报告的语言需要准确、简洁、明确,符合学术规范和读者需求。最后,在完成报告后,我们可以进行反思和总结,找出改进的点和经验教训,为以后的写作积累经验。接下来将分享一些报告写作的最佳实践和经验。
超市问卷调查报告篇一
安徽机电职业技术学院学生清清超市成立于20xx年8月,自超市开业以来,销售额保持稳定增长,为学校财政的额外收入作出了一定的贡献。下面将进行一些市场调查及策划,望一些建议能为其提供到更好的帮助,同时也通过此来增强我们人文系学生对消费者市场更深入的认识,并提高我们对市场的调查和分析能力。
本次调查将主要针对安徽机电职业技术学院学生的消费情况进行调查,探究学生消费者的购买心理、动机及购买行为特点;调查学生群体对清清校园超市的品牌认识及其接受程度;分析清清超市经营现状,为超市的营销策略提供依据。
本次调查旨在通过在清清校园超市消费状况展开问卷调查,并对问卷进行统计分析,以期了解学生消费者在清清校园超市的消费情况,从而为作进一步的营销策划提供一定的参考。
1、调查时间。
20xx年11月1日。
2、调查对象。
3、调查内容。
1、了解学生消费水平、
2、消费者对商品价格的看法、
3、超市的内部环境对超市经营的影响、
4、超市的服务水平如何、
5、商品陈列对人们购物的影响、
6、超市的内部管理机制是否合理完善。
4、调查方法。
(3)数据统计软件辅助等。
5、具体步骤。
(1)设计调查大纲,制作调查计划:;
(2)编制清清校园超市商品消费调查问卷;
(3)确定采取随机抽样调查的方法;
(4)随机抽取学生消费者48人;
(5)问卷回收,分不同组别回收,统计回收率,并制作数据统计图;
(6)分析问卷,并得出结果;
(7)撰写调查报告,并提出正确的对策与建议。
本次共调发放48份,实际回收48份,有效利用问卷为48份,其中男25人,女23人。被调查者中大一的有19人,大二的有23人,大三的有6人。具体数据如下:
1、您月生活费大概是?
由上表可以清楚的了解到:本校大学生的月生活费在400—500元之间的约。
占12%;月生活费在500—600元和600—700元之间的各约占39%;剩下还有10%的同学月生活费在700元以上。由此图表,我们可以得出:本校绝大多数大学生的月生活费是充足的,一方面,可以满足他们就近在校园超市进行消费的欲望;另一方面,也可以更好地表明清清超市在本校存在很大的消费市场。
2.您购买商品的时间段?
由上表可以清楚地了解到:本校大学生去清清超市购买商品的时间段在晚上的有58%;习惯下午去超市购物的有20%;在中午前往清清超市购物的有22%;而早晨去超市购物的为0。由此,我们可以看出大多数同学习惯性在晚上去清清超市购物,剩下一小部分的同学选择在中午和下午去超市购物。所以,我们可以建议超市早晨的开始营业时间可以稍微晚点,晚上可以相应延长超市的营业时间,一方面以满足同学们的购物需要;另一方面,也能获得更多的购物高峰期,以赚取更多的利润。
3.您一个星期去清清超市购物的频率?
由上表可以知道:同学们一周去清清超市购物的频率在1—2次的占41%;在3—4次的占33%;在5—6次的占24%;剩下仅仅2%的同学一周去清清超市购物的频率达7次以上。由此我们可以得出,同学们一周内去清清超市购物的频率太少,说明超市在日常经营方面存在些许不足,未能更大程度地吸引在校大学生在校园超市进行消费,从而流失了很多利润,不利于超市的长远发展。
4.您觉得清清超市的商品齐全吗?
由上表可以看出:从我们的调查人群中仅有2%的人认为清清超市的商品是非常齐全的;约16%的人认为是齐全的;而认为超市商品齐全程度一般的约有48%的人;认为超市商品不齐全的有20%的人;剩下约14%的人认为非常不齐全。由此得出一个结论:清清超市商品齐全程度偏低,不能够更好地满足同学们的消费需求,我们的建议是扩大商品种类,增加商品种类的齐全度。
5.您一般在清清超市购买哪一类商品?
由上表可以看出,同学们在清清超市购买不同商品所占的比例有很大差别。在超市购买生活用品、饮料和学习用品的同学各约占16%;购买休闲食品的同学约占50%;购买其他用品的仅占2%。所以,我们可以得出,同学们愿意在零食方面进行多消费,超市应该抓住这一消费点,尽量让休闲食品的种类丰富多样,满足同学们的消费需求,同时超市也能赚取更多利润。
6.您觉得清清超市的`商品价格如何?
由上表可以得出:在我们所随机抽取的消费者当中,有6%人认为清清超市的商品价格高;有49%人认为清清超市的商品价格偏高;有35%人认为其价格一般;还有10%人认为商品价格偏低。经过整个数据显示有相当于一半的人认为校园超市的价格偏高。而调查分析可以得出结论,认为清清超市商品价格偏高的同学占大多数,这一因素是影响同学们是否能够长期、大量进行消费的一个重要方面。所以,超市应该更加注重这一点,对超市的商品价格作一下相应调整和更改,以更合理的价格来吸引同学们进行消费。
7.您每个月在清清超市的消费额是?
由上我们知道了:一半以上(53%)的学生每个月在清清超市的消费都在100元以上;每月消费在50—100元的学生占27%;12%的学生每月消费不超过50元;图中还能知道,有8%的学生基本不在清清超市消费。综上所述,学生们在清清超市每月的消费还是比较高的,并且所占比例也很大。这对超市的发展也是一个很重要的因素。
8.您希望的付款方式是?
由上表可以得出:47%的学生希望以现金刷卡结合的方式付款;希望只付现金的学生占31%;剩下的22%的学生则希望用校园卡付款。从48位学生的付款希望来看,清清超市如果采取现金刷卡结合付款会更便利的服务于学生的,也是一半学生的期待。
9、您觉得清清超市的员工服务态度如何?
由上表可以得出:36%的学生消费者对清清超市的员工服务态度持中立态度,认为一般;有31%的学生认为其服务态度好,但认为清清超市的员工服务态度很高的仅仅只有8%的学生;21%的学生认为其服务态度不好,并且还有4%的学生对清清超市员工的服务态度很不好。总体来说,清清超市的员工服务态度还是好的,但需要向更好的方向努力以获得更高的好评。
10.影响你到清清超市购物的因素是?
吸引更多的消费者的价格优势。
11.您认为清清超市还存在哪些不足?
由上表可以得出:在随机抽取的学生消费者中,22%的学生认为清清超市对商品价格上存在一些不足;17%的学生发现超市里的产品种类不齐全;15%的学生不满足于超市的服务态度;18%的学生对超市的营业时间不满意;19%的学生认为超市的付款方式和商品布局存在不足;还有9%的学生对超市有其他不一样的看法。综上可以看出,为了更好地服务于广大学生,清清超市还是有很多需要改进的地方。特别是学生们关注的商品价格、种类及营业时间。
(一)调查结论。
1、超市商品的的种类不齐全,价格偏高,这在一定程度上影响了学生去超市购买商品的频率,且真正的体现对学生的优惠,相比之下价格偏高,带来诸多不便。
2、超市只有刷卡付款这一方式,虽然这样会提高付款效率,有利于超市的财务管理,但是对于学生而言,这样并不方便,并不能做到随身携带校园卡。所以还是采用现金付款与刷卡付款相结合较妥。
3、收银台太少,收银效率低,找零过慢,而学生在校园超市一般都是快速消费者,不会逗留太久,达到购买目的就会离开,所以收银效率有待提高。
4、在问卷发放的过程中,同学们对清清校园超市的关注度还是挺高的,除了问卷中所提到的,另外也提出了他们自己的见解。这对于超市的将来发展也是有一定帮助的。
5、总而言之,想要更好的让校园超市办的好,还需要更多改进与完善。不断的完善商品种类,是种类尽量齐全,满足学生的需求;有效的选择商品的进货渠道尽可能降低商品的价格,至少和其他学校超市价格大致相同,给同学们在实际的经济上带来优惠;一个合适的付款方式是完全有必要的,希望可以进行刷卡与付现的有效结合不仅仅是局限一台机子就是收现或者刷卡,给同学们在购物付款时带来不便。
(二)建议。
1.对于校园超市,大多数同学都认为产品品类太少,饮料和方便面太多,食品种类太少,产品混乱,超市应该合理规划产品种类,为学生带来方便。
2、优化商品摆放格式,方便学生选取购买商品,节约时间。
3.价格太高,不愿购买,超市应该合理优化进货渠道,按时进货,最好不要经常出现缺货现象,节省在途浪费,优化价格,为在校学生带来方便。
4.45%的同学都建议适当延长营业时间,超市方面应该适当安排工作人员值班营业,为同学在下自习之后提供更优化的服务。
5.服务态度是最好的明信片,有将近50%的同学认为学校超市工作人员态度差,超市应该对其工作人员进行培训,提高工作人员的素质。
6.为了学生的方便,付款方式不要采用单一的方式,这样会耽误排队的时间,和延长购买时间。
超市问卷调查报告篇二
古人云:“民以食为天”,马克思也充分的阐述了人只有在衣食住行得到满足过后,才可能进一步的发展自己。而在当今的大学里,食堂与学生群体之间也存在着复杂的关系,基于食堂对学生群体生活影响的重要性,我们生管会对我院学生们开展食堂现状的问卷调查,其中包括调查价格,饭菜的满意度,服务满意度等方面,并进行充分思考,进而提出了一定的建议。
大学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐的因素,这种现状如果任其发展的话,势必会阻碍学校的正常运行,为了解我校学生食堂服务整体情况,进一步提高食堂的工作质量,营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件,使同学们能够得到更好的饮食服务。现将部分有代表性的调查结果报告如下:
(1)饭菜价格:在此次调查中,近50%的同学认为食堂饭菜价格合理,40.5%的同学认为食堂的饭菜价格偏高,而认为食堂的饭菜价格很高的同学占13.4%。由此可见大部分同学对食堂的饭菜价格还是可以接受的。
(2)饭菜质量:近50%的同学认为食堂的饭菜质量很高,他们从没吃过变质的饭菜,仅有2.9%少数的同学吃到过变质的饭菜。由此可见食堂的饭菜质量还是很高的,同学们对饭菜质量持满意的态度。
(3)食堂餐具卫生:关于食堂餐具卫生满意程度的反映是:26.6%的学生认为学校食堂的卫生状况良好,干净,52.2%的同学认为一般,其中17.2%的同学认为食堂的卫生状况糟糕,觉得脏。看来食堂在卫生方面还有待加强。
(4)食堂服务:超过一半的同学认为食堂工作人员的服务态度冷淡,仅仅只有12.5%的同学认为是热情。同时同学提出一些对餐厅服务的要求,如认真计算价格,希望减少被刷错卡的次数,带上口罩与手套,这也是同学们对卫生安全的要求。
(5)菜的种类:在调查中,有近52.9%的同学认为食堂的菜式品种只能用还行,凑合的词来评,27.5%的同学觉得菜式应该有所创新。仅仅就3.3%的同学认为食堂的菜式品种是丰富多彩,令人满意。由此可见,食堂需要在种类方面多下点功夫,多研究新菜,提高同学们对菜的满意度。
在此次调查中,还有众多的结果数据,但这里仅列举一些典型的数据来说明我们食堂的现状,在很大范围内,还存在很多不容忽视的情况,如学生在食堂的插队情况、饭菜份量多少问题的情况等等,这些调查结果是值得反思,但在这里我们仅做描述性的介绍,以供读者真实、客观的了解本校食堂的现状。
通过我们的调查,我们不难发现存在众多的问题,在对食堂的问卷调查和走访中,我们总结了一些的结论,并提出了相应的建议,具体的表述为以下几点:
(1)价格方面:饭菜的价牌调整需及时,以免同学们产生不必要的误会,对此提出的办法是对价格给予公示。部分同学认为荤素菜的价格不合理,有的素菜的价格比荤菜高。
(2)服务方面:工作人员的态度要温和,特别是男工作人员(注意戴好口罩和手套)。同时部分的同学认为食堂应该延长时间,同时增设窗口。建议用铁勺子,方便。现在开设了订餐的服务,方便了同学们,深受同学们的好评。
(3)饭菜方面:针对早餐,同学们普遍认为稀饭过稀,还建议应该增设品种,如小笼包,饭团等。当然这主要看食堂,考虑到时间,人员可否行。针对中晚饭,同学们提出应增加素菜的种类及菜法的烧法。除此,有部分同学提出食堂的汤类过少,口味过淡。现在天气渐冷,建议食堂应注意饭菜的保温。
通过此次的调查,作为学校的后勤保障部门,更加深入地了解学生的用餐需求,从而在日后在餐饮方面提供更有针对性的服务及进一步提高业务水平,为全校师生营造一种更愉悦,和谐的校园氛围。
超市问卷调查报告篇三
安徽机电职业技术学院学生清清超市成立于20xx年8月,自超市开业以来,销售额保持稳定增长,为学校财政的额外收入作出了一定的贡献。下面将进行一些市场调查及策划,望一些建议能为其提供到更好的帮助,同时也通过此来增强我们人文系学生对消费者市场更深入的认识,并提高我们对市场的调查和分析能力。
本次调查将主要针对安徽机电职业技术学院学生的消费情况进行调查,探究学生消费者的购买心理、动机及购买行为特点;调查学生群体对清清校园超市的品牌认识及其接受程度;分析清清超市经营现状,为超市的营销策略提供依据。
本次调查旨在通过在清清校园超市消费状况展开问卷调查,并对问卷进行统计分析,以期了解学生消费者在清清校园超市的消费情况,从而为作进一步的营销策划提供一定的参考。
1.调查时间。
20xx年xx月1日。
2.调查对象。
3.调查内容。
1、了解学生消费水平。
2、消费者对商品价格的看法。
3、超市的内部环境对超市经营的影响。
4、超市的服务水平如何。
5、商品成列对人们购物的影响。
6、超市的内部管理机制是否合理完善。
4.调查方法。
(3)数据统计软件辅助等。
5.具体步骤。
(1)设计调查大纲,制作调查计划;。
(2)编制清清校园超市商品消费调查问卷;。
(3)确定采取随机抽样调查的方法;。
(4)随机抽取学生消费者48人;。
(5)问卷回收,分不同组别回收,统计回收率,并制作数学统计图;。
(6)分析问卷,并得出结果;。
(7)撰写调查报告,并提出正确的对策与建议。
本次共调发放48份,实际回收48份,有效利用问卷为48份,其中男25人,女23人。被调查者中大一的有19人,大二的有23人,大三的有6人。具体数据如下:
1.您月生活费大概是?
由上表可以看出。
2.您购买商品的时间段?
由上表可以得出:
3.您一个星期去清清超市购物的频率?
由上表可以得出:
4.您觉得清清超市的商品齐全吗?
由上表可以得出:。
5.您一般在清清超市购买哪一类商品?
由上表可以得出:。
6.您觉得清清超市的商品价格如何?
由上表可以得出。
7.您每个月在清清超市的消费额是?
由上表可以得出:。
8.您希望的付款方式是?
由上表可以得出:。
9、您觉得清清超市的员工服务态度如何?
由上表可以得出:。
10.影响你到清清超市购物的因素是?
由上表可以得出:。
xx.您认为清清超市还存在哪些不足?
由上表可以得出:。
(一)调查结论。
(二)建议。
超市问卷调查报告篇四
在这秋高气爽的季节,也是大一新生刚刚步入大学不久的时候,学校超市正是一个人流量很大的时候,了解超市的服务质量以及对超市商品的满意程度,不仅更有便于满足学生的需求也更有利于提升学生对学校的满意度。
1.通过对学校超市的满意度的调查,找出存在的问题,提出解决方案,提高学生对超市的满意度。
2.灵活运用公共关系的有关知识,提高学校超市的服务质量。
1.本次调查采用问卷调查法,小组成员各自将制作好的问卷在校园内向学校同学随机发放。问卷有效回收100份。
2.通过小组成员到超市实地考察,观察,询问;在不同时段记录结果,汇总。
随着现代社会经济和科技的不断发展,人们对于生活水品的要求也越来越高。他们不仅需要有好的生活环境,好的生活条件,更在追求一种舒适的生活的方式。对于经常购物的人来说,超市的购物环境,售货员的服务态度,商品的质量,收费的方式都是他们用来衡量超市的购物条件是否满意的指标。对于超市的经营者来说,他们要提高营业额,增加市场份额,最为重要的就是让自己的服务得到顾客的满意。
1,被调查对象的性别分析:
在调查的群体中,52%为男性,48%为女性。男女比例相差不大,相对而言男生更愿意到学校超市,由于其便捷性,男生喜欢日用品。女生多去买零食。
2,超市产品的分析:产品包括产品的质量和产品的种类。
(1)7.69%消费者觉得超市品牌种类齐全;42.31%的消费者觉得品牌种类还算齐全;34.62%的消费者觉得商场的品牌种类不齐全;15.38%的消费者觉得商场品牌种类非常缺乏。49.64%的学生感到了不满意,满意度评分为2.4231,平均值为3,消费者对品种满意度欠佳。
(2)不满意占到了42.31%,而感觉一般水平的占到了57.69%,产品品质评分为2.4615.同样小于满意度平均值3,消费者对产品质量的满意度也欠佳。
总的来说:学生对于学校超市的满意度不高。超市销售的商品大多是生活日用品和食品,主要满足消费者基本的生活需要。学生消费者主要关注商品是否实用和购买成本的高低。因此,消费者不用像购买奢侈品和豪华商品那样关心外部效用的满足,商品的价格和质量是消费者购物时考虑的主要因素。学生对于商品的品质更注重品牌效应,对于商品的多样化更有需求,特别是女生,喜欢零食,口味,品牌种类很多。
在我们实地考察中发现:
(1)超市很多常见品牌品类缺乏,规格不全。
(2)超市很多品牌没有,一些大型超市都有的必需产品没有。
(3)超市里很多品牌是在其他地方没有见过的,一些小零食的包装极为简陋,封口,漏袋产品是有发生。
4.学校超市促销活动的满意度分析。
我们学校60%的学生,对学校超市的促销活动不满意,只有4%的同学表示满意,几乎没有同学达到很满意。
这说明学校超市的促销活动没有起到很好的效果,没有达到通过展开活动从而吸引学生购买的促销目的。
通过问卷调查法和现场观察法,我们总结了学校超市促销活动存在的几个问题:
1,促销的产品很单一,总是方便面和一些销售不好的产品,长期如此,学生就会误认为这些产品本来就是这个价钱,促销根本就没有降价。
2,促销人员不够热情。
3,除了促销现场,其他宣传方面做得不足。
4,促销策略过于简单,只有低价促销。
57.69%的学生认为学校超市价格比较偏高,学生对学校超市的价格满意度很低。通过结合现场观察法,我们总结了学校超市商品价格存在的几个问题:
产品价格偏高,比周遍摊贩及小超市相比,同类商品的价格要相对高出一些。
(1)不知名品牌产品价格和知名品牌价格相当,学生的感知价值偏高。
(2)价签摆放不合理,经常出现多个商品只有一个价签或多个价签上只有一个商品。刷卡是价格感觉很高。
(3)超市工作人员不及时更换价签,个别促销商品也不表明价格。
服务主要要从服务人员态度和速度上满意度分析。
(1)调查结果显示满意仅仅为3.85%,一般为34.62%,不满意高达42.31%,很不满意也占到了19.23%。说明收银效率很低。
(2)是否在超市遇到过退货或需换货问题,若是,当时服务员的态度。
是:调查结果说明有退换货的情况下,售后的服务满意度不高,不满意达到了42.78%,仅仅12,27%基本满意。由于都是大学生,也是日常小物品,34.95%的学生没有去退换过物品。
总结来说;问卷显示的服务满意度不高,无论售中还是售后,学校超市的服务态度不尽人意,需要改进。通过问卷调查法和现场观察法,总结了学校超市服务中的几个问题:
(1)买东西需要超市服务人员帮忙其爱理不理!让人。
非常反感!
(2)有时都找不到服务人员导购。
(3)服务人员有时也不知道商品情况。
(4)收银台利用率不高,结账效率不高。
7.学校超市产品陈列与上货的满意度分析。
调查结果显示超市货品的货架陈列还算满意。有52.3%的学生容易找到产品,但也有47.7%的不容易找到,还有待提高。
调查结果显示超市缺货情况对学生影响不大的仅占到30.77%,影响一般的占到了46.15%,影响比较大的也有23.07%,说明超市缺货现象时有发生。
在实地考察与建议中提到的问题为:
(1)超市货品摆放不固定,时常有变动。
(2)补货不及时,时常缺货。
(3)货品陈列太满,有时不方便选购。
(4)货品陈列不美观,产品混合。
超市问卷调查报告篇五
安徽机电职业技术学院学生清清超市成立于20xx年x月,自超市开业以来,销售额保持稳定增长,为学校财政的额外收入作出了一定的贡献。下面将进行一些市场调查及策划,望一些建议能为其提供到更好的帮助,同时也通过此来增强我们人文系学生对消费者市场更深入的认识,并提高我们对市场的调查和分析能力。
一、调查目的。
本次调查将主要针对安徽机电职业技术学院学生的消费情况进行调查,探究学生消费者的购买心理、动机及购买行为特点;调查学生群体对清清校园超市的品牌认识及其接受程度;分析清清超市经营现状,为超市的营销策略提供依据。
本次调查旨在通过在清清校园超市消费状况展开问卷调查,并对问卷进行统计分析,以期了解学生消费者在清清校园超市的消费情况,从而为作进一步的营销策划提供一定的参考。
二、调查概况。
1.调查时间。
11月1日2.调查对象。
3.调查内容。
1、了解学生消费水平、2、消费者对商品价格的看法、3、超市的内部环境对超市经营的影响、4、超市的服务水平如何、5、商品成列对人们购物的影响、6、超市的内部管理机制是否合理完善。
4.调查方法。
(3)数据统计软件辅助等。
5.具体步骤。
(1)设计调查大纲,制作调查计划:;。
(2)编制清清校园超市商品消费调查问卷;。
(3)确定采取随机抽样调查的方法;。
(4)随机抽取学生消费者48人;。
(5)问卷回收,分不同组别回收,统计回收率,并制作数学统计图;。
(6)分析问卷,并得出结果;。
(7)撰写调查报告,并提出正确的对策与建议。
三、数据分析。
本次共调发放48份,实际回收48份,有效利用问卷为48份,其中男25人,女23人。被调查者中大一的有19人,大二的有23人,大三的有6人。具体数据如下:
1.您月生活费大概是?
由上表可以看出。
2.您购买商品的时间段?
由上表可以得出:
3.您一个星期去清清超市购物的频率?
由上表可以得出:
4.您觉得清清超市的商品齐全吗?
由上表可以得出:。
5.您一般在清清超市购买哪一类商品?
由上表可以得出:。
6.您觉得清清超市的商品价格如何?
由上表可以得出。
7.您每个月在清清超市的消费额是?
由上表可以得出:。
8.您希望的付款方式是?
由上表可以得出:。
9、您觉得清清超市的员工服务态度如何?
由上表可以得出:。
10.影响你到清清超市购物的因素是?
由上表可以得出:。
11.您认为清清超市还存在哪些不足?
由上表可以得出:。
四、调查结论和建议。
(一)调查结论。
(二)建议。
超市问卷调查报告篇六
1.本次调查采用问卷调查法,小组成员各自将制作好的问卷在校园内向学校同学随机发放。问卷有效回收100份。
2.通过小组成员到超市实地考察,观察,询问;在不同时段记录结果,汇总。
问卷分析。
随着现代社会经济和科技的不断发展,人们对于生活水品的要求也越来越高。他们不仅需要有好的生活环境,好的生活条件,更在追求一种舒适的生活的方式。对于经常购物的人来说,超市的购物环境,售货员的服务态度,商品的质量,收费的方式都是他们用来衡量超市的购物条件是否满意的指标。对于超市的经营者来说,他们要提高营业额,增加市场份额,最为重要的就是让自己的服务得到顾客的满意。
1,被调查对象的性别分析:
在调查的群体中,52%为男性,48%为女性。男女比例相差不大,相对而言男生更愿意到学校超市,由于其便捷性,男生喜欢日用品。女生多去买零食。
2,超市产品的分析:产品包括产品的质量和产品的种类。
(1)7.69%消费者觉得超市品牌种类齐全;42.31%的消费者觉得品牌种类还算齐全;34.62%的消费者觉得商场的品牌种类不齐全;15.38%的消费者觉得商场品牌种类非常缺乏。49.64%的学生感到了不满意,满意度评分为2.4231,平均值为3,消费者对品种满意度欠佳。
(2)不满意占到了42.31%,而感觉一般水平的占到了57.69%,产品品质评分为2.4615.同样小于满意度平均值3,消费者对产品质量的满意度也欠佳。
总的来说:学生对于学校超市的满意度不高。超市销售的商品大多是生活日用品和食品,主要满足消费者基本的生活需要。学生消费者主要关注商品是否实用和购买成本的高低。因此,消费者不用像购买奢侈品和豪华商品那样关心外部效用的满足,商品的价格和质量是消费者购物时考虑的主要因素。学生对于商品的品质更注重品牌效应,对于商品的多样化更有需求,特别是女生,喜欢零食,口味,品牌种类很多。
在我们实地考察中发现:
(1)超市很多常见品牌品类缺乏,规格不全。
(2)超市很多品牌没有,一些大型超市都有的必需产品没有。
(3)超市里很多品牌是在其他地方没有见过的,一些小零食的包装极为简陋,封口,漏袋产品是有发生。
4.学校超市促销活动的满意度分析。
我们学校60%的学生,对学校超市的促销活动不满意,只有4%的同学表示满意,几乎没有同学达到很满意。
这说明学校超市的促销活动没有起到很好的效果,没有达到通过展开活动从而吸引学生购买的促销目的。
通过问卷调查法和现场观察法,我们总结了学校超市促销活动存在的几个问题:
1,促销的产品很单一,总是方便面和一些销售不好的产品,长期如此,学生就会误认为这些产品本来就是这个价钱,促销根本就没有降价。
2,促销人员不够热情。
3,除了促销现场,其他宣传方面做得不足。
4,促销策略过于简单,只有低价促销。
57.69%的学生认为学校超市价格比较偏高,学生对学校超市的价格满意度很低。通过结合现场观察法,我们总结了学校超市商品价格存在的几个问题:
产品价格偏高,比周遍摊贩及小超市相比,同类商品的价格要相对高出一些。
(1)不知名品牌产品价格和知名品牌价格相当,学生的感知价值偏高。
(2)价签摆放不合理,经常出现多个商品只有一个价签或多个价签上只有一个商品。刷卡是价格感觉很高。
(3)超市工作人员不及时更换价签,个别促销商品也不表明价格。
服务主要要从服务人员态度和速度上满意度分析。
(1)调查结果显示满意仅仅为3.85%,一般为34.62%,不满意高达42.31%,很不满意也占到了19.23%。说明收银效率很低。
(2)是否在超市遇到过退货或需换货问题,若是,当时服务员的态度。
是:调查结果说明有退换货的情况下,售后的服务满意度不高,不满意达到了42.78%,仅仅12,27%基本满意。由于都是大学生,也是日常小物品,34.95%的学生没有去退换过物品。
总结来说;问卷显示的服务满意度不高,无论售中还是售后,学校超市的服务态度不尽人意,需要改进。通过问卷调查法和现场观察法,总结了学校超市服务中的`几个问题:
(1)买东西需要超市服务人员帮忙其爱理不理!让人。
非常反感!
(2)有时都找不到服务人员导购。
(3)服务人员有时也不知道商品情况。
(4)收银台利用率不高,结账效率不高。
7.学校超市产品陈列与上货的满意度分析。
调查结果显示超市货品的货架陈列还算满意。有52.3%的学生容易找到产品,但也有47.7%的不容易找到,还有待提高。
调查结果显示超市缺货情况对学生影响不大的仅占到30.77%,影响一般的占到了46.15%,影响比较大的也有23.07%,说明超市缺货现象时有发生。
在实地考察与建议中提到的问题为:
(1)超市货品摆放不固定,时常有变动。
(2)补货不及时,时常缺货。
(3)货品陈列太满,有时不方便选购。
(4)货品陈列不美观,产品混合。
超市问卷调查报告篇七
[摘要]目前90后大学生作为各大高校的学生主体,已经成为高校工作者不可忽视的一个群体,本文采用自编的《大学生人际关系基本状况调查问卷》和《人际交往能力评估问卷》(中文版)对三江学院部分90后学生的人际交往现状进行了调查,对90后大学生的人际交往能力进行了探讨,以便高校教育工作者更多的了解和关注他们的心理和行为变化,有针对性的培养学生的人际交往能力,为早日适应社会打下良好的基础。
[关键词]90后大学生;人际交往;调查。
人际交往是指人与人之间为了满足各种需要而进行的思想、情感、行为等方面的交流。马克思在曾提出:“人的本质并不是单个人所固有的抽象物,在其现实性上,它是一切社会关系的总和,因此,社会关系构成了人的本质。”大学生作为大学校园中典型的社会角色,自进入学校的那一刻起就决定了其交往的需要,良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。目前,90后大学生已成为大学校园的主体,这部分学生大多是独生子女,自我意识强,并拥有较好的物质条件,同时,90后作为当代社会的特殊群体,有着不同于其他年代人的特点,有着自己的人际交往的独特方式。
(一)研究对象。
随机抽取三江学院1990年后出生(大一、大二年级)大学生500人作为调查对象,其中涉及文新院、外国语学院、电子信息工程学院、建筑学院等学院相关专业,共发放问卷500份,回收有效问卷486份,有效回收率为97.2%,符合统计要求。在486份有效问卷中,大一学生368人,占76%,大二学生为118人,占24%;男生268人,占55.1%,女生218人,占44.9%;理工科学生255人,占52%,文科学生231人,占47.6%。
(二)调查方法。
采用自行设计的调查问卷以及美国加利福尼亚大学洛杉矶分校心理学家编制的《人际交往能力问卷》(中文版)两个问卷进行人际交往能力现状调查,同时通过各种形式的座谈会、大学生心理健康课程的讲授、讨论会和个体分析,对在校90后大学生人际交往的情况进行了解。自编问卷包括学院、专业、性别、年级、生源地、家庭经济情况、是否担任学生干部等基本信息,问卷从家庭教养、交往范围、网络交往状况、交往态度和原则、交往内容、交往方式、交往动机、交往认知和交往冲突及处理情况等9个维度;《人际交往能力问卷》包括主动交往、适当拒绝、自我表露、冲突管理与情感支持5个维度,从而剖析良好人际交往中的障碍性因素,力求探寻改善90后大学生人际交往的对策措施。
综合问卷调查和个别访谈的结果显示,大学生精力充沛、思维活跃、兴趣广泛,内心有交友渴望,普遍比较重视在校期间同学人际关系,并希望能结识志同道合的朋友,融入集体生活。调查显示,大部分的90后学生在人际交往过程中能够听取别人的意见。其中,有131人在交往中会坚持自己的观点,绝不让步,占调查人数的27%,298人在交往中能听取别人的意见并考虑对方的意见是否合理,占调查人数的61%,还有57人表示会直接接受对方的观点,占调查人数的12%。可见,大部分的90后学生对人际交往的态度比较理性,但是由于90后的大学生大都是独生子女,很多学生从小就形成了以自我为中心的人生观,忽视他人和集体,不能或者不愿深入的了解他人,关心他人,帮助他人。
在交往范围和方式上,调查显示,90后大学生结交朋友的最主要的渠道是宿舍与班级,所占比例是59%,其次,社会实践、网络、社团活动也是大学生人际交往的很重要的渠道。在宿舍人际关系上,对自己所处的宿舍关系氛围评价“融洽和睦”的占33.8%,“较融洽”的占55.2%,可见大部分宿舍成员之间的关系比较密切,气氛友好、融洽,而还有7%的学生表示宿舍关系“沉闷冷漠”,宿舍成员之间关系不太紧密,成员之间互不关心,但这些宿舍并没有太大的矛盾和冲突,另有4%的学生选择宿舍关系“较为紧张”;在班级人际方面,调查显示,90后大学生对集体活动的态度是有35%的学生表示“很热心”,在集体中,能积极投入、热心为班集体服务,这类学生多为学生干部或者班级干部;55%的学生表示“比较热心”,可见大部分学生还是比较愿意积极地参与集体活动,另有10%的学生表示“不太热心”于大学的集体活动,部分学生埋怨集体活动太多,安排不合理。
在交往方式上,除了与班级、宿舍及其他一般交往对象进行面对面的交往、交流外,在调查的学生当中,68%的学生表示更习惯通过手机平台进行人际间的交流和沟通,同时,在对学生的访谈中,也有不少学生表示信息化的网络平台对大学生人际交往也会产生一些不良影响。可见90后的大学生交往方式日渐多样化,网络作为一个便捷的交往工具,给学生们提供了多种交往方式,但同时,多样化的交往方式也会给一些学生带来一定的无所适从感。
在交往的主动性方面,有36%的学生表示愿意和陌生人主动聊天,在这部分学生中,男生所占比例为77%,可见男生较女生在交往中更为主动,女生相对较为内敛,只有少部分女生愿意主动与陌生人聊天。而在愿意与陌生人聊天的大学生当中,采取小心谨慎态度的占75%,说明大部分的大学生对人际交往的安全有所防范,只有7.9%的学生表示会对陌生人坦诚相待,另有19%的大学生表示不会于陌生人接触,对于这部分学生来说,他们的人际交往范围应该相对狭窄。
《人际交往能力问卷》调查结果显示,高分百分比为50.88%,中等百分比为24.96%,低分百分比为19.16%,其中,在“适当拒绝”维度,90后大学生的得分表现与大学生人际交往能力的总体状况较为详尽,高分群体百分比多于常模,但低分群体百分比较常模多出更多,低分群体的大学生在人际交往过程中不能合理恰当的表达拒绝,而多采取回避或退让的方式解决问题,不善于或者不愿意表达自己的不满情绪和想法;在“自我表露”方面,获得高分的学生占总人数的15.54%,略高于常模,获得低分的学生占总数的27.05%,近似于总体情况的低分百分比。表明90后大学生在人际交往的过程中,不能很好地与他人分享自己的情感和隐私,交流层面还处在较浅显的层面,不能深入的进行交流,交流的内容与范围有限;在“冲突管理”上,高分群体的百分比高出常模很多,低分群体略高于常模,显示90后大学生在冲突管理方面表现良好,能够在人际交往发生矛盾时,采取较为积极的应对方式,合理有效的解决人际冲突;90后大学生在“情感支持”维度方面的得分是五个维度中得分最低的,说明这些学生在“人际情感”方面的能力最为欠缺。
不记名调查性别:男女现在(是否)有男/女朋友。
1、你是()学生。
a、大一b、大二c、大三d、大四。
2、你有过()恋爱经历。
a、没有b、一次c、2到3次d、三次以上。
3、你的初恋是()年级。
a、初中或以下b、高中c、大一d、大二e、大三或大四。
4、你最长的一次恋情维持的时间是()。
a、3个月以下b、3个月到半年c、半年到1年半d、一年半以上。
5、你们每一个月花费在恋爱当中的经费是()。
a、100元以下b、100到300之间c、300元至600d、没统计过。
6、在公众场合,做的最出格的事情是()。
a、拉手b、拥抱c、kissd、其他。
7、你们有为自己的恋爱的长远打算是()。
a、没有打算b、
8、你的恋人要求你发生性行为的次数()。
a、从来没有b、一次c、5次以内d、记不清了。
9、你们的恋爱与学习的关系是()。
a、爱情至上b、学习为主,恋爱为辅c、恋爱为主,学习为辅d、随意。
10、在恋爱过程中,消费是谁承担()。
a、主要是男方b、主要是女方c、一半一半d、没留意。
11、你经费的来源是()。
a、父母b、兼职c、其他。
12、你择偶的标准是()。
a、外貌b、能力c、金钱d、感觉e、其他。
13、您现在的恋爱状况是()。
a、正在热恋中b、不准备在大学阶段谈恋c、曾经有过恋爱的经历d、处于观望。
14、您觉得恋爱会或者已经对你的学习和生活造成了怎样的不良影响。
15、很多大学生在即将毕业的时候都选择的分手,就你了解和认识,通常是什么原因?
a客观因素,工作分隔两地。
b主观因素,发展方向不同(如,一个考研,一个工作)。
c个人因素,其实压根就没想过要长久,不过是玩玩罢了。
16、关于毕业后城市的去向,双方是否愿意为对方妥协?
a、是的,我愿意跟对方一起去她/他的家乡继续生活。
b、是的,对方愿意跟随我回到我的家乡。
c、是的,我们决定留在韶关(非本地人)或去其他城市共同奋斗!
d、是我们努力过,但发现太不现实。我们选择异地恋。
e、各走各路,毕业那天一起失恋。
在恋爱过程中,你遇到的问题是?(请大家谈谈自己的看法)。
超市问卷调查报告篇八
目录。
前言。
安徽机电职业技术学院学生清清超市成立于208月,自超市开业以来,销售额保持稳定增长,为学校财政的额外收入作出了一定的贡献。下面将进行一些市场调查及策划,望一些建议能为其提供到更好的帮助,同时也通过此来增强我们人文系学生对消费者市场更深入的认识,并提高我们对市场的调查和分析能力。
一、调查目的。
本次调查将主要针对安徽机电职业技术学院学生的消费情况进行调查,探究学生消费者的购买心理、动机及购买行为特点;调查学生群体对清清校园超市的品牌认识及其接受程度;分析清清超市经营现状,为超市的营销策略提供依据。
本次调查旨在通过在清清校园超市消费状况展开问卷调查,并对问卷进行统计分析,以期了解学生消费者在清清校园超市的消费情况,从而为作进一步的营销策划提供一定的参考。
二、调查概况。
1.调查时间。
11月1日2.调查对象。
3.调查内容。
1、了解学生消费水平、2、消费者对商品价格的看法、3、超市的内部环境对超市经营的影响、4、超市的服务水平如何、5、商品成列对人们购物的影响、6、超市的内部管理机制是否合理完善。
4.调查方法。
(1)问卷调查法(随机抽样调查)(2)实地调查法。
(3)数据统计软件辅助等。
5.具体步骤。
(7)撰写调查报告,并提出正确的对策与建议。
三、数据分析。
本次共调发放48份,实际回收48份,有效利用问卷为48份,其中男25人,女23人。被调查者中大一的有19人,大二的有23人,大三的有6人。具体数据如下:
1.您月生活费大概是?
由上表可以看出。
2.您购买商品的时间段?
由上表可以得出:
3.您一个星期去清清超市购物的频率?
由上表可以得出:
4.您觉得清清超市的商品齐全吗?
由上表可以得出:。
5.您一般在清清超市购买哪一类商品?
由上表可以得出:。
6.您觉得清清超市的商品价格如何?
由上表可以得出。
7.您每个月在清清超市的消费额是?
由上表可以得出:。
8.您希望的付款方式是?
由上表可以得出:。
9、您觉得清清超市的员工服务态度如何?
由上表可以得出:。
10.影响你到清清超市购物的因素是?
由上表可以得出:。
11.您认为清清超市还存在哪些不足?
由上表可以得出:。
四、调查结论和建议(一)调查结论。
(二)建议。
超市问卷调查报告篇九
安徽机电职业技术学院学生清清超市成立于20xx年8月,自超市开业以来,销售额保持稳定增长,为学校财政的额外收入作出了一定的贡献。下面将进行一些及策划,望一些建议能为其提供到更好的帮助,同时也通过此来增强我们人文系学生对消费者市场更深入的认识,并提高我们对市场的调查和分析能力。
一、调查目的。
本次调查将主要针对安徽机电职业技术学院学生的消费情况进行调查,探究学生消费者的购买心理、动机及购买行为特点;调查学生群体对清清校园超市的品牌认识及其接受程度;分析清清超市经营现状,为超市的营销策略提供依据。
本次调查旨在通过在清清校园超市消费状况展开问卷调查,并对问卷进行统计分析,以期了解学生消费者在清清校园超市的消费情况,从而为作进一步的提供一定的参考。
二、调查概况。
1.调查时间。
20xx年11月1日。
2.调查对象。
3.调查内容。
1、了解学生消费水平、
2、消费者对商品价格的看法、
3、超市的内部环境对超市经营的影响。
4、超市的服务水平如何。
5、商品成列对人们购物的影响。
6、超市的内部管理机制是否合理完善。
4.调查方法。
(3)数据统计软件辅助等。
5.具体步骤。
(1)设计调查大纲,制作调查计划;
(2)编制清清校园超市商品消费调查问卷;。
(3)确定采取随机抽样调查的方法;。
(4)随机抽取学生消费者48人;。
(5)问卷回收,分不同组别回收,统计回收率,并制作数学统计图;。
(6)分析问卷,并得出结果;。
(7)撰写调查报告,并提出正确的对策与建议。
三、数据分析。
本次共调发放48份,实际回收48份,有效利用问卷为48份,其中男25人,女23人。被调查者中大一的有19人,大二的有23人,大三的有6人。具体数据如下:
1.您月生活费大概是?
由上表可以看出。
2.您购买商品的时间段?
由上表可以得出:
3.您一个星期去清清超市购物的频率?
由上表可以得出:
4.您觉得清清超市的商品齐全吗?
由上表可以得出:。
5.您一般在清清超市购买哪一类商品?
由上表可以得出:。
6.您觉得清清超市的商品价格如何?
由上表可以得出。
7.您每个月在清清超市的消费额是?
由上表可以得出:。
8.您希望的付款方式是?
由上表可以得出:。
9、您觉得清清超市的员工服务态度如何?
由上表可以得出:。
10.影响你到清清超市购物的因素是?
由上表可以得出:。
超市问卷调查报告篇十
综观整个表格,最重要的是第二部分的“立项背景”。这一项要求写清楚包括国内外研究现状、趋势、研究意义、参考文献和其他有关背景材料等内容。概括一点,其实就是让大家做文献回顾,再表明研究意义。所以,在表格的各项中,这一项最能体现项目组的水平和项目研究的意义。因此,大家要认真对待。
我个人的经验是,在这个部分一定要写得连贯一点,将文献回顾和研究意义融合在一起。具体说来,文献回顾主要分为两个部分,一部分是研究脉络的回顾,也就是对学界所做过的与你的研究主题有关的研究进行一个综述。另一部分是理论脉络的回顾,也就是将你所要研究的主题所用的研究范式和相关理论的发展讲清楚。
注意,一定是要写成“脉络”。因为这是要用来表明学界过去到现在已经做了什么,还有什么没做,已经有了什么理论成果和事实的成果,还有哪些地方需要完善和补足。这些需要完善和补足的地方,应该和你们要做的研究相呼应。这样,后面接着写的研究意义就能够与文献回顾相得益彰了。需要注意的一点是,在整个表格中,是没有关于研究设计这一项的,也就是说,你们将要怎么做这个项目是没能在表格中体现的,所以大家一定要在讲述研究意义之前简要地表达清楚。因为在不知道你的项目要做什么的情况下,评委怎么明白项目的研究意义?至于参考文献和其他背景材料,大家也要注意用功,因为看你读什么书就知道你的功力了。所以,整个第二项应该表现出来这样一种清晰的逻辑关系:当前国内外学界做了什么----成果有哪些(体现这些成果对你的研究的铺垫作用)----不足有哪些(体现你的研究的意义)----你计划要做什么、大概怎么做----你的研究意义是什么---你参考的文献资料(体现研究所依靠的理论与经验)。
需要注意的几点是:
第一,这一项中,用语一定要规范、准确,具有学术性。尽量少用一些口语,将那些“为什么、怎么样、……呢”之类的减到最少,写得“学术”一点。别为了增加“理论性”而随便引进理论,不懂的理论和方法要么不用,要么搞清楚了再用,不清楚的事不要乱说,也千万别想在理论和事实上蒙骗评委,姜还是老的辣的。
第三、列出参考文献的时候一定要注意相关性和学术规范。将相关性大的放在前面,将认可度高的放在前面。同时,这一部分也不必列太多,多了就显得你没怎么挑选过。雷同的也尽量减少。如果不是属于材料性的尽量少引用报纸和杂志的讨论,因为这些一般不具学术性。
超市问卷调查报告篇十一
第2题我所在的专业属于[单选题]。
第3题我的年级是[单选题]。
第4题我对现在所处城市的印象是[多选题]。
第5题我所在的大学氛围[多选题]。
第6题我之前大学生活总体来说[单选题]。
第7题是否经常感到焦虑不安[单选题]。
第8题我感到自己是一个有价值的人,至少与其他人在同一水平上[单选题]。
第9题归根到底,我倾向于认为自己是一个失败者[单选题]。
第10题我能像大多数人一样把事情做好[单选题]。
第11题我感到自己值得骄傲的.地方不多[单选题]。
第12题我希望我能为自己赢得更多尊重[单选题]。
第13题每天的生活充满让自己感兴趣的事情,很有激情[单选题]。
第14题有自己的人生目标,并为之奋斗[单选题]。
超市问卷调查报告篇十二
一、选题选择与调查相关的内容进行调查。
二、
一般包括以下内容:
1、调查目的。
2、调查对象及其一般情况。
3、调查内容可以列举一下问卷询问的内容分析。
4、调查方式一般为问卷式。
6、调查结果分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
7、调查体会可以是对调查结果的分析,也可以是找出结果的原因及应对办法等。
精彩继续。
超市问卷调查报告篇十三
在大学里有很多课程都与网络相结合,而生活中,网络已成为我们娱乐、交友的主要平台。面对大学生的需求,出现了多种形式的宽带网络,竞争越来越大,为了抢占市场占有率,需要进行一个全面的调查。
图1。
在本次问卷调查的对象中有大一到大四的分别占总比例的30%,28%,27%,15%。可以看出大一所占的比例是最多的,大四是最少的。
图2。
由51调查问卷网数据我们可以看出大部分的学生都已经开通网络了占总比例的95%,只有极少数学生是没有开通网络的占总比的5%。由此可以看出现在网络对于学生来说是非常重要的,大家已经离不开网络生活了。
图3。
在本次调查中有33%的学生选择中国移动,62%的学生选择中国电信,只有极少数学生选择中国联通的。由数据的结果可以看出在这方面,与移动和电信相比较之下其是处于劣势的,中国联通还是需要继续加油的。
学生们了解宽带业务的渠道主要是学校的'宣传栏或摆点的,这主要是因为大学生主要的生活区域是在学校里面,而运营商们为了推销自己的产品不得不在学校里面摆点,甚至是在学校里面开营业厅。
相对于学校宣传,电话营销和营业厅对学生们产生的影响都比较小,或者说在学校这个特殊场所,这两种方式不怎么合适。在此提出建议,运营商们如果要在学校里面大力推广自己的业务,最好在学校里面摆点,在学校的宣传栏上打广告,这样能收到比较理想的结果。
图4。
众多学生表示校园的宽带比较不稳定,网络速度慢,费用贵,期间办理业务的速度相对于比较慢等因素是造成学生对宽带的满意度比较低。
现在大学里面很多方面都有网络相联系,学生是市场上一块很大的市场,众多厂家要是想在这方面有好的发展,就必须先了解大学生们当前的需求,无论是在宽带的稳定性还是速度、经济等方面都要有质量效率保证,其相关的费用不能够太贵,因为学生毕竟是使用父母的钱,这样才能提高学生的满意度,自然而然学生就会选择其产品。
超市问卷调查报告篇十四
自从中央的八项规定精神落实实施之后,各大单位都展开了关于纠正四风调查问卷分析报告等相关工作,所以以下的文章将会详细地带领着大家一齐来了解一下纠正四风的成效已经改头换面之后的整体风貌如何,欢迎广大有兴趣的朋友阅读参考。
为了解当前各地各部门贯彻落实中央八项规定精神、纠正“四风”工作状况,近期,中国纪检监察学院对在院学习的省、市纪委党风政风监督室主要负责人培训班的73名学员,省级纪委派驻机构党风政风监督业务培训班的162名学员,中央企业纠正“四风”工作实务班的91名学员,共326名学员发放了《纠正“四风”状况的调查问卷》。其中,厅局级干部89人,占27.3%;县处级干部139人,占42.6%;科级干部98人,占30.1%。透过问卷调查、与部分学员座谈,“描画”出一线干部眼中的正风肃纪“战斗图景”。
纠正“四风”成效如何。
中央八项规定出台以来,纪检监察机关强化监督执纪问责,纠正“四风”工作成效显著,党风政风持续好转。调查结果显示,38.8%的学员认为本地区落实中央八项规定精神、纠正“四风”工作“成效显著”,61.2%的学员认为“较有成效”,没有学员认为“没有成效”或“成效差”。其中,省级纪委认为本地区“成效显著”的为45.5%,省级派驻为42.1%,市级纪委为40.2%,中央企业为32.9%。
关于所在地区落实主体职责状况,省级、省级派驻、市级、中央企业纪检监察机关认为所在部门党委、党政主要负责人抓作风建设“十分好”以及“较好”的分别占90.2%、88.3%、82.1%、82.2%。结果显示,主体职责落实状况与纠正“四风”工作成效之间成正比。主体职责落实得好,纠正“四风”工作成效则显著;主体职责落实得不好,纠正“四风”工作成效则较弱。
在四个调研群体中,中央企业的纪检干部对企业落实主体职责和纠正“四风”工作认可度较低。部分学员认为,一些中央企业党组织建设不够健全,主体职责难以在企业内部一以贯之、层层传导,以及中央企业纪检监察机关执纪问责力度不够是导致这种结果的主要原因。
调研结果显示,目前“四风”问题好转的主要原因是“慑于压力不敢做”和“纪检监察执纪力度增强”。73.1%的学员认为所在地区“四风”问题好转的主要原因是“慑于压力不敢做”,56.5%的学员认为是“纪检监察的执纪力度增强”,其次是领导干部带头示范作用、制度建设的成效显现、党委主体职责有效落实。仅有19.7%的学员认为“干部职工自觉性已经构成”。这说明,当前“四风”面上有所好转,但仍停留在“不敢”阶段,干部的自觉性尚未构成。调研中发现,有的干部对以前的.“风光岁月”津津乐道;有的觉得天高皇帝远,中央的九级风浪,打到他那也只是毛毛细雨;有的骑墙观风、窥测方向。更有甚者,一些干部胆大妄为、顶风违纪。
而在显著成效之外,一些地区和部门“四风”问题也存在反弹苗头,防止反弹任务艰巨。调研结果显示,当前多数地区严格落实中央八项规定精神,“四风”问题“没有出现任何反弹”。但有40.9%的学员表示,所在地区和部门“出现反弹苗头”,7.2%的学员表示“出现必须反弹”,0.4%的学员表示“反弹现象严重”。学员表示,国有企业和县级以下基层组织“四风”问题反弹苗头相对突出。
重压之下“四风”有何新表现。
统计结果显示,在关于“所在地区,哪些‘四风’问题比较突出”的调研中,公车私用和公款吃喝依然是当前学员反映最多的问题,分别有22.1%和17.7%的学员认为当地存在这两类问题。其余依次是违规发放福利津贴(10.6%)、违规收送礼品(7.9%)、大办婚丧嫁娶(5.9%)、公款国内旅游(3.1%)、公款出国境旅游(2.3%)、违规建楼堂馆所(1.5%)。
学员同时反映,在中央三令五申的高压态势下,一些地方“四风”隐身变形,“使歪招、打折扣、搞变通”的现象仍然存在:
公款吃喝“逃避检查”。有的将公款吃喝转移到单位食堂、下属企业,“公务灶”财务账目混乱;有的转移到农家乐、高档住宅小区,“家庭式会所”悄然出现;有的将大额账单化整为零,拆分发票,或以办公设备、汽油发票顶替,或以修车费、会议费等名目列支接待费;有的“不吃公款吃老板”,在酒店秘密挂账,等候适宜时机集中处理,或由企业老板买单;有的地方政府接待处成了“污水渠”,账目造假,管理混乱。
公车使用“改头换面”。有的公车挂上了私家牌照,或使用假牌套牌;有的领导有多辆专车,办公事乘小牌号车,干私事乘普通牌号车;有的违规向企业、社会长期借用、租用车辆,既拿车贴,又坐公车;有的将私家车的加油费、过路费、维修费、审验费等,都挂在单位公车账上,“开私家车、烧公家油”;一些单位常年包车费用远远高于“养车”,造成新的浪费。
公款出游“声东击西”。个别单位以学习、培训、招商、爱国主义教育等名义外出考察,期间到景点观光或擅自改道;有的送礼人借助旅游公司,安排干部及其亲属出游。
收受礼金“瞒天过海”。个别地方送礼由地上转入地下,送礼地点从单位、家属院转移到停车场、地下车库,或偏僻旮旯;微信红包、电子预付卡、网购礼品等成为送礼的“神兵利器”;一些地方在干部选拔任用、工程建设、检查评比中收受红包礼金现象仍较突出;一些地方“借鸡生蛋”,搞隐形利益交易,如利用存放大额群众资金的便利,要求银行安排子女或亲属就业。
发放福利“巧立名目”。个别单位借招商引资、纪念教育、重大节庆活动、征地拆迁、考核评比之名,发放福利;以“加班补助”方式,节假日突击普发补贴,所有干部职工一律享有,甚至以高于工作日3倍的标准发放;有的甚至以项目补助、专项资金等方式先将钱款打入企业,由企业出面开支为单位谋福利。
办公用房“暗度陈仓”。个别领导办公室挂上“礼貌办”、“会议室”等门牌,虚增用房面积;有的把领导办公室隔出一间作为会客室或储藏室,实际面积没有改变;有的在房间内多放桌椅,伪装成多人一齐办公。
婚丧嫁娶“化整为零”。有的干部操办婚丧嫁娶,化整为零,分批分地办;有的只收礼不宴请,或待风平浪静将宴席补上;更有甚者借用父母、姐妹、兄弟、子女等亲属名义操办,实为自己借机敛财。
检查考核“移花接木”。一些部门从自身利益出发,检查考核过多,一些考核资料不切实际,甚至各部门考核资料存在“冲突打架”。被考核单位往往对照考核标准,人为编造考核资料;有些地方仅一票否决的项目就达十项左右;考核中存在考核项目寻租、捆绑、搭车、重复等现象。
种种“四风”的“隐身衣”、“新变种”提醒我们,纠正“四风”没有完成时,务必以踏石留印、抓铁有痕的态度继续坚持和深化下去。
纪检监察机关有何正风“杀手锏”
发挥“公众监督”和“强化问责”,是纪检监察机关纠正“四风”最有效的日常监督手段。调研结果显示,27.6%的学员认为最有效的监督手段是发挥好“公众监督”,26.7%的学员认为是“严肃问责”,其余依次是“明察暗访”(21.9%)、“重点检查”(17.9%)、“集中检查”(5.9%)。这说明,加强公众监督,进一步畅通群众投诉举报和反映干部作风问题的渠道,是纠正“四风”最有效的手段,也是今后应加强的重点工作。而学员对“集中检查,每段时间开展一次集中检查”认可度并不是很高。这主要是因为“集中检查”这种工作方式易出现一阵风、走过场、风头一过“涛声依旧”的状况。
同样,在问及“您认为哪一类主体对干部职工的监督最有效”时,26.1%的学员选取了“社会公众”,24.6%认为是“纪检监察机关”,其余依次是“新闻媒体”(23.2%)、“本单位干部职工”(14.5%)、“单位领导”(11.6%)。这一方面印证了进一步畅通公众监督渠道的重要性,另一方面也说明各个工作部门及部门领导在抓好对本部门干部的日常管理和监督方面,做得还很不够。
为了让监督执纪问责更加富有成效,各地纪检监察机关也用心采取各种措施,创新工作方式。
完善相关制度规定。如黑龙江省齐齐哈尔市制定《县(处)级党员干部“廉洁指数”评价预警暂行办法》;陕西省咸阳市制定《公务接待用餐管理暂行规定》、《关于开展“庸懒散奢”和“走读”专项整治工作实施意见》;贵州省遵义市制定《“四风”突出问题专项整治工作实施方案》;湖南省岳阳市实行“三公”消费公务刷卡制度、作风问题限期办结制度、作风建设连带职责追究制度等。
创新监督方式方法。如四川省遂宁市采取重点调阅单位账册的方式开展监督检查;北京市西城区开发了“信访举报计算机分析系统”,筛查出可查性较强的问题线索,开发了“线索管控信息系统”,保证线索管控不留死角、应查尽查;陕西省武功县实行联动巡查机制,组成18个检查组,实施异地交叉相互检查;江苏省徐州市公安实行“两个集中”制度,即纪检监察力量集中使用和民警违纪违法问题线索集中管理工作制度。
重视发挥民众监督作用。如山东省青岛市研发“‘四风’随手拍”,启用作风建设“二维码”测评系统;湖南省岳阳市全面开通24小时举报热线;陕西省永寿县在全县范围内聘请了29名党风政风监督志愿者;多地开通了“纠正‘四风’监督举报直通车”和监督举报电话。
倒逼主体职责落实。如江苏省南京市等多地实行党委定期向上级纪委报告党风廉政建设职责制落实状况;甘肃省甘南藏族自治州要求向上级纪委报告同级党委领导班子成员廉洁从政状况;陕西省西安市灞桥区出台《街道部门定期向区纪委报告有关工作制度》,要求全区各单位科级干部轮岗交流、重大项目决策、财务收支、出国出境、“三公”经费管理使用等方面每季度书面向区纪委报告,一把手务必审核签字。
当然,理解问卷调查的部分学员也反映,纪检监察机关在开展纠正“四风”工作中,也面临一些困难和障碍,这其中,最大的就是监督潜力弱、监督手段缺乏的问题。
在对“您认为阻碍作风改善的最大因素是什么”的调研中,选取“作风建设缺乏具体细化标准”的最多,占28.8%;选取“党委和主要负责人不重视”的,占18.3%;选取“潜规则和面子观念”的占14.9%;选取“习惯做法难以改变”的占13.9%;其余依次是“‘四风’问题花样翻新”、“‘三公’经费不公开”、“纪检监察机关打击力度不够”。这说明,随着纠正“四风”工作的深入开展,纪检监察干部对进一步完善作风建设相关制度的要求越来越迫切,也越来越认识到更好地落实党委主体职责的重要性。
在对“纪检监察机关加强监督检查面临的重要障碍”的调研中,46%的学员选取“监督潜力弱,监督手段缺乏”,25.5%的学员选取“怕得罪人,不愿监督”,12.1%的学员选取“‘四风’问题手段变通,花样翻新”,另有少数学员选取“不明白如何开展监督”、“领导不重视”等。这说明,党的十八大以来,中央纪委加强纪检监察队伍建设,纪检监察干部的职责感、担当感有了很大提高,不再过度强调客观因素,更注重从自身找原因,发挥纪检监察机关的主动性、创造性。这种变化是令人欣喜的。
驰而不息纠“四风”要抓牢哪些关键。
除了讲成绩、摆问题、说困难,相关学员也从自身角度对下一步的纠正“四风”工作提出了一些意见推荐。
纠正“四风”,务必把纪律和规矩挺在前沿。纪检监察机关务必按照党纪严于国法、领导干部严于一般干部的原则,把纪律和规矩挺在前沿,抓早抓小、动辄则咎。此次调研,在问及“所在部门纠正‘四风’,能否做到把纪律和规矩挺在前沿”时,48.2%的学员表示“完全能够”,27.4%的学员表示“正在探索”。有的干部担心,纪律规定过细过严,个别党员干部会有抵触情绪。实际上,在一些发达国家,比如美国、日本,在对公务人员实行严格的法律和道德约束之初,也曾遇到来自公务员群体的巨大阻力,但是执行一段时间后,都获得了民众和公务人员的大力支持。所以,实现党员干部行为自觉,关键是以严格的纪律约束促使其构成良好的习惯。什么样的纪律和执行状况塑造什么样的公务员人格,公务员习惯了“零容忍”,就会渐渐理解;习惯了“花点儿公款不算什么”,结果必然是“四风”横行。
纠正“四风”,务必加大对官僚主义、形式主义的惩治力度。学员反映,党员干部在自我剖析时都纷纷说自己有形式主义、官僚主义问题,很少承认自己有享乐主义和奢靡之风。但在现实执纪中,因享乐主义和奢靡之风而被查处的远比因形式主义和官僚主义而被查处的多。遏制官僚主义,首要的就是使干部做到“不吃”、“不拿”、“不卡”、“不要”、“不刁难”。此外,纪检监察机关还要加大对“刁难群众”、“为官不为”、“庸懒散软”等行为的惩治和曝光力度。
纠正“四风”,务必抓常、抓长、抓细。当前纠正“四风”正处于“爬坡过坎”阶段,这时候决不能有“歇歇脚、松口气”的想法,务必一鼓作气,“常”“长”相济,暗访、查处、追责、曝光“多管齐下”。进一步释放、引导社会监督力量,完善“四风”举报直通车、通报曝光等监督方式。纪检监察机关要多一些“明察暗访,重点检查”,少一些“集中检查”。要强化上级纪委对下级纪委的领导,加大督查工作力度,上下联动,层层传导压力。
超市问卷调查报告篇十五
化学是一门以实验为基础的科学,实验操作过程在实验探究中起着重要的作用。它不仅是学生获取知识和技能的途径,也是培养学生科学探究能力、创新精神和提高学生科学素养的重要途径。我对九年级学生在实验操作过程中的动机、态度、兴趣取向和操作能力进行了抽样调查。通过问卷调查,对学生学习实验的兴趣、实验动机、实验态度和实验能力进行统计分析,从而揭示初中化学探究中学生实验操作能力的现状。
了解学生对化学实验操作的要求,探索在化学实验中培养学生操作能力的新活动方式,在我校找到适合学生特点的实验操作新方式,让每个学生都能最大限度地参与、思考、实践、合作、交流、完成所有实验;达到积极参与,勇于尝试,成功完成实验的目的。
做问卷调查,采取匿名问卷调查的方法。问卷包括20个小项目,最后一项是建议或意见。所有被调查的学生都可以根据我们学校或自己的实际情况,填写实验操作过程的学习或提出自己的方法、意见和建议。
调查范围是随机抽取13中9年级9班、10班和11班的20名学生,共60名学生。学习水平包括好和差。学生总数的30%被当场送出填写。
20xx年10月18日。
根据调查问卷,我们可以看到:
1.大多数学生没有掌握良好的`实验操作习惯和能力。
2.实验的操作主要靠老师,不喜欢自己探索操作过程。
3.大部分同学在实验操作过程中没有注意到注意事项,只要做完就觉得已经做完了。
4.学生对化学实验操作的态度:喜欢尝试的占90%,害怕的占6%,一般占4%。
5.在提出的意见和建议中:有同学说老师先给我们示范,然后我们来做;有人说老师不用担心,都是靠自己去探索;有人说老师在指导我们,我们心里踏实;有的建议可以举办小型家庭实验竞赛;在小组实验中,要考虑能力的强弱组合,相互学习,有利于增强学生的实验操作能力和信心。此外,还可以举办团体比赛。
调查结果显示,学生实验操作水平不高,实验操作基础知识的学习有待加强,一节课实验的操作步骤在学习中无法衔接。虽然教师在教学中有意识地培养这方面的能力,但教学效果仍远未达到预期目标,教师还有很大的探索空间。教师需要寻找新的思路和方法来培养和加强学生的时空素养。
1.激发学生对实验操作的兴趣和爱好,调动学生的积极性。
2.增强以学生为主体的意识,培养学生严谨的实验操作能力,教师起引导作用,给学生实验,逐步提高学生的实验操作能力。
3.建立学生实验兴趣小组,让学生探究彼此的操作内容,设计操作方法和步骤,培养创新精神。
4.举办小型家庭实验竞赛,增强孩子自信心,提高学生实验操作能力。
5.加强学生对理论知识的学习,将理论应用到实验操作过程中,引导学生相互讨论,总结实验操作的相似点和注意事项。
超市问卷调查报告篇十六
调查目标:通过调查学校学生健康知识知晓率和健康行为形成率,了解学校学生健康知识掌握程度以及学校健康教育现状。
调查时间:20xx年9月16日。
调查方式:采用统一设计的调查问卷。
1、调查对象:
抽取实验中学七、八、九年级36个班。
2、调查方法;。
本次调查采取调查问卷的方法进行,发放试卷后,学生自主做答。用统计出的数据资料进行分类整理并分析。本次调查问卷共1080份,有效回收1073份,回收率99%。
3、资料处理:
全部数据采用excel进行分析和统计。
1、统计表。
学生健康知识知晓率、健康行为形成率统计表。
学校:实验中学填表人:焦翠利20xx年9月16日。
2、调查结果集分析。
针对调查取得的数字分析,包括如下内容:此次调查共发放问卷1080份,有效问卷1073份,所调查人群的健康知识知晓率为93%,形成率为90%。调查群体共回答健康知识知晓率题目10730题,答对9979题。调查群体共回答健康知识形成率题目10730题,答对9657题。在学生健康知识方面:流行性感冒的途径传播、饭后不益=宜马上进行剧烈活动的.原因、接种卡介苗能预防什么疾病的健康知识薄弱。在学生健康行为形成的调查发现:每人每天食盐的控制量、刷牙的正确方法及次数、在街上买了水果后,你会怎么吃这些问题中出错的较多。导致这些健康知识、行为薄弱的原因,这些群体的基本特征是年龄偏小,对生活常识不留心。健康知识获取途径主要来自家庭、及母亲的教育,所以不全面。
1、健康知识掌握程度与被调查者年级、年龄的关系是:年级越高、年龄越大,学生健康知识知晓率和健康行为形成率就越高。
2、被调查群体所代表的人群的健康知识知晓率和健康行为形成率均以达标。
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