唯有总结经验，我们才能不断地提升自我，实现个人和国家的长足进步。当面临这个问题时，我们需要考虑到各种不同的角度和利益关系。这些范文可能涵盖了一些你之前从未接触过或思考过的内容。
开学应急预案与实施篇一
1、为加强自动化系统的运行监视，贯彻落实公司相关文件精神，保障电厂安全、稳定、经济运行，特制定自动化设备安全应急预案与故障处置措施。
2、本方案针对一炉一机运行情况制定。
1、成立“自动化设备安全应急处理小组”，负责本厂自动化设备及应急处理的指挥协调。主要职能：根据全厂自动化设备的运行情况，确保安全、稳定生产。
2、工作原则。
确保设备安全原则。严格遵守各项规章制度，为确保全厂设备安全、稳定运行提供有力的技术支持。
1、在主设备正常运行中出现自动化设备故障，如不需主设备停运的，应立即组织相关人员进行处理;需要主设备停运的，应上报市调，停运相关主设备后进行处理。
2、在主设备故障时发生自动化设备故障，应在保证设备安全的情况下保证厂用电，退出自动化设备进行手动的分合闸操作(具体操作步骤参见事故保厂用电措施)。
开学应急预案与实施篇二
预案的演习是检验、评价和提高应急能力的一个重要手段。其重要作用突出地体现在：可在事故真正发生前暴露预案和程序的缺陷；发现应急资源的不足(包括人力和设备等);改善各应急部门、机构人员之间的协调；增强公众应对突发重大事故救援的信心和应急意识；提高应急人员的技术水平和熟练程度；进一步明确各自的岗位与职责；提高各各级预案之间的协调性；提高整体应急反应能力。
演习前需要对以下项目进行检查落实：组织上的落实(确定指挥部、抢救队、急救队、后勤保障的第一、二梯队乃至后备人选)、制度的落实、硬件的落实(各类器材、装置配套齐全、定期检验，淘汰过期、残存的失效药品、器材)。
演习结束后应认真总结，肯定成绩，表彰先进，强化应急意识，鼓舞士气；对演习过程中发现的不足、缺陷等采取纠正措施，以一步完善预案。
预案的实施是在事故发生时，依据事故的类别、危害程度的级别和评估结果，启动相应的预案，按照预案进行事故的应急救援。实施时不能轻易变更预案，如有预案未考虑到的地方，冷静分析后，果断予以处理。事故后认真总结，进一步完善预案。
开学应急预案与实施篇三
应急预案要形成完整的文件体系。在生活、工作和学习中，难免会面对无法预料的突发事件，为了可以第一时间作出应急响应，就常常需要事先准备应急预案。怎样写应急预案?下面小编给大家带来,应急预案,仅供参考,希望大家喜欢!
一、预演对象：
全校师生。
二、预演时间：
8月28日，一天。
各年级上、放学时间分别为：
上学时间放学时间。
五、六年级：7：203：20。
三、四年级：7：302：40。
二年级：7：402：20。
一年级：7：502：00。
三、预演重点工作：
1、各段汇总上报各班新学期学生报到及变动情况，未报到学生原因及去向，特别是一年级地段生、择校生、借读生报到情况(8：30前)。
2、向新生介绍学校基本情况，讲解学校规章制度，带学生熟悉学校环境等。
3、对学生进行始业教育，包括了解学生假期生活、假期作业完成情况及学生社会实践活动情况等。
4、对学生进行常规教育，特别是交通安全教育，带学生熟悉上、放学道路走向等。
四、预演相关要求。
1、8月28日前，做好总务后勤保障及校园环境整理工作，包括教育教学设施设备、食堂就餐、交通管理等工作。
2、8月28日前，把各年级上、放学时间，以及因镇小路改造而实行的单行线走向及要求等告知学生和家长。
严格执行国家有关法律法规，对突发流行性疾病和传染病的预防、疫情报告、控制和救治工作实行依法管理，对于存在的瞒报和忽略等违法行为依法追究责任。幼儿园成立突发性疾病和传染防治领导小组，针对可能出现的传染情况，建立预警机制和医疗救治机制，要坚决做到快速、及时、完善、稳妥的处理，强化人力、物力、财力储备，增强应急处理能力，最大限度保证幼儿园师生的安全。为规范有序地做好春蕾幼儿园开园前准备工作，确保幼儿园顺利开园，特制定本工作方案。
一、组织结构成立__幼儿园准备工作领导小组。
组长：
副组长：
成员：各班幼儿教师。
二、开学准备工作要求。
(一)做好园舍环境准备。
1.重点做好园舍环境卫生整治。开展消毒、灭鼠、清除越冬蛛网、虫卵专项行动，对校园物体表面、室内空气和地面进行消毒并做好记录，清洗消毒玩教具，保持室内通风换气，开学前彻底清洁每个教室及其他用房。
2.保障自备水源防护安全。在卫生健康部门指导下做好供水设施(自备水源、二次供水设施、食堂蓄水池、饮水机等)的清洁、消毒工作。通过自备水源、二次供水设施提供的幼儿生活饮用水，开学前经监测合格后方能使用。
3.加强园所食堂管理。食堂从业人员须全部持有效健康证明上岗，严格做好其健康体检和晨检工作。食堂进货严格落实索证索票制度，不得采购来源不明的家禽家畜，不得采购野生动物。
(二)做好教职工培训准备。
1.通过线上学习方式，组织教职工了解掌握疫情防控、幼儿园卫生保健要求与措施、家园沟通方法、幼儿心理干预与支持等知识，提高业务水平，为新学期工作做准备。
2.做好人员缺口预案。预判受疫情影响而出现的教职工缺口或者其他异常情况，提前采取措施，确保保教工作正常开展，及时将相关情况报教育行政部门。
(三)做好防控设施准备。
1.在幼儿园保健室附近设立观察室，用于临时留观患儿，不在园内进行集中隔离医学观察。
2.安排医务人员并配备测温设备，严格落实晨午检制度、师生因病缺勤追踪及报告制度，做到传染病早发现、早报告、早隔离、早处置。
(四)做好家园沟通准备。
幼儿园要高度重视家园沟通工作，周密细致安排开学后的幼儿接送、请假及幼儿物品管理等工作，提前制定需家长配合支持的有关工作指引，采用多种方式沟通，形成家园合力，共同保障幼儿园工作秩序。对留置家中或外地继续观察的在园幼儿，幼儿园应与其家长保持密切联系，传递关爱与支持，待其解除观察确保健康后再入园。
为了加强学生宿舍安全管理，保护学生的'人身及财物安全，及时、正确应对各类突发事件，提高全体教职工对学生公寓内安全事件的快速反应能力，特制订本预案。
一、指导思想。
为了加强学校住校生的安全管理工作，确保学生的财产安全和身心健康发展。
二、领导小组。
组长：
副组长：
组员：
1、发生学生夜宿不归：首先向本室人员了解情况，接着打电话给班主任，再打电话给家长，再作好记录。
2、学生打架：若是个别学生打架，首先立即劝阻、制止，平息后要求舍长等监视，然后在半小时内再进行一次检查，作好记录，第二天通报给班主任;若事态严重，当即向汇报分管校长和校长。
4、发生火灾：若火情较小，则一名宿管员指导学生撤离，通知学校带班领导和校长，另一名宿管员用水或消防器材灭火。若火情较大，则迅速拉响警报，立即进行紧急疏散，拨打119，并立即向学校领导汇报。
5、发生校外人员进入宿舍区，影响学生人身安全：宿管员要上前制止，确保学生不受侵害，并立即报告安保室，调动学校保卫人员制止伤害，并立即拨打110。
四、责任与追究。
凡遇紧急情况未按以上规定去办理而造成严重后果的，将由有关部门追究其责任。
20__年9月13日，我校在本校举行开学典礼大会，为使开学典礼顺利进行，切实有效控制突发事故发生或发生事故时能科学有序处置，将损失降至最低。本着“充分预测、充分准备、科学高效、积极稳妥”的原则，依照上级有关要求及相关法规，结合我校实际，特制定本安全工作应急预案。
组长：周振宇。
副组长：李文瑞。
成员：刘广明张贺强各班班主任。
职责分工：
1、组长负责此次活动的全面安排和安全应急指挥工作。
2、副组长协助组长搞好安全工作，具体做好组织策划、科学安排、安全教育培训、应急救护等工作。
3、张贺强具体负责活动前、中、后学生入、退场及安全疏散工作。
4、刘广明具体负责场地安全检查和受伤人员的急救。
5、李文瑞具体负责活动中突发事件，如下雨、停电、火灾等的组织协调工作。
6、各班班主任负责本班学生在活动前、中、后的组织、安全、管理工作。
二、会前安全保障措施。
2、安全小组对开学典礼进行工作分析、科学安排、周密部署。
3、9月11日，由周校长组织全体成员召开安全教育培训，学习安全工作应急预案，强调安全注意事项，统筹协调典礼安全工作。
4、各班班主任在活动前对学生进行安全常识教育，提高学生安全意识。活动前，各班班主任应整理好队伍，清点学生人数，不得无故缺席。组织学生按照规定有序进入会场。
5、9月13日，李文瑞负责对场地及周边进行安全隐患大排查，检查现场设备，包括：脚手架、背景台、旗杆、灯光、音响、电线、消防设备，发现隐患及时消除。
6、做好应急物质准备工作，包括雨伞、发电机、消防设备。活动前、后学生入退场的人员安排：张贺强组织学生按七、八、九年级顺序走出教室，按由东向西一次坐好。
三、会议期间的应急工作措施。
1、各班班主任在活动期间必须管好本班的纪律和安全，如发生突发情况，由安全小组统一指挥，班主任要管好本班学生，稳定好学生情绪，注意避免学生随意奔跑，互相冲撞拥挤，防治踩踏事件。
2、刘海岭负责会场整体秩序，一旦发生意外伤害，应马上向安全小组汇报，并负责及时把伤员送到临时医务处或配合司机张军、秦军林直接送到医院治疗，协同医治、妥善处理。班主任设法通知受伤家长到医院了解情况。
3、活动期间一旦发生火情，刘广明负责立即切断电源，然后配合班主任利用所配灭火器迅速将初期火情扑灭。同时学校领导及各班主任，安抚好台下学生，不得慌乱和乘机起哄等。安全组成员应立即赶往现场，进行扑火工作，火情严重，且有蔓延态势，成瑞芳负责立即拔打“119”报警，报警时说明着火地点、对象、类型和火势情况。迅速派人清畅道消防车辆通道和消防车的取水通道。
4、活动期间发生意外情况的紧急事件需疏散学生时，应做到组织有序，合理退场。
人员分工：
周校长负责全面指挥协调工作。
李文瑞负责初中各年级学生的疏散组织协调工作。
考虑天气等不可抗拒因素可能产生的严重影响，确保20__级新生开学典礼工作顺利进行，根据学校总体部署，经研究，制定本应急预案。
一、会务安排及会议形式。
(一)会议时间。
20__年9月20日上午9：30―10：10。
(二)会议形式。
会议采取网上传输的形式，现场直播开学典礼盛况。
(三)会场安排。
第三教学楼17个教室作为20__级新生开学典礼应急会场：主会场设在d1教室(学术报告厅)，分会场设在d2、d3、3101、3102、3201、3301、3302、3401、3103、3104、3201、3202、3301、3302、3401、3404等16教室(各院系会场分配情况见附表)。
二、会务准备与部门分工。
(一)院长办公室。
负责应急预案的组织制定和启动实施的统一协调工作。具体负责学校领导和有关部处负责人的参会通知、主席台桌签、台布和新生开学典礼工作的全面协调工作。
(二)教务处。
负责学校各院系和三全学院学生的会场分布安排，在第三教学楼门厅处张贴会场结构示意图，标注各院系和三全学院会场情况(研究生处、各院系和三全学院等单位也可在网上下载所附示意图)。
(三)学生处。
负责协调研究生处、各院系和三全学院主管学生的负责人，做好学生的入场工作。
(四)宣传部。
负责会场的会标制作、悬挂，《国歌》、《校歌》乐曲的播放，会议摄影及新闻报道等工作。
(五)团委。
负责做好礼仪人员的安排和出入会场师生的引导工作。
(六)现代教育技术中心。
负责第三教学楼所需教室的信号传输和多媒体的调试准备工作，配合宣传部安排好主会场的音响器材的调试和摄像工作。
(七)保卫处。
负责各会场秩序的安全维护工作。9月20日早上7点至8点30分在第三教学楼设置警戒线，劝止相关人员进入，以备教室作为会场之用;预案一旦启动，及时将各会场所有的门打开;会同学生处协调各院系学生入场秩序。
(八)后勤服务集团。
负责第三教学楼主会场主席台的花卉摆放、电力保障和各会场内外的卫生与消毒工作。
(九)各院系(研究生处、校本部各院系、三全学院)。
负责维护好本单位的学生秩序，听从学生处的统一指挥，列队由体育场前往第三教学楼各分会场，按序出入第三教学楼。
三、注意事项。
(一)会务准备。
9月19日晚7点前做好各项会务准备工作。
(二)预案启动。
1.预案启动指令：由院长办公室经学校领导授权后发布。
2.预案启动时间：9月20日8：30分为应急预案启动的最后时间。
(二)工作要求。
各相关部门、各院系务要严明纪律观念，团结协作，共同努力，确保开学典礼组织工作的顺利进行。各相关部门要按照学校统一部署，保质保量，按时完成工作任务;各有关院系要按照学校统一安排，步调一致，确保学生出入会场的安全有序。
开学应急预案与实施篇四
根据《青岛大学新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作应急预案》，结合学院疫情防控领导小组有关会议精神，为有效应对疫情，保证新学期教学任务平稳有序开展，特对20xx—20xx学年第二学期本科生延期开学教学工作作如下安排：
（一）理论课程开展线上教学。
发挥基于信息技术的教育创新优势，实现延期开学不停课。原则上延期开学期间，20xx—20xx学年第二学期开课的所有理论课程实现“线下课程”到“线上课程”的融合和迁移，实施线上教学。
1、平台。为保证线上教学稳定、顺利的开展，学校对接了雨课堂、超星泛雅平台供教师选择，学院应将统一组织，落实在线教学技术层面的问题。
2、平台培训。学院组织教师参加教务处组织的平台开发公司网络直播、操作视频、微信群进行平台使用线上培训，填写《在线课程平台在疫情防控期间支持高校在线教学服务方案信息汇总表》，于2月8日前报送教务处。
3、线上教学设计。
（1）任课教师结合平台及线上教学特点，按教学大纲要求制定适合线上授课的教学设计方案，上传电子教学资源、电子参考书、教材、设计教学单元、教学互动环节、测试、作业和答疑形式等，编制教学日历（可以安排互动、练习、辅导答疑等）。在线学习、互动、作业及小测等成绩的分值分配由任课教师设计。
（2）学院教师应利用自建在线课程或引用线上优质课程，提供给学生学习，作为教师线上授课的有益补充。教师熟练掌握直播平台的使用，积极开展基于直播平台的教学方式创新。2月16日前完成1—4周教学资源、教学日历上传，方便学生学习。
（3）作为现有课堂平台的补充，在课堂直播平台基础上，为更好地组织互动讨论，建议学院教师还要结合比较成熟的微信、qq工具，集中学生进行一些实时性、互动性、有深度和复杂度的文字、语音或视频讨论。
（4）同一门课程原则上应使用同一个直播教学平台，课程组老师应共享教学设计和资源。课程组原则上通过微信群等进行远程集体备课，结合课程特点探讨线上教学设计，实现优质资源和宝贵经验的共享。
4、线上直播教学的`实施。
（1）建立线上班级和发布。协调教务处对接雨课堂、超星学习通直播平台，学院在2月16日前建立线上班级，完成学生信息的导入和配对。如使用其他直播平台，要求学院（教师）与平台对接，建立线上班级，完成学生信息的导入和配对，并于2月15前报学院备案。学院在2月16日前将线上班级信息发至本学院所有学生，要求学生提前做好线上学习相关准备工作。
（2）直播软硬件准备。教师端：联网电脑、麦克风（支持语音直播，笔记本电脑自带麦克风或外接麦克风均可）、摄像头（视频直播，笔记本自带摄像头或外接摄像头皆可）；学生端：智能手机或电脑，建议使用电脑，以智能手机作为辅助；直播网络：无线、有线网络均可，建议有线网络更加稳定。学校对教师开展线上授课的地点不做要求，原则上居家授课。
（3）线上预授课。学院协助主讲教师建立授课课堂微信群，对课堂教学组织相关事宜进行充分说明，2月16日前，原则上需完成一次线上预授课。预授课时长不限，重点在于通过预授课，与学生建立授课关系，反应出授课过程中可能出现的问题并加以解决。
（4）线上教学。教师和学生按20xx—20xx学年第2学期课表安排时间（2月17日为线上教学第一周周一）准时参加在线直播教学，至少应提前20分钟左右进行教学环境和设备调试，并有网络和设备故障的应急预案。教师应利用教学平台做好考勤、互动、布置作业等教学工作。
（5）正常开学后，已经进行线上授课的教学内容原则上不再另外安排线下授课。对因上网条件限制而不能进入线上课堂学习的学生，应自行安排时间回看教学视频，做好自学。
5、板书教学课程。必须需要板书教学的课程，任课老师提前到学校智慧教室录课（由学院协调教务处），教学视频共享给任课教师放到相应教学平台供学生学习，任课老师在课表排定的上课时间应组织学生线上学习、讨论、答疑、作业等。
6、确因课程特点、硬件条件或因疫情影响无法开展线上教学的课程，教师需提出详细解决方案报所学院审核，并报教务处审批。
7、大学物理公共课程，由大学物理教研室将单独制定疫情防控期间教学方案，明确教学形式与考核方法要求。
（二）实验、实践教学工作。
1、各系适当调整各类实验课程、实习进度安排，并保持与校内外实习单位沟通，及时协商具体实习时间。未经学院批准不得安排本科生提前返校开展集中实习和分散实习、毕业设计（论文）及实践教学等工作。开学后，学院根据疫情防控要求，避免安排学生前往人员过度集中区域开展实习，优先考虑在校内实习，同时应做好师生卫生防护工作，配齐口罩、手套等劳保用品。
2、大学物理实验课将采取部分实验虚拟仿真线上课堂上课（见附件）。充分利用现代教育技术，主动挖掘、运用校内外各类虚拟仿真教学资源开展网络实践教学。
3、为确保毕业班学生如期顺利毕业，各系安排指导教师通过微信、qq、邮箱等网络通信工具对学生远程指导，提出任务要求，督促、指导学生按原定时间计划、有步骤地开展文献查阅、开题报告准备等毕业设计（论文）的前期工作以及毕业论文（设计）撰写工作，充分保障20xx届学生毕业设计（论文）质量。
4、延迟开学期间，各学院应通知学生在家完成各类实践课程的预习，并安排指导教师利用雨课堂等线上授课平台建立线上实践课程，或者利用微信、qq等网络通信工具建立班级实践课程群，做好远程辅导及在线答疑等工作。
（三）教学组织。
1、2月12日（星期三）前，学院成立本科教学工作领导小组，由院长任组长，分管教学和学生工作的领导任副组长，教务人员、辅导员、班主任任成员，研究制定本单位教学工作方案并负责实施，认真做好师生的发动、培训及学生情况摸底等相关处置工作。学院教学指导委员会将通过直播平台随机查看教师的授课情况，随机抽查教学日历、课件等教学材料，并将意见反馈给学院。
2、学生应根据本学期课程安排，制定合理的学习计划，熟悉各种网络平台的运作方式、以及各种前沿的资源和工具使用（直播平台学生端操作说明提前发给每位学生），学会自主学习，出现疑难问题要主动地通过网络、电话等通信手段向任课教师请教，不因新型冠状病毒肺炎疫情影响学业。如有感染疫情的学生，应积极配合治疗，早日康复，并向所在学院请假。
3、学院将本预案传达到每一位任课教师及学生，严格按照预案安排的时间节点制定教学计划并予以实施。
（四）招生宣传工作。
1、成立工作小组，做好在新高考改革专业（类）+学校录取模式下的招生计划工作。
2、认真梳理物学院各专业的培养特色和优势，完善专业介绍、学院办学特色和优势，通过学院公众号、学校渠道进行推送。同时，做好学院网站的更新和维护，安排专人负责，确保网站信息内容充实、安全、准确。
开学应急预案与实施篇五
1、倒塔事故的主要原因是起重作业中超载、斜吊、拆卸安装过程中钢丝绳等连接件拉断、地锚拉脱，静置重大风货轨基地形陷变形等。
2、折塔事故大多发生在倾倒过程中，塔身于建筑物相撞，另外，当塔机遇钢轨用卡轨钳卡牢而严重超载时，由于塔机整体不能倾覆，载荷重力产生的弯矩大于塔身金属结构的刚度，使塔身屈服变形，于是造成折塔。
3、塔机背杆主要是由于过卷杨或过倾角等运行失误，导致起重暂被主卷扬机或变幅卷扬机拉起到垂直状态，然后越过塔顶砸落在塔身后面。
4、折臂主要是由于起重臂、平衡臂在外力作用下严重弯扭变形甚至折断，原因为背杆倒塔等意外事故，由于制造质量，安装不合标准如臂杆前端滑轮中心与塔身中心线偏移过大，吊载受力后偏移过大，吊载受力后偏扭折断。
5、塔机重物坠落事故是塔机吊载自空中坠落，其原因较多，如钢丝绳拉断，过卷杨造成吊钩撞翻，起重钢丝绳接头固定卡扣拉脱，卷样机制动器突然失灵以及三相动力突然缺一相等电气故障均可造成重物坠落。
1、超载、斜吊、过卷阳、国庆郊、过行程是人为原因，是违章操作或操作失误的直接结果，并且都以安全装置的失效为前提条件。
2、机件过度磨损和隐伤，是操作者检查保养不周所致。
3、自然环境影响大风刮跑属意外因素。
1、施工管理人员包括行政领导人员的安全技术障碍。施工管理人员和企业领导要把塔机安全工作当做大事来抓，要迅速提高塔机安全技术知识，充分发挥设备管理人员的作用。
2、塔吊司机的安全心理障碍，其实质是技术障碍在塔吊司机心理的反映，存在侥幸心理，过于自信，不按操作规程操作。
3、机械专业管理人员和技术人员职责方面的障碍，设备管理人员即要懂技术，又要有实践经验并保持稳定。
1、对于起重机拆装的工人必须经过专门培训并取得作业证。
2、在作业前要了解起重机的性能，严格按照说明书所规定的安装及拆卸的程序进行作业，严禁对产品说明书中规定的拆装程序做好任何改动。
3、熟知起重机拼装活结体格拆装部件相连接处所采用的连接形式和所使用的联接件尺寸、规定及要求。
4、了解每个拆装部件的重量和吊点位置。
5、在安装或拆卸带轻重闭合平衡臂的起重机时，严禁只拆装一个臂就中断作业。
6、在紧固要求有预紧力的螺栓时，必须使用专门的可读数工具，将螺栓准确地紧固到规定的预紧力值。
7、拆装起重机的电气国家规定的部门部分，必须按照国家劳动人事部门的规定，由持有国家规定的部门发给的电工操作证的正式电工或由他带领的电气徒工进行，严禁其他人拆装。
8、起重机作业中，司机除了对临时出现的故障进行排除和修理外，每天必须停机对机械认真地做一次例行保养，并按使用说明规定的部位、周期和润滑剂做好润滑。
9、起重机发生故障后，必须及时排除与维修。
10、在安装好的起重机的各部金属结构上安装或悬挂标语牌、广告牌等挡风物件。
11、做好其它设备的地锚或牵绳等的固定装置。
12、将起重机的和部分或电焊机地线相连。
13、将起重机的工作机构、金属结构、电气系统作为其他设备的附属装置等。
14、起重机上所使用的安全装置及各种仪表按有关规定，定期标定、维修、报废更新，不受起重机大修间隔时间的限制。
15、在安装(拆除)使用过程中需要由经过培训的人员，进行监控，并做好监控记录，发现问题及时反馈与上级部门。
开学应急预案与实施篇六
2、漏出废水会全部回到废水处理调节池重新处理;。
3、用水清洗地面并及时通知机电修工;。
4、机电修工立即组织抢修，恢复后启动设备。
1、当发现废水处理设施有故障无法正常运行时，立即停机通知抢修;。
2、废水平台废水罐平时要求一直保持在半罐以下，至满罐可以储存1天的水量;。
3、如果设备连续一天以上无法启动，立即通知外部罐车储存废水;。
4、将废水运至废水处理站进行处理;。
5、修复后立即启动设备。
1、每班操作工定期检查废水的排放，当排放异常立即调整;。
2、当发现因间歇性水量不正常时，停止排放，将水排至调节池重新处理;。
3、直至排放要求稳定达标，才可以向外排放。
1、盐酸罐的异常泄漏。
(1)发现盐酸罐的异常泄漏，立即向后勤安全员汇报，并及时通知维修;。
(2)维修及时处理故障，注意防护措施和安全保护;。
(3)维修无法处理的故障，立即通知外部罐车储存剩余盐酸;。
(4)泄漏的废酸将全部经过预置的排酸管道排至调节池处理;。
(5)用预放的石砂处理平台上的溢出酸液;。
(6)直至设备故障排除后启动设备。
2、废水罐的异常泄漏和水量过大溢出。
(1)发现废水罐泄漏和溢出，立即通知维修;。
(2)及时处理故障，当天无法处理好的故障，应立即通知罐车储存废水;。
(3)泄漏的废水将通过预置管道排至废水系统调节池处理;。
(4)用水冲洗平台地面，将水排至调节池处理;。
(5)设备故障排除后启动处理设备。
3、其它处理设施的异常泄漏。
(1)废水系统的其它设备泄漏，通知维修;。
(2)未处理好的废水都会通过排水沟回到调节池进行重复处理;。
(3)设备修复后才能启动废水系统。
开学应急预案与实施篇七
为了加强和改进学校安全工作，保障全校师生员工健康、平安地学习、工作、生活，防范师生安全事故发生，并能快速、及时、妥善处理突发的安全事故，切实有效降低安全事故的`危害，依照上级有关要求及有关法律法规，从我校实际出发，特制定本预案。
组长：全面负责校园安全工作（校园安全第一责任人）。
副组长：具体负责校园安全工作（校园安全直接责任人）。
副组长：负责法制宣传教育以及协助校长负责校园（派出所所长）安全工作；
成员：教务、德育、总务主任，各班班主任。
1、组长负责召集领导小组会议，部署处置工作，安排、检查落实学校交通安全重大事宜。
2、副组长负责学校安全应急预案的落实情况，处理突发交通安全事故，完成校领导交办的各项任务。
3、领导小组成员具体负责学校各年级、各部门突发安全事故的处理、监控、报告等事宜，并保证领导小组指令的畅通。做好安全工作的宣传、教育、落实、检查、处理等，把安全事故减少到最低限度。
日常安全工作由校长负总责，各主管领导各负其责，协调各部门统一行动。突发事件的临时指挥实行值班制度，即值班行政领导负责，再逐层报告。
值班人员——安全员——校长——中心校——教育局。
安全工作联络电话：
中心校：教育局：火警：119。
派出所：急救中心：120防疫站：
1、每天保证学校门口有校领导和教师值班。星期五放学时待全部学生离校方可下班。若在校门口学生发生交通事故，由带值班领导负责处理，班主任把学生送往医院，同时通知其家长，并及时报警。
2、学生上下楼梯，在各个楼梯口由区域指定教师看护。若学生发生拥挤踩伤事件，看护教师立即制止全体学生原地不动，通知值周员、班主任救护踩伤学生。值班领导派人把受伤学生送往医院，教导主任、班主任教师负责疏散楼梯内学生。
3、各班选出一名交通安全监督员，每日在教室、班级门口楼道内检查，制止不安全行为。
4、学生有病有事须请假，无故不到者必须在1小时内上报学校。若查实学生离家出走或被坏人控制，由班主任通知家长，校长该报案的立即向公安机关报案。
5、学生碰伤、撞伤后，任课教师必须立即送医院治疗，及时通知学生家长，上报学校值班领导，按《学生伤害处理办法》条例迅速处理。
6、学生上操及集会安全由体育老师负责，下操及散会时学生回班由班主任负责依规定顺序排队回班。
7、室内用电及电器安全由总务主任每周检查一次，教学设施“谁主管，谁负责”，每月检查一次。若因用电等原因引起火灾，总务主任立即切断电源，拨打119报警。领导小组分楼层、班主任教师迅速进班组织学生按规定楼梯口下楼疏散。
8、实行安全事件报告制度和安全责任追究制度。
1、认真落实“教育在先，预防在前”的工作原则，牢固树立安全意识，提高防范和救护措能力。
2、利用国旗下讲话、主题班队会、黑板报、健康教育课等多种形式，加强对学生进行安全教育。
3、定期举行全校性的安全教育报告会。
4、领导小组、少先队要经常开展丰富多彩的安全教育活动，让学生学会生存，掌握自救本领。
5、安全教育渗透到各科教学之中，时时讲，事事讲。
总之，安全工作重于泰山，全体教职工必须高度重视安全工作，若因工作失职造成安全事故的，将直接追究有关人员责任，按学校规定严肃处理。
开学应急预案与实施篇八
根据济南市教育局（市委教育工委）新冠肺炎疫情处置工作领导小组（指挥部）第56号文件《关于开展全市学校今冬明春疫情防控工作专项督查工作的通知》的要求，为了保证学校寒假前后全体师生的健康安全和各项工作的正常开展，对我校今冬明春疫情防控工作进行自查，现将自查情况向领导报告如下。
1、领导小组成立情况。
成立《铁车中学新冠肺炎疫情防控工作领导小组》，由校长任组长，分管副校长任副组长，部门正职任成员。研究学校常态化疫情防控各项工作，统一部署学校今冬明春疫情防控工作。
铁车中学新冠肺炎疫情防控工作领导小组。
组长：xxx。
副组长：xxx。
成员：xxx。
2、联防联控机制建立情况。
与当地卫生健康、市场监管、公安等部门建立联防联控工作机制，有电话联系；学校、班级、家长三级联系网络畅通，通过学校微信群、班级微信群、钉钉群、电话、短信进行联系。
3、“教育系统疫情防控平台”
按照要求登录“教育系统疫情防控平台”，完成师生状态填报工作。
4、放假前工作落实情况。
制定预案，按照分期分批、错时错峰原则做好寒假放假安排；合理安排从校门到车站“点对点”直达运输服务；通过校会、班会、一封信、微信群通知等方式，告知师生员工离（返）校注意事项及个人防护要求。
5、特殊群体假期疫情防控管理情况。
安排专人做好家在外地的师生（往）返程防控和安全工作；与家庭共同做好寒假居家学生管理及疫情防控工作。
6、假期值班情况。
制定值班表，落实寒假期间领导带班带岗，落实好疫情防控人员24小时执勤值班制度。
7、健康信息管理机制。
建立离校和留校师生信息台账，持续跟踪掌握师生健康状况，确保师生行程可追踪、健康可监测；对须离校返回或旅居疫情中高风险区所在市的师生员工，严格执行出行报备制度，“一人一档”建立健康信息台账。
8、假期校园疫情防控情况。
假期校园是行相对封闭管理；师生员工入校执行严格检测体温制度；执行外来人员入校查验身份、实名登记、检测体温+查验健康绿码制度；严格落实校外无关人员、体温超过37、3°c或健康黄码红码人员一律不准入校；校园环境及公共场所保持清洁卫生，重点区域重点部位按时通风消毒并对消毒情况规范记录。
9、留校师生管理服务。
建立对留校师生员工、校内住宿教职员工家属及外来服务人员健康管理制度；落实对留校师生员工实行体温“一日三检两报告”和外出请假审批等制度；做好留校师生员工服务保障工作，注重人文关怀，强化思想引导和心理疏导；加强对留守儿童学生、贫困家庭学生等群体的关心关爱。
10、“应检尽检”情况。
落实4类重点人员应检尽检，按区教育局安排，及时通知相关人员参加检查。
11、食堂冷链食品安全管理。
严格学校冷链食品安全管理，落实食堂涉冷链食品人员定期检测的要求。
12、居家健康指导情况。
指导返乡师生做好居家疫情防控工作；健全家校联动机制，开展心理健康知识普及和教育。
13、提前谋划春季学期开学情况。
根据疫情形势和教育教学安排，科学制定错峰开学返校方案；按区教体局要求确定返校时间。
14、物资储备情况。
完善应急处置预案，按要求开展开学防疫工作和应急处置演练。
疫情防控工作是当前学校安全健康工作的重中之重，抓好疫情防控工作、保障师生安全是学校教育教学工作基础。各位负责人员一定要根据分工做好本职工作，确保万无一失。
开学应急预案与实施篇九
根据公安消防部门和市政府的有关要求，结合华星大厦的实际情况，为确保大厦的正常办公秩序和人身财产安全，一旦发生火情，能够有条不紊地进行扑救和疏散宾客，抢救财产，使火灾损失控制在最低限度，特制定此预案。大厦物管中心在消防中控室设置指挥部，总指挥由物管中心主任担任。一旦发生火灾，指挥灭火、组织抢救和疏散行动。
1.在大厦范围内无论何时、何地，大厦员工一旦发现火情，都有责任立即向消防中控室报警。
3.电话报警时，不要惊惶失措，要沉着冷静，语言清晰的将火情发生的所在区域、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡、报警人姓名、部门、所在位置报告消防中控室。
4.关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。
5.切勿高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱，要保持冷静，只有经消防总指挥授权才可向“119”报警。
1.中控室接到报警电话时要详细记录报警人姓名，部门及发生火灾的确切位置及燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。
2.中控室接到电话报警或消防主机报火警，立即通知备勤警员到现场确认，查清下列问题：
(1)火情发生的具体位置、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。
(2)火源是什么，是电器起火还是其它原因。
(3)确认火情时应注意，不得莽撞开门，要先试一下门体的温度，如果正常可开门检查，如门体温度高，可确认内有火情，此时房内如有人，应先设法救人，开门时注意不要把身体正对开门处，视情况进入。
(4)确认火情后，立即将信息反馈给中控室。
1.火情确认后中控室值班员立即(正常上班时间)向保安部经理和消防主管报告(夜间、节假日)向值班经理报告，同时向保安宿舍发出警报信号。
2.向总机值班员(正常上班时间)报警。
3.总机值班员接到报警后立即通知物管中心主任和各部门经理。
1.大厦物管中心主任接到报警后立即赶往中控室组建灭火指挥部，指挥灭火及抢救疏散行动。
2.非正常上班时间值班经理接到报警后立即赶往失火现场指挥灭火行动。
3.保安部经理接到报警后立即赶往中控室，协助物管中心主任指挥灭火及抢救疏散行动。
4.物管中心行政办公室经理、客务部经理、工程部经理接到报警后，通知本部门各岗位人员坚守岗位做好疏散准备，立即赶往中控室组成灭火指挥部。
5.保安部消防主管接到报警后立即赶往火灾现场，指挥义务消防队实施灭火抢救行动。保安部内保主管接到报警后立即赶往大厦正门，调整警力部署，维护正门及外围秩序。
7.其他各部门各岗位人员接到报警后坚守岗位，按灭火指挥部的命令行动。
1.保安部消防主管赶到火场后立即组织现场人员进行灭火，并随时同灭火指挥部联系，向灭火总指挥报告火情。
2.冷却灭火法;义务消防队员赶到火场后，立即使用消火栓灭火，及时清理火场易燃物，用消火栓浇湿四周建筑物，降低火场温度。
3.隔离灭火法：将易燃物与火源隔离。
4.窒息灭火法：关闭门窗，用难燃材料压盖较小面积的火源。
5.抑制灭火法：使用abc干粉灭火器或二氧化碳灭火器扑灭火源。
灭火总指挥根据火灾现场情况适时下达如下命令：
1.启动消防泵、喷淋泵、配合火场灭火。
2.打开排烟防火阀启动排烟风机，排除火场烟雾。
3.关闭中央空调，和新风系统，防止火势漫延。
4.切断失火区域的电力供应，电梯降首层。
5.开启正压送风机，向消防疏散楼梯输送新风。
6.命令工程部关闭天然气总开关。
7.下达向119报警命令。
8.下达疏散命令。
1.如现场灭火负责人认为火势不能控制，指挥部立即做出疏散决定。
2.消防中控室开通失火区域及上下两层消防广播，用广播反复播放“紧急疏散通知”，广播稿如下：客户朋友们请注意，大厦__层发生火灾事故，消防人员正在进行扑救，为了您的安全，请迅速离开房间，疏散前请保管好自己的财物，疏散时请不要乘坐电梯，以免发生危险，请按疏散指示方向走消防疏散通道，谢谢您的合作。
3.失火区域及上下两层进行紧急疏散后，根据人员离开情况，对其它楼层进行广播疏散。
4.客务部接到疏散命令后立即组织人员负责各楼层客户的安全疏导工作，引导疏散人员走消防疏散通道。提醒疏散人员保持镇静，不要慌张，不要乘坐电梯。提示疏散人员疏散到大厦外围。人员疏散后，检查每个房间是否有人，确认无人贴上标记，如有人员未离开房间，要及时进行劝导，使其迅速离开房间。
5.其他部门人员接到疏散命令后立即进行重要物资、文件的转移。
6.内保主管接到疏散命令后指挥外围警员清出机动车道，做好引导消防车进场的准备工作。
当灭火总指挥发出火情排除命令后，保安部立即做好火灾现场的警戒工作，保护火灾现场不被破坏，确保火灾事故调查，工程部应尽快将火灾报警系统、自动灭火系统、消防联动系统恢复正常，客务部负责火灾后期的清理工作。
开学应急预案与实施篇十
全力保证干部职工的身体健康和生命安全。
二、工作举措。
(二)积极主动做好流动人口，特别是疫区返程人员的疫情防控知识宣传工作;。
(三)积极主动配合市卫健委人口家庭处做好计生特殊家庭维稳工作;。
(四)做好单位干部职工疫情防控知识宣传工作;。
(五)按时向市卫健委安管处报送维稳情况，有事报事，无事报平安。
市计生保障中心接到上级指令后，应急领导小组迅速做出反应，第一时间赶到现场，及时开展疫情防控工作。
四、应急结束。
按照“谁启动、谁解除”的原则，应急领导小组根据疫情决定是否结束应急响应。
五、工作要求。
(一)高度重视，提高站位。
各科室及全体干部职工要高度重视疫情防控工作，提高政治站位按照成都市委、市政府及市卫健委工作要求，采取有力举措，做好疫情防控工作。
(二)强化宣传，做好防控。
充分利用单位qq工作群、工作微信群、宣传展板、宣传资料等宣传途径，全方位、多渠道宣传疫情防控知识，提高我们干部职工和流动人口对疫情防控知识的知晓率。
(三)认真排查，联防联控。
积极主动配合辖区做好做实联防联控工作，动员全体干部职工，实施群防群治，做到早发现、早报告，坚决防输入、防扩散、确保联防联控工作落到实处。
秋冬季新冠肺炎疫情防控应急预案【篇四】。
为了认真贯彻落实上级要求，切实做好新冠肺炎疫情防控工作，确保实现“守护校园一方净土、保护师生生命安全”两个目标，特制订学校新冠肺炎防控工作应急处置预案，望各单位、各部门认真贯彻落实。
一、学校成立疫情防控应急处置工作领导小组。
组长：
副组长：
二、明确职责，落实措施。
为把疫情防控工作落到实处，学校疫情防控应急处置工作领导小组下设办公室和6个工作组，负责落实领导小组工作部署，全面负责校园应急处置工作。
1.成立领导小组办公室。办公室设在教育服务中心，负责领导小组日常工作，统筹协调各工作组工作。
主任：张勇。
副主任：尹承国刘小书杨林罗永全滕志华朱志平。
2.应急处置工作组(责任单位：教育服务中心、保卫处)：
(1)快速指挥和协调相关单位、部门人员和物资，启动涉疫区域隔离封锁措施;。
(2)安排医护人员测量体温并简要询问核实相关症状;。
(3)按照公共卫生事件处置要求做好现场管控、环境消毒等相关工作。
(4)协助疾控部门开展流行病学调查、采样筛查等工作;。
(5)加强个人健康卫生知识和疫情防控知识的宣传，指导师生做好正确防护;。
(7)安排医护人员做好隔离观察室的工作;。
(8)负责落实专车将发热学生送往定点医院。
3.信息联络组(责任单位：校办公室、学生工作部、人事处)：
(1)及时与上级主管部门联系并报告疫情，根据上级指示做好防控工作;。
(3)负责信息的收集、上报、处理等工作，确保信息上报渠道畅通;。
(4)负责实时记录突发事件的发展过程，确保材料准确、真实、完整，按规定拟稿上报。
4.安全后勤保障组(责任单位：教育服务中心、保卫处)：
(1)提供应急处置所需要的设施、设备和物资，确保应急工作需要;。
(2)在前期处置过程中，负责现场警戒、秩序维护、人员疏散等;。
(3)严格控制外来人员、车辆进入校园，做好在校师生生活保障;。
(4)加强校园安全巡查，及时处置校园安全事件;。
(5)做好师生生活物资保障工作;。
(6)在疾控机构的指导下，做好病例所在宿舍(公寓)、教室等疫点、公共场所的.清洁、随时消毒和终末消毒。
5.宣传和心理疏导组(责任单位：党委宣传部、学生工作部、心理健康教育中心)：
(2)负责各新闻媒体单位协调衔接，做好新闻报道和发布工作;。
(3)根据情况，有针对性的对学生开展心理支持和危机干预工作;。
(4)加强正面宣传引导，稳定家长和师生的情绪，避免过度恐慌，确保校园稳定。
6.工作督导组(责任单位：纪检监察室)：
为确保疫情防控工作应急处置的顺利开展，对疫情防控任务不落实、工作措施不得力的单位和个人进行严肃追责问责，为做好疫情防控工作提供坚强的纪律保障。
三、应急处置工作流程和要求。
6.配合疾控机构流行病学调查。对所有接触过病例或无症状感染者的人员进行调查，确定密切接触者。根据属地管理原则，按照《新型冠状病毒肺炎防控方案(试行第七版)》或有关最新文件要求落实密切接触者集中(居家)医学观察工作。
除密切接触者外，与病例曾接触过但不符合密切接触者判定原则的人员，判定为一般接触者。对一般接触者要做好登记，并进行健康风险告知，叮嘱其一旦出现发热、咳嗽等呼吸道感染症状以及腹泻、结膜充血等症状时要及时就医，并主动向医护人员告知近期活动史，做好体温检测，佩戴口罩。
校医、辅导员、应急小组成员应积极配合疾控机构开展流行病学调查的人员，并严格做好个人防护，确保个人安全。
7.应急预案的终止。当病例已得到隔离治疗，密切接触者观察14天期满，后续无新发病例，环境得到有效消毒，经疾控部门评估，由学校疫情防控工作领导小组决定终止响应。
8.该预案适用于所有校内人员(含：全校师生、学校经营公司、教职工家属、经营户、建筑工地工人等)。如出现新型冠状病毒感染肺炎病例(含：确诊病例、临床诊断病例、疑似病例)和无症状感染者时，学校应立即启动应急预案。
开学应急预案与实施篇十一
中国电力国际有限公司(简称中电国际)是中国电力投资集团公司的全资子公司和核心企业，主要从事电源项目的开发、建设和运营。中电国际在安全生产管理中倡导风险预控理念，针对所属发电厂分布地域较分散、设备健康状况相对较差、安全生产基础相对薄弱、安全风险相对较大的实际情况，遵照中国电力投资集团公司应急预案总体原则，初步建立了一套基于风险预控管理思想的安全生产管理制度体系。应急预案体系是安全生产管理制度体系中的有机组成部分，在强化应急事件管理方面发挥了充分作用。下面对中电国际应急预案体系建设做一简要介绍。
(5)闭环管理原则：应急预案从体系到个体均要不断自我完善、持续改进，实现闭环管理。
2.1中电国际层面。
2.2发电厂层面。
3建立应急预案管理制度，实现制度化、程序化、标准化。
5.1制度保证。
5.2组织保证。
5.3程序保证。
通过开展应急预案体系建设，中电国际基本建立了重要应急事件快速、有序、高效的响应机制，在成功应对重大突发事件方面发挥了较大的作用。
应用实例1：20___-08-13凌晨，中电国际下属辽宁清河发电公司遭受了当地53年以来强度最大的特大暴雨袭击，2.5h内降水174.2mm，该公司紧急启动了防汛预案，人员到位迅速、措施执行得力，在2个煤场煤堆塌方、掩埋斗轮机轨道致使斗轮机不能运行以及地沟存、来煤不足的情况下，几乎靠人力转运煤炭，保证了全厂7台运行机组(110万kw)的用煤;厂房及时堆砌砂袋，避免了厂房内部进水;铁路专用线各桥涵派人及时清污、分工把守，确保了运煤机车安全通行,全厂安全生产保持平稳，未发生停机和降负荷事件，为保证电网安全运行做出了贡献，受到当地政府和电力公司的表扬。
应用实例2：20___-06-18～22，中电国际下属福建电力开发公司(沙溪口水电厂)沙溪口水库流域内各地区普降暴雨，局部地区特大暴雨，平均降雨量达到了336mm，连续3日的日平均入库流量达12000m3s以上，其中22日的日平均入库流量大于15600m3s,该公司及时启动防汛预案，提前预测，合理组织，科学调度，在洪峰来临之前预泄腾库、削峰错峰，控制最大出库流量为17200m3s，成功削峰500m3s;防汛人员按照预案要求，坚守岗位、齐心协力地抵御了3个入库流量大于15500m3s以上的洪峰，6月23日0时成功战胜了该厂建库以来的最大洪水，洪峰流量为17700m3，在保证电厂大坝、厂房、生产设备安全的同时，为减轻下游的洪涝灾害做出了贡献。
开学应急预案与实施篇十二
关闭所有设备源和电器开关;高损耗部门员工巡本区域;贵重商品应立即锁进陈列柜内; 关闭收货平台大门，严格控制人员进出;暂时停止收货，准备好所有的手电筒及手提应急灯，重点是前台和各出入口的控制; 维护好秩序，确保无拥挤和通道堵塞;确保正在进行大钞收取的人员安全送回现金房。
2. 电梯突然停用
3、电梯上的购物车出现危险情况
第一时间通知电工、防损部及值班店长;电梯两端安排员工帮助顾客推车上下; 及时阻止准备上下电梯的顾客;迅速疏散电梯上的客流，及时呼叫附近同事协助;如有受伤顾客，应及时送往医院。
注：除购物车外，其余任何车辆均不允许上斜坡电梯
4. 防止卷闸门突然自动放下
5. 顾客疯狂抢购、现场失控
6. 电子秤故障
7. 顾客堵在仓库门口，爬货架
8. 购物车、购物篮不够用
9. 顾客之间吵架、打架
第一时间通知防损部、值班店长上前劝阻时，应站在两名顾客之间，两手升起成一字， 绝不允许搂抱其中的任何一名顾客如有顾客受伤，应尽量挽留住另一名顾客，并询问另一 名顾客是否需要报警，要报警，则替他报警 ;派人到商场门口等候警察到来，并引导其进入事发现场 积极主动的配合警察工作。
10. 顾客与员工发生冲突，员工被殴打
员工应第一时间报告管理层及防损部，由他们出面处理 应将顾客带往安静场所，倾听顾客诉说，使其平静情绪 了解情况应分别和员工和顾客交谈，以免再次发生冲突。
如属员工过失，应立即道歉，并作相应处理;
如员工受伤，由管理层决定是否就医 注意事项：
目击员工不应袖手旁观，应立即上前劝解或拉开，不偏袒我方员工
11. 商品陈列不安全，砸伤顾客
第一时间组织人员将顾客送医
及时通知防损部、商品所在部门对不安全陈列及时拆除
对现场进行拍照 清点破损商品
12.紧急出口被顾客推开
值班店长及防损部到达现场后，对紧急通道进行查看，检查有无人员进出， 当一切检查无误后，将门上锁，贴封条。
13. 商品被打破
防损部填写《异常事故报告》，进行调查、反馈、跟进 注意事项：
顾客无意损坏商品，不应让顾客赔偿，即便是价值很高的商品
14. 发现小偷偷盗、团伙作案，如何制止商品被窃
收银台扫描时如发现该商品价格有问题，如认为价格过低等，应巧妙告知前台防损员核查确认是否被换了条形码 注意事项:
当顾客(小偷)已走出收银区时
15. 顾客在卖场吃喝商品
礼貌的告诉顾客，在商场内不能吃东西 带领顾客到最近的收银台买单;
16. 有关玻璃被挤碎
17. 有人恶意破坏商场设施、设备、商品
第一时间通知防损部及值班店长
对于被破坏的商品和设施进行统计和收集 按要求截停当事人
通知公安机关进行处理
18. 有人在商场内照相、摄影
第一时间通知值班店长及防损部
礼貌的告诉顾客在商场内不能照相及摄影
绝对不允许用手去遮挡镜头或争抢相机
等值班店长到达现场后，交予其处理
19. 抢劫事件的发生
看到顾客的物品放在购物车内，要做及时的提醒;要注意在商场内漫无目的闲逛且多次进出商场的人;定时作安全广播;商场内有安全提示牌，有防损部专门信息栏与员工分享相关信息。
防损会在商场区域范围内进行拦截，如拦截失败，防损可协助顾客到派出所报案 注意事项：
我们应表现出积极协助的态度
不能给予顾客任何承诺，如查看录像带、经济赔偿等， 更不允许提供任何书面证明
20. 顾客物品丢失
广播室根据商场客流情况加大安全广播力度;商场员工和促销员工对有疏忽的顾客及时做出提醒，尤其是把贵重物品放在购物车篮中的顾客;防损部和管理层加强巡视。
a、顾客当时发现财物被偷窃，且清楚记得行窃之人
b、顾客不知何时丢失财物
如有必要，根据顾客要求协助他/她到派出所报案
c、目击小偷偷窃顾客财物 第一时间告诉受害者，以挽回损失
处理同时通知防损部及管理层
证据充足，把小偷送往公安机关
21. eas报警引起的误报
切记不要用手去接触顾客
如顾客不满意处理，认为未受到尊重，并进行投诉，应由防损教练或商场管理层出面解释并致歉。
在出口处尽量安排有防损员，以便在系统报警时立即处理 不能用手拉(拽)顾客
面带笑容，言语简洁，让对方在最短时间知道你想说什么 要注意不要用怀疑顾客拿了商店东西等字眼，应避免使用怀疑、偷、拿、搜或检查等词语;当班防损员要快速单独处理系统报警，避免引起围观及顾客反感 ;如有人围观，应及时疏散 ;如对方拒绝合作，店内又无充足证据，应让其离开。
切记：每位顾客都是清白的，除非你已掌握确凿证据。
22. 顾客在购物时伤病、急发病
顾客在商场内晕倒 单身购物，不省人事
目击员工不可移动病人，守护现场，第一时间通知商场 管理层、防损部
管理层根据实际情况，拨打120联系医院进行紧急救援。
可能情况下联系其家人 单身购物(或有人陪同)，有清醒意识
目击员工第一时间通知商场管理层、防损部妥善处理，并提供相应帮助
询问顾客是否需要联系其家人，或到医院治疗
23. 存包处引起投诉的处理程序
顾客存包时，一对一服务，存包牌亲自递到顾客手上，员工须提醒顾客保管好存包牌
存包柜及时上锁，顾客物品轻拿轻放 按相应牌号取包，留意顾客特征及相应物品 妥善保管工作钥匙，现金办严格执行钥匙的管理规定; 存包处张贴醒目的存包注意事项 制止非存包处员工出入存包处 如有可能，运用cctv监控。
对于顾客当日未取的寄存物品，建立详细登记本
24. 收银员多扫描、漏扫描
注重收银员岗位培训，掌握正确的扫描角度 收银员边扫描商品边看屏幕
扫描动作干脆利落，不要长时间将商品停放在扫描器上
防损员在前台不停巡视、监督
25. 存包牌丢失的事件发生
先安慰顾客不要着急，并将顾客带到服务台
服务台了解情况后，广播播放寻物广播;
若顾客记得其存包柜号码，教练应立即通知存包员，暂禁止领取，并在此柜内外做明显标志。
接着详细询问顾客柜中物品清单，应特别询问有无个人证件及物品特征(如手袋颜色)。
确认与顾客所述无误后，为顾客办理领取手续;
如当场有人拾到
26. 节假日日人流负荷过大开门和关门时间
预估客流高峰的发生 根据报告数据预估即将来临的节假日客流高
未节假日商场可以通过节假日前的宣传力度及对当地的市场调查预估节假日时的客流高峰.
入口处实行分段关门后,出口处应加派人员控制顾客从此处进入商场.避免秩序混乱
各岗位节假日前培训充足，以便准确、快速服务顾客
各岗位要安排充足的人手，以备急用。
如前台应开满收银机，有人帮忙装袋，保持通畅
广播间要更多进行安全广播
商场相应地方应准备好急救药箱 未经商店总经理同意不得擅自中途关门
必要时，公司应提前与政府相关部门协商，安排人员协助维持店外交通和人员秩序
27. 顾客儿童丢失
员工尽可能了解小孩的外貌特征姓名、年龄、头发和眼睛的颜色、体重和身高以及穿着(衣服样式和颜色，尤其是所穿的鞋)
通过广播室，播出寻人广播，例如：我们有位穿红色衬衣，蓝色牛仔裤和黑色旅游鞋的5岁小男孩走失了，他的头发为黑色，体重40磅”。
如有发现，请他带至服务台
将家长带至顾客服务台，并向当班汇报
如果找到了小孩，该小孩不是与其家长或合法监护人在一起，则要尽量留住带小孩的大人。
但不要极力阻拦他/她离开商场，致电给警察。
警察到达后，向他们询问处理意见。
将事情前后经过告诉给警察
28. 零钞不足 如何防止零钞不足
29. 顾客重复刷卡、退货事件
前台成立专门的设备维护小组，定期维修保养
如顾客有疑问，应主动提醒其到银行查询交易明细，同时留下顾客联系电话
a、顾客发现并投诉
• 倾听顾客诉说，审核相关资料(顾客的存折、小票等)
• 如当场不能确认，留下相关资料的复印件及联系电话，通过银行及财务部证实
• 如已确认，向顾客致歉，解释通讯问题的原因，请顾客谅解
• 在服务台登记该顾客相关资料
• 由现金办填写调帐证明，传真至财务部
• 钱到帐后，财务部会通知到现金办 现金办追踪该笔款是否已到顾客帐上
• 如果财务部及现金办的帐目均未有出入，请报告防损部调查
b、顾客未发现，财务对帐时确认为多刷
• 由现金办填写调帐证明，传真至财务部
• 财务部将所扣款返回顾客卡上，并第一时间通知店内
30. 顾客要求多拿购物袋
31. 工作人员送货引起顾客不满投诉事件发生
商场内有醒目的送货规则标牌
送货时间由专人按顺序安排，有关单据填写清晰、准确 顾客特别要求可请示管理层灵活处理(如另外请车等)
周边区域顾客的送货要求要尽量满足，销售高峰人手紧张情况下，要向顾客耐心解释
32. 消防喷淋头破损
第一时间通知防损部、工程部、关闭给水阀
防损部现场进行拍照，统计损失商品，填写《事故报告》
33. 消防警铃报警 处理程序
第一时间通知防损部、电工、值班店长，到现场查找报警原因
34. 生鲜区域、特价商品促销区域人流量增大，超负荷，抢购商品事件发生
35. 怀疑顾客偷东西如何处理(技巧讲解)
开学应急预案与实施篇十三
为在危化品突发安全事故后及时有效地实施应急救援，减少人员伤亡和财产损失，根据《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》等法律、法规，制定本预案。
黄山中学危化品突发事件应急救援指挥小组是学校事故处置工作的协调决策机构，事故发生后，负责指挥应急救援工作。
一、组织机构。
(一)事故应急处理指挥小组。
组长：__。
副组长：__。
组员：__。
职责：
1、对危险化学药品万一发生火灾、泄露、丢失等意外情况，指挥中应视具体情况迅速组织各相关人员成立应急小组，制定相关措施。
2、保障各种应急物品、器材及所需资金。
3、全面负责各种突发事故的处理;协调各小组的工作，人员配备、监督、检查小组职责落实情况。
4、组织成员学习相关知识，明确各小组的职责，不断提高成员防范应急能力。
5、紧急呼救电话：巡警__急救120火警119。
6、市教体局安全科电话：__。
(二)抢救组。
组长：__。
成员：__。
职责：
发生大的事故后，要保障对外界的联络畅通，并掌握所有成员的通讯方式，最大限度地利用高科技手段迅速做到上通、下达，同时应做好救灾组织与预先人员之间、救灾组织与上级领导和兄弟单位之间的信息，同时当通讯系统被破坏时做好利用其他方式进行联络的可能性。发生事故后对伤势较重的人员要做好与附近医院的联系，并保证急救药品和设施的齐全与良好，同时对危险化学品的物、化性质要逐一了解，并对可能造成的伤害要有相应的抢救措施。
二、危险化学品急救措施。
在实验室中发生人身中毒时，必须采取急救措施，应先行急救，再送医院治疗。
(1)吸入毒气：将其移到空气新鲜处休息(冬天注意保暖)，让中毒者昔日新鲜空气，如轻度中毒者会较快恢复正常，如果发生昏迷休克，可给中毒者做人工协助呼吸，保持安静，注意保暖。
(2)消化道误服中毒应立即洗胃，使中毒者呕吐。常用的洗胃液是食盐水、肥皂水，3--5%的碳酸氢钾溶液或1：50的高锰酸钾溶液(千万不能太浓，防止灼伤胃粘膜)。洗胃液要大量喝，边喝边使中毒者呕吐。如果没有洗胃液，可以引用大量温开水，冲淡毒物并使中毒者呕吐。洗胃药反复进行多次，直到洗胃中基本没有毒物，然后再服解毒剂。常用的有生蛋清、牛奶、淀粉糊、面汤等。主要毒物的毒性症状及其急救措施。
三、善后处理调解要求。
(一)、事故发生后，应对事故发生的原因、经过、涉及的人员和事故的性质进行全面的调查，形成完整的书面材料，并向上级有关部门呈报。
(二)、动员各种力量，采取各种行之有效的措施，稳定受伤者家人的思想情绪，会同有关方面协商确定善后处理方案。
(三)、对受伤者进行全面彻底的治疗，务求对受伤者的伤害降低到最低限度。
(四)、召开事故分析会，研究落实整改措施，杜绝事故的再次发生。
开学应急预案与实施篇十四
开学典礼是新学期开始举行的由全体师生参加的开学仪式,旨在明确新学期的目标,激励全体师生振奋精神,锐意进取;同时也营造一种浓厚的开学气氛,为新学期创造一个良好的开端,让新入园的`幼儿感受浓厚的园所文化,尽快稳定情绪.
20xx年9月12下午。
幼儿园操场。
全园师生。
(1)场地的布置：横幅“小太阳幼儿园开学典礼”现场环境要有喜庆的气氛(彩旗)。
(2)音响设备(话筒)整个典礼的音乐及表演唱歌伴奏带。
(3)、幼儿园全体员工必须穿园服。(幼儿有园服的穿园服)班级按区域就坐。
总体策划人：
教师主持人：
大合唱调动人：
道具音响：
现场秩序管理：各班级2位教师。
园安全工作：
(一)开学典礼入场放音乐幼儿有秩序地入场。
(二)主持人出场与全体幼儿共舞(热身舞蹈)。
(三)升国旗仪式。
(四)园长发言。
(五)教师发言(蒋珊)。
(六)幼儿发言(学前班)。
(七)师生同乐节目表演，大哥哥、大姐姐(中、大班幼儿)才艺表演。
2、朵班：诗歌朗诵。
3.、蒙氏大班组：大合唱。
(八)大班哥哥姐姐为小班幼儿发小红花。
开学应急预案与实施篇十五
2、活动时间：20xx年9月10日上午8：30时。
3、活动地点：学校操场。
4、参加对象：全校师生员工。
5、活动目的：利用新学期开学典礼，对学生集中进行一次爱国主义教育及团结奋进、努力学习的教育，学习本校的规章制度。
由学生工作处召开班主任会议，由班主任到班上作动员，强调集会纪律及安全注意事项。
1、成立活动安全工作领导小组。
组长：xxx。
副组长：xxx。
成员：各班班主任。
2、成立活动安全应急处置机构。
如在集会时发生学生意外事故，各职能部门按以下分工启动应急预案。
现场施救组：各班班主任。
组长：xxx。
电话：xxx。
成员：各班班主任。
职责：发生意外情况，立即组织校卫队维护好现场秩序，并组织力量进行人员施救。必要时向110或119报警，通知相关处室到现场进行紧急处理。
1、学生意外摔伤。
处置措施：由各班主任及时报告学生工作处并进行紧急抢救和处理，严重的.马上送就近医院，并通知学生家长。
2、发生拥挤、踩踏事故。
处置措施：各班主任及时制止学生推挤。
1、总体要求：快速反应，沉着应对，措施果断，救人第一。
2、在具体处置安全事故中，务必要组织严密、措施得当。
3、各职能部门在处置安全事故时必须听从指挥，无条件地服从值班干部的调配，按照分工，各司其职。
开学应急预案与实施篇十六
为贯彻落实省、市、县有关“营养餐工程”的文件精神，切实实施好我校的营养餐工作，提高学生营养水平和身体素质，特制定本校学生营养餐应急预案。
以科学发展观为指导，全面贯彻党的教育方针，实施“营养餐工程”，为我校学生长期食用营养良好的加餐，改善农村小学学生营养缺乏现状，调整饮食结构，增加营养含量，提高农村学生饮食质量，发挥学校强体与育人的双重功能，促进少年儿童健康成长。
我校现有学生689名，教职工31名，教学班14个。林上小学14人。
组长：沈云妮（校长）。
副组长：曹日兴（副校长）陈崇运（总务主任）徐志强（教导主任）梁中杰（政教主任）吉谷清（工会主席）杨梅芳（教科主任）廖细仁（会计）。
成员：1——6年级班主任。
沈云妮、杨梅芳负责一切接待事宜及书面材料的上报；
曹日兴、徐志强、梁中杰负责事发后的.陪护工作；
吉谷清、负责打急救电话；
班主任负责维护其他学生的秩序、
陈崇运负责封存食物。
班主任及任课教师要随时关注学生的身体状况，如有异常，知情人员须第一时间告知学校负责人，学校立即启动应急预案，立即上报，中心学校及卫生部门，报告内容包括发生异常反应的学校、班级、时间、主要症状、人数等情况。
1、发现情况后，立即启动应急预案。如果有三人或三人以下学生异常时，必须在最短的时间内向学校主要领导汇报。同时，其他老师要各负其责，妥善处理其事。
2、如果出现3人至29人以上学生有异常时，并且无生命危险时，必须在5分钟内上报中心学校。由中心学校协助本校处理此事。并且由中心学校上报县营养餐办。
3、如果出现29以上异常学生时，必须在最短时间内上报县营养餐办，启动县营养餐办的应急预案。由饮食服务管理人员封存现有食物，无关人员不允许到储藏间。
4、立即组织骨干教师组成陪护人员队伍，由各学校领导安排负责陪护，无关人员未经批准不准到医疗单位探视，以免影响治疗秩序。
5、不得扩大事态。保证学校稳定。
1、“营养餐工程”的实物接收。每天有送餐人员送餐后签字，接餐人员接餐后签字。接收营养餐要有合格标识品牌，营养餐要留样检查，此项专管人员全面负责，严格把关，确保质量关，确保安全关。
2、班主任负责本班“营养餐工程”的日常管理，负责营养餐的发放工作，每二天对营养餐的发放并有学生签字入档，以备检查、核对及报账。
1、学校要有一个营养餐储藏室，要有明显标志，储藏室必须干净卫生：防虫、防鼠、防蝇、防尘、防盗。
2、学校必须有两个柜：存放资料和食品留样。柜上要贴上标签。
3、班主任应采取多种形式，向家长和学生进行大力宣传，使营养餐工作的实施顺利开展。
4、强化监督管理。实施营养餐必须坚持安全、营养、方便、价廉的原则，做到不符合质量要求的食物不进校、不食用，确保学生身体健康和饮食安全。
1、学生营养餐必须一周一送一接收。
2、接收时接收人必须按合同严格把关，发现与合同不符的一定拒收并及时报告。学校留得一联供货单必须有商家签字盖章，数量必须大写。每天的接收单上必须还要有供货商的电话号码。
3、每天的学生营养餐都必须留样，留样上必须写清楚时间，留样必须留存48小时，要有留样台账。
4、班主任领取营养餐时要签字，发放学生时也要签字，要保存好签字原始材料。
5、发现营养餐在外包装上有破损或营养餐有变质的应及时调换。
6、每天实行零报告制度，并做好记录：时间、发放情况、学生饮用情况、报告人、被报告人等。
7、学校领导要提前1小时陪吃营养餐。
开学应急预案与实施篇十七
根据我校近江河特点，特定防溺水工作预案，通过事例教育广大学生知道到江河玩水的危害，保障学生的生命安全，杜绝溺水事件发生。
1、成立校防溺水工作领导小组。
组长：（校长）。
副组长：（政教主任）。
成员：各班班主任、年级组长。
2、成立校防溺水工作抢险突击队。
组长：xx。
成员：xx。
组长：在县教育局办公室、镇政府的领导下，贯彻执行县指挥部指示精神，全面指挥校园防溺水工作。
副组长：根据校园出现的险情，为组长提出排险、抢险方案。及时分析汇总，为组长决策提供科学依据。根据组长的指令，指挥抢险队伍进行抢险。联系医疗部门，调动医务人员、医疗设备，组成医疗队参加抢救工作。负责学校稳定。
成员：在学校防溺水领导小组的统一指挥下，负责检查、监督防溺水措施的.落实情况。
1、具体教育时间及内容：
学校要利用周五总结会，各班主任要充分利用班会、队会课及安全教育课，及时对学生进行防溺水事故安全教育。教育学生不下河抓鱼，不下河洗澡，暴风雨天气不在路上行走，河水暴涨时不强渡强涉。
2、各时段、各河段检查人员安排：
午休时，毛河由午休值班教师巡视。周五放学时，毛河由刘巡视。丹江由陈巡视。县河由余巡视。
3、事故处置办法：
（1）发动学生检举揭发下河洗澡的学生，将其上报学校，由学校和家长配合进行批评教育。
（2）一旦学生发生溺水现象，救援人员应采取以下措施当场急救，情况严重应立即送往医院抢救：
（方法一）将伤员抬出水面后，应立即清除其口、鼻腔内的水、泥及污物，用纱布（手帕）裹着手指将伤员舌头拉出口外，解开衣扣、领口，以保持呼吸道通畅，然后抱起伤员的腰腹部，使其背朝上、头下垂进行倒水。或者抱起伤员双腿，将其腹部放在急救者肩上，快步奔跑使积水倒出。或急救者取半跪位，将伤员的腹部放在急救者腿上，使其头部下垂，并用手平压背部进行倒水。
（方法二）呼吸停止者应立即进行人工呼吸，一般以口对口吹气为最佳。急救者位于伤员一侧，托起伤员下颌，捏住伤员鼻孔，深吸一口气后，往伤员嘴里缓缓吹气，待其胸廓稍有抬起时，放松其鼻孔，并用一手压其胸部以助呼气。反复并有节律地（每分钟吹16～20次）进行，直至恢复呼吸为止。
1、认真开展汛前房屋设施的安全检查，防患于未然。
5月8——10日对全校的房屋、围墙、电器线路、排水管道等进行一次全面彻底的安全检查，排除各种安全隐患，对有危险隐患的房屋设施立即停用，并及时抢修。
2、加强防溺水知识教育。（学校值班室电话：xxxxxx）。
对因工作不负责任或失误造成安全事故的，要严肃追纠当事人的责任。
开学应急预案与实施篇十八
为了有效预防食堂食物中毒事故的发生，及时消除事故隐患，调动各方面力量，迅速、高效、有序地投入抢险救助工作，尽量减少人员伤亡及财产损失，结合我校实际，特制订本预案。
组长：xx。
副组长：xx。
成员：xx。
1、建立信息报告制度，若发生疑似食物中毒症状，生活老师、班主任应在三分钟内报告行政处，行政处立即上报校长室。
2、在出现食物中毒症状时，班主任、生活老师先将学生送校医室进行初步诊断，同时上报行政处、校长室，确定是否送医院紧急治疗。
3、如果发生师生食物集体中毒现象，安全领导小组根据事故性质、危害程度成立相应的工作小组：抢救组、维护现场秩序，警戒组、善后处理组等，以确保抢险、救助工作有序进行，将事故损失降到最低程度。
4、抢救组必须迅速与医院联系，展开急救，并上报市教育局、市卫生监督所。
5、维护现场秩序警戒组，立即严格控制非本校人员进入学校，同时封存食堂预留食品样品，以便医院检查中毒情况。
6、事故处理小组要稳定家长、学生情绪，避免不必要的误解，达成良好共识，妥善地解决事后工作。
事故发生后，根据有关规定，食堂要配合调查组进行事故调查，要立即封存食堂预留食品样品，不得隐瞒真相，阻挠调查。
为了预防食中毒事故的发生，学校行政处要把好食堂、校园超市进货关，杜绝“三无”食品、过期变质食品进入校园；学生处要加强对全体师生的食品安全知识的'宣传，提高师生的防范意识；食堂要制定食品生产的规程，规范操作。
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