在我们的日常生活中,计划起着至关重要的作用,帮助我们组织时间和资源。编写计划时要做到清晰明了,阐述目标、计划和行动步骤。以下是一些提高执行力和坚持力的建议和技巧,帮助大家更好地完成计划。
培训计划做篇一
从20xx年7月入行到现在,差不多有三个月的时间了,从柜台到大堂,这三个月给我的感触很多,有收获,有遗憾,有兴奋,有失落,有微笑,五味俱全。作为一名刚毕业的大学生来说,很高兴能来到湖北银行这个大集体,非常感谢那些给予我帮助的朋友,但是在处理工作上和跟领导交流的问题上走过不少弯路,一方面是我不够专业,仅仅拥有专业知识是不够的;另一方面是我能力和个性不够突出。李主管说过一句话:“踏实工作是本分,突出拔尖才能展现自己的能力,才能让别人看到你。”所以结合几个月的工作情况,本人制订了20xx7月至20xx年7月的工作计划,如下:
一、加强跟领导的交流,争取每月跟秦行长汇报一次工作情况,对领导给的意见要积极改进。切实完成领导交给的工作,并努力超出领导给的标准。
二、加强学习,提升个人素质。
学习是历史使命,是时代要求,选择学习就是选择进步,忽视学习就是忽视进步,放弃学习就是放弃进步,要把学习作为终身任务和长期实践的行为贯穿个人工作的始终,要通过学习达到“身强体健”。
(一)加强思想政治学习。
作为一名新世纪的青年,更要自觉加强思想政治的学习,使自己更好的服务于企业,服务社会。尽早向秦行长提交入党申请书,积极向党组织靠拢坚持党的领导,坚持走群众路线,积极抵制不良社会风气的侵蚀,树立敢于同落后思想斗争的勇气,培养健康高雅的生活情趣,努力维护湖北银行积极健康、安定祥和、融洽和谐的生动局面。
(二)强化岗位技能学习。
岗位技能是银行员工发展的生命线。要做一名合格的员工起步必须加强和提高自己的岗位技术水平。为此,首先要进一步明确工作职责,按照领导对自己工作的'安排,尽快熟悉自己的工作和职责,熟悉行内各项规章制度,明确工作要求;其次要结合实际深切领悟湖北银行的发展规划和决策部署,明确工作任务,进一步提高工作的主动性和自觉性;第三要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”,虚心听取大家的指导和教育,而且要善于学习、勤于思考,在干中学、学中干,“多说、多学、多做、多问”。明确工作的运行和处理问题的程序,做到守纪律、知程序、明内容、讲方法,学于用、知与行、说与做的统一,同时要采取多途径和方式加强与各级各类人员的交流和沟通,确保各项交流畅通无阻;第四要不折不扣地参加行里组织的各项安全知识与技能培训,积极参加检测评估,完成培训任务,保证培训质量;同时还要充分利用业余时间自学充电,两年内拿到cfp证书,真正做到干中学,学中干,活到老,学到老,逐步培养终身学习的良好习惯。
三、充分挖掘自己的特长,积极参与积极参与企业文化宣传工作,并在方针政策、规章法纪、制度程序范围内,为提高工作效率、工作质量,工作方法等方面积极作出新的探索,在自己的工作岗位上创造性地开展工作,不断丰富自己的知识结构和才干,努力实现个人价值和企业价值的完美统一。
四、切实做好总结工作,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正,避免下次再犯。并做好记录。
湖北银行黄石新下陆支行涂巍。
培训计划做篇二
各部室:
xx年是饭店争创市经委级文明单位和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务(工作)技能是当前夯实内力的迫切需求。根据公司关于加大xx年职工培训工作力度的指示精神,结合饭店实际,我们拟在xx年度以“建学习型班组,当智能型职工”活动为契机,“内外结合”培训方法为抓手,进一步推进职工培训工作的深度,努力做好xx年的全员培训工作。
以饭店经济工作为中心,将“建学习型班组,当智能型职工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作是饭店夯实内力提档升级的重要性。立足当前,放眼未来,积极探索学习型班组在文明单位创建工作中的实践途径,以此带动员工整体素质的全面提高,努力为饭店发展积蓄资源和砥练内力。
xx年度的员工培训以饭店发展和岗位需求为目标,切实提高职工认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型职工。
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高职工的岗位技能。
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店职工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,继续输送部分中层干部参加旅游管理专业的考证培训,使饭店管理工作日趋正轨。
(2)总服务台、房务中心以及餐厅等作为饭店优质服务的重要窗口,服务技能的欠缺和旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的服务技能和外语水平。今年我们将继续选派部分员工参加市旅委教育中心的外语b级证书的培训,并由获得合格证书的员工加紧对内各相关岗位员工的辅导培训,在条件许可的情况下,为他们提供练好外语会话的机会和条件。在服务技能的培训中,则将外请和“内练”结合起来,加大力度,争取在工作培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。
(3)针对饭店目前机修技术水平普遍不强,紧缺技工(高低压电工、制冷工)严重匮乏等状况,虽然工程部内部也已实行“万能工”传帮带的现场培训,但关键工种无论从技术实际还是安全因素考虑,都必须经过专业考证的培训。因此,今年拟外派二名工程部员工参加高低压电工、制冷工和电焊工的技术考证培训。
新进职工是饭店经济活动中的新生力量,增强素质,砥练技能,使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”,“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进职工进行循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的.应知应会作为基本的培训内容,经考核合格后准予上岗。
“建学习型班组,当智能型职工”是xx年饭店培训工作的主题。合理配置人力资源,培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此,今年我们决定抓好三个方面的培训工作。(1)在客房部选送部分业务骨干到同类服务管理较先进的饭店进行相关知识的培训学习,以提高服务水平。(2)在客房部一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训,以加强人才流动,解决应急情况下的缺员)题,同时也为职工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。(3)在工程部选送两名有基础的职工外出学习美工知识和dj技能,切实培养饭店工作必须的复合型人才。
希望各部门按此通知认真配合执行!
培训计划做篇三
根据企事业(单位)的培训需求,以政府、企事业单位中高层管理人员为主要培训对象,依据政府、企事业单位的特性“量身定制”的专门课程,注重管理知识与实际工作经验相结合,课程方案充分考虑培训诉求,并有效结合政府、企事业单位所处的行业特征、政治环境、文化特质、人员特性和发展状况等因素,授课教师、课程内容和教学方式均可依据培训对象的特性需求灵活设置。具有针对性强、参加人员广泛、培训时间、地点充分灵活、节约成本等特点;企业内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时,还是一种双赢投资,即培训不仅增强企业的核心竞争力,而且增强员工本人的素质和能力。开展联合培训,旨在通过政策的引导、培训资源的共享及具体的操作指导,促进政府与企业的多方面发展实现政企双赢,促进政府与企业之间的良性发展。
咨询式+针对性、实效性+指导性、高规格+严要求。
以服务政府企事业单位为宗旨,在课程准备、课程实施、后续服务等方面进行严格的品质保证。根据项目调研,有针对性设计课程,安排师资,课程实施期间与学员充分沟通,了解所需,对课程进行严格评估,保证了课程品质的不断完善,使学员在学习期间真正学有所获。
村干部培训内容以理论结合实践、生动案例、互动式情景作业、分组答疑等方式进行,保证参训学员在轻松愉快的环境中增长知识。
拥有优秀的全方位培训专业讲师。
拥有一流的课程研发管理专家团队。
拥有完善的企业培训实施服务体系。
政府和社会资本合作模式政策法规最新解读暨ppp项目操作实务。
1、国发43号文《关于加强地方政府性债务管理的意见》解读;。
2、《国务院关于创新重点领域投融资机制鼓励社会投资的指导意见》解读;。
3、《国家发展改革委关于开展政府和社会资本合作的指导意见》解读;。
4、《政府和社会资本合作项目政府采购管理办法》;。
5、政府和社会资本合作模式操作指南(试行)。
1、ppp项目《通用合同指南》编写思路、模块设置及结构特征;。
2、ppp项目合同谈判关键影响因素、治理机制及合同结构优化分析;。
5、不同类型项目运用《通用合同指南》需要关注的特殊问题处理。
3、ppp项目合作伙伴选择和招投标案例;。
4、ppp项目运营和服务管理案例;。
5、ppp项目移交及退出机制应用案例;。
6、ppp项目风险规避机制设计应用案例;。
7、政府和社会资本合作项目财务价值分析,
8、物有所值(vfm)评价和财政可承受能力论证。
1、ppp项目的主要法律文件构成;。
2、特许经营协议要点与特许经营协议范本解读;。
3、ppp项目全生命周期阶段的相应契约安排;。
4、ppp项目契约案例经验与教训。
新常态下ppp模式在经营性项目、准经营性项目和非经营性项目中的应用案例分析。
培训计划做篇四
年轻班主任是我校班主任队伍的重要后备力量,是学校可持续发展的重要人才资源。为加强对青年班主任的培养,促进青年教师的迅速成长,使他们尽快胜任班主任工作,特制订本计划。
1、组长:杜心华;
2、副组长:李明萱、胡毅;
3、组员:罗俊龙、鲍殊佳、方文、李朝晖、游小文、刘军乔、谭建平。
1、端正态度,认真学习。
(1)学习教育理论。认真学习有关班主任工作的理论、方法、艺术等书籍,做好读书笔记,及时记下自己的读书心得。
(2)向指导班主任学习。虚心请教、诚恳接受指导班主任的指导,定期与指导班主任进行交流,与班主任一起研究参与班级的各项工作。
(3)在实践中学习。积极协助指导班主任,做好所见习的班级各方面的工作,自觉履行班主任工作职责,并对实践工作进行总结与思考。
2、身体力行,积极实践。
(1)深入了解学生的.学习、行为、思想、身心等各方面的情况,帮助所见习班级的班主任有针对性地做好学生思想教育工作,特别是配合做好学习有困难、行为习惯较差等后进同学的疏导转化工作。
(2)见习期间,要积极参与班级的各项活动(包括班级的各项常规工作,早操、课间操、中自习、校本课程、班会、夕会、晚就寝等),尝试组织主题班会、班委会、家长会、学生座谈会等,尝试组织各种有益的德育活动,热情接待家长,必要时可主动进行家访。
3、对班主任工作要勤于思考,不断总结,及时记下自己的心得体会,并对自己的工作情况每周做一次总结。
4、积极参加学校组织的班主任培训、班主任工作座谈及班主任外出考察等活动。
1、学校为每位见习班主任聘任一名班主任工作指导老师。
2、指导老师要本着对班主任成长和对学校发展高度负责的精神,认真做好对指导工作。对他们要做到关心爱护与严格要求相统一,指导帮助与相互学习相统一,理论学习与班务实践相统一,班级工作独立负责与为他们创造条件相统一。
3、在学生中确立并维护他们的应有地位,善于“搭台子”和“压担子”。
4、经常与他们交流学生情况,交流班级管理中的心得体会。
5、及时负责地协助学校有关职能部门对他们进行考核与评价。
1、考核分二次进行,分别在第一学期期末和第二学期期末进行。
2、考核内容由检查学习心得、自我总结评价、学生测评、指导教师评价、年级组评价、班级管理绩效(班主任月考核、星级班级考核)等组成。
3、考核结果与评职、评优挂钩,考核优秀的(前30%)学校将予以表彰奖励。
4、见习班主任考核为优秀的,指导班主任评定为优秀指导班主任,德育处表彰。
xx学校德育处。
xx年八月二十三日。
培训计划做篇五
具体应包括:
(1)公司在该城市的客观位置,公司的平面图以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有结构模型和宣传图片,应由专人负责引导他们参观,并向他们作解说,使他们对公司的地理位置有一个大概的了解。
(3)员工的工作环境,包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的辅助设施,如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等,每位新员工工作的大环境和小环境,硬件和软件设备均需作详细的介绍。
企业的视觉识别系统(vis)及由来,如麦当劳的颜色主要由金黄色和红色构成,其标志“m”既是麦当劳的首写字母,又形似凯旋门,象征着吉利和成功,每个企业的vis都是企业的骄傲,是每位员工均要能识别并了解它的特殊的含义。
每个企业的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一起,他们都是企业的英雄人物,如法国酒白兰地系列,就有马爹利老爹和马爹利老屋的传奇故事,就有甜美葡萄的传说,就有棕木桶传奇般的功能和传说。伴随着企业的发展,有英雄人物,有转折阶段,有传奇故事,有美丽的传说,把这些编成故事,讲给新员工听,使他们更热爱自己的企业,更有归属感。
美国有一个企业,它的大厅里有一个标志性的纪念品,用大玻璃罩着一条金色的香蕉,这香蕉是一个员工,因为向董事长提出了非常出色的工艺改进的建议,这个董事长很想立刻奖励这个年轻的小伙子,但此时董事长身边并未有合适的奖品,董事长拿起桌子上一根香蕉,奖励了这位员工。从此以后,这个公司提合理化建议成风。这个美丽的故事也广为流传,一个金色的美丽的香蕉被制作成纪念品摆设在公司的大厅里,成为这个公司的标志物。要使新员工对企业有归属感,这是一个很好的方法。
产品的名称、性能、原材料和原材料的来源,产品生产的流程,产品的售后服务等,有些企业的“产品”就是服务,如旅游业。旅游业新员工就必须了解企业售出的“服务”包含哪些内容,服务的性质,服务的对象,服务质量的检验,服务错误的纠正等。
企业努力创造属于自己企业的品牌,创品牌是企业的'一个长期奋斗的过程。自己企业的品牌,品牌在社会的认可度,品牌定位在哪个层次,本企业有哪些竞争对手,彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不可缺少的内容。
应该有一张组织结构图及主要领导的名录和联系方式,有的企业领导有员工接待日。随着办公自动化和因特网的普及,员工的合理化建议应有专设的信箱,员工也可以通过一定的渠道获得与总经理对话的机会。
8.企业文化和企业的经营理念。
每个企业的经营理念都是彼此不相同的,新员工一进入企业就要把本企业正确的经营理念传授给员工,让员工主动与企业协调工作。
企业文化是一个企业长期发展过程中形成的价值观和其他有形与无形的内外影响力。价值观是企业文化之核心,新员工进入企业,首先会感受到企业文化的氛围,其次要认可企业的价值观,要融入这一团队中。
企业现时的战略定位和企业战略的发展阶段、发展目标、发展前景也是新员工十分关心的问题,因为只有企业的发展才能给个体带来发展空间,也才能激发新员工内在的工作热情和创造激情,才能激发新员工为企业奉献自己的智慧和才干。
每一位员工必须获得自己所在岗位的科学规范的岗位说明书并熟悉它。
有效的劳动合同的签定,规章制度的运作程序等。
培训计划做篇六
紧紧围绕中央及省、市、县加快推进依法行政的要求,进一步强化对我局城乡规划建设执法队伍法律法规培训力度。通过学习培训,使执法队员在不断提高思想政治素养的同时,准确理解相关法律条文,切实把握其精神实质,夯实执法工作基础,增强执法人员的综合素质,提高行政执法效能,提升城乡规划建设执法形象。努力建设一支公正、廉洁、高效、文明的城乡规划建设执法队伍。推进我局城乡规划建设执法工作迈上新的台阶,实现新的跨越。
城乡规划建设执法局全体干部职工。
(一)局机关每季度组织一次集中学习培训,时间安排在每季度首、尾月的下旬。
(二)各执法大队每月应组织一次集中学习(学习培训内容报政策法规股审核),时间由各大队自行安排,可以采取以会代训的形式进行学习培训。
(一)局机关学习培训地点统一安排在局一会议室。
(二)各大队组织的集中学习地点由各大队自行负责安排。
培训主要分为素质能力培训、重点选项城乡规划建设主要法律法规知识培训。主要培训内容包括以下三个方面:
1、专业法律知识。主要包括执法人员必须掌握的行政处罚、行政复议、行政诉讼,城乡规划建设适用法律、法规、规章知识。
2、业务技能知识。以住建部建设行政处罚程序暂行规定、省总队建设监察执法文书示范文本为主要内容。
1、局行政领导负责组织城乡规划建设法律法规知识培训。
2、局政策法规股负责牵头组织培训。
(一)以集中授课培训为主。
1、集中学习相关法律法规。
2、行政执法案例交流、执法文书点评、案例分析讨论。
(二)组织局机关执法人员参加省、市春冬两季组织的业务学习培训。
(三)组织局机关中层以上干部轮流参加住建部组织的学习培训。
(一)不断推进城乡规划建设法制教育深入开展,实现法律法规培训规范化、制度化,正常化,使执法人员法律知识、业务能力、执法效能进一步提高,法治理念、服务意识、履责能力进一步增强,城乡规划建设行政执法做到公正、规范、文明。
(二)城乡规划建设行政执法人员全年法律法规及业务学习培训不少于36课时(局机关8课时,大队28课时),每课时40分钟,(包括讲座、案件研讨和集中培训时间)。所有执法人员自学时间不得少于48课时(每星期1课时),定期检查学习笔记,积极鼓励行政执法人员参加法律专业学历教育,不断提高执法人员综合素质,进一步规范执法行为,全体执法人员培训覆盖率达100%。
(一)加强领导,统一认识。
提高城乡规划建设行政执法人员的法律知识水平,是行政执法队伍内强素质的有力手段。局机关成立执法培训领导小组,由局党组书记、局长任组长,副局长,纪检组长,党组成员副组长,各股、室、大队长为成员,政策法规股具体安排实施。下设办公室于政策法规股,由政策法规股长兼任办公室主任,局办公室协助培训工作事宜。各股、室、队要统一思想,充分发动,提高职工对开展学习培训活动重要性的认识,切实增强参加学习培训的主动性和积极性。
(二)抓好落实,确保效果。
各股、室、队要按计划要求认真落实,积极配合,做到有集中(自学)学习记录、有学习出勤登记,个人有专用学习读书笔记、切实把学习抓到实处,确保学习培训达到预期目标。
(三)严肃纪律,合理安排。
参加学习培训人员要严格执行请销假、签到等考勤制度,自觉遵守会场纪律,努力营造良好的学习氛围。局纪检监察室加强对培训学习的督查考核,确保培训计划的逗硬实施。各股、室、队要妥善处理好工学矛盾,合理安排工作和学习时间,确保人员、时间和学习效果的落实。
培训计划做篇七
随着远程教育的顺利实施和课程改革的继续推进,我校以教师为研究主体,以课堂教学为主阵地,以研究课题为突破口,以教学研究和教育科研来推动教学改革,全面推进本学区以校为本,连片教研工作。
教育的根本在教学,教学的根本在教研,教研的根本在认识。牢牢把握“科研兴教”的方向,认真学习校本教研理论,领悟内涵,提高思想认识,更新教研观念。
1、成立机构,制定方案。
成立以中心小学校长为组长,完小校长为组员的连片教研领导小组,并确立组长为第一责任人,组员为直接责任人的管理体系。
2、明确责任,力求实效。
组长负责整体规划、协调、检查等工作,组员负责各校校本教研工作的开展。要求教师做到五个“一”即确定一个教研课题、一周一次教学反思、上好一节课改课、做好一次成果交流发言、写好一篇教研论文。
3、深化课题,搞好研究。
课题是研究的灵魂,有了课题,才能实施。确立以“信息技术与学科整合”的核心课题,结合学校实际情况,确立教研子课题。将教学过程中最基本的问题凸现出来,把研究深入到课堂教学领域。将课题研究与课改试验相结合,促进教育教学的健康发展。
结合我校现状,初步设定在开展远程教育校本教研活动时经历以下几个基本过程。教学问题——教学设计——教学行动——教学总结和反思,按照“问题——设计——行动——反思”模式开展校本教研活动,要求教师在教学活动中发现和提出教学实践中的问题并把它转化为研究的课题,设计操作办法,并在实践中实施操作。同时加强教学中的反思,要更加清醒的认识自身教学行为的当与不当,进一步清理自身教学行为变革的方向。要求每一位教师在课前、课中、课后经常有意识地问一问自己,教学目标在本次课中是否已经达到?主要表现在什么地方,为什么?预设的教学设计与实际的教学进程之间有何区别?在课上又是如何处理这些上述所设定的四个基本过程构成了我校校本教学研究相对完整的一个体系,这个体系可以以一个学段、一个学年为单位,也可以以一个单元、一节课为单位。
教研的根本是解决问题,问题的产生来源于课堂教学。使校本教研有的放矢,真正实在的服务于教学,结合学校实际,研究如何开展信息技术与学科整合的教研专题,讨论交流教研成果,并从课堂教学得以体现,真正做到教学、研究相辅相成。
1、专家引领。
在立足校本培训的基础上,邀请专业人员进行专题讲座,听取指导意见并进行认真的反思,解决教学研究中的问题。
2、典型引路。
组织教师观看优秀教学课例光盘,根据自己的研究课题,有目的,有重点地深入学习,从中得出体会,受到启发。
3、教学观摩。
通过经常性的听评课活动,使教师从中学习一些新的、好的教学方法,充实自己的课题研究。
4、同伴互助。
合作是共同进步的前提,校与校、师与师之间要共同互相学习,总结经验,共同成长。相距较近的学校要相互讨论、相互交流,学习经验,促进各校均衡发展。
连片教研是教育教学一个新的领域,需要一个强有力的激励机制做保证。调动教师参与教学研究的积极性,鼓励教师外出学习,不断加大经费投入,购买音像资料,提高教师的知识层次及研究水平。
总之,以校为本、连片教研是个新领域新的挑战,但我们会不遗余力,认认真真、扎扎实实地去进行研究,讨论总结经验,推广实施,对我校的教育教学乃至我镇的兄弟学校起到推波助澜的作用。
培训计划做篇八
20xx年10月15日至24日,攀枝花市外国语学校李建伟副书记参加了四川省“国培计划——农村初中校长提高培训班培训项目”的培训,经考核合格,顺利结业。此次培训由四川师范大学教师教育学院、教师培训学院承办,来自全省120多名初中校长、书记们参加了培训。
此次培训虽然只有仅仅的十天,但培训内容丰富充实。培训学员聆听了许多省内外知名专家、教授和校长的讲座,如四川师范大学教师教育学院院长郭英教授的《管理者的沟通艺术》、四川师范大学张雳教授的《学校德育的理解与思考》、四川师范大学张皓教授的《校长的压力应对与情绪管理》、西南大学博导廖其发教授的《我国教育方针的变迁》、西南大学博导王德清教授的《关于提高管理艺术水平的问题》、四川师范大学博导吴定初教授的《“钱学森之问”与创新能力培养》。
培训中,学员们感到几位专家教授们的讲座,为参培的校长书记们送上了丰盛的精神盛宴,使大家学到了许多新的理念和方法,开阔了自己的视野,提升了自身的综合素养和专业水平。同时,学员们还与来自成都重庆一流初中学校的名校长,如成都七中育才中学的张军校长、成都七中初中李笑非副校长、重庆育才中学谭佐龙校长、成都外国语学校郑军副校长等进行交流讨论学习。名校长们精彩的展示给大家留下了深刻的印象,深刻感受到名校长们的人格魅力和学术造诣,感受到名校长们的风采与管理艺术,感到名校长们的每次讲授都是对自己的一次启发,点燃了自己更多的智慧火花。培训期间,学院组织者还组织大家一起实地考察了四川师范大学附属一中、成都七中育才三圣分校,对这些学校的优美环境、先进的设备设施、教育教学管理、校园文化建设及特色办学等有了更直观、更深入的了解。培训之余,学员们一道进行自主学习研修,认真完成研修作业与心得体会的撰写。
培训虽已结束,但大家表示要学以致用,将此次培训所学、所悟运用到自己今后的教育教学和管理工作中去,与时俱进,不断开拓创新,回到自己学校中引领全校教师提升专业化发展水平,运用所学知识为学校工作添砖加瓦,为攀枝花教育事业的发展作出自己应有的贡献。
培训计划做篇九
为贯彻落实市教育局xx年教师大比武活动的安排及有关教师暑假培训会议的精神,进一步提高广大教师思想和业务素质,提高教师的理论素养和实践能力,建立一支适应新课改需要的师资队伍,结合本校实际,特制定xx一中暑期教师培训计划。
集中培训、网络研修与个人自学相结合。
1、教师专业培训。
(1)7月1日——7月5日信息技术培训。
高一高二信息管理员培训,内容:学习信息管理规定和操作规程。
高一高二教师多媒体、电子白板使用培训。由信息中心承办。
(2)高三教师自主研究xx年全国高考试卷,开学后进行学科专业能力测试。
2、班主任教育法规培训。
8月学习《中小学教师职业道德规范》《中小学班主任工作规定》,并进行网络沙龙研讨(以xx一中教师qq群为平台),每人发言不少于10次。
3、青年教师职业生涯规划培训。
xx年7月后入职教师撰写一份自我专业发展计划书,不少于300字。
4、其它专项活动。
(1)7月7日——7月10日全市中小学教师通识性知识测试、微作业设计比赛培训。
7日上午全校教师集中学习;
8日以教研组为单位学习;
9日上午举行考务会。
(2)7月11日上午9:30——11:00在阶梯教室进行通识性测试;下午2;30——4;30在阶梯教室进行微作业设计。
(3)7月28日——8月3日,全校教职工参加市人事局开展的专技人员继教公需科目网上培训。
(4)7月——8月免费师范生参加在职研究生学习。
(5)8月下旬,在微作业设计比赛的基础上举行学校题库建设骨干教师培训。
1、全体教师要从落实国家有关规定、提高自身专业素养方面正确认识继续教育的重要性,增强暑期培训自觉性、积极性、主动性,严肃认真完成培训任务。
2、学校教科处将对暑期培训进行全程监督考核,将教师学习及完成作业情况作为校本培训载入教师业务档案。
3、学校将对未完成培训任务教师进行约谈、通报等处理。
培训计划做篇十
根据实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训,全面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。
1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定。
2、行为规范。
3、对讲机使用规定。
4、保安人员奖惩制度。
5、岗位职责。
1、消防安全知识。
2、灭火器及灭火方法。
3、义务***的任务。
4、火警报警程序。
5、发现火警、火灾应急处理程序。
1、物业管理及治安管理的要求。
2、正当防卫。
3、保安类各种问题的处理方法。
4、保安员交***管理标准作业规程。
5、易发生事故部位强化防范措施。
1、单列考核标准。
2、擒敌应用技术动作。
根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和主管全部参加,并且在培训过程中实行考核。培训结束后,根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。
一、培训时间。
1、培训时间为1个月,每星期一、三、五(每年9月份进行)。
2、培训以操练和理论交叉进行,时间安排根据具体情况临时决定。
公司大门口。
一、提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。
二、提高全体保安人员工作效率,服务质量,为公司提供高效、周到的服务。
三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现企业前景。
为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律:。
1、不得无故不参加培训,违者按旷工处理。
2、培训时应该做到不早退不迟到,违者捐活动基金。
3、遵守纪律,不得在培训过程中做与培训内容无关之事项。
培训计划做篇十一
为做好职业病防治工作,促进本公司经济发展,使生产作业环境符合国家职业卫生标准和要求,保护职工健康及其相关权益,根据《中华人民共和国职业病防治法》,经公司职业卫生工作领导小组工作会研究,制定本公司20xx年度职业卫生培训计划。
通过职业卫生培训,进一步促使全体人员切实提高职业卫生安全意识,为构建文明标准化单位创造良好的职业卫生氛围。熟悉、了解《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规,坚持以人为本的观念,提高全体职工的职业危害意识和技能,夯实公司职业危害防治基础,减少职工职业危害病发生,开创职业危害防治新局面,创造最佳社会效益,促进社会持续和谐发展。
1、各级生产管理人员;
2、聘任在岗的生产技术人员;
3、各类特殊工种和岗位人员;
4、急需培训的生产工作骨干人员;
5、全体从业人员。
1、《中华人民共和国职业病防治法》、等法律法规。
2、企业的职业卫生安全方针、规章制度和设备操作规程等,从业人员的权利和义务。
3、对在岗职工进行岗位职业安全卫生知识培训。
4、个人防护、避灾、自救方法,事故现场应急避险和紧急处置。
5、职业有害因素对健康的危害及防护措施。
6、安全设施和个人劳动防护用品的使用和维护,职业病的治疗。
7、突发公共安全事件的紧急救援。
8、典型的事故案例的安全分析。
开展多种渠道、多种形式的职业卫生培训。职业卫生培训形式要因地制宜,因人而异,灵活多用,尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的、易于接受的方式。针对公司的具体情况,安全教育的形式主要有以下几个方面:
1、会议形式。主要有:职业卫生知识讲座、座谈会、报告会、先进经验交流会、事故教训现场会等。
2、张挂形式。主要有:职业卫生宣传横幅、标语、标志、图片、宣传栏等。
3、音像制品。主要有:职业卫生教育光碟、职业卫生讲座录象等。
4、现场观摩演示形式。主要有:岗位操作方法演示、专项应急救援演练等。
1、职业卫生教育培训工作由行政部负责,各部门积极组织参与,确保参与培训人员人数和培训质量,各部门负责人在培训期间确保本部门参训人员数量,本部门参与培训人员不得少于90%以上,否则根据公司奖罚条例处罚负责人(包括不参训人员),并列入当月考核。
2、各部门负责人要重视员工培训工作,要指定专人负责此项工作的日常管理。
3、培训管理工作及考核办法和培训费用按照职工培训教育制度执行。
4、通过教育培训,增强员工的职业病防治意识,依法遵章作业的自觉性,提高安全技术水平,保障员工的生命和健康,促使我安全生产更上一层楼。
5、每次培训由行政部通知具体的培训内容及课程安排。
培训计划做篇十二
硕果累累的秋天,正是丰收的季节,我有幸参加了国培计划教学点小学语文教师访名校培训学习。首先,我要感谢领导给了我这个普通的小学语文老师这样一个难得的学习机会,其次,感谢主办方阜阳师范学院为我们提供了丰盛的教学营养大餐,让我这位毕业了十一年的学生再次回到母校去饱食那精神食粮。
短短两天的学习,前辈们一堂堂精心准备的专题报告让我收获颇丰、感想颇深、使我的眼界更加开阔。下面将我这两天的学习心得小结如下。
我经常思考如何能够成为一名合格的小学语文老师。在陈老师和郭老师的专题报道中,我明白了作为一名小学老师,首先要非常热爱教育事业,热爱教师这份职业,才能满腔热情的投入到这项充满艰辛的伟大事业中去。其次要有扎实熟练的技能,同时我们也要重视和加强语文教学环境的建设与优化工作,让学生的语文素养能在各种环境和多种力量的共同作用下得以真的提高,再次我们要真心实意、关心爱护学生,体贴与理解学生,对待学生一视同仁。
在我们的课堂教学中,经常遇到一些让我们束手无策的问题,听完了特级教师吕乃敏教师和曾淑娟教师以及金业文博士的理论与实践相联系的专题报告后,让我如沫春风,原来在课堂教学中遇到这样的问题,我们可以这样解决。上课是一门艺术,除了有一定的知识结构外,还要有一些技巧和方法。教师上好一堂课,最主要就是有自己的特色,有自己的灵魂,不同的方法可以学习,借鉴。
教育的与时俱进,也许就是脚踏实地走出第一步。两天的学习下来,让我更加期待明天的到来。
培训计划做篇十三
新学期我校将继续认真贯彻和执行教育局的有关文件和精神,学习《国家中长期教育改革和发展规划纲要》,以新课程改革为主题进一步深化继续教育工作,加大教师继续教育的培训力度,给教师提供广阔的空间和充足的时间进行学习和实践,建设具有全新理念的教师队伍。树立科学、严谨、务实的教育理念,把学校打造成新香坊一流的品牌学校。
坚持每周一、周二的学习培训。本学期继续坚持每周一、周二上午第一节课科任教师有主题的学习。周五下午一节课,德育的班主任培训;第二节课,单周微机培训,双周科研方面的培训;每周三下午,隔周教师参加区进修集体教研,隔周教师在学校进行继续教育培训。(内容包括:听专家讲座、听优秀教师的录象课、听专题报告写感想等)
加强教师微机水平:我校大部分教师已通过计算机中级水平考试,部分老师已经参加了计算机高级水平考试,但是有很多教师的计算机实际操作水平并不高,所以本学期重要工作就是切实地进行教师计算机操作能力的提高培训工作,这是我校进行信息化管理的一个重要工作环节。培训目标:教师能够独立制作多媒体教学课件。内容:系统讲授powerpoint软件的使用。考核形式:每位教师独立制作一个教学课件,考核结果跟教师考核挂钩。
1、继续开展常规校本培训活动;
2、请区进修学校教研员杨修宝老师到校进行以《精细备课》主题讲座;
3、为深入挖掘教材,精确把握重、难点,达到最优化的备课效果,本学期进行学年、学科个人备课展示活动,以提高课堂教学效率。
4、为全面贯彻和实施素质教育,我校将以《明确工作目标 规范教师行为》为主题,组织教师进行学习和讨论,评先进、树典型,推动我校师德师风建设更上一个台阶。
5、配合市、区教育局做好市级骨干教师的评选工作;
6、配合教学组织教师参加各级教学大讲赛,进行岗位大练兵活动;
7、对教师进行各学科的基本功训练;
9、对全体教师进行个人素养提升的培训;
10、全体教师进行教育有效性的策略研究;
11、让教师在实际教育教学中积累经验,学期末上交一篇论文;
12、教师总结20xx年一年在教育、教学中的成果,制作个人写真集。
九月份:1、常规培训
2、《精细备课》主题讲座,
3、开展《明确工作目标 规范教师行为》活动,组织教师进行学习和讨论,评先进、树典型,推动我校师德师风建设更上一个台阶。
4、听常态课
5、校内个人备课展示:为深入挖掘教材,精确把握重、难点,达到最优化的备课效果,本学期进行学年、学科个人备课展示活动,以提高课堂教学效率。
十月份:1、常规培训
2、对教师进行微机培训:为提高教师微机方面的专业技能,本学期将组织全体班主任教师进行powerpoint软件的使用的培训。
3、督促教师按时参加各类培训。
4、听常态课。
5、组织教师参加各级各类赛课:如参加区“卓越杯”教学大奖赛等。
6、教师基本功的训练
十一月份:1、常规培训
2、配合区教育局做好市级骨干的评定工作
3、听常态课
4、微机培训验收:每人再规定时间内,结合本学期教材就一节课内容独立制成powerpoint,然后进行展示。
5、教师基本功的训练
十二月份:
1、常规培训
2、校内教师做复习观摩课:各学科选出一名教师进行课堂教学展示。
3、听复习课。
一月份:1、做好总结工作
2、教师每人交一篇有价值的论文
3、教师每人出一本《个人写真集》
培训计划做篇十四
培训班级分为儿童画班,线描班,素描班等班级,每班计划招生40人左右。认真搞好班务管理和安全工作。并根据每个年级学生的知识结构和校外教育特点编写教材、教案,力争让每个孩子都得到不同程度的提高和发展。为此,特拟定以下计划。
根据校外美术教育的特点,培养学生的创造精神,使他们具有初步的绘画技能和创作能力,并从中受到思想品德和美育启蒙教育,促进学生的全面以展。
1、能够准确、熟练地掌握基本绘画技巧
2、能够准确、熟练地掌握美术创作的基本要领、方法和技能技巧。
3、在培训中渗透人文教育,做人做事的教育,人生理念的教育,让学生热爱家乡,爱护环境。
4、搞好美术欣赏与创作的基础培训。
5、会欣赏不同类型、不同风格的美术作品,并能再此基础上掌握一定创作方式和方法。
根据校外美术教育的要求和新课标对各年段的教学目标,每个年级有18阶段性知识点,分为三期训练。
每年的暑期为第一学期,训练7个知识点,重在讲解和积累美术欣赏与创作的基础知识,初步掌握基本绘画方法和技巧语言。
每年的秋季为第二学期,训练6个知识点,重在训练不同美术作品的欣赏方法,从中感悟美术创作的基本方法。
每年的春季为第三学期,训练5个知识点,重在训练美术作品的创作,掌握创作方法和技巧语言,并在老师的指导进行完整的绘画创作,让更多学生的参加各级各类绘画活动和比赛。
培训计划做篇十五
1.巩固护师阶段培训内容。
2.督导护士、护师的工作。
3.能够对病人实施整体护理,协助护士长进行病房管理。
4.指导内二科危重病患者的护理工作。
5.组织本护理单元危重症患者的抢救工作。
6.承担内二科护士、护师的培训与考核工作。
7.承担本护理单元的专业信息收集与宣讲工作,例如专业进展,新的诊疗技术及护理,新药知识及护理;并在此基础上整理形成相应的护理常规或操作程序。
8.协助护士长管理内二科的教学、继教工作,包括教学安排、准备、实施及持续改进工作。
9.承担二级学科及以上的继续教育讲课工作。
10.主持二级学科或院内的护理查房。
11.协助护士长管理本科室的护理科研推进工作。
12.对内二科存在的护理安全风险或发生的护理不良事件进行分析,提出改进措施。
13.按照医院晋升副主任护师的要求,发表相应数量、相应质量的学术论文。
1、操作考试:
第一季度(每年8月至10月,每月选项):心电监护技术;会阴护理技术;口腔护理技术;密闭式静脉输血技术;输液泵使用技术;单人徒手心肺复苏技术,静脉留置针。
第二季度(每年11月至次年1月,每月选2项):密闭式静脉输液技术;密闭式静脉输血技术;输液泵/微量泵使用技术;生命体征测量技术;心电图;picc换药技术;口腔护理技术。
第三季度(每年2月至4月,每月选1项):鼻导管吸氧术;口腔护理术;经鼻/口腔吸痰技术;使用呼吸机病人吸痰技术;导尿技术;胃肠减压术;简易呼吸器使用技术;单人徒手心肺复苏技术。
第四季度(每年5月至7月,每月选1项):安置胃管及鼻饲技术;输液泵使用技术;口腔护理技术;鼻饲技术;安全型静脉留置针穿刺技术;会阴护理技术。
2、理论考试:
第一季度(每年8月至10月)内二科常见疾病临床表现、治疗方案及护理措施;十二项核心制度;法律法规。
第二季度(每年11月至次年1月):三级训练基础知识;护理安全管理。
第三季度(每年2月至4月):三级训练基础知识;护理安全管理;法律法规。第四季度(每年5月至7月):三级训练基础知识;内二科常见疾病临床表现、治疗方案及护理措施,医院感染管理,护理分级管理(新标准);法律法规。
3、平时工作表现:按护理部护士量化考核标准执行,考核结果记录于《护士长管理手册》。
每年完成继续教育学分要求。
培训计划做篇十六
目的是为进一步增强职工安全认识,提高现场应急处置能力,消除和减少人身安全和健康事故造成的人员伤亡和财产损失,据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》、《国家安全生产事故灾难应急预案》等有关规定特制订本计划。
要以科学发展观的要求切实加强对应急管理培训工作的组织指导,充分发挥各级安全生产管理人员以及培训机构的作用,深入开展应急管理培训工作,大力提高公众的公告安全认识和自我防护素质,提高基层单位应对安全生产事故的能力,保护人民群众生命财产安全,维护社会安全和稳定,有力推动矿井应急管理正常运行。
对于我矿矿领导以上级部门安排的培训为主,在全体职工中两类人员未主要培训对象:采、掘、机、运、通、地测、防治水、调度、安全管理等专业岗位工种。
各科室成员、区队队长、副队长、班组长、工程技术人员、特殊工种人员。
1、区队自主培训:由区队组自行组织,利用班前后会议和业余时间进行。
2、集中培训:由矿统一组织,矿领导、专业人员(包括外聘)进行授课培训。
3、岗位培训:由矿组织,按照专业对口的原则,专业副总、科室负责人、专业人员进行授课培训。《矿井综合应急预案》和《专项预案》以及《现场处置方案》的宣传教育工作要覆盖全体职工,各区队科室分别在2、5、8、11月利用班前会、班后会上采取集中宣讲应急知识组织好各个《预案》的学习工作。技术队长和主任工程师广泛收集有关资料,分类别整理有关应急知识,负责对员工进行培训考核工作,安全矿长组织调度室、安监科进行不定时抽检,抽检的结果要在每次的应急管理例会上通报。
4、专业部门自主培训:由各专业部门自我组织,部门领导进行授课培训。以专项预案为基础,各专业分别组织本专业的应急救援培训工作,《矿井综合应急预案》和《瓦斯火灾事故应急预案》和《水灾事故应急预案》的专业培训要覆盖全矿各级安全管理人员。
《矿井综合应急预案》由调度室和生产科负责制定培训教案和考核标准。《瓦斯火灾事故应急预案》由通风队负责制定培训教案和考核标准。《顶板事故应急预案》、《水害事故应急预案》由生产科负责制定培训教案和考核标准。《机电运输事故应急预案》由机电科组织机运队、车队共同制定培训教案和考核标准。《锅炉事故应急预案》由机电科组织物业公司共同制定培训教案和考核标准。各《现场处置方案》由安监科和各施工区队共同制定培训教案和考核标准。
要以《山西博大集团寿阳京鲁煤业有限责任公司安全生产事故综合应急预案》和《矿井灾害预防及处理计划》未核心,做好各《专项预案》和《现场处置方案》以及《应急救援管理制度》的培训和解读工作。
组织全矿员工进一步学习《煤矿安全规程》、《煤矿安全风险预控管理体系规范》和《风险管理手册》,结合矿井《安全质量标准化》达标工作促进风险预控体系的正常运行,还要学习矿井安全生产涉及到的各类国家标准、行业标准,上级有关应急救援最新的文件盒指令。
其中本计划实施时间从20xx年1月起执行,至20xx年12月结束,20xx年11月底由调度室和安监科组织编制下一年度的《应急救援培训计划工作》。每季度末进行一次评比工作,从各部门职责和工作任务完成情况队长培训效果分区队、科室进行评比和总结。年底对矿井的应急救援培训工作进行奖惩兑现。
培训计划做篇十七
根据《煤矿安全规程》,每个矿井必须配备特殊工种,特殊工种必须持证上岗,掌握井下各类安全知识,树立“安全第一、预防为主”的方针,制定特殊工作人员培训计划:
1、按规定培训、配齐特作人员。
2、对将进行复训特作人员提前一个月安排到复训单位进行复训。
1、2月1日组织全矿所有特殊工种进行培训(包括瓦检员、安全员、绞车司机),培训内容:顶板管理、通风与瓦斯管理、提升运输。
培训人:xxx
2、4月10日培训安全员。重点是:顶板管理、通风管理。
培训人:xxx
3、5月1—2日培训瓦检员、爆破员、绞车司机、电工,培训内容:井下管理的各项内容:提升、电气、防治水、火药的管理等。
培训人:xxx
4、6月10日培训爆破员。培训内容:火药爆破的管理、顶板与支护。
培训人:xxx
5、7月10日培训电工、绞车司机,培训内容:电气设备管理、提升运输等。
培训人:xxx
6、8月10日培训瓦斯检查员,培训内容:一通三防、安全设施管理。
培训人:xxx
7、9月10日培训安全员,培训内容:顶板管理、防治水、提升运输及井下各项管理。
培训人:xxx
8、10月7日培训安全员、瓦斯员、爆破员、绞车司机、电工,培训内容《煤矿安全规定》有关规定及上级部门下发的有关文件。
培训人:xxx
9、11月10日培训安全员、瓦斯员,重点培训内容:瓦斯防治、通风管理、顶板管理、防治水等有关内容。
培训人:xxx
10、12月10日培训安全员、瓦斯员、绞车司机、电工、爆破员重点集中一年中的学习情况,总结一年的中的成绩及缺点,下一年度的工作安排。
培训人:xxx
凡成为我矿职工后,每月必须按时间进行不低于3次的复训,每次复训时间不低于8小时,内容为:
1、采、掘、机、运、通的安全技术知识培训。
2、岗位工种的安全技术知识培训。
3、安全生产法律法规培训。
4、《作业规程》,《安全技术操作规程》施工安全措施贯彻。
以上计划由工程师按时间按计划进行培训,每一职工都必须参与,无特殊情况不参与的人员必须按本矿规章制度进行处罚,并从新进行培训。
培训计划做篇十八
现代仓储客户关系管理的核心思想就是以客户为中心。其宗旨就是改善企业与客户之间的关系,使客户时时感觉到仓储企业的存在,仓储企业随时了解到客户的变化。内视型的管理模式已不能适应激烈的竞争,面向外部世界的客户关系管理才能使仓储企业全面掌握其外部的客户。利用现代仓储客户关系管理系统,仓储企业能搜集、追踪和分析每一个客户的信息,从而知道他们是谁,需要什幺,并把客户想要的商品送到他们手中。
通过与客户的“接触”,搜集客户的意见、建议和要求,通过控制分析,提供完善的个性化服务,协助客户完成他们的工作和满足他们的要求。现代仓储客户关系管理要求企业从传统的“以商品为中心”的经营理念中解放出来,确立“以客户为中心”的仓储企业运作模式,通过管理与客户间的互动,使仓储企业与客户的关系更为融洽,从而提高客户的忠诚度,为仓储企业带来丰厚的利润和上升空间。
作为一个仓储企业,在当今激烈的竞争环境中,只埋头于内部已经远远不足了,企业需要把精力转向企业外部也就是客户的身上。企业的客服中心将不能再只作为一个处理客户投诉的部门,它要成为企业新的赢利点。利用客户关系管理为企业赢得客户的忠诚度与信任度。
客户关系管理(customer relationship management, crm)是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技(it)术和互联网技术实现对客户的整合营销,是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流,企业的经营是以客户为中心,而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通,客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。
实施客户关系管理在提高企业管理水平和竞争力方面有如下作用:
一是良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势,在同样的销售成本下可以保持较高的市场占有率,企业的交易成本逐渐降低,获得成本上的领先优势。
二是通过客户资源管理,可以对客户信息进行全面整合,实现信息充分共享,保证为客户提供更为快捷与周到的服务;优化企业的业务流程,把“为客户解决需求”的理念贯彻到企业的所有环节中。
三是客户关系管理创造的资源对公司发展有弥补作用。对于企业来讲,构成分销渠道的大客户企业都有自己的经营目标、方针政策和发展战略,赢得这些成员的大力配合,并确保它们的行为促成公司的发展,可以使公司获得协同效应。
四是可以从客户那里得到更多有关竞争对手的情况,据此合理地定位本企业的产品,从而建立起自己的竞争优势。
针对仓储企业的客户关系管理我所提出的方案包括四个平台与四个原则。
四个平台即客户中心、客户管理、短信平台、服务知识库
客户中心:与客户沟通交流的平台。它的服务对象包括所有的客户(新接到客户、尚未成交客户、已成交客户)。
新接到客户:
1、首先需在来访登记本上详细记录登记本上的内容,方便录入电子版来访登记。
2、送走客户后要第一时间把该客户情况记录在自己的见客登记本上,记录内容包括(姓名、来访日期、联系电话、外貌特征、工作单位、家庭住址、购买意向、到访情况等)要求越详细越好。
尚未成交客户:
1至少每星期一次与客户保持联络,每逢节假日发送祝福短信。与客户联络和发送短信要及时记录在见客登记本上。每周或每两周检查一次。
2在回访过程中,根据不同阶段节点需要向客户传达工作内容,在沟通的过程中,切实了解客户的需求,利用新节点的契机,邀请客户再次到访,根据其要求做出最好的答复。
3来访过的客户再次到访非常重要,待客户离开后,要及时在见客登记本上记录本次到访情况。
4在与客户交流的过程中,根据感情的逐步加深,及时在客户身上挖掘新的客户资源。
已成交客户:
1准时提醒客户签约的日期及所需要提供的材料。耐心解决客户合同、钱款、提供材料的疑问。陪同辅佐客户进行后期的签订过程。
2每个月一次与客户保持紧密联系,继续挖掘新的客户资源。
客户管理:实现无纸办公,可将零散的客户进行集中管理,长期保存,查找方便支持精确和模糊查找。让您的工作更轻松不会漏掉任何一个重要客户的跟踪,客户的生日提醒会提前让您知道客户的生日,定时发送短信给客户一个意外的惊喜,加强客情服务。电话回访提醒,设定客户电话回访时间,系统自动提醒。保留电话回访记录,方便客户跟踪。
短信平台:群发短信功能,短信用于加强与客户之间的沟通与互动,同时也是最省钱的一个营销工具。可定时发送短信,单个发或群发。接收短信的功能可以帮您快速的处理客户资料。
服务知识库:帮助用户规范的回答客户的问题,让客户觉得这是一个专业的客服,提升企业在客户心中的形象。在处理过程中,可以将典型案例添加到知识库中;也可以在处理过程中实时查询相关主题,找到某些问题的处理方法,提升处理效率。
四个原则即主动性原则、情感性原则、互惠性原则、个性化原则
一)主动性原则
二)情感性原则
融洽仓储企业和与客户之间关系是现代仓储客户关系管理的行为机制,是一种管理行为。但不意味着这种管理行为是冷冰冰的,没有人与人之间的情感交流。而恰恰相反,在与客户之间关系的协调中除了原则性的矛盾难以沟通外,其它矛盾都是可以通过相互之间的理解和包容得到解决的。而这种理解和包容的基础就是感情上的交流和认同。所以在日常商务活动中要注意培养双方的情感,要在尊重客户的同时注重自身的商务职业道德,从而提高企业与客户之间的"亲和力"。
三)互惠性原则
通过现代仓储客户关系管理的实施,不仅要使仓储能够从中获得利益,同时使客户也能够获得一定利益。互惠性原则是现代仓储客户关系管理活动的基本原则,也是商务活动生存和发展的基本原则。遵循互惠性原则必须做好两方面工作:第一,必须以客户为中心,保护客户的利益;第二,必须注重企业的公众形象,时时按照公众需求予以调整,得到公众的信任和支持,从而拥有企业的长远利益。反之,为了追求企业利益不惜损害公众利益,是急功近利的短期行为,到头来必然会失去公众的信任和支持,致使企业的利益最终丧失殆尽,这是现代仓储客户关系管理之大忌。
四)个性化原则
个性化原则是指与客户交流沟通的方法应力求独辟蹊径,不落俗套,给人以新鲜的感觉,以适应仓储企业所面对的复杂而多变的社会环境。由于每个企业的经营活动内容以及客观条件不同,则采取的交流沟通方法也不同。所以,面对不同的客户和不同的客户需求,采取适宜的、具有独特个性魅力的交流沟通方法,使客户耳目一新而乐于与之交流沟通。从而吸引更多的客户,维持客户对企业的偏爱。
培训计划做篇十九
新生入学教育是整个大学教育的起点,是新生入学后大学生涯地一课,起着成才发展的“导航”作用,是一项十分重要的基础性工作,同时也是加强和改进大学生思想政治教育的重要载体和手段。为帮助新生树立科学的世界观、人生观、价值观和荣辱观,使其明确学习目的,端正学习态度,增强学习动力,帮助他们了解大学生活特点和基本要求,顺利完成从中学到大学的角色适应和角色转变,使他们从入学始就能步入科学的发展轨道,根据学校新生入学教育的总体安排,结合实际,制定本方案。
大一新生
(一) 学习方法教育
(1)学习方法科学,有利于培养和提高人们学习活动中的各种学习能力,从而有助于加速人们的学习进程。
(2)学习方法科学,有助于人们在学习活动中循着乒确的 道路前进,而使之少走弯路
(3)、学习方法科学,是人们搞好学习、学有成就的一个必 不可少的重要因素
2、内容:
主要部分包括:
(1)学习方法的目的及意义
(2)学习方法的重要性
(3)大学学习方法及特点
(4)学习方法的种类及介绍
(5)学习方法获取的途径
(6)学习方法的经验和总结
(二) 专业介绍
(1)使同学们对本专业有初步的了解与认识
(2)从了解中,清楚自己的定位(包括以后要学习的内容以及自己是否适合这个专业等)
(3)清楚以后的就业前景,使学生做好就业准备
2、内容:
(2)专业前景介绍。人力资源专业培养目标,人力资源专业培养要求,人力资源就业方向,人力资源就业前景; (3)提出个人建议。
(三) 学习生活教育
(1)使新生对大学生活和学习有一个更加全方位的认识,尽快地适应大学生活,适应新环境。
(2)对新生进行良好生活习惯的培养,提高学生的自主意识和合作意识,改变中学时期的思维模式,树立正确的价值观。
(3)使新生对自己今后的发展有更明确的目标,激发求知欲望,使他们尽快投入和适应大学的学习生活。
2、内容:
(1) 大学生活适应性问题
(2) 大学新生生活适应性问题产生的原因
(3) 学校针对新生生活适应性教育
(4)给新生的建议
(5)大学学习和中学学习的区别
(6)大学新生学习不适应性的表现
(7)影响大学新生学习适应性的因素
(8)大学新生学习适应性问题的对策
(四) 学生职业生涯教育
(1)帮助大学生建立科学的择业观。
(2)有利于降低不断就业的时间。
(3)加强大学生的职业规划意识,有利于大学生充分认识自己,从而积极发挥自身的优势。
(4)大学生职业生涯规划理论和实践的研究在一定程度上丰富了就业指导的理论教育,在实践方面给与了更多的科学性和可用性的意见。
(5)大学生职业生涯规划设计对社会的发展也有巨大的功用。
2、内容:
(1)重视入学教育 搞好大学一年级新生的入学教育,是引导大学生开展个人职业生涯规划的前提。
(2)加强专业教育 专业知识和专业技能既是大学生在大学里学习的主要内容,也是大学生将来立足社会、谋求发展的基础。
(3)搞好就业形势教育高校开展大学生就业形势教育,重点在于就业形势和就业政策教育。
(4)强化职业意识教育,进行职业兴趣分析。
(五) 安全教育
(1)加强大学生安全教育,是维护国家安全和利益是需要;
(2)加强大学生安全教育,是高校治安形势需要;
(3)加强大学生安全教育,是提高学生自我防护意识,自我保护能力的需要。
2、内容:
(1)交通安全教育;
(2)日常生活安全教育;
(3)活动安全教育;
(4)自然灾害中的自我保护教育;
(5)社会治安教育;
(6)意外事故处理教育;
(7)网络知识安全教育。
大学新生入学教育活动具体安排表
培训计划做篇二十
为大力培养少先队大队干部的管理能力、创新精神和实践能力,培养和巩固少先队员的自主意识、参与意识、服务意识和组织意识,更好地发挥少先队干部在少先队活动中的重要作用,提高队干部的工作能力,使队干部成为辅导员的好助手,其他同学行为规范学习的榜样,学校少先队将开展少先队干部培训。
少先队干部。
队干部技能培训、活动设计、队会策划、主持等。
第九周周二、三、四下午2:30——4:30。
校内。
主讲。
主题。
星期二。
叶主任。
少先队的基础知识;
如果做一名合格的队干部。
星期三。
检察院法制副校长、消防官兵、公安干警等。
心理教育、消防教育、国防教育、法制教育。
星期四。
校领导。
待定。
1、各中队辅导员通知相关队干准时到场参加培训,并做好记录。
2、参加培训的队干要带笔记本。
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