心得体会可以帮助我们提升自我认知和自我理解。写心得体会时，可以结合理论知识，与实践经验相结合。为您推荐一些富有思想性和观点独特的心得体会范文。
基层医务工作人员的心得体会篇一
务实是一种品质、一种觉悟、一种精神、一种境界，是分析问题、研究问题、解决问题的良方。是科学判断新形势，准确把握规律，探求办法措施的利器。务实就要基于实际，勤于思考，学会用心，善于从普遍性问题中发现和找到规律性的东西，总结和提炼经验性的做法，用以解决发展中的矛盾、前进中的难题、工作中的症结。简而言之就是既要有加快发展的高度热情，又要有扎扎实实的工作态度；使我们的各项工作与时俱进。踏实做事、诚恳待人，既是处事为人的立身之本，也是服务于民的基本准则。
一个人的能力有大小、职位有高低，但只要是廉洁勤政、踏实做事、心系患者、诚恳做人，在一个平凡的医疗岗位上也会做出不平凡的贡献，也能取得社会的肯定，组织的信任，得到群众的赞誉。
基层医务工作人员的心得体会篇二
三在实践中学习把所学知识运用于工作中在实践中检验所学知识查找防止和克服浅尝辄止、一知半解倾向我时刻提醒要自身思想道德修养和人格品质锻炼奉献意识把无私忘我做为人格修养不受社会上不良风气从一点一滴小事做起；工作中严以律己忠于职守防微杜渐牢固全心全意为病人服务宗旨我在医院试用期来感受到医院向上朝气对未来充满信心愿意为x院一份微薄力量请和同事们监督和支持这对我们还是很有用的。
基层医务工作人员的心得体会篇三
要从一个试用期的新护士很快并顺利的进入工作状态出来单独上班，对于像我这样刚从学校毕业的新人来说压力还是很大的，不过如果能合理的安排试用期的学习时间，我想工作一月来在院领导和科室主任护士长言传身教、关心培养下在同事支持帮助、密切下我加强思想政治学习对工作精益求精圆满地了所承担工作任务个人思想政治素质和工作能力都了进步为今后工作和学习打下了基础现将工作和学习情况总结如下：
基层医务工作人员的心得体会篇四
近年来，国家对健康事业的重视度不断提升，基层医疗卫生工作也成为政府和社会的关注焦点。基层医务人员是与患者直接接触的医疗工作者，常年扎根在农村、乡镇和城市社区，奋战在病患与生活的交汇处。他们承担着日益增加的工作压力，不仅要提供基本的医疗服务，还要承担健康教育、疾病预防和社区管理等多种职责。在这样的背景下，基层医务人员的心得体会对于提高基层医疗卫生工作的质量和效率具有重要意义。
基层医务人员需要应对各类疾病和病患，其所面临的医疗情况十分复杂多样。因此，他们必须具备广泛的医学知识储备。充裕的知识储备可以让他们更好地指导患者进行健康管理，有效预防疾病的发生。同时，这也是他们提供高质量医疗服务的基础。因此，基层医务人员需要不断学习和积累知识，通过不断的专业提升，使自己具备更强的综合医疗能力。
作为直接面对患者的医务人员，基层医务人员的沟通技巧尤为重要。良好的沟通能力可以帮助他们更好地与患者建立信任关系，理解患者需求并提供相应的医疗服务。基层医务人员可以通过关注患者情绪变化、倾听患者诉求、语言明了简单等方式，加强与患者的有效沟通。只有通过有效沟通，患者才会愿意配合医务人员提供的医疗服务，增加治疗的成功率。
随着社会经济的发展，人们对健康问题的关注度不断提高，因此基层医务人员不再仅仅是提供医疗服务的角色，还需要承担健康教育的任务。他们通过普及健康知识，传授疾病预防的方法，引导患者养成良好的生活习惯。通过健康教育，基层医务人员能够更加全面地提高患者的健康素养，减少疾病发生的风险，提高患者的生活质量。
基层医务人员是医疗卫生体系的重要组成部分，他们为社会的健康事业做出了巨大的贡献。在工作中，他们通过不断学习与沟通技巧相结合，加强了与患者的联系，提高了医疗服务的质量。同时，通过健康教育，他们为患者传递了生活健康的理念，并积极引导患者养成良好的生活习惯。基层医务人员的心得体会为社会提供了宝贵的经验，在未来的基层医疗卫生发展中将起到重要的指导作用。
基层医务工作人员的心得体会篇五
自2020年初以来，新冠病毒疫情在全球范围内迅速蔓延，影响了人们的生活和工作。而作为抗击疫情的前线工作者，基层工作人员的工作着实不易。在此，我想分享一下自己在疫情防控工作中的感受和体会。
第一段：工作压力大并难以预料。
在疫情初期，人们对于新冠病毒还知之甚少，而基层工作人员却必须要应对各种未知情况。我作为一名社区工作人员，遇到了很多突发情况，需要及时处理。这就需要我们要具备高度的应变能力和责任感，且要时刻保持高度警惕，以免病情扩散。然而，面对这些到来时常常感到力不从心，压力倍增。
第二段：疫情防控“三大件”帮助基层工作。
为能够更好地应对疫情，基层工作人员需要不断接受各种培训和提高自身能力。疫情防控的“三大件”，即口罩、手套、消毒液，在我们的工作中起到了重要的作用。这些简单的防护措施以及科学的防护知识，有效地减少了病毒传播风险，帮助我们更好地保护自己和他人。
第三段：与居民的沟通反馈具有重要意义。
在疫情防控工作中，我们与居民的沟通和反馈具有非常重要的意义。我们通过对居民的宣传和教育，引导大家养成良好的卫生习惯和安全防范意识，从而减少疫情扩散的风险。同时，我们也需要及时收集居民的疫情反馈和病情情况，以便后续的防控措施。
第四段：团结协作是基层工作者的共同信条。
基层工作人员的工作需要大量的团队合作，让我们在病毒面前保持战斗士气。我们之间的资源共享、经验交流以及相互扶持，是我们战胜疫情的力量来源。相信我们共同的信条，将会激发我们更多的团结精神和刻苦精神，在疫情防控中不断前行。
第五段：敬佩所有疫情基层工作者的不懈努力。
总之，在这场没有硝烟的战争中，我们的身影可能并不显眼，但工作是重要而有意义的。我由衷地敬佩所有在疫情防控一线奋战的基层工作人员，感谢你们的辛苦付出，正是你们的不懈努力，让我们坚定地走向胜利的彼岸。
基层医务工作人员的心得体会篇六
廉政建设关乎民心向背，关乎事业成败。党的新一届中央领导集体对加强党风廉政建设和反腐败斗争给予高度关注和重视，采取了强力措施，中纪委提出了“四大纪律”、“八项要求”，中央连续出台了《党内监督条例》和《纪律处分条例》两个法规，充分显示了坚持不懈反腐倡廉的强大决心。作为一名医务工作者，必须要严格要求，戒骄戒躁，谦恭自处，一要清廉。公生明、廉生威，要一身正气，两袖清风，不以权谋私，贪赃枉法。二要节检。一粥一饭，当思来之不易，半丝半缕、恒念物力维艰。办一切事情都要勤俭节约，不铺张浪费，节约资源。三要奉献。处天下之事，当有天下之心。一心为公，无私奉献是医务工作者的天职，也是医务工作者的光荣，要甘当无名英雄，心系患者，解患者之忧，保卫健康，守护生命；不追名逐利，患得患失。对于廉洁自律问题，要把握好两条：一要干事，二要干净，也就是既勤又廉。不勤政无以立业，就没地位；不廉政无以立身，就栽跟头。要把这两条统一起来对待，经得起考验，树立好形象。一、警钟长鸣，筑牢防线。任何腐化、腐败行为都是从思想的蜕化开始的，都有一个思想演变的过程。因此，把牢思想这一关是最有效的预防，加强思想教育也是反腐倡廉的根本之策。我们一时一刻都不能放松世界观、人生观、价值观的改造。二、从严自律，管住自己。要自重、自省、自警、自励，清白从政，踏实干事，正直做人。三、自觉接受监督。失去监督的权力，必然滋生腐败；脱离监督，往往会犯错误。我们要正确地对待监督。党组织和群众的监督是一面镜子，经常检查一下自己的缺点和不足，及时加以改正和纠正，对自己的成长进步大有裨益。
基层医务工作人员的心得体会篇七
自国内新冠疫情爆发以来，许多基层工作人员奋斗在一线，全力以赴为疫情防控工作尽职尽责。他们在抗击疫情的过程中，不断总结经验，探索最佳实践，积累了很多有关疫情防控的心得体会，下面我将结合自身经历，分享一下疫情基层工作人员的心得体会。
第一段的话题：贴近群众，倾听声音。
在疫情防控工作中，基层工作人员的工作非常抢手，因此我们需要充分发挥我们的优势，贴近群众，倾听群众的声音。这不仅能够更好地了解疫情的动态，还能够更好地调动全社会的积极性，增强疫情防控的实效性。在我们的工作中，我们注重和群众进行沟通，我们不断收集信息，加强调查和核实，从而有效地遏制了疫情的蔓延。
第二段的话题：重视协调统筹，整合资源。
在疫情防控工作中，协调工作实属关键。基层工作人员必须发挥协调统筹的作用，合理整合资源，确保各项工作有序推进。我们要优先考虑疫情防控的紧迫性和重要性，合理安排包括任务书、调度表、工作要点等在内的方案，充分利用资源，协调工作人员的工作和资源的使用，确保抗击疫情的效率和成效。
第三段的话题：坚持稳妥有序，注重个人保障。
疫情防控是一个长期性的过程，不断的工作是必要的，我们不能仅仅安排一两天就完事了。我们要保持稳妥有序的态度，注重个人保障，保证身体健康。凡事做必须小心谨慎，不能因急于求成而忽略自身和群众的安全。我们要谨记职业操守，关注做好自身防护，提高自我管理能力，养成良好的生活习惯，以自己的实际行动来为疫情防控工作贡献力量。
第四段的话题：加强科学技能，保持紧迫感。
疫情防控是一项高科技含量的工作。基层工作人员必须紧跟科技发展的步伐，积极学习科学技术，提高防控工作的效能。我们要按照防控工作的人性化要求，精细做好各项工作。我们要加强对疫情防控工作的认识，熟练掌握科学技术，不断提高自己的疫情防控工作水平。加强科学技能培训和创新，促进科学技术创新成果成功应用于实际防控工作中，让防控措施更加严密和科学。
第五段的话题：弘扬正能量，共筑防疫大厦。
在疫情防控工作中，基层工作人员发挥了至关重要的作用。我们要发扬正能量，努力为疫情防控贡献自己的力量。只要我们齐心协力，密切协作，坚持正确的态度和思路，一定能够取得胜利，共筑防疫大厦。我们要发挥团队和个人优势，共同完成防控任务，为疫情防控做出更大的贡献。
从以上几个方面来看，疫情基层工作人员的工作之所以能够顺利进行并取得一定成效，是要有向心力和凝聚力，把握工作节奏，处事从容自信，弘扬正能量，以不懈的努力和坚定的信仰为疫情防控工作站岗营地，也为后续抗击疫情打下了坚实的基础。
基层医务工作人员的心得体会篇八
在中国基层财政工作的岗位上，我们面临着诸多挑战和压力，但也收获了许多宝贵的经验和体会。作为一名基层财政工作人员，我深感责任重大，要不断学习、提升自身素质和能力，以更好地为人民群众和社会贡献力量。
第二段：困难与挑战。
基层财政工作人员要应对各种困难与挑战。首先，我们面临着资金来源不足的问题。基层财政收入主要靠税收，但由于经济发展不平衡和地区差距，财政收入存在较大差异。其次，我们需要面对不断增加的支出压力。基层财政要承担基本公共服务保障、扶贫攻坚、环境保护等多项责任，但资金有限，使得我们在科学配置资源时常常感到压力山大。此外，我们还要应对复杂多变的政策环境和提高工作效率的要求。在这样的背景下，我们必须发挥团队合作、智慧和才智，解决问题，创造更多的价值。
第三段：经验与体会。
尽管基层财政工作面临困难和挑战，但我们也积累了一些宝贵的经验和体会。首先，我们要善于协调资源。基层财政工作涉及到多个方面，包括财政预算、审计、监督和管理等，我们需要与相关部门进行紧密沟通与协作，实现资源的统筹利用和优化配置。其次，我们要科学运用财政资金。财政资金有限，我们要以高效、合理的方式使用这些资源，注重资源的优先配置，确保最大限度地满足人们的需求。此外，我们还要注重创新，勇于尝试新的解决方案，为基层财政工作注入新的活力和动力。
第四段：提升个人素质。
作为基层财政工作人员，我们还要不断提升自身素质和能力。首先，我们要学习理论知识，掌握财政工作的基本原理和政策法规，以更好地指导实践。其次，我们要关注时事热点，紧跟国家政策的变化动态。了解国家政策，我们才能更好地配合执行，为人民群众提供更加优质的公共服务。此外，我们还要不断锤炼自己的职业道德。作为一个基层财政工作人员，我们要忠诚于职业，遵守职业道德规范，严守纪律，保持诚信，做一个受人尊敬的行业人士。
第五段：对未来的展望。
面对未来，基层财政工作人员应该怀揣信心和希望。随着国家经济的快速发展和行政管理的改革，基层财政工作也将得到更多的重视和支持。我们有理由相信，在改革的推动下，基层财政工作将面临更广阔的发展空间和更多的机遇。我们将坚持学习和实践相结合，为推动基层财政工作的顺利进行贡献力量。同时，我们也期待国家能够加大对基层财政工作的支持力度，提供更好的政策和制度环境，为我们创造更好的工作条件，更好地履行职责，取得更大的成就。
总结：基层财政工作是一项充满挑战和压力的工作，但也是一项充满成就和意义的工作。作为一名基层财政工作人员，我们要不断学习、提升自身素质和能力，善于解决问题，创造更多的价值。我们要以激情和自信，面对困难和挑战，为人民群众和社会的繁荣和发展贡献自己的力量。
基层医务工作人员的心得体会篇九
随着新冠疫情在全球肆虐，许多人的生命被威胁，许多基层工作人员在疫情期间也付出了很多的努力。我也是其中一员，一直在基层工作。在这个特殊时期，我有着许多感受和心得，下面我将与大家分享我的体会。
第二段：疫情期间的工作经历。
在疫情期间，我们的工作变得更加繁重。首先，我们需要采取严格的预防措施，以确保自己和我们所服务的人群的健康安全。其次，我们参与了疫情防控的各个环节，如检查入境人员、隔离疑似病例、推广疫情防控知识等。在这个时期，我们的工作显得尤其重要和不可或缺。
在这个工作中，我深刻体会到了“岗位需要、工作责任、人民利益”这些理念的真正含义。在这段时期，需要我们作为基层工作人员充分发挥我们的专业知识和团队协作精神，时刻提醒自己要对社会上的人们负责。
同时，我们也需要具备很强的危机意识，在认真阅读政策文件和各种专业知识的完整的基础上，要灵活应对各种突发情况，要承担起相应的责任。我们要彼此信任合作，考虑团队和个人的利益差异，把工作做好，不留后患。
第四段：收获与成长。
在这个特殊的时期，我们不仅仅是提供服务，也是在不断考验自己的能力、职业素养和心理素质。这使我不断地反思和探索自己，不断成长和进步。这也让我更加了解了公共卫生和医疗保障的意义，更加体会到作为基层工作人员的重要性，以及要与时间赛跑，不断提升自己的学习能力和工作效率。
第五段：总结。
在这个疫情时期，我们基层工作人员共同感受到了，在最严峻的情况下，我们是这个社会的重要组成部分。我们以无悔的勇气、辛勤努力向生命的底线守护，为这个时代留下了不可磨灭的印记。我相信，在接下来的日子里，我们会继续努力，为我们生命中的每一个人健康而奋斗。
基层医务工作人员的心得体会篇十
医务工作是一项充满责任感的工作，医务工作者也是一支充满爱心和奉献精神的队伍。而作为一名基层医务党员，更是承载了党的信任和期望，更有责任担当社会的支柱。在这样的岗位上，每个人都会有不同的心得体会。
第二段：承接。
我是一名基层医务党员，从事基层医疗工作已经有了十几年的时间。在这段工作中，我深刻体会到作为一名党员的责任和使命，也明白了作为医务工作者的职责和要求。
第三段：论点1。
作为一名基层医务党员，最重要的是要始终践行党的指示和要求，以人民的健康为己任，贯彻落实好全民基本医疗保健制度，让人民群众有更好的医疗服务。同时，就是要积极贯彻落实国家的防疫制度，为人民群众打好防疫战。
第四段：论点2。
其次，作为一名基层医务党员，还需要具备良好的沟通能力和服务意识，理解和关心病人的需要，耐心解答病人的疑问，增强病人对医疗服务的信任和认可，让他们在医院感受到优质的服务。
第五段：结尾。
总之，作为一名基层医务党员，我们需要以实际行动践行党员的誓言，为人民群众的健康保驾护航。我们需要充满信心和热情地投入到医疗事业中，时刻铭记自己的职责和使命。在这个特殊时期，我们更加需要紧密团结，齐心协力，为人民群众的健康奋战斗争。
基层医务工作人员的心得体会篇十一
时间飞逝，转眼我已经与商业银行共同走过了将近三个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进商业银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在商业银行的以激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长。三年来，在商业银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的商行之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业。
进入行业银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是三年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对商业银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。商业银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了商业银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言不,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。
经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。
二、团结协作共同进步。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
基层医务工作人员的心得体会篇十二
随着时代脚步的发展，经济的突飞猛进，金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要，尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。
通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
我们就简单地以个人金融理财产品为例，虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄，中小企业融资，投资，金穗卡，结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄，结算，投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又具体成活期，定期，定活两便﹑整存整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地，此外xx特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说xx对客户的关怀是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
xx的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会xx员工全体心意的大门更是建立对xx信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现xx人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对xx的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致，礼貌，让客户真实地感受到xx全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!
时间飞逝，转眼我已经与商业银行共同走过了将近三个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进商业银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在商业银行的以激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长。三年来，在商业银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的商行之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业。
进入行业银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是三年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对商业银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。商业银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了商业银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言不,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。
经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。
二、团结协作共同进步。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。商业银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着商业银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试,为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
三、业务全面进取向上。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。
今年因为工作的需要,我被安排到信贷业务内勤岗位,开始学习新的业务知识。多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的信贷方面人员请教,认真学习信贷操作规程。在较短的时间里，顺利完成了从储蓄柜员到信贷内勤人员的角色转换。
在反洗钱工作形势日益严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的安全性，防范了银行资金风险。经过几个月的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业,会计工作作为银行最基础的工作,必须要严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印。
进入商业银行三年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在商业银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立服务是立行之本，创新是发展之路的思想。以敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力,不断进取,扎实工作,同商业银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。
在xx支行，我从事的岗位很平凡柜员。也许有人会说，一个极其普通的柜员谈何事业，不，柜台同样可以干出一番辉煌璀璨的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它视为我事业的第一个平台。作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩上的重任。柜台服务是展示xxxx系统良好服务的文明窗口，所以我每天满含热情，用心服务，真诚对待，以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐。
在xxxx员工中，柜员是直面客户的群体，柜台是展示xxxx银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，年复一年，用真诚细致的周到服务让客户真正体会到xxxx银行员工的真诚，感受到在xxxx银行办业务的温馨，把最平凡的工作变得不平凡，我为自己岗位而自豪!为此，我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不忘业务的学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，行规;三是培养和谐愉快的人际关系，与同事之间和睦相处，互相学习;四是清醒的认识自我，做到胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实做出业绩。点点滴滴的小事让我深刻感悟到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌颂赞美，更不能像农民那样春播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们同样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够绘出一片精彩的蓝天，没有根基哪来高楼大厦，没有平凡哪来伟大!人生的价值在于在平凡的奉献中得到升华和完善。
青春时期是人生最美好宝贵,最让人留恋的时光，因为踌躇满志，精力充沛、个性张扬，因为敢拼敢闯敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因为有梦想和希望!但在我看来，青春的宝贵还在于不懈的追求，和团队的拼搏，对崇高的道德修养追逐，以及坚强的意志锻炼，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!
基层医务工作人员的心得体会篇十三
基层财政工作是一个重要而细致的领域，从中我们可以学到很多宝贵的经验和教训。作为一名基层财政工作人员，我在多年的工作中积累了一些心得体会。本文将从职责使命、工作方法、困难与挑战、能力和素质以及职业发展五个方面展开论述，以期能够给同行们提供一些启示和帮助。
首先，作为基层财政工作者，我们的职责使命是维护国家财政安全。每一项公共开支都涉及到纳税人的血汗钱，我们要时刻确保每一笔财政支出都用在刀刃上，不浪费一分钱。为此，我们始终要保持警惕性和严谨性，不得有一丝侥幸心理，始终把国家和人民的利益放在首位。
其次，我们在工作中的方法十分重要。基层财政工作是一项要求系统性和科学性的工作，我们不能凭主观想法随意处理，而是要有切实可行的方案和严密的工作计划。同时，沟通与协作也是不可或缺的技能，与其他部门和单位的沟通将有助于解决一些问题，并为财政工作提供更多可能性。
但是，基层财政工作也存在一定的困难和挑战。人员、物质资源的不足、政策法规的频繁变动、资源配置不均等问题给我们的工作带来了诸多困扰。在这样的情况下，我们需要保持积极的工作态度，寻求创新的解决方案，并学会与团队合作共同面对挑战。同时，我们要学会善于发现问题、解决问题，不能将困难作为借口，而是要坚持以解决问题为导向。
在提及能力和素质时，我认为包括专业知识、学习能力、责任感和沟通能力等在内的能力和素质对于基层财政工作人员来说都至关重要。专业知识是基础，只有拥有扎实的专业知识和经验，才能够在复杂变化的工作环境中游刃有余。与此同时，我们也要具备良好的学习能力，不断更新知识，紧跟时代的步伐。责任感则是我们工作的价值观，只有在对工作充满责任感的前提下，才能保证我们不断提高自己的工作质量。此外，良好的沟通能力也是我们工作的关键。只有与同事和上级保持良好的沟通，才能更好地配合工作，提高工作效率。
最后，职业发展是我们工作的动力和目标。作为基层财政工作人员，我们要不断提高自身的综合素质，努力成为懂财政、善财政、会财政的专业人才。通过参加各种培训、学习，提高自己的专业能力和管理水平。同时，还要注重培养自己的专业特长和发展潜力，争取更好的职业发展机会。
基层财政工作是一项充满挑战和机遇的工作，我们必须不断学习和进步，不断提高自己的工作能力和素质。通过明确职责使命、合理的工作方法、处理困难与挑战、全面提升能力和素质以及积极的职业发展，我们将能够更好地服务于人民，为国家财政安全贡献自己的力量。
基层医务工作人员的心得体会篇十四
第一段：引言（200字）。
医务工作是一项高尚而充满挑战的职业，而医务下基层更是一种特殊而重要的体验。在过去的一年中，我有幸参与了一项医务下基层的工作项目。通过这次经历，我收获了很多宝贵的体会和心得。在这篇文章中，我将分享我在医务下基层工作中所学到的五个重要观点。
第二段：坚定信念（200字）。
在医务下基层的工作中，坚定的信念是非常重要的。基层医务需要经常面对各种困难和挑战，而只有通过坚定的信念才能克服困难、迎接挑战。我发现，当我坚信自己的工作对社会有积极影响时，就会增强我的工作动力。在基层，认识到自己所做的事情对于普通人的生活意义重大，让我更加坚定了在这条道路上努力奋斗下去的决心。
第三段：倾听与关怀（200字）。
基层工作中，倾听和关怀是与患者建立起有效沟通和信任的关键。基层患者往往来自社会底层，他们有各种各样的需求和问题。作为医务工作者，我们不仅要解决他们的医疗问题，更要倾听他们的心声，关心他们的身心健康。只有真正与患者建立起关系，才能更好地了解他们的处境，提供有效的治疗和关怀。通过与患者的交流，我深刻理解到，情感的投入和尊重他人的感受，是实现真正医疗目标的重要途径。
第四段：团队合作（200字）。
在医务下基层，团队合作是至关重要的。基层工作往往需要面对大量的工作量和复杂的病例，一个人很难完成所有任务。只有通过团队合作，才能提高工作效率和质量。在我所参与的基层工作中，大家形成了一个紧密的团队，相互协作，互相支持。每个人都在各自的岗位上发挥着最大的作用，使整个医疗工作变得更加顺利和高效。团队合作让我认识到，只有团结一致，才能取得更好的成果。
第五段：思考与成长（200字）。
医务下基层的工作不仅仅是为他人付出，更是为自己的成长提供了宝贵的机会。在这个过程中，我不断思考自己的不足和提升的方向。通过与患者的交流和团队的合作，我意识到自己在人际沟通和团队合作方面有待加强。同时，我也认识到良好的自我管理和持续学习的重要性。基层工作让我意识到，只有不断努力提升自己，才能在医务领域有所作为。
总结（100字）。
医务下基层工作给了我一个机会去认识更多的人，接触更多的问题，理解更多的困难。通过这个过程，我不仅学到了医疗知识和技能，还收获了对社会和人性的更深刻的理解。在未来的工作中，我将把这些所学所感应用到实践中，为更多的人提供优质的医疗服务，为社会作出更大的贡献。
基层医务工作人员的心得体会篇十五
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要*我们广大的员工严格执行，正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为，如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是*某一人来执行的，而是要*一个集体相互制约、监督来实施的。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交*互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。
通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要*我们广大的员工严格执行，正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为，如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是*某一人来执行的，而是要*一个集体相互制约、监督来实施的。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交*互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。
通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大。
转眼间，我进入xx行工作已经两年零两个月了，不经历风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。回顾已过去的20xx年，我用3个词来进行总结:珍惜、进步、成长。
一、珍惜。
态度决定一切，银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提醒自己要对得起所从事的这份职业:在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研业务知识与技能，能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，从而体现出自身的价值。
二、进步。
通过对以往缺点的改正，不断完善自身。我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特别是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来督促自己。两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款300元，我因为一时疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，还好及时发现错误，??客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以避免，这次事件虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。
三、成长。
效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。
20xx年8月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部上挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会。一年来的种.种经历都是巨大的收获与财富，从最初的记账到现在的信贷，岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握，通过之前两年在网点的表现，我证明了自己能胜任记账这个岗位。进入支行公司部3个月以来，我接触到了全新的信贷业务，从第一天开始我就告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。通过这三个月的工作和学习，我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解，掌握了相关一些营销技巧。在进步的同时，随着对目前工作的不断理解和总结，我认识到自己还有许多不足:。
1、业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通。现在从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的态度，其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通，因此我已经做好长期努力的准备。保持一贯踏实的作风，克服性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。
2、20xx年，在争做最大的零售支行的目标指引下，更多的中间业务需要大力推广开，如手机银行，基金，网银，信用卡等，这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能，我需要加强专业知识的储备积累和进一步提高营销技巧。今天的xx行欣欣向荣，作为xx行的一员，我感到无比自豪，在新的一年工作中，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素质技能，适应农商行的发展需要，踏实进取，克服不足，把工作推上新的台阶。
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