写演讲稿前，需要对主题进行深入研究和准备，以确保演讲内容的准确性和权威性。演讲稿的内容应该紧密围绕主题，并遵循逻辑性和连贯性。以下是小编为大家收集的演讲稿范文，仅供参考，希望能为大家提供一些灵感。
银行员工服务演讲稿三分钟篇一
尊敬的各位领导、各位来宾，各位同事们：
我是肿瘤内科医生——石燕平，很荣幸能够作为优秀员工代表站在这里发言，我想借此机会，对曾经在工作中给予我指导和帮助的领导和同事们，致以最衷心的感谢，谢谢你们!
医生，护士，在我眼里是一个很崇高的职业，总是与救死扶伤，悬壶济世，治病救人，白衣天使这样充满力量和闪耀人性光辉的词语联系在一起，也正是基于此，在选择和规划自己的人生道路时，我毫不犹豫的选择了医生这个职业。
说到这里，我想再次感谢，谢谢刘院长、复星集团给我们提供这么好的平台，也谢谢梅蔚德教授，姜永健教授，许伯寿教授，洪孝英主任手把手教我们如何做一个医生，是你们让我们感受到了医者仁术，大医精诚!
现在，我还只是一名小小的住院医生，经常在面对肿瘤患者无助和绝望的眼神时感到束手无策，经常为不能解决他们的身心痛苦而自责，焦虑，不过，这种时刻存在的危机感和紧迫感，将会成为我的动力，使我在以后的工作中更加努力，努力提高自身业务水平和专业技能，严格按照“优秀员工”标准规范自己的言行，以更好的姿态提供更优质的医疗服务!为济民医院创建三级肿瘤专科医院贡献自己的力量!
最后，祝大家在即将到来的20____年春节里节日快乐，合家幸福!
银行员工服务演讲稿三分钟篇二
大家好！
非常荣幸也非常激动，此次我能站上这个闪亮的讲台，郑重的发表自己的此次演讲。这次我鼓足了勇气，也带着自己满满的自信，来竞聘我们部门的经理一职。还请各位同事们多多支持我一下，我也会在今后不辱没大家对我的信任，一度前行，不遗余力！
我从事这个行业已经有了七八年了，能够支撑我参与这一次竞聘的不仅是自己工作的时间，还有我丰富的经验和阅历。作为一名设计师，是需要丰富的经验的，因为当我们接触了更多的案例之后，我们会更加清楚怎么做才是最合适的，也只有当我们有了经验之后，我们才会清楚这个工程做出来之后最接近实际的样子。
这是经验给我带来的巨大财富，也是我这次的信心源头之一。而我在这个行业里，也已经积累了很多的经验，每一天我都会有所总结，我的那个总结本也已经换了好几本了。所以这样的积累，让我的工作越来越顺利，也让我自己的内心继续的沉淀下来。而我对这份工作是非常认真的，因为这是我所热爱的事业，我喜欢设计，同时我也享受这样的`生活。所以这一次我下定了决心，也作出了选择，我想通过这次公平竞争为自己争取一个机会。
在设计中，我还有很大的一点感触，那就是除了稳固的基础之外，我们也应该往其余的方面发展。比如开拓思维，往更好的方向发展。我每天都会锻炼自己的想象力，比如一个圆加一个三角形可以拼多少种方案，我每天都会坚持这样的训练，也会坚持做一些小的练习，让自己的专业也得到慢慢的提升。我知道作为一名设计师，是一件需要耐力的事情，很多时候我们都趋近于一种崩溃的状态，但是只有不断的磨练自己，才能够取得最终的那一颗甜食，这也是我们设计行业一直持续下去的主要原因。
最后，我想再为自己呐喊一次，请大家多多考核我，支持我！如若我成功当选，我一定会怀着一颗感恩之心，在往后的工作中继续努力，保持一颗纯洁的设计之心，慢慢地学习管理，提升自己各个方面的能力，让自己能够真正的成为一名优秀的管理人，也成为一名更好的设计人，感谢大家对我的厚爱，也感谢大家对我的支持和鼓励，谢谢大家！
银行员工服务演讲稿三分钟篇三
尊敬的领导、同志们：
今天医院在这里隆重召开创优质服务活动表彰大会，我和大家一样心情非常高兴！承蒙领导和同志们的厚爱和支持，我科荣幸地被评为优质服务科室，在此我代表xx科全体医务人员向在座的领导、同事表示衷心地感谢！在此次全院范围内开展的优质服务活动中，我们主要做以下几方面的工作：
第一。加强主动服务意识的教育和培训。在创建优质服务月伊始，我科开展“假如我是一位病人”的讨论和学习，由此大家体会到自身在服务意识、技术水平、行为规范等方面与患者的要求存在距离，必须真正更新服务理念，主动为患者提供服务。同时多次召开科会，列举种种服务意识不足的表现，由科室医护人员自身点评，共同讨论制定整改措施。通过实际例子向医务人员灌输以服务对象为中心的服务意识。两次召开患者工休会，征求患者的服务需求，从患者的实际需要出发，打造不错的服务行为。从近段时间的医疗护理工作来看，我科医务人员的主动服务意识确实有所提升。例如，护士巡视会主动询问输液的患者需不需要倒水、上厕所，天气转凉，护士主动询问患者是否要加被子。医生查房会主动向患者告知所做检查、检验的结果，帮助患者传真证明资料，电话联系厂家协商患者自身相关事宜等等。
第二，规范文文档明用语和x纪律。从细微处入手，通过一件事、一句话，规范科室工作人员的服务行为。科室制定《文明用语》标准，间断地利用晨会组织大家练习文明用语。规范晨会x纪律，如统一站姿，佩戴胸牌，手机调至于震动状态等。
第三，实行微笑服务和有声服务。微笑是最美的语言，我科要求医生查房，护士进行护理操作，以及解答问题、健康宣教、劝说患者遵规守纪时，均笑脸示人。如近期处理一公司群体住院患者x的事件中，我科医务人员始终做到和颜悦色耐心解释，从关心患者的角度劝说患者通过正当途径维权，从而避免患者对医院和科室的误解，化解医患间的矛盾。医务人员也在一次又一次的矛盾冲突事件中取得处理问题的经验和教训。实行首问负责制，“谁接待谁负责，问题到我为止”帮助患者或家属解决问题，从而改变个别医护人员遇到患者询问，即以简单一句“你到医生办公室找某某问问”或者“你去男厕所拿个便盆”等等打发患者。实行有声服务，人到声到，把“三不允许”作为工作纪律，即不允许只打手势不说话，不允许回答“不知道”，不允许一走之。经此一点一滴的努力，逐步改善我科工作人员的服务态度。
第四，强力推动医患有效沟通，丰富患者的住院生活。
在查找服务盲点时，大家认为沟通不到位是影响我科服务质量的重要原因之一。世界医学之父希波克拉底也曾说过，医生有“三x宝：语言、药物、手术刀”。医患关系的`好坏直接影响到医疗和护理质量。对于住院时间较长的患者，建立和谐的医患关系更是顺利开展医疗活动的保证和基点。为此，我科举办全院性的《沟通技巧》讲座，加强全科员工对沟通重要性的认识，提升医护人员的沟通能力。
在中秋佳节到来之际，召开医患中秋茶话会，组织放电影活动，使患者在住院生活之余得到娱乐享受。
我们认为，医疗措施之外的生活上关心，能推动医患沟通，增进理解，更好地执行医院管理的各项规定，提升患者对医院的服务满意度。在医患沟通中，医务人员尽可能多换位思考，以真心、诚心、爱心赢得患者的理解和支持。在我科住院将近一年的患者xx，曾因误解差点对护士动粗，前不久他却送一面锦旗以表达对我科工作人员的谢意。服务月期间，一位罹患晚期肿瘤伴全身多处转移的患者家属，初入院时对我科百般挑剔。我科的医护人员不计嫌隙，对其耐心尽心地医疗护理，使患者家属大为感动，送红包以示感谢！
第五，进行服务流程再造，落实便民措施，使优质服务落到实处。针对出入院流程不合理的问题，我科重新修订出入院流程、留标本送辅助检查流程等，使各项服务流程趋于健全。并落实相关便民措施解决患者的开水和热水供应等问题。
第六，数管其下，严抓病历质量和药品管理，保证医疗安全和工作质量。对于科室存在病历质量管理不严和部分药品使用不合理等问题，科室制定《xx药品管理规定》、《xx住院病历管理规定》和《xx责任追究制度》等一系列规定，责任到人，监管到位，通过每月2次在架病历专项检查和病历点评，利用每周2次三级医师查房和每天护理的医嘱查对，认真检查病历质量和不合理用药情况，对存在问题者采取科室通报和经济处罚相结合的措施，经此整改后，病程记录不及时和出院病历不按时完成的问题明显改善，用药不合理也得到一定的控制。
第七，健全跟踪问效服务机制，落实电话回访，收集服务反馈。科内设电话回访登记本，主管医师半月内回访，护士长一月内负责跟踪随访，通过两次电话回访，部分解患者对我科医疗护理服务的满意程度，对能及时电话随访的医师给予表扬和鞭策。从目前对出院患者进行电话回访的结果显示，患者对此举表示赞赏，所追踪随访的出院患者对我科的总体服务满意。此项工作我科将坚持长期执行下去，一方面能树立医务人员不错口碑，加强医院竞争力，另一方面也是建立优质服务长效机制的有力举措。
审视创建优质服务活动以来的工作，我们清醒地看到，虽然我科在创建优质服务月中取得一些成绩，但我科依然存在诸多不足，主动服务意识还不能深入每个人的脑海里，服务技术、服务水平尚需不断提升。因此，我们将继续努力，一步一个脚印，踏踏实实，切实提升服务水平，打造服务品牌，创造不错的社会效益和经济效益。
谢谢大家！
银行员工服务演讲稿三分钟篇四
尊敬的各位领导、各位同事：
大家下午好!
感谢公司给我提供了一个和大家一起工作学习的的平台，作为一名入职不久的新人我就“如何做一名优秀员工”发表一下自己的看法。
优秀员工是企业发展的垫脚石，是企业的正能量，成为一名优秀员工是企业对你自身价值的认可，是自我能力的提升也是人生财富的积累，能力与态度是成为优秀员工的决定因素。能力是一块敲门砖，所谓“在其位谋其职”，只有具备丰富的知识和扎实的专业技能，才能胜任自己的职位完成好分内工作。优秀员工对于工作要求绝不是一成不变的完成本职工作，而是不断赋予岗位全新的生命，发挥创新能力不断挖掘和探索工作的新方法、新途径为企业出谋划策。学习是创新的源动力因此一个优秀员工也是一个会学习爱学习的员工。要利用业余时间多读一些开阔心智、增长知识的书籍，于用别人的智慧来填补自己的大脑。从而使自己在事业上能够走的更高、更远。
“世上没有鄙微的工作，只有鄙微的态度”，态度决定个人成败。一名优秀的员工，热爱自己的工作，随时随地都精神饱满、热情百倍。不要仅仅为了薪水而工作，还应该为梦想而工作，为自己的前途而工作，把工作当成一种使命，一把通往成功的钥匙。要乐于承担责任，勇于担当，“不为失败找借口只为成功找方法”。优秀员工除努力做好本职工作以外，还要经常做一些份外的事，把超出自己范围的工作和任务当做一次提升学习的机会，主动去做、尽力去做，而不是当成累赘一味抱怨。只有这样才能时刻保持斗志，在工作中不断得到充实、锻炼，为自己的工作答卷加分增色。
优秀员工把敬业当成一种习惯。敬业，就是要敬重自己的工作，就是要在任何环境下，不管你做什么工作，把品质放在第一位，尽最大能力把工作做好。当敬业成为一种习惯时，就会发现成功之芽正在萌发。
要时刻牢记公司利益，一个人假如不把公司的利益摆在首位，哪怕有再大的能耐，也不会是一名优秀员工。一个时刻只为自己着想的人，是难取得大成就的，终会被企业抛弃。一名优秀员工，在工作中无论做什么事情，都要从公司的角度出发，尽量避免浪费和失误，心中要存主人翁意识，与公司同生存共命运。要设定目标，积极主动工作。“企业不缺少目标，而是缺少能够达成目标的人”一个人假如没有目标，就没有方向感。在工作上如果没有计划而只是按照上司的吩咐，被动的做事，就会成为工作的奴隶，禁锢思想、淹没才华、阻碍发展。优秀员工有高瞻远瞩的胸怀，会用长远的眼光看待工作，主动出击为自己制定周密而详尽目标，工作永远在自己的控制之中在积极主动的'进取中扩大视野，在实践中增长才干，使自己在事业上走的更高、更远。
最后我们要学会感恩。感谢企业给了我们工作的机会，在以后的工作中要用感恩的心将热情和勤奋融入每天工作中，不断提升自己的各方能力，向优秀员工的目标而努力。
银行员工服务演讲稿三分钟篇五
大家好！
我是__部门的___，感谢大家能给我一个站上我们___公司演讲台的机会！我这次给大家带来的演讲主题是“爱岗敬业”！
俗话说：“做一行爱一行”。我们身为一名___的员工，在___公司这样一个温暖的公司中，我们虽然各自处在不同的部门，尽管我们各自的工作不同。但是，我们在自己的岗位生各司其职，各自努力的拼搏奋斗！这都是为了什么？当然，为了我们自己，但是同样的，我相信那些在工作中拼搏努力的人，心中一定都想着___公司！想着要为___公司出一份力！
我们不仅仅是一个人，我们是一名名员工，是一个个部门。今天，我们都在这里，都坐在一起相信大家能更加的感觉到，我们是一体的，我们都是___公司的一员，但是我们在一起，就组成了___这个优秀的公司！！
我相信，有很多人有不同的想法看待自己和公司的关系。但是我认为，我们无论何时，无论怎么想，我们与公司都是一体的，公司兴旺我们也能受益，公司亏损我们也会受损。我们的行动影响着公司，而公司又影响着我们，其实，我们就是一体的！
银行员工服务演讲稿三分钟篇六
尊敬的领导，各位同事：
大家好！
非常荣幸也非常激动，此次我能站上这个闪亮的讲台，郑重的发表自己的此次演讲。这次我鼓足了勇气，也带着自己满满的自信，来竞聘我们部门的经理一职。还请各位同事们多多支持我一下，我也会在今后不辱没大家对我的信任，一度前行，不遗余力！
我从事这个行业已经有了七八年了，能够支撑我参与这一次竞聘的不仅是自己工作的时间，还有我丰富的经验和阅历。作为一名设计师，是需要丰富的经验的，因为当我们接触了更多的案例之后，我们会更加清楚怎么做才是最合适的，也只有当我们有了经验之后，我们才会清楚这个工程做出来之后最接近实际的样子。
这是经验给我带来的巨大财富，也是我这次的信心源头之一。而我在这个行业里，也已经积累了很多的经验，每一天我都会有所总结，我的那个总结本也已经换了好几本了。所以这样的积累，让我的工作越来越顺利，也让我自己的内心继续的沉淀下来。而我对这份工作是非常认真的，因为这是我所热爱的事业，我喜欢设计，同时我也享受这样的生活。所以这一次我下定了决心，也作出了选择，我想通过这次公平竞争为自己争取一个机会。
在设计中，我还有很大的一点感触，那就是除了稳固的基础之外，我们也应该往其余的方面发展。比如开拓思维，往更好的方向发展。我每天都会锻炼自己的想象力，比如一个圆加一个三角形可以拼多少种方案，我每天都会坚持这样的训练，也会坚持做一些小的练习，让自己的专业也得到慢慢的提升。我知道作为一名设计师，是一件需要耐力的事情，很多时候我们都趋近于一种崩溃的状态，但是只有不断的磨练自己，才能够取得最终的那一颗甜食，这也是我们设计行业一直持续下去的主要原因。
最后，我想再为自己呐喊一次，请大家多多考核我，支持我！如若我成功当选，我一定会怀着一颗感恩之心，在往后的工作中继续努力，保持一颗纯洁的设计之心，慢慢地学习管理，提升自己各个方面的能力，让自己能够真正的成为一名优秀的管理人，也成为一名更好的设计人，感谢大家对我的厚爱，也感谢大家对我的支持和鼓励，谢谢大家！
银行员工服务演讲稿三分钟篇七
本站发布银行竞聘三分钟演讲稿大全，更多银行竞聘三分钟演讲稿大全相关信息请访问本站演讲稿频道。【导语】美国政治家富兰克林有句名言：推动你的事业，而不要让你的事业推动你。今天，我正是为继续推动我无比热爱的金融事业而来。能够亲身参与我们银行的公开竞聘，我感到非常幸运和激动。首先感谢银行为我提供这样一个展示自我的机会。本站为大家整理的《银行竞聘三分钟演讲稿大全》，希望对大家有所帮助！
篇一
尊敬的各位领导、各位同事：
你们好!我曾在座右铭中这样写到：我不能选择出生的时代，但可以用生命的灿烂为时代增光添彩;我不能决定生命的长度，但可以用加倍的奉献拓展生命的宽度。此刻，我怀着这份对人生价值感悟的执着与信念，带着对农行事业的梦想与追求，走上这个舞台，接受大家的评判和组织的挑选。在此，我愿敞开心扉，对大家说说我要竞争某某业务部经理这个岗位的理由，能挑起这付重担的原因以及干好这份工作的思路。这个岗位，不仅仅是一种权利，更是一份沉甸甸的责任。我参与竞争的自信，来源于对部门工作的驾驭力、锐意进取的创新力和以德服人的凝聚力。
我竞聘的理由及优势是：
第一，工作与管理经验丰富。我，35岁，毕业于广西工学院计算机应用专业，经济师。于99年参加农行工作，分别从事过会计员、出纳员、统计员、电脑管理员、会计监管员、系统软件程序设计员、前台客户经理、机构业务部经理助理和副经理等岗位工作。
第二，工作业绩突出。在某某业务部任经理助理和副经理的18个月里，积极主动配合经理的工作，并取得很好的成绩：一是机构类存款净增14亿元，在对公存款中的占比迅速提升到42.25%;二是机构类贷款大幅增长，贷款业务基本上覆盖了柳州的三甲医院和本科类院校;三是代理保险业务累计实现保费收入超3.5亿、手续费收入达1545万元，两项指标连续两年在金融同业中位列首位;四是创新的银商通系统成为全国金融系统的楷模，通过银商通系统留存存款达6.6亿元，比未创新前多增近6亿元;五是第三方存管实现4.3万户，托管资金近4亿，捆绑银行卡4.3万张，新增签约账户连续两年于同业，逐步缩小与工行的差距;六是五险一金归集额达到35亿元，为机构类存款稳定增长做出突出贡献。
第三，荣誉颇丰。我曾荣获总行2006-2007年度代理保险业务创利名星称号、区分行2007年度第三方存管业务营销先进个人、二级分行2008年度营销之星称号、银商通业务创新奖、计价考核办法创新奖，2009年又喜获某某大学商业新锐奖。
第四，有较高的政治素质。通过多年的政治理论学习，树立正确的世界观、人生观和价值观。遵纪守法、助人为乐、团结同志、任劳任怨、服从安排。
第五、有较强的组织、协调及业务策划、拓展、营销能力。一是能协调好上下级之间、机关与基层一线之间、农行与客户之间的关系;二是协调好系统业务或系统客户与支行一线的关系;三是协调好系统业务或系统客户推广、培训及维护与深挖掘的关系。
第六、有吃苦耐劳、勇于开拓、不断创新的精神。一是可以利用银行与信托公司的合作关系，来创新应收账款融资理财产品，努力盘活某某企业、某某企业等企业近80亿元应付账款;二是利用银行与租赁公司的业务合作关系，拓展银赁通业务，预计将可发放贷款近40亿元。如此多的创新项目，是他们推动着我一如继往地向前进。
金无足迹，人无完人，我对银行知识掌握得还不够，为此，我利用业余时间，努力学习金融知识，并于今年7月份考取了某某大学金融财务mba，以弥补自己的不足之处。
假如我竞聘成功，一是向领导多请示，勤汇报，搞好与兄弟部门的协作配合。了解领导意图和思路，把工作的主动性与针对性、实效性统一起来;虚心向兄弟部门学习，多交流，多协调，互相帮助，共同提高。二是搞好部门内部团结。生活上多关心同事，让同事有一种温暖感;工作上帮助同事多出成绩，让同事有一种成就感;在利益和荣誉面前多让同事，让同事有一种被承认感。
假如我竞聘成功，对待同事做到多理解，少埋怨;多尊重，少指责;多情义，少冷漠;多说服，不压服。力争在工作中显示实力，在压力中形成动力，在创新中增强活力，在与人的交往中凝聚合力。
假如我竞聘成功，树立想支行之所想，急支行之所急，全力为一线服务的经营理念。对支行或客户提出的业务要求，及时解决，落实到位，保证各主要客户的业务量稳中有升。
假如我竞聘成功，对党要忠诚、对农行要感恩，以实际行动化作对农行事业的不懈追求。
无论竞聘成功与否,我将严格按照爱学习、能创新，守规矩、愿奉献，知感恩、善协作的标准不断完善自己，用想得更大一点，做得更实一点、管得更细一点的标准要求自己，积极开拓，扎实工作，努力取得更好的工作业绩。
谢谢大家!
篇二
尊敬的各位领导、评委、同志们：
大家好！
美国政治家富兰克林有句名言：推动你的事业，而不要让你的事业推动你。今天，我正是为继续推动我无比热爱的金融事业而来。能够亲身参与我们银行支行副行长一职的公开竞聘，我感到非常幸运和激动。借此机会，感谢银行分行为我提供这样一个展示自我的机会，感谢多年来各位领导和同事对我工作的关心、支持和帮助。
我叫，今年岁，*-党员，本科在读，从事银行工作已有个年头了。原任银行分行市区行客户经理，现竞蚜银行支副行长一职。下面我介绍一下自己的基本情况：
我年从部队退伍后，进入县支行分理处，先后从事过会计、信贷、行政文秘等工作，我虽然只有高中学历，但一直坚持自学，从年开始读大学专业的本科函授，年即加入光荣的中国共产党。自加入银行以来，我勤勤恳恳，兢兢业业，多次被评为先进个人。是银行给了我成长和成功的舞台，我也愿意为银行的发展奋斗终生！
我竞聘的岗位是副行长，副行长是行长的亲密助手和合作伙伴。其主要职责是：协助行长履行管理职能，辅助决策，参与决策。协助行长处理好日常事务，当好行长的参谋与助手。俗话说：打铁还需自身硬，竞聘副行长的职务，就要副行长的经验、素质和才能。我竞聘这个职位具有诸多优势：
一是我具有诚实正直的人品和良好的思想品德修养。在工作中我一直把爱岗敬业、开拓进缺作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入，多年来，领导和同事们的支持、帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人的做人风格。
二是具备较强的工作能力和管理能力。参加工作十多年来，我先后从事过出纳、储蓄、会计、客户经理等工作，每一个岗位，每一种经历都使我受益匪浅，我的工作能力得到了不断的提高。特别是担任客户经理以来，我积累了较丰富的管理经验，具有较强的组织能力、管理能力、沟通协调能力。借此机会，向所有关心、支持我成长的领导和同事，表示衷心感谢！
回首过去，我所走过的每一步，都渗透着组织的培养，都凝聚着领导的关心，更有各位同仁和下属的默默奉献。我想，副行长不只是一个有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的责任。如果领导和同志们信任我，我会继续在新的岗位上为银行做出更大贡献。具体我将在以下几个方面做好我的工作：
一是鼎力协助行长，做好助手和参谋。要认清角色、摆正位置；胸怀全局、当好参谋；服从领导，当好助手。要行权不越权，服从不盲从，到位不越位，补台不拆台，做到上为领导分忧，下为群众服务。作为副行长，我一定会团结同志，倾听大家的呼声，多作调查研究，及时准确地掌握全行各方面工作动态，及时向行领导反馈各方面的信息，增强工作的预见性。同时，具有全局观念，能够站在支行整体工作的角度看问题、想问题，从大处着眼、小处着手，做好分内的每项工作。
二是大力拓宽业务，促进有效发展。发展才是硬道理。认真贯彻落实国家调控措施和支持三农的政策，把工作重点放在业务拓宽，加强对银行金融政策的宣传力度，维护好现有的优质客户，充分利用现有的资源，加大对外宣传力度，大力推行客户营销战略，充分挖掘潜在的客户资源。针对不同企业客户提供差别服务，站在客户的角度为其提供方便。现有市场寸土不让，潜在市场寸土必争。总之，要充分挖掘我行的潜力和优势，争取在吸收存款，发放贷款和银行中间业务方面能够遍地开花，齐头猛进。
三是加强员工队伍建设，提高职工的凝聚力和向心力。我认为：作为支行副行长，除了要发展业务，还应该带好队伍，对员工的成长负责，为员工提供良好的发展空间。首先应多给予员工人文关怀，尽量为员工排忧解难，工作中多给予员工赞扬和激励，在单位营造一种轻松、和谐的工作氛围。其次，要多组织员工进行各种培训，在组织技能、金融产品和营销技能上给予帮助和提高，在部门形成良好的学习氛围。同时加强部室之间的沟通与协作，增强职工的凝聚力、向心力和团队协作精神，增强职工集体荣誉感和自豪感，把全行职工紧密的团结在一起，在支行领导班子的带领下朝一个共同方向奋斗。
成功是得到所爱的，幸福是爱所得到的！各位领导，各位评委，各位同事，面对着大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同时也意识到压力和责任的所在，但都必将成为我们工作的动力。假如组织选择了我，我坚信自己有能力在副行长的岗位上做出更大的成绩。竞争上岗，有上有下，无论上下，我都将一如既往地勤奋学习、努力工作。最后我想说：你选择了我，我选择了你，给我一个机会，还您一个惊喜，让我们一起风雨兼程，共同进步。
篇三
各位领导、各位评委：
大家好！
首先感谢组织给我提供了一次挑战自我、播种希望的机会。我不会辜负大家的期望的。
我叫，来自县支行，今年岁，大学学历，会计师职称，现从事会计记账复核工作。年入行，十年来，我把自己的人生追求与企业的发展牢牢地结合在一起，在平凡的岗位上挥洒汗水奉献青春。先后在储蓄岗位上担任过记账员、出纳员和储蓄所所长。多次被评为支行先进个人、在多种竞赛中获得奖励。
我此次竞聘的岗位是县支行会计主管一职。
古人有句话，叫做君子不患无位，患所以能。用今天的话讲，就是说一个人不愁没有适合自己的岗位，愁的是缺乏胜任工作的能力。面对机遇我充满自信。竞聘新岗位，除了对建行的浓厚感情外，我认为自己具有三大优势：一我热爱这项工作。虽然这项工作繁杂，巨细无遗，默默无闻，甚至很辛苦，付出多却很难看出成效和成绩，但我有充分的思想准备，有投入这项工作的良好愿望和热情。二我有坚实的理论基础和丰富的工作经验。进行这十几年来，我一直在一线工作，无论从实际操作中，还是理论实践上，都能得心应手，对各项规章制度的理解和运用，能熟练掌握，并利用业余时间充实自己，于年会计师资格考试，对我要竞聘的会计主管一职，打下了坚实的理论基础。三更主要的是有领导的关心、爱护和鼓励，有同事们的帮助、协作和支持，为我做好工作创造了有利条件，增强了勇气和信心。
假如组织和大家信任，能给我一个施展的平台，我有决心和信心担当此重任。并树立五种意识作为保证：一树立窗口服务意识，积极为客户提供优质服务，会计营业室是窗口单位，员工的一言一行，将会直接影响到建行的声誉。要心贴心的为客户服务，让客户真正认识建行，了解建行，并更加努力的支持我们的工作，要树立良好的社会形象，真正将服务转化为效益。
二强化防范意识。从转变工作入手，将责任落实细化到人，杜绝责任空档，对易发案部位设置关键人，关键岗，提高员工的风险防范意识。从业务的第一步做起，针对检查出的问题，不光是一上报了事，更要分析问题存在的原因，提出整改意见，并督促落实到位。三树立学习意识。着力提高营业部人员的政治素质和业务素质。
一方面要坚定信念，增强党性，解决办事靠得住问题另一方面要刻苦钻研，熟练业务，解决办事有本事的问题，成为本职工作的行家里手。四以效益为中心，树立市场意识。积极开拓在无限的竞争中抢占有限的市场。进一步加强财务管理，资金管理，按时进行财务核算，及时分析上报，为领导决策提供有力依据，建立详细的资金台账，降低无效资金费用，提高经营效益。五树立奉献意识和团结意识。从小事做起，从自身做起，摆正位置，扮好角色，到位不越位，补台不拆台。讲团结，求人和，聚人心，集智慧，成合力，发挥整体作用，提高工作效率和为领导当好参谋助手。
假如我竞争如愿，将不辜负组织、领导和大家对我的信任、期望，我将以此为新的起点，努力履行诺言，实现奋斗目标，积极为我行工作做出新的贡献！
假如我竞争落选，我也不会灰心气馁，因为能够勇于参与竞争，对我来说既是一次自我挑战和磨砺意志的考验，也是一次难得的学习和锻炼机会，更是一次重新认识自我和战胜自我的检验。今后要寻找差距，找准不足，努力将自己锻炼成为一名组织和领导信任，客户满意的金融工作者！
各位领导、各位评委，是骏马就要奋蹄于大道，我相信低头需要勇气，抬头需要实力，但我更相信只要认真踏实地走好每一步，我们的明天一定会更美好！
谢谢大家！
银行员工服务演讲稿三分钟篇八
尊敬的各位领导、亲爱的员工朋友们：
大家好！
我们热爱太阳，是因为它无私的奉献给我们光和热，驱散乌云，为我们提供一个生存必须的朗朗乾坤；我们爱戴煤矿工人，是因为他们是“火神”，是“太阳之子”，履行着母亲一样的义务。
煤矿工人，他们牺牲了属于自己的那一份阳光，钻到地层深处，为我们取出光和热，他们本应该获得这个世界上的幸福和荣耀，然而由于种种不安全因素，他们亲人的心头常常被事故的阴影笼罩着。
我们呼吁安全，我们更需要安全。安全是什么？太平顺利为“安”，无缺无憾为“全”。安全，它蕴涵在恋人脉脉含情的话语中，妻子温柔的笑脸上，儿女依依的期待中，母亲虔诚的祈祷里，它是一种希望，一种寄托，一种期盼，它是来自生命最本能，最真切的呼唤！
今天，当我们坐在这里重温安全生产这个话题的时候，我们不能忘记，那些由于一时疏忽而酿成的大错，那些由于一时渎职而造成的终生遗憾，那些事留给我们的印象太深太深了。让我们的思绪回到xx年的春天，那一张张鲜活的面孔，一个个熟悉的身影，在那个春天永远地离开了我们。他们，都曾经是我们可爱的工友，然而却走得那样匆忙。鲜花，遮不住他们痛苦的遗容；哀乐，压不住亲人嘶哑的呼喊！那一个个矫健的身影早已化成追忆的幻觉，他们年轻的，骤然熄灭的灵魂，把亲情，友情和爱情化作滴血的绝望堵在每一个活人的胸口！逝者已去，留给我们的是无言的悲痛与沉重的思考！今天的我们又该做些什么呢？我们应该做的，就是化悲痛为力量！变教训为经验！团结一致，上下同心，共同开创煤电公司安全生产新的局面。
现任葛店矿矿长的刘军同志，自担任矿长以来，他一直就把安全工作放在其他各项工作的首位。对待安全工作他严考核、严落实、严管理，运用严格地工作作风打造了葛店矿安全生产之堤！在他的带领下，葛店矿不仅实现了安全生产年，杜绝了各类重大事故的发生，而且，还形成了葛店矿特有的安全生产文化。
还有新庄矿采三队采煤班班长黄文栋，几年来，他一直就和班里的同志奋战在采煤第一线，他所带领的班组连续两年被公司评为“先进班组”，这主要归公于他对安全工作的严抓善管上。他贯彻规程不马虎，狠抓“三违”不手软。一次，一位平时和他关系不错的老工人为了赶产量，没有为支柱二次注液就开始攉煤。黄文栋知道后，坚决阻止了这种行为，要求他必须先注液后工作，老工人不服，二人吵了起来，一怒之下老工人扔下工具扬长而去。为了让老工人接受教育，也为了改掉他平时干活急燥的毛病，下班后黄文栋亲自来到老工人家里，与他讨论了安全生产的重要性，并设身处地分析了违章作业的危害性，老工人被深深地打动了，他不仅改掉干活急燥的毛病，而且还成为班里的义务安全宣传员。
这就是我们的企业，在我们的企业中像这类例子还有很多很多，这就是我们优秀的领导班子，他们，把安全看作职工的生命，把安全看作企业生存与发展的根本，把安全深深地植入每一个员工的心中。安全，对于神火职工意味着机器设备的正常运转，更意味着千家万户的幸福与安康，安全工作没有终点，只有起点。你听，责任重于泰山的谆谆教诲声犹震耳！
你看，从车间到科室，所有的人员正在自己的岗位上以认真负责的态度，扎扎实实地工作着，我坚信有了上级的正确领导，有了我们在安全方面多年积累的宝贵经验，更有一支团结拼搏，敢打硬仗的职工队伍，我们的企业一定会再创安全生产新的局面！
安全是火，点燃了生命之灯！安全是灯，照亮了生命之路！安全是路，引导着生命走向新的辉煌！
银行员工服务演讲稿三分钟篇九
家庭，事业、梦想、友情、健康、人生、人际纠纷，无一不是我们每一天都需要思考的。即使今日不应对，明天，后天，将来不知什么时候也不得不应对，所以，我们不得不去认真思考。
古人说，“凡事预则立，不预则废”，其实许多事情，没事的时候，多想想，事来了，可能就能猝然临之而不惊，否则我们天天都会有意外。意外之喜，意外之悲其实都是很会伤人的。仅有什么事情，都提前想到了，历练了一颗成熟的心，生命才会永远被自我所掌控。
说一句大白话，其实成熟心就是平常心。
以平常心，应对人生中一切的喜、乐、悲、愁，以自我的一颗平常心，去品尝生活所有的酸、甜、苦、辣，以平常心，体悟生命中全部的爱、恨、情、仇。
这大概就是生命的最高的境界了吧!
生命的最高处:当你珍惜自我的过去，满意自我的此刻，乐观自我的未来时，你就站在了生活的最高处;当你明了成功不会造就你，失败不会击垮你，平淡不会淹没你时，你就自然而然地，站在了生命的最高处。
一个有意义的生命才是真正的生命，著名作家王跃文说:“我最担心在临死之前突然找到了生命的意义，那会让我感到，以前所有的岁月都是白活了。”其实说句老实话，没有意义，就是灵魂已死，就算是活着，也可是就是行肉走尸而已。
诚然，每个人都有属于自我的人生意义，一个人必须有自我明确的人生意义，才能活出自我生命的风采。古人有“立功、立言、立德”之说，那是对有大作为的人而言的，可是，即使是一个普通人，一个平凡的人，也是能够为世界留下点什么的。穷则独善其身，达则兼济天下。一个人的本事越强，对社会做出的贡献越大，其生命的意义也就越大;(励志文章.)相反的，如果一个人，只能依靠社会的救济和别人的照顾才能活下来，这个人活着的意义和价值自然也就降低了;可是，只要他还能付出自我的爱，他的生命就有存在的意义。
天下皆知取之为取，而莫知与之为取。世人皆以取之为乐，而不知与之为人生之大乐。得到固然欢乐，付出才是人生最大的价值和欢乐。一个人仅有在想到为世界留下什么的时候，他才能找到生命的意义和方向。为世界留下什么，其实就是创造，一种属于生命的大创造。唯有创造，才能彰显生命存在的价值，才能找到短如闪电的生命的意义。创造有大有小，意义也有轻有重，但只要努力过，创造了，生命就无怨无悔;也仅有坚持去创造，生命才会充满力量，充满欢欣，充满向往完美的精神。
为世界留下什么，就是为这个世界付出，就是向社会的奉献，人生的最高价值，就在于奉献。创造使世界丰富，而奉献才能让心灵美丽。对你的家人、朋友和所有人，付出你的爱和力量，爱是粘合剂，一个人仅有带着对别人的爱，才能实现和别人最好的合作，才能实现自我的创造和奉献。
一个人带着爱走向社会，仅有在社会中，才能体现自我的生命价值和意义。人入社会，宛如泡茶;一把干枯的茶叶，撒在沸腾的水中，茶叶一片、一片地舒展，在水里升腾和飘拂，变得美丽而轻盈，而水，也因为茶香而变得芬芳可口，这是茶和水的互相成全。
就好比，一个人利益他人，服务社会，在社会上有所作为，社会也将给予相应的回馈，这是人和社会的相互成全。所以，当你为了追求一种有意义的社会梦想，对身边的人，对社会上的所有的人付出爱，奉献你的智慧和力量，这就是你存在的意义和价值。而当你以最丰美的姿态展示自我最广大的生命意义时，你就达成了合乎天地大道的最高的人生境界。
银行员工服务演讲稿三分钟篇十
尊敬的各位评委、各位同仁：
大家好!我是xxxx营业部的营业员xxxx。今天我演讲的题目是《荡起我们的激情再现电信新风采》。
激情是生命的一种存在形式。激情伴随着我们经历严寒酷暑，走过昨天，走向明天。没有激情，我们的生活不会有精彩;没有激情，我们的工作不会有风采。自从参加工作的第一天起，我就下定决心，既然选择了这份职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫无保留地奉献给中国电信。
底，公司迎来全业务经营的大好时机，电信天翼手机业务在我们农村营业部也如火如荼的开展起来。有机遇就有挑战，工作中，为了发展新业务，白天，我极力的宣传介绍产品的卖点。有一些客户在我耐心、细致的介绍下，签下了业务，满意的走了。而有些态度不明确的用户，晚上我会利用电话二次营销。也有时正当自己满身起劲、满腹激情的和用户介绍产品的时候，换来的却是无言的冷漠。面对那些因为增值业务而投诉的用户，我耐心地解释，及时给予解决，可时常换来的是满口的脏话，委屈的泪水在眼睛里打圈，但我忍住了，不让眼泪掉下来。因为我始终牢记我们的服务宗旨：用户至上，用心服务。通过自己辛勤的工作和对用户负责的工作态度，我超额完成了各项任务，和用户建立了良好的客户关系，在得到用户高度评价的同时，也带来了新的业务发展机会。
其实，在山南，和我一样用激情去工作的电信人，比比皆是：
xxx我们的支局长，为了更好的发展全局的业务，从筛选目标客户到营销策划以及团队人员的分工，都亲自参与。
我们的机线员师傅，个个都是好样的!他们不辞辛苦，汗如雨下，尽全力保证线路信号的畅通。那个凌晨1点多，柿树点突然停电了，机线员师傅要到金牛来调运发电机，去发电。看，在他们心里，客户永远至上!
袁店的姐妹xxx，在持续几天的实战营销中，经常起早摸黑的外出发展业务，那天，她拖着疲惫的双腿回到家里，发现女儿小静怡睡着了，怀里还抱着一张纸，她伸手轻轻地拨开小静怡的手，原来那是一张奖状，这时坐在一旁的奶奶说话了，幼儿园放假了，小静怡被评为好孩子，得了张奖状，嚷着不肯睡，非要等妈妈回来，给妈妈看一看。张玉秀叹了口气，轻轻地亲了小静怡一下，转身去了厨房，匆忙的扒了几口晚饭，就去了营业厅，也许是劳累过度，她晕倒了，然而第二天她仍然坚持上班，在营业厅里，她一只手半举着，打着吊滴，另一只手在键盘上敲打着，做着业务资料。
银行员工服务演讲稿三分钟篇十一
尊敬的公司领导：
20xx年度全国安全生产月即将来临，为进一步做好公司安全生产工作，提高广大职工的安全生产意识，顺利实现公司年度安全生产目标，我办结合公司生产经营和安全生产工作实际，草拟了本方案，请予以审核。
一、加强宣传，营造氛围：
4)在公司部分醒目位置张贴“全国安全生产月”活动的宣传画；
5)请公司办公室配合在安全生产月活动期间不定期在大屏幕上播放安全生产标语；
6)请公司办公室配合在公司网站上进行安全月宣传；
二、全员动员、提高意识：
2)在6月初召开一次安全生产月动员大会，具体由我办牵头组织，公司领导出席，全体中层干部及安全员参加，并邀请xx市安全生产管理局领导出席会议。
三、安全检查、隐患整改：
3)6月份还将组织对在建工程建设的安全专项检查，督促建设施工单位安全生产；
四、活动经费、预算清单：
1)征文奖励：计划有40篇作品，每篇奖励10元，计400元；其中一等奖1名，拟奖励200元的奖品；二等奖2名，拟各奖励150元的奖品；三等奖3名，拟各奖励100元的奖品；该项活动预算共计：1200元。
2)安全生产金点子活动奖励：计划取10位金点子入围，每位奖励50元，该项活动预算共计：500元。
3)安全生产月宣传横幅及其他宣传品（含宣传画、奖励牌匾等）：1500元。
4)其他活动组织费用：500元。
5)本次公司“全国安全生产月”活动的.总预算为：3700元。
本方案充分考虑了当前企业的困难情况，整体预算较前年和去年有大幅度的减少，力争以最少的资金来取得最大的活动效益，盼请公司领导予以批准本方案。
安全生产管理办公室。
20xx年xx月。
银行员工服务演讲稿三分钟篇十二
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
承蒙大家厚爱，获得20xx年度“优秀员工”，能够给予我这份殊荣，我感到很荣幸。心中除了喜悦，但更多的是感动。为这种认可与接纳，觉得自己融入到xxx这个大家庭。自己的付出与表现已经被最大的认可,我会更加努力！虽然我来集团的工作时间不长，但这是我发自肺腑的语言，回想刚来的那几日，种种感觉和情景，仍历历在目。正是一种家的温暖和同事的帮助与包容让我有机会踏入并留在了xxx。
无论是在生活上还是工作中，都得到了领导们的关心，让我觉得这里像个家，温暖而亲切。因为新近接触这个行业，总难免出差错，在不犯原则性错误的时候，总能够得到领导的宽容，也从领导的眼神里可以读到：知错就改就是好孩子！在不责备的同时，让人没有下次再犯同类错误的理由。
自20xx年进集团工作至今，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。虽然如此，但我的付出得到了公司的认可，我深感无比的荣幸，我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的务实文化和平凡道理。因此，我认为，在xxx，无论你是脚踏实地的做好了自己的工作，还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司技术骨干，都是优秀的。
虽然被评为优秀员工，我深知，我做得不够的地方太多太多，尤其是刚刚接处航运这个行业，有很多的东西，还需要我去学习。我会在延续自己踏实肯干的'优点同时，加快脚步，虚心向老员工们学习各种工作技巧，做好每一项工作。这个荣誉会鞭策我不断进步。做的更好。我深信：一分耕耘，一分收获，从点点滴滴的工作中，我会细心积累经验，使工作技能不断的提高，为以后的工作奠定坚实的基础。让我们携手为xxx的未来共同努力，使之成为最大、最强的运输企业。我们一起努力奋斗！
最后，祝大家工作顺心如意,身体健康！
银行员工服务演讲稿三分钟篇十三
各位大家现在好！（好）yes！
今天我将与大家一起分享《创造你的未来，设定和达成目标的新方法》好不好。那现在开始吧！今天这个话题，我们将给到一些实用、有效的练习，监督你真正去做，我会引导你的心灵，集中你所有的精力，所以现在从始不要去想那些无关的事情。
我想请问下大家，你的人生目标是什么？比如你想挣多少钱？想开多少份户？有多少入金？等等。事实上刚才有人说我要（。。。。。。）我想说这不可能，我问这位帅哥，你有过计划没有？有没有给自己制造压力？你的动力源在哪里？请现在回答我。（好，很棒）那今天我来帮助你去实现个目标好不好？（好）。
现在请大家用1分钟的时间回到自己的坐位，拿出你的笔记本翻到空白页。现在我要你随意发挥自己的脑子思维，想象并在日记本上写下《个人成长的目标、如业绩方面、人脉方面、物质方面》，给你们5分钟时间：要快，比如：你想成为什么样的人？你要什么？生涯规划是什么？3年、5年、10年、或者20年你将改变什么？想去什么地方旅游。当你写的时候，你想得到什么样的情绪？交什么样的朋友？需要什么样的家庭？想与什么样的人共事？是否想成为销售冠军？我的个人收入是多少？想开多少份户？入多少金？交多少位客户？邀约多少人进呱呱？反正自己想怎么写就怎么写？你的价值观是什么？加多少好友？好，时间到（停下）太好了！太棒了！我们现在是不是列出了很多目标呢？（是）实在太棒了。现在请你在刚才写下的目标后面填上你计划什么时候去完成它？比如：1年内完成在后面写1，2年内完成在后面写2目标没有期限，永远也不会实现。
现在请选择强有力的业绩3个目标，并写出来你将1年内要完成它的理由，坚决完成的理由，现在你写下3个你明年去完成的目标。
好！（停）你已经列下了物质目标，你写了很多，你是否觉得很好玩，甚至你会说：“说得容易”是的，确实很难，但我会要求你按你上面所写的《个人成长目标》一步一步去实现它。我要你按顺序（按部就班）去行动。去写下你承诺的目标，1个月、1年、3年、5年完成的目标。当我们写下这些目标后，事实上我也不知道合不合理。到了期限也不知道能不能实现，重要的是你也不知道怎么去完成这些目标或者看时间够不够，可是你是否要坚定的去完成它，你承诺越多，你就能够越早完成目标。
好了，到现在为止。觉得对自己有所帮助或有点觉悟的，请举手示意一下。好，手放下!
更好更大的目标，并回头去探讨它们或是找到更好的理由。如果你已清楚自己的想法，你就拥有达到目标的途径了。当然，你会以这几个目标为持之以恒的基本导向。你更会每天去检测完成他们的程度，你会把这几个目标写在日记本或者写在很显眼、很容易看到的地方。这样你就有了工作的热情和动力，这样好不好（好）。现在我要你们马上行动，在没有完成它之前，决不要轻意放弃它。如果你的目标里有，我要开户、入金，那么从现在开始你得拿起电话或打开qq对你的客户说出你让他开户的理由。为什么要他开户，对不对（对）。你会使出你的浑身解数，充分利用你的说服能力和你潜意识能力让客户开户。如果你的目标是拿高薪或买辆车什么的，那么也请你拿起你的电话或打开电脑与你的客户沟通，是不是（是）。所以今天将是你人生的一个转折点，是你最忙碌的一天，也是你梦想的开启。
要马上去做!我要你享受你工作的压力和乐趣，保持竞争和热情，你将会在我这里学到从来没有听过的秘密。谢谢！
银行员工服务演讲稿三分钟篇十四
1999年3月1日，电信资费全面下调的决定正式公布，此前关于中国电信将被“一分为三”的消息已被信息产业部证实。可以预期，竞争压力下中国电信的关注点，将从垄断下的超额利润逐步转变为顾客满意度。在价格战的底线显现之后，提供较竞争对手更好的服务将是企业占领市场的关键。但是，由于服务产品的无形性和时间性，如果得不到来自用户的反馈，任何服务承诺都不过是企业主管的一种善良愿望。
为评估消费者对电信服务的满意度及确定当前北京电信急需改进的因素，北京世纪蓝图市场调查公司于199年2月策划并实施了“北京市民对电信服务的满意度调查”。该项研究采用电话访问的方式，使用随机拨号技术（rdd），在北京市成功访问了251户拥有固定电话的家庭用户。
一、用户对电信服务的总体满意度和进步评价。
“对于电信局给您家提供的电话服务，您的总体满意度如何？”在251名受访者中，15.9%回答“很满意”，48.6%回答“比较满意”，35.1%回答“一般”，对服务感到“不太满意”的只有1人，占0.4%，没有受访者认为“很不满意”。在以1代表“很满意”，5代表“很不满意”的5级量表上，北京市的家庭固定电话用户对目前电信服务的满意度均值为2.199，即接近“比较满意”。
受访者对电话服务的总体满意度。
满意程度。
频数。
百分比。
很满意。
39。
15.5。
比较满意。
141。
56.2。
一般。
61。
24.3。
不太满意。
9
3.6。
很不满意。
1
0.4。
合计。
251。
100.0。
由于在北京地区，固定电话服务只由中国电信旗下的北京电信提供，消费者无法将其与竞争对手的服务质量进行比较评价，所以在调查中请受访者就目前电信服务质量与其刚装电话时作一对比。数据显示，15.5%的受访者认为服务质量有“很大提高”，56.2%认为“有些提高”，24.3%认为“差不多”，4.0%认为“有些降低”或“降低很多”。说明大多数消费者认为北京电信的服务质量确实在改进。
改进程度。
频数。
百分比。
有很大提高。
40。
15.9。
有些提高。
122。
48.6。
差不多。
88。
35.1。
有些降低。
1
0.4。
合计。
251。
100.0。
在不考虑受访者因装电话的时间不同而导致的比较基础不同的情况下，可以认为北京市的家庭用户认为电信局的服务质量相比过去有些提高，在以1代表“有很大提高”，5代表“降低很多”的五级量表中，评价均值为2.199。在考虑不同受访者装机时间不同的情况后进行相关分析发现，装机时间越早的用户对电信服务质量的改进评价越高，这一方面说明电信服务质量在一个比较低的基础上逐年提高，另一方面亦说明近年安装电话的用户其对服务的要求要远高于老用户。消费者认为服务质量的提高速度在减慢，显示中国电信仍有很多事情要做。
调查显示，在251户受访家庭中，自己出钱装电话占86.1%，单位给装的占11.6%、电话装机时间越早，单位给装的比例越大。说明拥有电信服务在近年已逐步成为家庭必须的消费项目。
每月电话费的交付方式过去曾令消费者很头痛，让消费者在指定时间到为数不多的地点排队交费是电信部门保有的计划经济的重要特征。数据显示，每月到电信局收费处是最主要的交费方式，中选比例为52.6%，选择“每月到银行代收点收费”的比例占30.3%，选择“每月从存款账户上扣除”的比例占12.0%，其它付款方式占5.2%。
受访者的电话费交费方式。
交费方式。
频数。
百分比。
每月到电信局收费处交费。
132。
52.6。
每月到银行的收费点交费。
76。
30.3。
每月从存款帐户上扣除。
30。
12.0。
其他付款方式。
13。
5.2。
合计。
251。
100.0。
调查显示，最近半年受访家庭平均每月电话费支出95.9元，其中市话比例占15.0％，长话比例占85.0％。研究人员认为，每月的固定电话费和寻呼费、移动电话费一起，已经成为都市家庭消费的重要组成，其中蕴含着极大的商机。
本次调查的251户受访家庭中，长途零次用户共93户，占37.1%。相关分析显示，此部分消费者的教育程度相对较低，而其家庭月收入和年龄则无明显差异。由于长途电话的收益在电信服务供应商的利润中占重要地位，因此如何提高用户对长途电话的消费数量，对于包括中国电信在内的服务供应商都有重要意义。春节期间，中国电信大幅度增加了其对拜年电话的宣传力度，可以认为是其在推出以夜间话费优惠为主的“九洲夜话”服务后的另一重要营销举措。
相关分析显示，对于电信服务的总体满意度和改进评价，不同电话费支出的受访者没有显著差异。说明电信局确实对所有用户都“一视同仁”，不同教育程度、不同年龄、不同性别用户的满意度评价也没有差异，说明公众对电信服务的评价相当一致。市场经济环境中服务提供商对大用户的实行优惠的策略至少在目前没有被使用。
因素重要性推导模型是一种在国际咨询业普遍应用的分析模型，它建立在对消费者科学抽样从而获得代表性结果的基础上。使用该模型进行电信服务满意度研究的出发点在于：对于消费者来说，他们对电信服务的`满意度是由多种因素共同决定的，他们知道哪些因素是重要的，哪些是不重要的，知道自己对某项服务的哪些因素是满意的，哪些是不满意的；对于电信服务供应商来说，其企业资源是有限的，服务的改进是受到各种因素制约的。因此在众多影响顾客满意度的因素中，判断哪些因素急需改进将有重大的现实意义。
本项调查中，通过受访者对电信服务的不同因素的重要性和满意度评价，能够区分出四种类型的因素，一是急需改进的因素，即对消费者是重要的，而满意度评价是较低的，包括市内电话费价格、电话装机时间、话费结算的准确性。二是继续保持的因素，即对消费者是重要的，而满意度评价是较高的，包括通话质量、维修速度、维修人员的服务态度、交费时间地点方式的方便性、装机人员的服务态度、收费人员的服务态度。三是不占优先地位的因素，即对消费者是不重要的，而满意度评价是较低的，包括电话月租费、国内长途电话费价格。四是无关紧要的，即对消费者是不重要的，而满意度评价是较高的，此次调查中没有此类因素。
银行员工服务演讲稿三分钟篇十五
尊敬的学校领导：
大家好!
我是__，我__小学这里任教有好几年的时间了，在自己的工作岗位上面一直在坚持着，对于各个方面都是有着绝对的好的认知，我是一名数学教师，我对这份工作是热爱，在工作方面我从来都不会觉得自己有什么大的问题，现阶段我也在坚持做好着，我一直都相信我是可以去做好这些细节上面的事情，这段时间我也一直在做好准备，做一名班主任我知道有很多需要需要去思考的东西，但是我也是在一点点的做好这份本职工作，在未来的一段时间当中我认为这些都是可以去端正好的，我也对自己非常的有信心，我认为我是能够做好这份工作的，我也会坚持下去。
这几年来认为的完成好教学工作，做好自己的本职，对学生们也是非常上心，有很多自己不懂的，我经常会去请教，我一直都认为这是一些最基本的事情，在这方面我也是认真的在思考着，我相信我是可以把这些事情做好，现在我来竞聘班主任一职，我也是做了好久的心理建设，我希望自己可以在接下来的工作当中把这些完成的.足够好，做一名班主任我认为我是可以的，在各方面也是达到了的要求，我很有信心接下来可以做好的本职工作，来到__小学已经有好几年的时间了，我相信这些都是可以认真去思考的，我需要做好充分的准备，在未来一段时间的工作当中我是可以接触这些好的事情，我认为这些都是应该去好好思考的。
这段时间以来的工作当中我一直都是坚持自己的想法，我认为不管是在什么样的环境下面都能够去搞好自己的教学能力，在未来一段时间我会更加用心的去提高自己能力，我一直都希望能够把自己各个方面做好，这次竞聘班主任我是希望能够让自己进一步的打磨，管理一个班级是很难的，但是我不怕，若是能够竞选上班主任我一定会好好的安排自己的时间，搞好自己各方面的工作，对学生们更加的上心，我也一定会坚持去做好自己的本职工作，现在我是非常有信心的，我对自己的各方面都是有着一个较高的认知，在接下来的教学工作当中我一定会努力做好，我也特比希望能够得到学校领导的认可，做班主任工作我是有很多准备的，我也是对自己很有信心，希望领导们能够给个机会。
谢谢大家!
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