报告应该注重逻辑层次的清晰和信息的可读性,以便读者能够一目了然。最后,在完成报告之后,我们需要仔细检查和修改,确保没有拼写错误和语法错误。范文并不是照搬的模板,而是用来启发和引导想法的工具,写作时应根据实际情况进行调整。
移动公司工作报告篇一
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,也让我收获很多,还记得刚刚离开学校步入社会的时候,怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步,像许多人一样,我们在职场中摸索着前进,让自己充实让自己去学习,没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难,但是路往往是自己走出来的,凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。
这一年可能是我步入社会最艰难的一年,因为不管人生阅历与工作经验,可以说我几乎是零,但是公司对我始终不放弃,而是给予更多的鼓励与支持,让我自己学会前进,刚出学校,立马出入公司与社会也有很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手,整天过着令人担忧的生活,但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手,怎么去做好电子商务,对于怎么做,如何做也有了全新的解释,下面把这一年的工作做出总:
一:(产品化)熟悉公司的企业文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要销售的产品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的,了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能,产品的优势,了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识,通过excel对公司的产品全面做出一个梳理,产品的价格,类别,型号,企业文化,型号对应的产品,各个型号的英文描述,公司的产品的英文翻译,等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识,这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础,节省了时间。
二:(产品报价的灵活性)等熟悉了产品本身的性能之后,其实报价看似简单,其实里面学问很多,刚开始我完全不知道怎么去报价格,一下子就被客户问住了,不了解价格怎么构成,也与自己的业务不熟悉有关系,这样子总感觉与客户之间找不到话说,经过公司的技术人员指导,懂得怎么去报价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,施工费怎么算包含哪些东西,怎么根据excel做一个很正式的报价。
三:(网络与市场)作为电子商务,网络销售,如何去找客户,如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情,现在是个信息化的时代,如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问,要下一门苦功夫才行,运气好的话就另当别论,这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题,工作开始都是一个由浅入深的过程,首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户:(1)通过注册行业网站,什么叫行业网站呢,行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站,比如国内知名的很多网站,上面的人气都很旺,像勤加缘,阿里巴巴,慧聪,敦煌网,中国制造网,坏球资源,ec21等等人气网站,通过每一个网站找到自己产品所属行业,建立自己的商品的商铺,把自己的产品与样品公司的信息一一上传,注意产品的信息尽可能全面详细,这样子发布的信息质量才可能更高,在同类的产品所搜之间才会更靠前,慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站,自己注册会员,发布信息,慢慢的注册网站多了,也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大,尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了,以后就会针对性地经常管理某些网站,判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了,判断网站好坏的标准,理论上说注册网站越多越好,但是有的效果也很不明显,要懂得择优处理网站,需要从浏览量,搜索排名,网站更新速度,服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累,一天要注册几十个网站,发布几千几万个信息,很枯燥,很乏味,天天还要更新每天的信息,的确是很辛苦,看似这工作很简单似的,其实很辛苦,它锻炼的是人的耐力与个人的毅力,每一天更新我们的产品排名就靠前,被人搜到的`机会就更大,能接到询盘机会就会更多,注册网站多了,公司的产品名气就上去了,你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息,这样子公司的宣传效果就更好,因为我们做的都是免费的,查询买家信息时看不到联系信息,对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了,可是效果很差,所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站,就应该勤快更新,否则很快发布的信息就会被淹没(2)通过搜索引擎找客户,具体的操作方法,产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面著名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。(3)论坛法,去有关的商业论坛,那些些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问,去那里介绍公司,从而推销自己的公司,通过自己的博客,聊天工具去宣传自己的公司。(4)逆向法,我们是做建材市场的,想想用我们这个产品的行业,与他们建立关系,也是迈向市场的一步,像一些保温公司,房地产公司,建筑公司,或者施工的个人,都是我们产品的适用对象,从这里着手,从而有机会寻找我们的经销商,像他们推销应该也是个不错的选择。(5)通过信息平台,有很多工程的网站,我们可以从中获得很多项目的信息,根据提供的信息,我们去核实项目的真实性,让业务员去跟进。(6)建立自己的网站也是个很重要的工作,怎么合理规划自己的网站,怎么去合理布局都是我应该学习的,经过一年的努力,也获得很多的项目信息,做了些工程,像银川,山西妇幼保健院,辽宁厂房等。但是事情总有好有坏,确实这一年的有用的信息还是很多的,不知道怎么回事,后期交给技术或者业务员去跟进的同时,成交的几率是很小的,这样下去提供再好的信息也是问题,怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。
四:工作中处理客户的条理性:网上找业务,我自认为我的工作上手还比较快,有条理,我制定了图片说明的报价文档,这样子发给客户的时候比较方便,对于客户,我把联系过的客户集中归纳在excel文档,作为客户管理系统,对产品的分析,不同的报价,客户的类型与需求,客户的来历与电话,项目的情况等做出登记,因为我们是做工程的不同于别的行业,说不定这次打过电话之后很久就不联系了,也说不定突然那一天再联系,这样子也算对客户的尊重,等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等,我想对于客户归档是件很重要的事情,就像一些代理商的档案也一样,对于代理商的协议价格等,每个代理商出货的情况,出货的价格,运费,汇款情况都要做好档案登记,做到心中有数。
五:与公司内部人员合作的重要性,怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情,从合同―备货单―生产单―出库单―物流―收货人收货,等等这些环节都要注意链接,注意出货的数量,生产出货的型号,按时按质按量把货送到收货人手里,出过多少货,每个项目用过多少货,每种产品用过多少,都应该建立档案归档,做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题,最后弄的大家都挺不愉快,所以过程与流程配合都是需要我们注意的。
六:产品的市场分析:
(1)市场需求分析,现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了,但是对于市场还是没有饱和,从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现,保温的兴起,国家节能的倡导,为我们的产品提供了较好的市场竞争机会,所以市场的力量还是很大的,怎么样去开拓这个市场,我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。
(2)竞争对手与价格分析,现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、skk、立邦、中德瓦克、华石等等,所以市场的竞争是相当激烈的,可能别人的工艺不如咱们成熟,但是竞争的条件是很多面的,我们有我们的优势,但是我们也有劣势,像我们的价格可能比别人家的高,市场关系不如别人成熟,人脉没有别人广阔,队伍不全,技术人员缺乏,其实技术人员不光要技术上很精通,对待每一个客户怎么走进他们的圈子,怎么去交谈,怎么去建立关系都是我们应该学习的,我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势,去捕捉市场这很重要。
(1)依据区域销售情况与市场的情况,自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市。
(3)积极配合代理商销售,服务好代理商的各项工作,与他们建立良好的合作关系。
移动公司工作报告篇二
xx年,经过公司全体员工的辛勤努力,圆满完成了各项施工任务,年度施工产值达70339万元,创历史最好水平。今天,公司召开安全质量工作会议,旨在分析总结过去一年安全和质量工作的经验和教训,扬长避短,弥补不足;明确xx年安全质量工作的思路,目标和重点工作,全面做好公司的安全和质量工作。
xx年,公司认真贯彻"安全第一,预防为主,综合治理"的方针,牢牢抓住"以人为本,安全发展,构建和谐企业"这条主线,扎实有效地开展了"爱心活动", "平安工程"和创建无违章企业,无违章班组等活动。从严务实,精细管理,狠抓制度和措施落实,取得了一定的成效。
xx年,公司全面贯彻网省公司安全生产电视电话会议精神,落实省公司xx年1号文件和国网公司《关于加强安全生产工作的决定》。公司领导高度重视,始终把企业的安全,和谐,稳定放在各项工作的首位,牢记安全责任为天,层层落实安全责任,全力抓好安全工作。
1,去年初,公司召开安全质量工作会议,总结xx年公司安全工作,分析存在的主要问题,明确了xx年安全工作指导思想,工作目标,会议按照黄传兴总经理强调的"五到位五抓"要求,全面落实安全责任,部署安全工作重点措施。
2,公司经理与各项目经理部,专业公司,参控股公司等20个单位主要负责人签订了xx年《安全目标责任书》。各项目经理部与所属施工单位,施工单位与各施工班组分级签订了《安全目标责任书》。施工小组在所承担的分项工程技术交底后与每一个作业人员还签定了"安全施工联保卡",使安全目标层层得到分解,安全责任落实到施工班组和个人。
3,春节过后,各项目经理部本着早部署,早落实,起好步,开好头的思路迅速召开安全质量工作会议,学习省公司,国网公司安全生产1号文件,贯彻落实公司安全质量工作会议精神,紧紧围绕公司安全工作重点措施部署本单位年度安全工作。各单位还在第一个生产调度会上严格按照安全生产"谁管理,谁负责","谁组织,谁负责","谁实施,谁负责"的原则,周密组织,分片包干,抓好制度,措施,责任的落实,使安全生产得到全面,全员,全过程,全方位的控制监与督管理。
4,xx年我们积极响应国网公司开展"爱心活动",实施"平安工程"和省公司开展的创建无违章企业活动,开展了创建无违章班组活动。3月份,根据省公司《关于印发和的通知》要求,开展了规范施工作业程序和人员作业行为,教育施工人员做到我不违章,自纠违章,杜绝违章活动,推进了现场标准化作业。
xx年公司在推行安全设施标准化管理上本着"全面推进,积极实施,持续完善"的工作思路稳步发展,文明施工管理水平不断提高。
1,根据年度计划,公司统一了施工现场铁房,临时围栏,柱头临时护栏,孔洞盖板,电焊机集装箱,卷扬机棚,垃圾通道等设施的标准样式,规格尺寸,目前看已经取得了良好效果,各项目部已经按新标准进行了制作和配备,安全设施标准化不断完善。
2,公司购置标准集装箱式铁房,现场办公室,土建试验室等流动办公场所的布置效率得到提高,生产办公条件得到了改善;机械等专业公司移动式工具房工器具布局摆放整洁,科学,便捷,利于施工,在提升企业形象方面也起到了一定的作用。
3,各项目部及时购置现场所需的各类劳动防护用品和安全防护设施,如安全自锁器,双跨绳安全带,活动支架,防坠器,安全网,手扶水平安全绳,空气开关配电柜等,北方冬季施工的项目部为职工及时购置棉安全帽等防护用品以满足现场施工需求。
4,成品保护意识不断加强。去年,各项目部和施工单位把成品保护工作作为一项重要工作来抓,加强对成品保护工作的领导,完善《项目部成品保护管理制度》,划分成品保护责任区,加大成品保护措施费用的投入。施工单位在编制《施工作业指导书》时把成品保护内容纳入其中并做好技术交底,成品保护意识已逐渐成为公司员工的自觉行为。
淮阴项目部加强成品保护管理,并提出"成品保护是现场文明施工与质量管理的重要环节,也是衡量企业管理水平和员工文明素质的重要标志,增强成品保护意识,杜绝二次返工是广大员工的共同责任"。他们的行动已在淮阴电厂5号机组取得了成效。
5,项目部以文明施工管理的"六化"为标准,夯实基础,从严管理,营造氛围,现场安全防护设施设置及时,电焊机及二次线集中布置科学美观,电源箱制作及箱内漏电保护器和布线标准统一,材料设备摆放整齐有序,安全标识齐全,施工人员规范化管理标准化作业,受到业主和上级主管部门的高度赞誉。
淮阴项目部在电厂三期工程开展的"百日安全无事故活动"中成为现场各施工单位的排头兵荣获"安全生产标兵单位"。7月份,省公司安全专项检查组对淮阴项目经理部进行安全文明施工检查时评价我公司承建的淮阴电厂5号机组,施工周期之短创同类型机组建设纪录;安全文明施工管理工作不论是现场管理,还是资料管理,均已达到同行业先进水平。9月20日,省公司基建安全文明施工座谈会在大连庄河现场召开,淮阴项目经理部宋晓刚经理代表公司在会上做安全文明施工管理做法和体会的经验介绍。
通辽三期现场材料设备摆放整齐,电焊线布线桥架新颖规范,安全宣传挂图,标语,警示标识醒目体现出人性化管理,为作业人员创造了良好的施工环境,现场施工管理连续被中电投通辽分公司项目部授予"安全文明施工流动红旗"。
霍林河坑口和霍煤两个项目部工程协调管理严谨细致,安全设置布局合理,文明施工管理表现突出,分别被中电投工程管理公司,霍林河坑口发电有限公司和霍煤鸿骏铝电公司评为"安全生产管理先进单位"和"安全文明施工先进单位"。
二道江项目部xx年度安全管理工作中成绩突出,被中电投通化项目部授予"安全生产先进集体"荣誉称号。
康平现场材料设备摆放整齐,混凝土搅拌站自身建设整洁大方,安全文明,移动方便快捷,为基建施工树立了样板;抚顺项目部自工程进点到锅炉基础出零米仅用34天时间,他们边施工边临建,现场施工通道,临时围栏布设规范标准,安全警示明显齐全,为安全文明施工奠定了基础。xx年,省公司开展了省内外基建工程安全大检查,我公司庄河,阜新,淮阴,通辽三期,霍林河和康平等项目部受检,省公司对受检单位的安全文明施工管理非常满意,均给予高度评价。
公司各项目部安全文明施工管理持续完善,给职工带来安全,使企业增添信誉。
xx年2—3月份,公司结合工程状况,人员素质和现场安全监督管理的需求,开展的一次较为全面系统的安全培训。公司先后邀请四位副总工程师,两位专业公司副经理按建筑施工,辐射防护,锅炉安装和起重,电气(包括施工用电)热控,施工机械和焊接等专业进行安全技术培训;安全管理部针对现场安全监督管理及现场主要控制措施作了专题授课。培训期间公司特聘xx前来作专题讲座。授课人员针对专业安全技术和现场易发事故的主要危险因素,用科学手段从理论到实践,严谨细致,由浅入深,结合事故案例进行授课。公司将培训实况用互联网远程多媒体教育培训系统传送到基层项目部组织职工收听收看,提高了培训效果。
移动公司工作报告篇三
2x12年公司生产经营任务仍然十分艰巨,随着全球经济形势的不断恶化,钢铁行业进入寒冬,鞍钢对矿业公司利润贡献率的依赖性将进一步加大,安全生产形势将会更加严峻,生产组织难度将随之增大、员工思想活跃,将使安全生产工作面临新的挑战。
一是采场变化日新月异,随着深部采掘的开拓,各种安全防护措施需要紧紧跟上生产的节奏。
二是排岩场占地问题没有解决,排岩受阻,使生产压力增大,加上生产汽车大批的改型更换投入生产后,生产工艺、生产组织方式势必进行调整。
三是众多的协力单位、外雇佣人员、辅助作业人员增加,相关方准入评价的全面展开,各级管理人员的管理责任、管理难度随之增大。
四是部分设备进入大修期,安全装置、安全设施逐渐老化,设备隐患进一步增多,检查治理和隐患整治的难度也随之加大。
五是生产过程中的不确定因素依然存在。
为此,各部门、作业区要正确认识2x12年安全生产形势,提高认识,落实责任,严格管理、克服困难,扎扎实实做好安全生产工作,给生产经营创造一个稳定和谐的环境,全力确保安全生产目标的顺利实现。
认真贯彻落实"安全第一,预防为主,综合治理"安全生产方针,全面贯彻《国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》(国发〔2x11〕40号)精神和两级公司的有关要求,加强企业安全文化建设,引领安全管理思想和理念的转变,以深化安全生产标准化工作为主线,落实安全生产责任,夯实安全工作基础,落实安全生产防范措施,推进企业安全文化建设,全面提升安全生产管理工作规范化、科学化水平,构建安全生产长效机制,实现安全发展。
实现重大设备事故、环境污染事故、重大火灾、轻伤以上事故为零;安全生产综合指标创公司历史最好水平。
一、提高认识,总结经验、落实措施,切实做到安全管理检查、考核工作"三到位"。
各单位﹑作业区﹑专业部门要对本单位、本部门2x11年的安全生产工作进行一次全面评价,召开专题会议,认真总结安全生产工作特点,找准存在的问题,分析面临的形势,认真研究解决问题的对策,结合本单位实际,以落实安全生产责任制为内容对2x12年的安全生产做出针对性部署。
各级领导要切实落实各自的安全责任,牢固树立安全第一的思想,本着对党、对企业、对职工、对自己高度负责的精神,切实抓好本职范围内的安全工作,确保安全工作"三到位"
一是安全管理到位,各级领导要认真学习《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》、国家安监总局《关于进一步加强企业安全生产规范化建设严格落实企业安全生产主体责任的指导意见》、国资委《中央企业安全生产禁令》等企业安全生产工作所遵循的纲领性文件,结合安全生产管理标准化工作,认真落实自己在企业安全生产中的主管责任,抓好隐患整改落实、重大事故的防范工作。
二是安全检查到位。公司领导、各专业部门、作业区区长、班组长、岗位工人都要按照安全生产责任制和有关规章制度的要求,对重大危险源、易发重大多人事故的设备、场所进行经常性的检查,及时发现危险因素和事故隐患,落实事故防范措施,防范各类重大事故发生。
落实各部门安全责任。继续推进职能部门安全检查通报制度,各专业部门要按专业特点,建立日常安全检查和隐患整改台帐,做好本专业范围内的安全管理工作。
落实作业区管理人员安全责任。要采取各种措施,充分发挥作业区管理人员的作用。建立和完善《作业区安全责任考核细则》等安全管理"六项制度",定期对工区领导、班组长等管理人员安全责任履行情况及安全工作效果进行评议,促进安全责任到位。
落实区域安全管理责任。要加强对外来施工单位和施工人员的管理,教育相关人员遵守有关规章制度,按要求施工,同时,加强监督检查和指导,确保施工安全。
二、加大安全检查力度,强化隐患治理,全面落实事故防范措施,推进安全综合治理机制。
建立安全生产事故隐患排查治理长效机制,加强事故隐患排查治理,防止和减少事故的发生,保障员工生命财产安全是安全管理的有效手段。
一是增强安全检查范围和隐患整改力度。把安全专项检查同季节性事故防范相结合,通过安全检查,视频曝光促进隐患整改工作的落实。提高职工主动参与安全管理自觉性,发动全体职工深入开展隐患排查活动,认真整改存在的隐患和问题,创造本质安全作业环境。
二是各专业部门要各负其责,各司其职,做好本专业范围内安全管理工作。本着谁检查,谁负责的原则,把整改措施落实到人。凡是公司下达的隐患整改指令书要求限期整改的,不整改或整改不及时的要按公司有关规定追究相关人员的责任,并加重一个档次处罚,对单位按安全挂牌考核办法进行考核。对生产、检修施工中因安全管理不到位,检查不认真,考核不落实、随意拆卸安全装置、不及时恢复致使隐患问题长期存在的,要追究相关部门及责任人的责任,把问题和隐患解决在专业管理之中。
三是坚持抓事故要从抓违章抓起的原则,严肃查处"三习四违"行为。要重点突出作业过程中的安全生产行为控制,从作业人员作业前的安全交底,安全措施的制定审查,作业人员的安排和作业中安全负责人安全措施的落实、作业程序、作业指导书的执行等方面入手,严格执行标准化作业,遏制违章违纪。同时加大对职工违章作业的查处力度,严格管理,对"三习四违"行为严格按照公司《清洁文明工厂挂牌考核办法》中职工违章行为和隐患问题中安全考核细则进行处罚。对发生事故的,严格按照"四不放过"的原则处理,对有关责任者进行严肃考核,杜绝违章作业行为的发生。
四是克服管理标准相对化错误思想,提高隐患排查治理能力,对照标准查找差距,把tnpm与安全标准化建设相结合,用tnpm的管理方法,抓设备、设施和现场的治理,进一步提升定置定位、可视化管理标准。
五是建立规范的检查考核机制,明确分工和职责,实施安全检查、隐患排查常态化,使专项检查与日常检查相结合,增强管理的计划性、规范性,通过各级的责任落实,使隐患和问题能够及时有效治理,避免出现推诿扯皮现象发生。
六是完善安全指令书制度,规范隐患整改机制,注重解决实际问题,避免出现以罚带管,或只罚不管现象。做到曝光考核和奖励相结合,奖罚并举,充分调动干部、职工的工作积极性。
三、加强安全教育培训力度,切实提升全员的安全素质。
在原有教育培训机制的基础上,继续加大投入,不断提升教育培训管理水平,使全体干部职工的安全素质和综合能力有显着提高。
一是抓好辅助作业人员的培训,重点抓好入口关、上岗关,通过帮带和实训等方式,使辅助作业人员的危险辨识能力、事故预防控制能力和规范操作能力达到岗位作业要求。
二是抓好季节性事故防范培训,开展有针对性的教育培训,重点抓好电工、指吊工、司机、司炉工等特殊工种人员和新入厂、转换岗和混岗人员的培训,做到特殊工种人员必须持证上岗。
三是坚持安全评价和危险辨识长抓不懈,各基层单位要针对安全生产的实际,根据现场的环境、作业条件、生产工艺和气候的变化,及时组织开展相关的危险因素辨识。在此基础上,根据问题的危害程度,组织安全评价,及时修订和完善作业指导书。
四是定期组织安全管理干部学习规章制度和法律法规,不断提升安全生产责任落实。
五是继续开展岗位作业规范"学、练、用",提高岗位规范化操作水平。
六是坚持教育培训服务于安全生产的原则,使教育培训的内容、范围适应于生产实际,规范安全档案管理,定期组织检查,确保教育培训制度的严肃性和有效性,不断提高教育培训的效果。
四、继续深入开展安全标准化工作,全面提升企业安全生产管理水平和绩效。
2x12年,在公司范围内,继续全面深入开展安全标准化创建工作。进一步健全和完善安全管理制度及体系,依法统一规范安全管理工作。明确、量化、分解安全工作目标,层层签订安全生产责任状或承诺书,落实各级、各岗位安全管理责任。强化激励和约束机制,对危险源实施分级管理和设置安全标识,落实和完善"5s"管理。以安全标准化建设为主线,不断加强岗位、班组、作业区和企业的全面规范化管理,从而促进安全管理水平向更高目标迈进。
一是以管理标准化、操作规范化和现场标准化为重点,加强安全标准化岗位建设,通过整治现场作业环境,提高岗位操作水平,优化人、机、物、环的合理配置,提高本质安全水平。
二是加强安全标准化班组建设,着力抓班组长的安全生产责任落实,通过安全教育培训标准化、管理制度化、作业标准化、作业流程目视化、危险辨识控制与整改常态化的"七化"建设,不断把应急管理落实到基层,将标准化建设列入班组管理内容,不断改进完善班组安全管理工作。
三是以规范安全管理六项制度为核心,全力推进安全标准化车间建设,重点抓好安全规章制度建立及执行、危险辨识与危险源评价、安全教育培训、生产工艺安全管理、设备设施安全管理、作业现场安全管理和应急管理等重点工作,确保两个作业区进入标准化车间行列。
四是推进安全标准化企业建设,通过建立安全生产责任制,制**全管理制度和操作规程,排查治理隐患和监控重大危险源,建立预防机制,规范生产行为,使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求,人、机、物、环处于良好的生产状态,并持续改进,不断加强企业安全生产规范化建设。同时将各级管理人员履行安全生产职责和安全生产绩效情况作为岗位人员考评的重要内容,使安全管理工作全面、真正实现法制化、规范化。
五、落实区域安全责任,推进和规范相关方监管和评价机制,实施一体化管理。
相关方的安全生产和安全管理关系到鞍千公司安全稳定和鞍千公司的长远发展,也是我们所面临的重要安全风险,因此,2x12年要加大力度推进和规范相关方的管理。
一是强化部门的安全管理责任。层层把关,杜绝无资质的施工单位承包工程,把好进入区域的入口关;严格工程施工作业前管理,要与相关方签订安全协议,执行作业票制度,共同进行危险辨识,制定完善的作业指导书;加强施工过程中监管,认真执行管理要求和规章制度,严在事故前。
二是坚持谁主管谁负责的原则。严格落实责任和考核,加强对管辖区域范围内各单位安全基础工作的检查,凡是因作业区安全监管不到位而引发事故的,要追究其区域安全管理责任。
四是认真落实《鞍千矿业有限责任公司区域一体化管理制度》,加强区域管理,规范管理程序,落实管理措施,消除安全化管理相对化观念,按照处处有标准,事事有规范原则,从严管理,规范管理。
五是相关方单位要与区域负责单位一道进行安全标准化企业和车间的建设,以开展安全生产标准达标创建作为切实落实企业安全生产主体责任的有效抓手,督促企业健全完善安全管理机构和规章制度,强化企业法定代表人、实际控制人安全生产第一责任人的责任,进一步健全和完善各项安全管理制度,实现安全管理标准化。
六是强化主体责任,落实劳务用工和相关的管理,按《**钢铁集团公司相关方安全生产准入及监管规定》(钢政办发【2x11】45号),加强对相关方的安全生产管理情况审查,严把准入关,建立和完善有关相关方安全管理制度,完善相关方事故管理办法,理顺与相关方的关系,明确相关方的安全管理责任。
六、全力以赴抓好安全环保重点工作,全面提升鞍千公司整体环保管理水平
一是抓好内外环境的治理。要加大检查考核,落实责任,加强管护、采取各种维护措施巩固和保持现有治理成果。抓好防尘工作,以管促治,发挥现有除尘设施作用。加强湿式作业,强化采场路面洒水,做好个体防护,减少粉尘危害,把污染因子控制在合格范围内,保护职工身心健康。
二是加强职业健康管理。根据国家《作业场所职业健康监督管理暂行规定》等法规要求,要从健全职业健康管理规章制度,建立完善职业健康档案,落实新、改、扩建设项目职业卫生"三同"时管理,加强现场岗位职业危害因素的监测和防控措施,实施接触职业危害作业人员岗前、岗中和离岗职业健康体检,开展职工的职业健康培训等方面,进一步加大力度,注重和加强职业健康管理,强化监督,改善现场作业环境,保障从业人员的职业健康。
三是抓好重大危险源管理。要依据新的国家标准(gb18218-2x09),重新对重大危险源进行辨识评价,登记建档,为重大危险源的管理奠定基础;针对锅炉、危险品储罐等重大危险源,完善监控、检测技术手段和管理措施。危险品储罐要实现压力、含氧量、泄露等指标的自动检测和控制;锅炉要严格实行本体及压力表、水位计、安全阀等专业强制定检,通过完善有针对性的技术措施,保证重大危险源运行的稳定受控。
四是继续推进危废管理。建立标准贮存场地,规范领用、管理和处理程序。
五是加大环保工作力度。实现清洁生产,巩固和发展现有的复垦绿化成果,努力打造绿色生态矿山。
同志们,2x11年已经过去,2x12年向我们走来,但安全生产的任务依然艰巨,让我们振奋精神,以更务实的工作、更有力的措施、更有效的手段不断强化安全管理,落实事故防范措施,确保2x12年生产经营目标的实现。
移动公司工作报告篇四
各位代表:
我代表新疆化肥班子,向大会报告工作,请予审议。
一、2014年工作回顾。
2014年是新疆化肥扩产改造后装置试开车、设备能力考核及安全运行的关键一年,也是企业经营愈加困难的一年。试开车步履艰辛,市场低迷不振,面对内外双重压力,新疆化肥全体干部职工迎难而上,以精良的技术和管理,在接踵而来的困难中奋力前行,突破了一个又一个艰难险阻,取得了试开车成功、尿素旋流造粒程序打通实现单体运行的良好成绩。通过强化安全生产,推进精益管理,生产经营随着试车工作不断推进,合成氨装置实现有效运行256.70天、尿素装置243.85天,全年累计生产合成氨28.78万吨、尿素45.1万吨。
(一)克服困难,千方百计夺取试开车成功。
组的真空系统和油系统始终达不到开车的要求,油系统漏油,车间和厂家连日研究解决方案,对真空系统和油系统进行管线改造,最终解决了这一瓶颈问题。在开车过程中还相继处理了二氧化碳压缩机增速箱振动、二氧化碳压缩机高压缸振动、蒸发系统一段真空不正常、合成塔超压等许多意想不到的问题,为成功开车扫清了障碍。经过一个多月的不懈奋战,3月2日,尿素系统开始蒸发造粒,这标志着改造后的尿素装置流程全部打通,宣告开车成功。至此,主体装置已经基本实现正常运行,为扩产改造工程画上了一个圆满的句号,也为下一步安全连续运行和达产达效创造了先决条件。总的来说,开车和试生产的过程,我们不断解决问题,最终出色的把主体装置打通,在同类扩产改造的企业中我们做得最好。
旋流造粒由于是一个全新的课题,加之部分设备存在设计上的缺欠,试运行中遇到了许多困难和意想不到的问题。公司从6月开始着手准备,在卡萨利专家的指导下,有关人员全力配合,反复调试,于7月23日打通流程,成功造粒。但由于部分设备存在设计缺陷原因,旋流造粒在之后的试开车中,经历了多次反复,在卡萨利专家、我方人员和协助开车的集团设备部、生产部领导不懈摸索总结下,改造设计和设备缺欠30余项,目前,旋流造粒系统流程已经打通并实现了两台造粒机运行,运行效果良好。
(二)努力提高装置运行质量,千方百计抓好生产经营。
1、成立公关小组,加强工艺优化控制,降低运行能耗,努力实现装置运行四个正常化。
节省蒸汽20吨;查找发现尿素hv-206补气阀内漏,每小时节省蒸汽20吨;通过上述这些调整,水汽锅炉中压蒸汽外供量降到190吨以下,停运高能耗的c炉,每天节省天然气15万立左右;解决了3月15日尿素装置框架水电导超标的难题,避免了更大的浪费;合成装置选择了脱碳再生、对流段燃烧系统等多个单元进行了专题研究和反复试验,解决了脱碳再生热量大的问题,继而根据对整个工艺装置的运行摸索,陆续对水碳比、合成压缩前系统压力、甲烷化炉出口水冷器出口温度、合成塔触媒床层温度等工艺指标进行系统优化,取得了显著的节本降耗成果。按统计综合能耗量化,吨氨的综合能耗从优化前的36.1gj降到有优化后的35.2gj。如折成天然气价格,吨氨成本可降低30元左右;尿素装置解决了汽提塔效率降低的问题,达到了装置的需要。
2、强化设备管理与维护,消除生产隐患。
改造后,随着试开车的深入进行,改造和运行中的问题也相继暴露出来,各单位进行了积极的、大量的消缺工作。合成装置针对试开车及先期运行中暴露出的静设备密封点多处泄漏的设备隐患进行了全系统的隐患排查,按照设备操作压力的不同阶段对隐患点进行摸排,先后对高压法兰、低压工艺部分、低压高温法兰等集中进行预紧,检查并处理了低变人孔、二段炉单向阀法兰等多处泄漏隐患,建立了针对静设备隐患的定期巡检台帐,对重点部位加大了巡查力度,一些高处框架也列入到特殊的巡检范围里,在一段时间集中排查和处理后,一些轻微泄漏得到了及时处理。尿素装置因各种原因累计停车16次。尿素车间完成各类检修任务851项,相当12年全年检修任务的5倍。完成了包括201-c气提管检修更换;301-j1修复;203-c上封头泄漏及内部防爆板检查;co2压缩机透平中调阀更换等抢修任务,为装置安全运行消除一系列隐患。
在日常设备管理与维护上,重点强化了设备基础管理,严抓设备员巡检制度、备机管理制度执行,备机完好率100%。同时做好备品备件统计工作,特别是关键设备备件的统计和储备工作。
4月份,由于油田进行管道检修,公司决定同步进行设备检修,以消除影响装置安全运行的一些隐患。公司将此次检修按照年度大修来对待,解决了一些试车中暴露出来的问题,为下步安全生产提供了的必要条件。
3、针对新装置,积极做好职工培训工作,提高驾驭装置的能力。
为尽快吸收消化增产改造工艺技术,公司和各车间大力开展职工培训和青工培养工作,各车间结合岗位和人员现状进行有针对性的培训,同时根据生产实际做好短期和长期培训计划,拓宽培训学习内容,突出了操作的实用性和技巧性。把每次开停车和突发事故的分析和总结作为培训教材,使培训更有针对性和实战性,提高了职工处理事故的应变能力和实战能力,使培训工作真正发挥出实效。
4、针对改造,不断完善和强化各项安全管理措施,为安全生产提供有力保障。
2014年,围绕集团安全整顿工作的开展,公司安全管理工作在改造和安全管理整顿中逐渐理顺,一是完成了安全生产许可证的取证工作;二是建立了质量、环境、职业健康安全三位一体的管理体系;三是加强取证工作,有227人取得各类安全作业证;四是大力开展安全整顿、隐患治理工作。共提出须整改意见192条,现大部分已整改完毕,暂时没有整改的也编写了预案;六是落实安全管理制度,严格作业管理。对现有的安全管理规定进行修订和补充;七是做好应急管理工作,提高了应急救援能力;八是加强现场消防、监测设施维护保养,增强保障能力。
(三)强化精益管理,着力提升企业效益。
1、持续提高产品质量,向质量要效益。
以精益生产的理念,采取措施,保证和持续改进产品质量。实行了产品质量监督和抽测检查的常态化,做到发现问题及时整改,稳定了产品质量;通过优化工艺参数,严格操作规范,使产品质量得到保证和改进;采取每天对尿素产品内外在质量进行数据统计、定期委托销售公司进行质量信息反馈跟踪服务,使产品质量得到监督和提高;制订了改造后高负荷状态下的质量保证措施,保证了高产同时优质要求。
2、精益财务管理,增强控制力,向管理要效益。
针对天然气涨价,尿素销售市场低迷形势,充分论证销售液氨所带来的效益,经测算提高负荷生产合成氨并将多产部分销售,9-12月份增效1068万元;采取低成本融资方式减少利息支出。经公司领导与油田协商,油田同意部分收取承兑汇票,我们共开出承兑汇票8000万元,减少利息支出195万元。争取到利率下浮10%借款的政策,减少利息支出456万元;做好物价监督工作,本年共签定合同189项,合同金额为5000万元,审计下的金额保守地计算也过百万元,为公司节约了资金。
以预算管理为主线,加强财务分析和核算,较好地发挥了财务信息对经营的指导作用。实施了经营计划、财务预算的定期分析、动态跟踪等手段,盘点固定资产,理顺资产管理制度,加强存货管理、清理账外物资、建立存货管理制度及对施工项目等环节重点监控,堵塞了管理漏洞,在降低成本上取得较好效果。在日常收支款过程中,对公司的每一笔资金支付都严格按照资金计划执行,做到无计划资金不予支付。通过严格把关,控制资金支付,减少了大量不必要的资金支出,避免或者减少了资金占用。
将生产成本流程在用友软件转化为价值核算,增加了中水生产成本核算,同时对回收二氧化碳、粉尘回收、旋流造粒等成本构成、物料流转、投入产出进行研究,探讨独立核算的可行性,划小核算单元。
3、加强和改善能源管理,降耗增效。
全年我公司消耗指标完成情况:累计合成氨综合能耗38.14gj/tnh3伌于于全年考核值1.86gj/tnh3。氨耗天然气1082.43m3/tnh3,低于全年考核值17.57m3/tnh3。尿素综合能耗5.628gj/tur,低于全年目标值0.96gj/tur。尿素氨耗583.81kg/tur,高于全年目标值1.21kg/tur。
创建了合成氨综合能耗、尿素综合能耗的时时在线考核报表,并于6月中旬纳入工艺一体化考核,充分调动了员工积极性,消耗稳步下降。装置80%负荷下生产,吨氨耗天然气由开车初期的1100nm3下降到980nm3。吨合成氨综合能耗由39吉焦下降到目前的36吉焦以下。比改造前能耗下降较大,距设计期望值还有待优化提高.完成了能源体系管理手册等编制工作,计划2015年开始公司能源管理体系开始运行,能源管理体系的建立,必将提升我公司能源管理工作的水平,促进能源消耗不断降低,提升企业市场竞争力。
4、改进和完善物资采购管理,节省采购成本。
5、开展修旧利废、技术攻关,做到节本增效。
在修旧利废上深挖潜力。一是在各单位大力开展修旧利废和技术攻关:如水汽脱盐岗位的超滤装置,超滤壳体大量损坏,如果更换每套近百万元,车间利用以前更换下来的旧壳体修复后重新使用;仪表对一些调节阀等修旧利废,全年共完成56项,节省资金74万元;电气采取措施,最大限度减少电机中修次数,进而降低了大量维修费用等。二是公司开展过苦日子、紧日子的宣传教育工作,使广大职工节约意识有了很大提高。下发了《阿克苏华锦化肥有限责任公司差旅费管理办法》、《阿克苏华锦化肥有限责任公司业务招待费管理办法》有效节省了各项开支。
(四)加强党建和思想建设,为企业中心工作助力护航。公司党委以创建“四好班子”为载体,不断强化两级班子建设,进一步增强干部四种意识,提升四种能力,建设“三型一化”干部队伍。以“共产党员创新工程”、“党员先锋岗”创建为抓手,突出党员队伍的模范作用,并以此切入企业的中心工作,发挥党组织的政治优势。组织党员和职工深入学习了兵器集团尹家绪董事长《华锦的春天》和集团“7.21”干部大会上的讲话精神,统一了思想,凝聚了力量。大力开展廉政建设和作风建设,不断完善制度和保障措施,筑牢编紧反腐之笼,认真开展效能监察工作,把廉政建设工作融进了生产经营环节,提升了监察力度。
工会组织认真履行自身职能,大力开展“精益班组”创建活动,不断提升班组的活力,深入开展合理化建议和“一事一奖”活动,为企业安全生产作出了积极贡献,同时坚持开展职工文体娱乐活动,丰富职工文化生活,稳定职工思想情绪,发挥了群众组织应有的作用。
团组织带领团员青年发挥生产经营的主力军和突击队作用,为青年职工成长成才积极创造条件,发挥了不可替代的作用。
面反反恐形势的进一步严峻,制定了更加严密的安全防范措施,形成以党政一把手为第一责任人的负责制。在穆斯林“肉孜节”和“7.5”期间,公司进行了生产装置突发事件演练、厂内治安反恐袭击突发事件演练,成立突发事件应急保障分队,实行了24小时值班制,时刻保持高度警惕,严防死守,为生产经营创造了良好的治安环境,保障了公司全体职工及家属的人身安全。
过去一年,我们顶着内外双重压力,全体干部职工,面对困难讲责任、敢担当,攻坚克难,付出了比以往更大的努力,取得了一定成绩,但不可避免存在一些问题,需要在新的一年里努力加以解决。
一是生产上还没有达到理想状态,改造后的产能优势还没充分显示,有些关键设备,如旋流造粒存在问题没有得到彻底解决,各项能耗没有达到理想指标。这都是制约完成15年奋斗目标的重要因素;二是精益管理差距较大,在观念上和实施中和企业本身需求不相匹配,各环节持续改进和完善空间仍然很大;三是职工队伍业务素质不能满足改造后安全生产的需求,驾驭新装置能力还需进一步提高,这是最大安全生产的隐患。四是职工承受改革能力不强,市场意识、改革意识还没有真正融入我们的思维中,对企业依赖心理重。
二、2015年的工作目标和保障措施。
(一)2015年的形势和任务。
2015年,新疆化肥面临的形势将更加严峻。国内成品尿素市场依然严重低迷,价格不振,经营亏损局面难以扭转。同时,装置运行还没达到优化状态,旋流造粒依然是制约稳产高产的瓶颈因素,我们要继续面临内外的双重压力,依然要进行艰难的行军。
2015年新疆化肥生产经营任务:利润确保—27983万元,力争—26521万元;生产运行指标,装置a级连续运转100天达到3套次以上,合成和尿素装置有效运转天数不低于350天;经济能耗指标,尿素耗氨576千克/吨以内,氨耗天然气928方/吨以内;其他指标:确保轻伤及以上生产安全事故为零,确保环保事故为零,重大设备和检修质量事故为零,重大产品质量事故为零。
化肥市场的低迷是国内外经济大势、行业结构和新疆地区化肥产业布局共同作用的结果,我们没有能力左右和改变这种局面,我们要把能做的做到位,做到最好。
(二)指导思想。
以十八大精神为指针,认真贯彻落实华锦集团职代会的各项部署,围绕安全连续生产和各项任务指标这个中心,以提高运营质量和效益为目的,深入推进全价值链体系化精益管理,坚定信心、振作精神,齐心协力,迎难而上,为改善经营困难局面作出自己积极的努力。
(三)主要工作保证措施。
目,比计划提前1天。抢修后,合成尿素两大主体装置达到了预计的目标,能耗大幅下降,其中合成装置的能耗达到了改造后的最低水平。此次消缺抢修解除了一些威胁安全生产的重大隐患。但由于不是设备大修,没能完全解决存在的问题,目前存在的影响装置安全高效运行的突出问题是:101-j一段出口冷却器128-jc换热效果不好、101-bjb鼓风机在高负荷时透平转速升高、透平联轴器端轴瓦甩油、旋流装置不能可靠运转、202-c(高压甲铵冷凝器)换热管应力腐蚀、902-c(高调水循环冷却器)换热能力不足等,这些问题或是威胁设备长周期连续安全运行,或是制约负荷增加,因此要加紧攻关,消除隐患,进一步完善和提高设备运行能力,保证装置的安全连续和高效生产,为完成全年指标提供基础保证。
我们还要加大巡查力度,及时发现消除的各种隐患,继续深入开展“一事一奖”活动,调动职工发现隐患的积极性,保证设备安全运行。
2、加强设备管理,提高设备安全长周期运行能力。
一是以集团设备部下发44项设备管理制度为核心,促进设备管理制度化,在日常工作中,时刻以制度为准绳,结合一体化考核,坚定不移地抓好落实落地;二是加强设备技术状态管理工作,合理制定设备检修计划,对各种隐患尤其是主要隐患必须做到有专人负责,做好记录,实行重点和多频次巡检;三是有关人员要深入现场,获取第一手的资料,以可靠性数据分析为依据,采用先进的测试技术和诊断方法,从细微之处做起,实现预知性检修;四是加强设备润滑管理,延长设备使用寿命,认真贯彻执行润滑管理制度,建立起科学的、符合现行管理要求的润滑管理体系;五是加强职工培训、提高设备维护检修水平,化改后新增和更新的设备较多,与老设备相比技术跨度很大,因此必须强化职工的培训,全力提高设备管理和维护维修的业务水平;六是严格执行维修人员上岗制度,及时发现清除设备隐患,保证设备安全运行;七是严格执行设备备机不过夜制度,增强设备保障能力。
3、狠抓安全生产管理,为装置安稳运行创造条件。要加强对国家新《安全生产法》的宣传学习和贯彻,严格执行安全生产管理的各项规定,认真贯彻安全生产责任制;有计划地开展安全知识和法规教育培训,提高职工安全意识、法律法规意识,增强职工安全操作技能和安全防范能力。对管理人员和特种作业人员从业(包括施工单位特种作业人员)资格严格把关,按规定坚持定期培训,落实持证上岗制度;加强重点要害部位的管理、检查、预防、监督,消除事故隐患;规范日常作业管理,严格执行动火、高处作业、受限空间作业等票证制度;杜绝一切违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的“三违”行为。加大对“三违”行为的处罚力度,杜绝习惯性违章行为;开展经常性的隐患排查和安全治理整顿工作,形成高压氛围和高压常态;进一步做好应急管理工作,提高应急救援能力,今年要继续进行应急演练,以检验预案的实用性、可用性,增强职工安全防范意识,提高实战能力;对生产装置区的安全报警、连锁装置进行经常性的检查并确保完好。
核等制度,定期组织检查各项制度的执行情况,按相关奖惩规定与一体化考核挂钩;严格操作纪律,坚决防止和杜绝人为操作事故发生,强化“重视一伸手、防止误操作”和精心操作意识,按照规范规程约束操作、维修人员的行为,从源头上消灭事故萌芽;加大现场管理的力度,尽量减少跑冒滴漏,做到清洁文明生产。
5、深入推进精益管理,提升价值创造能力。
全面落实全价值链体系化精益管理的要求,围绕效率、质量、成本等指标实施精益改善。精益管理的核心是追求价值创造,在当前市场条件下,对提高企业效益,化解市场压力具有现实意义。
一是以问题和价值创造为导向,围绕全价值链的各个环节持续改进,开展质量效益全面提升活动;二是以精益生产的理念,采取措施,保证和持续改进产品质量;三是以预算管理为主线,加强财务分析和核算,增强控制力,向管理要效益;四是加大综合能耗的考核力度,促进能源管理体系规范运行,以此加强和改善能源管理,达到降耗增效目的;五是改进和完善物资采购管理,严格物资采购管理制度,打破独家采购,实行集中招标,合理储存备品备件,减少库存资金的占用,节约采购成本;六是开展修旧利废,深挖修旧利废上潜力,做到节本增效;七是推动全面预算指标的实现,从严控制一般性管理费用和非生产性支出,2015年的可控费用同比要压缩10%~20%;八是深化5s、tpm、班组建设、合理化建议等基层管理工作。
才梯队,为公司长远发展储备人才;倡导鼓励自我学习,公司创造条件鼓励职工参加各种成人继续教育学习,使职工不断自我再造,引导职工自学成才,为公司发展做出贡献。
7、切实抓好党建和反腐倡廉工作,为企业生产经营思想政治保障。
以“四好班子”建设为核心,加公司两级强班子和干部队伍建设。深入学习贯彻党的十八大以来的方针政策、习近平总书记系列重要讲话,指导企业生产和改革实践;深入开展“党员创新工程”活动,把党的工作有机地融入企业工作中心,发挥党组织政治核心和战斗堡垒作用;抓好基层党组织建设,要按照“六有”目标,努力建设服务型基层党组织;开展“三严三实”专题教育活动,狠抓副处级以上管理人员廉洁从业五项规定的落实,持续改进作风;抓好“两个责任”的落实,确保党风廉政建设工作部署到位、责任到位、措施到位;持之以恒反对“四风”;抓好思想政治工作,大力开展形势任务教育,让职工明确形势,增强危机感和紧迫感,增强对改革的承受能力;工会组织要抓好合理化建议、“一事一奖”、精益班组创建活动,组织开展文化体育活动,做好扶贫帮困送温暖工作,做好职工队伍的“维稳器”,以自身优势,促进企业劳动关系的和谐稳定。共青团组织要发挥主力军和先锋队的作用,服务青年,引导青年成长成才,以创新方式融入企业中心工作。
集团交给我们的任务,担当起我们的责任,为华锦集团改革发展做出新疆化肥能做的贡献。
谢谢!
移动公司工作报告篇五
今天,我们隆重召开中国大唐集团公司20__年工作会议。我代表集团公司向大会作工作报告。
今年是国家“____”规划的开局年,是集团公司发展战略第三阶段的起步年。我们站在一个新的起点上,向着更高的目标,开始新的征程。在这样一个重要时刻召开集团公司20__年工作会议,具有重要的战略意义。
会议的主要任务是:认真贯彻落实党的____届五中全会、中央经济工作会议和中央企业负责人会议精神,全面总结集团公司20__年工作,确定“____”发展总体要求,部署20__年工作,确保集团公司发展战略第三阶段开好局、起好步,为集团公司快速持续协调发展奠定坚实的基础。
一、20__年工作回顾。
刚刚过去的一年,对于集团公司而言,是形势严峻、挑战巨大的一年,是艰苦奋斗、攻坚克难的一年。电煤价格高位运行并多次上涨,但上网电价未能同步调整,致使集团公司所属火电企业连年亏损,资产负债率持续攀升,经营风险日益加剧;西南地区春季遭遇了百年不遇特大干旱,盈利能力较强的水电企业未能发挥应有作用;入夏后极端恶劣天气频发,雷雨、洪涝、高温等异常因素对安全生产、迎峰度夏带来严峻挑战。
面对困难和挑战,集团公司新一届领导班子团结一心,毫不动摇地坚持以科学发展观统领全局,坚定不移地贯彻执行党中央国务院的部署,围绕20__年工作会议确定的工作思路和“盈利年”的总体要求,率领系统十万员工勇敢应对挑战,积极抢抓机遇,以经济效益为中心,以创先争优为动力,求真务实,着力化解阻碍可持续发展的主要矛盾,继续保持了平稳较快的发展态势;把握重点,着力解决影响经营安全的突出问题,各类风险得到了有效控制;突出关键,着力优化制约盈利能力的绩效指标,较好地完成了国资委下达的考核指标。
一年来,我们做了以下主要工作:
(一)“双增双节、盈利攻坚”活动深入开展,全年经营目标超额完成。
面对严峻的经营形势和巨大的经营压力,集团公司开展了“双增双节、盈利攻坚”和“大干四个月,确保完成全年任务目标”活动。总部各部门、系统各企业自我加压,迎难而上,把责任落实到位,把压力传递到位,把各项部署贯彻落实到位,抢发电量、配煤掺烧、电费回收、争取电价等重点工作取得突破。发电量和营业收入快速增长,发电量同比增长21.22%,营业收入同比增长20.84%;配煤掺烧工作取得显著成效,有效地降低了燃料成本;由于电价规范执行,火电平均上网电价同比上升11.63元/兆瓦时,电热费回收周期平均为3568天。集团公司在综合标煤单价同比上升89.3元/吨,但煤电联动没有启动的情况下,实现利润15.16亿元,超出国资委考核指标3.16亿元。
(二)发展工作取得突破,工程建设超额完成投产目标。
全年核准电源项目62个,超额完成计划。集团公司还与新疆、西藏、天津、山西、山东等省区市签署了合作协议,成立了大唐西藏分公司。集团公司全年投产容量达到811.935万千瓦,新能源和可再生能源投产容量创历史最高水平;60万千瓦等级及以上火电机组投产7台,总台数达到70台,机组台数和所占比重均居五大发电集团第一。吕四港发电公司“一季四投”,当年盈利2.68亿元;首个海外项目缅甸太平江水电站实现“年内四投”,实现了海外项目的突破;风电装机容量突破500万千瓦,国内首个海上风电项目上海东大桥风电项目全部投产发电,新能源东山风电场成为国内首家“电网友好型”风电场。
(三)安全生产保持平稳态势,本质安全型企业建设快速推进。
二、建议。
为实现全年奋斗目标,必须努力做好以下重点工作:
在比去年更为严峻的经营形势下,确保完成今年的利润目标,任务极其艰巨。为此,我们要把“双增双节、盈利攻坚”活动作为一项常态工作,继续深入持久地开展好。
一是要进一步强化市场营销工作。要千方百计争取计划电量,努力增发有边际效益的电量,充分发挥大机组优势,积极开展代发电量和电量置换工作;巩固电价大检查成果,加大电价落实和电费回收力度,全力争取电热价政策,确保实现增收。
二是要进一步加强燃料管理工作。加强电煤市场分析,准确把握市场走势,优化储存结构;加大与政府、煤炭、铁路、港航、电网等部门的协调力度,构筑稳定的燃料供应链;加快完善燃料经营体系,提升燃料经营的盈利能力;理顺燃料管理体制,对燃料“收、存、耗”和“采、制、化”各环节进行优化配置,形成多头参与、分段控制、平衡制约的管理格局,严防企业利益流失;强化同类对标,对标到厂,降低燃料管理流程中的各种损耗,千方百计把燃料成本降下来;进一步推进配煤掺烧工作规范化、科学化管理,在保证安全和达标排放的前提下,加大掺烧力度,发挥平抑煤价、提高效益的重要作用。
三是要继续深化全面预算管理,进一步压缩可控费用,严格控制各项成本支出;全面预算管理体系要与“两全双挂”考核体系全面对接,形成闭环管理;强化成本控制,加强预算目标的动态监控,确保完成集团公司全年经营目标。四是要进一步加强资金集中管理,积极开拓信托、基金、保险经纪等新的金融工具,努力培育新的利润增长点。
移动公司工作报告篇六
各位尊敬的领导、同仁:
大家好,新年伊始,万象更新。20xx年,我们围绕在市公司党组的周围,风雨同舟,取得了一个又一个新的成功,展望未来,是无限的机遇与挑战。
20xx年也是喜悦与艰苦相伴的一年。首先,在公司领导的正确指导下,“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观涔透到了每个‘移动人’的心中,在树立“蓝海站略”为指导思想的同时,公司花大力气充分挖掘和刺激农村市场,使得业务量不断攀升、市场占有蒸蒸日上。
让我感动的是,在提供了物质以及政策上的大力支持的同时,公司的领导还时常下来指导工作,在针对竞争对手的策略上,公司给了很多合理的建议,记得有一次,联通在当地搞起了活动,接到这个消息后,公司相关领导立即下来视察,在对竞争对手充分的分析后做出了正确的指示,并且给了我优厚的政策,使得竞争对手没有达到预期的目的。正是在这样一个宽松、奖励丰厚的大环境下,我的工作开展得有声有色。
在当地,我充分利用自己的`人缘优势,把中国移动这个品牌传到了千家万户。我利用给供电局抄电表和维修线路的契机,派发了许多的业务宣传单到农户手中。每年镇上的几次庙会更是成了我施展身手的好战场。平时我喜欢把许多资费套餐改编成顺口溜,既方便农民理解,又朗朗上口。另外,我时常拿着喇叭、兜里塞着宣传单、骑着摩托走街串巷,这样见缝插针的宣传方式确实为我带来了市场的收效,而且这种宣传方式也很快的被当地百姓所接受。
在做好业务的同时,我还时常在空闲时拜读经营类的书籍,最近我‘研究’上了《孙子兵法》,我希望把孙子兵法与打经商站结合起来,寻找双方的共同点。面临市场的不断挑战,我深信完美的服务才是制胜的法宝,我抓住每一次与客户交流的机会,尽量创造一个使客户感到愉快、和谐的氛围。“开发一个新客户,留住一个老客户,留住一个有价值的客户。”是我在组建crm客户关系管理是的宗旨。
经过我们的共同努力,我们现在的市场占有率已高打95%。相信在以后的日子里,我与中国移动的合作会更加愉快、美好的未来期待着我们携手共创。
移动公司工作报告篇七
立春已过,20xx年春耕即将开始,为了保障我县今年农民群众春耕生产的农资需要,公司认真落实资金、运输、仓储等,以确保春耕备肥按时足额到位,保证农民用肥,努力做好化肥、农药的储备调运工作。
公司根据我县农村市场的实际需要,在全县共设立94个农资连锁销售网点,并签订了“连锁经营委托书”“连锁销售经营合同书”“经营责任承诺书”,积极与省农资公司、大理分公司协调联系,筹备资金、组织调运销售,1—3月调入尿素684吨、销售1146吨(其中上年结存462吨),调入普钙肥1332吨、销售1428吨(其中上年结存96吨),调入复合肥277吨、销售229吨,调入农药7472公斤、销售1000公斤;做到不务农时,早调运、早按排、不断档、不脱销、保证了我县农村市场供求,满足了广大人民群众的需要。
公司根据省级储备化肥调供管理暂行办法规定,以省农资股份有限公司大理分公司,调入的结算单价加规定的差率以及实际运费杂费再减去运价补贴,计算出尿素实际的批发、销售价格,公司仓库、门市、各连锁经销户,做到实行统一采购,统一调拨,统一经营方针;认真粘贴价格通知充分向社会公示,提高公司化肥价格的透明度,使广大农民群众充分了解当期化肥批发价格和销售价格,坚决杜绝随意提价的情况发生,公司仓库、直销门市部全县各网点,销售一律造册登记,建立销售台账,严禁乱作价,乱涨价销售,自觉接受县物价管理所及各乡镇价格监督员的监督检查,使储备补贴资金真正落实到广大农民群众手里,使全县农民群众得到了实惠,同时提高了公司在农民群众心目中整体形象。
通过储备尿素的销售情况来看,由于省级公司的储备充足,使我公司在调运过程中不断档;使我县广大农民群众能够买到安全充足的化肥,群众对我公司的化肥销售工作满意,都认为我县农资公司确实已把国家对群众的优惠政策落到实处,使他们增强了对农资公司的信任感,公司杜绝了假冒伪劣农资商品进入农户,保障了广大农民的利益,社会效益得到了提高。
在今后的工作中,我们将认真按照州、县供销社的安排部署,依托“万村千乡市场工程”建设,为构建乡、村级农家店为基础的农村商品市场流通体系而不懈努力,为建立新型农村市场流通网络,营造一个方便安全的农村消费环境,来带动农村经济社会发展,为我县的稳定团结发挥积极的作用。
移动公司工作报告篇八
从三月份入厂以来,首先制定了生产中心3个百日工作计划,在总经办的领导和各部努力配合下,各项工作得到有效开展,取得阶段性的改善,具体工作如下:
结合生产工艺,整合原来ie方案,把生产线布局从新调整、优化,在保证实用、可行的条件下,把原来方案滚轴2560米降到1528米,公司减少21万元的投入,改进洗尘房工艺,使生产线流程化、简单化、合理化,使生产快捷,安全生产得到保障。
组会研讨,规划区域,落实责任,增两个公司宣传栏、加强管理方针贯彻和丰富员工文化;新安装了led视频,加注车间警示线、20xx平米绿色通道修复、规范工序标识、产品标识和安全标识,提报包装设计和执行员工着装管制;共投了230个工天,整理车间,处理呆滞品、返修库存不良品,70个立方的余料整合利用,规划生产车间,使公司的形象得到提升。
改进工艺、提升品质品质,始终作为生产部的重要工作,组织研讨会,加强员工沟通,思想观念改变,推旧出新。
1)把油漆产品内堂改三胺板,节省了油漆材料成本,减少油磨瓶颈工序压力,提高了生产效率。
2)贴纸改贴木皮,面修色改为底檫色,增加了产品美观度,在产品细节方面也得到提升,提高了产品品质和档次。
3)建立样品标准,组织样品专线生产、评审和验收工作,保证了样品质量与交期。
1)执行2s标准,推行【6s管理】,建立6s考评细则,划分区域,实行“谁主管谁负责的管理”的办法,加大奖罚力度,提高员工自律性,使制度得到落地。
2)“品质成本是生产中心最大成本”,我们坚持这一理念,组建品管部门,制定公司品质体系,汇总产品的质量投诉分析,推行【品质事故赔偿连带责任制度】,使各部、各级、各工段的防范责任意识增强,6月份产品质量事故得到有效控制,出厂的产品投诉下降,向未来零投诉目标迈进。
3)在生产进度方面,成立生产管理部,推行计划管理,拟定生产进度管理制度,每日例行向综合部发送生产进度信息,加强生产信息沟通,方便销售部查询,使综合部计划装车和外安工作保障。
在产品方面,还没有成体系,系列化、工艺和成本标准化还未开始做,我们组建研发小组小组,建立了产品材料、工艺和成本标准,细化生产中心固定、变动成本,建立了各项成本控制系数,挖掘成本亏孔,提供价廉物美的产品,为独立核算打下数据基础,向自力更生的运营模式过度。
“没有计划的工作是空洞,没有措施的工作是空谈”,生产中心坚持以‘三个百日的工作计划’组织开展工作,在实施中还存在质量、交期和生产瓶颈等问题,都没有得到全面解决,停留在除旧的阶段,只目标达成30%,我们要在短时间内加大工作力度,改善工作缺失项,向创新过度。
目前生产存在严禁问题;投入大、订单少,成本高、效率低和品质不稳定等原因,这才是实际问题,上半年取得只是形式上改善没有实质上的突破。所以说,我们的工作还没有真正开始。为了把工作做好,生产中心下半年的举措如下:
1)把“质量成本作为第一成本,人力资源为第一资源,创新能力是发展动力”为指导思想;以“成本领先、品质上层、效率第一”为生产宗旨,坚持公司质量方针管理目标的工作理念,抓重点,抓落实,细化工作,落实责任、稽核跟进和加大奖罚办法开展工作,引进高端人才,加强培训、教育,转变思想意识,打造一支有理想、高素质、忠心耿耿、积极向上、永不言败、团结和谐的生产团队。
2)打好生产基础管理,加大开发,建立各项基础数据,强化行政力度,使制度落地,使公司产品设计系列化、模组化、智能化;产品成本、工艺标准化;材料、仓储合理化;流程、考核制度化;制度管理常规化,节能降耗,安全生产,以部门为利润中心,推行车间主管包工制,实现产销分离、走自力更生体制。
总之,生产中心始终以服务的理念为指导思想,制定系列服务管理制度。完善生产管理体系,强化基础管理,为销售部提供了产能规划、生产交期、产品成本、优良品质等服务保障;提供工程设计、产品开发、技术咨询和参观司仪等服务平台,快捷服务,诚信服务。
“雄关漫步真如铁,而今迈步从头越”,面对困难,总经办在经营与管理上从新定位,审时度势,只要大家有信心和决心,这些困难是暂时的,关键是更新观念、措施得当和团队协作问题。我们要面对现实、群策群力、脚踏实地、求真务实、步步为赢,就没有做不好的事和解决不了的问题,更新在龙年之际努力转变发展模式,推进升级和转型,厉兵秣马,在积极挑战困难的同时,寻找更广阔的空间而努力!
移动公司工作报告篇九
一年来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作:
根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能力,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推进提供了保证。
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解,减少了漫游方面的投诉,提高了客户满意度。为进一步提高服务质量,今年二月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核办法,服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁,为及时听取用户和员工的意见、建议,迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少。
经过对200—年咨询公司对——客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,——区的主营业厅面积较小,没有专门的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满意度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
拥有一支优秀的经营人员队伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养,在总经理的支持下,我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任,指导他们把压力变为动力,力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动,我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导,使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实,尤其是5月—8月的积分回馈活动得到了很好的执行,完成任务排名全省第五,手机通话率81。79%,列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养,经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理,提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力,经过多次、反复的培训,使营销队伍特别是——区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份——中心区的收入增幅8。27%,今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面,为全市各区及两县的发展带了一个好头。
渠道的建设一直是——工作中的弱项,上任伊始,我就强调渠道的建设力度,把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点,加强了营销员、营业员、代理商的培训力度,同时修改了代办酬金的发放办法,加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识,在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作,村村有代办”的方针,加快了农村渠道的建设,截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处,为提高服务,加快发展奠定了基础。按照省公司的安排,今年我们还适时引进了电子售卡业务,这是方便用户、提高服务的好办法,我们会把这项工作落实好,进一步提高服务水平。
为加强管理,充分调动员工的工作积极性,我非常重视部门及员工的绩效管理,通过绩效管理工作的开展,使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识,在合理设置机构的同时,我们要求各中心制定了绩效考核办法,根据工作目标定期对员工的工作进行评估,使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面,我们在“精细”二字上下工夫,重新制订了业务管理流程,在两县及各区安排了兼职稽核员,加强了监督检查力度,尽量避免管理上的漏洞,减少可能的损失。
一年来我经常深入到实际工作中去,在员工中搞调查研究,了解流程是否顺畅,获取员工的意见和建议,及时改进工作流程和工作方法,对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触,我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法,使员工理解和认识到他们工作的重要性,提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访,认真听取客户对我们的意见和建议,发现服务和营销工作中存在的问题,并及时解决。今年三月份,我在金山屯区对集团客户的走访中发现,部分用户对——公司不满,原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的,但我们自身存在的原因也不容忽视,那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多,用户难以理解,而部分营业员、营销员的水平较差,无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策,加强了人员培训考核力度,提高服务人员对帐单、话单的解释能力,对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训,努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力,客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作,保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来,在省公司的正确领导下,在总经理和班子成员的支持下,通过分管人员的共同努力,我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时,我也清醒地看到,在履行职责过程中,还存在一定问题:一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上还有欠缺之处,驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学,在工作中有时存在急燥情绪,领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断,指挥尚欠力度,工作有时放不开手脚,能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题,我有比较清醒的认识,并有决心和信心通过学习,在工作实践中加以克服和改进。针对自身及工作中存在的问题,下一步我的工作将从以下几个方面入手:
1、搞好绩效管理工作,通过这项工作的开展,指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向,努力提高他们的工作能力,带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平,力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破,积极推进行业信息化解决方案,在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力,认真作好计划,用好用活成本,保证各项工作有序地开展。
4、加强管理,避免漏洞,保证各个部门工作目标的一致性,进一步提高执行力。
移动公司工作报告篇十
各位领导、企业同仁:
大家好!
首先我代表公司、代表李总向各位给予这样一次交流的机会表示衷心的感谢。
xx公司是由原局下属的企业转制而成的,作为一个专业运输企业和建筑业施工企业。我们80多名职工中80%是外来进城务工人员,管理这样一支队伍,我深深地感觉到难:
1、流动性大;
2、素质参差不齐;
3、个人利益观比较重。
振宁公司转制后进入新泾镇属地化管理,20xx年4月企业党支部建立后,同年8月在镇党委和工会的关心支持下,振宁公司工会成立。我们聘请了一位经验丰富的退休工会工作老前辈担任工会主席,针对我们感到的难点开展了与之相对应的工作。安居才能乐业无论是谁,家是自己最留恋的地方。我们的工会工作紧握住“家”这个主题,在硬件上我们新建了职工宿舍、食堂、多功能活动中心改善工作环境,营造宣传氛围。在软件上,我们深入群众生活,把职工看作自己的家人,重大节假日组织文娱活动,职工有伤病工会组织捐款救助,在按照国家要求,为外来务工者缴纳社会保险的同时,公司每年支出三万元用于对特殊工种职工购买商业保险,每月按时足额发放工资,对固定工资岗位每年考核,工资逐年递增,种种的做法,让我们的职工认识到,工会成立后,真正为职工谋到利益,办好了实事,生活稳定了,人身有保障,工作有奔头了,他们自然而然留住了,珍惜了。值得一提的是,人说清官难断家务事,哎!我们的工会不去断这家务事,但要管,我们这里的许多驾驶员在这里干了几年后稳定下来了,家属带到上海料理家务,我们有个职工小刘工作很勤恳,每月收入大都在2500元以上,但我们听说他老婆经常在外打牌,家里事不照料,夫妻俩经常为了些小事争吵。出于对员工的关爱、出于对驾驶员安全的考虑,前天我们的工会委员金阿姨主动上门了解情况,与小夫妻俩谈心,让其了解到作为家属应该为在外辛苦工作的丈夫负责,做好后勤保障工作。现在自己也找了份工作,两口子现在不吵了,后方稳定了。
另外,工会还有一个理财的职能,我们的职工每月都在工会储金200元,到年底时能拿到一笔较丰厚的积蓄,还可以帮助职工临时周转。比如颜军同志因母亲病危,工会一下子从储金中借给其7000元,企业资助了3000元,就是这笔钱,把他的母亲从生死线上夺了回来。正因为我们把职工看作家人,所以大家亲切地称工会主席作爷爷,把公司的事看作是家事。工会一手抓素质教育,一手抓安全生产我们有一个职工素质教育办公室,工会承担了主要的工作职能,我们有一个安全责任承包小组,我们的工作主席是组长。我们通过安全行车的百日竞赛、职业技能的培训,各种类型的板报宣传法律法规知识讲座,学习自行整理归纳的《公民道德建设常识》以及拜师仪式等活动形成一个相互帮助、相互学习、相互尊重、遵纪守法、安全生产的企业氛围。
六月份开始我们的工会和团支部以中华读书小组活动为主线,开展百句英语迎世博,我们两位大学生很有信心,没有基础,他们照样让外来务工者讲起英文,我们有想法、有信心提高外来务工人员的素质和层次,这也是他们所向往的。我们每天出车有个列队训话的仪式,我们的工会主席每天都来参加,虽然他对交通安全知识不是很精通,但他60几岁的人也在学,把看到的听到的讲给大家听,话很简单,但是内容很丰富,有治安的、有事故的、有劳防的、有政策动态的,对大家很有启发。老同志讲的话要比我们这些专职干部讲的更易让人接受。可喜的是,我们三年来,公司职工没有发生过一起治安违纪事件。开展主人翁工程振宁公司工会根据公司支部“一树、二提、三共同”主题活动的要求即树立主人翁态度;为客户提供优质服务,为公司提高经济效益;把公司建设成为国家、集体、个人的利益共同体,开展教育、培养、树立典型的工作,20xx年我们通过提名、初选、公示的民主程序,评选出一名主人翁式好员工,并在20xx年12月在振宁公司转制三周年大会上予以表彰,并重奖一万元。通过这一活动,应证了工会的一个论点,有企业才有就业、有就业看效益、有效益得利益。让我们这里的外来务工人员逐渐摆脱一种我是打工仔的错误观点,要让他们感觉到上海不会和他们格格不入,他们同样是企业的主宰者,通过他们自己的努力,同样能成为上海人,真正意义上的新上海人。
综上所述,今天的xx公司是我们工会工作的受益者,工会不仅维护职工的合法权益,更是调动了员工的工作积极性,稳定了职工生活,为企业的稳步发展提供了有力的保障,而且今天的工会工作不再是单一的,具有较强综合素质的工会主席将工会工作和行政工作结合,涉及到力所能及的多方面基础建设工作。同时,行政不便说的话工会可以说,职工不便说的工会可以代言,起到了良好的缓冲和桥梁作用。所以说外来务工人员的工会要建,建就要建在基层,零距离的感受才能体味工人真正的需求。
移动公司工作报告篇十一
3.中国移动运动,我能。
4.中国移动运动会,我的地盘听我的。
5.中国移动!移动必胜!
6.中国移动!舍我其谁!
7.中国移动!万岁万岁!
8.中国移动!最爱运动!
9.集大成者,谁与争锋!
10.科技奥运自在移动。
11.中国移动!移动移动。
12.努力拼搏,永夺第一。
13.我精彩,我运动。
14.我运动,我健康,我快乐。
15.超越极限,超越自我。
16.团结拼搏,永创辉煌。
17.团结、拼搏奋斗。
18.青春无畏,逐梦扬威。
19.我运动、我快乐我锻炼、我提高。
20.比出风采、超越自我。
21.更强我能、更快更高。
移动公司工作报告篇十二
20xx年是通信行业4g商用以来的第二年,在这一年中,xx分公司得到了县委、县政府的正确指引,以十八届五中全会精神为指导,积极践行上级公司工作思路,有效拓展4g业务,圆满完成了全年工作任务。
年初,xx移动结合自身特点,围绕全年考核重点,确定工作目标,并与县政府签订全年工作目标责任书,全公司从强化自身建设开始,推进企业民主管理、调动全员共同发展,确保年中各项指标任务过半,为全年指标冲刺打好基础。现就xx分公司20xx年工作完成情况总结如下:
xx移动公司20xx年用户净增xx万,用户总数达到xx万;完成新增互联网宽带接入xx户,新建成4g基站xx座,建设td-lte综合机房xx个,wlan站点xx个,通信地埋管道xx管孔公里,客户满意度达到xx%,超额完成了考核任务。
20xx年前我公司新增4g基站xx个,全县移动网络覆盖范围达到xx%,实现无缝隙覆盖,在原来的基础上实现了各集镇4g网络覆盖,建设通信地埋管道xx管孔公里。其中20xx年县政协提案建设的xx基站已成功开通。
为了全面提升服务质量,分公司组织了各种服务技能培训、业务pk等活动,营造良好的比、学、赶、超的业务学习氛围,增强员工的业务素质,并在营业厅开展各项便民服务活动,提升客户满意度。
正是由于对服务工作的重视,铸就了优质的服务品质,打造了优秀的服务团队,xx巴分公司多次被评为文明优质服务先进单位,文明优质服务窗口单位,分公司县城营业厅多次获得“青年文明号”殊荣。
近年来,xx分公司在市、县两级党委和政府的正确指导下,获得县级文明优质服务先进集体、文明优质服务窗口单位、县级青年文明号等荣誉称号。20xx年xx分公司精神文明系统资料上传得分xx分,达到省级精神文明单位考核要求。
年初,公司党支部领导班子签订了《廉洁从业承诺书》,定期组织廉洁从业教育活动、召开民主生活会,开展批评与自我批评,加强对公司内部党风廉政建设情况进行监督、检查和考核;坚持党员干部每月最少开展一次集中学习,及时学习党的最新会议内容、领会会议精神,并书写学习心得,支部传阅、张贴展览;围绕分公司中心任务,团结协作,坚持召开专题民主生活会,找出支部建设中存在的突出问题,及时解决;坚持以市场为导向,积极转变发展方式,不断提高领导班子的经营管理水平,创新业务模式,提升业务内涵。
我公司一直关注留守儿童和贫困大学生,并持续开展“爱心100”活动,今年7月,公司组织员工开展“爱心100”捐款活动,共计捐款xx余元,资助了xx名贫困大学生,帮助他们走进大学校园。
一直以来,xx分公司把员工关爱工作作为常态化工作开展,从员工“最关心、最直接、最现实”等方面积极开展工作。在先后完成了xx分部职工小小家创建后,20xx年xx分公司着力建设xx分部“职工小小家”,争取让每位员工感受到公司大家庭的温暖。
同时公司工会定期收集员工建议,做好职工食堂伙食安排,保证饭菜多样化,质量稳定,并逐步改善了农村分部的员工用餐问题,并建立了员工健康档案,积极配合县计生局的关爱女性健康体检活动,组织女员工进行体检,倡导健康身体,健康生活的理念,将公司的关爱送给每一位员工。
总结20xx年的工作,我公司能及时科学分解年初各项考核任务,思路明确、科学管理、措施得力,取得了较好的成绩,保证了全年指标的顺利完成。同时积极发挥了工会、党支部的带头作用,积极参与各项公益活动,履行社会责任,树立社会形象。
20xx年我们将进一步完善责任制度,量化工作目标,加强学习,提高认识,完成企业转型,确保收入稳增,为县域经济发展做出贡献。
移动公司工作报告篇十三
1、手机不断电,安全又方便。
2、源源不断,随时充电。
3、护航有力沃,精彩您掌握。
4、动力源泉,乐行天下。
5、境随心移,电由心生。
6、池久续航,源源不断。
7、让精彩行走在路上真芯制造,完美动力。
8、爱泡”,让你随时随地与爱相随!
9、电你,从没停过。
10、力沃相伴,精彩不断。
11、绿色动力,精彩一生。
12、为您的电器充电,为您的生活加油。
13、让你不在有烦恼移动充电,爱泡给力。
14、动“力”无限,精彩在“沃”。
15、让精彩行走在路上——移动电源。
16、真芯奉献,精彩不断。
17、真芯奉献,能量无限。
18、质电无忧,生活无愁。
19、随充随用,轻松生活。
20、移动你我他,互动欣世界。
21、精彩生活,电力十足。
22、移动上电源,成功上保险。
23、生生不息,源源不断。
24、如影随行,动感天下。
25、品质动力,源于绿色。
26、充电用乐意,绿色高品质。
27、源无疆,行无边。
28、移动的`精彩,绿色的能源。
29、源源不断,源远流长。
30、微张扬,正能量。
31、或许有一天你会怀念没电的日子。
32、永不离身的爱爱泡,让快乐满满!
33、爱泡爱泡泡一下,电力十足。
34、移动电源——电网外的电源。
35、随时随地,无限动力。
36、生命要运动,电源要移动。
37、路途再远无需忧,移动电源随你行。
38、爱泡:我不是“apple”,但为“苹果”而生。
39、乐意相伴,精彩不断。
40、随时随地,移动地球。
移动公司工作报告篇十四
创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求。本站小编为你整理了中国移动。
希望可以帮到您。
时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,距离我到移动公司工作也有半年时间了。在过去的半年里,公司领导和同事们对我悉心关怀和指导,再加上我自己的不懈努力和认真学习,使我迅速成长为一名合格的移动公司员工,并在工作中取得了一定的成绩,但同时也存在了诸多不足之处。现我对这半年来的工作做一个简单的。
工作总结。
作为一名刚刚走出校园的大学生,我对未来所要从事的工作充满了热情,迫切希望能为公司的发展做出自己的贡献,但由于工作经验较少,还需要进一步的学习才能独立开展工作。8月份我们到公司报道后,经领导安排在运维部和市场部各实习半个月,实习的过程就是学习的过程,通过一个月的实习,我熟悉了公司各部门的运作过程,对自己未来的工作职责也有了一个明确的概念。实习过后,我被分配到了运维部传输数据中心工作,在这里,通过同事们的指导和自己的实践操作,我已基本掌握了自己所需要的工作技能,能够较好的完成自己的工作任务。
我的工作是初级维护,主要负责是对二干传输设备的维护和电路资料的整理。二干传输设备的维护工作包括:
一、sdh设备运行环境、状态。
包括对温度,湿度、清洁度、设备表面、机架与配线架清洁,列头柜电源熔丝及告警设备风扇状态的检查与清洁,还包括机房巡检,ddf,odf接头目测。
二、wdw设备运行环境、状态。
设备运行环境的温度、湿度、机房清洁度,机柜顶端指示灯状态,光监控通道和设备风扇状态检查和清洁,设备、odf标签整理更新,机房调度尾纤、法兰盘、衰耗器,工具、仪器等。
电路资料主要是二干、本地网电路资料的整理与更新。接手工作后整理了所有本地网的ddf标签,把用笔修改过的都改成符合ddf标签规范的,然后打印出来重新贴在ddf架上。查清了以前遗留的电路资料不明的地方,重新做好标签。如电信的81条电路,只有传输端,没有交换端,我经过仔细检查后,将这些资料补齐,使整个本地网的ddf架上的标签都清晰明了,并能够达到以下具体的要求:(1)根据干线和本地网网络拓扑图与骨干层/汇聚层的电路开放资料和传输系统的纤芯资料要与ddf和odf吻合。(2)干线传输机房和2个基站的odf架及设备侧尾纤要按照规范要求布放,odf要标识清晰完整。每一次开通和跳线都要保证电路资料的更新,ddf架的电路资料准确率要达到98%。
另外,我还整理了一整套传输机房北电设备和华为设备的波分图,完成了以前没有做过标签的odf资料。
在努力工作的同时,我也认识到自身所掌握的知识还有一定的不足,因此积极从书本、从同事们身上学习新的知识,而公司也为我提供了许多很好的学习机会。在这半年里,由公司安排,我们接受了省公司举办的城域光网络技术mstp培训和ip路由技术培训。在这两次培训中,我了解了城域光网络组网技术和stp网络管理及优化,掌握了ip网上相关常用协议,为自己以后的工作积累了更多的知识,使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后,我协助同事开新的基站,在外工作了一个星期,以配合11.2期工程建设扩容的相关工作。11月份,参加了随州移动传输机房电源割接工作。
为了更好的完成好下一步的工作,在现有的基础上取得了更大的进步,我决心在新的一年里,多向老员工请教和学习,做好。
继续增强自己的知识锻炼自己的动手操作能力积极向上勤奋工作使自己能够成为一名爱岗敬业并拥有良好技术能力的优秀员工。
作为一名受训的同学,我想说,这样的入职培训是非常必要的。这次培训给我体会最深的是一个成语,学海无涯。也印证了一句俗语,活到老,学到老。
如果要问这次培训带给我的具体感受是什么,我想可能有以下几点:
其实,要理解核心价值观并不困难,即企业文化中的精髓。我知道中国移动的核心价值观是在成都的大学生就业实习启动仪式上,易拉宝上的“正德厚生臻于至善”。刚看到这八个字的时候,我仅了解了它的字面意思。
但是,通过课堂上老师的讲解,我明确了“正德厚生”意即“责任”,“臻于至善”意即“卓越”。客观得评价,我认为中国移动的确在履行着社会公民的责任,也在一直不断得超越,超越对手,更多的是自己,以取得更大的进步。
举两个自己亲身经历的例子。一是今年我参加了中国移动动感地带微笑重现计划,深切体验到了移动公司对地震中受灾民众,尤其是儿童的关怀与帮助;二是作为一名动感地带用户,能切身体验到它更新的快速以及满足消费者需求的周到,记得刚进校时使用的是基本套餐,不长的时间,网聊套餐、音乐套餐相继推出。另外,作为学生来讲,通讯的便捷与资费的高低是最受关注的,为此,移动将原来的小班精英网拓展成为校园精英网。同时,飞信的问世也为在校大学生提供了极大的便利。第二,在学校学到的知识是非常有用的,这种知识可以分成两类:一是在课堂上、课本上学到的专业知识;二是在课堂外、在学生社团中学到的社会知识。
我就举一些比较具体的例子吧。比如,铁老师为我们讲《法律常识》,他为我们讲的主要是。
合同。
的相关知识。其中,合同签订这部分中的要约、要约邀请以及承诺。我记得在必修课《经济法》中是学到过的,当时觉得比较难理解,但是第二次学习,就变得容易很多。又如,喻梅老师的《管理沟通》,我曾在学生社团干部培训中听过人文院陈老师的《如何实现有效沟通》,若将两人进行比较,各有特点。另外,中国管理教育主讲师余世维先生也有关于有效沟通的视频,这足以证明沟通的重要性。对我自身而言,我的沟通能力是比较弱的,所以在接下来的工作中学会如何运用技巧,提升自己的沟通能力是相当有必要的。
既然课本上的知识这么有用,作为学生的我现阶段就应该认真学习。但是,有一点也必须明确,那就是课本上的知识不是万能的。作为社会成员,每个公司都会有自身个性化的部分,比如财务管理方面。当黄英老师为我们做《财务基础知识》的培训时,我还暗自欢喜,因为学过会计基础知识以及财务成本管理,我猜这课程应该是比较简单的。可是当她打开她的课件时,我才发现自己的想法是错误的,sox内部控制、boss系统等都是未曾接触的,学起来也很艰涩。这不禁让我明白了一个道理,学海无涯。我应抓住这次实习的机遇,多学一些课本上有但社会色彩更浓郁的知识。
第三,参与式的培训学习。
第一天的培训中,给我映象最深的是喻梅老师的课程,不仅是因为她的课很受用,同时也是因为她采取了互动式的培训,即老师与学生、学生与学生之间有许多交流。但是,当黄艳老师的课程结束后,我想说,我更喜欢这样的培训。之所以有这样的感受,大致有以下几个原因:一是参与式培训能让培训学员能以团队的形式出现,能充分体验到teamwork的重要性。二是我当了一回助教,即为主讲老师当“秘书”,期间收获良多。
还记得第一次接触参与式培训是在今年的端午,期间我参加了雅安市红十字志愿者能力培训。那次培训,我在参与式的过程中学习了志愿者精神、团队式工作方法等内容,真的很难忘。
上次的能力培训我是小组的小队长,是一名参与者,但这次,我是一个旁观者。作为助教,要做的比别人更多,除了学习,还要协助老师做各项工作。通过体验当助教,我感触很多,即要懂得察言观色,以此当好主讲老师的另一只手。坦诚地讲,我的助教旅程并不成功,原因有与老师前期沟通较少,但更多的是自身的能力不够。另外一点收获是,当我把我一个人想到的分析问题的观点与四个团队中任一一个团队的观点比较时,我发现了自己的遗漏与不足,这更应验了团队合作的重要性。另外,因为参与式培训对培训师的要求很高,所以我比较喜欢。
我深信,在中国移动广元分公司接下来的实习过程中,我还会学到更多的知识,我会努力的。
各位领导、同事们:
我叫张萍,是环县公司的服务管理,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作,领导对我的工作的肯定,就是我工作动力的源泉,下面,我就将到岗以来的工作情况,向各位领导作个简要述职,不足之处请各位领导评议、指正。
这一年以来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作:
1、制定和完善客户服务管理制度,规范和完善。
岗位职责。
优化服务流程加强绩效管理提高员工的工作积极性。
在服务管理方面,我们在“精细”二字上下工夫,重新修订、完善了服务管理流程,在日常工作中,加强了营业厅的监督检查力度,及时发现服务中存在的细节问题,现场督导改正,尽量避免管理上的漏洞,减少由于营业员的服务细节、解释不到位造成客户的投诉。
为加强管理,充分调动员工的工作积极性,我非常重视部门及员工的绩效管理,通过绩效管理工作的开展,使营业员对流程的建立有了新的认识,利用制定了绩效考核办法,根据工作目标每月对员工的工作进行评估,使营业厅店长和营业员的工作能力都有了不同程度的提高。
5、负责全公司员工客户服务理念、制度、技能的培训和考核。
一年以来,在市县公司的正确领导下,通过营业厅店长和营业员的共同努力,我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时,我也清醒地看到,在履行职责过程中,还存在一定问题:一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上还有欠缺之处,驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学,在工作中有时存在急燥情绪,领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断,指挥尚欠力度,工作有时放不开手脚,能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题,我有比较清醒的认识,并有决心和信心通过学习,在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题,下一步我的工作将从以下几个方面入手:
1、继续加强绩效管理工作,通过这项工作的开展,指导营业厅店长和营业员及时把握工作方向,努力提高他们的工作能力,带动全体一线员工的共同进步和工作目标的完成,在客户服务工作中领先于同行。
2、努力提高一线人员的服务水平,力争在现场服务和提高客户的整体满意度上有一个重大的突破,积极推进行业服务的全面提升,在业务与服务上突出我们的优势。
3、创新工作模式,在管理上、工作执行上善于发现问题、分析问题、解决问题,对问题进行系统性归纳,避免以后工作中再犯同样问题。
4、加强管理,避免漏洞,保证各个厅店工作目标的一致性,进一步提高执行力。
在今后的工作中,我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望,努力提高自身政治业务素质,不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识,发扬成绩,克服不足,兢兢业业作好本职工作,在20xx年的工作中做出新贡献。
移动公司工作报告篇十五
20xx年,实业公司以建设高素质的员工队伍为目标,紧密围绕年度培训工作计划,分别对分公司管理人员、新近人员、实习生等采取了多种形式的培训工作,并认真落实20xx年度员工教育培训计划,不断加强和完善分公司的培训工作,较好地完成了员工教育培训方面的各项任务。现将本年度的培训工作作简要汇报:
我公司培训主要采用内训为主、外训为辅的培训方式。全年开展培训次,共计课时,参训人次。其中,内训共开展次,共计课时;外训共开展次,共计课时。
(一)以内训为抓手,不断提高员工素质。
内训是提高员工素质最有效、最直接的方法。因此,我司一直将内训工作作为员工培训的重中之重。今年以来,通过各种培训手段强化员工在安全、法律、服务、业务技能等方面的提高。因此,内训工作取得了不错的效果。员工的安全意识和服务意识都有明显增强,工作流程更为规范,业务更为娴熟,对树立公司良好形象起到了不错的推动作用。
1、树立“安全第一”理念,狠抓安全质量培训。
一是坚持安全教育日制度。按照《中国民用航空总局航空安全教育暂行规定》和《民用航空安全教育大纲》的要求,分公司每月5日定为安全教育日。通过安全教育日,目的是强化员工的安全意识,加强安全知识的学习,增强员工的安全防范意识和自我保护能力,加大安全管理力度,贯彻和落实安全生产各项规章制度,切实落实安全生产责任制,将安全责任真正落实到每一位员工、每一个岗位上去,预防和杜绝各类安全事故的发生,从而促进安全生产的顺利进行。
二是重视节前安全教育。分公司坚持“安全第一,预防为主”的指导思想,在每个节假日前,均组织对员工进行节前的安全教育工作,内容包括传达上级有关安全生产及恶劣天气的运行保障工作、安排部署重点保障工作、节假日的安全及经营形势分析等,确保节日期间各项工作平稳有序。
三是安全活动。分公司除了自主开展一系列的安全大检查、安全培训活动外,还认真贯彻落实总公司的传真电报、会议、各种文件精神,响应总公司号召,开展各项活动,如“安全生产月”的启动及签名仪式、发放安全宣传单活动、安全征文、安全演讲、隐患排查、“五个一”活动教育、以及sms知识抢答赛等活动,并组织班组定期召开班组安全会议,记录在案。通过各项活动的开展,提高了大家对安全的认识,增强了大家的责任心,营造了浓郁的安全氛围,从而提高全体人员的安全意识。
四是结合“安全生产月”活动,强化了应急的培训。结合“安全生产月”的应急演练周活动,分公司组织各基层部门对公司规章制度、相关预案及工作流程进行了一次全面培训。针对新增加的《头等舱和重要旅客保障流程》、《航空客货部员工奖惩管理细则》、《要客及vip行李保障方案》、《航空客货部安全检查制度》、《航空客货部安全生产监督管理制度》以及《专机(警卫任务)航班保障工作方案》也进行了修改和培训。
2、系统地开展服务质量培训,维护企业良好形象。
今年来,结合服务品牌创建活动,开展了系统性的服务质量培训,累计培训次,人次,通过培训,使一线服务人员树立强烈的服务意识,规范了服务礼仪,服务质量逐步得到了改进。一是集中组织了3次由值机室员工主讲的服务礼仪培训,内容包括仪容、仪表、仪态,机场常用英语,沟通技巧,实操及情景模拟等等,进一步提升了员工服务水平和企业形象。
3、新进员工、转岗员工培训进一步规范。
为了使每位新近、转岗员工了解公司的整体运作、企业文化,本部门职责、工作流程和方法,尽快进入工作岗位,分公从以下两方面入手:
一是入职、转岗培训实行定时、定量。新近人员(包括新职工、非全日制员工、实习人员等)入职当日必须统一接受综合部组织的新员工不少于2个课时的入职培训,内容包括公司概况、企业文化、员工手册、规章制度、福利待遇等,未通过入职培训的员工不得上岗。转岗人员实施分层次、分等级、分岗位的技能培训,师傅带领实际操作培训,专业技术人员带领专业理论培训,总授课不低于60学时。20xx年分公司共计转岗职工17人次,全部按规定及时接受了转岗培训,全部考核合格,没出现一人漏训,实实在在地落实了“先培训后上岗”的原则,保证了转岗职工的安全生产。
二是岗前培训实行部门、班组两级培训。部门对新进人员进行3-15天的岗前培训。主要由其部门负责人组织对新员工进行经营理念、管理模式、安全教育、素质教育、部门职能、岗位描述等培训;由班组长负责培训工作流程、业务知识以及专业技能等方面的内容。切实做到教育内容、时间、人员、效果四落实。
4、针对业务重组,加强了政策宣讲和形势教育。
一是加强了员工形势教育。分公司针对严峻的生产经营形势现状,对公司的经营状况、成本管理、用人机制等方面为员工进行了宣讲,增强了员工紧迫感和工作主动性,二是加强了司情教育。业务重组后,针对非航业务单位对分公司的管理模式、规章制度、办事流程等方面不了解,及时为非航单位印发分公司的相关制度和资料,向全体员工进行宣贯,加强司情教育,让员工了解公司的方方面面,确保把员工思想精力凝聚到公司发展中。
5、普法、廉政教育长抓不懈。
20xx年,购买了《六五普法》的书籍,分队以上管理人员人手一本,组织进行了学习;认真组织全员传达学习了集团公司《关于婚丧嫁娶、生日、乔迁和子女升学等事宜严禁大操大办有关规定的通知》、《关于重申严禁参与赌博的通知》、《湖南实业有限公司廉政风险防控机制建设实施方案》、实业公司刘亮双书记《关于目前公司存在的必须引起高度重视的几个问题》的重要讲话等。分公司管理层率先垂范,带头学习,并层层组织宣贯,做到全员皆知。
(二)以外训为辅助,不断开阔员工视野。
除了积极开展内训工作,我们还根据“请进来、走出去”的原则,大力开展外训工作。这样,员工视野拓宽了,综合素养提高了。今年以来,外训工作涉及到危险品、服务礼仪、职业技能、消防、消暑、档案、职工健康等方面。目前,公司大部分员工都在这些方面上有了一定的提升。
1、根据文件精神,强化技能培训。
如在做好内训的基础上,5月份,与集团公司培训学院进行积极沟通,由培训学院选派专业人员专程到张家界,就民航行业职业技能考试进行了针对性的培训辅导,通过辅导,分公司员工的持证上岗情况有了明显改进,持证比率得到了进一步提升。分公司现有200名在岗员工(含公司领导),100人持有职业资格证书,其中二级2人、三级25人、四级22人、五级51人,持证上岗率达到50%。
2、诚邀兄弟单位,传授消防经验。
为做好消防安全教育工作,2月分公司组织全体职工进行了消防知识培训,要求各部门严格贯彻落实消防安全责任制,让每位员工懂得“四熟悉”,做到“六掌握”。在日常生活中,还要带动家人学消防,做好家庭消防安全防范。
3、外请行业专家,传授健康知识。
为增强员工的健康意识,提高员工的自我保健能力,8月份分公司组织全体职工进行了健康知识培训。通过此次健康知识培训职工们受益匪浅,不仅进一步了解了日常的卫生健康知识,更加懂得了合理膳食,改善自身身体状况的重要性,对进一步提高职工自我呵护健康,维护自身健康权益有了一定的认识。
4、参加公司活动,感受企业文化。
今年月份日,总公司开展了企业文化活动。为了让我司员工充分感受到本公司的独特企业文化,积极组织全体员工共同参与。经过共同的参与,感受企业的经营理念、人文精神和文化内涵,员工对公司的认识更加深入。这样,有助于公司凝聚力和战斗力的提升。
(一)培训师力量较为薄弱。
对于外训讲师来说,尽管他们的专业知识都比较高,培训技巧也比较成熟。但是,他们不熟悉我公司的具体情况,不能有效结合公司员工开展工作。也就是说培训针对性还不够,导致培训效果也欠佳。
(二)缺乏有效的培育人才的手段、方法。
主要表现在公司内部的后备管理人员和专业技术人的缺乏,都不能满足员工培训的需要。
移动公司工作报告篇十六
我于8月15号从客响中心来到了政企客户部开始我的轮岗工作。时光飞逝,我到政企客户部工作已经1个星期了。可以说是受益匪浅!
家标杆案例巡讲材料”,从中我知道了咱整个公司比较宏伟的一面,各类信息化解决方案在医疗、教育、安全领域成绩尤为突出。
要学习了物联网知识,现在对物联网初步的了解是:用数据卡作纽带,来实现物物相连,同时行业apn是在专线上运行的,更具安全性。
第三天是在政企客户部下的重客组,顾名思义,“重客”就是指重要的客户,在政企客户部,它所代表的对我公司带来巨大收益的政府单位或集团公司。今天在重客组,学习了解到政企集团摸底、建集团、商机发掘、协议签订的关键流程。通过跟随前辈上门拜访文山水务局的关键人物,更加清楚了政客组的服务目标以及如何发掘商机。
第四天又回到了营销组,这次主要学习的是客户经理管理办法、集团客户基础管理办法和分公司集团客户业务推广管理办法。学习这些办法,有助于我们以后在工作当中少走崎岖之路。
最后一天也是在营销组学习,今天学习的主要内容是和商务,集团管家。“和商务”是中国移动针对中小企业、沿街商铺精心定制推出的通信业务解决方案,以“宽带+固话+互联网电视” 三种融合的形式,充分为中小企业、商铺经营业主提供基础通信需求。集团管家是继微信、微博,qq、淘宝之后进入互联网的下个入口,它以集团通讯录应用为基础,为集团内成员提供包含集团通讯录管理、信息查询、宣传交流、信息查询等功能的基础通信应用。
这段时间主要有以下几方面的体会:一、加强学习,熟悉情况。使自己很快融入到新的环境和新的战斗集体中去。二、端正思想,摆正位置。以前对轮岗交流没有很深的认识,认为只是一种形式而已。从这次交流中对我的感触很深,人不能老是停留在原地,只有在各种新的环境中才能使自己成长得更快。三、取长补短,循序渐进。
移动公司工作报告篇十七
从九月开始外呼,到现在两个月了,经过领导和同事们的不断帮助,现在外呼逐步成形。下面我说一下这两个月我所学习到的东西。
第一个月外呼的对象主要是暑假的老学员,尤其是中学部的,这部分学员无意向的原因基本是时间不合适,因为石家庄的学校并不是都是周六日休息的,基本都是单休甚至是月休,所以导致无法报课外培训班级。最开始的时候听到家长这么说就放弃营销了,后来发现这个时间有时只是家长想挂断电话的一个借口,所以需要我们再强化我们的营销技巧,后来就跟家长说现在有好多家长都给孩子报班了,因为高中三年还是很重要也是学员学校最艰苦的一段时间,好多家长已经意识到这三年的重要性了所以周末的时间都给孩子安排课外的培训以至于提高成绩,以此来稍微刺激一下家长,也行家长就真的会跟学员商量一下是否考虑我们的班级,我们就抓住了一个学员。
其实,外呼能不能成单或者完成一个很好的服务,沟通的过程是最重要的,尤其是语气和专业性方面。对于取消变更班级,我们要用柔和但是必须是不卑不亢的语气跟家长解释,如果我们有点强势,家长会很反感,如果很没有气势,有些家长就会强势起来,就是不同意我们的变更。但是对于营销类的外呼我们要掌握好沟通的专业性和营销技巧。比如,开头问学员成绩怎么样,就不如问学员的薄弱环节和丢分环节更容易抓住客户,并逐渐沟通挖掘需求。
但是,两个月的我外呼也遇到了各种各样的问题。导致压力特别大,有点力不从心。并且工作没有动力。主要是以下几个方面:
1、第一个月外呼时,感觉对于学校月休的学员,我们的大班已经没有推荐的可能了,推荐一对一有两个问题一个是费用太高,二是学员一个月才能上一次课。家长感觉效果也不是很好。
2、外呼春季老学员的时候,我这大部分是国内的老学员,对于这部分学员,营销的可能很小,一是因为大学生了根本不考虑报课外培训班级,二是,大学生很在乎钱,都反映不打算报课外班级费用太高,只能推荐四六级的抢分班级,或者考研的冲刺模块班级,但是感觉学员意向也不是很大,并且这部分学员很反感我们的电话总是找借口挂断电话。对于这部分数据没有一个很好的话术,打过去都感觉很尴尬。
3,每天外呼的数据基本都是一样的,打一天下来,同样的话说了好多遍,也没有什么意向,导致工作很没有动力,自己也找不到合适的话术来改变。
4、总感觉现在外呼,既达不到营销的目的,也没有什么可以服务的地方,我们这边也没有优惠也没有公开课活动来吸引家长。
5、通知类外呼,尤其是取消变更班级,家长普遍反映我们通知的太晚,总是提前一天通知,让家长很被动。
总而言之,目前外呼遇到的问题导致工作压力增大,找不到合适的话术来进行各种外呼。
对于现在每天的工作形式,有以下建议:
1、建议每天的数据不要太单一,这样我们外呼可以随时变换话术,不至于一天的工作都那么死板,因为对于一些数据的外呼我们也没有什么可以变换的话术导致一天的工作很死板。比如,四六级的老学员外呼。
2、一些四六级的老学员基本都是没有意向在报班,建议对于这部分数据进行筛选外呼,因为我们对于这部分数据我们既没有什么服务也没有什么优惠。只是单纯进行营销,这部分学员基本没有意向并且他们很在乎费用。
3、中学部的老学员基本意向还是比较强烈的,建议跟市场部沟通一下各学校的放假时间和期末考试时间,我们找一个合适的时间外呼,避免家长选择课程受时间不知道学校如何安排的影响。这样也显得我们很专业。
4、建议外呼的数据多写讲座的或者公开课信息的,这样的话即便我们没有营销的可能还能作为一种服务,家长也不会反感我们。
移动公司工作报告篇十八
公司十二届一次职代会暨09年工作会议上,**总经理作了题为《优化资源利用打造核心优势提升管理素质推动科学发展》的工作报告。**项目部热机公司召开大会,又对**总经理的工作报告进行学习,之后我又利用业余时间对**总经理的工作报告认真反复学习,感受颇深,使人产生无穷的动力,催人奋进,懂得了学习的重要性。
报告内容分三部分,首先,全面回归了公司xx年的工作,公司经营业绩良好、市场成绩喜人,安全目标实现、履约能力增强、培训成效突出,管理水平提高、文明创建摘冠,群团工作扎实、多产发展稳定,客观总结了取得的各项成绩的经验和体会。
其次,确立了09年为“以安全和谐为基础,以精细管理为保证,一品牌文化为支撑、以科学发展履约为平台、以又好又快为目标的科学发展年。”
最后,确定了公司09年的总体要求、工作思路和工作目标,部署了全年的工作重点。
报告主题鲜明,内容丰富,为今后开展工作提供了行动指南,思路更加清晰、责任更加明确,体现了公司一心一意谋发展,实现公司大跨越的决心。
09年定为公司科学发展年,公司科学发展的本质就是:提高质量,优化结构,降低消耗,珍惜资源,增加效益,营造快乐,构建和谐。
公司科学发展的基本愿景为:安全基础牢固,管理精细有序,品牌响亮有力,促进员工与企业共同进步。
科学发展是更好、更快、更稳的发展,更好发展是我们追求的目标提高生活水平是员工最大的要求,提供舞台和机会是满足员工成长与自我发展的迫切需要,更快发展是化解矛盾、解决问题的有效手段。所以我们需要科学发展。
**总经理的报告中提到,要致力于将公司传统的施工强项转化为管理的优势,把“拼体力”转化为“比智力”,提升公司科学发展的技术含量和知识含量。公司向管理型企业发展,想要成为真正的管理者,除自身的素质过硬。制定严明的劳动制度,还要更深入了解对方,俗话说知己知彼,百战百胜。才能充分调动其积极性,发挥他自己的聪明才智,展现自身的特点,才能创造出更多的有用价值。计数方面要不断的加强学习,用知识武装自己,逐步完善自我,只有掌握了技术方面的要领和重点,才能更好的进行下一步工作。
求更好的办法解决问题,才能在这种复杂,形式多变的环境下脱颖而出。
实现科学发展,必须毫不动摇地贯彻、执行“安全第一,预防为主”的方针。始终树立“安全高于一切”“安全管理无小事”的理念,切实筑牢安全基础。
实现科学发展,要有创新的思维,一切笨办法、死办法都是不符合科学发展。所谓创新就是要在某件事情上寻求差异、寻求突破。别人不能做的事情,我们要做到;别人做到的事情我们要做的更好,追求细节完美。具体工作中,根据实际情况,统筹安全、质量、进度、成本之间的关系。丢掉了安全进度没有意义,丢掉了质量进度也没有意义。所以安全、质量、进度同等重要、三者紧密结合、缺一不可。从节省每一根焊条做起,尽量降低消耗,避免浪费。
企业是一艘大船,承载着所有员工。同企业同呼吸共命运,只有企业发展壮大了,员工才有所依。企业是个大家庭,我们是企业的主人,在工作中要起到先锋模范到头作用,团结协作,充分发扬主人翁精神。自觉地将思想和行动与公司保持高度的一致,增强工作的主动性和创造性,发扬不畏艰辛、攻坚克难的拼搏精神,为公司改革发展做出更大的贡献。
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