总结可以使我们更好地认识自己,发现自己的优点和不足。在总结中加入自己的思考和感悟,可以使总结更加个性化和富有深度。希望以下总结范文能够对大家写作总结提供一些参考和指导。
导游实训体会篇一
乡村旅游是一种新兴的旅游方式,以它的独特风格和体验深受人们的喜爱。作为一名乡村旅游导游,我参加了一次实训课程,获得了宝贵的经验和体会。在此,我将分享我的乡村旅游导游实训心得体会。
第二段:了解乡村旅游。
在乡村旅游中,我们要注重了解当地的特色,考虑游客的需求和兴趣,制定合理的旅游路线和活动安排。在实训中,通过与当地居民沟通,了解了当地的传统文化、特色美食和自然景观,全面掌握了我们要进行导游服务的区域。通过这样的了解,我们可以更好地为游客提供全面的服务和体验。
第三段:注重安全和服务。
作为一名优秀的乡村旅游导游,我们要时刻关注游客的安全和服务。在实际操作中,我们要时刻关注游客的身体状况,避免疲劳、饥饿和其他身体不适。此外,我们还要注重服务质量,细心呵护每位游客,让他们感受到我们的热情和专业。只有这样,游客才会愿意选择我们的旅游服务,带动更多的人来到乡村旅游。
第四段:把握契机和挑战。
随着乡村旅游行业的不断发展,我们要把握机会并迎接挑战。在实训中,我们意识到乡村旅游服务需要更多的创意和互动,通过组织体验式游戏、文化交流活动等方式,让游客更好地融入当地文化和生活。同时,我们要认真研究市场需求,结合当地资源和特色,制定具有竞争力的旅游产品,为乡村旅游的发展贡献力量。
第五段:总结。
乡村旅游导游实训课程,让我充分了解了乡村旅游的特点和服务要求,也让我深入认识了自己在旅游服务中的职责和使命。在未来的工作中,我将继续不断学习和提升自己,以更好的服务、更热情的态度和更专业的素养,实现自己的职业目标,为乡村旅游行业的发展做出贡献。
导游实训体会篇二
导游词写作实训是旅游专业课程中的一项非常重要的实践环节。通过完成导游词的写作,我们可以提高自己的表达能力和对旅游目的地的了解,同时也锻炼了我们的游览组织和管理能力。在这次实训中,我们深入学习了写作技巧和导游词的组织结构,积极参观和收集资料,并进行了实地考察,为后续的写作提供了有力的支持。通过这次实训,我们不仅学到了专业知识,还提高了我们的写作能力和综合素质。
第二段:实训过程和实践收获(300字)。
在实训过程中,我们分成小组进行合作,共同完成一份完整的导游词。首先,我们做了大量的资料收集,在图书馆和互联网上查找了相关的资料,对旅游目的地的历史、文化、景点等方面进行了了解。然后,我们进行了实地考察,亲自体验了旅游目的地的风土人情,感受了当地的文化氛围。在实践中,我们充分发挥团队合作的优势,每个人都充分发挥自己的专长,通过多方面的交流和讨论,最终完成了一份富有创意和吸引力的导游词。
通过这次实训,我们学到了很多实用的写作技巧。比如,我们学会了如何用简洁明了的语言介绍景点的特点和历史背景,如何运用形象生动的词语来描绘风景的美丽和宏伟。除此之外,在实践中我们也学会了如何调动游客的积极性,如何通过讲述有趣的故事来吸引游客的注意力。这些技巧不仅适用于导游词的写作,也对我们今后的表达和沟通能力有着积极的影响。
第三段:遇到的困难和挑战(300字)。
在实训过程中,我们也遇到了一些困难和挑战。首先是资料搜集的问题,由于信息来源的广泛和海量,我们花了很多时间去筛选和整理,确保所获取的资料的可靠性和准确性。其次是写作的组织结构的问题,导游词是有一定结构要求的,我们需要安排好各个景点的顺序,并做好过渡,保证游客有一个流畅的导览体验。最后是时间的紧迫性,我们需要在有限的时间内完成导游词的写作,并进行反复修改和润色。
面对这些困难和挑战,我们通过积极沟通和合作,成功克服了这些问题。我们互相帮助,共同努力,最终取得了令人满意的成果。这次实训不仅让我们锻炼了自己的写作能力和团队合作精神,也让我们学会了如何在困难面前保持乐观和坚持。
第四段:实践心得和收获(300字)。
通过这次实训,我深刻认识到写作技巧的重要性。不仅在导游词的写作中,良好的表达能力对我们今后的职业发展也起到了至关重要的作用。在实践中,我逐渐学会了如何用简洁明了的语言来表达自己的观点和想法,如何运用词语的力量来感染和吸引读者。同时,这次实训也增强了我对旅游目的地的了解和兴趣,激发了我对旅游工作的热情和动力。
最后一段:总结和展望(200字)。
通过这次实训,我不仅学到了很多有关写作和旅游的知识,还锻炼了自己的实践能力和综合素质。我相信,这次实训的经历将会对我今后的学习和工作产生重要的影响。我会继续不断提高自己的写作能力,努力成为一名优秀的导游并为旅游事业的发展贡献自己的力量。同时,我也希望通过自己的努力,能够为更多对写作和旅游感兴趣的人提供帮助和指导,让他们也能收获更多的成长和进步。
导游实训体会篇三
旅游景区的工作是重复的,也是不断变化的,他时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候,心生厌烦的并不是外界的环境,而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情,而慢慢地,这种热情却冷淡了下来,其实环境依旧如此,变化的只是我们的心态。
每一天,我们可以选择好心情好心态,也可以选择坏心情消极的心态,因此我们可以选择好心情好心态!
实习期间,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中来,往往会让事情变得更糟。面对困难和挫折我没有退缩,而是勇敢的去面对,对客人我始终抱着积极包容的态度去对待,努力为自己减压,营造良好融洽的工作氛围。
如何与人和睦相处,良好的进行沟通,是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面,我一直坚信,诚实加真心,自尊与尊重他人,肯定不会被居于千里之外的。首先和同事相处,我只是一个实习生,很多事情要多看多学,我所有的同事都是我的老师、前辈。工作过程中,怎么发挥团队的作用,协调内部关系,我学会的是尊重和礼貌。作为一名旅游人,直接面对的是顾客,你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服、听得开心,进而选择与你合作,是作为一名实习生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至伤及,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
通过这半年的学习,使我们对旅游区的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,做旅游更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的.要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,但都要用委婉的语气拒绝,帮助他寻求其他解决方法。
此次我的毕业论文是《宁夏沙湖旅游区环境与旅游业发展研究》,需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解,实习的过程正好可以亲自去了解,这为我的论文撰写提供了不少素材和灵感。实习是一个接触社会的过程。通过这次实习,使我学习到了许多在学校学不到的知识,解除了形形色色的人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
导游实训体会篇四
盐城是一座历史悠久、文化底蕴深厚的城市,拥有许多世界级的自然景观和人文遗产。在这样的城市中成为一名合格的导游,需要掌握丰富的知识、有着独特而精准的语言表达能力和充分的沟通能力,让旅游者充分领略到盐城的文化底蕴和风景。本人参加了盐城导游实训班,其中得到的收获和感悟,在这里进行分享。
第二段:实训内容。
在实训中,我们首先要学习盐城的相关历史文化、经济发展状况、地理环境、旅游资源等方面的知识,以此作为导游工作的基础。同时,我们也要进行实践操作,带领游客走进盐城市各大景点,在现实的操作中不断锤炼自己的技能,为今后的导游工作做好铺垫。
第三段:实训收获。
在实训中,收获最大的是我能够更加全面地了解盐城的文化底蕴和旅游资源,掌握盐城各个景点的介绍要点,为以后的导游工作打下良好的基础。同时,我也在实践操作中进一步提升了语言表达能力和领导能力,更好地为游客们提供了良好的旅游体验。
第四段:实训感悟。
通过实训,我深刻体会到了导游这一职业的重要性及其带来的重要社会价值。作为一名导游,我们需要做到为游客提供准确、全面、生动的景点介绍,引导游客领略盐城的风土人情和独特的文化气息,也要做好团队合作和沟通,以此提升整个旅行团队的士气和旅行效果。这些都需要我们不断努力和精进自己。
第五段:总结。
盐城导游实训给予了我们充分而全面的知识,也让我们更加理解了导游职业的操作和意义。在今后的生活和工作中,我将始终保持对盐城文化的兴趣和热爱,并不断地去深入了解和学习,为更好地为游客提供服务做好铺垫。同时,我也会在导游工作中不断提高自身综合素质,成为一名更优秀的导游,奉献更多的社会价值。
导游实训体会篇五
乡村旅游已经成为大众喜爱的旅游方式之一,受到了越来越多人的关注。随着乡村旅游的兴起,乡村旅游导游成为了越来越重要的职业。为了更好地服务游客,乡村旅游导游需要接受专业的培训和实训,提升自己的专业素养和能力。
在乡村旅游导游实训过程中,我学到了很多有用的知识和技能,比如如何引导游客参与乡村生态文化体验,如何进行旅游导游的口头表达、人际交往、以及与游客的沟通协调与处理工作等。同时,在实际操作中,我也遇到了不少挑战和困难,如游客的各种需求、意见与建议,以及遇到的意外情况等。但是,这些挑战和困难也让我更好地理解了游客的需求和心理,提高了自己的应对能力。
第三段:实训对职业发展的启示。
通过实训,我深刻理解了乡村旅游导游这一职业的重要性及其职责。一个优秀的乡村旅游导游需要具备丰富的旅游知识,将游客带入更多的乡村文化与历史中进行互动,让游客可以真正地融入当地的文化,感受到美丽的田园风光和生动的农村风情。同时,我们也需要不断努力,提升自己的技能和素质,不断追求更好的职业发展和个人成长。
第四段:实训对自我成长的启示。
在实训过程中,我发现自己在很多方面还存在不足,如记忆力、主动性、领导力等方面需要加强。通过认真总结反思,我深刻意识到自身存在的问题,不仅要努力克服缺点,更要认真培养优点,不断完善自己,形成专业的职业风范。
第五段:结尾感言。
通过这次乡村旅游导游实训,我感受到了导游这一职业的魅力,也更加确信了自己职业生涯规划的方向。我将会不断提升自己的素养和能力,争取成为一位优秀的乡村旅游导游,为游客提供更好的服务,也为促进乡村旅游的发展作出自己的贡献。
导游实训体会篇六
作为一个旅游爱好者,我一直对导游工作充满了好奇和向往。然而,当我参加导游词写作实训时,才发现写作一份好的导游词并不是一件轻松的事情。经过几天的努力学习和练习,我深刻体会到了导游词写作的艺术之处和值得注意的细节。以下是我在实训中的心得体会。
首先,好的导游词要有吸引人的开头。在整个导游过程中,导游词就像一个开场白,它要让游客们对旅游景点产生兴趣,引起他们的关注。因此,一个精彩的开头是至关重要的。在写导游词时,我尝试用形象生动的语言描绘景点的美丽和独特之处,并通过一些有趣的事例或历史背景引起游客们的共鸣。这样,游客们会觉得他们参观的景点是有趣和有价值的,进而对导游充满信心。
其次,导游词的文字要简洁明了。作为一篇演讲稿,导游词需要有一定的艺术性,但也不应该过于繁琐和冗长,以免让游客们感到枯燥和无聊。在写导游词时,我尽量避免过度修饰和使用复杂的词汇,而是选择简洁明了的表达方式。同时,我还注意使用了一些生动的形容词和比喻,以增加导游词的趣味性和可读性。尽管导游词的时间有限,但通过字词的精练,我相信游客们能够更好地理解和接受我们的介绍。
第三,导游词要注重内容的真实性和准确性。作为导游,我们的工作是将真实的历史和文化传达给游客们。因此,导游词中的内容要准确无误,不能出现错误的信息。在实训中,我发现了一些之前我不知道的历史细节和文化背景,这些都成为了我写导游词的宝贵素材。同时,我还利用这些信息结合个人的经验,尽量使导游词更加丰富和有深度。
第四,导游词要注重语言的流畅性和连贯性。导游词的写作不仅要注重词汇和内容的丰富度,还要考虑句子之间的过渡和衔接。通过使用连接词和过渡词,我努力使导游词的语言流畅,让游客们在听导游介绍时能够理解和接受。此外,我还尝试给导游词设置一些自然停顿的地方,以便游客们能够消化所听到的信息,不至于过于疲劳。
最后,导游词的写作需要不断的练习和反思。在实训中,尽管每次写导游词的时间有限,但我努力通过不断的练习来提高自己的写作能力。每次写完导游词后,我都会反思自己写的地方是否表达清楚,是否有必要的信息,是否有足够的描述。通过这种反思和总结,我逐渐提高了自己的写作水平,也更加了解了导游词写作的要领和技巧。
通过这次导游词写作实训,我深刻体会到导游词写作的挑战和乐趣。写一份好的导游词不仅需要准确而生动的描述,还需要考虑游客的需求和兴趣。我相信,通过不断的学习和实践,我能够进一步提高自己的导游词写作能力,并带给更多游客们一次美好的旅行体验。
导游实训体会篇七
导游是门技术。任何工作都有自己的专门技术,导游工作也不例外。首先要认真负责。世界上怕就怕"认真"二字,无论什么事,也无论大小,只有"认真"了,才能敢于"负责"。除了"认真"了,还要"熟练"。要"熟"只有一个方法,那就是要多练!知识这个东西是"待到用时方恨少"实习的时候我深有体会。平时要是"拳不离手曲不离口",到用时才能从容不迫,如数家珍一般。只有"熟"了才能"生巧"。我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。
要即兴发挥,发挥自己的强项,往往能超常发挥。
导游更是门科学。正因为导游是种职业,是门技术,是门艺术,所以它也是种学问,也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它,研究它。现在我们大学都基本上有导游专业,国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游的学问很大、很深,不是随随便便就可以学的来,像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等,这些方面都要成为游客眼中的"百科全书"。
首先你得明白游客们想听些什么,想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料,把它们背得烂熟,张口就不会停顿,这就是表示自己已是一个合格的导游了,但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为"杂家",还要成为某一领域或某些方面的专家。"工欲善其事,必先利其器"。要想成为专业的导游,还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达,这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。
人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉。
飞色舞地给讲游客不知道的事情,才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧,它是一个很深奥很复杂的东西,其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累,但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西,他必会来精神。另外,导游最好多记一些方方面面的笑话,随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话,那样就会使讲解生动有趣得多。
最后,什么都掌握好了,但就是没有掌握客人的生理情况,讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来,夜里都没睡好,你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲,即使你讲得很不错,但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解,而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道,你不是失败在讲解上,而是失败在关心人上。
另外,多次经验的积累我发现当好一个导游,不但要有对景点的热情,还要有对游客的热情。
这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情,还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务,这种观点可要不得。你讲了,客人没听进去,和没讲过一样,你的任务其实是没完成。要当好一个导游,必须要有对人的热爱爱精神,你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要,时刻注意客人的举动和表情,经常找他们聊聊天,是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然,不怕罗嗦麻烦,多讲几遍,让游客清楚明白,还要抓住客人的注意力,使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通,多关心,这样有利于整个团队的进行。
在实习中,我也发现一些问题。如旅行社之间的价格竞争,通过增加购物点,缩短游览时间,降低用餐、住房标准等方式来降低成本直接导致旅游者旅游质量下降。还有很多旅游车不知道去的线路也接团,给旅行者造成不信任感,这种情况也同样出现在导游。所以,感觉到旅游行业需要很多法律条列来规范,在今年的5月1日,国家颁布了旅行社新条列并开始实施。
有着很大的影响,那些酸甜苦辣,使我得到了磨练,我相信,通过我不懈的努力,我一定能成为合格的导游。
导游实训体会篇八
同时,作为事务所的实习人员,在审计过程中看到了很多的账本账册,也体会到了作为企业或者单位会计人员的工作,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性,每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账凭证,明细账,日记账,三栏式账,多栏式账,总账等等可能连通起来的账户,这为其一,会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性,这为其二,在会计的实践中,漏帐,错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假,每一个程序,步骤都得以会计制度为前提,为基础,体现了会计的规范性,对于登帐:首先要根据业务的发生取得原始凭证,将其登记记账凭证,然后,根据记账凭证,登记其明细账,期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入账,结转其后,根据总账合计,填制资产负债表,利润表,损益表等等年度报表,这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
另外,财务审计本身就是比较繁琐的工作,面对那么多的枯燥无味的账目和数字时常会心生烦闷,以致错漏百出,而愈错愈烦,愈烦愈错,必须调整好心态,只要你用心地做,反而会左右逢源,越做越觉乐趣,越做越起劲。对于这次实习,同样存在着一些不足之处,一是实习时间短,两个多月的时间不足以对事务所有一个完整的了解,对于审计业务也是浅尝辄止,没能接触到更多业务类型,第二,参与审计的都是业务较为简单公司,没有涉及规模较大,业务繁杂的大中型企业;对于课本学习内容有所遗忘,以至于在时间过程中时常不知如何解决。
对于以上问题,还需要在今后有机会的实习过程或者工作过程中注意改进和解决。总之,这几个月的实习使即将走上工作岗位的我受益匪浅!
个人评价:吃苦耐劳,做事踏实认真,积极乐观,乐于助人,善于调动大家的积极性。敢于面对挑战,具有良好的适应性和做事情认真负责;严谨务实,以诚待人,团队协作能力强。
获得的证书:全国大学生英语四、六级证书;会计从业资格证书;优秀学生二、三等奖学金证书;计算机二级证书;优秀学生干部、优秀团员、校级三好学生等。
个人技能:
1、掌握一定的会计理论知识,取得了会计从业资格证书。
2、具有一定能力的外语能力,通过了全国大学生英语四、六级考试。
3、熟悉计算机基本操作,通过了国家计算机等级考试二级。
4、有很强学习能力,组织能力,一直在校担任学习委员,获国家励志奖学金
导游实训体会篇九
三月,正是江南好风景。我踏着春天的脚步,如愿来到闻名全球的大学进行为期五天的审计素质提升培训学习。刚到那天的下午,我早早来到浙大西溪校区,学校到处都是香樟树。我向满眼婆婆娑娑的香樟树望去,只见,一串串锥形的黄绿色的花,悬挂在嫩绿的枝丫上,摇摇曳曳,飘飘荡荡,煞是可爱。晚风阵阵吹来,浓郁的馥香沁人心脾。我走在安静的绿荫下畅想着未来几天的美好校园生活。
学习的课程是罗关良老师讲解《财政审计》和《社会保障资金审计》、博弈论专家郑加成讲解《博弈论与决策思维》、陈建华讲解《工程造价审计》、甘伟军讲解《经济责任审计及效果运用》、厉国威老师讲授《财政专项资金效益审计》等六门课程。老师的授课多数是非常贴近审计实务,理论与实践高度融合的,使我的审计理论知识提高不少,开阔了视野。
在上述五位老师的讲课中,最能感动我是罗关良老师和郑加成老师。
罗老师感动我的是教学敬业精神。罗老师讲的《财政审计》和《社保资金审计研究》两个课题,内容讲解几乎是在书本上都能找到,没有什么太多的新意,没有起到开阔我的视野效果,对审计工作启迪不大。但是在上课的过程中,当我了解他是刚刚从死亡线上下来的人,我就对他肃然起敬了,我可以不尊重的教学,但是我的人格不能不让我去尊敬他执着的教学敬业精神。罗老师为了热爱的教学事业,在身体没有痊愈的情况下,毅然走上神圣的课堂。
我们审计人缺的就是罗老师的敬业精神。现在,全国上下肃贪,也肃乱发奖金福利,这样把大家的积极性都给灭了,出现了人浮于事的现象。人们常常津津乐道谈:单位现在不发奖金福利,工作能干点就干点,对得起自己的工资就行了。然而这种工作态度后果是严重的。
首先一个人要有工作责任心。每个人的工作岗位是编办通过认真审核批准的,每个岗位都有自己的职责。看起来,普通人员的每个岗位都不是那么重要,但是假如把全县、全市、全省、乃至全国的各个普通岗位汇集起来,他的能量就能改变历史前进的车轮,祖国的建设离不开每位普通的岗位。“审计是国家财政的守门神”,我们每位审计人员不去尽心工作,不去认真查出财政工作中存在的各种问题,让违法乱纪、贪赃枉法在各单位任意滋生,一个地区、一个国家就会出问题,最后受到影响还是我们这些普通的人,所以我们审计人员还是要尽心尽责把工作做好,为我们强大的祖国尽一份应尽的责任。
其次一个人要爱岗敬业。社会的前进动力是普通老百姓去推动的,但是优秀人的带头模范作用是十分重要的。审计工作是枯燥的、繁琐的,有人形象比喻审计工作就像农村妇女烙煎饼一样,天复一天、月复一月、年复一年,周而复始重复着相同的程序。假如每位同仁都抱着得过且过的思想,审计是查不出多大的问题,移交不来案件线索,整顿不了各单位存在问题,审计在党委政府中会没有地位、审计在社会上就没有威信。审计工作需要踏踏实实、勤勤恳恳、任劳任怨的审计人,有了这样爱岗敬业的优秀审计人才,才能查出各单位违法乱纪问题,才能移交案件线索。因为每个被审计单位在平时财务和业务数据的处理过程中,已经把可能被查出的问题给处理掉了,没有火眼金睛,只靠平时简单翻翻帐是查不出来的。审计出成果需要审计人员爱岗敬业:在大量的、枯燥的数据中找线索,在一张张不说话的帐页、凭证中找嫌疑,在一天天乏味的调查中找根据。有了这些爱岗敬业的人们,审计工作一定能出成果,一定会获得同仁的称赞,一定会获得上级领导的表扬,一定能会在社会上有一席之地。
再次一个人要有牺牲精神,这是审计署领导要求的,也是审计精神的最高境界。这里的牺牲包括时间、健康、金钱。审计要想在各单位和社会上获得一定的地位,就要需要我们这一代,以至下两代、三代人的去努力,牺牲时间、健康、金钱,兢兢业业工作,查处大案要案。人活在世上,是需要有所为的。既然我们选择了审计工作,我们就要勇敢的接受他、热爱他、干好他。这份高尚的工作是需要全国每位审计人员添砖加瓦的,要每位审计人员耐得住寂寞、守得住清贫,勤勤恳恳,牺牲节假日休息时间,牺牲周末爬山玩水锻炼身体的机会,牺牲业余时间赚钱的机会,把神圣的审计工作做好。
教授我们博弈论课的郑加成老师,他讲解《博弈论与决策思维》深入浅出,获得大家阵阵笑声、掌声,通过他的讲解感觉审计过程尤其需要加强博弈工作。
我们在审前调查、审计检查中、出具审计报告的过程其实就是一种博弈的过程。博弈的最高境界是利益的趋同性,但是审计和被审计的利益趋同一致性,这是很难的,因为面对的单位是不同的,较少情况下审计是能够达到此目的,很多情况是难以达到的。
首先我们审计机关是政府内审机构,被审计单位也是政府机构。对各单位存在一般问题,需要审计把这些问题找出来,以便他们及时加以纠正,使财政资金效果达到最大化。我们在审计这些单位过程中需要博弈,调查了解被审计单位,需要通过各种方式方法,获得真实情况,查处一般问题,这样情况往往容易达到我们与被审计单位利益一致性。
其次,一旦被审计单位和领导干部存在严重的违纪违法,审计与被审计之间关系就变得微妙和复杂起来,因为遇到这种情况案件线索需要移交纪检监察机关的。在这种过程中,更需要审计博弈技巧,需要设置各种策略、各种手段,去调查了解,获得第一手资料,才能从“不识庐山真面目”,到去伪存真。在这些过程中,需要审计人员运用自己的聪明才智,高超运用郑老师讲的“博弈论与决策思维”,及时解决审计过程中遇到的问题。
在运用博弈过程中,往往需要审计人员与被审计人员谈话。现在审计人员遇到最大的挑战是和被审计单位人员、相关人员谈话。审计人员一般都是用事先设置好的表格,给被审计单位和相关人员填列,这样获得的结果常常达不到审计要的要求。在这种情况下,就需要审计人员和被了解人员谈话,获得大量有用的材料。在平时,审计人员要加强此方面的练习,在了解过程中试着与被审计人员谈话了解情况。
“问渠哪得清如许,为有源头活水来”。紧张、愉快、欢乐的五天学习过去了,名师带给我的“源头活水”,给了我无尽知识源泉。希望再磨一剑,为审计工作添砖加瓦!
导游实训体会篇十
实践出真理,学海无涯,好多好多的东西都在想我们招手,等待我我们去学习。本文是小编整理的大学生实训。
欢迎参考!
在我们过去的读书生涯中,有一个人诗篇总是出现在课文中,他就是被称为“诗圣”的唐代伟大诗人杜甫,20xx年5月11日下午,我们导游生涯在校期间的第一次实训就来到了成都杜甫草堂博物馆。
为我们讲解带团的是成都光大旅行社的资深导游王娇老师,无独有偶,王娇老师是我们学校20xx年导游专业的毕业生,她不仅是我们入行导游的引领人之一,也是我们的学姐参观学习杜甫草堂过程中,每个景点同学们都很认真,他们积极的录音、录像、记笔记、拍照。短短两个多小时的参观游览后,有的同学们向老师提出各种疑问,有的同学自己四处拍照,收集资料,学习气氛很浓烈。参观杜甫草堂,深深的体会到了杜甫生平的不易;看到杜甫的雕像,不难想象出,当时的他生活所迫,可以说是流离失所,令人心酸!一天的时光很快就过去了,于我们来说,今天是知识积累的过程。有了今天的学习,相信以后的我们可以更加自如的讲解杜甫草堂!
通过实地实训活动让我们加深了对导游岗位的认识,了解到导游工作的艰辛。但同时,我们也更深刻的了解到导游工作的社会责任度,这是一个对人要求很高的职业,也是一个对自我提升很快的职业,我们既然选择了这个职业,就一定要为之奋斗,努力将自己培养为一名合格的甚至是优秀的导游人员。
在导游专业张雯洁老师的带领下,同学们参观了四川省博物院。通过此次参观,我们对四川几千年的文化,特别是近代革命先辈的奋斗历程有了些许认知与了解。
四川省博物馆创建于1941年3月,是收藏和展出四川省文物的重要场所。在其30余万件展品中,最具特色的是巴蜀青铜器、张大千绘画作品、四川汉代画像砖和陶塑、近现代四川人民的革命运动等。四川博物院分为8部分,分别是万佛寺、陶瓷馆、书画馆、民族文物、四川馆、张大千书画、蜀绣、工艺美术和青铜馆。无不展示了四川悠久灿烂的历史与文化艺术。其中,我们重点参观了张大千书画馆和蜀绣。
一说起张大千先生,我相信大家都不陌生。大家评论说张大千是近代最为全能的画家并不为过。像他这样精通于人物、山水、花鸟各科的画家,不能说没有,但达到他这种深度——探索水墨与丹青的历史直至其源头,并且做到学而能舍的人并不多了。他的才情与勤勉、胆识与阅历皆非常人所能企及,正如徐悲鸿先生所誉:“张大千,乃五百年来第一人也!”。四川省博物院对大千先生画作的收藏,也堪称富甲一方,尤其是临摹敦煌壁画。随着您眼波的流动,那一幅幅金碧巨制,一层层清逸笔墨,一枚枚玲珑玉印,一段段过往旧事将牵引您走进一个非凡的大千世界。
而蜀绣馆的绣品精美绝伦。蜀绣,顾名思义,是指以四川成都为中心的地方刺绣,又名“川绣”。蜀绣艺术起源于四川盆地的川西平原,因为川西平原古称“蜀”,故川西的手工刺绣被称为“蜀绣”。蜀绣的兴起与蚕丝织品的出现密切相关。“蜀”字在古时是一种野蚕的名称,后来因为蚕丝业的兴盛,川西也就被称为“蜀”。因此啊!人们把蜀绣的艺术风格概括为“严谨细腻的针法,淡雅清秀的色彩,优美流畅的线条,中国水墨画的格调”。
半天的实训就这样结束了,虽然有很多的艰辛与劳累,但是我们却收获了很多以前不知道的知识以及作为导游人员应注意的事项等,虽然过程中有艰辛,但也是值得的。
五月,在各种丰富多彩的校园生活中我们迎来了在校的第一次实训专周,这次实训的目的是为了加强对导游专业的认知理解,了解导游景点讲解的方法和特点,提高导游讲解能力。
通过与资深导游的交流和学习,找出自己的不足之处,思考改变问题的方法,在此基础上极大的锻炼了我们导游讲解过程中的随机应变、灵活反应等相关能力。使我们能够进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题,提高我们的实际工作能力,为以后的工作打下良好的基础。周二的下午,我们来到了成都金沙遗址博物馆,在博物馆讲解员的讲解带领下,我们用了近一个小时对金沙遗址进行了全面的了解,知道了金沙遗址对成都历史的影响及其反映的古蜀文化背景,短暂而充实的参观让我们了解了成都的历史和文化,加深了对我们所生活的这座城市的认识和了解,让我们更加热爱自己的家乡,并立志为家乡的旅游事业贡献一份自己的力量。与此同时,我们也深刻感受到了作为一名导游我们应该具备的能力,在实训中我们深刻的明白了一名真正的导游应该具备以下几点:
第一,做导游要有真本事,内涵以及激情与耐心等品质。作为导游人员面对众多口味的游客,讲解内容要变化多端,联系实际,让游客有更好的理解和记忆。
第二,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的学习过程中,我深深地感受到自己所学的知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏,刚开始时,对怎么样讲解都无从下手,后来观察到了馆内的讲解员的风采,我也学到他们随机应变的能力,我才真正领悟到学无止境的含义。
最后,我想说的是实训是每个职业类院校学生都必须拥有的一段经历,而且以后还有很多实习的机会,这只是个开始。我们在校大学生,应该要好好利用实训的机会,学习一些在课堂上学不到的东西,开阔自己的视野,增长自己的见识,为我们以后进入社会工作岗位打下坚实的基础。最后衷心的感谢学校给我们提供这次宝贵的机会。
导游实训体会篇十一
为期半年的导游培训实训结束了。通过这次实训,我受益匪浅,无论在道德方面还是在专业知识上,都有了很大的提高。
首先是在道德方面。导游应该有一个良好的导游形象。导游是旅游社的门面,也是旅游社的窗口。导游的言行举止会直接影响到旅游社的形象,更重要的是会直接关系到游客的心情。良好的导游形象,不仅仅得体、大方、漂亮、帅气,更重要的是应该具有涵养,饱有内涵,丰富知识,知识面广。这样和游客交流时,才能有共同的话题,才能有更深一步的了解,才能无障碍的交流,而不是游客问什么,自己答什么,一问一答,这样的导游不是呆板的机器,而是富有生命机的。一个好的导游应该是活的,有生命的,有灵魂的。
其次是专业方面。任何职业都要求有专业素养,导游这一行更是要求专业素质。要想成为一名合格的导游,需要学习的东西还有很多,要学习旅游专业知识,包括中国旅游地理,景点,民俗,宗教,餐饮知识,旅游法规等等。要学习有关业务知识,包括业务知识,业务技能等。此外,还要学习有关心理学,社交学,信息学,哲学,法律学等综合知识,这样才能保证在服务时才能有游刃有余。
再次是在实习的态度方面。任何工作都应该以一种积极的态度去对待,只有这样才能真正意义上的完成工作。实习期间应该对自己工作负责,不敷衍了事,而且要真正的去熟悉工作对象,不能三天打鱼两天晒网,即使粗略,也应该认真负责,不能马虎对待。无论做人做事,我们都应该积极向上,尤其是做我们这行的,如果稍有差池,那损失将是无法估量的。
此外,我学会了灵活的处理问题,虽然还是存在着这样或那样的问题,但是比刚开始实习的时候已经有了很大的进步。我认为在处理问题上,首先,要做到细心,其次,要做到抓住问题的主要矛盾,最后,要及时地采取措施,解决问题。
总而言之,这次实训,对我来说,收获颇多。
导游实训体会篇十二
通过到具体的实地环境去培训,将所学的导游业务知识运用到实际中去,以达到理论与实践相结合,学以制用的目的。
1、全班同学分为6组进行。
2、在校园导游培训中,每组的介绍对象均为校园,要求从主题到选景,从拍摄到ppt的后期制作,从导游词的编写到导游的讲解,最终呈现出来的是一个非常完整的成品。
3、在南滨路广阳岛的导游培训中,各组的介绍对象均不相同,有全陪,有地陪,有南滨路的定点讲解,有广阳岛的景点介绍,这就避免了在上一次校园导游的培训中,景点撞车的弊端,可以更好的发挥同学们的组织、协调、分工协作和导游讲解的能力。
重庆工商大学江北校区;南滨路和广阳岛。
这一次的实训,对于我们而言,可以说是成功的,为什么这么说呢?原因有三。
首先,我们把这一次校园导游实训定位为新生接待游,这就把整个实训的主题明确了,那么我们在接下来的准备工作的安排上也有了一个统领全局的战略方向,为我们后来的工作疏理清楚了细节。其次是我们在ppt的后期制作中融入了大量的大家耳熟能详的古文篇章,不仅为我们的成品添姿加彩,形成了一种不同于其他组的一条很有特色的新路子,而且它也恰如其分地呼应了我们这次实训――“校园新生接待游”的主题,使新生们在导游讲解中能有一种很熟悉,很亲近的感觉,消除了他们对新环境的一种本能的抵触情绪。第三呢?我认为是我们采取了“一个校园,一个导游”的这种方式,保持了整个导游讲解的完整性。其实之前我们也有每位同学都导游的想法,但是鉴于每位同学的性格特点的不同,说话风格的不同,对各个景点的侧重点入手角度的不同,对各个景点讲解驾驭能力的不同,可能会影响整个导游讲解工作的完整性,给人一种参差不及的感觉。本来导游就是一种非常完整,非常严谨的服务。所以经过一番思量,最终我们还是决定采用“一个校园,一个导游”的这种方式。虽然苦点、累点,但是可以把最好的呈现给大家,我们认了!
在这一次实训中虽然闪光点很多,但也不乏瑕疵的存在。在整个导游过程中,由于我的严重紧张,致使导游词讲解连贯性较差,给大家听讲解造成了一些不便。还有就是我在讲解的过程中,没有注意到态势语言,有时会手舞足蹈,没有导游的样子,而且拿那个话筒的时候,也有把嘴形遮到。有一些小细节呢,我们也没有注意到,比如应该准备导游旗,胸卡,导游证什么的,这都是我们的疏忽。
在这一次的校外实训中,我们扮演的是全陪的角色,主要负责在车上的一切事宜。坦率的讲,我们的这一次全陪实训前半段,真的很失败。虽然司机的临时改道和车上艰苦的设施环境都是我们始料未及的,但无可厚非责任仍在于我们资料准备的不充分和全陪导游的灵活应变能力上。在这一点上我要负大部分的责任,我在这一次实训中的工作是给全陪导游串词和在车上给她小提示。在实训的过程中,我的小提示几乎对我们的全陪没有丝毫的作用,使得上半段车乘冷场严重。当然我们全陪导游的尽心尽责,还是值得我们大家学习的。
在中午吃饭的时间,我们召开了紧急会议,对后半段工作的何去何从,进行了讨论,并制定了针对性强的可行性策略。在下午的全陪导游中,可以说还是比较成功的,全陪导游用一个小小的游戏很好的调动了大家旅途的积极性,激发了大家的热情,并使大家在不知不觉中度过了枯燥的车乘。但仍旧有很多不足的小漏洞,不如全陪导游不应该在车上走来走去;在快到达旅游目的地的时候,全陪导游应该自己先下车等等。
可以说,这一次实训对于我们而言,更像是在吃甘蔗,越来越甜,越来越好。吸取了上午的教训,下午的导游过程相较于上午的而言,有了一个质的飞跃。在最后旅途结束的时候,我们有向领队出示一份意见单,收集游客对整个旅游过程的意见,这个小细节上我们做得比较好。
总的说,这两次的培训给我的感触很多。尤其是校园新生接待游,也许是由于我充当了导游吧,可能参与越多,收获也就更多吧。从导游词的编写到整个景点的安排;从景点介绍的侧重点到导游的讲解;从途中小礼品的赠送到欢送词的落幕,一点一滴,一砖一瓦,我都有全程的参与。“谁说熟悉的地方就没有风景?”在我们走了千百遍的校园,仍旧还是那么的生机勃勃,活力无限。这是我当实训导游,感触最深的地方,就是多了一双寻找美丽的眼睛。同时,这两次的培训也使我对导游的流程和讲解有了更深层次的了解和认识,更加懂得了导游这个职业。
其实一直以来,我都有对自己是否要报考导游考试而苦恼,虽然我有一定的语言表达能力和风趣幽默的讲解风格,然而这却是作为一个导游应该具备的素养。正如老师所说的,我的组织协调能力和遇事的应变能力比较差,这是作为一个导游致命的缺陷,以前我一直都会逃避这个问题,通过这两次的导游实训改变了我以前的一些想法。现在那个苦恼已经解除了,导游这个职业对我来说,是一个难得的契机和跳板,可以锻炼我的能力,丰富我各方面的知识,还可以使我交到更多更好的朋友。凭着这种信念我报考了今年的导游考试,在这里我预祝自己成功,并希望和我一同参加考试的朋友们也都能够取得好的成绩。
导游实训体会篇十三
通过导游实训环节,能够将理论和实际结合,更好地加强对旅游管理专业知识的了解,达到学以致用的目的,同时培养我们实际导游讲解能力和组织旅游团队进行旅游活动能力,包括接送机服务、沿途讲解和组织车上活动、实地景点讲解能力等。
导游,被称为旅游业的灵魂、旅行社的窗口。导游是一项专业性很强的工作,具有很强的实践性和操作性。因此,旅游人才必须有很强的服务意识和敬业精神及良好的职业道德和服务技能,才能符合现代旅游企业发展的需求,同时把握好教学内容的实效性,让我们能针对不同团队、散客的实际情况和实际过程中的具体问题,提供相应的个性化服务。
(1)前期准备。
对背景知识的把握和准备,以及老师上课所授相关技巧,以更好的写好导游词。以及与队友路线的确定、景点的讨论、工作的配合以及团队的合作。
接站地点是广州白云机场,司机全陪领队电话已有,住宿餐饮酒店交通票务等一切准备完毕。
第一天的工作,接团与入住。
第二天。
第三天。
第四天景点讲解景点讲解购物送团。
这次我主要负责第四天的工作行程,首先我们确定了第四天也就是旅程的最后一天,客人们中午就要到广州白云机场乘飞机回去了,所以我们的旅游活动时间就只有一个早上,所以我安排客人们到禅城区祖庙路的佛山民间艺术研究社参观游览购物。这样的安排比较合适而且游客们都可以有机会买手信带回家,行程轻松而且受人喜爱。这次的导游实训,我是把它当作真实的导游向导。由查阅资料、写导游词,与队员的演练与合作,我都全心全意的努力着,尽量为客人们服务,想好一切会发生的应急处理准备。还有我们五名队友之间相互的修改大家的导游词,互相提意见与演练,我们都有一个共同的目标,那就是把服务都提前准备,令客人满意我们的服务,热心的态度、贴心的服务、精心的安排、诚心的导游以及开心的旅游作为我们的目标,当然我们都想成为这次模拟导游实训最好的一个。
(3)通过实训得到经验以及能力上的锻炼,接受老师的指导得到更多的'收获。
因为旅游者来到一地,人生地不熟,不懂当地人的审美观,因而不知道怎样去欣赏景观的美妙之处,很难体味人文景观的内在神韵,更无从领略风俗民情的无穷奥妙。所以,他们希望有熟悉当地情况的人为他们指点和介绍,旅游者想借助的那个人应该就是导游员。而导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅游者应具有的审美观,并介绍相关知识,告诉他们美在何处,指点他们去欣赏某一景点的美,帮助他们获得美的享受,使观光游览活动达到最佳效果,同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。因此,导游词的好坏直接影响着导游服务的好坏。所以导游词的创作绝不能掉以轻心。
要写好导游词,至关重要的是掌握丰富的资料,包括现实的、历史的。只有在大量资料的基础上,才能整理加工,去伪存真、去粗存精,进行再创造,编写成具有自己特色的导游词。
书本知识和实际情况有时会有差异,所以往往会到实地考察,从而写成符合实际的导游词,并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰富。
记得之前我们也到了茂名森林公园实地考察游览了一次,当时公园里的讲解员为我们向导与讲解公园里的各样特色植物以及带领我们游览了全园的各个悠美的景点。直到现在我对他的讲解都十分印象深刻,他对园里的熟悉程度,讲解的语言技巧以及精心的行程安排都是我们要学习的,可谓获益良多啊。
在以后的日子里,我应该更努力的学习各种导游的专业知识,只有学习好了,有了充分的准备,这样无论何时遇到机会我都可以把握住。专业是对导游人员的必要要求,只有专业了,工作才能得以保证,所以我会加倍努力,好好积累经验,为将来做好充分的准备。
时刻记住,机会是给有准备的人的!专业与能力是不被打倒的基础!
导游实训体会篇十四
实训目的:通过实训环节,能够将理论和实际结合,更好地加强对专业知识的了解,达到学以致用的目的。
实训内容:通过对背景知识的把握和准备,以及老师上课所授相关技巧,以更好的写好导游词。
期盼已久的导游实训周终于开始了。一开始所有的实训人员就被分成了两部分,一部分是要考导游证的同学,一部分是不考导游证的同学。而我是不考导游证的,所以我被分在非考证班。而在实训期间我们非考证班的同学和考证班的同学的实训内容是不相同的`。我们非考证班的实训内容主要是导游词创作。
因为旅游者来到一地,人生地不熟,不懂当地人的审美观,因而不知道怎样去欣赏景观的美妙之处,很难体味人文景观的内在神韵,更无从领略风俗民情的无穷奥妙。所以,他们希望有熟悉当地情况的人为他们指点和介绍,旅游者想借助的那个人应该就是导游员。
而导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅游者应具有的审美观,并介绍相关知识,告诉他们美在何处,指点他们去欣赏某一景点的美,帮助他们获得美的享受,使观光游览活动达到最佳效果,同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。因此,导游词的好坏直接影响着导游服务的好坏。所以导游词的创作绝不能掉以轻心。
要写好导游词,至关重要的是掌握丰富的资料,包括现实的、历史的。只有在大量资料的基础上,才能整理加工,去伪存真、去粗存精,进行再创造,编写成具有自己特色的导游词。
书本知识和实际情况有时会有差异,所以往往会到实地考察,从而写成符合实际的导游词,并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰富。
写好一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅等对一般好文章的要求外,还必须注意以下几点:
1、一篇优秀的导游词必须有丰富的内容,融进各种知识并旁证博引、融合贯通。要能从历史到现实,从传说到民俗,挥洒自如,娓娓而谈。
2、导游词的内容必须正确无误,令人信服,切忌弄虚作假,张冠李戴。导游词若传递错误的信息,旅游者一旦发现,就会感到受蒙蔽、被愚弄、继而就有可能全盘否定一国、一地的旅游服务。
3、讲究口语化,要多用口语词汇,当然也要有浅显易懂的书面语词汇,但要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇;多用短句,不用长句,以便说起来利索、顺口,听起来轻松、易懂。但强调导游词的口语化,并不意味着就可信口开河,不要语言的规范化了。
4、导游词应该生动形象、通俗易懂并能够多方面调动旅游者的注意力,激发游客的游兴。
5、导游词所选用的传说和故事必须是精华,与景观密切相关,与新讲解的内容紧密结合。
导游实训体会篇十五
刚接触导游这个角色时就知道导游很累,得吃苦,但是没有想多少,还是决定去参加实见一下,实践出真知,只有实践了,才能检验出我是否合适这个角色,才可以检验一年多的学习是否真正学进脑子里。
刚开始的时候,真的很兴奋,什么都不知道,什么都想学。
慢慢的随着时间的前进,我慢慢的有了些许进步,渐渐地成长起来。
当导游,光会导游词还是不够的必须有实际操作能力,而这种能力也不是天生就有的,所以要锻炼。而这种锻炼方式就是跟团,记得那时候经常跟老导游的团,看他们是如何实际操作的,如何和全陪,司机和客人沟通、协调的。开始跟团时感觉很轻松,因为只需要用眼睛看就行了,不用操太大的心。其实在这次跟团当中我还有个最重要的任务那就是认路,从小我的方向感就不强,因此当导游对于我来说是个巨大的挑战。
接下来就是带团,身边不会再有人帮忙,什么事都需要自己独立地去解决,什么事都要亲力亲为。我的第一团印象非常的深刻,那是一个四十多人的团队,是散客团,需要去不同的地方接客。那时候自身不认识路,加之师傅也不认识路,出了一些小事故。有了点心理阴影,后来接团时都会稍微过问一下师傅的识路状况。
在这个见习的过程中说不苦、不累、不心酸是假的。大家都应该听说过一句话评价导游:起的比鸡早,吃的比猪差。也许大家都不信,因为大家只看到导游是个挣钱的饭碗却不知道其中的辛苦。现实就是这样的,即使我们这么说还是有人不理解的。导游谁说不辛苦都是假的,但从中我们也学会了一些东西,都说当导游是一个很锻炼人的工作。因为你要接触不同的人,遇见不同的问题,解决不同的事故,过着的是比别人更为丰富的人生。
导游实训体会篇十六
在最开始做实训作业的时候大家做的论七八糟,意见怎么也统一不了,不像共同完成一份作业。我也不会去征求其他人的意见,大家各自找自己需要的材料,各自完成自己认为的那一份作业,也许还怀着只要完成就好不求质量的心态。当大家把自己做好的拼凑在一起的时,我发现那份作业它更像是一份东拼西凑的材料。拿这么一份作业去发表,不仅是对老师的敷衍,更是对我们自己能力的侮辱,我们不甘心。不想用一周的时间来为这么一份作业买单。也是我们内部进行明确的分工合作,为求把作业做到最好。经过大家的努力,我们做出了一份让我们大家比较满意的作业,也许相对于别的组我们组的作业可能还有许多的不足,但是我们确实把我们想表达的都表达出来了,这次的不足是为下次的更完美做铺垫,我们的过程是更重要的,我懂得了合作的重要性。
以前只知道华东地区是一个经济发达,资源丰富的地方。而旅游资源相知不多,对多个文明遐迩的旅游景区更是只知其名,对它们的魅力毫不知晓。这一次在收集材料,不断筛选的过程中,对几个著名的旅游景区有了更深的认识。虽然所知仍显有许多不足,但是对我自己来说,却是一次知识的汲取。之前的认识只停留在旅行社的旅游线路的宣传上,而这次我知道了它们的魅力,或是自然界的斧朽神功,或是人类智慧的结晶。总之在我未出家门的情况下,我已经为他们的魅力所折服。
以前我认为,导游只要陪游客吃喝玩乐,简来说就是游客的高级陪同管家,听之任之,把他们哄高兴就行。经过这一周的实训,突然发现,导游原来是一个上知天文,下知地理。无所不能的高级旅行家。在旅行社要么根据别人设计好的旅游线路带领游客完成一次的旅程。要么自己设计一条旅游线路提交旅行社进行审核。在一次旅游过程中,他们要充当旅途愉快氛围的调剂者,在景点,他们要充当知识的传授者,在整个过程他们更要充当一个家长,不停的叨唠着,让游客注意人生财产安全,在游客遇到身体的伤害,或突发疾病时,充当一名就死扶桑的医者,在突遇事故时,充当一名优秀的指挥者,充分发挥自己的调度作用,以保全游客的财产安全不受伤害,或将伤害降到最小。他们要事事为旅游者考虑,维护旅游者的合法权益不受伤害。
这次的导游服务技能实训,我学到不再是书本上枯燥乏味的理论,不是通过老师传授知晓的,而是我自己主动接触了解的。我同时也学会了很多其他的,这次的实训对我来说是不可多得的,在漫长的学业旅途中我会牢记本次的实训,希望能有下一次这样的机会。
导游实训体会篇十七
在我们过去的读书生涯中,有一个人诗篇总是出现在课文中,他就是被称为“诗圣”的唐代伟大诗人杜甫,20xx年5月11日下午,我们导游生涯在校期间的第一次实训就来到了成都杜甫草堂博物馆。
为我们讲解带团的是成都光大旅行社的资深导游王娇老师,无独有偶,王娇老师是我们学校20xx年导游专业的毕业生,她不仅是我们入行导游的引领人之一,也是我们的学姐参观学习杜甫草堂过程中,每个景点同学们都很认真,他们积极的录音、录像、记笔记、拍照。短短两个多小时的参观游览后,有的同学们向老师提出各种疑问,有的同学自己四处拍照,收集资料,学习气氛很浓烈。参观杜甫草堂,深深的体会到了杜甫生平的不易;看到杜甫的雕像,不难想象出,当时的他生活所迫,可以说是流离失所,令人心酸!一天的时光很快就过去了,于我们来说,今天是知识积累的过程。有了今天的学习,相信以后的我们可以更加自如的讲解杜甫草堂!
通过实地实训活动让我们加深了对导游岗位的认识,了解到导游工作的艰辛。但同时,我们也更深刻的了解到导游工作的社会责任度,这是一个对人要求很高的职业,也是一个对自我提升很快的职业,我们既然选择了这个职业,就一定要为之奋斗,努力将自己培养为一名合格的甚至是优秀的导游人员。
导游实训体会篇十八
实训课开始了。
我想大多数人之前都应该是激动地期待着吧,反正我是如此。可以亲自上阵讲解还是挺喜欢这样的感觉的,之前大一时出去带团的机会很多,由于客人都是学生,他们只顾玩乐,对于讲解的内容大多不在意,所以逐渐的也就不怎么讲解了,因此浪费了好多锻炼自己的机会。而这次实训,虽然都是自班同学以及大一的学弟学妹,讲解可是不能马虎的,并且最主要任务就是导游讲解。
对于第一天行程南山竹海说实在的我非常期待的,常州几个主要景点除了嬉戏谷就是南山竹海没去过了,嬉戏谷的话由于是纯娱乐景点,所以还不是太想去,但南山竹海就不一样了,是集休闲、娱乐、养生为一体的自然风景区,定是风景优美,气候宜人的疗养胜地。事实证明的确如此,那天是阴雨天,却为景区增添了另一番风味,令人流连。之前考导游证时虽有背过南山竹海的导游词,但并不是很熟,现在还能记起当时抽签抽到南山竹海时内心一阵异常紧张感,连向考官讲解都紧张得忘词了,好在反应机敏,顺利过关。因此,对于南山竹海还是有些不一样的情愫,终于有机会亲眼去感受它了。
在车上一听到同学讲解时我是很佩服的,一直很欣赏她随机应变的能力与能说会道的口才,觉得她实在适合导游这门职业,不过再想想她好像适合好多口才方面的职业。所以感觉到了压力,不过既然来到南山竹海,当然是要好好体验一下竹海的风情了,至于压力就回去后在化动力吧。
自己游览与带团始终是不一样的感觉,带团时不可以拍照,不可以分神,必须全心全意投入其中,不能一刻耽误,时刻注意游客安全,因此势必会限制自身好多活动,这是职责所在,不得大意。这次虽是实训,我们却全都是到游玩当中了,就像转换角色一般,这次我们是游客,这即是玩心的本性吧。但是毕竟是走过一遍流程了,现在将书拿出来看看南山竹海的导游词,脑中有印象,一段词一段景,相信对于记忆导游词是很有帮助的。
第二天是红梅公园与东坡公园,这两个景点在当初导游证口试前都有来踩过点,尤其是红梅公园更是次数多点,所以难免有些提不起精神。不过后面真正的情况却不是这样,两位负责红梅公园讲解的同学配合好,带领大家体验一次有导游陪同的红梅游。在讲解过程中,经常注意两位导游,有被她们那种专业范儿给小小震撼到,不得再次产生压力,必须得好好准备一番了。之后的东坡公园讲解,我个人感觉不是很好,或许是因为之前的3位同学变现太好了产生对比的缘故,很明显两位同学没有准备充分,感染力没有达到之前同学那样,比较惭愧,没有投入到她们的讲解中,但我还是相信踩过点总是有收获,所以没有考过导游证的大一学弟学妹们在老师的带领下应该会有不小收获。
端午节休息3天后继续上阵前往苏州,苏州是块旅游胜地,园林景点名列前茅,苏州游的第一天便是名列私家园林之首的拙政园,拙政园既是江南4大古典园林之首,也是中国4大古典园林之一,得此殊荣并不无道理。布局设计、建筑造型、书画雕塑、花木园艺等方面都有独到之处,果真是我国民族文化遗产中的瑰宝。当然这在没游览园子之前我是领略不出的,在没有经典导游讲解之前也是无法领略其中韵味。让同学自己讲解虽是有利于提高勇气与锻炼讲解技能,但毕竟都是第一次来拙政园,路线根本不清楚,全陪导游为我们找了景点导游是很合理的。在景点导游的带领下我们不但沉浸在园林的魅力中,同时也被他熟练老道的讲解技巧所折服,从他的讲解中我们可以学到许多,比如讲解内容不能死板得按照书面文字照搬,要根据实际场景变换,要多讲游客感兴趣的部分,要导游掌握主导权,由导游带领游客领略,而不是让游客牵着导游的鼻子走。
下午的行程周庄对于我与搭档来说才是重点,没错,轮到我们讲解了,在此之前我只是将书上导游词看了一遍,没打算要背下来,太多修饰的'辞藻了,我觉得即使讲解时脱口而出也不见得会有好的效果,向游客讲述就是要游客听得懂,能够体验到游览的乐趣,此时采用口语化的讲述更能让游客接受。在真正讲解时,我将书上大概记得的周庄每个景点的开头介绍,以及印象深刻的传说故事,与自己游玩周庄跟在别人团队后面听到导游讲解的内容相结合,得到一份我自己的导游词,我一直相信现场发挥远好过未知的书面词汇,当然这份自信也必须有一定的准备工作作为基础,否则我不会如此轻松。我这次的讲解主要得力于听过别人的讲解,所以这样的经历也说明了,听过导游讲解才算真正游过一个景点,导游讲解过了听者印象非常深刻。
第二天的林屋洞与雕花楼景点是在精疲力竭中度过的,这几天行程中共爬了3座山,虽然一座比一座小,在闷热的天气中还是挺吃力。在雕花楼,再次感受到过去人们的建筑技艺,即使是私家住宅,细看之下,精美的雕刻还是令人叹服。
时间虽然短暂,用心的话还是有学到不少技能,顺带还锻炼了一下体能,让我们再次意识以后如果真正从事导游行业,体能是必不可少的基础条件。对我而言,是次受益匪浅的经历,很珍惜。
导游实训体会篇十九
为期4天的导游技能实训结束了,现在想想仍然让人回味无穷。这是一次值得纪念和得到锻炼的机会,我深深的觉得这样的实训很有意义。虽然之前也有出去带团的机会,但是这次面对的观众不同,这次的观众是我们大一的学弟、学妹和我们敬爱的唐老师和田老师。所以让我不得不有些许的紧张感。而且,我和我搭档倪琼正好是第一天讲解,第一个出场难免会紧张。但是在讲解之前,唐老师有和我们解说了一些讲解要领,所以就好多了。
实训第一天,也就是我出场的时候了,我们今天去的景点是南山竹海,一个富有诗情画意的地方。我们大家在集合点集合以后,就组织上车出发了,陪同我们的不仅要两位老师,还有我们的师兄一起陪同我们前往。在车上,我们先清点了人数,确定都到齐了以后,司机杨师傅就开始启动旅游车,向南山竹海驶去了。在车上,我和我的搭档进行了讲解,倪琼负责讲解常州概况,我负责讲解景点。所以,刚开始的时候,是由我的搭档开始第一天的讲解的。搭档讲解完以后,就由我讲解了。说来也奇怪,没上场之前感觉挺紧张的,可是正式讲解的时候反而又不紧张了。我认真,仔细的向大家解说着大家都向往的第一个目的地------南山竹海。之后还进行了活跃气氛,自我感觉还可以。后来,老师和师兄都进行了点评,说了我的优点以及缺点。优点是语气,语速以及讲解的状态都很好,缺点就是表情过于严肃,不爱笑。听了老师的点评以后,觉得很有道理,所以以后要进行扬长避短,争取做得更好。
之后,大一的学弟学妹也进行了简单的讲解,在大家的欢声笑语中,我们来到了南山竹海。那天正好烟雨蒙蒙,是一个去南山竹海观光最好的气候。因为有一句话说得好:“晴湖不如雨湖,雨湖不如夜湖。”所以,在这样的蒙蒙细雨中游览,也别有一番风味。后来,随着我和搭档的组织,我们有序进入了景区游览,我和我搭档分配的是一人讲一个景点,所以一切都很顺利。我们一边欣赏风景,一边讲解,就这样一天的游览就结束了。回程的途中,我们在车上也讲了欢送词。第二天,我们组织去的地方是红梅公园以及东坡公园。由于路程较近,所以我们是自行去,在天宁寺门口集合。人都到齐了以后,我们就开始游览红梅公园了,红梅公园的导游讲解的非常精彩,虽然我之前也曾去过多次,但是一边听导游讲解,一边游览红梅公园还是第一次,突然觉得红梅公园也是有很多值得观看的景点的。之后我们去了东坡公园,估计由于准备不充分的原因吧,全程讲解显得有的毛躁和混乱。到中午的时候,我们的'游览就已经结束了,大家玩的筋疲力尽,返程回校了。
三天端午假期以后,我们就向下一个目的地苏州出发了。苏州以园林与水乡古城名闻天下,苏州园林甲天下,苏州园林是建筑、山水、花木、雕刻、书画的综合艺术品,集自然美和艺术美于一体,构成了曲折迂回、步移景换的画面。所以,对于苏州的两天游览,我们都充满了无限的期待。在车上,负责当天景点的导游,进行了景点的讲解,让我们对当天要去的景点进行了一些了解。首先去的地方是苏州博物馆,对苏州的历史和资源进行了一个简要的了解。接下来,我们游览了拙政园,它是江南园林的代表,也是苏州园林中面积最大的古典山水园林,被誉为“中国园林之母”,中国四大名园之一,全国重点文物保护单位。所以,顾名思义,拙政园是一个值得游览和观光的地点,在这里,让我对苏州园林的美有了了解。第三天的最后一个景点-----周庄。江南名镇周庄是崛起在中国东南沿海,融传统文化与现代文明于一体的二十一世纪新型小城镇,是国家历史文化名镇、国家aaaa级景区周庄的导游讲解也很不错,我们随着导游的脚步,结束了第三天的行程。我们当天在周庄宾馆住下,还用了晚餐。吃完晚餐以后,我们还夜游了周庄,不得不说,夜晚的周庄又显现出了它的另外一种韵味。
最后一天,我们向天平山出发,一个与范仲淹有种不朽渊源的地方,向以“红枫、奇石、清泉”三绝著称。我们随着导游的脚步,了解了范仲淹的生平以及天平山的美。途中,我还有几个同学和唐老师坐在一个小亭里,一边观赏风景,一边探讨人生和学习。很开心,也学到了很多东西。随后,我们又游览了林屋洞以及雕花楼,一屋一建筑都富有故事,都向我们阐释了苏州是一个旅游的胜地。经过4天的导游技能实训,让我学到了很多,也给我的大学生涯留下了一段美好的回忆。在这次实训中,我们更进一步加强了我们的讲解能力,体会到了当游客的感受,更加了解游客需要的是什么。不仅如此,这次实训让我们这些学姐与学弟学妹们的友谊也更加深厚,与老师的关系更加亲密,让我们深深的感受到了老师的不易。在此,说一声:老师,您辛苦了!
“千里之行,始于足下”这充实的实训,对我不久以后走上社会进行工作,起到了一个桥梁作用和过渡的作用。是人生中的一段重要经历,也是一个重要的步骤,对以后走上岗位有着很大的帮助。正所谓,“三人行必有我师焉,”听了其他同学的讲解,我也学到了不少,我体会到了,实践的工作与书本上的知识还是有一定的距离的,并且还需要近一步的学习。这次实训,真的让我受益匪浅。
导游实训体会篇二十
在这次导游实训中,我获得了一次宝贵的实践机会,深入了解了导游工作的具体内容和挑战。通过实训,我深刻地认识到了导游职业的责任与挑战,并亲身体验了导游工作的辛劳与快乐。
实训期间,我主要负责带领游客参观当地的著名景点,并帮助他们了解这些景点的历史和文化背景。同时,我还需要协助游客解决旅行中遇到的问题,如交通、餐饮等。为了做好自己的工作,我认真研究了旅游景点的相关资料,并制定了详细的游览计划。此外,我还学会了如何与游客沟通,如何处理突发事件,以及如何提高游客的满意度。
在这次实训中,我面临了许多挑战。例如,由于行程的紧凑和游客数量的增加,有时会出现时间分配不均的问题。此外,游客对景点历史文化的了解程度不同,也给我带来了不小的困难。为了解决这些问题,我不断调整游览计划,合理安排时间,并与游客进行互动,帮助他们更好地理解景点。
通过这次实训,我深刻地认识到了导游职业的重要性和挑战。导游不仅需要具备专业的知识,还需要有良好的沟通能力和解决问题的能力。同时,导游还需要具备高度的责任感和敬业精神,以确保游客的满意度和安全。在实践中,我也学会了如何与游客建立良好的关系,以及如何处理突发事件。这些经验对我未来的职业发展具有重要意义。
在总结部分,我认为自己在导游工作中取得了明显的进步,并积累了一定的经验。首先,我学会了如何更好地与游客沟通,了解他们的需求和兴趣。其次,我学会了如何处理突发事件,如天气变化或游客意外受伤等。最后,我学会了如何提高游客的满意度,如关注游客的健康和舒适,为他们提供个性化的旅游体验。
展望未来,我希望能够在导游领域继续发展,提高自己的专业素养和服务水平。首先,我会继续学习相关知识,拓宽自己的视野,提高自己的专业能力。其次,我会加强与游客的沟通,了解他们的需求和兴趣,为他们提供更好的旅游体验。最后,我会不断总结经验,不断改进自己的工作方式和方法,提高自己的服务水平。
总之,这次导游实训让我深刻地认识到了导游职业的重要性和挑战,也让我积累了一定的经验。我相信,在未来的工作中,我会不断进步,为游客提供更好的服务。
导游实训体会篇二十一
有人说,在书本上学到的东西只是基础,要想让知识得到升华,就必须找机会在实际生活中实践。我们学校为了让我们所学的泰语能在生活中得到升华,安排了我们泰语班的同学去昆明实训,实训时间为xx年11月11日至xx年11月16日,以下是我的实训报告。
在去昆明实训之前,老师给我们每个学生都准备了导游词,在实训期间,我们的任务就是利用泰语介绍昆明景点,为了能更好的发挥我们的水平,在去之前,我们都积极地准备着,我们在背着导游词,虽然烦躁,但是背得不亦乐乎。
11月11日下午,我们全班的同学按时地上了车,从未出过远门的我们很兴奋,第一次全班集体出行的我们此时显得非常的团结,虽然只有两个男生,但是他们和我们相处得非常好。那时候,我心里觉得暖暖的幸福,这是属于我们班的集体行动,我们这样的团结,我们一定会过得很愉快,一定可以按时完成任务的。经过一夜的长途跋涉,在12日的早晨,我们按时地到达了昆明。来车站接我们的是一位泰语导游,他一见到我们,便用泰语跟我们打招呼“...”一口流利的泰语,让我感到非常的开心,终于有机会说泰语了,我在心理默默的写了决心,这几天一定要和导游说泰语。然后我们匆忙的到酒店匆匆洗漱完之后,我们和导游开始了三天的学习之旅。我们第一站来到了昆明的圆通寺,在没来之前,由于我们先背了圆通寺的导游词,所以对圆通寺稍微有了一点的了解。刚到圆通寺,导游很专业的用泰语跟我们介绍圆通寺。我们也慢慢的进入了状态,也慢慢的跟上了导游的节奏。导游讲解的非常到位,虽然在他讲那些佛寺专用名词的时候有些听不懂,大概也还是可以理解的,整个全程中,我学到了很多的东西,包括以前在书本上学不到的泰语名词和导游的带团方式。
中午,我们在导游的带领之下,在昆明的桥香园吃了过桥米线,那时看到导游带着我们一班的人,尤其是过马路的时候,导游非常的专业和耐心,我明白了,导游是需要耐心的,慢慢的也了解了导游这个行业。
下午,我们继续跟着导游去金殿。因为有实训的任务,在金殿的时候,导游用泰语介绍完之后,把机会和时间留给了有任务的同学,同学们积极地配合着老师和导游,用泰语介绍金殿,由于紧张等各个方面的原因,同学们很紧张,在导游和老师的帮助之下,很顺利的完成了任务。
在回去的路上,路上同学们都很累了,导游还是很耐心的用泰语跟我们聊天,从介绍昆明到讲故事,导游讲得很地道,我们很耐心的听着导游的介绍,从导游那里,我们学到了很多的东西,导游的职业精神和泰语听说能力。
第二天早上,我们一大早,我们早早的就随着导游又出发前往了昆明的九乡。因为从我们的酒店到九乡的路途很遥远,这次的路上,导游让我们模拟导游,让我们每个人把自己当成导游,用泰语来介绍自己和介绍景点。都没有机会用这种机会来表达自己的泰语水平,我们都很珍惜这样的机会,我们的表现,导游很满意。导游还教了我们做导游的知识常理,这时候的导游,显然的成了我们课外最好的老师。
第三天的时候,我们已经熟悉了导游所讲的泰语。导游带我们参观了民族村,我们不仅可以参观风景,还能继续跟导游学习导游知识。
时间过得很快,三天的见习很快就结束了,在这三天里,我们的泰语听说水平得到了提高,也让我们亲眼所见了导游带团的过程,导游的敬业精神也让我们深受启发,导游的句句教诲深深的印在我们的脑海里,也让我们对自己所学的专业有所了解。
在最后一天,根据老师安排的任务,我们分组进行调查泰国餐馆。因为我们班人少,经过商量之后,我们决定全班出行。就这样,在我们班干的带领之下,我们全班找到了几家泰国餐馆,可惜的是,泰国餐馆的泰国厨师休假,我们没有机会与泰国厨师交流。不过,我们还是在餐馆里吃了饭,学习了泰国菜菜名和品尝泰国菜,然后我们进行了泰国餐馆的调查,完成了我们的任务。傍晚,我们满载着收获坐上了火车回学校。
这就是我们泰语班的实训周,学习的是泰语导游,由于我们有一个优秀的泰语导游,我们的学习非常快乐,也学到了很多在课堂上学不到的知识。
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