总结是自我成长的重要过程,可以帮助我们不断改进自己,走向更好的未来。总结要求思维清晰、条理分明,避免过于庞杂和杂乱无章。小编为大家整理了一些有关总结的范文,希望能给大家带来帮助。
信访工作年终工作总结篇一
学校各部门严格按照信访工作原则,明确职责,遇到特殊情况逐级反映,分段受理,制止了重复上访。学校各部门对上访问题认真接待,以事实为依据,按照法律、政策规定,认真负责地解决了群众反映的实际问题,深入细致地做好思想政治工作。以高度负责精神,把问题解决在处室、本年级、本班,从不放任不管,从未发生推向上级的情况。另外,学校还特别规定,若因工作不负责,造成越级上访或产生严重后果的,严肃追究其责任。严密的组织机构、明确的责任意识、切实到位的管理使得教职工、学生及学生家长反映的问题能够得到及时正确的处理,从而树立了学校良好的形象,确保了政令畅通和社会政治稳定。
一、学校能认真执行国务院颁布的《信访条例》、卫生局和教育局有关信访工作的要求。学校领导非常重视信访工作,不断完善学校信访工作制度,王喜德副校长主管信访、维稳工作,办公室一位副主任协助处理具体事务。做好领导信访安排,并在校园网上公布。
二、认真接待群众来电、来访。对群众来电、来信、来访能认真对待、及时处理,并对上访内容作详细记录,处理意见能直接答复来访人员。
三、能认真处理群众来信。群众来信由办公室分管的副主任负责,做到及时拆阅、登记、阅处。
1、能直接回复的能尽量回复,涉及到招生、人事、教学、实习、后勤服务等方面的信件,能及时转送有关职能部门处理。
2、对于反映学校工作中存在的问题,做到件件有着落。重大问题能提出处理意见再报校领导阅示,对阅示落实情况有检查、记录。
3、来信中提出需要帮助的合理要求,能尽量给予帮助。
4、信访事项一般能在自受理之日起15日内办理完毕。
四、设立的“校长信箱”由办公室主任按时开启,来信能及时登记,尽快阅处,处理意见能直接答复来信人。
五、做好有关信访、维稳材料的上报工作。能按照上级的要求,做好矛盾纠纷排查化解工作,以及综合治理维稳工作,每月及时上报《矛盾纠纷排查化解情况统计表》,以及信访积案排查登记表。本学期学校未发生不利学校稳定的事件,也无信访事件。
信访工作年终工作总结篇二
在街道党工委和区信访局的领导下,以党的“十八大”精神为指导,认真贯彻市、区信访工作会议精神,按照《新浦区信访工作目标责任书》的要求,以抓好辖区社会稳定为前提,扎实有效地做好新时期人民内容矛盾的处理工作、群众来信来访工作,为密切党和政府与人民群众的关系,维护辖区社会稳定,促进街道经济繁荣发展发挥了重要作用。具体工作如下:
一、上半年工作情况和化解矛盾的措施。
(一)强化领导落实责任将信访工作摆上位置。
街道党工委一班人首先从指导思想上解决好信访工作和经济建设的关系,加大信访工作的领导力度,做到两手抓、两手都要硬的工作机制。一是在制定街道年度目标总体规划时,将信访工作作为一项重要内容进行量化和细化;二是实行信访排查例会制度,经常听取汇报,对疑难问题进行针对性研究,急事特办,早作预案,统一部署,妥善解决信访工作中出现的各种疑点、难点;三是认真做好组织落实,切实做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓,配备专干处理日常性工作,各社区居委会的信访、调解组织健全完善,来信来访工作处理及时,信访渠道确保畅通,形成严格有效的管理机制。由于领导重视、组织网络健全,信访工作在街道工作中占有重要位置。20__年街道共接处上访案件4批次,7人次,未发生一起因处理不当激化成民事案件。
(二)坚持排查消除隐患预防上访案件发生。
按街道党工委“将矛盾排查工作做在前期,消化在萌芽状态”的要求。街道信访办采取抓早、抓小、抓苗头,做到防患于未然。今年6月,街道信访办经排查,到目前为止,街道辖区未发现有集体上访苗头,较为稳定。
(三)立足本职加大宣传提高居民依法上访水平。
一是积极制作图版参加区纪念《信访条例》条例实施10周年活动,向居民群众宣传依法信访、文明信访知识,引导广大群众依法上访能力;二是以会代训举办社区专干培训班;三是通过开展各种文娱活动向社区居民宣传和《江苏省信访条例》等法规,宣传依法上访的相关政策,今年共举办宣传活动5次,受教育达800人次。
二、下半年工作打算。
(一)以人为本、落实责任,预防上访案件发生。
一是将重点信访案件采取领导包案制度,与年终考核挂钩;二是坚持每周小排查,每月大排查信访隐患制度,对排查出的苗头及时召开案情分析会,作出预案,妥善处理;三是落实季度督查制度,切实做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓,做到来信来访及时处理,不留隐患。
(二)消除隐患、钝化矛盾,及时处理上访案件。
继续坚持街道领导信访接待日制度和包案制度,确保将矛盾消化在基层,化解在内部,解决在萌芽状态。坚决杜绝因工作不力而发生的越级上访或集体上访事件发生。对群众反映的问题,能为群众办的立即办理,不能及时办理的,要耐心细致地做好说服解释工作,努力做到接访必结案,件件有落实,做到不等、不推、不拖、不靠。
(三)强化培训、加强管理,提高信访干部的工作水平。
一是以创先争优活动为契机,注意在工作中维护人民群众的切身利益,在行政行为上减少矛盾纠纷;二是要建立完善阳光信访工作机制:三是要充分保障矛盾纠纷调处所需的经费和必要的基础设施建设。
信访工作年终工作总结篇三
一、学校能认真执行国务院颁布的《信访条例》、教育局有关信访工作的要求。
学校领导非常重视信访工作,不断完善学校信访工作制度,刘启旺书记主管信访、维稳工作,办公室史有军主任协助处理具体事务。做好领导信访安排,并在校园qq群中公布。
二、认真接待群众来电、来访。
对群众来电、来信、来访能认真对待、及时处理,并对上访内容作详细记录,处理意见能直接答复来访人员。
三、能认真处理群众来信。
群众来信由办公室分管的副主任负责,做到及时拆阅、登记、阅处。
1、能直接回复的能尽量回复,涉及到招生、人事、教学、实习、后勤服务等方面的信件,能及时转送有关职能部门处理。
2、对于反映学校工作中存在的问题,做到件件有着落。重大问题能提出处理意见再报校领导阅示,对阅示落实情况有检查、记录。
3、来信中提出需要帮助的合理要求,能尽量给予帮助。
4、信访事项一般能在自受理之日起15日内办理完毕,
四、设立的“校长信箱”由办公室主任按时开启,来信能及时登记,尽快阅处,处理意见能直接答复来信人。
五、加强学校食品卫生安全和危险物品安全的.管理。
1、加强对学校早餐、水房、危险物品的安全管理工作。要加强对经营者的监督指导,对不符合食品卫生要求的要限期整改。要建立和严格执行各项危险物品的管理制度。对存有的危险物品的种类、数量要进行认真登记。要严把各种危险物品的发放关,严禁非相关工作岗位的人员以任何理由进入危险物品存放场所和领取危险物品,以防止意外事故的发生。
2、加强教学楼、教学设备的安全工作。不断改善安全设施,凡存在安全隐患的设备、设施必须立即维修或更换;学校门卫非常重要,必须安排政治素质好、责任心强、处事果断的工作人员负责领夜间值班,确保师生安全和财产安全。
3、进一步加大校园周边环境的整治力度。学校主动与治安中心、派出所有关部门加强联系,争取支持。加强对校园及周边地区的治安力量,最大限度地降低各类治安案件的发生率,确保校园稳定。
4、加强值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责任心强的人员负责值班。信息报送务必“快、准、实”。如遇有重大突发性事件、重要社会动态、师生重大思想苗头、重大灾情和疫情等紧急重大事件时,要及时做好处置工作,并尽快将有关情况上报上级有关部门。
5、进一步加强安全法制宣传教育。学校要对全体师生员工进行长期、广泛、深入的安全法制宣传教育,特别要加强网络安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育。强调安全注意事项,增强师生安全意识,使师生熟知有关安全制度和知识,提高自我防范能力。
信访工作年终工作总结篇四
我部20xx年的定点帮扶工作在庆安县委、县政府的大力支持下,在绥化市、庆安县各方面的紧密配合及有关部门的鼎力帮助下,通过今春的深入基层,宣传中央一号文件精神,搞好促农增收,扶贫助学等各项工作,已经较好地完成了今年的任务,现将总结如下。
一、抓宣传,确保各项促农增收政策落到实处。
从4月8日开始,我们根据省里统一安排,派出专门的工作组,利用两个月的时间,采取各种行之有效措施,把中央一号文件及促农增收的相关政策宣传到位。
一是散发宣传单。紧紧依靠县、乡党委政府,组织县乡村各级干部和小学生,深入村屯户,散发宣传单6.8万份,做到每户一份。
二是开辟电视讲座。协调建议县有关部门开办了“两补一免”政策电视讲座,每天在《庆安新闻》栏目中播放。
三是组织巡回宣讲。由县财政、农委等相关部门出动宣讲车,深入到村屯作巡回宣讲,做到每村宣讲一次。
四是走屯入户宣传。针对国家出台的促进农业发展和农民增收的优惠政策,农民产生的疑惑问题,组织相关部门的业务骨干深入到农户家中,给予明确解释。
两个月来,工作组共深入到4。5万户农户家中,向他们讲解有关政策知识,使中央1号文件精神及我省促农增收的各项政策家喻户晓,人人皆知。
二、抓春耕,确保农业生产达到标准化。
在今年的定点帮扶工作中,我们结合宣传中央一号文件,深入农户家中、田间地头,向广大农民宣传标准化种田是增收致富的重要渠道,让农民真正了解到标准化作业的重要意义。
一是协调庆安县高标准准备物资。
县里在标准化生产中筹备生产资金5.6亿元。种子780万公斤、化肥4.6万标吨、农药290吨、农膜330吨。为保证投入品的质量,我们要求所有的生产用种必须达到国家二级良种以上,优质粮食品种使用率达到95%以上,种子包衣率达到100%。为了使贫困户能种上地、种好地,工作队员积极帮助贫困户解决生产资金,全体队员共为31户贫困户捐款1.2万元,与14户贫困户结成帮扶队子,帮助贫困户解决了春耕生产难题。
二是高标准组织服务。
工作组与县直部门搞好配合,具体做到了五个到位:
第一,科技培训到位。普训与入户相结合,在普训的基础上,以入户培训为主,帮助县乡技术人员培训农民9.2万人次。
第二,操作演示到位。采取现场与专题相结合,在电视台开辟了《标准化生产促增收》专栏,技术员讲解农作物生产标准化操作规程,播放各作物务农时的现场会录像,督促农户早下手夺积温创丰收,用科技示范户和种田能手现身说法,起到了做给群众看,带着农民干的效果。
第三,信息传递到位。开通了省市县乡村信息网,接收国家和省市农业信息,定期搜集、整理和发布致富典型经验,彻底解决了农业信息“最后一公里”问题。
第四,技术咨询到位。在县农业技术推广中心开设农业技术“110”服务热线,已受理农民来电190余次,解决疑难技术问题270多个。
第五,跟踪服务到位。由农业、农机、水利等部门的技术骨干组成春耕生产标准化服务队,深入到地块,对农民在春播过程中各个环节进行全程指导,跟踪服务,确保在春耕过程真正达到标准化。
三是高标准推广新技术。
种植业重点推广新技术18项。水稻重点推广了水稻“两段式”技术、钵体育苗技术和节水控水灌溉技术。水稻育苗大棚达到了5.8万个,占育苗面积的84%。
四是高标准进行绿色食品基地建设。
实行林田路综合治理,把基地建设成既符合绿色食品生产要求,又成为观光农业示范区。
三、抓“两补”,确保资金合理发放到位。
“粮食补贴和良种补贴的发放”是一项政策性强、工作量大、情况复杂的工作,我们充分发挥监督指导作用,积极配合县乡两级党委政府,切实加强领导,确保“两补”资金合理发放。
一是成立组织。
县里成立由县主要领导为组长,组织部、宣传部、财政、农委、审计等相关部门负责同志为成员的庆安县粮食补贴领导小组和良种补贴领导小组,领导小组下设办公室,具体负责组织、实施工作。乡镇也相应地成立了组织机构,专项负责此项工作。
二是制定方案。
帮助县里制定了《庆安县粮食补贴方式改革实施方案》和《庆安县良种补贴实施方案》,明确了实施办法、配套政策和措施,并以县政府文件形式下发到各乡镇,使“两补”工作在实施过程中能严格按照相关的程序执行。
三是搞好试点。
4月14日和22日分别在久胜镇久宏村和庆安镇吉安村进行“两补”发放试点,粮补每亩按7元的标准发放1100万元,资金已经发放完毕。良种补贴已完成试点,第一批良补资金按照去年纳税面积以每亩7元的标准已发放到位。
四、抓发展,确保农民多渠道增收。
针对当前农村经济发展缓慢、农民增收渠道单一的实际,我们积极帮助县乡的主要领导研究拓宽农村经济发展和农民增收的新思路、新途径。
一是狠抓粮食生产。抓住国家扶持农业的机遇,引导农民大力发展粮食产业,全县粮食种植面积发展到201.4万亩,增长10.9%。其中,水稻129.7万亩,大豆53.1万亩,玉米18万亩,薯类5.6万亩,预计粮食产量达16亿斤。
二是推进劳务输出。在积极引导农民发展粮食产业的同时,大张旗鼓地宣传出劳务是农民大富、快富的主要途径,充分发挥工作队员门路广、熟人多的优势,帮助农民工联系就业岗位,寻找就业门路。驻县工作队共为230名农民工联系到哈尔滨、大庆等城市出劳务,年人均收入在5000元以上。
三是推动畜牧发展。根据各乡镇的资源优势,引导农民养肉牛、养生猪、养大鹅及发展鹿、犬等特色养殖。坚持种粮、养畜良性发展。
四是引导多种经营。在农村经济发展上,引导农民坚持粮、经、饲多元化发展,种、养、劳多渠道创收。在贫困户脱贫上,帮助研究脱贫计划,选定脱贫项目,根据贫困原因,共为贫困户选定特色种植、养殖、跑运输、出劳务等项目50余个,为贫困户尽快脱贫致富,打开了门路。工作组为县乡提供合理化发展建议122件,被采纳88件。
五是帮助招商引资。依靠亲缘、友缘、同学缘等优势,积极引资金、上项目。
五、抓落实,确保促农增收工作取得成效。
为了定点帮扶和促农增收工作不走过场、不走形式,我们从自身建设入手,强化责任服务意识,加强业务培训,制定细致的工作方案,保证为群众做实实在在的工作。
一是抓好扶贫人员的自身能力建设。在派驻工作组期间,及时对队员进行了政策理论和农业标准化等相关知识的培训,并制定了工作守则,分解了工作任务,每名队员对政策都要做到理解得透、掌握得准、运用得活,做到有问必答。
二是强化督办落实。工作组在两个月时间里先后召开了4次汇报会,就每个阶段的工作情况,进行汇报、总结和部署。并定期或不定期地深入到乡镇村屯,检查促农增收工作开展情况,特别是重点工作必须在规定的时间内保质保量地完成。在基层检查中遇到实际问题能解决的马上解决,不能解决的回来后与县里主要领导沟通后再给予解决。
三是解决人地矛盾。我们深入到基层、农户家中,与有关部门共同解决群众来信来访问题,特别是当前出现的人地矛盾比较突出的实际,工作组能够面对面地向群众讲解国家政策,解决实际问题,对群众上访反映的问题及时与县里主要领导和相关部门沟通,召开协调会,使问题得到了有效解决,今年以来,我们共帮助县乡解决群众上访148起,化解矛盾110起,维护了农村社会稳定。
四是帮助搞好培训。重点在政策培训、技术培训上下功夫,帮助县乡开展有关政策培训班14次,培训基层干部300人;帮助县乡科技人员对农民进行标准化培训124次,受训农民1.2万人。我部积极与有关部门协调,从省农科院、东北农大聘请种、养业专家教授来无偿举办水稻、大豆、玉米、中草药、马铃薯、黄牛养殖及改良技术培训班11场次,对乡镇的基层干部、种养大户等2550人次进行培训,使受训人员掌握了一到两门先进技术。
六、存在主要问题和几点建议。
通过我们的帮扶工作,庆安县的农村经济呈现出良好的发展势头,农民对中央的政策非常拥护,农民种粮积极性空前高涨,粮食播种面积大幅度增加,农村各业均衡推进,齐头发展。但是,通过走村入户调查、与基层干部座谈和实际工作中感受,了解掌握了农村一些丞待解决的问题:
一是土地纠纷矛盾突现。由于国家取消农业税,实施“两补”,使土地经营效益提高,人地矛盾显得更加突出。一些二轮土地展期未分到土地甚至弃耕不种的农民纷纷回来要地,当时展期政策不应界定上的人口回来要地。
二是乡村经济日益薄弱。由于乡村工业化水平低、取消农业税及附加费等原因,导致乡村经济无财源,乡村集体经济十分困难,影响正常工作的开展。
三是公益事业难以发展。由于农民素质低、民主意识不强,“一事一议”很难开展,一些村屯道路维修、植树造林、农田基本建设等公益事业,很难议成,常出现有事不议、有事难议的现象。
四是乡村债务无法化解。由于乡村无财力来源,一些资产在二轮土地承包时都以各种方式进行了债务化解,现在剩余的.债务没有可用的资产、资源化解。
五是乡村干部工作积极性不高。面临着债务难化解、土地矛盾大、公益事业难发展等诸多因素的影响,乡村干部情绪低落,工作积极性不高。
针对上述现存的突出矛盾和问题,提出以下建议:
一是建议省委组织相关部门,对当前农村现存的问题进行详细的调研,特别是解决人地矛盾问题,要尽快地拿出具体的、操作性强的措施,以稳定农村社会。
二是建议尽快解决乡村集体经济资金短缺的问题,加大转移支付资金投入力度,确保乡村工作正常运转。
三是建议加快乡镇机构改革进度,在体制和机制上创新,建立适应市场经济的管理体制,尽快使乡镇政府由行政型转向服务型。
四是建议出台相关的法律、法规,健全村民自制体系,提高村民的民主意识,确保农村公益事业健康发展。
信访工作年终工作总结篇五
每一个分局的信访工作都要做好,为维护社会稳定,促进社会发展做出贡献。下面是小编搜集整理的2019年终分局信访。
2019年,我局的信访工作在市委、市政府的领导下,在市信访办的具体指导和帮助下,认真学习、贯彻、落实了《信访条例》和中央处理信访突出问题及·群众事件联席会议工作部署,严格按照“属地管理分级负责”及“谁主管、谁负责”的原则和法制化、规范化的程序开展信访工作,信访工作取得了良好的成绩。为此,特总结如下:
我局把信访工作纳入到单位工作目标之中,成立了信访工作领导小组,徐润金局长任组长,张文新副局长任副组长,各单位主要负责人为成员,层层落实信访责任,明确分工责任到人。在抓好文化广播电视工作的同时经常听取信访工作汇报,研究商讨解决信访方面的问题,特别结合本系统干部职工思想动态,注重抓好政治思想教育,使干部职工在工作中牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、利益观,确保了全系统干部职工队伍稳定。
1、我局于1月26日召开信访工作专题会议,参加会议的有局属单位主要负责人,局机关全体干部会议,会上组织学习和传达上级有关文件及会议精神。会议要求,各单位要高度重视信访工作,要看到这些突出信访问题的存在对维护职工队伍稳定,构建社会主义和谐社会的危害和影响,切实把这些突出问题处理好,解决好。会议强调,各单位要对本单位干部职工思想进行一次全面排查,真正把突出信访问题转化工作落到实处,严格落实“五包”措施(包情况掌握、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理),扎实做好每一个干部职工思想工作,同时,要求要将会议贯穿到每个职工之中,通过广泛的宣传教育,为信访工作营造了良好的氛围。
2、在抓好各项工作的同时,要求各级领导从思想上、行动上多关心职工生活,确保职工队伍的稳定,对各单位存在不稳定因素、信访苗头或带全局性问题,要及时排查,及时解决,把信访问题化解在基层,解决在萌芽状态。并根据来访者提出的问题作出答复,能解决的给予解决或协调解决。无法解决的采取做好耐心细致的思想教育工作,争取他们的理解与支持,做好了使来访者满意,消除了上访因素。目前,全系统职工队伍稳定,安心工作,职工无上县级以上事件的发生。
1、认真贯彻落实领导干部集中“下访月”措施。我局将领导干部集中下访工作摆在重要议事日程,及时召开局务会,认真分析研究全系统信访情况,对信访工作统一部署安排,使领导干部进一步明确包案责任,确保下访工作到位,具体划分了集中下访的单位,形成了主要领导亲自抓,分关领导组织协调,其他领导各负其责,办公室组织实施,负责掌握反馈情况的格局。
2、落实责任。各单位主要领导人是这次集中整治和专项行动工作负责人,要负责对本单位职工思想动态全面的了解和掌握,要坚持每月二次以上不稳定因素的排查,并上报局信访工作领导小组,做到不放过一个问题,不留一个“死角”,将一切隐患及时消灭在萌芽之中。
3、认真检查。我局组织有关人员到各单位检查,主要采取了现场听、查、看、访的方式,逐一排查信访隐患问题,逐一检查信访维稳制度落实情况,真正做到心里有数。
4、突出重点解决问题认真高效。针对邱西平等人“要求已改制职工返聘再就业或予以办理相关证件”的问题,我局信访工作小组积极开展思想稳定工作,并多次与市人劳局联系处理相关工作。经多方努力,使信访人员在始终保持稳定情绪,没有发生任何影响不好的事件发生。
加强政策,法规学习,是我局从来未忽略的一项工作,从局机关到各文化单位一直坚持学习制度,通过学习,使干部职工牢固树立正确的世界观,人生观、价值观、地位观、利益观,提高干部职工遵纪守法,依法办事的意识,确保了全系统的各方面稳定的局面,确保了集中整治和专项行动顺利开展。
2019年在我国历史上是不同寻常的一年,是之年。我局信访工作在领导的高度重视下,排除万难,全力以赴,服务于公安工作大局,在矛盾纠纷排查化解、重信重访专项整治,初信初访及时就地妥善解决,重点人员教育稳控等方面,采取了大量卓有成效的工作措施,圆满地完成了工作目标。
1、xx年,我局共接到来信76起,接待群众来访76起,来电12起,共164起,其中共受理交办信访件43起,比去年同期69起下降了38%;其中重信重访12起,占7%。每件均系局长亲自阅批,按照谁主管谁负责,谁主办谁负责的原则由各部门指定专人负责办理,认真听取信访人的意见和建设,通过做法律法规宣传疏导工作,严格按照《信访条例》和《公安机关信访工作规定》的规定及时办理。目前已办结回复39件,还有4件正在办理之中,办结回复率为91%。
(1)、164起信访中,要求立案处查的21起,举报民警违法违纪的2起,要求解决户口问题的28起,要求及时破案结案的6起,反映办案不规范的15起,要求履行公安机关管理职责的21起,咨询及不属公安业务的69起,精神异常2起。
(2)、初信初访41起,现已办结件38起,重信重访2件,已办结1件。
(3)、市公安局转办9起,县信访局39起,县人大交办5起,县政法委交办2起,领导交办2起,县检察院转来信4起,直接来信15起。
(4)、局领导接访群众13起,办结13起。领导下访25次。
(5)、信访积案5起,列入领导包案5起,办结4起,停访息涉3起。
1、信访积案化解工作,我局自排积案五起,五起案件均由局领导亲自包案,制定了三定四包措施,一一稳控,帮扶到位,解决到位。领导亲临信访现场作疏导工作,各部门联合下访做法律法规宣传教育工作,收到了优良的效果。**年8月24日,重点信访人员刘国安签字停访息诉。9月1日,重点信访人员胡绍文签字停访息诉。
2、今年我局开展集中矛盾纠纷排查24次,信访信息及时上报,并收集矛盾纠纷34起,其中作为重点信访件5起,目前已化解33起,还有1起正在化解中,均在做稳控工作。
信访工作是一个耐心细致的说服教育工作,上访群众是一个特殊的群体,需要信访工作者细心、耐心,温心和技巧化。信访是群众监督公安执法工作的一个方面,信访工作者需要知识多面化、专业化。
在x周年庆活动期间,由于我局采取了盯死看牢的方法,稳控重点信访人员未到省进京上访,但是由于历史遗留的疑难老案未得到解决,加上信访人员反复性强,今年仍有部分刑事案件未得到侦破,有可能造成新的信访。
2019年按照公安部信访工作座谈会“全力推动公安信访工作走上良性的发展轨道”,清醒地认识到当前信访工作面临的严峻形势,切实加强学习培训,提高处理信访问题特别是疑难复杂信访问题的能力水平,以解决人民群众最关心最现实最直接的利益茧自缚问题为重任,构建警民和谐关系。具体措施一做好积案,重信重访案件的息访化解工作;二做好初信初访息访工作;三做好矛盾纠纷排查工作;四信访渠道要畅通;五深入开展大接访大下访活动。六在机关部门和派出所开展“创建无信访队所”工作,(指基层所队把信访处理在苗头,萌芽状态,矛盾不上交,与群众有效沟通,不因处理不公,执法不规范而引发上访),建议有奖有惩;七以公安部“三考”为契机,规范派出所和各部门的信访办理程序和卷宗管理。信访部门要加强督导工作让全县公安信访工作走上法制化,规范化的进程。
信访工作年终工作总结篇六
我市外宣工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以学习宣传贯彻党的十七大精神为主线,全面贯彻落实科学发展观,紧紧围绕市委市政府的中心工作,进一步拓展内容领域,创新方法手段,完善体制机制,努力打造全方位、多层次、宽领域的大外宣新格局,充分展示华蓥良好新形象,为推动我市经济社会快速发展、科学发展、又好又快发展营造良好的外部舆论环境。
一、紧扣中心,突出重点,切实做好科学发展主题宣传。
(一)突出第一要务,精心组织经济发展主题宣传。紧扣市委市政府以工业化带动农业产业化、推进城镇化总要求,坚持总量扩张与结构调整、投资牵引与消费拉动、推进改革与扩大开放、经济发展与社会进步、城乡统筹与和谐构建、全面推进与重点突破并举思路,精心组织开展经济发展主题宣传。一要做好实现工业大发展的宣传。认真策划好、宣传好市委市政府深入实施“工业强市”战略,强力推进工业项目建设,全力培育优势产业企业,加快推进集中区建设,加强生态工业建设和提高工业运行质量及突破发展颈瓶的思路、举措、成效和经验,重点围绕竹浆纸、宏云二期建设、金迅发制品工业园、广能蓥峰技改扩能、拉法基瑞安技改扩能、华凯农用机械制造等重点工业项目建设,做大做强建材、煤炭、机械加工、农副产品加工大支柱产业进行集中宣传,为实现工业大发展助威造势。二要做好实现农业大推进的宣传。大力宣传市委市政府深入实施“农业稳市”战略,全力推进社会主义新农村建设,强力推进特色产业培育,大力推进农村基础设施建设,稳步推进城乡统筹协调发展的工作举措和工作成效,突出香农山片区新农村重点村建设、特色农业产业项目发展宣传,为实现农业大推进加油鼓劲。三要做好实现第三产业大繁荣的宣传。大力宣传市委市政府深入实施“旅游兴市”和“扩城靓市”战略,加大旅游开发力度,提升旅游发展质量,加快城市建设,完善城市功能,繁荣商贸流通,努力促进第三产业快速发展的工作思路、工作举措和取得的成效,强化对我市独特的旅游资源和旅游项目开发、优秀旅游城市建设的宣传,为实现第三产业大繁荣呐喊助威。四要做好实现改革开放大突破的宣传。着力宣传好市委市政府深入实施“开放活市”战略,以扩权强县试点为契机,加快改革步伐,优化投资环境,加强区域合作,开辟招商引资新局面的有力措施和明显成效,为实现改革开放大突破添光加彩。
(二)紧扣民本核心,认真策划和谐发展主题宣传。一要做好改善民生宣传。认真宣传好各级各部门充分发挥工作职能,深入实施就业促进、扶贫解困、教育助学、社会保障、医疗卫生、百姓安居等“十大民生工程”,大力改善民生工作的有力举措;大力宣传全市民生工程的特色经验、阶段性成效和总体工作成效。二要做好群众工作宣传。认真宣传我市以“三大中心”建设为依托,不断完善群众工作机制,畅通诉求渠道,规范信访秩序,加大矛盾纠纷排查化解投入力度,着力解决突出信访问题的新理念、新举措和新成果。三要做好社会治安综合治理宣传。认真宣传我市扎实推进社会治安综合治理,建设“平安华蓥”,增强群众安全感的新举措、新成效。四要做好安全生产宣传。认真宣传我市抓实安全生产工作的特色做法、显著成效,为提高全市安全生产工作水平营造良好氛围。五要做好民主法制建设宣传。认真宣传我市着力规范司法行为,促进公正司法,严格依法行政,建设法制型、服务型政府,加强法制教育,促进依法治市,扩大政务公开,扩大群众知情权等工作的思路和举措,全面展示民主法制建设成效。
(三)强化发展保障,深入开展党建工作主题宣传。认真宣传我市深入推进“五进”活动,深入学习宣传贯彻党的十七大精神,切实加强党员干部理想信念教育,不断提高理论素养和宗旨意识的有力举措;认真宣传以提高执政能力为重点,加强班子队伍建设取得的工作成绩;宣传各级各部门加强作风建设,不断密切党同人民群众血肉联系的方法、成效;宣传我市以民主集中制为重点,不断强化制度建设的好作法;宣传以完善惩治和预防腐败体系为重点加强反腐倡廉建设的成效。
(四)围绕建置庆典,大力开展30周年成就主题宣传。大力宣传我市建置调整30年和改革开放30年来,在工业、农业、旅游、基础设施、社会事业、党的建设等方面取得的辉煌成就,彰显30年可喜变化,进一步凝聚人心,鼓舞士气。扎实抓好“五个一工程”(一批工程项目、一场文艺演出、一文套学作品、一项全国赛事、一次节会招商)系列庆典活动的宣传,邀请中、省、市及某媒体来我市,对我市建设发展成就及庆典活动进行全方位宣传报道。做好重点项目的跟踪落实,突出宣传好全市上下以庆典为契机,振奋精神、谋求跨越、构建和谐的精神风貌和实际行动。
二、更新理念,拓展载体,切实扩大对外宣传领域。
(一)拓展媒体宣传。进一步加强与中、省对口媒体的联系,深入实施对外宣传“请进来”工程,积极邀请中省市主流媒体来我市开展集中专题采访活动。各新闻单位要加大内引外联力度,与中、省对口媒体建立密切的指导关系、合作关系,不断提高外宣稿件的针对性。各级各部门要强化大局意识、责任意识、服务意识和大外宣意识,主动为赴华蓥采访的市外媒体记者提供服务,并积极沟通,建立畅通的信息渠道,引导外来媒体记者积极正面宣传华蓥。要充分利用新兴传媒宣传,建好魅力华蓥网、华蓥党建网、华蓥市人民政府公众信息网等网络宣传平台,提高互联网对外宣传水平。
(二)搞好活动宣传。以纪念中国改革开放30周年为契机,以华蓥建置调整30周年庆典活动为重点,精心策划纪念中国改革开放30周年和华蓥建置调整30周年庆典活动,按照前期宣传造势、节中集中宣传、节后跟踪报道的思路,认真开展庆典系列宣传文化活动,通过集中采访、专版专题宣传等方式,对华蓥改革开放和建置30年辉煌成就和庆典动态进行宣传报道。紧紧抓住奥运圣火广安传递等有利时机,大力开展对外宣传,不断提升华蓥对外影响力。
(三)抓好外宣品制作。摄制一部反映华蓥建置30年成就的专题片和一部展现华蓥自然风光、体现华蓥人文风貌的风光片;编写印制一本反映华蓥文化旅游特色、经济社会发展的宣传画册,通过外宣品的制作、发送,深入宣传华蓥,提高华蓥知名度和美誉度。
三、深化认识,规范管理,切实加强网络新闻宣传。
(一)完善网络宣传管理制度。按照中、省、广安市文件精神,结合我市互联网发展实际,及时出台《关于加强网络文化建设和管理的意见》、《关于进一步加强互联网新闻宣传管理工作的意见》等规范性文件,促进我市互联网有序持续发展。坚持和完善舆情专报制度,进一步发挥互联网收集民意、决策参考的功能。建立网络监管部门联动制、不良信息通知删除制,形成网络管理合力。适时开展网络专项整治行动,不断净化网络环境。
(二)夯实网络宣传阵地。加大魅力华蓥网的建设力度,切实提高网站点击率,使之成为对外宣传华蓥的重要载体。指导协调做强一批行业网站,夯实网络宣传阵地。
(三)加强网管队伍建设。协调各网站主管单位落实专职网管人员,健全网络监管体系。逐步发展培养一支立场坚定、政治敏锐、业务精湛的网评队伍。加强互联网从业人员培训,增强政治意识、大局意识和责任意识。
四、统筹协调,强化管理,切实提高新闻应急管理能力。
(一)坚持完善突发公共事件新闻发布制度。继续完善新闻发布制度,健全新闻发言人制度,加强新闻发言人培训,举办一期新闻发言人培训班,提高新闻发布能力。进一步规范突发事件和敏感问题信息发布管理,确保信息发布安全。
(三)抓好外宣品制作。摄制一部反映华蓥建置30年成就的专题片和一部展现华蓥自然风光、体现华蓥人文风貌的风光片;编写印制一本反映华蓥文化旅游特色、经济社会发展的宣传画册,通过外宣品的制作、发送,深入宣传华蓥,提高华蓥知名度和美誉度。
信访工作年终工作总结篇七
现将主要活动情况汇报如下:
一、领导重视、组织有力、全民参与。
镇党委、政府高度重视信访工作,把信访稳定工作上升到与农村经济发展同等重要的位置。为确保本次宣传活动顺利开展,我镇召开专门主题会议,明确了宣传重点,宣传形式和工作要求,对全镇的宣传工作进行了全面部署和安排。按照会议部署,我镇司法、纪检等部门在综治办的统一组织协调下,积极地参与到了本次宣传活动中,各部门相互配合、各司其职,同时充分利用平安志愿者平台,深入基层各村、社区、企业单位,使群众深切了解《信访条例》,极大地提高了全体群众的依法信访知识水平。
二、形式多样、内容丰富、深入基层。
按照会议要求,我镇各有关部门在镇综治办的组织协调下,分别采取张贴标语、分发信访传单、信访知识讲解与问答、悬挂条幅、发表广播讲话等行之有效、群众喜闻乐见的形式,进行了广泛宣传。各村、社区、企业单位广泛参与,大大增强了人民群众的安全感、归属感。
(一)广泛宣传了中华人民共和国国务院令(第431号)《信访条例》内容,内容包括七章共五十一条。使《信访条例》能够深入人心,使信访群众能自觉遵守信访规定,做到依法信访、有序信访,规范信访行为。
(二)宣传了《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》内容,为进一步强化属地责任、提高信访工作效能,引导来访人依法逐级走访,推动信访事项及时就地解决提供了法律依据。
(三)宣传了《网上信访知识问答》,为群众宣传了一种成本低、速度快的便捷信访方式。
三、规模宏大、成效显著。
本次宣传活动参与人数包括我镇各部门职员13人,平安志愿者67人,以及各村、社区、企业单位全体人员;活动有效形式5种;分发《信访条例》宣传单800份,《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》500份,《网上信访知识问答》以及《信访条例知识问答》共500份;宣传条幅6条,宣传标语30条,广播讲话循环播放20次,规模宏大,成效显著。
在这次依法信访宣传工作中,我镇通过各单位的大力宣传,营造出了浓厚的依法信访舆论氛围,进一步调动了全党齐抓共管、全民参与依法信访的积极性,提高了广大干部群众的信访工作效能,推进了我镇信访工作的纵深发展。
信访工作年终工作总结篇八
xx年,**县委党校以党的xx大及xx届三中全会精神为指导,全面落实科学发展观,认真学习贯彻《中国共产党党校工作条例》和中央、省市县干部教育培训工作会议的精神,积极配合县中心工作,加强自身建设,发挥自身功能,较为出色地完成了各项工作。现主要总结如下:
根据《中国共产党党校工作条例》和中央、省市县干部培训工作会议精神,我校始终把干部教育培训作为主要工作,集中全校人力、财力,确保培训任务的圆满完成。共计举办主体班次15期,培训各级干部达2813人次。班次和受训人次比去年继续增加。同时,在保证干部培训任务的基础上,我校着眼于提高干部培训质量而不断开拓创新:一是加强班级管理,着手出台《**县委党校学员管理办法》,逐步加强党员领导干部在党校学习期间的规范性和纪律性,保证学习时间和质量。二是整合各类师资,着手向我县一些党员干部、农村干部、企业家以及上级党校和高校教授专家发。
聘书。
聘任为我校客座教师以弥补部分领域的师资缺乏。三是创新教育手段在传统授课方式发挥主体作用基础上远程教学、多媒体教学、互动式教学、案例教学、现场教学等不断得到运用。
作为我县党的重要理论阵地,我校始终坚持为全县广大干部群众宣讲党的理论方针和时事政策。xx年,我校领导和骨干教师累计在全县各镇乡街道、机关事业单位、农村社区、学校、企业、部队等宣讲108场次。其中重点突出了党的xx大精神,占总宣讲场次的50%以上。其他内容涉及到科学发展观、xx届三中全会精神、社会主义核心价值体系、民主政治建设、建设经济政治形势、党建党史知识等。我校教师对外宣讲中紧扣时事政治、紧密结合县情,较好地发挥了全县宣讲主力军作用,受到社会各界的好评。
科研是党校教育的基础。我校教科研工作牢牢坚持为县委县政府决策服务、为教学服务、为社会服务的方向,紧密围绕我县经济社会发展情况开展调研。全年我校教师在县内各部门和基层调研50人次左右,共计撰写调研文章或论文17篇,并且质量较高。其中完成**市委党校、县委组织部调研课题各1项;8篇文章入选**市委党校理论研讨会和党史系统研讨会,并有3篇获三等奖;1篇文章在国家级核心期刊《浙江社会科学》上发表,4篇在《调研与决策》、《今日》、《党史》等县内刊物发表;另有3篇入选各类论文。
根据党校函授教育的实际形势和上级党校的安排,xx年我校对函授工作不放松,继续做好平稳过渡工作。加强了对当前函授班次的管理,把握好函授考试关和毕业关;进一步明确班主任职责,搞好学员管理,确保到课率;安排好毕业班学员的论文撰写和指导工作,按要求做好论文答辩工作;组织和督促教师认真备课、上课;认真组织试讲、讲评、说课等活动,提高授课水平。到xx年底,我校共有5个函授班次,其中本科学员118人,大专学员175人,函授总体情况运行良好,并不再招收新生。同时,我校将逐步改变办学模式,尤其在新党校搬迁后,要加大横向联合办班的力度。今年年底,已经着手准备与浙江大学联合举办浙江大学干部公共管理专业硕士学位进修班一期。
在大规模干部培训轮训的新形势下,我校的各类硬件、软件建设和师资队伍建设都被提高新的要求。为此,xx年校党委带领全校教职工下大功夫来加强党校自身建设。一是加强内部制度建设。
在原有基础上,经过充分酝酿,重新制订了《中共**县委党校内部管理制度》和《中共**县委党校。
岗位职责。
》,对教学、科研、后勤管理等方面作了全面疏理和完善,对校内各科室、各岗位职责进一步加以明确,切实加强了内部管理的科学性、规范性和纪律性。二是加强师资队伍建设。
我校内部不断加大教师教学课活动力度,通过“一人一讲”和相互评课,帮助青年教师进步;对外抓住上级党校和其他机构举办的培训机会,尽可能送教师去学习,全年外出参加培训达60人次左右;同时注重充分师资队伍,上半年引进应届硕士研究生一名,另有一名同志继续参加浙大硕士学位进修。三是提升后勤服务理念,通过一系列的制度建设,明确后勤岗位职责,转变后勤工作人员理念,切实加强为干部培训服务的思想,全年为各类班次提供后勤保障150场次左右,服务质量有所提升。
四是全力推进新党校基建工程。新党校建设是我校提升实力的契机和必要基础,今年年初以来,我校全力配合县公建中心推进新党校基建工程。今年5月份实现公开招标,8月份正式开工,12月5日桩基工程正式完工,当前部分建筑已完成挖土,进行浇注,总计已经完成总投资的30%左右。为此,我校将在xx年配合县公建中心,与建筑商加强联系,全力推进工程进度,确保要在xx年底实施部分搬迁,举行**县委党校新党校落成暨60年周校庆典礼。
作为县委的重要部门,党校在人手紧张、教师欠缺情况下克服困难,积极选派人员,有力配合县委中心工作。今年以来,有一名校级领导长期参加全县领导班子“树新形象、创新业绩”主题实践活动,另有一名同志担任驻茅洋乡白岩下村农村指导员。同时,对于县里各线各部门安排部署的各项工作,如目标业务考核、机关作风民主评议、党委理论中心组学习、普法工作、信访工作、档案工作、“创业创新”大讨论活动、节能降耗工作等一系列任务,校党委都相当重视,在起初阶段都专门讨论部署,落实实施办法安排人员负责。各项工作均能够不折不扣完成,并且效果明显,如党委理论中心组近年来都被评为县级优秀。
在入党积极分子党校学习期间,我系统地学习了党的性质、党的路线、方针、政策、奋斗目标以及党员的义务、权利和怎样端正入党动机争取早日加入中国共产党等。通过这次学习使我更加坚定了共产主义的信念,也更加坚定了我加入中国共产党的决心和信心。当今时代是要求人们终生学习的时代。
特别是我们年轻人,不加强学习,不实现知识的不断更新就必然会被社会所淘汰,就不能成为新时期一名合格的共产党员。加强学习是当前一项最紧迫的任务。作为我本人来说,在今后的工作中要严格要求自己,提高自己的理论水平和综合素质,认真学习马列主义、毛泽东思想特别是邓小平理论;学习“三个代表”的重要思想;学习当前社会发展的一切新知识;学习做好工作所必备的一切业务知识等。进一步提高自己为社会多做贡献的本领。首先我谈谈学习期间对党的进一步认识。要进一步认识中国共产党,必须要对其性质有比较深入的理解。中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的发展方向,代表中国最广大人民的根本利益。
这一性质注定了中国共产党是一支无私奉献的伟大的党,奠定了其全心全意为人民服务的根本宗旨,我们党的思想建设、政治建设、组织建设和作风建设中始终坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南,党的思想路线是一切从实际出发,理论联系实际,实事求是,在实践中检验真理和发展真理。
其次通过学习,我也意识到入党条件之多,要求之高,发现自己身上尚有许多缺点和不足,距一个真正的共产党员还有一定差距,我觉得自己以前的入党动机不够端正,光想到了入党后的好处,很少想到入党后应该承担的责任和义务。为此,我深感惭愧。以前对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,只有肤浅、简单的了解,未曾在实际中认真学习、体会,并在实践中应用它,指导自己正确认识客观世界。因此我决心从以下几方面提高自己,以早日成为一名共产党员。一是要端正入党动机,认识入党的内涵。入党动机是指一个人要求入党的内在原因和真实目的,是推动人们争取入党的一种精神力量。真正正确的入党动机应该是能始终将人民的利益放在首位,为了最终实现共产主义而奋斗终身。我要在自己的工作和生活中不断地实践,不断地确立正确的入党动机。
一个人在组织上的入党一生只有一次,而思想上的入党是一生一世的,所以,在今后的人生道路上,必须坚定信念,用理论知识来武装自己,不断地深化自己的行动。因为只有一个端正入党动机,才能做到全心全意为人民服务,才能随时经得起党和人民的考验,才能真正成为一名合格的共产党员。二是加强理论知识的学习,学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,坚定共产主义信念,牢记党的宗旨,同一切不良现象,错误思想作斗争;同时增强理论联系实际的能力,在实践中锻炼自己,改造自己,完善自己,不断提高自己的政治理论修养,思想道德修养,组织纪律修养,科学文化修养,不断提高自己的综合素质,使自己更加向党员靠拢。四是爱岗敬业,踏实工作,在工作中要积极主动、认真,处处严格要求自己,在实际工作中多为来办事的群众着想,积极帮助他们解决实际困难,做到不因“善小而不为,不因恶小而为之”。
我知道全心全意为人民服务的含义不在于做出什么惊天动地的大事,而在于日常工作中,一点一滴的奉献,不求回报。四是要从思想上入党。从现在起,以一名党员的标准要求自己。不仅要求自己组织上入党而且在思想上完全入党;坚持按照党纲,党章的规定行动,处处服从组织的决定,积极完成组织交给的任务。
在学习期间,我明白了每一名积极争取入党的同志首先即从思想上树立无产阶级世界观、人生观、价值观、树立全心全意为人民服务的信念,不惜牺牲一切,为实现共产主义而奋斗终身,并在实际行动中表现出来。这就是说这次党校培训对我个人树立正确的世界观、人生观、价值观有着特殊重要的意义。
它全面改善了我对党的认识,为我的入党工作打下了良好的基础。希望党组织加强对我的培养,教育和考察。我要在党的熔炉中锻炼自己,我相信通过自己的不断努力,提高自身修养,能给自己创造入党条件的。通过党校培训班的学习,不仅在理论有了更深的了解,在思想上也有了更高的追求。作为一名学生科干事,我们的任务就是教育好祖国的下一代,在教育事业上兢兢业业,要具备良好的师德,有过硬的业务水平。同时作为一名入党积极分子,还应该不断地学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,学习党的路线、方针、政策及决议,学习科学文化和业务知识等,还应该尽自己的力去帮助他人,团结周围的人,带动他们一起来学习。我会以党员的要求来要求自己,不断地努力,不断地上进,从而不断地完善自己,积极向党组织靠拢,争取早日成为党组织中的一员。参考资料:根据自己实际情况稍加改动。
信访工作年终工作总结篇九
按照房县县委、县政府在全县开展稳定安全信访问题“大接访大排查大化解突击月”活动《实施方案》的总体要求和部署,7月9日全县稳定安全信访问题“大接访大排查大化解突击月”活动动员会后,我局紧急行动,强化措施,全面安排部署畜牧系统“大接访大排查大化解突击月”活动,经过一个月的排查和化解,我局以“四个到位”取得了“突击月”活动的阶段性成果。
一、宣传调研到位。
一是广泛宣传发动。全县稳定安全信访问题“大接访大排查大化解突击月”活动动员会议召开的当天下午,我局便召开班子成员会议,专题研究此项工作,7月10日,我局又召开局机关、4个二级单位全体成员和20个乡镇畜牧兽医服务中心主任会议,传达县委、县政府有关“突击月”活动会议精神,安排布署畜牧系统排查化解工作任务。同时,对照县两办《实施方案》结合我局实际,我们将《实施方案》进一步进行了细化,明确了各单位每位人员的具体职责和工作重点。
二是深入开展调查研究。为了及时掌握畜牧系统内及我们服务对象的稳定态势。7月11日,我局班子成员分成六个专班共18人,分别深入到4个局属二级单位、20个乡镇畜牧兽医服务中心和116户规模养殖场(户),采取召开座谈会和个别谈心的方式认真开展调查研究,广泛听取基层同志在工作、生活中心的意见和建议,倾听养殖户在养殖过程中对我们服务态度、服务质量、服务效果方面的建议。7月13日,我局将调查研究的资料进行了梳理汇总。从而全面掌握了影响本系统社会稳定的突出问题、突出矛盾、突出隐患。为大接访大排查大化解“突击月”活动的开展奠定了基础。
二、组织领导到位。
一是成立开展“突击月”活动专门领导机构,为更好的推进此次“大接访大排查大化解突击月”活动稳步开展,我们成立了专门的领导小组。由局长任组长,其它班子成员任副组长,4个二级单位负责人和20个乡镇畜牧兽医服务中心主任为成员。领导小组办公室设局信访接待办,纪检组长丁广根兼任办公室主任。同时,我们还明确了领导小组的具体职责,从领导力量上加强了此次活动的组织领导。
二是落实具体工作负责人。我局历来高度重视稳定安全信访工作,对此次活动安排了分管综治、信访的两位局班子成员集中一个月时间全面负责大接待大排查大化解工作。由于领导重视,确保了我局“突击月”活动的顺利开展,取得了稳定安全信访问题排查和化解的明显成效。
三、排查化解到位。
根据我局平时掌握和本次排查收集的基本情况,针对乡镇综合配套改革后,乡镇畜牧兽医服务中心人员体制机制不顺,部分兽医人员思想不稳定的问题,我们分别采取交心和谈心,耐心说服教育的方式,从思想上加以感化,同时,把局班子成员分成6个专班,采取包片、包中心、包稳控人员的“三包”措施,在此期间,还要求乡镇畜牧兽医服务中心主任保持24小时信息畅通,确保稳控对象随时在掌控之中;针对畜牧系统内2019年未加入劳动和社会养老统筹的10余名退体老兽医,其遗属补助无着落,部分人员有上访苗头的问题。我局一方面横向与劳动和社会保障局取得联系,另一方面及时写请示请求县政府领导支持予以解决。与此同时,还安排涉及到的乡镇畜牧兽医服务中心主任对这些对象实施全方位稳控,确保事态不扩大;针对今年春季防疫过程中,注射猪繁殖与呼吸系统综合症疫苗导致部分乡镇养殖户饲养的生猪发生反应死亡。防疫反应赔偿无着落,养殖户情绪激动,存在安全隐患的问题。我局想千方设百计与生产疫苗厂家联系,请求厂家落实赔偿,二是及时将情况给分管农业的县领导搞好汇报,三是安排乡镇畜牧服务中心主任对这些养殖户实行稳控。截止7月底,我局多方争取,已全部化解了这起防疫反应纠纷。由于排查到位,化解措施有力,全面消除了畜牧系统内外不稳定不安全隐患。
四、强化措施到位。
“突击月”活动的开展只是阶段性工作,而稳定安全信访问题却是长期行为。为了打好稳定安全信访问题持久战。我局从内部管理着手,在安全问题上落实人防、物防和技防,成立了夜间义务巡逻领导小组,安装了4道可视防盗大门;对办公用电线路进行了整修,完善了门卫值班制度,建立了稳定安全新机制。在稳定问题上,我们安排县动物卫生监督所4名同志加强市场巡查,强化了肉食品市场的安全监管。同时,下发通知,安排各乡镇畜牧兽医服务中心按辖区管理,加强了全县各规模养殖场(户)重大动物疫病的防控,对可能存在的安全隐患切实做到了未雨绸缪。
全县稳定安全信访问题“大接访大排查大化解突击月”活动虽然结束了,但留给我们的是,通过这次“突击月”活动的开展,更加绷紧了畜牧系统稳定安全信访这根弦,我们将以这次“突击月”活动开展为契机,进一步强化领导,强化措施,打好稳定安全信访工作这场持久战。
信访工作年终工作总结篇十
x年x月我从江口中学借调到县委宣传部,暂时兼任机关打字员和县委通讯组通讯员岗位工作。大半年时间里,我在宣传部各位领导和同事们的关心和大力支持下,通过不懈努力,工作能力、综合协调能力、组织能力及思想政治素质得到锻炼和提高,全面完成了各项工作任务,较好的履行了岗位目标职责制。年关将至,中国素有岁末回首的传统,现将这大半年工作情况回顾如下:
一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力。
学则进,不学则退。在宣传部工作,就必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力。只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。因此,工作中我注意加强理论学习,努力使自己的思想和行动跟上时代的潮流,适应新形势、新任务的要求,做到与时俱进,注重学习党的基本路线、方针、政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十八大报告、十八届三中全会精神,“干部作风整顿”、“艰苦奋斗、廉洁从政”、“树组工干部形象”等学习教育活动为契机,坚持做到“五有”,不断提高政治思想素质,并撰写心得体会篇,学习笔记达余万字。
通过学习,进一步增强了政治敏锐感,在具体事情面前能够保持清醒头脑,立场坚定,处处以集体利益为重,先集体、后个人,做到少乱言、少添乱,思想逐步走向成熟。同时广泛学习各项法律法规和政策,不断丰富知识视野,在起草文件、协调自己同领导、同事的关系中,做到依政策办事,依法行政,做到言而有度。在生活中,积极向周围领导和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务。
自x月份以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。
(一)做好后勤服务工作。
由于机关人员少,被编制在办公室,我就积极主动地承担起办公室的打水、清扫工作,坚持每天按时上班,在大家上班之前打好开水,整理好办公室,为大家提供一个干净、整洁的办公环境。作为机关打字员,在本职工作上,我认真完成各种文件的打印、收发工作,做到准确、无误,让领导放心、让同事满意。一个称职的办公室人员,协调能力是相当重要的,我利用接听电话、接待来访人员等工作机会,及时了解全县各项工作动态,掌握各部门情况,加快角色转换,迅速适应新的工作环境,严格遵守机关的各项规章制度,严守机关秘密,做到不乱说、不泄密,凡事先思后行。对待来访人员,做到热情接待、仔细讲解政策,做好基础调查工作,为领导解决问题提供依据。
(二)超额完成通讯报道任务。
在通讯员的工作岗位上,我不断加强业务知识学习,提高写作水平,基本掌握了公文写作的一般格式、方法和技巧。在机关领导的关心和指导下,我的新闻稿件写作水平有较大提高,截止月底我在市以上新闻媒体发表文字稿件篇,在市以上新闻媒体发表广播稿篇,在互联网上发表新闻稿件余篇,超额完成了规定的(市以上新闻媒体刊发稿件篇)宣传报道任务。根据自己对计算机的爱好,利用电子邮件积极为部里的同事发送新闻稿件,并做好计算机的维修工作,为单位节省了开支。在组织召开各种会议前,按照部领导的安排,认真领会领导意图,搜集相关材料,充分准备领导讲话和会议文件。撰写调研文章篇,积极参加县上的各种大型宣传活动,虚心向部里的同志和其他新闻宣传好手请教,学习他们好的写作方法和技巧。同时,月中旬参加《安康日报》汉江晨刊的通讯员培训班,丰富写作理论水平,使自己的写作能力有较大的提高。
(三)做好值班和加班工作。
宣传思想工作是党和政府工作的喉舌,办公室的工作是联系八方的,是整个单位工作正常运转的中枢,为此,值班工作显得尤为重要,我从讲政治的高度出发,认真作好值班工作,以高度的责任心作好值班期间紧急事件的汇报、先期处理工作,确保工作的连续性。作为一个岁左右的年轻小伙,正是干事业的时候,我在机关做到团结同志,勤奋向上,遵守工作时间,经常加班加点,积极主动完成领导交办的其它工作任务。遇到特殊情况下,克服种种困难,随叫随到,工作态度端正,认真仔细,能吃苦耐劳,任劳任怨。坚持没有最好、只有更好的理念,求真务实,踏实苦干,不做表面文章,弄虚作假,投机取巧,尽力消除和减少差错和失误,提高工作质量和效率,让组织信任、领导放心。特别是非典、“”特大暴雨洪水泥石流灾害中,能够小时坚守岗位,未出现因私事离岗和脱岗现象。
信访工作年终工作总结篇十一
一、 统一思想,提高认识。
县新闻传媒中心是我县主要的新闻媒体之一,担负着向全县党员干部群众宣传党的路线、方针、政策和报道我县经济社会发展情况的`重要职责。为了统一干部职工的思想,提高干部职工的认识,中心曾多次在干部职工会议上组织学习国务院和省市政府发布的信访工作条例等规范性文件以及县委、县政府有关信访工作的实施意见,体会精神实质,首先从思想上提高对信访工作重要性的认识。
二、 健全组织,明确分工。
为了切实加强对新闻传媒中心信访工作的领导,做好信访工作,本中心根据年初工作目标任务,及时调整新闻传媒中心信访工作领导小组,由班子成员任组长,三个部室主任为成员,做到组织健全,分工明确,任务到人,责任落实。
三、 完善制度,及时报告。
为了使县新闻传媒中心的信访工作能够落实到行动上,工作中,不致于停留在文件里、口头上,我们建立了领导阅批群众来信制度和信访接待制度。特别是国庆61周年、保稳定期间积极主动做好联系乡镇和结对扶贫村的信访工作,对于突发性事件能够做到及时上报,每逢节假日,中心都安排人员值班,保证传媒中心的信访工作落实到位。
信访工作年终工作总结篇十二
党委、政府领导,充分认识到信访工作的重要性、敏感性和责任感,进一步加大了对信访工作的领导。
1、制定工作目标:
年初,党委、政府以[20xx]xx号文件精神,明确全年的信访工作目标,并将信访工作纳入20xx年综合目标考核,与经济工作同安排,同检查、同考核、同奖惩。认真听取信访工作汇报,及时召开信访工作办公会议,研究、部署、解决群众反映的热、难点问题。坚持属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村,疑难问题不出镇的原则。
2、健全工作机构:成立了信访工作领导小组,组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道,成立了信访办和信访工作接待室,村(社区)、各单位配备了信访信息员,有条件的村(社区)还建立了信访工作站和民事调解室,构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。
3、完善工作制度:进一步巩固和完善了集中接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查,来信来访登记,信息报送,结案回访。大胆地探索做好新形势下信访工作的新举措和新途径,正确引导群众依法合理诉求,使信访工作走上了规范化、法制化的轨道。
二、采取有力措施,加强防控依法处置。
镇党委、政府积极采取有力措施,全面加强矛盾纠纷排查调处,准确摸清底数,及时掌握事态的发生、发展进程,全面了解信访当事人的合法诉求,做到事事有记录,件件有答复。
1、集中时间、集中人员、集中精力:今年初,根据市上安排,我镇对多年来的矛盾纠纷进行集中排查,认真开展自排,自查,自纠,自化,及时化解了一批多年来没有解决的突出问题,取得了较好的自查自纠成绩,有力地缓解了矛盾的上交上访。
2、认真开展信访大接待活动:根据市上安排,结合我镇实际情况,认真开展信访大排查,大接待,大化解活动,通过50天的信访大接待活动,排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因素,化解了矛盾纠纷。设置了专职信访接待室,有领导带班,具体工作人员值班,明确每周二、周四为群众接待日,领导亲自接待群众来信来访,畅通了信访渠道,保障了信访工作顺利进行。
3、集中化解与平常解决相结合:对排查出来的不稳定因素,实行领导包案,相关工作人员配合,相关部门协助,进行集中化解和处置,平常发现的问题及时召开专题会议,对个案进行专门研究,分析案情,落实专人进行解决。
4、加大力度,及时调解民事纠纷,平常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进行调解处理,村上调解无果或调解不服的,村委会出据书面报告,由镇信访办和综治办联合进行调查处理。
三、着力构建信访稳定工作长效机制,加强信访信息网络建设。
1、健全信息网络建设:巩固现有的市、镇、村(社区)信访工作信息新格局,进一步适应新形势下的信访工作新要求,坚持纵到底,横到边的调解新模式。
2进一步巩固完善信访诉求表达渠道,让老百姓说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员牢固树立群众利益无小事的大局观念。
3、认真做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位及时妥善处置群体性上访,规范程序,在事要解决上做更多努力,减少集体上访、越级上访和重复上访,做好信访老户的息诉罢诉工作,维护正常信访秩序。
4、坚持排查与排解,自查与自纠相结合。实行一排二查三稳四化的工作思想,要排得出、稳得住、化得了,按照人要回来、事要解决的原则,建立平时掌控,重点监控,依法处置,妥善化解的长效管理机制,坚持小事不出社、大事不出村、疑难问题不出镇的方针,积极变上访为下访,及时主动出击,将矛盾解决在基层,把苗头化解在萌芽状态。
四、存在的问题及建议。
更艰巨,特别是涉及到基础设施的建设,以及农房重建和六进村工作,矛盾多难度大。
一是加强对信访稳定工作的领导,努力做好新时期信访工作;二是完善信访工作制度,努力畅通信访工作诉求表达渠道;三是采取强有力的措施,依法处置信访工作的不正之举。确保我镇信访、稳定工作顺利开展,实现政治、经济、社会稳定。
信访工作年终工作总结篇十三
今年以来,我院坚持对处理涉法信访工作高度重视,积极采取得力措施,有力地推动了信访工作的良性发展。特别是自《信访条例》颁布实行以来,我院对贯彻落实条例工作高度重视,专门召开党组会议学习领会条例精神,并组织召开全体干警会议,采取积极措施贯彻落实《信访条例》,推动了我院信访工作的深入开展。接到区委、区政府《关于做好迎接**年度市区信访工作检查考核的通知》后,我院党组十分重视,立即安排班子分管信访的负责同志,组织专人对我院**年信访工作情况进行了自查,现将我院今年以来有关信访工作情况汇报如下:
一、 切实提高思想认识,认真学习贯彻条例精神
神深入人心,推动了信访工作的规范化、法制化进程。
二、强化制度落实,扎实推进信访案件的规范化处理
我院对贯彻落实省市区委各项信访案件处理规程、制度十分重视,并注意结合法院信访工作实际,建立实施符合涉法信访案件规律的具体制度,从而使涉法信访案件的处理更加规范化。
一是实行信访接待听证实施办法,健全完善信访工作程序。为深入落实好省处理信访群众来信、来访和督察督办等三个规程,我院制定实行信访接待听证实施办法,对案件接访听证的程序操作和责任落实给予明确规定,对信访案件全部实行合议庭公开听证,形成了规范透明的信访工作氛围。同时,负责处理信访案件的纪检组、监察室、立案庭坚持落实办信工作“三见面”制度,及时和信访人、承办庭室、案件承办人“三见面”,对有效做好息访工作,遏止信访案件上升和重复发生起到了积极作用。
二是落实信访案件分类督办制度,妥善处结信访案件。在严格按照区委、区政府《信访工作“五项制度”》处理信访案件的基础上,我院还建立了信访案件分类督办制度。立案庭从整体上控制全院信访案件的办理期限,定期向具体承办庭室发出“来信、来访管理卡”,并由相关部门定期写出查办报告;对初访案件,由原办案人员负责接访答疑,形成书面接访笔录;对重访案件,由审判庭庭长负责办理,原办案人员负协助义务,及时通报该案件以前处理情况,切实保证案件的处理结果,力争做到让当事人满意,从根本上消除重访案件的发生。
的信访苗头,及时预警并跟进做好说服、劝导工作,避免信访案件的发生;对处结完毕的案件,落实案后访和年终访相结合的“双访”制度,做好案后的回访工作,对有可能形成上访的案件或再次上访的信访户,注重做好思想教育工作,及时给出处理结果,将上访苗头消灭在萌芽状态;在此基础上,建立案后回访档案,定期进行重点调度回访,堵塞和消除信访案件管理工作中的漏洞,防止重复上访问题的发生。
四是落实信访案件百分考核制度,强化信访工作量化考评。我院坚持将信访工作与政绩和经济利益挂钩,对经查证确属因办案人员责任造成信访的,在其所在庭室的工作考核评比中作相应扣分,对具体办案人员给予纪律和经济处罚;对造成重复上访的庭室和个人,进行加倍处罚;对信访工作考核列全院末位三名的庭室负责人给予警告,并取消其评先资格。
三、建立“四位一体”信访工作新机制,切实解决信访矛盾
为认真贯彻司法为民宗旨,我院还积极创新机制,从提高认识、健全机制、源头治理、社会联动四个环节入手,建立并实行了“四位一体”涉法信访新机制。
处工作的组织领导和协调控制。通过对信访案件落实定领导、定人员、定期限、定措施的“四定”责任制,建立了四级上访处罚制度,即对引起到区上市赴省进京上访案件的干警,分别给予相应的经济处罚,使信访案件明显减少。我院及时将案件进展情况反映给了信访群众,使其放下心来;同时,耐心向其解释宣讲有关法律规定,协助刑庭做好调解工作。最终,该案以调解形式解决了附带民事赔偿问题,被告王元刚被依法判处了缓刑,一起涉及信访工作的故意伤害案件得到了圆满解决。
四、立足审判实际,积极探索建立健全信访工作长效机制 一是进一步把握信访工作规律,构建大信访格局。继续加强对信访工作的组织领导,实施信访“一把手”工程;建立完善信访案件登记、转办、协调及分析等工作机制,营造通力协作、齐抓共管的大信访格局。
二是进一步健全管理体系,努力强化涉诉信访工作的内部联动。加强对信访案件的.超前预测,建立信访档案制度,落实首问负责制、专人负责制和定期通报制,并在此基础上,建立完善目标责任制、预警机制、接访制度和信访工作通报制度四项工作机制,形成信访工作法院内部联动机制。同时,狠抓审判、执行工作质量和效率,健全案件质量监控体系,注重从源头上预防和处理信访问题。
三是进一步构建防控网络,努力加大接访工作力度。坚持定期公开接访,着重做好重大节假日期间信访工作,坚持外向联合,积极与上级信访部门和兄弟单位加强沟通和配合,努力构建广泛的信访案件社会防控网络,对涉诉信访实施综合治理。
四是进一步创新工作方式,努力提高信访工作质量。着力实现信访工作四个转变:变上访为下访,坚持与辖区有关部门加强联系;变院长接访日接访为院长预约接访;变单纯接访为软硬措施两手抓,对扰乱正常信访和办公秩序的,果断采取强制措施,实现依法治访;变个人接访为个人接访与合议庭听证接访相结合,全力控制信访案件,力争继续大幅下降。
以上是我院今年以来的信访工作情况,不足之处,请批评指正。
信访工作年终工作总结篇十四
一、学校能认真执行国务院颁布的《信访条例》、教育局有关信访工作的要求。学校领导非常重视信访工作,不断完善学校信访工作制度,张计广校长主管信访、维稳工作,教导主任周化桂协助处理具体事务。
二、认真接待群众来电、来访。对群众来电、来信、来访能认真对待、及时处理,并对上访内容作详细记录,处理意见能直接答复来访人员。
三、能认真处理群众来信。群众来信由周化桂主任负责,做到及时拆阅、登记、阅处。
1、能直接回复的能尽量回复。
2、对于反映学校工作中存在的问题,做到件件有着落。重大问题能提出处理意见再报校领导阅示,对阅示落实情况有检查、记录。3、来信中提出需要帮助的合理要求,能尽量给予帮助。4、信访事项一般能在自受理之日起15日内办理完毕。
四、加强学校食品卫生安全管理。
1、加强对学校水房安全管理工作。
2、加强教学楼、教学设备的安全工作。不断改善安全设施,凡存在安全隐患的设备、设施必须立即维修或更换,确保师生安全和财产安全。
3、进一步加大校园周边环境的整治力度。学校主动与治安中心、派出所有关部门加强联系,争取支持。加强对校园及周边地区的治安力量,最大限度地降低各类治安案件的发生率,确保校园稳定。
4、加强值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责任心强的人员负责值班。信息报送务必“快、准、实”。如遇有重大突发性事件、重要社会动态、师生重大思想苗头、重大灾情和疫情等紧急重大事件时,要及时做好处置工作,并尽快将有关情况上报上级有关部门。
5、进一步加强安全法制宣传教育。学校要对全体师生员工进行长期、广泛、深入的安全法制宣传教育,特别要加强网络安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育。强调安全注意事项,增强师生安全意识,使师生熟知有关安全制度和知识,提高自我防范能力。
信访工作年终工作总结篇十五
20xx年,我局信访工作在县委、县政府正确领导下,在县信访局的具体指导下,以实践科学发展观为指导,紧紧围绕维护全县社会政治稳定的目标,按照全县优化经济发展环境督查工作的要求,结合卫生工作实际,进一步规范卫生行政行为,提高行政效能,使县优化经济发展环境相关政策规定得到较好落实。深入贯彻落实《信访条例》和维稳信访工作,制定下发了《xx县卫生局关于建立信访“三访”工作长效机制的通知》、《xx县卫生局维稳信访应急处置预案》和《xx县卫生局20xx年维稳信访工作方案》等系列文件,抓好信访工作责任制的落实,注重治本疏源,努力化解矛盾,通过上下共同努力,我局信访工作取得了较好的成绩。现将一年来主要信访工作情况总结如下:
1-11月,局纪委共答复办理各类信访、咨询、投诉116件(次),其中xx信息港市民热线咨询、投诉信息6条;机关效能110网站各种咨询、投诉信息91条,信访件19件。
进一步深化、细化信访工作领导责任制,明确了卫生局机关领导干部责任分工,局长为第一责任人,局纪委书记具体负责,亲自协调,不断完善工作方案,进行周密部署,局办公室一名兼职信访干部负责日常信访事务。局党委与各医疗卫生单位签订了信访目标管理责任书,信访工作领导小组定期听取信访工作汇报,研究信访工作,并明确局机关各处室均为相关信访协办处室,保证信访工作的受理、转送、交办、督查、回告、答复、通报等每一个环节,按照《信访条例》的规定操作实施,努力建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作秩序。
自从《信访条例》于20xx年1月5日国务院第76次常务会议通过,我局十分重视《信访条例》的贯彻落实。上半年,专门派纪委负责人赴市参加了全市信访干部业务培训,完善了《xx县卫生局信访管理制度》,把信访工作真正落实到实处,建立了“三访”信访工作管理的长效机制。对署实名或线索清楚的信访件进行了调查核实,及时办理结案;对反映基层领导干部和系统内的一些苗头性、倾向性问题的匿名信件,进行分析分类,查找和发现管理和工作中存在的薄弱环节,通过与被反映人开展信访谈话,防患于未然,强化教育,减少和避免举报信件;对来访人员,注意讲清政策,热情耐心地做好沟通化解工作,做到了件件有着落,事事有回音。在今年北门拆迁工作中,积极配合县政府和城投公司做好本系统3户职工亲属拆迁户的工作,使拆迁户按时签订协议。
卫生系统受理的群众信访主要体现在以下九个方面,一是反映医疗单位工作人员服务态度的问题;二是医疗质量的问题;三是医疗收费的问题;四是药品价格问题;五是卫生监督执法问题;六是医疗卫生单位职工福利待遇问题;七是新型农村合作医疗费用报销等;八是创卫工作中环境卫生整治问题等方面;九是医院管理和行风建设问题。针对以上信访事项,我局坚持以往有效做法,信访工作关口主动前移,工作中心下移,变群众上访为机关干部下访。通过“医患沟通日”活动和“首席联系员”制度,局机关和各医疗卫生单位领导经常利用到企业、社区搞调研、走访和检查工作等机会,宣传党的卫生工作方针政策和县委县政府有关文件精神,注重基层化解,追求信访工作实效,并以行风评议活动为契机,与纠正行业不正之风紧密结合起来,加大党风廉政和行风职业道德建设力度,推出惠民便民措施,确保群众受惠。
为切实做好群众信访工作,我们强调,局机关干部人人都是信访干部,人人都有化解矛盾的义务。坚持局领导和中层干部每周三和21日为群众来访接待制度,在调处、接待每一件来信来访过程,实行首问负责制,按照谁主管谁负责的原则,明确要求接信接访者做到阅读来信要细心,倾听来访者意见要耐心,调查处理要真心,客观公正解决各类信访问题,使信访者感受到政府部门事事讲原则、讲政策,处理问题公道,杜绝矛盾激化,做到对每一件来信来访都有登记,有结果,有回音,按规定期限报结。其次,我们十分重视信访工作的协调,充分发挥机关各处室和下属单位的职能作用,把信访工作渗透到基层,上下团结一致,心系基层,心系群众,凡是涉及到基层职工和群众的事,就诚心诚意地去做,多为基层职工和群众办实事,做好事,解忧难。有效地提高信访工作办理速度和质量信访调处结果满意度进一步提高。
今年来,我局始终坚持信访工作月排查制度,并对各基层单位开展月排查情况进行督办,通过广泛排查,做到底子清,情况明,及早发现信访动向,掌握不同时期信访苗头,在预防和减少信访量上起到重要作用。在信访排查机制中,我们注重“四抓”:一抓信访工作责任制的落实。信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁,是领导工作的重要组成部分,因此,局领导在实行一岗双责的同时,对信访工作亲自部署,亲自调研,亲自调处,重大、复杂的信访问题,亲自督办;二抓排查机制。排查信访苗头和不安定因素,掌握潜在性、预警性信息。三抓调处化解机制。在排查基础上,坚持分级负责,分级管理,归口调处,密切配合,层层落实;四抓规范。特别是新《信访条例》实施以来,严格按照信访工作程序和要求,认真落实信访工作责任,并积极探索信访工作的长效机制,确保信访工作效率和质量。在国庆阅兵举行期间,开展卫生信访维稳工作专项行动,确保国庆阅兵卫生系统稳定。加强对系统职工和卫生信访工作的排查和分析,对存在的不稳定因素落实责任领导和责任人员进行稳控。同时,制定了国庆阅兵的值班和“零报告”制度,建立信息报送网络,确保信息畅通,处置及时,万无一失。
(一)由于医疗单位的特殊性质,在医疗诊治过程中部分医疗单位仍存在一定程度的医疗纠纷,部分患者情绪比较过激,给信访和维稳工作带来很大的压力。
(二)近年来,我省各地的部分原个体医,因国家《执业医师法》出台后,未获得国家承认的医学中专以上学历和医学专业技术职务,依法不再具备从业资格和行医条件,这些人员出现来信来访和相互串联上访情况。我们将密切关注我县的个体医这一群体的动态。
总之,做好信访工作是一项长期而艰巨的任务,20xx年,我局的信访工作在各有关部门的正确指导和有力领导下,取得了一定的成效,但离上级的要求和群众的期望还有差距,我局将进一步加大信访工作的力度和监督检查力度,进一步完善信访工作制度建设,建立健全各项长效机制,坚决以群众根本利益为最高准则,努力做好信访工作,为人民群众解决实际问题,营造良好的医疗服务环境,为衢州经济建设出力。
(一)落实信访工作责任制,继续深入贯彻落实《信访工作条例》,开展《信访工作条例》知识学习和测试。
(二)抓好信访干部队伍和信访接待室建设。
(三)坚持信访报告制度,加大信访工作监督检查力度。
(四)进一步贯彻落实信访工作长效机制,超前防范,努力从源头上减少信访,推动卫生事业快速、健康、有序发展。
信访工作年终工作总结篇十六
务、提高工作效率、改进工作作风等十项工作年初由市信访领导小组在全市部署后,迅速推进。4月底以前,各县(市、区)都按照《市20xx年度信访工作要点》和全市信访会议的要求对十项工作作出了全面部署。5月中、下旬,市信访局组织督组对各县(市、区)的信访工作进行了督查,督促了工作、总结了经验、发现了问题,其后召开了县(市、区)信访局长、副局长会议进行了分析、调度,进一步促进了工作。到6月底,我市信访工作的各项考核指标实现了“三控两超”:赴省进京非正常上访总量控制在全省末位、全市信访总量与总人口比例控制在全省平均数以内、各项目标管理考核指标计分控制在全省前三名以内;超额完成省市安排的各项工作任务、超前开展多项关于信访工作的探索和试点活动。
1、市、县信访接待大厅建设设计得到省局肯定和推介。按照“设施先进、功能全面、便捷高效、服务民生”的原则,我市信访接待大厅的将划分为六个功能区:人工电脑接访区、电子视频接访区、法规咨询查询区、公开办信区、训诫稳控区、机关办公区。具体案于3月下旬报到省信访局后,省局4月份在省信访联席会议《工作简报》作了推介,5月份,省信访局对我市信访大厅的建设方案进行修改完善后,行文通知全省各地按此六个功能区划建设市、县信访接待大厅。
2、试点把地级信访部门建设成纵向信访系统的“枢纽”。我市信访局厘清思路,自加压力,开展“信访工作‘枢纽’工程建设试点”,归纳概括出全面履行市级信访部门的“十项职责”,引起全省关注。“十项职能”是按照市委、政府领导年初到信访局调研的指示,市信访局根据《信访条例》等法规性文件提出的。“十项职能”的具体内容是:引导规范职能、指导调度职能、接访办案职能、信息整理职能、决策调研职能、跨区协调职能、督查追责职能、绩效考核职能、司法协调职能、救济帮扶职能。
3、越级访专项治理取得成效并被省局总结和推介经验。批次同比下降46%、按人次同比下降53%。省信访局了解情况后,安排了对我市“越级访专项治理活动”的调研总结,并于5月份在省联席会议《工作简报》、“信访”网站上同时介绍了我市经验。
4、电子信访系统的设计创新可能弥补全省系统的缺陷。目前全省联网的电子信访系统存在操作不便、缺少办访跟踪程序、不能与信访人互动、自动统计项目不全等细节问题,随着网络技术的发展和信访形势的变化,已经有了修改、调整的必要和可能。我市在接访实践中增加了“信访事项办理跟踪项目”、“信访人五项告知书”等内容,收到了较好的效果。针对全省电子信访系统的不足,我市设计在县和市信访局之间开展的“持卡上访试点”,以进一步完善信访电子系统,实现“信访事项、信访法规、信访办理、访与办互动”等信访事项“一卡通”:即给初访人作登记后发放一个“只读磁卡”,磁卡登记信访信访人情况、信访事项办理情况、信访法规网址等,可“插卡上网”了解信访事项关涉到的方方面面的政策法规和案例,真正实现“信访事项一卡通”。
%;越级批次,同比下降%;集体访批次,同比下降。
%。在全国范围内信访总量持续高位运行的大环境中,我市能出现并持续“一好转三提高五下降”的良好态势,原因在于我市市、县两级党委政府对信访工作在后勤保障、管理机制、服务内容、绩效考评方面坚持做到了“高投入、严管理、细服务、树权威”。使信访部门得到前所未有的重视,树立起前所未有的权威,激发了信访干部前所未有的工作热情。这“三个前所未有”正在深入推进着我市信访矛盾的源头治理,有望“逆转”呈“高发”态势的信访形势。
一是市本级信访接待大厅的建设所需的120万元资金年初没有预算,需要市委、政府增拨。现行信访接待大厅的建设方案的主要费用是电子系统的软件开发费用高,加上新开网络端口的费用,预计需60余万元以上。但从来信来访形势和工作实际来看这笔支出是必须的,也是有很高社会效益的。电子系统建成不仅可以有效化解现有矛盾、控制新增信访问题,还有在全省甚至全国推介的重要价值。
二是信访专业人才和网络技术人才欠缺,影响了信访业务水平提高和处访办访效能。市信访局将请求市委、市政府:今年继续公开招考一名信访局副局长;增加一个全额拨款事业编制,以聘请或调入网技人员;加大信访局在职人员业务培训力度,并请组织部门协调安排信访局工作人员到上级信访部门或异地挂职学习。
下半年,我们将在对照年初工作计划抓好落实的同时,重点开展好以下四项工作:
一是督促各县建设信访接待大厅,并报请市委在市县两级统一挂牌成立群众工作部。切实做好信访接待大厅的功能设置和网络连接工作,积极探索和规范群众工作部的运行机制。
二是巩固越级访治理的成果,力争从源头上控制赴省进京访。力争全年不发生进京集访,不发生进京缠访、闹访和三次以上的重复访。把赴省访总量稳定的控制在全省倒数第三名以内。
三是加大地级信访部门的“枢纽”机构建设和推介力度。把我市信访局建设成为信访工作系统的“枢纽”机构,全面履行“枢纽”机构的职责,整体推进我市信访工作再上新台阶。同时深入总结经验,争取年底前在全省得到推介、推广。
四是开展“矛盾凸显期”信访问题源头治理,力争“逆转”信访“高发”态势。进一步归类处理“热点”问题,总结“焦点”问题的处理经验,争取通过半年左右的努力从源头上减少库区移民、商住房开发、城建拆迁方面的信访问题。
【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/10617349.html】