通过总结，我们可以从过去的经验中吸取教训，为未来的发展提供指导。在写总结时，可以结合实际案例和个人经验，提供具体的事例来支持观点和主题。下面是一些经典的总结范文，欢迎大家阅读并吸取其中的精华。
办证中心工作总结篇一
自从^v^提出西部大开发以来，我省公路建设曰新月异，特别是高速公路以超常规速度发展，许多新建项目、改建工程、通县公路等相继建成通车，同时也形成了大量的内业资料即工程档案。如何有序地管理好工程档案既是工程本身的需要，也是档案部门的要求。
一、思想上要重视工程档案管理工作，并应设专人管理。
工程项目建设中一般对内业资料不太重视。到工程完工后，即将交工验收，才开始慌忙整理，有的施工单位甚至人也难以找到，给档案整理带来很大难度。主要原因一是整理资料是苦差事，没有人愿意去干。二是工程到了收尾阶段，大部分人员特别是技术人员又撤离到新的工作岗位。三是一般施工单位没有专职档案管理人员，内业资料分散于工程技术科、试验室、合同管理等部门。工程后期人员继续撤离后，有些施工单位留下的人员对资料不熟悉，加之有些资料签字手续不完备，需要施工单位或监理人员签字，人员很难召来，拖延了资料整理时间。四是工程建设中不注重资料收集，为后期资料整理带来巨大的工作量。
由于对内业资料不重视，造成一系列的不良后果。其一是拖延了工程交工时间。其二是耗费大量人力、物力、财务。其三是为项目档案管理带来较大难度。其四对工程质量检测单位资料审查带来难度。
鉴于上述原因，因此应在工程建设中加强档案管理工作，做到工程完工短时间内将内业资料整理结束，为交工验收做好准备。
二、要制定详细的符合各工程实际情况的工程档案管理办法，明确标准和要求。
^v^就工程档案管理陆续下发了《公路工程竣工文件材料立卷归档管理办法》、《公路工程竣工验收办法》、《^v^科学技术档案分类编号办法》和《科学技术档案案卷构成的一般要求》四个纲领性文件，目前我省尚无统一的竣工文件编制办法，各项目建设管理单位应根据^v^上述文件编制符合各项目管理模式的可操作性编制办法。
纲领性文件是不行的，必须对竣工文件编制办法细化，让人一看就明白如何操作，避免由于理解不一造成资料整理的混乱，给内业资料管理工作带来巨大的工作量。
三、积极对工程档案管理人员和有关技术人员进行培训，使他们掌握档案整理的标准和要求。
由于施工企业来自全国各地，且工程施工中人员变动大，一个新项目可能又是一批新人，各地有各地的具体要求。从实践来看，绝大部分人对档案工作不太了解，有的工程技术人员甚至连施工工艺流程都不明白，整理出来的工程档案千差万别，无法交工。工程开工前，应对档案管理人员及有关技术人员进行系统培训，使他们掌握内业资料整理的标准和要求，思想上统一认识，避免资料整理返工和重复劳动。
四、定期对内业资料督导并与计量支付挂钩。
挂钩，为搞好工作档案管理提供保证。
公路工程档案管理工作是工程项目管理的一项重要内容，认真抓好此项工作有利于促进工程管理工作，缩短交工验收的期限，避免工作完工后牵制建设、施工单位大量的人力、物力，顺利完成工程档案的验收和移交工作。
【范文二：建筑工程材料员工作总结】。
本人于20xx调到集团公司以来，不经意期间已走过四年多的风雨历程。这些年以来，在集团公司领导们的关怀与带领下，在同事们的帮助与支持下，通过自身的努力与拼搏，与调进集团公司前的自己比，现在在很多方面都有了一定的进步与提高，并且学会了材料管理。在这四年多的时间里，许多的工作经验与体会令我有了事业的成就感和对工作的拼搏感，并令我激动不已、感慨万千。其中有来自集团公司领导对职工的培养与理解，有来自甲方对我集团公司的评价与赞美，有来自同事之间的体贴与帮助，也有源与自己工作中的收获与挫折。
在这几年以来本人一直在省外电厂从事材料管理工作，回顾这四年多的工作经历，有太多的收获在其中，许多工作经验令我受益匪浅，铭记于心，现将这几年的工作总结如下。
一、以诚相待，以理服人，创造良好工作环境。
我集团公司是一个大的家庭，作为公司的一员，不管面对的是对甲方还是公司内部的协作单位，都应该做到“以诚相待，以理服人”。尊重是相互的，并非某一个人的事，只有用我们的真诚来对待别人，用我们的道理来感化别人，最终才能得到别人的尊重与赞赏。只有真正的处理好自己与甲方物资部，自己与公司内部协作单位之间的关系，才能对我们材料管理工作产生好的积极的影响。久而久之便可形成一个融洽和谐的工作环境，进而激起我们对材料管理工作的热爱与激情，从而促使我们在施工现场各方面的工作向着更好的方向发展，达到事半功倍的成效。
二、不断学习材料管理，完善自我，让材料管理制度落在实处。
物资部必须确保物资材料的购置、领用、保管等各个环节有章可依、有据可查。
每一个工程的材料质量，是工程的整体质量的重要组成部分。做好材料供应中的质量管理工作是保证发电设备安全运行的重要环节。要干出优质工程，物资材料的购置是第一关，在材料的采购上做到准确饱和现场需求量，基本上做到供需相平，严把物资材料质量关。严把物资进货关，“同等质量比价格，同等价格比质量”，还要与施工区技术人员积极联系，在保证施工质量的同时也杜绝“质量浪费”，尽量为公司节约资金。对有特殊要求的材料，如焊条、合金钢等，不管是甲供还是自购，除要求有材质证明外，还全部按规范要求每批次都进行领用前的抽检，确保应用到现场的全部是符合标准的材料。材料员还应熟悉所购材料在工程中的用途、材料的型号规格系列、质量要求和技术标准，这些是成为一个合格材料员必须具备的条件之一。
能为集团公司的发展做出作出更大的贡献。在xxx项目部工作期间，通过与西北电建一公司的业务沟通与交往流，我认为在很多方面我们也应向其他电建公司学习，学习他们在物资管理上的mis运作，使预算与入库等业务全部在mis平台上运作，这样可大大提高工作效率，也能向业主、监理和其他公司展现我集团公司现代化管理的高效和成果，为我集团公司进行无边的宣传。
xxx年在集团公司调整原有承包模式，实行劳务大包政策时，xxx项目部是个试点，而此项政策实行结果的具体体现点就在材料的节余上。为使材料发放做到不重发、不漏发。作为一名统计材料人员，我积极配合部门及项目部主管领导，要求各施工区域必须指定专人领料，专人制定材料预算，做到责任到人。对有可追溯性要求的材料全部按要求进行标识，及时做好入库与出库统计，每月按时报送财务部门；易爆等特殊材料做到零库存；对现场临时发生的急需使用材料，要求生产经理或技术总工审批后，经我部门主管领导同意，在立即采购发放后，随后再补充预算，做好本职的统计报表工作。这样可保证施工区域顺利地进行正常施工与生产，得到了各施工区域的好评。在xxx项目部工作期间，让我感到劳务大包政策是集团公司成功的改制举措，材料的节约上比以往高出很多，明显感觉到班组能主动的去回收剩余材料，班组再也没有了普涨浪费现象。
由于我公司xxx部是低价中标，资金相对较为紧张，项目部及物。
资部主管领导就从挖潜上想办法，让我从中受益匪浅，认识到了利用地理优势购材的优势。譬如xxx项目部地处西安郊区，电厂就近就有建材市场，一些急需的小五金之类，采取零货购置、批发价格，对供货商月底结账制度，尽量减少库存等方法，为项目施工尽最大可能盘活现有资金。
三、注重对外交流为企业创造效益，树立企业良好形象。
在多年的工作中，本人时刻提醒自己要以主人翁的意识，在与甲方、监理、内部协作单位的交往中，要有理有节，在尊重他们的同时也要时刻维护企业形象，不能以牺牲企业的代价为利益。对企业有利的交往应“多跑腿磨破嘴”，加强同对企业有利的供货方的联系与交往；以合理的、委婉的解释赢得有关方面的谅解；在资金高度紧张的情况下，为工程项目尽量争取到可欠资预支物资材料，以免因此延误工期，给公司造成不良影响，造成一定的经济损失。
值比，仍存在着很大的差距。成败得失已属于过去，立足于现在，计划好未来才是首要的事情。在以后的工作与生活中，我定会加倍努力，认真学习新的知识，不断完善自我，努力提高自己的业务水平，争取在各方面都做到精益求精。我深信，在公司领导和同事们的关怀与教导、帮助与支持下，我一定能够成为一名完全合格的材料管理人员。
【范文三：材料员年终工作总结】。
20xx年已经过去，新的一年已经到来。材料管理工作面广，量大，环节多，性质复杂多变，极易发生问题，通过过去一年来的材料管理工作，我从思想上、学习上、工作上、工作中存在的不足及今后的打算做以下汇报：
一、从思想上。
首先，从思想上要端正工作态度，积极进取。对于自己份内的工作以及领导安排的各项工作，都要积极认真地去完成，绝不能因为自身的原因而影响工作的顺利进行。其次，要有较强的责任心。俗话说的好：世上无难事，只怕有心人。只有深刻地领会了这句话的精神，就没有做不好的事情。我一直以来就是用这句话来鞭策自己，在实际工作中，不断完善自己的知识，充分运用现代化的管理方法，努力把自己的工作做得更好。
二、从学习上。
办证中心工作总结篇二
节能和循环经济股和节能监察中心在局党组高度重视和领导下，以创新、求真、务实的工作作风，把做好节能工作作为践行科学发展观和建设生态经济特色县的重要抓手，着力推进节能工作并取得了一定成效，现将今年工作完成情况汇报如下:。
20xx年第一季度我县gdp完成27.77亿元(快报数，最终以市统计局核定为准)，同比增长13.5%。
单位gdp能耗情况。20xx年1-3月，我县单位gdp能耗为1.5240吨标准煤/万元，同比下降3.885%。全县gdp完成27.77亿元，同比增长13.5%。
规模以上单位工业增加值能耗情况。第一季度单位工业增加值能耗为3.1246吨标准煤/万元，同比下降21.45%。规模以上工业增加值为8.亿元，同比上升28.2%。
第一季度，我县三大水泥产量达到167.3万吨，同比下降7%;三大水泥企业实现产值(不含石头)8.58亿元，同比上升0.7%，产值(含石头)12.1亿元，增长36.2%;平均吨孰料综合电耗51.36千瓦时/吨，同比下降0.71%，平均吨水泥综合能耗90.86千克标准煤/吨，同比下降1.59%。
重点用能单位能耗基本情况。纳入市县监管的11家重点用能单位今年1-3月份综合能源消费量为17.55万吨标准煤，同比下降3.62%。
电力运行情况。1-3月全县社会用电量39021万千瓦时，同比上升9.4%。其中第二产业用电量32656万千瓦时，同比上升8.5%，工业用电量32292万千瓦时，同比上升7.9%。
按照《关于开展20xx年度镇乡(街道、区、场)党政一把手节能目标责任考核评价工作的通知》(龙节能减排办[20xx]3号)文件精神，由我局联合县发改局及县统计局抽调有关人员组成20xx年节能降耗工作考核小组，于1月17日-19日分别对全县12个镇乡(街道、区场)党政一把手节能降耗考核指标完成情况进行现场考核，其中龙华镇、龙城街道办、龙潭镇这三个乡镇考核等级为超额完成，得绿牌两张;平陵镇考核等级为基本完成，得黄牌一张;其余8个乡镇考核等级均为完成，得绿牌一张。
为进一步推进我县重点用能单位节能工作开展，根据市节能监察中心要求，我股室于2月19日-21日对5家县监管重点用能企业进行20xx年节能目标现场考核。其中xx县裕泰漂染业有限公司考核等级为基本完成，其余4家企业考核等级均为完成。
20xx年市下达给我县的单位gdp能耗指标任务是下降3.89%(在20xx年基础上)。我们制定了年度节能目标和工作方案，在主要领导及分管领导带领下，节能股按照年初工作思路，严格落实节能的各项措施，顺利的完成了xx县20xx年节能自查报告，于3月份通过了市节能考核组的考核，获得绿牌一张。
为贯彻落实“”节能规划和工业节能“”规划，推动高效电机开发和推广应用，促进电机产业升级，全面提高电机能效水平，自市召开电机能效提升及注塑机节能改造工作会议后，股室人员迅速行动，将文件转发发至有关乡镇及企业，并要求相关企业按照文件精神做好摸底调查和表格的填报，在5月上旬前完成了电机能效提升及注塑机节能改造摸底调查前期数据收集工作。根据数据收集的材料，由5月下旬开始，由股室组织人员到企业开展实地核查工作。
今年我县节能宣传月活动紧紧围绕“携手节能低碳、共建绿色龙门”的主题，以推进生态文明建设为主线，以动员社会各界参与节能减排降碳为重点，普及生态文明理念和知识，推动全民在衣食住行游等方面加快向简约适度、绿色低碳、文明健康的方式转变，反对各种形式的奢侈浪费、讲排场、摆阔气等行为，行程崇尚节约、绿色低碳的社会风尚。充分发挥电视、广播、报纸、微博、短信等媒体优势，突出活动主题，做到节能宣传与促进科学发展、转变经济发展方式相结合，与实现我县“在深化丰富生态经济特色县的基础上，以工业化、城镇化和交通建设先行，建设工业强县”的发展方向相结合。
(一)协调公共机构节能工作的交接问题，争取半年统计前交接完毕。
(二)全面启动20xx年第一批节能专项资金的申报工作，争取7月底前完成第一批节能的专项的审批。
(三)7月底前完成电机能效提升工作的复核工作并报市确认。
(四)8月底前，完成全县11家重点用能企业能源监测及节能监察计划。
(五)9月底前，完成20xx年县节能专项资金项目的绩效评价工作。
(六)计划10月份召开一期节能降耗知识培训班。(待领导批准)。
(七)动员企业开展合同能源管理工作。
由于节能工作任务繁重，虽然做了不少的工作，但压力依然巨大。
(一)部分企业对节能减排工作认识不到位、责任不明确、措施不落实、投入不到位、协调不得力，未能正确处理好眼前和长远的关系，导致节能工作开展难度高。
(二)在平时工作过程中，股室人员未注重加强学习，没有主动提高整体素质和加强业务知识学习的自觉性。
(三)市下达的电机能效提升及注塑机节能改造摸底调查前期数据收集工作量大，我股室人手不足，导致工作开展进展较慢。
(四)合同能源管理开展难度大。部分企业对合同能源管理工作认识不到位，未能正确处理好眼前和长远的关系，导致合同能源管理在我县难以开展。
办证中心工作总结篇三
中心校2020年工作总结一年来，xx中心校紧紧围绕县局年度工作要点和学校中心任务，靠教研提质量、向管理要安全、用活动推特色，各项工作取得积极进展，现将有关情况汇报如下：
一、围绕“教研”这一中心，积极推动全镇教学质量提升一是想办法搞好校本研修。镇中心校成立教研小组，制订教研工作计划，每月组织一次全镇单学科教师教研活动。镇中心校教研员全部分包到校，日常工作在校，每天坚持听评一节课。二是想办法开齐开足课程。在课程安排上，设立了“小专职教师”，全镇体育、音乐专任教师跨学校教学，其他小科由本校教师兼任，保障开齐开足课程。三是想办法强化学生基本功训练。不断强化学生听、说、读、写、算的基本功训练和字典等工具书的使用，积极开展每天十分钟读书活动、二十分钟写字训练。四是想办法激励教师参加业务培训。一年来，全镇共有5名教师参与国培（省外）项目活动、xx名教师参加省级培训，申报县级课题x个。五是充分发挥党支部党员的先锋模范作用，党员干部带头进行政治学习、严格要求自己，廉洁自律、率先垂范、积极热情、团结协作，积极做好党的.教育政策宣传，发挥基层党组织作用，为学校的教育教学和学校发展贡献力量。
二、把安全教育和隐患排查作为做好安全工作的重要抓手一是广泛开展安全法制教育。各校每月进行一次以遵纪守法、交通安全、防溺水安全、消防安全等为主题的安全常识教育。与家长签订安全责任书、发放家长的一封信等，定期联系家长，齐抓共管，不断提高家长对学校安全工作的认可。二是完善日常巡查和定期排查机制。全镇7所学校、8所幼儿园全部安装了一键报警装置，并绘制了消防通道线路。充分利用网格化管理平台，坚持安全网格日常巡查工作，认真做好学校双控工作。把隐患排查作为做好安全工作的一个重要方面，学校每周和重大节假日前对学校进行一次安全隐患排查，不留死角，发现问题及时整改。三是强化安全预案制度和档案管理工作。结合学校实际，认真制定各类事件应急预案，完善保障措施，健全处置机制。
三、全面落实素质教育，努力提高学生综合素质，彰显学校特色以“学生动起来，校园活起来”为目标，各学校坚持开展课间操和课外活动，坚持开展“课前一首歌”、“红色经典诵读”等活动，全镇组织了课间操、课外活动展示，xx小学少年宫活动、杨庙小学的绘画都形成了自己的特色。丰富多彩的校园活动和体育锻炼，陶冶了孩子们的情操，学生的综合素质得到了很大提高。扎实搞好幼教工作，每学期进行两次幼儿精彩活动展示，幼儿操、舞蹈、器乐、拼图、绘画等是幼儿活动的展示内容。
四、持续改善办学条件，积极做好督导评估工作对xx小学教室内外文化及展牌进行了整体更换，韩关小学新建教学楼和北排平房已投入使用；对xx小学进行了室内粉刷，更新了文化墙、展示牌，重新铺设了校园甬路；对南学小学南楼进行了改造，新建餐厅、新建教学楼已投入使用，操场改造正在进行。对韩关小学、东韩小学、南学小学、xx小学教师备课室重新进行了规划设计，实现了单人单桌单格备课。为解决师生饮水问题，为各学校配备了大型饮水机；为解决教师中午就餐问题，为部分学校建设了教师伙房。在督导评估迎检工作中，省督导组对xx镇迎检学校给予充分肯定。
五、从严从紧做好疫情防控工作一是严格落实学校封闭管理。严格落实“六个一律”要求，坚持每天日常体温监测、坚持每日消毒，无论学生在校或离校期间，学校均实行封闭式管理。二是严格师生包联、日报告、零报告制度。健全学校、班级、班主任和任课教师包联体系，严格落实包联责任人责任，建立师生“一人一档”信息台。
办证中心工作总结篇四
几年来我镇教育教学工作在教育局、镇党委政府的领导和关心下，紧紧围绕“依法治教、依法执教、质量兴校”的奋斗目标，积极倡导以人为本理念，全面实施了强校方略，坚持把发展作为主题，把全面提高教学质量作为主线，把教育教学改革作为动力，全方位地打造育人平台，以先进文化育人，外树形象，内强素质。经过多年的努力，我镇教育教学质量得到一定的提升。现将近几年来我们的一些做法汇报如下：
（一）加强师德师风建设。
1、重视教师职业道德建设。通过深入学习《中小学教师职业道德规范》、《未成年人保护法》等法规和文章。切实将“修师德、树师风、铸师魂”教育活动贯穿于学校各项管理过程之中。针对我镇师生现状和存在的问题，在广泛争取师生意见的基础上，通过中心校专题校务会制订了《凤羽镇师生日常行为规范的通知》。
2、充分发挥党支部的战斗堡垒作用，加强校党支部领导班子的建设，组织党员、入党积极分子，进行自我查摆问题、互相评议、表态发言、承诺服务，组织大家学习身边优秀共产党员先进事迹，不断增强党性原则，不断自我完善。
3、坚决杜绝乱收费、乱办班、乱订购教辅资料的现象和行为，坚决杜绝教师体罚和变相体罚学生。
4、始终把德育工作摆放在首位，成立以校长为首的德育工作领导小组，全面负责学校的德育工作。做到管理育人、教书育人、环境育人、服务育人。
5、开拓进取，注重生态发展、校园环境建设不断改善，校园文化氛围日趋浓郁；重视学校“三风”建设，在实施过程中，从抓教风入手，推动学风的培养和校风的形成。
（二）依法治校、依法执教、做好控辍保学工作。
中心校依法办学、科学管理，全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育，提高教育质量，为培养凤羽镇经济发展的后备人才打下了坚实的基础。在工作中，严格按照《义务教育法》的要求，依法保障适龄儿童按时接受和完成义务教育，在上级主管部门领导下，全面落实义务教育中“两免一补”和营养餐政策。学校服务范围内的适龄儿童、少年都能按时入学。入学率为100%、巩固率中学达到97%以上，小学巩固率达100%。
（三）加强制度建设，以制度管理促教学。
由各学校推荐本校认真负责、教学实绩突出的骨干教师，成立“洱源县凤羽镇学校制度建设小组”，制订了切实可行的《凤羽镇中小学校综合考评方案》、《凤羽镇中小学中层领导考评方案》、《凤羽镇中小学班主任考评方案》、《凤羽镇中小学科任教师考评方案》、《中小学教育教学管理评价方案》。经过三年多的运行，取得了很好的效果，为凤羽镇的教育教学稳步上升提供了有力保障。
（四）建立健全教师激励机制，奖励先进，鞭策后进。
每年的教师节，凤羽中心校积极向凤羽镇党委、镇政府和社会各界争取资金，对一年来涌现出优秀个人，先进集体进行表彰；同时积极争取县州级的表彰名额，公正公平推荐相关教师作为表彰对象。近几年来表彰范围和力度逐年增加。对学校教师每学年的综合考评实行末位交流。
今年为了顺应洱源县提升教学质量的要求，在激励的考评机制上作了调整：一是为了给中学输送更多的尖子生：在广泛征求各学校意见的基础上，经我中心校校务会研究决定对六年任课教师和各中心完小的考评作了一定的调整，重点突出尖子生的比例。二是为了适应学业水平考试分数折算的改变：对初二年级的地理、生物和信息技术教师的考评作调整，重点突出及格率。
（五）育人环境建设。
良好的育人环境是促进教育教学提升的催化剂，它将无形中促进了良好学风的形成，为此我们制订了打造、提升学校育人环境的规划，有计划地集中力量打造优质的育人环境，本着集中力量、建一校好一校的原则，在去年顺利打造完源胜中心完小和凤河中心完小的基础上，今年我们重点打造起凤中心完和庄上中心完小，目前此项工作正在进行中：加强了校园内地面硬化、绿化，环境美化、净化。我们做到有班牌、功能室牌，墙壁有标语、格言警句，有橱窗、板报、学习园地，教室外有优秀书法和绘画作品。做到每一面墙壁都会说话，每一块园地都能育人，为学生创设一个优良的学习环境。
（一）整体推进培训计划，促师生共同发展。
学校制订切实可行的培训计划，建立建全校本教研制度，成立校本教研领导组，形成校本教研网络化。国培和全员培训工作抓得实，抓得细，确立了“立足教研和师训、深化课堂改革、促进师生共同发展”的理念，促进了教师队伍的专业成长。
（二）加强常规管理，促进教学质量的提升。
教学质量是学校的生命线，它直接影响到学校与教师在社会上的声誉和形象。在此方面我们做了以下工作：
1、严抓教育教学两常规，除了在县教研室的亲自参与，进行每学期一次的教育教学两常规大检查外，各校每月进行一次常规检查，将数据上报中心学校，作为对学校考核教师的一个重要依据，并与绩效工资挂勾。中心校不定时，不定校，随机入校、随堂听课，进行学校教育教学工作的督查。
2、强化教学过程管理，在备、教、改、辅、考等各个教学环节上，狠抓规范，严格按洱教字[2007]111号和112号文件精神，严把四关：“备课关”、“上课关”、“作业关”、“辅导关”，并落到实处。
（三）、组织多媒体课堂教学竞赛，提高教师现代多媒体应用技术。
我镇在各级教育主管部门的关心支持下，已经实现了人手一台计算机，为了顺应时代发展的潮流，建设高素质的教师队伍，全面提升教师多媒体应用能力，激发教师的积极性，我镇四年来每年举行一次多媒体课堂教学竞赛。今年的“凤羽镇第五届多媒体课堂教学竞赛”正在筹备中。
（四）全面提升教学质量。
中心校结合上学年全镇教育教学实际，针对全镇在教风、学风上出现的情况，以及在实施《凤羽镇提高教育教学质量的实施方案》过程中反映出的种种问题，我们对实施方案修订、调整，并在全镇范围内全面铺开。
今年的我镇期中考由中心校统一组织，统一命题，六年级的考试组织形式在认真执行县局要求的同时，我们将在去年的基础上抽调中学初三年级教师和下一年担任初一年级教师进行监考，同时中心校协同教育局下派的巡视员，进行挂钩负责制，一人一校蹲点巡视，以严肃考纪考风。
贯彻实施国务院《全民健身条例》，推动凤羽镇教育工会成员健身活动的开展，全面提升职工身体素质，丰富职工文化体育生活，提高广大职工生活质量，以便更好地投入到教育教学工作中，组织凤羽镇首届教职工运动会。
安全稳定是教育教学提升的根本保障，我校高度重视安全综治工作，完善各种管理制度，制定了全镇的学校管理制度和各学校的安全工作计划，修订应急预案，签订管理责任书。加强师生安全教育，提高师生防范意识，切实加强环境安全管理，坚决杜绝意外事故发生，一年来全镇各学校无重大安全事故发生。
1、去年我们对各中心完小的考评中增加了一项指标就是：六年级语数两科180分以上人数按比例计入学校的考评分，此项中忽略了试卷的难易程，致使此项考评占的比例过重。今年计划改为全镇前20名人数按比例计入学校的考评分，对教师考评中的尖子生考评一项将继续执行，只不过对其所占的比例作适当调整。
2、在凤羽一中和凤翔中心完小试点：弘扬以尊孔、弟子规、孝道文化为主的中华传统优秀文化，进一步加强对学生人生观、价值观等思想品德的培养，同时也进一步加强教师师德师风的培养提升。
3、树立意识，创新改革，不断更新教育观念，树立现代课程观、人才观、价值观，树立现代教学观、学生观。吸取名校长的理论指导，形成自己的特色，形成自己的品牌，使学校得到社会的广泛认可，真正把学校办成“让学生成才，让家长放心，让社会满意”的学校。
教育教学质量的提升没有固定模式，它是一个长期而又复杂的系统工程，各乡镇自有高招妙法，我在此仅是抛砖引玉，更需要虚心向各兄弟学校学习宝贵的经验，以求共同进步，更上一层楼。
办证中心工作总结篇五
公安办证中心从加强制度建设着手，推进办证中心规范化、精细化管理，修订服务规范、加强执法规范、完善部门协调，并充分运用“互联网+”成果，积极推动以“x公安微户政”为代表的便民利民措施，进一步完善公安户政窗口服务工作。截止目前，公安办证中心接待群众及咨询xx余万人次，共办理迁入xxxxx人，迁出xxxx人，出生入户xxxx人，死亡注销xxxx人，市内迁移xxxxx人，受理居民身份证xxxxx张，户口主项变更xxx件，上门服务xxx余次，网上追逃x人；“x公安微户政”预约办证xxx人，在线答疑xxx余条。
进一步健全、规范户口登记管理制度，全面清查户口登记管理工作中存在的问题和薄弱环节，彻底解决户口登记管理中存在的“错、重、假”问题，实现全国户口和公民身份号码准确性、唯一性、权威性的目标。为确保工作取得实效，我们充分结合本地实际，突出问题导向，传统方法与现代科技手段紧密融合，创新思路举措，扎实有序推进。通过人像比对+流程规范、制度规范+主动引导、重点清理+信息锁定、警种配合+部门协作，破解了重户反复产生、群众不配合重户注销、人员身份调查核实、清理工作单打独斗的难点，并取得了明显成效。截止目前，清理重户人员xxx对（本区注销xxx人、对方注销xx人、报锁定xx人）；同名同出生日期人员xxxx对，排除xxxx对，注销xx对；集中清理并注销死亡应销未销人员xxxx人；清理补录户口人员xxxx人，十八周岁以上无相片人员xxxx人；小城镇及空挂号户口xxxx户，xxxx人；高校集体户xxxx人。
严格落实《x市居住证管理实施办法》，加大居住证办理窗口效能督查力度。对居住证窗口履行职责、改进作风、办事效率等方面进行全面督查。进一步提高内部运转效率，优化工作流程，减少办事环节，努力实现服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务对象“零投诉”的服务目标。xxxx年x-xx月居住证办理xxxxx人，办证量在全市各区（市）县中高居首位。
（一）、着力抓好户籍制度改革，严格执行户籍制度改革相关配套文件，提升我区人口服务管理水平。按照市局统一安排，细化人口分类管理户籍政策，探索居住证积分制管理办法，稳步推进城镇基本公共服务常住人口全覆盖。
（二）、继续开展户口登记管理专项清理整治工作，结合当前正在开展的户口登记清理整治工作并以此为契机，认真分析、查找在办理户口登记、户口审核、户口审批等环节可能存在的问题隐患，建立健全规范户口登记管理的长效工作机制，确保了户口登记清理整治工作的圆满完成。
（四）、强化居住证管理工作，严密居住证受理审核流程，按照《x市居住证管理办法》的要求，加强对各派出所居住证办理及档案管理方面进行了倒查考核，严格落实“三级巡查”制度。
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办证中心工作总结篇六
xxxx年上半年，公安户政窗口共接待群众xx万余人次，受理户籍业务xxxxxx笔，其中“一站式”窗口受理xxxxxx笔，占全区总业务量xx%，受理身份证业务xxxxx笔，其中“一站式”窗口受理xxxxx笔，占全区总业务量xx%。共办理居住证xxxxx张。落户人才xxx人，其中本科学历xxx人；硕士研究生学历xx人；博士及以上学历xx人；技能人才xx人，中级职称及以上专业技术人才xx人。受理居住证积分申请xxxx人，办理积分入户xxx人。
将“双清”工作始终贯穿于各项业务工作中，一是严格户口清理整顿。结合并对照市局“双清”进度，认真查找、梳理、分析当前户口清理整顿工作中存在的薄弱环节和突出问题，进一步细化工作措施、督导工作进度，通过每周通报，每日研判分析，指导督促派出所社区民警采取入户走访、见面核实等方式逐人调查落实，对发现的问题及时进行反馈，提出整改措施。二是严密区划调整工作。主动搞好协作配合。对外加强与相关部门及镇（街道）的衔接，做好新老区划调整的工作对接，把握好时间节点，保持平稳过渡。对内加强与上下级部门的沟通、联系，按照职能分工，认真做好地址及户籍人口的调整工作。及时发现、解决区划调整过程中遇到的各类问题。各司其职，加强协调配合，形成工作合力。避免造成调整区域各项工作处于真空状态，确保区划调整工作顺利推进。
xxxx年，全面完成村组合并户籍地址xxxxx条的区划调整工作。
法队伍教育整顿开展以来，x公安通过登门入户、开门纳谏、谈心谈话的形式，拓展服务触角，收集群众对窗口服务有效意见xx余条，并以此为导向积极回应，秉持“在便民措施上做加法，在流程材料上做减法”理念，历经积淀不断创新，以“一警多能”推动“一窗通办”，全面开启x公安“一站式”办证服务x.x时代。
一是探索“分解办”、“并行办”模式。采取单项业务分解成最小办理单元分发办理，多项业务多窗口并行办理的模式，改变以往群众多头跑、分别递交和重复提交材料、多窗口、多人受理的局面。使一警多能产出实效，实现“一窗通办”。节省群众办证时间超xx%，让人民群众切身感受“耗时少，服务好”的办证新体验。二是开通“免等待”绿色通道，提升办事体验。为特殊人群提供专人重点陪护服务，开通“免等待”业务受理通道。通过主动介入、合理引导的服务方式，安排引导担任“传话助手”帮助特殊人群沟通，全程代跑办理业务，扫除服务盲区，提升办事体验。三是立足群众体验升级，打造“一对一定制服务”。为有效解决“上班没空办、下班没处办”等群众办事的难点堵点问题。开通现场、电话定制服务。通过派出所值班室即可xx小时预约到一对一定制服务，并在约定时间安排窗口人员值守等候为群众办理相关业务，满足群众错峰办事需求。
严格落实档案管理“存量数字化、增量电子化”要求，将各“一站式”服务办证点的户籍档案纳入办证中心统一管理，定人定岗进一步规范户籍档案交接登记、制作、装订、归档工作。于x月底前完成了分局户籍档案向石板滩派出所的整体搬迁工作，并落实专人按照“变动维护及时，项目准确无误，归档存放规范”的要求，同步启动了户籍档案数字化外包工作，形成纸质和电子档案双轨并行的档案管理模式。
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办证中心工作总结篇七
按照20年半年经济活动分析会上精神和重点工作计划要求，总经理办公室重点做好了信息管理、安全管理和降本增效管理。现就上半年工作情况，汇报如下：
一、做好安全管理，保障公司经营安全。
行车安全、资产安全及信息安全各方面进行了全面的管控。
1、加强行车安全管理。
按照要求，我们日常性的加强了车辆日常维护管理，优化车辆调度管理，竭尽全力满足各部门特别是经营部门用车需求的同时，将交通安全隐患控制在较低水平。
一是工作细致，关注细节。年初，在公司安全工作会议上，公司领导对年度交通安全工作进行专题研究，制定交通安全工作方案及工作责任目标管理制度。把全年的交通安全工作任务层层分解，做到了分工明确，责任到人。确定了在思想观念上有新的创新，交通安全工作上有新的创新，在管理方式上有新的创新的主基调。半年来，多次组织安全检查，及时做好消防器械维修换药检测工作，变更安全基础工作表格、加强宿舍检查，督促宿舍维修。通过落实各项基础安全工作，将安全风险控制在可控范围。
2、保障资产和信息安全。
办证中心工作总结篇八
时光飞逝，转眼间xx年过去了，对我而言，这一年的工作是最难忘，印记最深的一年。工作单位的转换，连带着工作思想，方法等一系列的适应与调整，带给我很大的压力和挑战，但在压力中也得到了收获和快乐。在领导的指导与支持下，同事的密切配合下，我圆满的完成了自己的各项工作任务同时也很好地配合了其他部门的工作。
一、办理公司各项初始登记手续。
作为一个新成立的公司一切都要从头开始，办理银行开户，验资，办理税务登记等，这些是我既熟悉又陌生的工作，我在办理的过程中遇到了很多问题和困难，经过多方咨询，和不懈的努力终于圆满完成。
二、建立财务帐套。
领导从公司发展的角度考虑，决定启用比用友财务软件更先进和规范的金碟财务软件，我根据财务管理及房地产项目核算的需要、根据纳税申报的需要，设计了一套较为科学、完整的会计核算科目体系，制定了详细的二级和三级明细科目，及辅助核算、项目核算帐，首次启用了固定资产核算系统，在较短的时间内，完成了难度较大的全部帐套初始化工作。并根据公司内部业务的需要，印刷了统一的粘贴单，收据，借款单等常用单据。
三、建立健全各项财务制度流程。
制度化管理是企业发展的基础，建立一套科学、完整、实用性强的规章制度，是规范财务管理及核算的基础，公司成立初期我和主管领导一起根据《会计法》、《企业财务准则》和《企业财务通则》及相关法律法规,结合公司的实际情况及经营特点，经过反复讨论、研究、起草了宇都公司的，会计核算管理办法，内部会计控制制度与经济业务审批流程等制度。对资金的收支，个人借款的管理，实物资产的管理，会计核算原则等都做出了详细的规定和流程。
四、认真执行财务会计制度，提高财务信息质量。
会计核算是财务部最基础也是最重要的工作，是各项财务工作的基石和根源。在日常的工作中，我严格遵守国家财务会计制度、税收法规、公司的各项制度，认真履行会计的工作职责。审核原始凭证、录入记账凭证，计提各项税费，申报纳税、上缴税款，编制资金收支计划并审核支出，及时准确的编制财务会计报表，为领导决策和进行财务分析提供全面、可靠的信息。
五、加强自身建设，提高工作能力。
随着社会经济的快速发展，会计准则和税收政策都在不断的更新，因此领导多次组织学习，让我们能及时掌握新知识，政策，法规。我们由原民营企业会计核算变为国有企业会计核算，在政策和制度方面有很多区别，所以把这方面的内容也作为学习的重点，使我们在工作中能尽快的转变角色。同时对于公司所制定的各项规章制度也进行了系统的学习。
总结过去是为了更好地面对未来。在过去的这一年里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，收获了许多专业知识和工作经验。在新的一年里公司将进行小白桥建设项目的实施，首先要进行艰巨的拆迁工作。在当前的经济形式下，难度可想而知，这对宇都公司的每一个人都是一种考验，我要发扬团队精神，积极配合拆迁人员的工作。在拆迁过程中，向老百姓发放补偿金是比较重要的一个环节，所涉及的现金发放额较大，我们在发放过程中要主动与其他部门沟通，核对数据、安排流程，做到安全，准确、及时,为拆迁工作的顺利进行做好服务。同时我会更加努力学习各项财务知识，钻研会计业务，提高会计核算水平，加强自己在税务法规、规避财务风险方面的学习，加强房地产开发企业相关知识的学习，进一步增强自己的的工作能力，在企业的项目实施中更好的发挥会计的核算、监督、服务职能，为宇都公司的发展壮大做出贡献。
办证中心工作总结篇九
各位同事：大家下午好!20xx年已经过去，在过去的一年里，国家进一步采取了歇制房地产出现泡沫经济的宏观调控措施，导致国内各地房地产销售额不同程度的下降。台山市房地产经济虽然无泡沫，但也不可避免的受到上述全国性大环境的冲击，普遍出现销售不旺的困难局面。
但是，我们公司全体员工在这种严峻形势下，能够紧密的团结在公司领导层的周围，在董事会正确领导下，各部门、各单位各级员工的积极努力，发扬敢于拼搏的精神，客服各种困难，仍然取得了可喜可贺的成绩。因此，我代表公司董事会，向全体员工、各级主管干部表示衷心的感谢!在过去的一年里，东方豪苑以极高的消化速度和消化率顺利占领台山市场。
上半年，三期工程全部顺利完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到98%，别墅和商铺单位已全部售空。去年，公司全年销售金额达到一亿五千二百多万元，回笼资金一亿六千多万元。
6月份，四期项目“锦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#楼同时启动，到年底，部分在建楼盘将近完成主体框架工程，其中7#、8#楼已顺利于20xx年元旦开盘，然后1#、3#也将于20xx年春节前开盘。
元旦锦江的开盘销售场面异常火热，销售率节节攀升，实现了20xx年的开门红，在台山市房地产市场再次引起轰动效应。
在公司销售全面飘红的同时，我们在房地产开发领域，在打造优秀商住小区方面也取得不俗的成绩。去年12月份，我们东方豪苑荣获中国房地产业协会评选的“20xx-20xx年度中国房地产最佳宜居楼盘”称号。
公司林国东、仲崇智等主要领导也分别获得了中国房地产业协会、中国房地产主流媒体联盟等单位联合颁发的“20xx年度中国房地产年度最佳经理人奖”和“20xx年度中国房地产最佳操盘手”称号。
五期项目方面，地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也接近收尾阶段，项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，成功引进了华润万家这样的大型商家，华润万家的进入，将成为台山地区的务技巧有了较大的提高，专业素质得到加强。现在，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。
工程管理方面，通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作，保质保量完成公司下达的任务。
同事们，20xx年的成绩即将成为历史，新的一年已经开始，对于我们德祥房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。
新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面：
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人员不多，人员流动性大，专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修管理和出入控制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素质上着手，努力建立更完善的安全综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区安全无问题题。
(三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。
目前，物业公司在港联顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。
导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满情绪出现。因此，物业公司应从“服务就是让客户满意”，“业主至上，服务(一)是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序，有利推动各项工作顺利开展。
(二)是加强团队建设，努力提高员工素质。首先，进一步加强职工队伍的思想工作，促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，在公司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素质，配合总公司的发展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的发展提供优秀的人才资源保证。
务，我们有信心在新的一年里再创新的成绩，为公司的发展壮大做出更大的贡献。
最后，祝大家新年愉快!身体健康!家庭幸福!万事如意!
20xx年即将过去，转眼间又要进入新的一年——20xx年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生临近年终，掐指一算，我到公司已经有三年的时间。回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到许多同事都进进出出，以前熟悉的面孔都换上了新的面孔，公司在不断的发展，不断的壮大，而我在这三年也是一年跟一年不一样。我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。以下是我在20xx年的工作总结汇报：
20xx年10月，公司的另一个楼盘----盛世蓝庭如期进驻，我被调至盛世蓝庭项目部。经过这三个项目的洗礼，也让我从中学到了很多，各方面都有所提高。新的项目，新的起点，我把公司领导交给我的每一项工作都当作是个人工作经验积累的宝贵机会，圆满地完成工作任务是我唯一的目标。
在20xx年度本项目部的销售额并不理想。上半年楼市销售畅旺，楼价也持续飚升，但下半年由于政府的各项政策陆续出台和银行收紧放贷要求，令整个楼市急剧降温，使得销售工作艰难重重，也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。而本案做为地理位置优越纯住宅定位，同做为一种投资型住房，在宏观金融政策冲击下，使得同期的销售业绩大大的萎缩。
在过去一年中的销售工作主要是以本项目的住宅为主，通过前期对当地房地产市场、居民消费习惯、接受房价情况等深入了解，并结合本项目自身优势，制定出一套适用于本项目的可行性营销方案。并通过公司全体同仁的共同努力，从正式进驻本案起直至本月，本项目为尾盘销售，同时销售难度较大，不会象刚开盘的项目一样大量销售，客户来访问量太少，从进驻到今年12月下旬有记载的客户访问记录有400组来电20共完成销售金额2157856元基本上完成公司预定的指标。
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在目前的市场上，竞争楼盘太多，地理位置与价格不同，这对于本项目部造成一定的压力。与之前公司预期的销售目标尚有一段距离，通过后期整理分析，主要有以下几个方面造成了现场的销售不畅：
本项目之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一大因素。房产市场的不稳定因素，户型设计过大或不合理，价钱偏高，很多人也采取了隔暗观火。每一阶段都能对现场销售起到一个促进的作用，但事实与计划还有一定的差距，原计划三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月，因此，无形当中对现场销售也造成了一定的影响，楼盘自身因素由于受到规划的影响，本项目在同等住宅小区相比还存在一些差距，如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等等。特别是贷款问题，在同等条件下，贷款客户在选择我们楼盘时要比购买其他小区的住房首付比例高出10%，同期存款利率也将提高许多。因此，在无形当中也增加购房者的资金压力。
不过由于受到整体环境的影响，原先公司预定的价格体系与现市场行情相比较已有了很大的变化，目前单从单价上看我们的价格似乎还有一定优势，无形中为楼盘的销售起到了促进的作用。
有待改进的几个方面。
工作没有一个明确的目标和详细的计划，没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而经发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等种不良的后果。
工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。在销售旺季时，成交额比之前低，没有做好带头作用，在销售困境中没有表现自已销售能力的一面。有些工作情况没有他同事学习，取长补短，在以后的工作中，我会及时加以改正，取的更好的业绩。
三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在翠竹家园项目部，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，在此我总结了几点与大家分享：
1、“坚持到底就是胜利”坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听，把握时机。不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。了解客户需求。待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。
4.和客户交流的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件;更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。
5.机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。
6.做好客户的登记，及进行回访跟踪。记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户8.提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。
9.运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。
11.这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。
12.承诺不能如期做到,在营销行业有一句话：“80%的客户是建立在20%老客户的基础上”。房地产销售亦是如此，作为商品房产品，老客户的推动作用更是不容忽视。而想使老客户能带动销售，除了产品自身品质过硬吸引客户之外，还需要很好的口碑宣传和整个开发公司在老百姓心目中的形象。
13.保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力较差，整理、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨，等待与放弃!龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。所以一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
14.售楼人员要有正确的判断力，要能找出你要服务的客户。通常的做法是，可以对客户做一下评估，确保他们是可以做出购买决策的人。
15.销售人员给客户样板房的路上讲些什么，现场讲些什么等等。一切努力都只为一个目标：向客户推销你的楼盘。
19.客户买房不仅仅是满足基本居住功能的需要，是因为他还看到了除此之外附带的高附加值。你在向客户介绍你的楼盘时，就应该清晰无误地告诉客户，楼盘超值超在什么地方，因此，你得掌握将价值或超值的概念融入你的楼盘介绍中。
20.要想让客户现在就购买你的楼盘，就必须熟练地运用销售技巧——制造紧迫感。紧迫感来自两个因素：现在买的理由以及投资回报。要制造紧迫感，首先应让客户想要你的东西，否则就不可能有紧迫感。
21.你无法成功将产品推销给每个人，但肯定能、也应该能让每个人都明了你的销售建议。这时，你应相干客户再次陈述楼盘的优点，高附加值以及优惠条件。另外，还要说一下发展商是如何的可靠和稳定，以及相应的实力，一展你的本领，才干和学识，言简意赅地说明购买程序和有关交易条款注意事项等。
22.成交是你精心运筹、周密安排、专业推销、辛勤努力的必然结果。当客户已来看过几次，足以让他做出明知购买决策时，随时都可能拍板成交。此刻，就是决定“买”还是“不买”的时候了，如果你使客户信服了，并成功地运用上述要素，成交的可能性就有80%了。
去，就会获得宝贵的经验。也正因为如此，我在实践中不断摸索、总结、得出经验，相信这些经验，终将成为我一生宝贵的财富。
20xx年工作展望。
加强业务能力及提高水业务水平，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备。有错改之，无则加勉。展望20xx年我会按公司的发展要求更加努力充实自己，积极配合上级的工作，争取更上一个新台阶。
最后预祝公司明天更辉煌。
办证中心工作总结篇十
2011年即将过去，新的一年即将开始，现将2011年工作总结汇报如下：
一、办公室的日常管理工作。
作为办公室负责人，自己清醒的认识到，办公室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下，沟通内外，协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心，办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供资料都要为决策提供一些有益的数据。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
二、人力资源方面：
这两年来公司的人员流动特别严重，特别是公司年后开工都会有不少工人离职，导致每年开工首要任务就是招工，但2011年的招聘工作没有达到公司预期效果，后经多方了解，全市各企业都普遍存在类似现象。针对类似现象，办公室也通过多种途径进行招工，如：电视广告，报纸广告，到周围村庄张贴招工信息，组织公司员工找亲戚邻里帮忙等，但效果仍是不佳，我也通过多种渠道了解招工难原因，其个人认为，一是目前各公司都想法设法留住公司员工，在薪酬方面、劳动保险、福利待遇方面做了很多工作，尽量减少工人流失，二是制造业和服务业新上企业增多，在工资及福利待遇上与同类企业都没有占有较大优势，再加上历来每年都在长期招工，整个社会反映不是特别好从而导致这一现象的出现。
鉴于2011年招工难，2012年招工也不会特别的理想，所以目前公司首要任务就是想方设法将现有员工留住，避免流失。针对公司目前效益不是特别好的情况下，各部门领导都应对下属的思想动态进行跟踪，对想辞职的员工，应尽量做好安抚工作。根据公司实际情况，适当调整员工的相关福利待遇。
三、车辆管理方面：
公司车辆一直以来都是公司难抓的问题，业务车辆费用总也降不下来，用车没有计划性，针对这一现象，明年办公室将对公司车辆的调配使用、维护保养、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进行了严格管理，并严格执行了派车审批制度，达到有效使用车辆和有力的控制费用的双重效果。
四、工作中的不足：
1.执行管理力度欠佳，行政监督职能不强，存在工作效率较低。
2.规章制度执行不严，执行制度时有宽松之短、仁慈之弊。
3.相关规章制度、档案、考核制度还待进一步完善。
五、新年工作愿景。
1.为总经理分忧解难，与员工一道艰苦创业，为实现公司的宏伟目标而奋力拼搏。
2.不断学习、不断创新、不断提高，努力成为一名优秀员工。
3.务实敬业、勇担重任，希望有机会为企业做出更大的贡献。
六、新年工作设想。
(一)行政管理工作。
1.在对现行规章制度执行进行调查研究的基础上，进一步修正和完善现行规章制度，并加大各项规章制度的执行力度。
2.规范的行政监督机制，加强行政管理力度。
(二)后勤管理工作。
1.完善规范后勤保障，提高后勤服务质量，2.餐厅伙食质量、消防、安全方面加大监督管理力度。
3.加强成本控制管理，避免资源浪费。
总经理办公室。
胡鹏飞。
办证中心工作总结篇十一
证工作总结随着市场经济体制的不断完善，建筑施工企业参与市场竞争所面临的机遇和挑战愈加激烈。
虽然目前我公司资质经过升级已取得了房屋建筑工程总承包二级、水利水电工程二级、公路工程三级、建筑装修工程二级、市政工程三级。但从我公司自身的整体素质和管理水平来看，与其他公司相比还存在着一定的差距。
为此我公司从2012年3月1日开始，启动了贯彻“质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系(以下简称“三标一体”)贯标认证工作，并对企业内部的管理状况进行整理和完善。
一、通过iso9001：2008质量管理体系的运行，根据质量管理体系的要求，规范了文件管理和记录工作，建立了内外部收发文记录，改变了以前文件管理无序的做法，做到了文件受控管理。对于以前缺、损、漏掉的资料、文件、制度进行检查、补充和完善。
二、对于以前不规范的工作流程、管理方式进行了认真的检查、整改、完善。公司质量管理体系的运行使得大家有章可循，加强了施工过程的质量管理，对每个岗位进行了定岗、定编、以岗定人，明确责任和权力，每个员工在目标任务的指引下，充分发挥自己才能。
办证中心工作总结篇十二
20xx年，在市计划生育局的指导下，在乡党委、政府的正确领导下，经过全乡人民的共同努力，在控制人口增长，狠抓基层基础建设上，均取得了令人满意的成绩，圆满完成了市下达的各项指标。全乡共出生人口77人，其中，一胎54人，计划内二胎19人，计划外二胎4人，人口出生率达6.42‰，计划生育率达到94.8%,死亡人数73人,死亡率达6.08‰,自增人数4人,自增率达0.33‰,上环48例,女扎21例,取环2例,引产2例，人流2例。回顾今年来的工作，主要抓了以下几个重点:。
一支好的队伍是完成计划生育工作的根本保证。今年以来，我们在抓好计划生育各项工作的同时，首先对计划生育队伍进行了整顿，进一步落实了村级计生管理员的工资待遇和工作任务，同每一个信息员签订了目标责任状，完善了信息员目标管理责任制，实现了工资与实绩挂钩，出台了120分制考核办法，对信息员的工作进行了量化，从而大大激发了他们的工作积极性。稳定了每月1号的例会制度，通过会议，对信息员进行法律、政策、计生知识培训，加强了计生队伍的思想教育，使他们进一步明确了计划生育政策，明确了自己身上的担子，对计划生育的长期性，艰巨性有了充分的认识，坚定了坚持不懈，持之以恒抓紧抓好计生工的作的信念。
今年以来，乡党委、政府高度重视计划生育工作，加大了对计划生育工作的投入力度。我们按照上级要求标准，投资16800余元，对乡计划生育服务所进行了规范建设，装修了手术室，隔离室，b超室，休息室，配备了药品柜，手术床，无影灯等应有的医疗器械，为有效地开展计划生育双服务活动提供了坚实的基础条件。在服务所的管理上，吸取兄弟乡镇的`经验，积极探索，寻求发展，壮大了服务所的队伍，充实了3名有执业医师助理证的人员，更好地发挥了服务所的职能作用，使服务所建设逐步走向规范。各村服务室建设也在向规范化水平迈进。另外，投资6000余元，配置了计划生育专用电脑，全乡人口与计划生育信息实现了微机管理，为全市实现计划生育网络管理奠定了基础。
在计划生育工作中，我们始终坚持宣传教育为主的方针，利用广播、板报、标语、宣传品、宣传车、文艺演出等各种宣传工具和宣传形式，大力宣传计划生育政策、避孕节育、优生优育等各种知识，在全乡范围内，共发放宣传资料3000余份，应知应会小册子做到发育龄妇女人手一册，利用元宵节文艺汇演，宣传了计划生育有关政策法规，更新了标语30余条，办黑板报10余期，宣传资料进村入户率达90%以上，育龄妇女知识知晓率达80%以上，广大育龄妇女认识水平逐步提高，去年积极响应市计生局的号召，大力宣传，积极组织，对农村计划生育户进行了投保，投保户数达275户，人数达442人，其中独生子女户128户，人数250人，双女结扎户147户，292人，全乡参保率达9.4%,在全乡3000名育龄妇女中开展了育龄妇女知识答题活动，发出答卷3000份，收回3000份，评出优秀答卷30份。
制定了xxxx年工作计划,同各村签订了目标责任书,做到了底子清，数字准，全乡育龄妇女3193人,已婚育龄妇女2707人，其中生育一孩的950人,上环807人,上环率达85%，生育二胎的1622人,女扎1366人,上环223人，女扎率达84%，服药人数20人，综合节育率达91%，抓住了工作重点，有的放矢地开展了工作。带领计生服务所人员深入17个行政村，进行普查普透，目前，全乡未发现计划外怀孕现象。
五是狠抓了社会抚养征收。全乡计划外出生7例，收回罚款xxxx元。
信息化管理是计划生育工作的必然趋势。今年对17个行政村的表、薄、卡全部进行了核对，人口信息实现了微机管理，减轻了工作量，减少了人工计算时的错误。借鉴xx经验，对17个村实行了信息反馈工作机制，发现问题及时解决，计划生育工作真正做到了及时化、经常化。
办证中心工作总结篇十三
不断深化管理2013年，是商场在面对复杂的市场环境中，不断拓展营销渠道，加强各项管理服务保障的一年，办公室作为商场的一个职能部门，在商场领导的关心帮助下，在各部门同事的支持配合下，认真履行办公室的各项职能，努力提升各项管理工作，较好的完成了各项目标任务，为商场的发展起到了应有的作用。
做为办公室主任，我清醒的认识到，办公室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，是我今后工作的目标。
为了更好的总结经验，改进不足，促进部门工作开展，下面我将对2013年办公室工作做如下总结。
一、关键管理指标完成情况1、公司资质和各类^v^或年检及时率100%。
及时完成工商执照、企业代码证等证照的年检办理工作，保证商场经营的合法性。
2、员工转正、合同续签及时率100%。
完成员工转正20人次，合同续签31人次和离职手续办理46人次的考核办理工作，保证了人力资源管理的正常运作。13、新员工上岗培训率100%。
完成新员工上岗培训44人次，使员工在上岗前对公司的基本情况、规章制度和岗位职责有所了解，保证新进员工的及时上岗和基本素质。
4、食堂费用控制在计划范围内，全年事故为零。
5、采购计划实施及时率100%，采购费用控制在计划范围之内。
6、顾客服务投诉率为零。
二、2013年工作完成情况1.全面质量管理。
根据集团关于推进iso9001。
2008版质量管理体系的工作要求，有计划按步骤的完成各项工作，严格按照质量管理体系中程序文件和第三层次文件的要求推进各部门标准化工作，做到各项工作科学化、程序化、标准化。在一定程度上促进了各部门、各岗位工作质量和效率的提升。
2.绩效管理。
家世界绩效考核工作在2013对家世界各级员工进行了综合360度考核、目标考核、kpi关键业绩指标等方法的全方位考核，使绩效考核工作得以持续有效的开展。
根据集团公司关于对集团及所属公司在2014年薪酬体系及绩效管理的革新思路的前提下，综合办通过前期的大量准备和调研，对商场现有员工绩效管理重新进行了调整，使考核办法、权重分布、考核准则更趋合理，使考核项目内容更加客观全面，这些调整促进了绩效2考核工作持续有效开展，也为2014年商场运行全新的薪酬体系有了依据同时也奠定了一个良好的基础。
3.资产管理。
严格按照质量体系要求执行物资采购，采购计划详实而科学，同时按照《采购控制程序》规定操作;进一步加强物资库存管理，做到台帐齐全准确、帐物相符、定期清点核查，以确保资产完好不流失;强化物资的领用管理(如2013年出台了《员工工装的领用制度》)，严格按计划、按标准、按制度领取，可回收的废旧物资，要做到报废回收，统一处理。
4.档案管理。
2013年，除继续按原有的档案管理标准，做好人事档案的管理工作外，主要强化了oa信息管理平台的人力资源信息更新和管理工作。同时将办公室各类文件归纳形成档案，从而提高了档案的有效性和时效性。
5、工作实施管理2013年，办公室在及时完成商场各部门月度、半年、年度的工作总结和工作计划汇总整理的同时，根据商场要求完成周例会、各专业会议的组织实施，使商场与各部门以及各部门之间做到沟通及时，有效促进了各项工作的开展。
6、商场文秘管理2013年，办公室及时完成各类总结、计划、发言等文件起草工作，同时对下发公文做到了行文准确、格式规范，保证了领导指3示、会议精神、商场决定等信息的有效传递，提高了工作的准确度和效率。
7、商场各类证照管理及印章使用管理办公室对所管理的商场各类证照严格管控，同时及时进行年检审查，加强对各部门使用证照及印章的管理，在使用前进行使用用途的确认，同时由总经理批准，方可使用，这样增强了对商场证照和印章的管控。
8、食堂管理2013年，商场食堂加强了采购管理，从菜类、米面、油、调料等，严格控制采购程序，按月定额定量采购，通过严格的管理，食堂的费用明显下降，同时菜品质量在不断提升，满足了员工的口味，受到员工们的好评。
9、人力资源管理2013年，我们根据家世界各部门的人员需求，合理地进行计划，先后参加鞍山人事局举办的各类招聘会，为家世界招聘30名管理人员，14名操作人员;保证了商场各岗位的人员需求。
根据年初制定的培训计划，全年组织新员工培训50余次，通过对新员工进行企业简介、各种规章制度、企业文化和消防知识的培训，使新员工对商场日常管理工作有了初步的了解，尽快适应新环境及新岗位的要求;同时根据特种行业的要求，先后参加由省市举办的各类培训;另外，还贯彻“走出去请进来”的方针，组织相关部门到省内各城市如沈阳、大连及本市等市场考察，使员工拓展思路、开阔眼界，4提高管理水平和专业技能，达到了预想的目的;2013年，办公室在做好商场培训工作的同时，还参加集团组织的各类专项培训，有力提高了各岗位人员的综合素质和专业技术能力。
2013年，根据档案管理标准，继续作好人事档案的日常管理工作，做到档案标准、规范、细致。
2013年，完成了同行业3次薪酬体系的调查，通过摸底、走访等形式，对同行业的薪酬有了深入的了解并形成对照表，为领导提供了依据。
10.会议及活动的组织与开展完成2013年度商场总结及表彰大会、商场各部门目标责任状签订大会、2013年上半年工作总结会议和集团核心竞争力等会议的组织召开工作;同时完成年度集团表彰大会、集团半年工作会议、总裁例会和集团各项月度管理会议的组织参与工作。
2013年，在集团及家世界领导的支持下，员工会餐、困难职工慰问、妇女节爬山、员工体检和员工旅游等活动的组织实施工作，力争做到安排及时和组织有序。
11、节能降耗管理2013年，商场大力提倡节能降耗，办公室通过会议和各项规章制度对各部门进行监督考核，对易耗办公用品、用水、用电、采购申请等各方面进行管理，一年间收到非常好的效果，同时也培养和树立了商场员工们的节约意识。
12、与集团各部门、商场各部门的配合52013年办公室配合集团文化部完成了大德家世界宣传片脚本的创作和拍摄、《大德方圆》杂志的供稿、积极参加集团举办的摄影书画展。
配合商场运营部完成各类营销活动。在活动中，办公室对人员的统筹安排，奖品发放，各部门的协调合作，都做到具体事情具体安排。
三、2013年工作中发现的问题2013年，办公室的工作也表现出了一定的不足，需要在今后的工作中加以改进。
1、应加强质量体系的学习和培训，在2013年外审检查中，程序文件中由于存在制度的重复和相互矛盾，外审员给家世界开出了一项不符合项，同时要求及时纠正，这从一方面暴露了办公室对质量体系文件学习不够深刻，对文件疏理不够细致的问题，对于出现的问题，办公室及时从自身查找原因，对本部门人员及各部门都及时进行了培训，避免再次出现此类问题。
2、加强人力资源的管理。
办公室应进一步加强人力资源的管理，更加积极的拓宽招聘渠道，加强员工劳动纪律的检查和管理、加强对员工绩效考核的标准、增强与各部门员工的沟通、加强员工档案的建设、建立完善的人才梯队建设等各项工作，为商场的运营提供良好的保障。
3、增强资产管理，针对物资采购，过于随意，没有中间审查而直接采购，这样不但造成了不必要物资的采购，也造成了商场采购费用的不必要增加。64、协调组织能力欠缺，对于与各部门间、与基层员工间的协调沟通能力有待加强。沟通能力欠缺，直接影响对各部门工作情况的掌握，难以开展开作。
5、应进一步拓展管理创新理念，促进部门各项工作的不断改进，实现团队管理能力的持续攀升。
6、继续增强培训力度，通过培训，增强商场员工的整体素质及责任感，使商场的各项工作更好更快的推进。
四、2014年工作安排2014年即将到来，对于商场每一名员工来说，压力和责任都非常大，为了更好的开展工作，办公室将在改进以上不足的同时，围绕家世界核心竞争力，以家世界的四大核心竞争力为基础，全面推进工作。
对2014年的工作重点做如下安排。
1、质量管理。
在2013年质量管理体系运行的基础上，吸取教训，继续深入推进全面质量管理工作，以保证体系的符合性、适宜性、有效性，并力争在集团各项综合检查中取得良好的成绩。
2、行政管理：继续做好各类行政性事务的管理，不断提升服务和保障职能，争取为其他工作的开展服好务，提供强有力的支持。
3、绩效管理：2014年是新的薪酬体系运行的第一年，新的绩效考核标准能够更精准的反映员工的工作能力、工作水平和责任心，办公室将严格执行新的体系，并使之真正成为提高管理团队核心竞争力的有效管理手段。
4、团队管理：进一步优化岗位职责和工作流程，确保各岗位人7员需求，合理控制人员流失，按计划进行员工培训，加强员工职业思想道德教育，提高管理和服务水平，力争构建和谐融洽、拼搏进取、团结协作、勤奋务实团队氛围。
5、资产管理：严格按照质量体系要求执行，物资采购严格按照《采购控制程序》规定操作;进一步加强物资库存管理，做到台帐齐全准确、帐物相符、定期清点核查，以确保资产完好不流失。
6、档案管理：进一步提高档案管理的有效性和时效性，提升档案管理的秩序。
7、增强执行力，在工作中按质按量的完成工作任务，在部门中要求每个人端正工作态度，不断加强学习，增强责任意识，树立进取精神。
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