有效的方案必须考虑到各种可能性。方案的制定需要团队合作和多方参与,集思广益,以确保方案的全面性和可行性。总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。在制定方案之前,我们需要详细了解问题的背景。通过这些范文,我们可以更好地理解方案的结构和写作要点,从而提高方案的质量。
医疗器械公司服务方案篇一
一、活动背景。
二、活动目的。
三、活动主题。
四、活动信息。
五、活动概况。
一、活动背景:
随着国内微轿市场的竞争日益激烈,各品牌间的价格战也愈演愈烈。然而,单靠价格战、以“放血”来抢市场却并不是长久之计。在消费者对各种形式的降价促销免疫力逐渐增强的当下,为消费者建立一个良好的消费环境,靠真正的服务来打动消费者,消化公司现有的qq6库存车辆。
二、活动目的:。
1、借一周年之际开展全方位促销活动提升消费者口碑促进销售;
2、提升旺季销售量以保证年底销量目标的完成。
三、活动主题:。
q心q力为您满意――奇瑞qq6周年庆vip尊贵服务回馈活动。
四、活动信息:
活动名称。
q心q力为您满意――奇瑞qq6周年庆vip尊贵服务回馈活动。
活动时间。
活动举办。
公司所有展厅。
活动参加。
奇瑞qq6已购车客户和新成交用户。
活动形式。
以抽奖形式为主的促销活动,借助奇瑞qq6上市一周年的.噱头,在销售旺季给予消费者更多的实质性优惠。并通过分众信息、新颜色信息、促销信息的传播,强化产品卖点,增加终端用户到店率,用户对产品的接触率,进一步提升消费者口碑最终促进销售。
活动调性。
以抽奖为主要形式的促销活动,通过活动增加到店率。
五、活动阶段划分:
时间。
阶段。
内容。
担当。
12月15日前。
前期筹备/预热。
1.在店内制作并张贴活动海报;
2.在当地媒体上提前刊登活动信息;
3.电话等形式告知用户参与活动,店内对购车用户告知活动细则;
4.制作活动物料,在店内进行促销活动期间的装饰,设立填写表格和抽奖专区。
(奇瑞公司提供广告模版,自行制作发布)。
12月15日―1月10日。
(历时4周)。
活动执行。
2.店内抽奖配合得奖用户感言进行展示;
3.通过公关软文和广告宣传持续保持活动的热度;
4.由公司工作人员在最短的时间内将客户相关资料进行整理,挑选,将得奖者资料在公司展厅进行展示。
1月11日―1月31日。
活动后续。
2.与当地电台进行合作,通过电台栏目访谈形式持续向消费者宣传奇瑞qq6带来幸福生活的产品诉求,并可通过采访得奖者拉近与消费者距离,提升消费者口碑。
活动细则:
活动名称。
q心q力为您满意――奇瑞qq6周年庆vip尊贵服务回馈活动。
参与方式。
消费者在购车时填写《销售满意度及售后满意度调查问卷》,即可参与抽奖。
更新方式。
1、客户现场填写问卷。
奖项设置。
钻石级vip尊贵服务2名质保期8年20万公里,送10万公里免费保养。
白金级vip尊贵服务2名质保期6年15万公里,送10万公里免费保养。
黄金级vip尊贵服务3名质保期4年10万公里,送10万公里免费保养。
白银级vip尊贵服务3名送10万公里免费保养。
抽取时间。
以周为单位,每周末进行抽取,每周抽取2―3张卡(卡型由公司选择确定后公布)。
告知方式。
在抽取结束后,以短信、电话和邮件等形式告知得奖消费者。消费者接到获奖信息后于一周内到店领取奖品。
奖项领取。
医疗器械公司服务方案篇二
目的地:大重庆区域。
运输对象:
xx生产的大米。
运输量:
各包装规格的产成品,预计年运输量15000吨-20000吨左右。
要求:由于运输对象为外部客户,对于运输的时效性要求相当高,针对次日的运输量与运输客户需求作合理车辆安排。
1、由于配送客户性质,全部采用陆路汽车运输。
2、因产品性质为:批量小、位置分散、位置特殊对车辆限制,固主要采用小型车运输。
3、车辆组合方式:自有车辆结合外部储运车。
4、用车原则:先满足自有车辆再调外部车辆。
5、针对部分集中收货的客户采用大型车运输。
1、区域划分:
主城区:沙坪坝区、大渡口区、九龙坡区、南岸区、渝中区、江北区。
近郊区:巴南区、北碚区、渝北区。
外围区域:江津、璧山、永川、万州、合川等。
2、业务比重:
3、里程设定:主城区0-40公里。
外围区域按照点对点计算里程。
1、配送准备。
基础资料:车辆信息,运输节点,客户资料,包装、驾驶员、运量。
安检、线路安排:车辆安检,运力匹配,路线划分,
监控:在途跟踪,车辆返回。
2、配送流程。
(2)调度接到指令后,根据配送任务,整理线路、数量等信息安排车辆实施。
运输任务,在自有车辆无法满足任务的情况下,积极联系外部车辆,达成运输任务;
(3)司机接到调度安排指令后及时到仓库装车,装车过程中,根据运输线路与客户距离合理安排装车顺序,依据先卸货产品后装,后卸货产品先装车的原则,同时兼顾客户收货时间节点,避免等待卸货时间过长影响其他客户的销售,对于不同收货客户产品标识区分,卸车后,送货单签收需认真核对型号、数量等,以避免产生不必要的损失,返回后及时上交回单。
根据米业全年销售目标达成15000吨的配送量。车辆购置费用:257610元。(见附表4)。
购置2台厢式车,一台面包车。全年配送量为15000吨,每天配送量为15000/360=42吨。厢式车载重量6吨/次,面包车载重量3吨/次,每天运输量为(2台×6吨/次+3吨/次)×3次/天=45吨。
固定配送费用:元/吨。(见附表4)。
【配送固定费用166774元(2台厢式车、1台面包车)/15000吨=8元/吨。】油耗成本:20元/吨。
卸货费用:20元/吨。
【根据市场浮动平均价计算】。
工资成本:元/吨(见附表1)。
配送成本合计元/吨。(不包含不可预见费用)。
根据米业退货运输指令要求,由于退货量的不恒定、单批次量小,退货运输按照元/车次计算的标准;单次退货运输金额按照整车运输费的80%计算运费,零担运输费用按照整车运费的80%计算。
运输作为后勤服务性质,米业配送以面对客户的态度竭力完成配送任务;为米业销售做坚实的后盾。整个成本核算前提是米业业务量的达成为基础。篇2:配送实施方案、应急预案等(定)酒都地区米粮油配送方案酒都农业投资有限公司为认真做好酒都地区中小学校米粮油配送业务,朋友农业公司重新设计了组织架构,拟定了工作流程,将采购、检验、配送、客服等各项业务全部细化,力争做到教育系统、学校、学生“三满意”。
医疗器械公司服务方案篇三
1、服务口号:让每一位车主出入平安。
2、服务口号:专业成就品质,用心为您服务,专注汽车装饰美容8余年!
3、公司名称:一分利汽车装饰用品批发商行。
4、公司名称:吉诚汽车装饰批发。
5、服务口号:购买省心,拥有放心,享受安心,售后称心!
6、服务口号:您天天开新车,剩下的事我们来做!
7、公司名称:宏信汽车美容装饰生活馆。
8、服务口号:售后服务是产品的最后一道质量关。
9、服务口号:一握长隆手,永远是朋友。
10、服务口号:为做汽车音响美容技术最好而奋斗终生。
11、公司名称:靓车会专业汽车美容会所。
12、服务口号:淘宝的价格,傲娇的品质。
13、服务口号:新龙租车,方便快捷。
14、服务口号:以周到的服务,赢大客户满意!
15、公司名称:聚鑫汽车装饰美容。
16、服务口号:汽车之星一品尊荣,车尚生活!一次选择,永恒信赖!
17、发展的不仅是规模,更多的是服务。
18、美森汽车生活馆,爱车美丽到永远。
19、人人称赞,人人信赖只要有车的地方就有美森为您服务。
20、你的始终满意是我们的执着追求。
21、引领车居文化,提高车居品味。
22、美森汽车生活馆,汽车美容专家。
23、我们要成为汽车服务行业的。
24、美森我的实力源自于您的光彩。
25、满足客户需求,实现自主品牌。
26、专业打造世界顶级汽车生活馆。
27、满足心中愿望,观看世间美景。
28、美森为了每一颗树,森林越来越茂盛。
29、成就中国连锁汽车服务典范。
30、服务没有极限,努力见证梦想。
31、一号车市汽车综合服务,买卖快人一步。
32、一号车市,中国现代化车市领航者。
33、汽车交易市场,一号车市领航。
34、购精彩,一起来精益求精,一号贴心。
35、一号车市,武汉汽车市场no.1!
36、一号车市,汽车买卖好伙伴。
37、车市新时代,一号全“福”盖。
38、一号车市,汽车界的`奥特莱斯。
39、一号车市:选·一号,享·无限。
40、车的事,我包了车市全情,一号精营(赢)。
41、下载一号车市,车行万里无忧。
42、汽车买卖茫茫,一号车市领航。
43、一号车市:一流品质,一流服务。
44、一号车市:人流车流,服务一流。
45、一号车市一号车市,e键淘车。
46、一号车市巨隆,百万匠帅群雄。
47、智汇全新交易,创享汽车服务。
48、一号车市,汽车界的奥特菜斯。
49、无论多么挑剔,总有一款适合你。
50、一号车市省力,一步之遥配齐。
51、线上线下联动,省时省力省心。
52、服务没有极限,努力见证梦想。
53、有车就有我打造汽车服务业航母。
54、时刻准备着,随时装扮您的坐骑。
55、满足心中愿望,观看世间美景。
56、美森汽车生活馆,爱车美丽到永远。
57、我们要做汽车服务行业的领头羊。
58、我们要成为汽车服务行业的。
59、美森我的实力源自于您的光彩。
60、领跑中国汽车服务业的不断提升。
61、你的始终满意是我们的执着追求。
62、美森,为你的爱车接风洗尘。
63、美森汽车生活馆,汽车美容专家。
64、美森为了每一颗树,森林越来越茂盛。
65、使您的车享受森林赋予沙漠的生机。
66、美森服务,比爱车更早一步。
67、成就中国连锁汽车服务典范。
68、打造中国最大的汽车美容连锁品牌。
69、专业打造世界顶级汽车生活馆。
70、纵横万里有保障,美森汽车生活馆。
71、满足客户需求,实现自主品牌。
72、人人称赞,人人信赖只要有车的地方就有美森为您服务。
73、发展的不仅是规模,更多的是服务。
74、引领车居文化,提高车居品味。
75、服务口号:淘宝的价格,傲娇的品质。
76、服务口号:让每一位车主出入平安。
77、公司名称:吉诚汽车装饰批发。
78、服务口号:汽车之星一品尊荣,车尚生活!一次选择,永恒信赖!
79、公司名称:宏信汽车美容装饰生活馆。
80、服务口号:一握长隆手,永远是朋友。
81、公司名称:一分利汽车装饰用品批发商行。
82、服务口号:购买省心,拥有放心,享受安心,售后称心!
83、公司名称:聚鑫汽车装饰美容。
84、公司名称:靓车会专业汽车美容会所。
85、服务口号:以周到的服务,赢大客户满意!
86、服务口号:您天天开新车,剩下的事我们来做!
87、服务口号:新龙租车,方便快捷。
88、服务口号:为做汽车音响美容技术最好而奋斗终生。
89、服务口号:售后服务是产品的最后一道质量关。
90、服务口号:专业成就品质,用心为您服务,专注汽车装饰美容8余年!
医疗器械公司服务方案篇四
要想在市场上立足需分为以下几个阶段:
在打入市场前,需要先对市场进行全面的调研和分析,弄清客户的需求,调整服务内容和价格。然后在不同城区的高档小区中租房(底商优先),创办服务部。同时根据已经定好的服务内容进行员工的招聘和培训。
培训过后,公司开始要打入家政市场。为了赢得第一批顾主,建议公司先在全市几个人员较为高档的小区搞一个员工一天的免费试用的活动。活动期间,我们的员工将以最佳的精神面貌,为顾主们免费提供高质量的服务。让人们知道、了解、接受。活动过后,如果顾主认可我们的服务,就可以按着公司已经制订的价格,正式开始聘用我们的员工。这样,公司既开辟了市场,又能通过顾主和别的人群之间的联系起到宣传的作用。赢得了第一批顾主,我们就开始向其他的社区宣传我们的服务。每个大区服务站经过一年的发展,当下辖服务网点到达或超过5个以上时,公司进入暂时稳定发展期。
大型项目商业保洁则需业务部专人逐步拓展,积极联系学校、医院、商场、工厂、办公楼宇等大型项目,推出整体保洁、维护服务。
5.发展战略。
1)初期(1―3年)。
以优质、周到的服务挤占传统家政的市场分额,以特色的服务占领大部分的高级家政服务市场,建立自己的品牌,累积无形资产;收回初期的投资,加大宣传力度,准备扩大经营范围。
第一年、第二年:
服务进入市场,提高公司的知名度,树立品牌形象。
逐步建立经营网点。
挤占传统家政服务的市场,打开并初步占领高级家政服务的市场;。
累计客户约达到1000户,大型项目客户5户。
第三年:
提升品牌形象,增加无形资产。
增加网点数量,继续扩大市场分额。
累计客户约达到1500户,大型项目客户10户。
服务基本成熟,重点挖掘新的服务项目,拓展市场。
2)中长期(4―6年)。
进一步完善和健全营业网点。
重点开发新的服务项目,拓展服务领域,实行多元化经营战略。
市场占有率居于主导地位。
巩固、扩展全市的家政市场。
建立其他城市的营业网点。
6.市场营销策略。
市场营销是指企业以顾客需要为出发点,有计划地组织各项经营活动,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。无论是什么样的产品或服务,离开了市场营销规划,都是不可能在商界立足的。为了能在市场竞争中立于不败之地,我们在营销中制订了下列策略。
1.公司形象策略。
对于家政这种服务性的公司,公司的形象直接反映了服务的质量。怎样树立一个良好鲜明的公司形象,已经成为公司在步入市场时必须考虑的头等问题。
我们的经营理念是要打造全面高素质的家政服务。易能的员工首先要具备的素质是精神饱满、热情、勤劳、有亲和力,严格遵守公司制订的各种规章制度。时时刻刻准备为顾主提供高质量的服务。因为大部分员工的工作是在顾主家中及大型项目,所以在工作期间,要求员工统一服饰,公司会不定期抽查。公司每隔一段时间会对顾主进行一次调查,以确保员工的服务质量,保障顾主的权益。这种针对员工服务质量的信息反馈工作会在公众中树立公司的良好形象。
2.价格策略。
家政、保洁提供的服务大致分为两种,其一是专业性不强的,如家庭卫生打扫等。还有一种是专业性相对较强的,如理财、法律咨询、婴儿看护、家庭医生、大型项目保洁等。根据专业性的高低,我们在价格上也有所区分。对于专业性不强的服务,我们的价格预计将与现在市场上通行的价位相同,但要尽可能地保证服务质量。对于专业性较强的服务,我们定的价格相对偏高。这样做首先是因为我们在这方面的服务都请的大都是是专业人士,所付出的成本比较高。第二,也是为了让顾主能感觉到“一分钱一分货”,也就是“物有所值”。
为了使公司运作稳定,我们的价格定下来后,在短期内不会有什么大的波动。对于使用我们服务的老客户,我们会实行会员卡的优惠政策。凡使用会员卡的顾客,在不同时期将享用不同的优惠政策。如会员卡用户预先交纳100元,我们将为他提供10+1次服务――也就是免费赠送1次服务,这样既方便了用户,公司也提前收取了费用,保证了资金的回笼,同时固定了一部分客户群。我们也会在节假日精心准备一些小礼物送给这些老客户,让客户感受公司的人性化服务,这也能起到对公司宣传的作用。
3.品牌策略。
公司发展的速度与好坏,是和宣传紧密相连的。我们的目标是要以品牌至胜。公司决定在品牌宣传上采用“三步并行”的战略。
第一步是要通过媒体的广告宣传。
企业形象广告:
在大众媒体和专业媒体上发布制作精良的企业形象广告,他们的宣传可以使我们在大众中留下初步的良好印象。
服务品牌广告:
品牌广告可以通过多种渠道进行。广播、电视广告虽然信息传递时间短,可以用来提高知晓度,但媒体的广告费也极其昂贵,尤其是在电视台、杂志做广告,费用更是让我们觉得高不可攀。所以在创业初期,我们暂且不与电视台、杂志合作,而是利用报纸、dm单制作一些寓意深刻、高品位的广告,来提升品牌形象。待公司有了一些成本之后,再在电视台做广告,扩大宣传。
公益广告:
同时我们也会搞一些免费为老年人服务一天、去打工子弟学校等公益活动,吸引更多的媒体关注我们,既可提高公司形象,也达到了宣传的效果。
第二步是采用在社区内部举办家政服务咨询会的形式,向社区居民推广我们的服务。
第三步是通过在公众之间的连锁宣传。公司最终要为之服务的群体是公众,所以由公众作为媒介为公司宣传会达到事半功倍的效果。怎么能让公众担当我们的“宣传大使”呢?最重要的还是需要我们高质量的服务。只有让享受过我们服务的顾主满意了,他们才会向其他的人群中称赞我们的产品,达到正面宣传的效果。
大型项目的宣传除业务部逐家拓展外,有一特别之处就是“口口相传”,进入一个行业后,积极服务达到“交口称赞”则很容易垄断一个行业的保洁工作。
医疗器械公司服务方案篇五
栾川作为一个小县城,在以前经济不发达照相都是很奢侈的一件事,随着栾川经济和科技的飞跃发展,人民的生活水平的提高,人们都想留住自己最美的时刻,在三八妇女节到来之际,由这个女性节日带动的美丽经济骤然升温,商家各出奇招,希望在节日商战中多一份收获,各大影楼消费也再掀热潮,对此我公司对栾川各大影楼提出一套广告策划方案,网能得到您慧眼的认可。
活动主题:爱心送红颜。
活动业务:个人写真、全家福。
活动方式:
1、设置爱心红颜写真套系。设立爱心送红颜,写真套系定为***元--***元之间,送***寸放大一张,所选***张相片(含大片)底片免费奉送拍摄等。
2、制作真情互动卡,。
印制真情互动卡,拟在三八节前发售、顾客持卡拍摄。
1、条幅8元/米。
条幅用语(仅供参考):
a、爱心送红颜、******有好礼。
b、真情卡五折发售有情人浪漫百分。
c、迎三八男人献爱心真情卡好礼换得女人心。
请于3月8日前悬挂完成。
2、店前宣传。
3、宣传单:
a、铜板纸精印,要求精美。105铜板大16开彩页5000张650元。
b、简易传单文字版。文字版宣传单3000份*0.1元=300元。
发放地点:所在(县)及所属下级(镇村)。
发放数量:所辖区人口数量。
4、dm报纸:
(各位先生:三八妇女节就要到了,在此时你是否应该为家中日夜操劳的妻子,愿与其一生相伴的女友做些什么呢?抓此机会我们推出一套打折优惠活动,现在,某某婚纱摄影连锁机构推出爱心送红颜真情互动卡活动。为节日的女性朋友们特别定制一套爱心红颜,靓丽写真艺术摄影套装,时尚、靓丽,定能展示她的最美一刻。先生们买一张卡送给你的那个她。表达的爱,献上你的情。好男人时尚,好男人智慧,好男人知道如何赢得取她的芳心。取一张精美的真情互动卡放在她的手上,你所得到的可能会还有很多......拨个电话......或店内查询,还有更大的惊喜等着您)。
5真情卡制作。
a、制作成pvc卡形式450元/1000张。
b、或制作成名片形式80元/1000张。
真情卡发售办法:
顾客进店购买,派出业务人员与当地机关的工会、妇女组织联系以替代福利形式发放。
建议:重点以银行、学校、医院及其它一般收入占中上水平的单位此类单位大多福利待遇高,每年有固定用于三八节的福利资金支出,经常的实物发放已感厌倦,此种形式易于成功。
本次活动以价格400元为例、商品标定价格为400元,打5折,发售200元,如去除代销佣金,再去除材料费用及固定费用利润微小,所以活动本身只能提高企业人气、扩大知名度,从侧面提升企业形象;但作为一流影楼只要顾客进门,就应有能力最大限度的获利。
获利点:
a、顾客进店后改变拍摄计划。
在顾客进店后、导购小姐不应简单的引导拍摄,首先对本店实力进行全面介绍,着重介绍因与公司本部的加盟对店内实力的加强以及相对优越的服务条件,如:服装,摄影师、化装师技术实力,然后不失时机的介绍高价位套系内容以促成其消费欲的`增长,形成加价消费。
例:未婚女性补差价拍摄更高套系。
已婚女性促成其拍摄高套系婚纱(补照)。
b、摄过程之中,调动化装师与摄影师积极性尽量与顾客勾通,以赞许,比较等手段提升其拍摄欲望、促成其增加服装造型,形成二次消费。
c、后期消费:在价格制定时以留有余地。
a、16寸单片,导购小姐适时鼓励其复膜、加框、制作水晶。
b、拍摄余片促成其购买入册。
c、推荐公司新款商品,引导其加价购买,如小影更换大影集。如数码影楼可促成其转作数码等等。
d、全家福加价放到24寸以上大片。
总之只要全面调动内部员工积极性就能获得最大效益活动过程中应注意以下几点:
严肃员工纪律,对于影响企业声誉的严惩不待。
克服利少情绪,不能因顾客不作额外消费就与之怠慢如有发现,必需严惩。
提高拍摄化妆质量把此次活动作为体现企业实力一个舞台。
医疗器械公司服务方案篇六
7.关键性风险与化解方法。
a.关键风险:
序号风险名称风险特征描述风险原因风险后果。
1、进度延后因各种原因引起的项目整体进度不能按时完成。
(1)计划设计不合理。
(2)资源调度不合理。
(3)人员素质不高造成间接费用增加。如时间延后过长,会造成项目取消等后果。
2、客户需求降低因客户需求降低使公司亏损。
(1)员工服务质量不高。
(2)服务价格偏高。
(3)宣传不到位客户量的减少直接导致公司营业额的降低,造成亏损。
3、总体费用超支项目总费用增加,超过预算。
(1)设备价格上涨。
(2)人员工资上涨项目费用超标,毛利率降低。
4、人力不足风险因人力资源不足而造成的项目问题。
(1)公司项目过多造成人力资源分配不足。
(2)人员费用投入太少项目不能按时完成,或出现质量隐患。
5、组织结构风险因组织结构造成的项目实施问题。
(1)项目经理中途换人。
(2)公司上层架构发生重大变动,造成对项目的组织结构发生问题项目无法顺利进行,在费用、时间及质量方面出现严重问题,严重时会造成项目取消。
如图列出了公司的风险评价表。可以很清楚地看出,风险2是最大的风险,风险3的风险值也是是相当的高,风险4是很值得我们重视的。而其它各风险相对于风险2、3、4来说,风险1和5较小。
b.关键风险解决办法:
(1)客户需求量减少:完善考核制度,严格把关,定期反馈信息调整价格,以总公司为中心进行网点选址及宣传,再以网点为中心进行宣传,这样就形成了多层宣传网络。
(2)人力不足风险:人力资源部应积极招聘,储备大量人力,并做好相应的培训。
(3)总体费用超支:进行整体费用控制,时间控制,从而减少开支。
医疗器械公司服务方案篇七
该计划从目的、要求、方法、方法、进度等方面都是一个具体、周密、可操作性强的计划。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴!
关于xx华健医疗设备,本公司郑重承诺:
1.我公司承诺所提供的一切证件合法有效,并承诺所提供产品在材料、工艺等质量方面无缺陷,设计无侵权行为,确保所提供产品能满足设计及用户要求,且在安装,调试完之后能正常运行。
2.产品自验收合格之日起,免费保修壹年,每半年进行一次用户咨询,终身维护,保修期内提供免费的维修服务,即不收取人员服务费及零配件费用,保修期满后,只收取成本费。
3.我公司在接到安装通知1-3个工作日内,负责上门进行系列投标产品的安装、调试运行、操作培训,直到该产品的技术指标完全符合合同要求为止。
4.我公司在接到用户要求对该设备进行维修的通知后,即刻给予答复;并派合格的维修工程师在72小时内上门在现场进行维修服务(节假日同样提供服务),修复超过1个工作日,如一时无法修复的设备,我公司将提供备品供院方临床使用。
5.我公司备有上述项目提供产品及时维修所需的常用关键零部件,可以确保及时更换。
xxx器械设备有限公司对所售产品售后作如下承诺:
1、电话支持:通过电话或传真形式,将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。
2、现场支持:通过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场分析原因,制定方案,排除故障。
1、服务响应及时;
2、解决问题有效;
3、服务过程规范;
4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我公司将派专门工程师,1小时内响应,16小时内到达现场,24小时内解决问题,如在24小时内不能解决的,当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
1、产品质保期内免费保修,五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用,详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划:详见投标文件内容。
4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式:详见投标文件售后服务网点。
6、安装调试:免费提供货物的安装调试,根据预定方案及用户的实际需求,制定安装方案并安装调试。
7、资料:安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
设备产品保修期内,我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查,及时解决间题,免费客户后顾之忧。
1、我方对合同设备的质量保证期为验收报告签署之日起24个月。
2、多方承诺在合同设备的质量保证期内,由xx本地售后服务机构(xxx医疗设备有限公司)免费为甲方提供合同设备的技术指导和维修服务。
3、我方保证在合同设备出故障和缺陷时,或接到甲方提供的技术服务要求后,1小时内予以答复,如甲方有要求或必要时,乙方应在接到甲方通知后,派员到达现场并能够更换损坏部件或排出故障。
4、我方在接到甲方提供的技术服务要求或维修通知后,1小时内没有响应或在规定时间拒绝或没有派员到达贵方提供技术服务、修理或退换问题设备,贵方有权委托第三人对合同继续进行维修或提供技术服务,由此产生的一切费用由我方承担。
5、设备保修期届满后,我方保证继续为贵方提供合同设备的维修服务,贵方应按我方提供的优惠价格向我方支付相关费用,我方保证在合同设备使用期内以不高于本合同设备和相关配件的价格向贵方提供备品条件。
1、我方保证货物是原厂生产的全新的、未使用过的产品,并完全符合投标文件中的各项要求,产品质量、规格型号和性能完全满足。如由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障,我方负全责,费用由我方负担。
2、产品质量保证期限为2年。
3、发现我方产品出现质量问题,我方将在1小时内给予答复。
4、我方中标后,保证在10个工作日内到货。
医疗器械公司服务方案篇八
《承诺》是由西班牙、美国联合制作的剧情片,由特瑞·乔治执导,奥斯卡·伊萨克、克里斯蒂安·贝尔、夏洛特·莱本领衔主演。该片于2017年4月21日在美国上映。该片讲述了土耳其帝国末年,驻扎在巴黎的美国记者克里斯和医学院学生迈克尔同时爱上了少女安娜。以下是小编收集整理的广告公司服务方案及承诺【5篇】,仅供参考,希望能够帮助到大家。
1、报纸的特点和基本功能:
(1)官方日报的特点是每日投放,消费者的获知消息渠道一般常在办公室,消费对象主要范围公务员及其他行政事业单位工作人员,消费能力比较综合,主管消费方式多为官方之间礼尚往来。
(2)生活类报纸特点也是每日投放,消费者获得消息的方式是自费购买。常规为先看新闻在浏览广告的阅读方式,获取广告信息的环境多为家中、户外、地铁、消费能力较为中下等,主要消费方式亲朋好友之间礼尚往来和公关办事。
(3)报纸广告的时效性较直观更新快,最佳时效为当日,可顺延一日,然后消失,但是能有查询功能,对他们这个档次葡萄酒广告而言意义不大。
(4)投放时间、版面、费用机动灵活。
2、广告投放:
(1)推荐投放各地政府日报,能直观的针对政府消费群体。
(2)投放生活类报能起到烘托市场的作用,现阶段对直接产生消费影响不大。
纸媒体广告。
1、广播的特点和基本功能:
(1)广播电台目前整体广告效应较弱,个大城市收听率较好的多为文艺台和交通台(很多城市合并在一起,叫交通文艺台)文艺节目一般以时尚歌曲打榜、经典老歌回顾、国外音乐欣赏等,交通类信息多为交通路况信息播报,消费者或取消多在轿车内。
(2)轿车消费者分为三大类型政府用车、私家用车、出租车;。
(3)信息传播速度快,更新快,也有固定的收听群体,但多为出租车,黄金堵车时段是较好的选择。
2、广播电台的广告大多为生活类和日用类,很少涉及高端酒类广告,几乎都是生活中常见常喝的大众消费品牌。
3、广告投放:
(1)不主张第一步投放电台广告。
(2)根据市场的销售和消费群体的接受能力,适时规划投放电台广告。
广播媒介。
1、电影的特点和基本功能:
(1)电影是故事片最好的表现载体,就目前电影业的发展来看,基本消费群体集中在23岁至40岁之间,获取广告信息有片头赞助,剧中广告植入,和片尾字幕鸣谢。海报宣传等四种方式。
(2)电影观众消费层次综合化,基本在白领以下的消费层,老总和处级以上干部基本没有时间观摩电影,不是葡萄酒主要的消费群体,针对性较弱。
(3)专为葡萄酒品牌创作故事片,这样有针对性,直观性,目前国内没有完全单一的商品创作故事片,如果专门创作企业故事拍摄影片,也要到市场成熟以后。
2、广告投放:
(1)不符合目前的广告投放电影媒体。
(2)根据市场的销售和消费群体的接受能力,适时规划投放电台广告。
影院广告套餐组合。
1、电视的特点和基本功能:
(1)电视媒体为大众的综合媒体平台,电视媒体基本以新闻、专题、文艺、电视剧、栏目等主要组成部分,随着市场经济的发展,媒体为迎合市场规律的需要,现在多数以频道专业化,每家电视媒体对不同的社会消费结构规划出不同的频道,不同频道有不同的忠实观众,也就是频道的分类和产品的投放有直接关系。
(2)电视观众的受众面综合性很强,年龄段较宽,受众环境局限在室内,一般都在家庭。
(3)电视媒体不是高端消费品的推广平台,名车、名表、品牌化妆品等通常以照顾电视台面子点滴放。
2、投放种类:
(1)打通频道:专门选择适合自己产品和品牌定位的观众群体,决定投放频道,投放频道每天次数多,任何时间段都能看到,缺点是资金投放量大。效果是媒体硬板广告最好的一种。
(2)栏目冠名:电视栏目冠名有一定的收视群体,栏目内容的品味决定观众群体,投放栏目冠名的优点是定时定量,缺点是受众范围说到最小。
(3)电视剧冠名播出:基本意义同上,每部电视剧的受众和栏目基本相似,不同的是受众年龄范围大于电视栏目受众。特点是电视剧发行的好我们的广告就好,电视剧发行量差,广告效益就差,邮发行量来决定效果。风险较大。
(4)电视剧场时段冠名:各频道都有自己的电视剧观众,电视剧场的时间固定,广告投放效果也较固定,每部电视剧结束和开始是观众的断点,但是每个电视台的黄金段播出的电视剧,一般都有提前宣传,剧场的广告投放要好于电视剧片头的投放效果。由电视台决定效果,比较安全,风险小。
(4)特别节目冠名:特别节目的优点是观众集中,有短时间按的前期宣传过程,缺点是次数少,费用高。
(5)栏目奖品赞助:栏目奖品赞助是除本身的品牌外还需要出赞助费,优点是产品直观,与获奖的人形成互动,有固定的时间段和收视群体。
电视广告宣传。
1、户外的特点和基本功能:
(1)户外广告的大多以机场高速和城市、景区入口、城市主要街道广场为重点投放点,根据地域不同有不同的投放黄金时间,不过这个周期较长,比如,冬季的北方城市广场人流力量就比夏季要少等等。
(2)南方的机场高速、景区春秋两季是最高峰等等。他的特点是有车路过就有广告效应,车流越大效果越好。现在以飞机出行的人群普遍岁数集中在24-45岁的社会中坚力量,高学历人群及企业管理者商务人群都是已商务出差为目的,直接定位了社会人群属性,机场高速广告,位于中川机场主干道上,给过往车辆以醒目出众、强烈的视觉冲击力伴随优秀广告发布效果及适合品牌形象推广最佳。
2、户外广告的种类分别路牌、高空广告(楼顶)、楼体、车体、公交站牌。
(1)高空广告加灯光照明和led屏幕的适合高档的消费品投放,也就是说适合葡萄酒广告。它的受众一般是在城市的高端人群,比如写字楼、住宅楼、交通要道口等等有较好的传播效果。
(2)楼体、车体、公交等等传播效果也比较好,但是传播效果和档次相对要弱于高空和路牌广告。
(3)综上所述,电梯楼宇平面视屏广告受众人群(企事业单位、公司老板、白领)已经越来越多,建议投放政府办公楼、高档写字楼、高档商品楼及单位住宅楼为主,针对人群特点分类宣传产品,从而进行引导性的选择消费。
(4)大型led户外广告屏,相对传统的路牌、灯箱、单立柱、霓虹灯等表现形式单一的户外广告媒体优势最大,是以文字图像和声音来展示产品在市场上的品牌价值、客户管理和专业品质,能最大程度提升产品的知名度。
市区户外广告牌。
机场高速广告牌。
伙伴传媒报价。
分众传媒报价。
1、活动的特点和基本功能:
(2)活动的方向决定品牌定位的根本条件,
(3)活动的内容是吸引媒体和影响受众的核心条件,
2、活动的经费投入集中,互动效果好,影响受众力集中。
尊敬的xxx:
一、质量保证承诺。
本公司对市公安局执法规范化标示牌项目,质量保证承诺如下:1.宣传标语:字体雕刻工整,漆面光滑,安装牢固美观。
2.综合服务大厅牌、区域牌、功能室牌:使用国标铝合金板材,文字排版整齐,烤漆牢固光滑、无脱落,颜色光鲜,安装美观牢固。
3.制度牌:采用国标pvc板,高精度,写真喷绘、排版整洁、字体清晰无错字。
4.声像监控区域:采用高透明度亚克力板雕刻飞利浦灯光,安装牢固。
5.室内公示栏:采用透明度亚克力板,国标pvc版高精度写真喷绘制作精细。
外观平整,安装牢固。
6.形象墙:采用环保型中迁版,外贴4mm铝塑板,文字采用国标pvc版雕刻,基层制作牢固,铝塑板安装平整牢固,文字安装整齐。
7.警务公开栏:采用高精度写真喷绘安装平整、牢固。
二、保修年限、范围、保修条件。
pvc字、亚克力牌类保修3年,喷绘类保修一年,在保修期间内为无偿保修。
三、解决问题,排除故障的速度。
本公司将售后服务电话提供给需方,便于出现问题及时跟我们联系,再将采购单位信息建立档案,记录采购单位的产品使用情况,定期安排专业技术员工对本公司所安装的产品进行检查,发现问题及时进行维修或更换。
xxxx公司。
20xx年x月x日。
承诺条款:
本公司对所售出的崇友(gfc)牌电梯实行销售、安装、维保一条龙服。
1.签订合同之前,帮助业主了解崇友(gfc)牌电梯的功能及配置。
2.我方保证本投标设备是台湾崇友gfc电梯有限公司向中国大陆市场推出的先进的智能型乘客电梯,系优质材料和先进工艺制成,且为原生产品牌。电梯设备的制造和安装符合我国gb-7588、gb-10058-10060等与电梯相关的技术规范与标准。
3.我方保证交货时向贵方提供设备电梯出厂合格证、电梯技术性能说明和随机资料文件、“装箱单”、“产品检验合格证”及“电梯使用维护说明书”等相关资料。
1.签订合同后一周内,给业主提供井道图,供业主确认并积极配合设计院做好井道施工图。
2.签约后,每个月派工勘技术员至少2次去现场测量井道尺寸并核对预埋及留孔位置及尺寸。
3.安装施工中每道工序质量做到班组自查,工地专管技术员复查,公司质检员审查,三位一体质量控制,上道工序不合格决不进行下道工序。
4.安装质量服务达到优良工程,所有需检查重点项目一次达标率100%,其余项目一次达标率达到90%以上。我方将派有资格、有经验的工程人员专门组成一个工程班子,安装人员持证上岗,为具有熟练安装gfc电梯经验的正式员工,确保电梯的安装质量。
5.我方将选派台湾崇友上海崇友电梯有限公司技术过硬的工程人员进行全过程的指导及管理。
6.我司将选派台湾崇友上海崇友电梯有限公司质检人员,严格检查电梯安装全过程的质量,发现问题及时纠正,在质检人员确认电梯安装质量确实达到标准后,才能向政府有关监督部门报检,确保一次通过。
1.公司及售后服务机构设有备件库,备件储备充足,若需要备件将可随时提供。
2.在免费保修结束前,我们将派专业调试工程师对电梯进行另一次测试,任何故障均由我方自费解决并取得业主的同意(人为因素除外)。解决后,我方将一式两份报告给业主,包括故障原因、解决措施、完成修理所费时间及恢复正常运行日期。
特此承诺!
本公司对市公安局执法规范化标示牌项目,质量保证承诺如下:
1.宣传标语:字体雕刻工整,漆面光滑,安装牢固美观。
2.综合服务大厅牌、区域牌、功能室牌:使用国标铝合金板材,文字排版整齐,烤漆牢固光滑、无脱落,颜色光鲜,安装美观牢固。
3.制度牌:采用国标pvc板,高精度,写真喷绘、排版整洁、字体清晰无错字。
4.声像监控区域:采用高透明度亚克力板雕刻飞利浦灯光,安装牢固。
5.室内公示栏:采用透明度亚克力板,国标pvc版高精度写真喷绘制作精细。外观平整,安装牢固。
6.形象墙:采用环保型中迁版,外贴4mm铝塑板,文字采用国标pvc版雕刻,基层制作牢固,铝塑板安装平整牢固,文字安装整齐。
7.警务公开栏:采用高精度写真喷绘安装平整、牢固。
pvc字、亚克力牌类保修3年,喷绘类保修一年,在保修期间内为无偿保修。
本公司将售后服务电话提供给需方,便于出现问题及时跟我们联系,再将采购单位信息建立档案,记录采购单位的产品使用情况,定期安排专业技术员工对本公司所安装的产品进行检查,发现问题及时进行维修或更换。
承诺人:xxx。
时间:xxxx年xx月xx日。
作为新成立的广告公司,要善于宣传推广,塑造自己的品牌,扩大自己的影响。
1、根据公司的业务定位,配备一些行内有经验的业务员,他们会给公司带来一定的业务关系。
2、定位公司的主流客户。可以从当地的报纸媒体中了解到哪些公司投入广告量大,比如地产、学校、政企单位、装饰装修公司、医药等,把这些公司尽数掌握,根据他们的心理特点制作一份公司的业务宣传单或名片,形式可以适当创新。优质大公司,业务经理要亲自拜访,找到他们广告的负责人,进行沟通,体现公司的专业性和价格竞争力。
3、建议在办公室里面做一个有特色的业务,要求价格很低,吸引人气,且可以让工作人员忙碌,这样就不会让大客户来到办公室时感觉生意清淡。比如彩印、复印等。
4、制造新闻亮点、话题。积极参与一些大型活动,如公益性活动或者技术支持、广告支持等冠名活动,提升公司的知名度。
5、制作电视宣传片。制作新颖的公司形象宣传片在公交车或电视媒体上播放。
6、关注报纸,了解市内的大型活动,及时找到相关主办单位进行拜访和宣传单的发放,比如房车节、集体装修展示、博览会等。
7、很多小业务可以去商业密集的市场和商场店铺散发一些名片,并在那些市场醒目地方贴一些宣传单,象五金、机电、建材、家具、食品等市场里面有很多大品牌的,可以和他们代理商联系。
8、利用报纸做宣传。在公司现有的报纸资源中做广告,持续跟进公司的品牌建设。
9、网络推广。利用互联网进行宣传推广活动自主性、灵活性强,而且覆盖率大。网络推广的渠道和方法非常多,制订一套系统的,操作性强的网络推广方案很重要。
1、专业的广告公司给客户提供“广告”产品,它的服务一般包括以下五个部分:
(1)行销研究(主要是市场调研和营销分析)。
(2)创意。
(3)制作广告。
(4)业务沟通(与客户、制作公司、调查公司等)。
(5)媒体购买。
2、广告作品的出笼要经过如下几个环节:
(1)广告主委托广告代理公司制订广告计划。
(2)广告代理公司按其需求制作广告。
(3)通过媒体传达给消费者。
(4)使消费者购买或形成某种认知。
(1)ae(客户服务人员)通过对市场、广告主的了解,将广告主想。
做广告的需要和欲望传达给本广告公司,把本公司的能力和想承担业务的讯息传达给广告主,广告公司经过广告策划会议、广告表现会议、制作会议形成营销、创意策略,与广告主沟通并获得认可,然后制作广告,购买媒体。
(2)客户说明会客户说明会参与人员有:客户服务人员、市场调研人员、创意人员,总经理或业务副总经理应出席说明会。
(4)通过策略发展过程,公司逐渐形成对客户所委托产品或服务的广告策略。广告策略包括:目标对象、创意策略、媒体策略、执行计划、进度表和广告预算。
广告公司的策略委员会审核其策略。策略审核委员会由广告公司各部门主管和资深人员组成。
审核的目的是确保策略的精确性及可执行性,从而保证广告公司产品的质量。广告公司最重要的产品是创意。
(5)正式提案会上,广告公司就客户委托的广告业务提出相关计划,并征得广告客户的同意。提案可分为年度计划或单一活动计划。
广告公司的提案是提案会前一切活动的总结,以示对客户业务的重视。提案获得客户的认可,还要对其策略和创意进行沟通性调查,包括概念测试、脚本测试、效果测试。
广告公司的目的不是为了通过提案,而是保证服务的质量,赢得客户长期的信任。
(6)最后一个阶段是广告的执行阶段。
广告活动所要进行的还有:媒介的投放、广告效果监测、消费者的反馈等。
医疗器械公司服务方案篇九
1、报纸的特点和基本功能:
(1)官方日报的特点是每日投放,消费者的获知消息渠道一般常在办公室,消费对象主要范围公务员及其他行政事业单位工作人员,消费能力比较综合,主管消费方式多为官方之间礼尚往来。
(2)生活类报纸特点也是每日投放,消费者获得消息的方式是自费购买。常规为先看新闻在浏览广告的阅读方式,获取广告信息的环境多为家中、户外、地铁、消费能力较为中下等,主要消费方式亲朋好友之间礼尚往来和公关办事。
(3)报纸广告的时效性较直观更新快,最佳时效为当日,可顺延一日,然后消失,但是能有查询功能,对他们这个档次葡萄酒广告而言意义不大。
(4)投放时间、版面、费用机动灵活。
2、广告投放:
(1)推荐投放各地政府日报,能直观的针对政府消费群体。
(2)投放生活类报能起到烘托市场的作用,现阶段对直接产生消费影响不大。
纸媒体广告。
1、广播的特点和基本功能:
(1)广播电台目前整体广告效应较弱,个大城市收听率较好的多为文艺台和交通台(很多城市合并在一起,叫交通文艺台)文艺节目一般以时尚歌曲打榜、经典老歌回顾、国外音乐欣赏等,交通类信息多为交通路况信息播报,消费者或取消多在轿车内。
(2)轿车消费者分为三大类型政府用车、私家用车、出租车;。
(3)信息传播速度快,更新快,也有固定的收听群体,但多为出租车,黄金堵车时段是较好的选择。
2、广播电台的广告大多为生活类和日用类,很少涉及高端酒类广告,几乎都是生活中常见常喝的大众消费品牌。
3、广告投放:
(1)不主张第一步投放电台广告。
(2)根据市场的销售和消费群体的接受能力,适时规划投放电台广告。
广播媒介。
1、电影的特点和基本功能:
(1)电影是故事片最好的表现载体,就目前电影业的发展来看,基本消费群体集中在23岁至40岁之间,获取广告信息有片头赞助,剧中广告植入,和片尾字幕鸣谢。海报宣传等四种方式。
(2)电影观众消费层次综合化,基本在白领以下的消费层,老总和处级以上干部基本没有时间观摩电影,不是葡萄酒主要的消费群体,针对性较弱。
(3)专为葡萄酒品牌创作故事片,这样有针对性,直观性,目前国内没有完全单一的商品创作故事片,如果专门创作企业故事拍摄影片,也要到市场成熟以后。
2、广告投放:
(1)不符合目前的广告投放电影媒体。
(2)根据市场的销售和消费群体的接受能力,适时规划投放电台广告。
影院广告套餐组合。
1、电视的特点和基本功能:
(1)电视媒体为大众的综合媒体平台,电视媒体基本以新闻、专题、文艺、电视剧、栏目等主要组成部分,随着市场经济的发展,媒体为迎合市场规律的需要,现在多数以频道专业化,每家电视媒体对不同的社会消费结构规划出不同的频道,不同频道有不同的忠实观众,也就是频道的分类和产品的投放有直接关系。
(2)电视观众的受众面综合性很强,年龄段较宽,受众环境局限在室内,一般都在家庭。
(3)电视媒体不是高端消费品的推广平台,名车、名表、品牌化妆品等通常以照顾电视台面子点滴放。
2、投放种类:
(1)打通频道:专门选择适合自己产品和品牌定位的观众群体,决定投放频道,投放频道每天次数多,任何时间段都能看到,缺点是资金投放量大。效果是媒体硬板广告最好的一种。
(2)栏目冠名:电视栏目冠名有一定的收视群体,栏目内容的品味决定观众群体,投放栏目冠名的优点是定时定量,缺点是受众范围说到最小。
(3)电视剧冠名播出:基本意义同上,每部电视剧的受众和栏目基本相似,不同的是受众年龄范围大于电视栏目受众。特点是电视剧发行的好我们的广告就好,电视剧发行量差,广告效益就差,邮发行量来决定效果。风险较大。
(4)电视剧场时段冠名:各频道都有自己的电视剧观众,电视剧场的时间固定,广告投放效果也较固定,每部电视剧结束和开始是观众的断点,但是每个电视台的黄金段播出的电视剧,一般都有提前宣传,剧场的广告投放要好于电视剧片头的投放效果。由电视台决定效果,比较安全,风险小。
(4)特别节目冠名:特别节目的优点是观众集中,有短时间按的前期宣传过程,缺点是次数少,费用高。
(5)栏目奖品赞助:栏目奖品赞助是除本身的品牌外还需要出赞助费,优点是产品直观,与获奖的人形成互动,有固定的时间段和收视群体。
电视广告宣传。
1、户外的特点和基本功能:
(1)户外广告的大多以机场高速和城市、景区入口、城市主要街道广场为重点投放点,根据地域不同有不同的投放黄金时间,不过这个周期较长,比如,冬季的北方城市广场人流力量就比夏季要少等等。
(2)南方的机场高速、景区春秋两季是最高峰等等。他的特点是有车路过就有广告效应,车流越大效果越好。现在以飞机出行的人群普遍岁数集中在24-45岁的社会中坚力量,高学历人群及企业管理者商务人群都是已商务出差为目的,直接定位了社会人群属性,机场高速广告,位于中川机场主干道上,给过往车辆以醒目出众、强烈的视觉冲击力伴随优秀广告发布效果及适合品牌形象推广最佳。
2、户外广告的种类分别路牌、高空广告(楼顶)、楼体、车体、公交站牌。
(1)高空广告加灯光照明和led屏幕的适合高档的消费品投放,也就是说适合葡萄酒广告。它的受众一般是在城市的高端人群,比如写字楼、住宅楼、交通要道口等等有较好的传播效果。
(2)楼体、车体、公交等等传播效果也比较好,但是传播效果和档次相对要弱于高空和路牌广告。
(3)综上所述,电梯楼宇平面视屏广告受众人群(企事业单位、公司老板、白领)已经越来越多,建议投放政府办公楼、高档写字楼、高档商品楼及单位住宅楼为主,针对人群特点分类宣传产品,从而进行引导性的选择消费。
(4)大型led户外广告屏,相对传统的路牌、灯箱、单立柱、霓虹灯等表现形式单一的户外广告媒体优势最大,是以文字图像和声音来展示产品在市场上的品牌价值、客户管理和专业品质,能最大程度提升产品的知名度。
市区户外广告牌。
机场高速广告牌。
伙伴传媒报价。
分众传媒报价。
1、活动的特点和基本功能:
(2)活动的方向决定品牌定位的根本条件,
(3)活动的内容是吸引媒体和影响受众的核心条件,
2、活动的经费投入集中,互动效果好,影响受众力集中。
医疗器械公司服务方案篇十
成立学校突发安全事故应急处理领导小组,领导小组下设办公室,统一指挥和组织我校突发安全事故的应急处理工作。
组长:
常务副组长:
副组长:
组员:
根据安全事故应急的要求,领导小组可以随时调集人员,调用物资及交通工具,学校各科室必须全力支持和配合。
学校突发安全事故包括学校重大火灾安全事故,学校重大交通安全事故,学校重大危险药品安全检查事故,学校工程建设、学校外出大型活动事故、学校外来暴力侵害事故、学校食物中毒安全事故、学校流行传染疾病安全事故等。安全事故造成1人以上死亡的,属重大安全事故。
1、报告制度实行学校“一把手”负责制。
2、学校发生或接到突发安全事故后,必须在5—10分钟内向县运管所报告,并及时向公安、交警、卫生、消防等相关部门报案请求援助。学校要本着“先控制、后处理,救人第一、减少损失”为原则,果断处理、积极抢救,指导现场人员离开危险区域,保卫好学校贵重物品,维护现场秩序,做好事故现场保护工作,上交学校突发事故有关材料,做好善后处理工作。
3、学校接到突发安全事故后,根据事故情况在2小时内及时向上级主管部门汇报,安全事故应急处理领导小组在最短的时间内到达事故现场,组织抢救和善后处理工作。
4、对缓报、瞒报、延误有效抢救时间造成严重后果的将予以处分。
1、学校指挥组织学员紧急集合疏散,迅速将事故信息上报主管部门。
2、学校应及时发出紧急集合信号,组织人员指挥学员按顺序疏散,楼道间要有专人组织疏散,及时将学员带到远离火源的安全地带。
3、严禁组织学员参与救火,安全组人员可利用一切救火设备救火,及时报告119、120等相关部门请求援助。
4、采取有效措施,做好善后处理工作。
1、学校指挥组织学员紧急疏散至安全地段,迅速将事故信息上报主管部门。
2、学校要迅速抢救伤员,在最短时间内将伤员送至医院救治,及时报警110、119、120等相关部门请求援助,保护好事故现场。
3、采取有效措施,做好善后处理工作。
1、学校危险品要求专柜存放,专人管理。
2、在实验操作过程中出现的安全事故,学校要及时将学员疏散至安全区域,迅速将情况报告主管部门。
3、在最短时间内将伤员送至医院救治,及时报告119、120等相关部门请求援助,保护好事故现场。
4、采取有效措施,做好善后处理工作。
1、学校在建和改建的设施要树立警示牌,设有隔离栏。
2、学校训练场地一旦发现有事故隐患一律停止使用,并树警示牌,设隔离栏。
3、学校发生建筑物安全事故,迅速组织伤员疏散至安全地段,及时将事故信息报告主管部门。
4、对伤员组织抢救,及时报告110、119、120等相关部门请求援助,封闭事故现场。
5、采取有效措施,做好善后处理工作。
1、学校组织外出大型活动,必须将申请书和安全应急预案上报主管部门,经同意后方可实施。
2、若发生安全事故,学校要迅速抢救伤员,及时将事故信息报告主管部门。
3、及时报告110、120请求援助,保护好事故现场。
4、采取有效措施,做好善后处理工作。
1、学校要加强门卫管理,严格门卫进出制度。
2、学校外来未经允许强行闯入学校者,学校门卫或保安人员不得放行,应及时将闯入者驱逐出学校,同时向其发出其警告。
3、学校内发生不良分子袭击、行凶等暴力侵害时,应先制止、制服,同时及时报警110、报告120请求援助。
4、对伤员及时救治,并将有关信息及时上报主管部门。
5、采取有效措施,做好善后处理工作。
1、学校要切实加强食堂食品卫生和饮食、饮水管理,严防食物中毒事故发生。
2、若发生食物中毒事故,立即停止学校食堂的生产经营活动,及时向主管部门、食品卫生监督所、疾控中心报告,及时报警110、120等相关部门请求援助。
3、积极协助卫生机构救助病人。
4、封存造成食物中毒或可能导致食物中毒的食品和原料、工具、设备和现场。
5、配合食品卫生监督所、疾控中心的调查,如实提供有关材料和样品。
6、采取有效措施,做好善后处理工作。
1、学校发现有常见传染病症状的学生,应立即通知家人将患病学员带到医院检查就诊。有传染病的教练不得带病上班,凡患传染病的人员须经医院诊断排除传染后才能返校。
2、学校发生特殊传染病,要迅速配合有关部门利用学校设施对患者进行隔离,通知患病人员的家人和亲属,送定点传染病医院诊治。
3、学校对传染病人所在的教室及涉及的公共场所要及时消毒,对传染病人密切接触者进行隔离观察,防止疫情扩散。
4、及时将发现的疫情上报主管部门、卫生防疫部门,并做好病人的跟踪工作。
学校依据事故性质和学校应急预案,参照上述程序,采取有效措施,及时、正确、科学地进行教育、引导、疏散、处理,做好善后处置工作。
医疗器械公司服务方案篇十一
物业是指已建成投入使用的各类建筑物(公寓、住宅楼、写字楼、商场、医院等)以及配套的设施、设备和场地。一般来说物业应包括以下几部分:
1.已建成并有使用功能的各类居住或非居住的楼宇。
2.与这些楼宇相配套的设备和公用设施。
3.楼宇的建筑和相应的场地、庭院、停车场、非主干交通道路。
物业服务是指物业服务经营者按照物业服务合同的约定,对服务区域内的房屋及配套的设施设备和相关的场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和次序等的活动,并向物业所有人或使用人提供综合性的特约服务。所以,物业服务的核心就是对物业进行日常的维护和保养,保证其始终处于正常的运行状态,以发挥物业的最大的功能,使其保持增值,并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境,最终实现社会、经济、环境效益的统一和同步增长。
《物权法》第八十一条规定:“业主可以自行管理建筑物及其附属设施,也可以委托物业服务企业或其他管理人管理。对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人,业主有权依法更换。
因此,物业服务可以采取业主自行管理、委托物业企业管理、委托其他人员管理三种方式。
1.业主自行管理。
业主委托物业企业管理是指业主将有关对建筑物及其附属设施设备管理事项交给物业服务企业进行管理。委托管理又可分为全部委托和部分委托管理。
3.业主委托其他管理人员管理。
业主委托其他管理人员,是指受全体业主委托管理建筑物及其附属设施的个人或者组织。
1.2.3关注服务细节。
物业服务是一个过程,由无数细微、琐碎、枯燥、单。
一、重复的小事汇集而成,但每一个细节、过程都关注到业主、客户的切身利益。物业服务就是踏踏实实地做好每一件事、做好每一个细节的过程,将小事当做大事来抓,以细节换来喜悦。做好小事、成就大事。因此做好小事是物业服务成败的关键,否则将在服务工作中出现服务方向错位、服务态度错位和行为方式错位。
1.2.3向市场角色定位。
具有市场竞争意识和能力以及必要的服务意识,如果物业企业服务意识差、服务水平低、观念不及时更新,这样的物业企业在今后的市场竞争中不可避免的被淘汰出局。因此,物业服务企业必须以服务标准为准绳,以服务质量求生存,才能在物业市场经济中找准自己的位置。
所谓物业服务集成商,就是社会服务的搜集者、统筹者和组织者,通过提供间接服务、人文服务信息服务,组织和落实社会专业服务资源为业主提供服务,达到业主满意的目的。
总之,物业服务企业的角色定位至关重要,不仅关系到物业服务的发展,同时也关系到在实际物业服务中是否能够提供合格的物业服务;是否能够满足业主的需求;是否能够赢得业主的信赖;是否能够衔接好物业服务与业主之间的关系;是否能够在物业市场的环境中提升自身的服务品牌。
1.2.3物业服务企业发展要求。
1.管理标准化、服务人性化、过程亲情化。
(1)管理标准化:物业服务企业规模化经营需要规范的标准、流程及完善的制度。通过标准、人力资源、制度,使得服务质量和服务效率得以保证。
(2)服务人性化:对不同物业项目、不同的业主体现个性化服务和物业管理,使业主产生愉悦,获得充分的个性张扬和成就满足。
1.建立规章制度。
物业服务企业要建立即符合国家法律法规,又适合企业本身具体情况的规章制度,做到对业主的任何服务行为都在约束之内。约束机制提倡机制约束,也就是说约束的内涵不仅限于机制约束,而是更全面的机制约束。
长期以来,物业服务费收取一直是物业管理工作的一个瓶颈,这个问题长期无法解决,根本原因是人们无法走出物业收费的误区,为此,必须明确以下几点:
在民事活动中,提供服务的人只能根据事先约定向主动要求服务的人收费,而不能强迫被动接受服务的人交费,被动接受服务的人是否付费,完全取决于他个人意愿,即使是政府、法院、也无权干涉。在实践中,经常出现物业管理企业强制要求业主缴纳各种名目物业相关的费用的情况,强制消费的一般结果是业主与物业管理企业之间产生矛盾,更为严重的结果是造成双方的对立。
医疗器械公司服务方案篇十二
zy。
家政服务前景:
随着家庭结构的演变和社会经济的发展,事业型、困难型(家有老人、孩子、病人需要照顾)、富裕型家庭大量出现,希望从繁琐的家务劳动中解脱出来,以便有更多的时间从事生产、学习和娱乐的人越来越多。有约70~80%的城镇居民对家政服务有需求,市场潜力巨大,有利于扩大就业,政府重视并支持家政服务业的发展目标市场:
一幢幢高楼的拔地而起,一个个楼盘的聚集而生,使得家政服务公司的生意风生水起,市场范围极度扩张。一个稍具一定规模和影响力的家政公司往往可以延伸到附近几个或十几个楼盘的家政市场。涉及:家庭各种需要,如:a.家庭物质生活方面。如住宅、室内布置、家具与装饰;饮食与营养;衣着和缝纫;家庭动植物养殖等。b.家庭医疗卫生方面。食品卫生等。c其他方面还有家庭安全,包括防火、防盗、灭鼠、灭蚊蝇、防触电、防煤气中毒等。公司取名:
团队:
总经理,财务总监,家庭服务业管理部门,家庭用品产业高级策划管理部门公司服务:
(1)制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等,以器物的服务为主;
(2)看护婴幼儿:对婴幼儿的照料、看管;
(3)护理老年人:照料、陪护老年人;
(4)照顾病人:在家庭或医院照料、看护病人;
(5)护理产妇与新生儿:护理产妇与新生儿,亦称月嫂;
(7)居家服务的家政从业人员(保姆)其服务项目一般是全面多项的,而钟点工、计件工则有单项或多项的,其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。
产业竞争对手:
大型专业家政公司、聚集在本公司周围楼盘的中小型家政公司、个人家政服务。
顾客需求:
市场没有风险或风险可追溯(安全);服务态度、服务质量好、性价比高(规范)。进入市场策略:
细分策略(家庭看护,钟点工家政管理、家庭教育、营养饮食、生涯指导、老人护养等专业技能)。
市场开发:
在创业的前期,开办一个中等规模的家政公司,在保证资金运作安全的范围内,扩张市。
场。等到资金充裕、品牌影响力扩大之时,可以吸引投资者开办一个专业一体化的大型家政服务集团,更大范围的抢占市场,并加快市场增长。
公司经营战略营销:
第一,与当地妇联结成同盟,为广大下岗女工找到再就业的道路,并回避大部分的服务风险。第二,以优质取胜,服务至上。及时为顾客提供满意和周到的服务让顾客顺心、开心。第三,锁定特定客户群,中档居民区的家庭,收费合理。
第四,服务多样化,符合顾客的个性化需求。
第五,加大影响力度,重点是公关关系。争取让每位顾客都成为我们的宣传员。
第六,抓住重要的时机加大同各居民区的关联,加深同居民的交流。
第七,抢占新的市场,抢先宣传。
第八,会员制和增值服务能够锁定下游客户由于是公司化运作,客户只与公司打交道,并签有合同,客户对服务质量不满,公司无条件更换服务员直到客户满意,客户不用担心服务员会损坏财物,更不用担心服务员出事后开溜,所以客户没有后顾之忧。
第九,这需要客户交一笔会员费成为公司的会员,从而获得终生在公司挑选服务员的资格。针对一般客户和大客户收取不同的会员费,对于一般家庭客户,收费在50~100元之间不等。考虑到已支付的会员费和公司所提供的价值,客户一般很愿意与公司合作并且很少流失。从这一层面,公司对下游客户基本是锁定的。
第十,公司为新服务员开设各种培训班,只有培训合格后,才能送到客户那里进行服务,服务质量一般都让客户赞不绝口,所以客户特别喜欢使用这家公司提供的服务员。实际上公司并不需为这一培训投入资金而主要是利用自己的服务熟手来进行培训。员工培训的主要内容:新职员培训、专业技术培训、专业理论培训等。
应付风险及问题:
1、竞争对手过多且十分分散,很多企业已经进驻目标市场并取得了一定的市场和顾客忠诚度。
2、公司品牌新生,优势不强。新进入一个行业,单打独斗,暂时未结成同盟。无先例可循,只能是以“摸着石头过河”的形式进行经营。
3、无法化解服务风险,服务纠纷众(本站推荐多。
4、家政公司提供的价值单一,无法锁定客户和服务员,无法形成规模。
5、赢利模式单一,利润空间日益减小。
6、目标顾客的个性化需求难以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家务交给其他人来完。现代社会的不良次序业可能引起顾客对服务人员的不信任,聘请的保洁人员可能个人素质不高。
7、现代化的生活小区属于生活空间,管理控制严格,促销难以进入,广告促销效果不大。公司收费:
对于顾客:
长期包年(半年)顾客:
1、日常收费:a.钟点20元/时,一月共500元,一年共6000元;
b.半天(3小时)50元,一月共1250元,一年共30000元;
c.一天(7小时)100元,一月共2500,一年共60000元;
2、办理vip卡收费2014元,vip用户可享受8.8折优惠;
3、保洁用品、保洁器具均按市场价出售。
短期顾客:
1、日常收费:a.钟点30元/次;
b.半天(3小时)80元/次;
c.一天(7小时)160元/次。
2,、保洁用品、保洁器具均按市场价出售。
对于从业人员(30人):
押金2014元,制服费200元,配套用具费300元。
团队管理:1、工资制度:底薪1500+提成+奖金。
具体说明:考勤制度下,一月30天,上班时间为25天,一天11个小时,员工轮休。每天7点准时考勤。一月全勤者可获得全额底薪1500元;为公司介绍生意者:长期生意-公司收费的8%,短期生意-公司收费的2%;公司每月设立“让顾客满意优秀奖”,奖金300元。
2、员工福利:
试用期1月无社保待遇;试用期结束签订就业合同,公司正式为员工购买五金一险。社保金从员工个人工资中扣除。
公司预算:以一个月100个客户计算,假设当中有70个长期顾客,其中有40个钟点(5个vip)、20个半天(2个vip)、10个一天(2个vip),30个短期顾客,其中有15个钟点、5个半天、10个一天。
公司预计月收入:35人*500元+5人*500元*0.88=19700元,18人*1250元+2人*1250元*0.88=24700元,8人*2500元+2人*2500元*0.88=24400元,15人*30元=450元,5人*80元=400元,10人*160元=1600元。
公司预计月成本:职工工资30人*1500元=45000元,再加上可能存在的变动5000元;管理者工资2人*4000元=8000元,铺面租金5000元/月,水电费1000元/月,公司固定资产折旧费3000元。
公司月净利润:4250元;预计一年可以回收本金。
完
医疗器械公司服务方案篇十三
承诺条款:
本公司对所售出的崇友(gfc)牌电梯实行销售、安装、维保一条龙服。
1.签订合同之前,帮助业主了解崇友(gfc)牌电梯的功能及配置。
2.我方保证本投标设备是台湾崇友gfc电梯有限公司向中国大陆市场推出的先进的智能型乘客电梯,系优质材料和先进工艺制成,且为原生产品牌。电梯设备的制造和安装符合我国gb-7588、gb-10058-10060等与电梯相关的技术规范与标准。
3.我方保证交货时向贵方提供设备电梯出厂合格证、电梯技术性能说明和随机资料文件、“装箱单”、“产品检验合格证”及“电梯使用维护说明书”等相关资料。
1.签订合同后一周内,给业主提供井道图,供业主确认并积极配合设计院做好井道施工图。
2.签约后,每个月派工勘技术员至少2次去现场测量井道尺寸并核对预埋及留孔位置及尺寸。
3.安装施工中每道工序质量做到班组自查,工地专管技术员复查,公司质检员审查,三位一体质量控制,上道工序不合格决不进行下道工序。
4.安装质量服务达到优良工程,所有需检查重点项目一次达标率100%,其余项目一次达标率达到90%以上。我方将派有资格、有经验的工程人员专门组成一个工程班子,安装人员持证上岗,为具有熟练安装gfc电梯经验的正式员工,确保电梯的安装质量。
5.我方将选派台湾崇友上海崇友电梯有限公司技术过硬的工程人员进行全过程的指导及管理。
6.我司将选派台湾崇友上海崇友电梯有限公司质检人员,严格检查电梯安装全过程的质量,发现问题及时纠正,在质检人员确认电梯安装质量确实达到标准后,才能向政府有关监督部门报检,确保一次通过。
1.公司及售后服务机构设有备件库,备件储备充足,若需要备件将可随时提供。
2.在免费保修结束前,我们将派专业调试工程师对电梯进行另一次测试,任何故障均由我方自费解决并取得业主的同意(人为因素除外)。解决后,我方将一式两份报告给业主,包括故障原因、解决措施、完成修理所费时间及恢复正常运行日期。
特此承诺!
医疗器械公司服务方案篇十四
本公司对市公安局执法规范化标示牌项目,质量保证承诺如下:
1.宣传标语:字体雕刻工整,漆面光滑,安装牢固美观。
2.综合服务大厅牌、区域牌、功能室牌:使用国标铝合金板材,文字排版整齐,烤漆牢固光滑、无脱落,颜色光鲜,安装美观牢固。
3.制度牌:采用国标pvc板,高精度,写真喷绘、排版整洁、字体清晰无错字。
4.声像监控区域:采用高透明度亚克力板雕刻飞利浦灯光,安装牢固。
5.室内公示栏:采用透明度亚克力板,国标pvc版高精度写真喷绘制作精细。外观平整,安装牢固。
6.形象墙:采用环保型中迁版,外贴4mm铝塑板,文字采用国标pvc版雕刻,基层制作牢固,铝塑板安装平整牢固,文字安装整齐。
7.警务公开栏:采用高精度写真喷绘安装平整、牢固。
pvc字、亚克力牌类保修3年,喷绘类保修一年,在保修期间内为无偿保修。
本公司将售后服务电话提供给需方,便于出现问题及时跟我们联系,再将采购单位信息建立档案,记录采购单位的产品使用情况,定期安排专业技术员工对本公司所安装的产品进行检查,发现问题及时进行维修或更换。
承诺人:xxx。
时间:xxxx年xx月xx日。
医疗器械公司服务方案篇十五
一、年会主题:“xxx医药分公司分公司20xx年度总结、表彰暨20xx年迎新会”
二、年会时间。
三、年会地点。
xx大酒店x楼。
四、年会目的及意义。
4、丰富员工生活,答谢全体员工一年以来付出的辛勤努力。
5、让员工充分的展现自我,在年会的过程中认知自我及对企业大家庭的认同感。
6、加强领导与员工之间的互动,让我们在同一舞台共同交流、联欢。
五、年会参会人员:公司领导及全体员工。
六、年会流程与安排。
七、年会准备及相关注意事项。
(一)年会的通知与宣传:公司行政人事部将本次年会活动进行公示和宣传,达。
到全员知悉,争取全民参与。可以提前制作邀请函。
(二)条幅的制作:红底黄字字幅,具体文字内容:“xx公司20xx年度总结、表。
彰暨20xx年迎新会”挂在酒店大门上方,充气拱门放置酒店大门外主要通道。
(三)物品的采购准备:游戏奖品:小兔子、笔、签到表、公司总经理席位卡、会场布置&游戏所需气球、拉花等;会议所需糖果、晚宴所需酒水、投影仪、节目背景音乐。
(四)现场拍照:提前安排好相关人员携带数码相机,做好大会及晚宴活动现场的拍照工作。
八、年会筹办任务。
九、会场布置:。
企业年会的举办同样离不开活跃气氛的年会礼品,每一位参与年会的参会人如果收到一份别致的具有纪念意义的年会礼品,感受到举办人的诚意和祝福,一定会取得最佳效果,另外在年会中的互动节目中,送上一些小巧精致的年会礼品,更能活跃气氛,同时在奖励优秀员工时选择实用的年会礼品,更能拉近员工与企业的距离,增强企业核心凝聚力。
医疗器械公司服务方案篇十六
摘要。
述了对所要设计的网站的内容、布局及对应的分析等。
一、项目概述。
目前,随着城市独居人口的增长,家政服务产业也越来越有竞争力。同一个领域,怎样才能突出自己的特点,成为我们必须要探讨的话题;怎样开拓自己的市场,拓展自己的营销渠道,这个问题也越来越受到企业的关注。在现今全球化的时代,网络,也早已与人们日常生活息息相关。同样的,在忙碌的网络上也可以找到一些家政服务公司留下的痕迹,但大体都只是由别的网站所介绍的一些简单的联系方式和地址,具体的网站很少。其实,我认为这种服务行业的网站存在是有着它的必要性的。无论是从它的权威性来讲,还是从它本身所具有的特性来讲。网站的建设,对一个服务性行业的中小型企业来说肯定是很有帮助的,而我们制作网站的目的,也正是如此。
二、可行性分析。
2.2可实施性分析。
2、2.1宏观方面。
暂行规定》,《电子签名法》等相关法规。法律制度正在进一步的完善。
2、2.2微观方面。
1)平台主要是为了方便少部分独居人士、自主家庭和中小型商场。2)平台是为社会服务,以增加下岗职工就业率,建立和谐社会为己任。综上所述,可以看出,无论是在宏观还是微观方面,该项目都是可以实施的。
三、需求分析。
3.1目标客户需求分析。
家政服务网站的主要目标客户群是中上层收入家庭,其次是大型商场,公司。目前,随着机关、事业单位物业管理的市场化,大多数地方的保洁物业管理都交给了物业公司。但由于目前一般物业公司无法提供大型墙面清洁服务,单位的外楼清洗成为很大的空白,尤其是在“国庆”节、春节等节假日,市场供不应求。家庭对家政服务的需求也多种多样,都希望有管理规范、公信力强的家政公司为自己提供优质家政服务。
3.2.2中上层收入家庭需求分析。
随着社会的不断进步,人们生活水平的不断提高,人们对生活的需求也在逐渐的发生变化。现在中上层收入家庭的成员一般都是上班族,他们的时间都用在了工作上,对家庭的关注也就逐渐的少了。特别是小孩的家庭,父母上班时根本就没有时间去照顾孩子,所以就出现了保姆这一职务。家用电器的损耗是非常大的,碰到家电坏了的时候就会去找专业的维修人员。而就因为人们对生活的要求越来越多,家政服务所渗透的领域也越来越广。
据一份抽样调查资料显示,全国70%以上的城市家庭对家政服务有较高的需求,可以提供2014万个临时就业机会。入世之后,随着大批国外公司、商社的进入,高级家政服务人员的需求将进一步扩大,层次会不断拔高,地位也会不断攀升,相当一部分家政服务人员将会步入“白领”行列。
3.2.3项目建设总目标。
1)建立家政服务实体,构筑妇女就业平台。2)建立家政保险政策,维护弱势妇女权益。
3)建立家政服务交易信息管理系统,为客户提供先进平台。
4)配合会员的审核制度,建立客户的诚信体系。
5)创造自然和谐生活环境。
3.3功能规划。
3.3.2附加功能。
3.4项目需求。
面进行考虑,设计项目就实际的需求来确定解决了以下的具体的项目需求。
公司简介功能需求。
一个公司的简介能让人们具体的认识到这个公司的形象问题,所以作为一个推销型具有商业模式的网站,公司简介功能成为了必不可少的一个功能模块。
信息发布管理功能需求。
公司内部政策有任何变动,特别是影响到消费者利益的政策,就必须通过这个模块完全显示出来,这个模块的重要性体现在它不仅是对本公司负责,更是对消费者负责。
主要服务范围功能需求。
本公司所有面向社会服务的业务范围全都适时记录在这个模块里,避免消费者找不到本公司提供的服务项目,能更好的为顾客服务。
交易平台管理功能需求。
这个模块的建立最主要的功能是为了让已和本公司建立客户关系的消费者及时的看到我们达成交易的项目、日期以及金额等。
招聘信息功能需求。
随着本公司的发展和社会的进步,业务的拓展也将成为我们必须考虑的问题,这个模块不仅方便了我们公司以后的义务拓展,更有利于解决社会上一部分失业人士的工作问题。
在线洽谈功能。
如消费者对本公司有任何疑问和问题,这个模块便是为了解决这些问题而产生的,它不仅可提高本公司在顾客心目中的形象,还可以和新老顾客联系感情。
信息反馈功能。
这个模块是本项目的重点,作为一个好的服务行业的企业来讲,和客户一定要产生一定互动和共鸣,这个模块的建设就是为了让客户对本公司提出意见和建议,它不仅能修复本公司不健全的制度,更是让本公司全体员工晋升的宝贵条件。
四、商业运作模式。
4.1收入及交易模式。
传统的家政服务公司(简称家政公司)大多属于中介公司,是在供方(家政服务员)和需方(客户)之间提供牵线搭桥的服务,每达成一笔业务,从客户方收取一定的中介服务费作为收入来源,在传统的模式下联润又引入了新的运营概念:引入了原本不在家政服务价值链上的当地妇联,并且重新定义了价值链中各个参与者的角色与关系,从而回避大部分的服务风险(当地妇联是这一风险控制体系的关键角色,她们之所以会热心参与其中,主要是为当地妇女积极解决就业问题,当地妇联自然乐在其中,公司无需支付费用。)员制和增值服务锁定下游客户,以公司化运作锁定上游家政服务员,从公司能够使用偏远地区的服务员,其成本较低(比长沙当地服务员低40%),客户在使用家政服务时,公司能为客户提供低于市场价10%的服务收费。公司还为新服务员开设各种培训班,只有培训合格后,才能送到客户那里进行服务,服务质量一般都让客户赞不绝口,所以客户特别喜欢使用这家公司提供的服务员。实际上公司并不需为这一培训投入资金而主要是利用自己的服务熟手来进行培训。另外,对于大规模使用服务员的饭店来说,服务员的管理是个头疼的问题,这家公司为饭店提供的服务员是由家政公司管理,饭店只需按时付费即可,无需投入精力管理这些员工,这又受到这些饭店客户的欢迎。
4.2竞争优势。
成功的经营模式:
凭着对家政行业的深刻理解和独特的经营方式、经营理念,长沙联润家政服务有限公司经过近四年的发展,迅速发展成为长沙市规模化、专业化、规范化经营的比较好的家政企业。
一流的管理团队:
长沙联润家政服务有限公司的客理层都具备丰富的企业管理运营经验,对开发顾客需求、提升顾客价值拥有丰厚的管理经验。品牌化建设和发展是佳居乐管理层追求的目标。
完善的营运及培训支持体系:
联润利用各种手段给加盟商提供充分的营运支持,联润还利用网络电话手段建立了快捷的沟通渠道,让加盟商即便与总部相隔万里依然能够得到总部的全面支持。联润也将提供从入职基础到营运提高的全套培训,让消费者享受更专业放心的服务。
由于家政公司是以信息和服务来换取回报,不需要大量的资金用来采购、生产等,所以投入的资金也相对较少。家政公司的经营者不仅通过个人的努力创造了财富,还为众多的无业人员安置了工作岗位,使她们获得生活来源,为社会减轻了就业压力。因此,于个人实现了自我价值;于社会,是一项造福于民的功德事业。
4.3网络推广。
家政网不断追求技术领先、服务领先、模式领先、业绩领先的发展目标,其不断推出的基于互联网技术的创新应用服务,已成为企业持续高速增长的核心动力。成功来自协作,信赖源于诚信,网人正在全力打造互联网家政服务领域的一流品牌,为家庭、单位提供信息化和电子商务方面的优质服务,成为您身边的“家政专家”!所以网络推广也相当的重要,如今联润所利用的网络推广渠道分为:网络渠道和传统渠道两种。
1)网络。
医疗器械公司服务方案篇十七
评选出每周“服务之星”,并奖励,可起到激励员工,形成良性竞争的作用。
客服台职员。
严格按照公司要求巡查,为提升服务品质不断地提出改进建议。
5.1“服务之星”每周评选出一位,实行“3+1”的评选标准,即由三个主要项目组成,另加一项加分项,所有得分排名以倒金字塔的方式进行评比,由得票最少的同事开始获得一颗红星,以此类推。
5.1.1日巡场记录。
每周指定两名组长,负责早晚班的检查工作,当班组长或经理巡场,检查组员是否按照公司的要求,完成日常工作。根据《客服部日常工作规范》里的标准对违反的同事进行扣分或口头警告,填写日巡查表,并由当班同事对该组组长的行为进行评分。
每周日为结算日,如一周内无扣分或口头警告者,可获得三颗红星。
口头警告一次扣除一颗红星,口头警告两次则扣除一颗半的红星。
被扣分者,三颗红星扣除并加一颗绿星。
5.1.2会员招募。
会员招募统计由购物免费办卡及直接购买会员卡组成,每一项的排名独立计算,均以倒金字塔的方式进行评比,两个项目红星相加为最后得分,获得红星最多的同事为销售第一名。
5.1.3考试得分。
考核内容主要针对客服部日常工作知识点、服务项目等。至少一月进行一次笔试,
该项成绩也一并算入公司月考核。
5.2获得加分红星奖励条件。
关于开源节流、提高工作效率等建议,及顾客意见、建议收集。根据提出建议的数量以倒金字塔的方式进行评比,以此类推。
提倡团结、互助精神,如在考核周有突出表现。
顾客表扬信的数量。
5.3总成绩:
因扣分而得到绿星,需用红星减去绿星数量,得出总成绩。获得最多红星的同事为本周“服务之星”。
5.4奖励:
5.4.1一个月内当选三次周“服务之星”,直接晋级成为月度“服务明星”,在例会上发放奖金100元,以资鼓励。
5.4.2周“服务之星”可作为当月绩效评参考数据。
医疗器械公司服务方案篇十八
一、年会主题:“**x医药分公司分公司20**年度总结、表彰暨20**年迎新会”
二、年会时间。
三、年会地点。
**大酒店x楼。
四、年会目的及意义。
4、丰富员工生活,答谢全体员工一年以来付出的辛勤努力。
5、让员工充分的展现自我,在年会的过程中认知自我及对企业大家庭的认同感。
6、加强领导与员工之间的互动,让我们在同一舞台共同交流、联欢。
五、年会参会人员:公司领导及全体员工。
六、年会流程与安排。
七、年会准备及相关注意事项。
(一)年会的通知与宣传:公司行政人事部将本次年会活动进行公示和宣传,达。
到全员知悉,争取全民参与。可以提前制作邀请函。
(二)条幅的制作:红底黄字字幅,具体文字内容:“xx公司20**年度总结、表。
彰暨20**年迎新会”挂在酒店大门上方,充气拱门放置酒店大门外主要通道。
(三)物品的采购准备:游戏奖品:小兔子、笔、签到表、公司总经理席位卡、会场布置&游戏所需气球、拉花等;会议所需糖果、晚宴所需酒水、投影仪、节目背景音乐。
(四)现场拍照:提前安排好相关人员携带数码相机,做好大会及晚宴活动现场的拍照工作。
八、年会筹办任务。
九、会场布置:。
;会场外:充气拱门放置酒店大门外主要通道;宾馆入口处挂红条幅;宾馆内放置指示牌;
企业年会的举办同样离不开活跃气氛的年会礼品,每一位参与年会的参会人如果收到一份别致的具有纪念意义的年会礼品,感受到举办人的诚意和祝福,一定会取得最佳效果,另外在年会中的互动节目中,送上一些小巧精致的年会礼品,更能活跃气氛,同时在奖励优秀员工时选择实用的年会礼品,更能拉近员工与企业的距离,增强企业核心凝聚力。
医疗器械公司服务方案篇十九
公司各单位、机关各科室:
为了提升我公司楼宇经济物业管理工作,促进业务快速健康发展,公司决定召开一次发展楼宇经济物业管理工作座谈会,现将有关事项通知如下:
一、会议时间:2013年9月10日下午3:00。
二、会议地点。
南海宾馆一号楼会议室。
三、会议内容。
就当前的楼宇经济物业管理的基本情况和楼宇经济发展过程中遇到的困难、问题一一进行了座谈,以及如何通过整合现有楼宇资源,改变观念,提升楼宇物业管理服务的提升,从而进一步提升为公司服务水平,同时对楼宇服务等工作模式和机制进行了讨论和交流。
四、参加人员。
物业公司领导、机关科室长、基层各单位负责人和骨干员工;市物协有关领导、人员;市房管局有关领导、人员;油公司有关领导、人员;油服湛江分公司有关领导、人员。
五、注意事项。
2、请参会人员围绕会议确定的座谈内容,提前准备好发言提纲,并做好发言准备。
3、请参加讲座人员提前10分钟到达会场,会议期间将移动电话调至振动状态或者关闭。
物业公司办公室联系电话:3900172。
2013年9月2日。
医疗器械公司服务方案篇二十
尊敬的xxx:
一、质量保证承诺。
本公司对市公安局执法规范化标示牌项目,质量保证承诺如下:1.宣传标语:字体雕刻工整,漆面光滑,安装牢固美观。
2.综合服务大厅牌、区域牌、功能室牌:使用国标铝合金板材,文字排版整齐,烤漆牢固光滑、无脱落,颜色光鲜,安装美观牢固。
3.制度牌:采用国标pvc板,高精度,写真喷绘、排版整洁、字体清晰无错字。
4.声像监控区域:采用高透明度亚克力板雕刻飞利浦灯光,安装牢固。
5.室内公示栏:采用透明度亚克力板,国标pvc版高精度写真喷绘制作精细。
外观平整,安装牢固。
6.形象墙:采用环保型中迁版,外贴4mm铝塑板,文字采用国标pvc版雕刻,基层制作牢固,铝塑板安装平整牢固,文字安装整齐。
7.警务公开栏:采用高精度写真喷绘安装平整、牢固。
二、保修年限、范围、保修条件。
pvc字、亚克力牌类保修3年,喷绘类保修一年,在保修期间内为无偿保修。
三、解决问题,排除故障的"速度。
本公司将售后服务电话提供给需方,便于出现问题及时跟我们联系,再将采购单位信息建立档案,记录采购单位的产品使用情况,定期安排专业技术员工对本公司所安装的产品进行检查,发现问题及时进行维修或更换。
xxxx公司。
20xx年x月x日。
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