报告的撰写需要遵循一定的结构和逻辑,以确保信息的传递清晰和条理性。报告的结尾应该对前文进行总结,提出合理的结论和建议。我们针对某个重要事件进行了深入调查和分析,以下是报告的主要内容和结论。
网络营销个人总结报告篇一
述职报告是任职者陈述自己任职情况,评议自己任职能力,让自己的能力曝光,接受上级领导考核和群众监督的一种应用文,具有汇报性、总结性和理论性的特点。下面是小编收集整理的网络营销个人工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
写了这么多的工作总结,相信很多人都还不知道我是具体做什么工作,其实我现在转岗了,做网络营销,也就是电子商务的这一岗位了。之前有过这方面的了解,打字也快,所以领导及时的做了调整。从七月份开始了我的网络营销的职场生涯。
时间过的也很快,做这个岗位已经有一周的时间了。总体来说,现在的做出的业绩不是很好,但是也是可以说的过去的,当然,更不会骄傲。虽然,刚刚接触这个职位,但是网络营销相信每个人都在做,只不过行业不一样。之前的网络聊天也算是营销吧,聊天交友,是把自己推销给陌生人,然后就是友情的开始。这个其实也是网络营销的一种。因为销售产品,往往开始销售的是你自己。
所以上周的工作主要是开始调整自己,毕竟工作职位不一样了,营销方法也是不一样的。与见不着面的客户交流,其实是一个很大的调整的,因为你揣摩不透客户想的是什么。看到他的表情,也不知道他的心理变化,所以有时候能够揣摩的就是客户打过来的字,以及速度的快慢,然后开始了解他的内心变化,是否对这个产品感兴趣,是不是购买。
优秀的网络营销,是可以体会到客户的心理变化的。这方面我欠缺了太多。所以现在要摆正好心态,调整好自己的情绪,积极面对这个工作带来的一切挑战。
最近下了不少雨,也许是为了接下来的大暑小暑做准备吧。7月份的周工作总结是网络销售新的开始,接下来的工作更多挑战,更多面对。当然会有更多的收获。
在这个月的工作中,对于我自身而言,我成长了许多。也更多的了解到自己更缺乏了什么。更应该巩固些什么。这月总的来说呢,有做的好的,也有做的不够到位的地方。我也做了一个简单的归纳。
做的好的有以下几点:
1、对于工作的积极性比以前提高了,之所以能提高的原因,可能是我们工司刚起步,有的是激情,也有鸭梨,但是有鸭梨才有动力,而且身为网销部经理来说,我也应该以身作则,做好榜样。才能带动更多人对这份工作的热爱。
2、在语言沟通上与客户谈单时说话的技巧上,都有明显的提高。这应该跟同事门的沟通,与多个客户交流上,对我都有很大的帮助,从而才能更多的去掌握一些语言技巧方面的运用。
3、在我看待工作的一些事物上,有了新的认识,比如说:曾经我对待工作的看法是做好自己的分内的事就完事一样。但是现在我觉得工作应该当成自己的事业来奋斗,不要只求收获,而不去付出,更应该做到,你爱它多一点,它就会爱你多一点。应该把自己的工作当成自己最好的朋友,用心去对待,努力去奋斗。
4、对于我的责任心这方面,我觉得我所增强,为什么这么说了,以前只要一下班,即使还有手上的工作没有做完,我也义无反顾的下班,但是现在不同,我没有完成的事情,我也会加班加点的去完成。所以,我觉得以后的工作中,我会保持这份责任心来面对。
5、我觉得对于我的专业知识也有了很大的进步,不管是我照片的处理上,还是在网站后台的运用,还是在网络的推广上,都有了较大的提高。
以上就是我觉得这个月做的还不错的地方,当然我这个月也有很多做的不够好的地方。
第一点呢:就是网络推广不是很到位,我觉得问题所在,大多数原因是没有找到更好的方法和技巧,导致了这个月网络销售部的业绩平平。这也是我们应该引起重视的地方。
第二点:在管理能力上,没有更好的和部门同事进行交流与分享。从而导致了网络人流量的失去。
第三点:在销售这方面,还没有做到自己想要的成绩。主要原因是在如何去找客户来源是一个很大的问题。然后我觉得采取的措施,问题也很严重。
当然,我做的好的地方,我会继续保持,做的不好的地方,我会加以完善,曾取在下个月工作里面,给自己交上一张满意的答卷。
下面说一下我所在的单位情况:
公司成立于20__年春,在高新区比较偏的一个位置,但因为公司的实力比较雄厚,吸引了不少客源。虽然现在竞争激烈,不过公司实施了会员制。其注册会员已经达到了300个,个人认为黎明公司在激烈的市场竞争中还是领先了一步的。
本公司是个服务行业,主要提供信息类的服务,所以也具有服务产业的一些特征,如出入人员多,资金流动快,受环境影响大等等。
在位于居民校区,虽然离大学城学校很近,但在暑假期间所来的都是一些社会人员,形形色色的构成了假期打工的主力。但事实上这些“社会人员”在在大学城周遍的工厂即高薪开发区,确实因为做为消费主力的学生离校,这就对企业的收入造成了直接影响。据有关统计表明,公司的最多的收入都来自网费,所以客源是公司的基础。对于公司来说寒暑假的经营是比较难的,能否在假期中赚钱就要想办法有一个稳定的客户群,这就要看网吧的区位和网吧与周围社区间的公共关系了。
从上面几点看公司的经营还是不错的,能在学校周围经营下去,但仍旧有一些问题困扰着这些公司:
1,设备的损坏率加快,随着时间延长,电脑的设备老化和损坏的情况加中了,这是不可避免的,但是处于成本等方面考虑,更新很不及时,这就使部分要求苛刻的客户流失了。
2,环境卫生恶化,一个好的上班环境会吸引人但也是因为随着时间延长,装修材料被电脑的辐射和大量吸烟产生的烟尘腐蚀显得陈旧,给人留的环境印象就打了折扣。
3,工作人员素质不高。做为中小型企业处于成本考虑,招聘的人员不签合同,待遇低的情况普遍。这就直接导致工作人员的技术水平低下,加上没有正规的培训,非技术网管很多基本的电脑的基本常识都不懂。
4,营销策略不完善。公司一开使有电脑配置上的优势,随着技术更新优势没有,公司老板就采取了定时上网,固定工作时间,但收效甚微。主要是公司的文化环境没能构建起来,消费者对公司没有建立品牌忠诚度造成的。
综上所说,公司现今依旧是个很好的产业,毕竟在二三线城市家庭电脑还没有普及。对于竞争激烈的校园周边的中小型企业来说也不是没有出路,可以借鉴服务业中其他产业的做法做好营销和自身企业文化,才有发展前途。
经过一学期的对网络营销的学习,我对网络营销有了更加深刻的认识和了解。
21世纪是网络飞速发展的时代,互联网的发展不仅推动者科学的进步,更是促进着人类生活水平进步。而个性化消费的回归,消费者的主动性增强。对交易的方便性的需求的提高孕育了网络营销的产生,成为当今基于传统营销但高于传统营销的主要营销方式。网络营销是建立在互联网的基础之上,借助互联网特性来达到一定营销目的的营销手段。但网络营销又不仅仅局限于我们的互联网之中,他不仅代表着狭义的网络销售,还包含着网络推广、网络宣传等内容。经过学习,我认识到网络营销不仅是现在的年轻人创业的捷径,网络营销对企业的发展也是极其重要的。网络营销即是营销网络,只是把网络当做是一个营销平台。因为在网络上,企业的最终客户没有变,企业的产品没有变,企业的卖点没有变,唯一变化的,只是营销平台。企业网络营销战略可以巩固企业现有的竞争优势,为行业入侵者设置障碍,可以稳定与供应商的关系,提高新产品的开发与服务能力,加强与顾客的沟通,而这些保证对一个企业长远发展是举足轻重的。作为一种新兴的营销方式,企业和个人都应该认识到网络营销在今后人们的生活中不可或缺的作用,应该着眼于开发网络营销的策略,只有拥有一套完善的网络营销系统,专业的网络营销人员,独特的网络营销头脑,企业和个人才可以在未来更加激烈的市场竞争中立于不败之地。
在学习网络营销的营销方式时,我对病毒营销很感兴趣。我了解到所谓的病毒营销其实就是常用于进行网络推广、品牌推广,是利用用户口碑传播的原理,在互联网上,这是一种高效的信息传播方式,最为有趣的是,这种传播是用户之间自发进行的。因此,病毒营销是几乎不需要耗费任何费用的高效的网络营销手段。它就像是一颗小小的石子投入平静的湖面,刚开始的时候只是激起小小的波纹,转眼湖面就恢复平静,但是接下来,你就会看到波纹在连续不断的进行着层层叠叠的延展,短短几分钟整个湖面都有了震荡。这就是病毒营销的魅力,也是最吸引我的地方。
在这个大学生已接近泛滥程度的年代,如何在无数大学生中脱颖而出,如何在激烈的市场竞争中拥有自己的一席之地。加强对市场营销特别是网络营销手段的了解和掌握是很有必要的。对网络有着更加深刻的理解和研究可以让我们未来的创业或者是直接上岗都具有举足轻重的总要性。良好的市场营销手段可以在不知不觉中渗透进人们的生活,起到意想不到的营销作用。而相反,不恰当的网络营销手段会引起人们的反感甚至是厌恶,得不偿失。因此,作为大学生的我们,在利用网络休闲放松的同时更应该有目的的去接近了解网络营销才不至于将来走进社会后被淘汰。
这个学期学习了网络营销课程,由于这门课程是我们专业的主要课程之一,所以刚开始我对这门课程既好奇又期待,希望能通过这门课程学到有用的知识。第一次课我印象十分深刻,任课老师钟老师跟我们讲了电子商务的前景,令原本对电子商务失去兴趣的我们有了很大的信心。但是要成为一个电商人才,并不是一朝一夕就能做到的,面对我们如何掌握这方面知识的困惑,钟老师把她所知的资源都推荐给我们。
我们这才豁然开朗,原来我们有这么多机会,有这么多技能竞赛等着我们去参加。虽然有了方向,但是我一想到自己一点基础能力都没有,没有什么信心去参加竞赛。钟老师了解了这些情况以后,并没有打击我们,反而一直在鼓励我们,于是在钟老师的鼓励下,我们都在“网络营销能力秀”注册了自己的账号,成为这个竞赛的选手。不过钟老师也提醒我们,这个竞赛是个漫长的过程,需要我们始终坚持,才有可能有好的结果。钟老师为我们介绍了这个竞赛平台许多我们能学到知识的内容,希望我们认真去学习。
我按照老师的要求去了解这些内容,也一一进行了尝试,但是有些题目还是不理解,这也是我的不足之处,没有花更多的心思去弄懂这些题目。另外我们还注册了c实习竞赛,由于老师也是第一次接触这个竞赛,她积极地陪着我们一起探索这个平台,在同学们的努力下成功晋级,并有15个同学代表全院参加广东赛区的复赛,我也是15个同学其中一员,我深切感受到这个竞赛带给我成长的体验,使我更深入地了解网络营销,更清楚作为一个网络营销人员该具备的素质。通过参加这个竞赛我也进一步地了解自己,了解到自己的能力与不足,我正继续学习弥补自身的不足。
第一节课上钟老师还跟我们提出,我们要培养自学能力,并希望我们试着上讲台为同学们讲解课程。虽然我们都对讲课没有把握,但是在钟老师的鼓励下最终我们都做了充分准备并鼓起勇气上讲台,将我们所学习到的知识和同学们分享。不可否认,这种方式确实令我主动地学习到知识,但是我觉得我还是对知识一知半解,希望老师能帮助我们更好地掌握知识。
除此以外,钟老师在每次课后都会布置我们任务,并要求我们小组合作完成,在完成任务的过程中,我不仅更懂得知识的运用,也懂得团队合作的重要性。每次上网络营销课我都感觉内容很多,可能也因此老师有时讲课速度快了一点,令我消化不过来。我希望老师能够更加适当合理地安排课程内容,从“让学生学得泛”向“让学生学得精”转变,这样同样能让我们感到充实。
总的来说,网络营销这门课程使我学习到不少知识,我也会更加努力去学好这门课程。
网络营销个人总结报告篇二
这个学期即将接近尾声了,感觉这个学期过得特别快,特别是还校外培训了三周,但学到的东西却不少,学习网络营销让我深深地感受到了电子商务的真正内涵所在。
从学习能力秀开始,起初不懂能力秀是什么,倒过来读就是秀能力,学了一年多的电子商务,归根结底,我还是不知道要怎么要怎么做,感觉自己没能力拿来秀。
为了学分还是得做下去,从开始的完善个人主页到发表状态,发表观点到编写词条,这个过程对于我来说,并不是那么容易,本身是个理科生对文字特别敏感,相比之下更喜欢数学,所以尽管我很用心地编写了词条和观点。
但都没通过,还扣了我很多积分,但我明白了一个大道理,我是学习电子商务的,要求一定的文字功底,才能在更好地推销自己的产品,达到好效果,我不允许自己在这个关卡出问题。我不能再这样讨厌文字,我一定要练好我的文字功底,并且要做到能说善变。
现在能力秀结束了,但对我影响深远,现在我经常试着自己去写产品的.介绍,并且会深入思考怎样才能更突出产品的特点。学习网络营销这门课程总是让我学到很多意想不到的知识。在做问卷调查中,我也学到了很多。在完成上次次问卷调查后,我总结出了很多经验。
我借助模板做了一份问卷调查,因为那是第一次做,所以我就凭着自己的感觉去做,首先我考虑道德是题目不能太多,因为题目太多,有的人看到就会很不耐烦,就算做了问卷也只会是随便填而已,其次,设计好问卷后,我发给了朋友圈里的同学,男女比例均衡但在分析问卷时,我不停地问自己我设置问卷问题的目的是什么呢有没有一个明确的主题呢经过反复分析,我意识到自己想要表达的主题没有设置好,我设置的问卷是“当今大学生对网购的看法”,问题很简单也不多,所以大都数的人都如实填了问卷。
虽然简洁主题也不是很突出主题,但我还是能得出基本的信息,经过这次自己设置的问卷调查,我更喜欢了我的专业,当我设计好一份好一个问卷,只要把网址发给人群,就行了,后台管理能把把问卷收集起来本进行分析,很惊奇,要是我能自己做出这样的后台管理就好了,我会努力学习的,相信总有一天我可以做到这点。
总之,学习这个网络营销让我真正地接触到电子商务,也更加喜欢这个专业了,为了我的电商之梦,我会更加努力的。
网络营销个人总结报告篇三
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,不如立即行动起来写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?下面是小编帮大家整理的网络营销总结报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
网络营销顾名思义就是借助互联网从事营销活动、并利用互联网这一平台达成营销的目的性。通过这几节课对网络营销有了进一步了解,知道互联网是一个非常活跃的舞台,我们如何在生活、工作、学习。中更好的利用这一平台,需要我们不断的尝试与摸索。
我认为每一个产品在投入市场之前都需要进行定位,而网络营销也无法避免,也需要对自己的产品和内容进行定位,只有进行了更好的定位,才能更有针对性,才能使作用最大化。
1:肯德基:简单明了,一目了然,通过进入肯德基网站,可以了解企业产品及满足各方面的需求。
2:麦当劳:非常具有特色,植入了一段视频,效果非常好,没有眼花缭乱的感觉,没有太多的花絮,感觉不错。
3:可口可乐:刚开始进入公司的官网是,就给人一种吸引人的诱惑,他那个logo做的特别好,网站突出了中国红,给人一种愉悦的心情,各方面的排版也是很有特色的,反正,我是非常喜欢的。
4:百事可乐:百事可乐的网站,给人眼花缭乱的感觉,还引入了淘宝的模式,我个人觉得不怎么样,没怎么突出产品的特色和企业的文化体现。
1:首先要选择一家购物网站,最好是要有信誉保证和可信度高的。关于支付模式,有在线支付和货到付款,如果是在线支付,就需要办一张网银的银行卡了。关于具体的流程根据操作步骤做就行。
2:聚美优品、糯米网、百度团购、美团网、拉手网、窝窝网等。
2:网易:网游、广告、邮箱…
3:搜狐:搜狐的主要收入来源是网络广告服务。
4:腾讯:qq会员增值服务、qq空间增值服务、qq红钻、黄钻、绿钻服务广告代理收入、电子商务等,腾讯已形成了即时通讯业务、网络媒体、无线和固网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务体系,并初步形成了“一站式”在线生活的战略布局。
5:360:网络流量、杀毒软件、广告植入。
2:网易印象派是网易公司开发的一个新产品,我曾经也使用过,感觉非常好,很不错。非常的方便快捷,可以提供很多的个性化服务。我认为这个项目非常具有发展前景,需要加强宣传力度,不断的扩大用户量。
在国内,e―mail营销的.发展稍显滞后,人们往往把e―mail营销错误误解为群发垃圾邮件。其实,e―mail营销的三个基本因素包括:基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个,都不能称之为有效的e―mail营销。
2:在淘宝上注册用户、网店主的实名认证、通过淘宝开店考试。但是接下来你还有很多工作要做,比如发布商品、店铺装修、提高网店信誉、推广与营销等。
3:它相当于一个第三方的支付平台。
以上的总结还有许多的不足之处,但通过一定的了解,我对网络营销产生了浓厚的兴趣,我会通过自己的努力学习,增加我对这一方面知识的了解以及应用。
网络营销个人总结报告篇四
明确总结的周期的起始时间。
(二)营销内容分类。
列明在本周期内,主要进行了哪些营销内容的工作,如:搜索引擎投放、展示类广告投放、在线活动、内容营销等。
(三)营销费用。
列明在本周期内,营销费用消耗多少,与上个周期进行比较(升、降百分比)。
(四)销售额。
列明在本周期内,销售额是多少,与上个周期进行比较(升、降百分比)。
(五)投资回报率。
如果有可能的话,尽量计算总体的投资回报率(roi),并与上个周期的roi进行比对(升、降百分比)。
二、不同营销内容。
无论是何种营销内容,总结主要包括以下几个方面:
(一)营销投入与回报。
本周期内,此类营销内容使用了多少投放费用,与上个周期相比(升、降百分比)如何;投入费用占整体营销投入的百分比是多少。
在这种费用投入的前提下,投资回报率(roi)是多少,与上个周期相比,升、降百分比如何;由此得出结论,本周期的投放,整体效果如何。
(二)投放方式(搜索引擎、展示类广告)。
无论何种内容分类的投放,都有各自的投放方式或手段,如:搜索引擎营销的投放方式,主要包括关键词、网盟、捷径等;列明这种分类的投放,主要使用的媒体,如:搜索引擎的投放媒体包括google、baidu、soso等;如果有可能的话,将每种投放方式(手段)的roi与各媒体投放的roi与上一个周期相比。
如果本周期内,有明确的营销策略,就写明策略思路,以及在此种策略思路下的营销效果如何,是否符合预期。
如果是在网站类媒体上进行投放,就概括说明,是在哪些分类(门户、垂直类、视频、客户端等)的媒体上投放,涉及到具体的哪些媒体,如:msn、腾讯、凤凰网、爱卡汽车网等。
三、在线(营销)活动。
写明活动主题或名称,活动的起止时间,简介说明活动内容,即活动时针对什么产品或服务开展,有神马礼品或促销方式。
是否需要发送edm,应该是神马主题,配合哪一个活动。
活动是否需要搜索引擎营销、网站、短信、广播、户外广告等投放方式的配合。
如果有些营销活动已经结束,在活动费用清单已经清晰的前提下,写明活动素材制作、奖品购买(定制)、配送等方面的费用情况。
四、内容营销。
本周期内,内容营销的主题有哪些,共撰写了多少软文、新闻稿和论坛帖等,主要发布在哪些媒体(如:搜狐、新浪、人人网,或是其他)。
通过舆情监测,我们的软文与竞品相比,在行业内,效果如何。
五、下一个周期的规划。
如果可以事先明白下一个周期的营销计划,就大致规划一下。
网络营销个人总结报告篇五
进入公司已经有将近1年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,我在20xx年度取得了很大的进步,也在工作过程中,初步达成了公司20xx年年度网络营销工作目标。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结:
我于20xx年9月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项工作流程的了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。
作为市场专员,熟悉和了解市场对工作是必要的。为了以后能更好地开展工作,我常常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划安全,对各类市场活动深化了解,对促销活动做了更深层次的了解。在参与各类活动之后之后,掌握了各种市场组织、操作流程,以及活动所能涉及的细节,提高了在市场活动方面专业知识和有效经验。
春季大车展中,我学习到了各类市场费用的管理,并参与编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表,制度及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理分配,为市场活动提供保障。但我在5月的费用报销工作中,因为我对细节的不注重,差点让公司蒙受巨大损失,让我得到了对于不把握细节的深刻教训,通过这次教训,让我未来的工作积极的梳理把握细节,也使自己对未来的工作方向更加明确。
20xx年,网络营销工作在公司领导的大力支持帮助下,不断的探索前进。6月的开始了对车易通平台的试用,宣传当期“促销4980”促销活动,当期单条广告新闻有效点击次数达2000余次,公司会员页面首次浏览破万次;8月与成都全搜索网站合作开展团购活动,共并车69台;10月份厂家集采使用,当期促销新闻点击达1000余次,首次实现网上订单转化,交车3台;12月,公司正式集采11家车易通后台,公司12家经营单位同期开展网络营销工作,截止12月31日,市场网络部及12家经营单位共发布新闻105条,报价推送3516次,新闻推送3145次,浏览量123741次,搜索445868次,400来电116次,获得订单71个,成交15台,成交率8%。
20xx年即将随风逝去,回想自己在公司将近1年的工作,虽然工作量比较大,但是闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
在工作的过程中,由于对汽车专业比较陌生,对于销售政策的不及时了解并消化,造成宣传工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和销售部及经营单位同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。
在日常工作过程中,由于缺乏计划、总结性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,日常工作结束后不能形成具体的材料,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,完成工作结束后的各类信息回收,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
作为一个市场部成员,应该是一专多能的,这样的人才才符合公司的需求。自己的专业面狭窄,对汽车行业其它专业认识不够,特别是活动策划以及宣传创新,这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。
为了网络营销工作的顺利开展,也为了网络营销的可持续性发展,我在这方面以及其它方面做以下建议。
市场活动是为公司销售打基础做铺垫的.,在公司销售工作中地位非同小可。
经营单位在对接市场活动及网络营销工作中,大部份网络营销专员是一人做多项工作,经常出现紧急改相关数据时不能及时到位,反应滞后,出现网上宣传、网上销售整套体系混乱,推进速度极其缓慢。
网络营销这一销售模式,是公司在20xx年的重点投入之一,是公司开展的全新销售模式,更是拓开的另一个销售渠道。建议公司在20xx年能够在各经营单位指定专门的市场专员,定向对接市场工作及网络营销工作,让网络营销工作能够稳步快速发展。
网络营销给公司带来了营销宣传上的便捷性,但由于网络平台使用人群的复杂度及网络的传播方式,容易在网上产生不良信息。
20xx年,我们将继续加大对新闻的监管力度,在牢牢抓住深化消费者“———————————”的购车理念的宣传重点,在新闻上,除促销外,新闻依然由市场网络部进行审核后发送,并在每一条企业新闻、促销新闻中,并逐步加大企业新闻的发布量,加强对万友翔宇公司品牌、企业文化、经营理念的宣传。
在页面规范中,我们将持续规范礼貌用语,为公司树立良好的企业形象,另外将全新投入对于车友活动、售后服务的宣传,呈现出网上立体“4s”,并对参与活动、享受服务的客户,将指导各经营单位网络营销专员,引导客户在网络上以提车作业、售后保养作业的信息发布在汽车论坛上。结合传统媒体广告,打造网络营销宣传立体化,扩大相关客户群的影响力,继而促进销售,为公司创造更好的效益及良好的口碑。
在经过1月的集采使用后,400电话客户比网上直接呈现订单的客户在多很多,20xx年网络营销实现销售量,电话营销工作开展势在必行,在加强各单位礼貌用语的同时,对于400电话客户的周期回访,形成报表制,降低400来电客户流失率。
现阶段网络营销工作上出现了疲软的现象,我们在进行网络营销工作的实例阶段,未形成有效的奖惩手段,在网上购车的客户也不能享有网购带来的其他惊喜,网络营销专员从网上卖车不能享受到一定程度的奖励,这些都降低了我们在网络营销工作上的销售量、来电量,20xx年,我建议领导能够在前尽管我们用判断力思考问题,但最终解决问题的还是意志,而不才智。
网络营销个人总结报告篇六
时光如梭,转眼间,持续了三个月的“20_春季网络营销能力秀”活动即将接近尾声。在此,首先感谢组委所有工作人员,感谢为我们搭建了这样一个平台,还要感谢一直支持我的老师和同学们,你们的支持也是我前进的动力,谢谢你们。
因为共同的兴趣、共同的目标,在这里聚集了来自全国各地高校的学子,大家通过这次比赛而互相认识、互相鼓励,我们一起分享经验与挫折,因为比赛我们的知识得以渊博、我们的水平得以提高。在这三个月里我也因为比赛而流光溢彩,因为不曾放弃而得以成功,因为坚持而铸就了我不屈的精神,更重要的是结交了许多志趣相投的朋友,我会好好珍惜这份来之不易的友谊的!
这次比赛相对于前几届而言,我特别的喜欢,最重要的是里面的任务更能够锻炼我们,更能够让我们学到知识。对于我们这些还没有走出校门的学生是一个非常难得的机会。回头看看:“个人参评页面推广”、“观点及博客”、“wiki词条编辑”、“互助链接申请”、“网络销售渠道拓展”等等,这一个个艰巨的任务,但都已被我踏过,而且还收获了怎样去推广、怎样去销售、怎样编辑百度百科并添加链接、怎样和客户交流等技能,想到这里,我忍不住里心的高兴,微笑了起来,这是一种小小的成就感吧。
大学生网络营销能力秀活动为我们提供了一个锻炼自己充实自己的平台,我为能够参加这个比赛深感幸运,比赛结束了,但我会带着比赛中学到的知识和精神向着新的起点启航,去迎接今后生活中更残酷的挑战。我相信希望就在前方,梦想要靠自己去插上翅膀。
网络营销个人总结报告篇七
公司领导:
进入公司已经有将近1年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,我在20xx年度取得了很大的进步,也在工作过程中,初步达成了公司20xx年年度网络营销工作目标。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结:
一、年度工作情况:
1、熟悉了解公司。
我于20xx年9月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项工作流程的了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉市场工作。
作为市场专员,熟悉和了解市场对工作是必要的。为了以后能更好地开展工作,我常常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划安全,对各类市场活动深化了解,对促销活动做了更深层次的了解。在参与各类活动之后之后,掌握了各种市场组织、操作流程,以及活动所能涉及的细节,提高了在市场活动方面专业知识和有效经验。
春季大车展中,我学习到了各类市场费用的管理,并参与编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表,制度及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理分配,为市场活动提供保障。但我在5月的费用报销工作中,因为我对细节的不注重,差点让公司蒙受巨大损失,让我得到了对于不把握细节的深刻教训,通过这次教训,让我未来的工作积极的梳理把握细节,也使自己对未来的工作方向更加明确。
20xx年,网络营销工作在公司领导的大力支持帮助下,不断的探索前进。6月的开始了对车易通平台的试用,宣传当期“促销4980”促销活动,当期单条广告新闻有效点击次数达余次,公司会员页面首次浏览破万次;8月与成都全搜索网站合作开展团购活动,共并车69台;10月份厂家集采使用,当期促销新闻点击达1000余次,首次实现网上订单转化,交车3台;12月,公司正式集采11家车易通后台,公司12家经营单位同期开展网络营销工作,截止12月31日,市场网络部及12家经营单位共发布新闻105条,报价推送3516次,新闻推送3145次,浏览量123741次,搜索445868次,400来电116次,获得订单71个,成交15台,成交率8%。
20xx年即将随风逝去,回想自己在公司将近1年的工作,虽然工作量比较大,但是闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源。
在工作的过程中,由于对汽车专业比较陌生,对于销售政策的不及时了解并消化,造成宣传工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和销售部及经营单位同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划、总结性。
在日常工作过程中,由于缺乏计划、总结性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,日常工作结束后不能形成具体的材料,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,完成工作结束后的各类信息回收,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄。
作为一个市场部成员,应该是一专多能的,这样的人才才符合公司的需求。自己的专业面狭窄,对汽车行业其它专业认识不够,特别是活动策划以及宣传创新,这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。
三、完成20xx年目标计划的措施以及建议。
为了网络营销工作的顺利开展,也为了网络营销的可持续性发展,我在这方面以及其它方面做以下建议。
市场活动是为公司销售打基础做铺垫的,在公司销售工作中地位非同小可。
经营单位在对接市场活动及网络营销工作中,大部份网络营销专员是一人做多项工作,经常出现紧急改相关数据时不能及时到位,反应滞后,出现网上宣传、网上销售整套体系混乱,推进速度极其缓慢。
网络营销这一销售模式,是公司在20xx年的重点投入之一,是公司开展的全新销售模式,更是拓开的另一个销售渠道。建议公司在20xx年能够在各经营单位指定专门的市场专员,定向对接市场工作及网络营销工作,让网络营销工作能够稳步快速发展。
2、新闻、形象页面。
网络营销给公司带来了营销宣传上的便捷性,但由于网络平台使用人群的复杂度及网络的传播方式,容易在网上产生不良信息。
20xx年,我们将继续加大对新闻的监管力度,在牢牢抓住深化消费者“———————————”的购车理念的宣传重点,在新闻上,除促销外,新闻依然由市场网络部进行审核后发送,并在每一条企业新闻、促销新闻中,并逐步加大企业新闻的发布量,加强对万友翔宇公司品牌、企业文化、经营理念的宣传。
在页面规范中,我们将持续规范礼貌用语,为公司树立良好的企业形象,另外将全新投入对于车友活动、售后服务的宣传,呈现出网上立体“4s”,并对参与活动、享受服务的客户,将指导各经营单位网络营销专员,引导客户在网络上以提车作业、售后保养作业的信息发布在汽车论坛上。结合传统媒体广告,打造网络营销宣传立体化,扩大相关客户群的影响力,继而促进销售,为公司创造更好的效益及良好的口碑。
3、电话营销。
在经过1月的集采使用后,400电话客户比网上直接呈现订单的客户在多很多,20xx年网络营销实现销售量,电话营销工作开展势在必行,在加强各单位礼貌用语的同时,对于400电话客户的周期回访,形成报表制,降低400来电客户流失率。
4、促进销量。
现阶段网络营销工作上出现了疲软的现象,我们在进行网络营销工作的实例阶段,未形成有效的奖惩手段,在网上购车的客户也不能享有网购带来的其他惊喜,网络营销专员从网上卖车不能享受到一定程度的奖励,这些都降低了我们在网络营销工作上的销售量、来电量,20xx年,我建议领导能够在前尽管我们用判断力思考问题,但最终解决问题的还是意志,而不才智。
网络营销个人总结报告篇八
联系电话:
e-mail:
最近工作[1年7个月]
公 司:xx有限公司
行 业:家具/家电/玩具/礼品
职 位:网络营销经理
最高学历
学 历:本科
专 业:数控技术
学 校:南京林业大学
多年的工作经验,是我在机械和电气方面积累了大量的维修经验,并具有一定的设备改造能力。本人热爱学习,工作态度严谨认真,富有热情,责任心强,有很好的团队合作精神。工作中,事无大小皆亲力亲为,动手能力强。具有良好的组织、协调、管理能力。
求职意向
到岗时间:一个月之内
工作性质:全职
希望行业:家具/家电/玩具/礼品
目标地点:南京
期望月薪:面议/月
目标职能:网络营销经理
工作经验
xxxx/9 — xxxx/4:xx有限公司[1年7个月]
所属行业:家具/家电/玩具/礼品
营销部 网络营销经理
1. 负责家居网络营销渠道的开拓和网络营销业务的整体运作,利用网络进行公司产品的销售及推广。
2. 掌握家具市场动态,策划可行、有效的并适合本公司产品网络营销的策略并供上级参考。
3. 负责电子商务网站的同业分析和用户需求分析,日常工作报告的撰写、分析,定期提交与及时汇报。
xxxx/11 — xxxx/7:xx有限公司[1年8个月]
所属行业:机械/设备/重工
电气部 数控程序员
1. 主要负责激光焊接机数控程序的编写,激光切割数控程序的编写,对设备的.日常维保。
2. 从事非标自动化设备设计制作,厂区水电气等工程安装。
3. 负责电气部分设计及设备的装配、调试等工作,对设备的调试过程中的改进优化等。
教育经历
xxxx/9— xxxx/6 南京林业大学 数控技术本科
证书
xxxx/12 大学英语四级
语言能力
英语(良好)听说(良好),读写(良好)
网络营销个人总结报告篇九
专业:广告学。
学校:上海师范大学。
自我评价。
对新的工作环境和工作内容融合快,做人低调,讲究信誉,易相处不复杂!专注互联网运营推广x年经验有余,高效做事,目标明确,对kpi负责!通晓seo、sem、aso等主流运营推广方式,丰富的实操经验。
求职意向。
到岗时间:一个月之内。
工作性质:全职。
希望行业:金融/投资/证券。
目标地点:上海。
期望月薪:面议/月。
网络营销个人总结报告篇十
计算机网络专业简历的自我评价我学习成绩优良,学风端正,学习刻苦努力,奋发向上。
在认真完成自身学业的基础上,积极参加选修课学习和各种课余活动,并取得优秀的成绩,通过了计算机三级,并获得奖学金。努力吸收各方面知识,增强自身的文化修养。计算机水平较高,熟悉与专业相关的各种软件的操作及网站的制作与维护等等。
我积极投身社会活动,担任计算机学院科协干事,工作积极认真出色,并获“优秀学生干部”称号。有较强的社交、组织、实践和研究分析能力,工作塌实肯干,能够吃苦耐劳,让人放心。
我有年轻人的冲劲和魄力,具有很强的团队精神和集体观念。对待生活非常乐观,以诚为本,真诚待人。同时,自己还存在一些不足,但在今后会努力不断改正,提高自身素质。
网络营销个人总结报告篇十一
简历中需要将你的优点和长处巧妙的体现出来,这样可以让你的求职成功率提高。
个人信息。
性别:男。
年龄:38岁民族:汉族。
工作经验:以上居住地:浙江台州路桥区。
身高:cm户口:河南周口太康县。
自我评价。
务实求新、良好的交际沟通能力,具有较强的团队精神也有很强的独立操作市场的能力,并具有招聘、培训、带领销售团队和一线市场的实战经验。有驾照(c1),可出差(如公司需要)。
求职意向。
希望工作地点:浙江台州。
期望工资:8000/月(可面议)(要求提供住房)到岗时间:随时到岗。
工作目标/发展方向。
良好的发展空间和合理激励机制,能各尽其能。
工作经历。
-10---05:浙江杰豹机械有限公司。
所属行业:机械制造、机电设备、重工业(民营企业)。
担任岗位:销售类-管理/商务/区域销售经理。
职位名称:区域销售经理。
职位描述:主要负责杰豹系列空压机在北京、天津市场的代理商开发维护管理工作,在职期间梳理区域市场内的客户,根据公司要求对市场中原来客户的进行清理整顿及对账清货等工作,选择优质客户进行合作并根据市场情况签订年度代理协议,帮助代理商优化市场网络,策划市场销售及促销活动等。开发新的客户代理公司其他品牌的空压机并签订年度代理协议。客户有去年的150万签订今年销售300万,去年50万签订今年销售100万,今年上半年已逐步的像这完成目标靠近。
所属行业:电气(私营企业)。
担任岗位:销售类-管理/商务/销售部经理。
职位名称:销售经理。
职位描述:负责公司销售部日常组织管理工作,负责公司产品市场分析、销售计划的制定及执行,国内重点客户的培养及谈判,公司销售团队的组建、培训及管理,电子商务团队的组建、培训及管理,公司长三角、珠三角等各地区办事处市场策划、执行,销售人员的培训管理及销售计划制定和销售目标的达成、考核等管理工作。
所属行业:电力、能源、矿产业(民营企业)。
担任岗位:销售类-管理/商务/区域销售经理。
职位名称:西部区域经理。
职位描述:在营销总监的领导下负责公司开开品牌电缆的国内西北市场的销售管理工作,主要针对代理商、经销商、重点工程的开发和培养维护,以及协助代理商进行招投标等工作,完成公司区域销售指标。
离职原因:家庭有事需处理。
所属行业:家具、家电、工艺品、玩具(私营企业)。
担任岗位:销售类-管理/商务/销售部经理。
职位名称:销售经理。
职位描述:协助总经理负责公司产品的.国内和国外的网络销售,品牌推广,市场策划推广,客户维护及潜在客户的开发等(通过网络销售平台包括阿里巴巴、易趣、淘宝、公司网站等方式),以及销售团队的规划管理和销售计划的制定、执行及销售目标的达成等。
离职原因:合同到期。
所属行业:机械制造、机电设备、重工业(私营企业)。
担任岗位:销售类-管理/商务/区域销售经理。
职位名称:分公司经理。
职位描述:负责宁波分公司的全面业务工作,分公司团队建设和业务拓展。公司于5月份开始设立宁波分公司,进入公司以来开始着手建设销售团队并带领销售团队开展公司业务,通过团队的努力使公司在宁波自动化、机械设备行业留下了美好的信誉并为公司带来了可观的业务量,在今年自动化机械行业不景气的情况下,分公司的业务不降反曾,增长率60%以上,高于公司平均增长率(40%),团队内的成员均都得到了不同程度的提升。
教育经历。
技能专长。
语言能力:英语:一般;。
计算机能力:中级。
计算机详细技能:熟练应用办公室各办公软件。
你是不是也还在为自己迟迟早不到一份满意的工作而难受呢?你是不是也常常感到痛苦,觉得自己的前途一片渺茫呢?如果你总是遇不到一个好的工作机会,可能就会面临很多的问题。看到自己的同学和朋友都找到了好的工作,而你却依然还是没有一个合适的工作的机会,多多少少的还是会有点难过的。如果长时间在人才市场中你都找不到一个合适自己的工作,时间长了,你可能就会失去自信。
其实求职的途径有很多,网络、人才市场等等,求职方式的多样化,其实也给了求职者更多的机会,相比起普通的求职方式而言,在网络上求职未尝不是一个不错的选择,为什么会这样说呢?一方面是因为网络求职的方式更加的简答,另一方面是因为网络求职会比普通的求职方式更加容易。
在网络上求职,你甚至都不用专门制作个人简历,仅仅需要制作一份电子档的个人简历就可以了,相比较而言,这种求职的方式其实会比普通的求职方式更加方便一些,相比较而言,比较推崇的是这种求职的方式,求职者仅仅需要为自己制作一份电子档的个人简历就能够成功了,在电脑上求职,求职者还能够完成求职档案的批量投递,这个也未尝不是一个不错的方式,相对而言,网络求职者对于求职者而言,是一个不错的选择,能够让求职者更加爱容易获得成功,所以,求职者有的时候也应该要懂得变通。
网络营销个人总结报告篇十二
如今,随着互联网技术的飞速发展,网络营销已成为各个企业推广和宣传的重要手段。作为一名互联网从业人员,我也深深地感受到网络营销的魅力。在这个过程中,我有着自己的一些心得和体会。
第二段:定位目标客户群体。
网络营销的重要前提是明确目标客户群体。在进行营销推广前,我们需要通过市场调研、分析竞争对手等方式,了解自己的产品或服务在市场上的优势和劣势,以及哪些人群是我们的潜在用户。只有这样,才能针对不同的人群来设计更有效的网络营销方案。
第三段:利用社交媒体增强产品曝光度。
如今,社交媒体已成为人们日常生活的重要组成部分。对于企业而言,利用社交媒体来增强产品曝光度,提高品牌知名度,已成为不可或缺的手段。通过在社交媒体上发布产品信息、分享用户好评等方式,可以吸引更多的潜在用户的关注,有效提高转化率。
第四段:营造品牌形象,树立品牌口碑。
品牌形象对于企业的发展至关重要。在网络营销中,营造品牌形象、树立品牌口碑是必不可少的一步。通过关注用户反馈、及时回复用户质疑等方式,提高用户对企业的信任度和满意度。在危机公关期间,只有拥有强大的品牌形象和口碑,才能让企业在人们心目中立足。
第五段:数据分析和调整策略。
网络营销是一个动态的过程,营销策略需要不断地进行调整和优化。通过对数据的分析和比对,我们可以了解到营销策略的效果如何,哪些方面需要改进。只有不断地进行数据分析和调整策略,才能更好地满足目标用户的需求,提高产品的竞争力。
结语:
总之,网络营销对于企业的发展至关重要。对于个人而言,了解网络营销的基本原则和方法可以提高自己的竞争力,掌握一定的网络营销知识也有助于自己未来的工作发展。作为一名互联网从业者,我仍然会不断地学习和探索,为企业的发展贡献自己的力量。
网络营销个人总结报告篇十三
网络营销工作简历的自我评价可能会为你的求职过程省下不少力气。下面是由本站整理的网络营销个人简历自我评价,欢迎阅读。更多个人简历自我评价文章,请关注自我评价栏目。
网络营销个人简历自我评价(一)
熟练office办公软件、cad绘图、coreldraw、photoshop图像处理,3dsmax建模,计算机维修等操作。本人从事培训教学管理及机室管理工作多年,具有计算机应用操作技能,并积累了多年的计算机网络管理工作经验,能够独立工作,进行计算机维修以及办公设备应用维修、能够维护局域网网络的正常运行。参加工作多年,有一定的工作经验和处理各项事物的经历。在广州市统计局培训中心工作时,从事培训教学及管理工作,能轻松处理相关培训的各种繁杂事务,以及人际关系。在公用事业高级技校从事机房维护及网络管理员工作,能够维护机房网络运行,处理网络故障能够维修、排除常见的计算机故障,工作勤勤恳恳,虚心好学。
本人为人正直,诚恳,性格开朗,有主观,积极进取,社会能力和团队意识强,自信心强。我具有较好的计算知识有应用能力,掌握基本应用软件的使用,会使用cad,office等办公软件。爱好打篮球,羽毛球等。
熟悉软件的安装及维护 熟悉计算机硬件组装及维护,熟悉windowsxx,xp,severxx操作系统的安装配置与维护 有良好的计算机基础知识和网络技术基础,对网络设备,局域网和组网技术有一定的了解 有网络安全,网络管理和网络维护的基础知识。了解网站的建设 熟悉网站的编辑及管理 了解关于网站的优化 懂得网站的推广以及网站安全。了解一般网络安全软件的安装以及使用 。
精通linux服务器、windows serverxx服务器的配置与管理,网络安全方面的管理,sql server数据库系列的操作与管理,熟悉c语言,c++,delphi,java语言,思科与锐捷网络设备的配置与维护。在xx年11月参加国家软考并获得“网络工程师”中级职称。
性格开朗,随和,善良正直,待人真诚。思维严谨,周密,较强的主动性和责任心。兴趣广泛,喜欢运动,读书看报,和朋友聊天,欣赏影视作品。组织能力较强、工作刻苦认真,积极进取,责任感强,团结友爱,有集体荣誉感,富于创新精神。
网络营销个人简历自我评价(二)
本人热心、自信、上进心强,工作认真负责,具有良好的团队合作精神与较好的个人亲和力;举止优雅,有亲和力,精力充沛,做事有条理,责任感强;具有优秀的思维、沟通和学习能力,热爱团队工作。对于网络文化有着浓厚兴趣,善于与人沟通,能够感受前卫文化、科技潮流带来的乐趣。同时对创意有着自我的分析和见解,愿意和大家一起分享思维的感受。
工作认真负责、细心、责任心强、能吃苦耐劳、工作经验丰富。能熟练使用auto cad、lightscape、3ds max、photoshop等设计软件用word、excel等办公软件。懂预、结算、主持过多个大形项目。持乙级项目经理资格证。
对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与公司(学校)同步发展。
网络营销个人简历自我评价(三)
我学习成绩优良,学风端正,学习刻苦努力,奋发向上。在认真完成自身学业的基础上,积极参加选修课学习和各种课余活动,并取得优秀的成绩,通过了计算机三级,并获得奖学金。
努力吸收各方面知识,增强自身的文化修养。计算机水平较高,熟悉与专业相关的各种软件的操作及网站的制作与维护等等。
我积极投身社会活动,担任计算机学院科协干事 ,工作积极认真出色,并获“优秀学生干部”称号。有较强的社交、组织、实践和研究分析能力,工作塌实肯干,能够吃苦耐劳,让人放心。
我有年轻人的冲劲和魄力,具有很强的团队精神和集体观念。对待生活非常乐观,以诚为本,真诚待人。
网络营销个人简历自我评价(四)
计算机网络专业简历的自我评价 我学习成绩优良,学风端正,学习刻苦努力,奋发向上。
在认真完成自身 学业的基础上,积极参加选修课学习和各种课余活动,并取得优秀的成绩,通 过了计算机三级,并获得奖学金。 努力吸收各方面知识,增强自身的文化修养。计算机水平较高,熟悉与专 业相关的各种软件的操作及网站的制作与维护等等。
我积极投身社会活动,担任计算机学院科协干事 ,工作积极认真出色,并 获“优秀学生干部”称号。有较强的社交、组织、实践和研究分析能力,工作 塌实肯干,能够吃苦耐劳,让人放心。
我有年轻人的冲劲和魄力,具有很强的团队精神和集体观念。对待生活非 常乐观,以诚为本,真诚待人。同时,自己还存在一些不足,但在今后会努力 不断改正,提高自身素质。
网络营销个人总结报告篇十四
目前,我国家具产品的网络零售的形式也呈现多样化发展,主要模式有以下几种:
1.与综合电商平台合作。
综合电商平台的特点是流量大,如天猫、京东,苏宁易购等。与综合电商平台合作模式主要为,经营企业根据综合电商招商条件,开设网上旗舰店、专卖店、专营店,开展网络零售,经营企业承担售前售中售后服务,并交纳保证金、技术服务费年费、佣金等费用。有机构数据显示,天猫商城建材家居产品销售额约占建材家居类商品网上零售额的40%。
2.与垂直电商平台合作。
建材家居产品与垂直电商平台合作,主要有三种存在方式:(1)如美乐乐、一统等,以销售自有品牌为主,既有线上展示,也有线下的全国连锁体验店。(2)如齐家、家居就、牛窝一类中小型专业网站,它们资金投入有限,品牌销售是开放的。(3)如红星美凯龙和居然之家两大卖场斥巨资打造的红星家品会和居然在线,这种模式投资最大,争议也最大,效果目前尚无定论!
3.传统家居卖场以及品牌的网上商城。
如蓝景商城、曲美网络商城等,一般通过主题活动形式促进销售。
4.大型家居网站或家居团购网站。
大型家居网站如搜房、新浪家居、搜狐家居等;中小型家居团购网站,如一起装修网、城市家居网等。这两类网站主要是通过活动进行客群导流,并通过与供应商分成等方式获益。
总体来说,目前我国家具网络营销深度介入企业少,效果并不理想。据一组有关“珠三角区域家具电商状况”的统计数据显示,仅有30%左右家具企业已深度介入电子商务,只有5%已取得不错的经济效益,家具网络营销效益不尽如人意。主要问题集中在以下三个方面:
1.消费者对网购家具的接受程度不高。
家具是一种特殊的产品,成本高,体积大,通常集艺术性和实用性为一体。在传统销售模式中,有行精心布置的卖场,有专业的家居导购,消费者可亲身体验产品,这种现场体验性和沟通性,恰好就是网络营销的短板!网络营销传播的信息主要是依靠网络上的文字、图片、视频、用户评论等信息,与客服的沟通需通过文字输入等方式进行,信息获得的真实性和完备性无法与传统的家具销售模式相抗衡。网购家具产品售后存在运输、安装等问题,物流成本高,退换货手续复杂,很容易产生纠纷!特别是一些知名度不高的家具企业的产品,消费者的顾虑可能更多。
2.难以解决线上线下产品定价冲突问题。
吸引顾客通过网络购买家具的主要原因,就是价格上的实惠!众所周知,网络销售的家具,由于无须实体店铺,中间费用少,价络往往比传统的家具卖场要便宜许多。而正是这种价格优惠,却引起了线上线下的家具产品定价冲突。家具企业的营销模式大多采用层层代理的传统模式,在这种机制下,相同的产品在不同的区域可能会有不同的价格。如果企业或零售商通过网络渠道销售相同的家具,价格不但会比线下卖场优惠许多,更麻烦的是价格的透明化,这对在传统的家具卖场是一个巨大的冲击!目前传统卖场却是家具销售的绝对主力,而网络销售家具产品是大势所趋,两者在产品定价的冲突无法回避,这是家具销售企业需思考和解决的问题。
3.家具产品很难满足网络市场需求。
家具生产企业要想在网络世界中脱颖而出,必须顺应网民求实务新的心理。在网络营销中,家具产品除了在价格上要有优势外,产品还需有自己特色,迎合网民的需求。这就需要家具生产厂家具备较强的产品设计能力、小批量短周期生产能力等。目前大多数传统家具企业的生产方式都是传统生产方式,定制能力和柔性化生产普遍较弱,生产周期普遍偏长,生产和技术体系不完整,创新性也很差,提供的产品大多难以吸引网络消费的注意力,很难满足网络市场的需求。从另一角度来看,如果家具企业生产的产品在网络销售不畅,自然库存问题严重,对生产企业也是一个极大的包袱和风险。
1.家具购买体验服务和售后服务体系可考虑社会化、外包化。
针对网售家具顾客体验性差的问题,售后服务难以保障的问题,有以下几种解决方案:一是在销售较好的城市或地区建立线下体验馆,并由体验馆负责售后的安装与维护,线下体验馆地点可以偏一点地段建立,以节约租金成本;也可与当地家具大卖场联合,在业务不冲突的情况下,将体验服务及售后服务外包给该家具卖场;二是与物流企业合作,将物流及售后外包给有家具安装及维修能力的物流企业;三是与当地消费者或房产商通过利润分成或免费提供样板房家具等方式方式合作,将地段较佳的商品房做成家具样板房并提供相应的宣传资料,接待当地上门参观体验的消费者等。总之,网络销售家具的体验服务和售后服务体系社会化、外包发是以后一段时间的发展趋势。
2.线上线下产品差异化。
针对家具网络营销线上线下产品定价冲突问题,家具销售企业有三种选择:一是只做线下家具生产和销售;二是只做线上家具的生产和销售;三是将线下家具产品与线上家具产品分开,做成不同的品牌和特色,分别销售,互不影响。事实上,在家具生产企业的生产能力有保障的情况下,第三种是最佳选择。一些展示性强的家具、昂贵的家具,显然更适合在传统家具卖场上销售。适合网上销售的家具产品在价格上一般都比较便宜;大多数热销的家具都较小巧且多功能,适于小居室;易于组装,可节约售后服务费用;可以定制,满足消费者个性化需求等。同时线上销售还可以成为处理线下产品存货的平台,解决线下销售产品积压的'问题。所以线上线下产品差异化,不但能解决价格冲突问题,还可相互促进,提高家具的销售效果。
3.以网络为依托,开展多样化的促销手段。
网络促销的核心问题是如何吸引消费者,并为消费者其提供具有价值的产品信息。网络促销较之传统的促销活动来说,费用低,新颖性强,并且促销手段不断地推陈出新。网络促销除了网上折价、抽奖、积分、赠品等常见促销方法以外,同时可以通过网络广告让促销信息更加快速传达给消费者,如搜索引擎的关键词广告、邮件广告、门户网站广告、电商平台广告等。特别是目前随着手机上网用户暴发式增长,利用手机红包、微信等方式促销也是很不错的手段。
4.树立口碑,做好品牌营销。
网络时代让品牌营销有了更广阔的空间。淘品牌林氏木业年销售额不过500万元,林氏木业销售额冲至3亿元,特别是在20“淘宝光棍节”一战成名,一天销售1.13亿元,完胜家具强势品牌全友和顾家!传统模式下家具品牌以线下实现全国化市场布局的费用惊人,它们需要拼历史、拼资金,布局费用动则以千万元甚至数亿元计算。而在网络环境下,拼的是策划能力和创意,这给新品牌的崛起提供了巨大的便利,在传统时代不可能做大的产品,借助网络,则一切都有可能。但网络也是一把双刃剑,网络营销并没有想象中的那么容易,网络平台的选择、网络促销活动的策划、网络用户的评价等等都会影响网络营销的效果。例如在网络销售中用户评价和口碑相当重要,往往几个差评没处理好,一切的努力均付之东流!所以在网络时代,产品一定要树立良好的口碑,做好品牌营销,才是长久之道。
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