计划是为了实现某种目标而预先制定的行动方案。在制定计划时,需要根据具体情况合理安排时间和任务的优先级。通过学习和掌握计划的制定和执行,我们可以提高个人和团队的竞争力和工作效率。
物业培训工作计划篇一
今年年将是我们物业工作全面提升的一年,我们将针对欠缺与不足努力补上,全面提高,根据公司在新一年度的战略目标及工作布署,小区在20xx年工作计划将紧紧围绕^v^服务质量提升年^v^来开展工作,主要工作计划有:
在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。
根据年度工作计划,近阶段的工作本文由整理重点是:
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心^v^温馨社区生活剪影^v^等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
总之,自组织架构调整以来,区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展,在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。
对我个人来讲,一直在物业客服线上本文由/整理工作,接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主,对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面,尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项。20xx年区将以务实的工作态度,跟上公司的发展需求,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。
物业培训工作计划篇二
每周一三五培训。
a 、本公司介绍。本管理处服务范围。
b、本管理处管理员人物介绍
c、公司服务要求[另见服务五要求]
d、保安服务管理条例【新版】
e、对讲机使用管理规定
f、保安礼仪知识
g、保安的工作方法和技巧
h、各岗位的操作规程
i、各岗位管理规定
j、消防设施操作方法。包括灭火器和消防水袋解开。
消防演练每逢过节前搞一次。在每次演练之前要求上一节以上
消防知识课。让全体队员熟知消防知识。提高消防意识
k、保安培训教材选学内容
m、宿舍管理规定
n、公司其他有关管理规定。
1、培训后服务理念升华。服务态度改变。服务形象提高。
以本公司服务中的故事来阐述。 【发现搜集整理】
2、每周例会的内容:【培训务实】
a、总结上周上班情况。以表扬为主。
b、关心同行新闻,总结经验教顺。
c、每周讲解一个服务名词或一个做人道理。例如。得道多助。失道寡助。
d、安排本周工作。【要求有安排表。如有临时事务另行通知】
e、信息反馈【每周一次,每项工作完成情况】
3、积极参与社会组织的安全秩序维护及消防知识培训。
评优的依据。【从业绩表上体现加上考试分数】
物业培训工作计划篇三
首先,感谢领导能在百忙中抽出时间阅读我的总结,回顾20**这半年来的工作,身为一名物业人,我时刻牢记:“高调做事,低调做人”的警示。面对物业工作的琐碎性以及业主性格的多样性,更需要我把每件工作都做到严谨,不留纰漏,同时不断创新,时刻保持自己的热情度和激情度,不拖拉,雷厉风行,高效率、高质量地做好每一份业主服务工作和项目基础管理工作;说到“低调做人”,我认为一个人的力量是小,团队的力量无穷,这在我们去年创优的工作中已经体会至深,期初的种种困难我们逐一克服,几轮的整改后最终取得了胜利,所以,在工作中要团结同事,互相学习,互相帮助,虚心进取,只有每个人都进步,才能获得团队的进步,杜绝嫉妒和炫耀等不正常的情绪,时刻检讨自己的不足,保持平常心态,在实践中反思,在实践中进步。
一、档案管理。
为了提升档案管理品质,年初已配合领导进行大厦44个常用质量表单的调整,统一了格式,并对内容进行相应调整,使其更具有实际应用性,现存档表单在格式上和内容上有了进一步提高。
项目档案管理的实践工作中,总结以下几点档案科学管理的实际意义:
1、当有关消防、公安监管部门检查时,或者装修单位、物业各部门查阅资料时,能迅速按照档案编号快速查询档案位置,保障相关工作的顺利进行。
2、配合项目提高整体管理品质,从档案中监督各部门日常工作,如:是否按时巡查,及时报修、及时回访等业务工作,以此监督各项工作是否形成闭环,提出有效意见。
3、密切关注维保合同签订时间、各项设备检验时间及各岗位上岗证有效期,及时提醒相关负责人进行续签合同或按时检验各项设备。
4、在实践中摸索档案管理的窍门,为创国优,升级资质、或者接管新项目打下良好的经验基础。
二、库房管理(保洁库房、五金库房)。
在上半年的库房管理中,主要是负责对五金库220种物品及保洁库73种物品的盘库核对,掌握“进销存”的整体状况,配合工程部和保洁部进行每月采购计划,在保证使用的前提下控制库存量,同时,监管报废物品配件的二次利用,避免浪费,以降低总体成本,保证库房物品的出入库及报废可追溯性,严格办理入库手续,核对入库物品数量,根据入库情况统计每月入库物品的总价及出库物品总价,提供有效数据,配合领导进行成本控制。
三、蓝牙车场智能系统管理。
1、负责蓝牙卡领用和退还手续的办理,现共蓝牙办理355个,已退回27个,各项手续完整,每月已及时更新车辆统计表,配合各部门及业主查询车辆信息。
主解释、回访,进行耐心解释和细心服务,现大厦智能车场使用方便,运用稳定。在使用过程中,即便接到报修,如能通过重新注册或重启等可操作方法解决,即可直接解决,如遇到无法解决的故障,及时联系维保单位维修,配合维保人员以最快的速度恢复正常运行,确保不耽误广大业主进出各停车处。
在车场智能化管理的过程中能大大提高车辆管理的效率,同时,保证完整的大厦车辆信息,如遇车辆刮蹭、忘关车灯、忘关车门、堵车等车辆问题及时提醒业主,提高了服务品质,很大程度上为广大业主提供了便捷。
3、文件的拟写工作。
1)会议纪要:对公司每次会议进行组织签到、记录会议全部内容,整理成书面语电子版,主管检查后并由各参会人员签字确认后存档,将电子版发给每位参会人员,辅助各参会人员全面了解会议内容。
现自己能较好的按照要求完成会议纪要,为了配合领导培养全面的物业人,自4月份,指导其他员工拟写会议纪要,经过与领导指导,现其员工也可独立拟写会议纪要。
2)《情况说明》、《突发事件》及《工作联系单》的拟写。
四、大厦钥匙管理。
现大厦项目钥匙箱备用钥匙经过不断整理和完善现共103套(包含各个设备间、安全通道、各库房及空置房等),定期对钥匙箱进行盘点,更新统计汇总表,由同时配合严格做好钥匙的领用、借用登记。
五、与集团其他部门的配合工作。
财务部门:向财务部移交物业费、水电费及蓝牙卡等收入的款项并领取发票;送交付款审批单及各类合同,带领合作单位办理结款手续。
配合人事部保证各项报表无差错;。
法务部及行政部:与法务部配合更改合同,与行政部门配合办公用品采购申报。
现大厦业主总数28户,大公司16户,散户12户。
一、发放通知:遇节假日,空调停开,大雨预警,停水电等时间提前拟定通知,向每户业主以纸质版或电话形式通知,通知过程中做好解释工作,上半年发放通知及电话通知共计5件(包括:节假日提示、空调、临时停电、大雨预报等),所发放的通知已做好登记和确认。
二、业主入住手续、装修手续、退房手续的办理。
上半年无新户入住;办理退房手续共3户,已结清水电费、物业费,现累计空置房楼内共4间、底商1间;b座底商—“天津阳光科技有限公司”正在装修,手续已办理齐全。
三、物业费收缴。
每季度向各户发放“物业费缴费通知单”,定期配合领导催缴物业费,为了与广大业主维护关系,采取上门收费服务,收费后移交财务部门,将回票亲自送往业主手中,提高服务品质,保证收缴率。
四、业主接待及回访工作。
接待来访业主,及时解释业主的疑虑和不解,礼貌热情处理好业主咨询的一切事项,保证客服服务品质,同时,定期去慰问业主,及时解决业主的报修,车辆蓝牙等问题,与业主建立和睦友好的关系,提高业主的满意度。
五、设备间开放活动。
跟随公司和领导的步伐,为了提升服务品质,加强广大业主对物业的了解,提高物业透明度,自20**年,每月定期组织“设备间开放活动”,与工程主管共同向广大业主讲解各设备间的基本情况,展现物业设备管理的强大。
物业培训工作计划篇四
在现有各种保安规范的基础上,增加新的保安员日常行为规范及纪律要求,并推行到队伍的管理中。
每季度组织安全大检查,及时整改隐患。
每半年演练各种计划和突发事件处理方案。
对队员进行两次岗位职责的整体培训。
对队员进行两次物业知识的整体培训。
进行两次突发事件处理程序的培训。
进行消防安全检查,学习消防知识。
出台警情提示,由于夏季入室案件高发,提示业主外出及休息时关闭门窗,另天气干燥,注意防火。
夏季天气较热,加强队员的个人卫生,内务卫生及公共卫生的检查,防止疾病的发生。
制定各种事件的应急方案,做好节前的各项培训工作。举行节日前的安全检查,发现隐患限期整改或及时处理。
对队员进行爱国主义教育,学习优秀员工事迹。
检查消防设施设备,进行消防知识的培训,迎接消防日的到来并举行一次消防演习。
物业培训工作计划篇五
时光飞逝,马上就要过去,不知不觉间,我到人力资源部已近一年,从事培训工作。这近一年里,我在人力资源部过得紧张而又充实。在领导和同事的帮助下,我逐步熟悉了自己的工作,但是做的还不成熟。针对20培训工作存在的问题与不足,现将年工作计划如下:
年培训工作存在的问题与不足:
1、员工培训虽基本成形,但培训工作还未形成体系化。
2、原培训课程内容的针对性、有效性较差。
3、对培训的内容理解能力差,掌握的更少。
4、还有一些未参加岗前培训,(关系户)。
5、分岗定位后没有胜任能力评估,所以,未达到预期效果。
针对上述工作中存在问题,2018年计划重点做好以下几项工作:
1.完善培训工作体系(课程内容)。
2.加强一线岗位操作技能培训(收派员操作员)。
3.中基层能力提升培训。
4.强化员工心理抗压能力培训。
5.员工消防安全防患培训。
新员工培训分为:收派员、操作员、两个方面;。
1、收派员主要培训内容:
1)工作标准流程。
2)运单填写及快件的包装。
3)收派员服务规范。
2、操作员主要培训内容:
1)岗位操作流程。
2)操作安全知识讲解。
3)团队协作意识。
其他内容:企业文化、管理制度、快递概述、组织架构,团队归属感为辅。
二、能力提升培训。
1、岗位专业能力提升培训。
2、语言文字表到能力培训。
三、中基层能力提升培训。
1)带队能力提升培训。
2)沟通能力提升培训。
以上是我2017年的工作总结和2018年的工作计划,我相信自己会在2018年的工作中,在企业领导和同事的帮助下,力争将自己的工作能力提高到一个新的层次,迎接新的机遇和挑战。
物业培训工作计划篇六
全面贯彻落实党的十九大精神及开展两学一做学习教育常态化制度化工作,全面落实科学发展观,按照市委的统一部署,严格要求,积极参与,立足实际,使培训更加高效。
(二)重点班次。
1、注重培训目标的需求性。
继续以多种形式在全局干部中开展干部培训需求调查,重点征求干部对培训内容、培训方式、培训时间和培训基地建设等方面的意见和建议。梳理并掌握干部对培训需求的第一手资料,明确干部教育培训的方向和目标。
2、注重培训方式的多样性。
3、注重培训内容的针对性。
结合干部培训的实际和县域经济发展的现实需要,在调查研究和不断总结培训工作经验的基础上,根据形势调整内容。以政治理论、当代新知识为主要内容,紧扣时代主题,将反映当代世界发展、体现时代变化的最新知识与成果充实到课程中,把理论培训与党性锻炼,相关专业知识培训和当前形势教育与改革发展的实际相结合。
(三)主要计划。
1.组织全镇党员学习党的十九大精神培训班1期,培训时间2天,1月上旬举办。
2.组织各村支部书记参加组织部安排的培训班1期,每单位1-2人,3月中旬举办,培训时间3天。
3.举办入党积极分子培训班1期,6月中旬举办,学习时间为3天。
4.组织大学生村官、社区党建组织员参加市委组织部举办的培训班。
5.每月利用远程教育平台组织培训,每月举办至少一类专题培训班。
6.党员活动场所为阵地,结合当前工作实际,重点抓好基层干部和入党积极分子的培训教育,年内至少举办4期培训班。
一、指导思想。
干部教育培训工作必须以xx大精神为指导,全面落实科学发展观,紧紧围绕县委工作大局,突出加强党的执政能力建设和先进性建设这条主线,坚持党政领导干部、企业经营管理人员和专业技术人员“三支队伍”一起抓,把提高各类人才的素质和能力作为根本任务,贯彻“以人为本、按需施教,全员培训、保证质量,全面发展、注重能力,联系实际、学以致用,与时俱进、改革创新”的基本原则,为推动学习型政党、学习型社会建设,为全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化提供思想政治保证、人才保证和智力支持。
二、培训班次安排。
(一)认真抓好自治区、自治州下达的干部教育培训任务的落实,认真组织相关人员参加区、州的各类培训班。
(二)根据实际,xx年全县主要办好以下培训班:县直各部门培训计划。
(1)科级领导干部轮训班,培训对象为县直部门、乡镇科级领导干部,培训4期,每期3-5天,培训350人,由县委组织部、党校主办,人口与计划生育委员会,县安监局协办(时间待定)。
(2)中青年干部培训班,培训对象为科级领导干部和后备干部,培训1期,时间45天,培训45人,由县委组织部、党校主办,人口与计划生育委员会,县安监局协办(5月-7月)。
(3)科级干部进修班,培训对象为科级干部,培训2期,培训90人,每期培训时间为45天,由县委组织部、县党校主办,人口与计划生育委员会,县安监局协办(4月-10月)。
(4)党务工作者培训班,培训对象为乡镇党委分管党建工作的副书记,组织干事,党支部书记,县直党(工)委书记,总支、支部书记,培训2期,每期培训时间为3天,培训130人,由县委组织部、机关工委主办(7月—8月)。
(5)入党积极分子培训班,培训对象为各党委推荐的入党积极分子,培训1期,培训90人,培训时间为5天,由县委组织部、县党校主办(1月)。
(6)入党积极分子培训班,培训对象为县直属机关工委所属党支部申请入党的积极分子,培训1期,时间5天,培训70人,由县机关工委主办(4月下旬)。
(7)党员培训班,培训对象为县机关工委所属党支部党员,培训4期,每期时间为3天,培训605人,由县机关工委主办(8月—9月)。
(8)党风廉政教育培训班,培训对象为县直机关副科级以上领导干部,培训2期,每期培训时间2天,培训约200人,由县机关工委主办(时间待定)。
(9)综治干部培训班,培训对象为各乡镇分管综治工作的领导、综治办主任及综治协管员,培训1期,培训时间1天,培训120人,由县政法委主办(4月)。
(10)团队干部培训班,培训对象为各乡镇村、社区及县直各部门团支部书记、学校少先队辅导员,培训2期,培训时间3天,培训170人,由县团委主办(7月-9月)。
(11)工会主席上岗培训班,培训对象为基层工会主席,培训1期,培训50人,培训时间2天,由县总工会主办(7月-8月)。
(12)老干部理论培训班,培训对象为科级以上离退休干部,培训1期,培训时间2天,培训80人,由县老干部局主办(9月)。
(13)学习xx大精神培训班,培训对象为教育系统中层以上领导干部,培训1期,培训时间3天,培训125人,由县教育局主办(1月)。
一、指导思想。
以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实党的十七大精神,全面落实科学发展观,全面树立“工业是城市经济脊梁”“工业强市”战略思想,紧紧围绕“百项工业项目大会战”工程和“百家亿元工业企业”工程,狠抓多机遇叠加、多区域合作等重大历史机遇,紧扣北部湾经济区建设,深入实施科教兴市、人才强市战略,以提高工业战线各级干部的思想政治素质、业务工作能力和开拓创新能力为重点,着力加强理论培训和实践锻炼,努力培养和造就一支素质高、能力强的工业化人才队伍,为做大做强我市工业、实现“工业千亿元目标”,为工业在全区率先实现跨越式发展提供强有力的人才保证和智力支撑。
二、培训目标。
以提高干部队伍的综合素质为目标,以需求为导向,以能力建设为核心,按照“统一规划、分级管理、分类培训”的原则,统筹兼顾、点面结合、重点突出、分工协作、齐抓共管,构建“分级负责,脱产培训、短期学习、日常教育相结合”的教育培训体系,努力形成多层次、多渠道、全方位、大规模的干部教育培训工作新格局。
化和管理知识,有开拓创新精神,符合市场经济发展要求,作风优良的能够担当新世纪改革开放重任的现代化工业化领导人才和高素质干部队伍。
(一)对我委机关及直属单位干部的培训。
1、专题理论学习。
根据上级要求,围绕学习贯彻十七大精神、“三个代表”重要思想、胡锦涛同志在广西考察工作时的重要讲话精神、继续解放思想大讨论精神,树立科学发展观,权力观教育,社会主义民主政治等专题,发扬求真务实、开拓进取的精神,做到理论与实际、学习与运用、言论与行动的高度统一,充分调动全体党员干部的积极性和创造性,不断推进我市工业经济的发展。
2、党委(党组)学习中心组理论学习。
3、党风廉政教育。
组织广大党员干部深入学习贯彻胡锦涛同志在中央纪委二次全会上的重要讲话和中央纪委二次全会、自治区纪委四次全会、南宁市纪委第四次全体会议精神;组织学习《江泽民文选》,学习党中央关于反腐倡廉的重要指示;组织学习领导干部廉洁从政若干准则。认真解决党员和党组织在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题,树立科学发展观和正确政绩观,反对和防止腐化堕落行为,在全委形成以廉为荣、以贪为耻的良好风尚。
4、继续解放思想大讨论活动专题辅导培训。
为扎实开展我委继续解放思想大讨论活动,做好学习讨论工作,于3月份举办一期由相关领导讲授的继续解放思想大讨论活动专题学习辅导课,以帮助全委党员干部学习理论,提高认识,认清形势,理清思路。
5、继续解放思想大讨论学习调研。
结合继续解放思想大讨论活动,进行学习调研活动,计划组织委机关工作人员分专题调研组进行学习调研,撰写调研文章。
6、工业化理论专题培训。
为推进工业化建设,推动工业经济的发展,计划在全委开展工业化理论专题培训,将采取自学和集中培训辅导相结合的方式。一是购买《工业经济管理教程》,做到人手一册,组织干部职工系统全面的学习工业经济管理知识。二是计划于10月份邀请知名的工业化专家到委里授课,举办专题培训班。
物业培训工作计划篇七
本计划主要内容为20xx年人力资源部培训工作的具体内容、时间安排和定位和规划等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。
20xx年度公司发展战略、职能定位、培训需求调查以及建立专业高效团队的精神。
为确保每项工作的能力需求因素被识别,使本组织的培训活动具有明确的行动方向,特制定了培训原则、方针和要求,用以指导全年培训工作的开展。
实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。
以校园式企业文化为基础,以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点,建立具有校园式培训体系的全员培训机制,全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升,确保培训对公司战略实施的推进力。
3、培训的六个要求。
锁定战略与未来发展需求。
锁定企业文化建设。
锁定中层以及后备队伍能力发展。
锁定学习型组织建设。
锁定内部自我培训技能提高。
锁定内部培训指导系统的建立和提高。
建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与业务流程,确保培训工作高效率的正常运作;
传递和发展校园式企业文化,建立员工(尤其是新员工)对企业的归属感和认同感;
重点推进直线经理的技能培训,以保证事业部和各职能科室各项具体工作保质保量完成;
进一步完善培训课程体系,确保培训内容和企业文化的一致性;
打造“人力资源管理培训”品牌课程,做直线经理人的战略合作伙伴;
建立并有效管理内外部培训师队伍,确保培训师资的胜任能力与实际培训效果。
1、任务作用和措施:编撰《培训管理手册》规范培训管理工作;主要包括的内容有:培训管理制度和流程,培训课程开发管理规定,培训档案管理规定,培训费用管理规定,员工职业生涯发展与管理规定等。03/20xx完成。
2、策划“周末学校”培训活动增强了公司的凝聚力和影响力,促使公司内部产生重学习、爱学习的公司文化;“周末学校”培训活动计划每一个月发布一次,让员工依据自己的需要安排合理选择课程。
3、建立内外部讲师队伍提高培训管理水平,降低培训成本;在20xx年度,人力资源部将通过甄选、培训等开发各个部门的内部培训师,而且年授课量不低于2场/人次;另外不定期与外部独立讲师建立联系,科学筛选一些重要、必需课程。
4、实施多样化的培训方式提高培训的灵活性和有效性,使得员工可以自由安排培训时间,具体包括开展读书活动、互联网培训、光盘教学、建立学习小组等。
5、建立品牌课程和巡回演讲机制打造“人力资源管理培训”品牌课程,在企业内部大范围地推广,以提升企业全体中层管理人员及人力资源部门的管理素质和技能。20xx年度,企业内演讲次数每月一次。
6、建立员工职业生涯发展系统建立以公司全体员工为基础,以中层及其以上人员为重点的职业生涯发展系统;为每个员工建立培训档案和公司内职业发展规划,根据不同部门不同岗位的层级知识和技能要求建立培训课程。完善职务晋升所必需的培训管理体系。
1、新员工培训。
新员工培训是每个新员工必须参加的培训项目。新员工培训分为两部分。第一:新员工入职后在人力资源部接收为期2~3天的岗前培训,详细讲述公司的文化、理念、历史、产品、规章制度等;二是进入部门由部门主导进行为期1~3个月的新员工培训,接收岗位所需技能等培训。
计划20xx年度,给新员工梳理职业生涯规划和阶段性目标提醒。
策略一:岗前培训课程,新增添职业生涯规划课程,增强新近员工的职业生涯规划意识,让新员工对职业规划有初步定位。
岗前培训:岗位所需知识和技能以及用人部门的年度规划相结合进行交流沟通,对所在部门和应聘职位有初步了解和定位。
策略二:岗前培训前口头交流沟通;岗前结束后,岗前培训结束一周内,新员工提交实习期职业定位和初步规划(部门负责人指导完成)。
策略三:实习期结束后,上交实习期成长总结报告。根据新员工所在岗位及层级制定p1级的职业规划(部门负责人指导完成)。
企业管理者要转变思维,树立职业生涯管理观念,帮助员工制定职业生涯管理目标。
2、在职培训。
培训策划和实施:每月28日前,结合公司发展状况,制定月度培训方案和目标。人力资源部组织的和其他部门组织的各项公司培训的实施。
培训档案管理:各类培训资料整理归档以及gtt登记、汇总。
培训效果跟踪:培训后学员意见反馈收集并做出整改方案。
目前转正员工,根据目前职位情况,做目前岗位层级到下一层级的阶段性职业生涯规划。在晋升时,作出规划总结和下一阶段的职业规划。
根据20xx年人力资源整体规划和20xx年1月份的培训需求调查结果;
1、高效沟通与协调培训(未想好具体培训课程)。
培训对象:全体公司员工(可自由选择是否参课)。
培训讲师:内部讲师(中层)。
培训意义:现在,公司的业务发展很迅速,各个公司、部门之间的联系比较频繁,资源上也需要相互支持,然而,由于公司不同部门之间协作存在问题;通过这个培训,可以在一定程度上改善沟通方面的问题,提高公司的运作效率。
2、非人力资源经理的人力资源管理培训。
培训对象:中层以、普通员工(可自由选择是否参课)。
培训讲师:全体中层巡回演讲、培训(人力资源课程为主导)。
培训时间:每月20~30号。
培训意义:帮助员工梳理阶段性职业生涯规划,不断辅助员工进行职位和技能匹配与再规划;提高各中层的管理服务意识和培训管理技能,同样对于提高员工的积极性和创造性具有重要的意义;为人资作为人力资源服务的提供者奠定理论和培训基础。
3、人力资源经理的人力资源管理培训。
培训目标:增进人力资源部门与其他部门的沟通和协作。增强各部门负责人的人力资源管理知识和人力资源管理技能。
培训讲师:人力资源经理。
培训时间:每月10~20号。
培训意义:针对目前公司部门间壁垒较严重,员工对公司的集体感不强烈,在这样情况下,拓展培训是一个比较好的解决方式,它可以使人资部门和其他部门之间很快的熟悉并建立稳定的信任关系;促使人力资源部向直线经理人的战略合作伙伴的轨道靠拢。
4、行政和人力管理。
培训目标:针对行政和人力管理的工作及问题情况做内部讲解和沟通,增强行政中心整体的从理念到技能的全面训练。
培训讲师:行政中心人员轮流演讲(形式演讲+内部沟通)。
培训对象:行政中心全体员工。
培训时间:每月两次。
培训意义:提高行政统筹管理的专业技能,主动掌握行政工作节奏,不断加强行政服务定位和行政服务意识。
5、经验分享。
倡导和协助组织部门内部的经验的交流和分享。
6、礼仪培训。
培训目标:提高员工素质,树立现代企业形象。
培训时间:3~4月份。
培训意义:通过对商务礼仪的培训,使员工提高礼仪修养,掌握必要的礼仪知识,树立良好的企业形象。
一般情况下,培训效果评估共有四个层次:反应、学习、行为、成果,在当前的条件下,可以做到第二层级,即通过评估确认员工培训收获。
培训结束时及时做现场反应和学习效果评估,并完成《课程培训评估表》。
每年底部门主管对员工进行年度绩效评估时对培训有效性进行复评。人力资源部汇集培训有效性评估表,作为编制下一年度培训计划及培训持续改进的依据之一。
月度工作总结:每月月初对上月的培训工作进行总结,提交月度培训工作总结。
在每周周末,提交周课程培训计划,并将培训计划通知相关人员。
日常培训工作与人力资源部部门经理进行即时沟通,人力资源部部门经理对培训效果负责。
物业培训工作计划篇八
《中共中央关于加强党的'执政能力建设的决定》指出:全党要“坚持马克思主义在意识形态领域的指导地位,不断提高建设社会主义先进文化的能力”。作为“培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人”的教育事业,更是责无旁贷地肩负着建设“先进文化”的历史重任。振兴民族的希望在教育,振兴教育的希望在教师。在构建和谐社会的新形势下,我们要培育“四有”新人,必须坚持德育创新,加强德育工作队伍建设。因此,我校把对德育队伍工作能力的培训纳入学校工作计划,做为整体促进学校德育工作的一条重要途径。为了更好地培养好德育队伍,特制定以下计划:
1、每学期邀请专家就德育理论、德育途径和方法进行专题讲座,不断提高认识,形成共识,做到四个明确,一是明确学校是未成年人思想道德建设主渠道、主阵地、主课堂;二是明确教师的根本任务是教会学生做人;三是明确德育工作是学校的系统工程。
3、加强德育处人员学习和培训,提高岗位工作能力,及时高效地完成各项工作,塑造良好的处世形象。采用“请进来,走出去”,多种形式开展班级管理经验和技巧的交流。
4、充分利用德育处的活动机会,始终把常规的工作方法和技巧作为教研活动的重点,对教育工作中出现的某些棘手问题,展开讨论,集思广益,共同商讨解决办法。
5、充分挖掘学校的现有教育资源,开展德育课题研究,以此推动学校的德育工作。
6、本着抓孝抓细、抓实的原则,加强班主任队伍建设:
(1)通过师徒结对子,狠抓青年班主任业务技能的培训,提高班主任业务能力,强调班主任工作从细节做起。
(2)选拔骨干班主任参加市区班主任技能培训,发挥骨干带头作用,形成以点带面的良好的工作局面。
7、依据德育工作职责,试行“项目管理”,强化“精细管理”,进一步完善评估体系,树立为一线服务的意识,做好深入年级的指导与管理工作,在管理中要效能,在管理中要质量。
物业培训工作计划篇九
为了更好的落实我社区中心疟疾防治工作,推动我市疟疾防治工作的进展,保障人们身体健康。为提高我中心医院医务人员的疟疾防治水平,保证我辖区消除疟疾工作顺利实施,我中心根据相关文件的通知精神,充分认识到疟疾防治工作的重要性。切实提高中心辖区医务人员对疟疾控制工作的认识,提高医务人员医疗服务水平,有效控制疟疾的传播,加强疟疾防治知识的宣传,增加辖区群众疟原虫防控知识的知晓率。按照上级要求现将20xx年疟疾防治工作计划安排如下:
按照国家及醴陵市消除疟疾行动计划的要求,为了保质保量的完成我中心辖区的疟疾防治工作任务,首先我中心成立了疟疾防治工作领导小组(见附表1),明确各成员的任务及职责,做到分工明确任务细化。其次我中心组织中心院各科室医务人员及辖区各村镇卫生室医务人员认真学习了疟疾防治知识、会后对培训效果做出相关测试。并对培训效果作出总结。
疟疾的防治重点在于疟疾病人的发现及治疗和对疫点人员的预防以及群众对疟疾防治的掌握,根据疟疾的发病机制和临床症状,发现疟疾病人的最有效的办法是涂制“三热病人”血片,镜检查找疟原虫。根据上级主管部门安排和要求,我中心将在辖区内全面开展疟疾血检工作。血检主要对象:三热病人(即:疟疾现症病人,疑似疟疾病人,发热原因不明的病人),流动人员的发热病人。
疟疾防治,关键在于宣传疟疾防治的知识要点,让广大人民群众掌握疟疾的防治知识和养成良好的`卫生习惯,形成“消除疟疾行动计划”全民皆兵的格局,社区中心将在20xx年4月26日举行“全国疟疾日”宣传,具体安排如下:
1、宣传时间:20xx年4月26日。
4、宣传的方式:发宣传单或展板、宣传画、设立咨询台等。5、整理宣传总结并上报总结和图片。
加强对打工人口的监测,流行季节严密注视疟情,对疟疾病人及可能有疟疾病的病人进行个案调查,对病家周围人群进行预防服药(并按“八日疗法”服药)。对疫点进行消杀,所有居民走访调查;对近2周内有发热史者采集血样进行疟原虫镜检或者快速诊断,对疟原虫阳性者,给予规范治疗;在出现本地感染/输入性恶性疟病例的自然村和居民点,实施杀虫剂室内滞留喷洒等灭蚊措施;向居民发放疟疾宣传资料等方法开展疟疾防治知识宣教。
疟疾疫情及血检开展情况每月汇总并按时样品,其它资料要县cdc的要求及时上报。
黄泥坳社区卫生服务中心。
20xx年4月20日。
物业培训工作计划篇十
深入贯彻上级部门精神,全面落实科发展观,不断加强劳动力培训转移工作,以落实培训政策为核心,实施扩大转移就业发展战略,促进以创业带动就业、以培训引导就业、以援助保障就业,着力解决培训工作最直接、最现实的问题,确保培训工作取得新的突破。
1、完成农村劳动力转移技能培训147人的立档和报账工作。
2、继续开展雨露计划助学工程400人培训工作。收集20xx春、秋雨露助学学生的第二学年度的报账资料,票据。
3、与县残联开展残疾人培训工作。计划100人。
4、开展147人的办证工作。并推荐学员的就业工作。
5、电话回访学员,回访率在90%以上。
20xx年预计培训各类人员700余人次,预计举办各类职业技能培训班6期,培训合格率在95%以上,培训后的就业率在85%以上。
(一)首先,培训处在县农业局扶贫开发办和学校的领导下开展147人的技能性培训的后续任务。
(二)加大对农业富余劳动力转移培训就业工作的投入力度,确保农牧民培训工作的长期性和有效性。
1、加强农业富余劳动力转移和农牧民培训就业工作的领导,建立完善的农业富余劳动力转移和农牧民培训就业工作部门协调机制,定期进行研究,提出加强农业富余劳动力转移培训、农业、劳动保障、畜牧、等相关部门的指导与协调下开展培训活动。
2、加大培训的力度,使其在就业观念上进行根本上的改变,采取政策引导、财政贴息、奖励补助等方式,鼓励社会力量广泛参与,形成多元化的投入体系。
3、改善办学条件,配备先进的教学设备设施,运用现代化网络等手段,提高培训质量;壮大师资队伍,加强对教师政治素质、技能水平的培训和知识更新,确保培训质量,严格执行教学与管理方面的规章制度,落实教学环节和实践活动。建立农牧民培训信息反馈制度,确保学以致用。
4、在具体工作中,进一步加强职业技能培训宣传力度,通过走访、电视和广告宣传等多种形式进行宣传动员,听取农牧民培训意愿和要求,根据农牧民要求增加新的培训工种,对于少数知识文化水平偏低,没有稳定收入的农牧民可以进行一些难度不大、要求较低、容易操作的技术工种进行培训。目前我校重点培训科技农业、现代畜牧业、电焊、电工、电脑录入员等行业的职业技能培训。
(三)继续做好农村劳动力转移培训“雨露计划”培训工作,切实提高农民的技术技能。
近年来,我校在农村劳动力转移工作方面都做了很大的工作,并且也收到了很大的效果。但是由于大部分农牧民由于从业素质较低,技能单一,因此,只能操作一些体力类和一些简易的工种,而且都属于短期性的转移就业,在经济收入方面虽有所增加,但却不能彻底的改变这种就业现状。
1、积极申请“雨露计划”培训项目,针对全县农村劳动力开展转移就业前的短期职业技能培训,辅助开展引导性培训,培训时间一般为60天。培训专业以畜禽繁殖、电焊、电工等行业为重点。引导性培训以基本权益保护、法律知识、城市生活基本常识、寻找就业岗位知识为重点。
2、针对有意愿外出务工的农村富余劳动力开展劳务输出的职业技能培训。培训内容、培训时间、培训方式以输入地和用人单位的岗位需求灵活设置,重点突出市场急需、短平快的培训项目,培训时间均在480个课时以上,培训课程按照3比1的课时分配重点加强实际操作训练,从而提高农民工技能水平。
物业培训工作计划篇十一
残疾孩子同样也是祖国的花朵,在他们幼小的心灵上,虽然或多或少留下了一些创伤,但学校这个大家庭应该给予他们更多的温暖,在某些方面甚至更应该有一些特殊的待遇,以弥补他们先天的不足和心灵的抚慰。为此,特制订了切实可行的个别工作计划。
对残疾孩子的性格、兴趣、学习等各个方面的实际情况进行了解、分析孩子优点,找到孩子在学习上不足的地方,有针对的对孩子进行辅导。
在学习上优先辅导。班级要从学习方面对残疾孩子逐一进行分类、分组,落实到每一位任课教师。由任课教师具体分析同学的学业情况,制定学习帮扶计划,明确帮扶时间、内容和阶段性效果。比如在数学学习辅导上,可以借助直观,使智力残疾孩子掌握计算的有关概念、法则和定律。计算能力既是学好数学的基础,也是将来智力残疾孩子适应社会的必不可少的能力。但是智力残疾孩子由于抽象概括能力差和言语发展迟缓,导致他们对算理算法理解困难,计算技能难以形成,运用也不灵活,因此提高他们的计算能力要从加强概念、法则教学入手,强化计算技能的训练,从而提高计算能力。
希望孩子能够认识到学习的重要性,了解到学习的有趣之处,并在学习上取得一定的进步。
物业培训工作计划篇十二
以下是一工作计划网整理(gongzuojihuafanwen/)一篇培训工作计划范文、工作计划范文等,仅供参考。
随着我公司零售网络迅速扩张,加快加油站“达标创星”的进程,结合北京销售分公司开展的“零售管理年”和“三保两好一满意”活动,在进一步提高加油站的整体形象水平和服务水平,提高员工自身素质,提高中国石油的整体形象,促进公司和谐快速稳定发展的前提下,经公司领导和管理区领导决定,2018年要更进一步落实培训管理的主要工作,配合公司下发的《员工技能级别评定暂行办法》,结合本片区的实际情况,进行针对性的培训管理,切实做到公正、公开,客观全面,及时反馈的原则,体现员工的个人价值,促进个人及企业的发展,具体工作安排如下:。
一、对加油站经理、计量员、核算员、加油员进行循环培训,实行站经理带头制,主要以学习企业精神和文化理念,熟悉企业的各项规章制度为主,更加深入彻底的了解《加油站管理规范》,提升员工对企业的忠诚度。
二、对各岗位的操作技能进行专业培训,尤其是新上岗的员工,更要强调安全意识,在公司一级培训的基础上进行管理区二级培训,对在职的老员工进行更专业、更细致的培训,由老员工带动新员工,共同努力,形成良好的学习氛围,充分体现出公司“家庭、学校、舞台、赛场”这一文化理念;各岗位的培训方向暂定如下:
1、在对各岗位操作技能培训之前,首先要对各岗位人员进行安全教育培训,包括:消防、防抢、防盗、治安、现金、高空作业、安全用电、特殊情况演练以及专业的油品知识和《加油站管理规范》的相关内容。对站经理和安全员进行更细致、更有针对性的培训和考核,由管理区主任监督落实,安全员协助开展。
2、加油站经理的实际操作能力的培训主要方向包括职业道德规范,营销能力,团队建设能力,客户沟通能力及加油站员工所需掌握的各项操作技能。
3、核算员实际操作主要培训任务是职业道德规范,收银六步曲,假币识别,计算机操作,帐务处理能力以及加油员实际操作考核内容。
4、计量员培训的主要方向是职业道德规范,接卸油操作,计量操作,计算机操作及加油员实际操作的考核内容,要熟知和掌握各项安全规章制度,配合站长做好加油站的安全监督工作,在领导的指挥下,由安全管理员协助逐个站逐个人进行培训,定期考核,并将考核信息及时向区领导进行反馈,及时整改和落实。
5、加油员的培训主要培训方向是加油十三步曲、服务礼仪、职业道德规范、现场事件的处理能力及与客户沟通能力,要在逐个站进行培训,树立典型,以便其他员工进行参观和学习,督促员工积极向上。
对于以上所述的安全知识和实际操作技能的培训均要在片区领导的指挥和各岗位同事的配合下,逐个站进行落实,集中考核,把考核结果及时准确地反馈给领导,以便领导做出合理的整改措施,更加有利于下一步培训工作的开展;同时还要通过各项考核的综合评定在员工中树立典型,组织其他员工参观和学习,激发员工的最大潜能,力争把自身岗位工作做到最好。
三、xxxx年将至,北京作为奥运会的主办单位,更深一步的迈开了国际化发展的步伐,尤其是我们中石油北京加油站更要作为窗口单位面向世界,这就要求我们不断加强员工自身素质的'培训,尤其是英语基本功的提高。根据我片区的实际情况,培训的具体措施暂定如下:
1、从每一个站挑选一名员工,主要以《加油站员工日常英语会话手册》为主,在不影响工作的情况下,选择固定时间,集中组织培训,主要注重听说能力的提高,同时结合自己的特长,进行专业辅导。
2、由每站挑选出来的员工对本站员工进行培训,制定任务,定期进行抽查,对落实情况准确及时地了解。
3、对各站员工定期进行考核,及时反馈给领导,并把考核成绩作为员工技能评定的一项重要依据。在不断的改进和努力落实的基础上,力争创出本片区自身的特色,更为北京公司的服务形象增光添彩。
4、要在区主任的领导下,逐步建立完善健全的培训管理档案,全面彻底地了解每一名员工的学习进度,为每一名员工建立个人档案,记录好培训全过程,力求做到细致、周到;同时,还要建立员工培训考培表,记录各项考核成绩,每季度评选出站经理、核算员、计量员、加油员各一名作为“管理区优秀学员”,激发出员工之间积极向上的学习势头,做到“人无我有,人有我优,人优我细,人细我变”的工作方针,更加努力的开展各岗位的工作。
5、在培训员工的同时,还要不断的自我更新,自我完善,与员工共同学习,共同进步,协助主任完成好公司交办的各项任务和指标,争取做到最好。
以上是我对于管理三区培训管理工作的初步计划,还有待完善与提高。
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