方案的成功与否取决于执行者的能力和执行情况。方案的实施需要明确责任人和推进措施，以确保任务的落实。如果您在制定方案时遇到了困惑或疑问，以下范文或许能够给您一些启示。
售后维护方案篇一
校园广播为中学校园特色工作，是最好的宣传阵地。为丰富我校学生文化生活，利用好学校广播宣传教育阵地，进一步加强对青年学生的引导工作，创造良好的舆论氛围和导向，帮助青年学生准确把握社会发展方向，坚定立场，提高思想认识，特提出如下关于校园广播站整改的若干意见。
1、宣传鼓动的号角。
宣传鼓动作用是校园广播的首要功能。国家大政方针，内外时事要闻，都能够通过它的及时转播使师生了解掌握。
学校中心任务、重点工作的布置安排，通过广播直接与师生见面，可以尽可能多地免除中间环节，使全校上下人人心中有数，做到行动一致，配合协调，对通州市刘桥中学这类师生人数多、班级多的学校来说，广播传达尤其重要。
提倡什么，需要什么，就大力宣扬什么；反对什么，抵制什么，就及时批评什么。旗帜鲜明，效果显着。在当前进行的理想、国情、爱国主义教育中，结合宣扬本地典型，紧密联系实际的教育，效果更佳。
2、信息交流的窗口。
校园广播通过多种体裁形式把广泛的知识、信息作为课堂之外的补充加以介绍，起到了培养兴趣，开阔视野的作用。
通过对师生教与学诸方面经验、体会的介绍、对先进集体、优秀个人的表扬，树立典型，大力宣扬先进优秀事迹，在校园内营造赶、帮、比、超的良好学习生活氛围。
校园广播的栏目灵活多样，丰富多彩，特别是它结合形势，结合教育、教学实际举办的各种“体育节”“艺术节”“科技节”等活动得到大力宣传。
3、培养训练的课堂。
播音员的轮换，培养训练了一批批有一定水平的播音员，丰富了学生社团——广播社的活动，对于推广普通话起到了重要作用。由于稿件来源的广泛性，由学生社团——文学社供稿，培养了一支写作队伍，同学们的习作稿件有发表园地，促进了作文水平的提高，加强了学生社团之间的协作、交流。
4、档案资料的整理、收藏。
校园广播的建设应遵循以下四项原则：
1、组织性原则——保障。
售后维护方案篇二
校园广播是学校进行宣传工作的一个重要窗口，是对学生进行德育教育的一块重要阵地，也是加强校园文化交涉的一项重要内容。一个好的校园广播就是一座联系学校和学生的桥梁，也是一条团结全体同学情感的纽带。
为了丰富校园文化，提高学生的主人翁意识，给学生更多的参与学校管理的机会，方便师生之间、同学之间的交流，同时为了更好地发挥校园广播在励志教育中的作用，现将广播站做以下介绍。
1、推广励志校本课程，渗透励志教育。
2、宣传校园好人好事及违纪现象，义务播放招领或寻物启事等。
3、宣传健康的教育思想和青少年教育内容。
4、宣传家事、国事、天下事以及师生身边的事。
戍浦江之声。
中午：12：00——12:15。
1.《励志星空》12:00——12:05。
推广学校的励志教育校本课程教材为主，每日播放一篇励志课程，一则励志小故事。让我们在励志星空下，共同学习，共同成长，共创励志家园。
2.《校园风采》12:05——12:10。
以“采颉校园新风、报道校园新闻”为宗旨。捕捉学校里发生的新鲜事、好人好事，播放失物招领、寻物启事。
本节目即为广大同学提供一些切身的服务，帮助大家解决生活和学习之中的困扰。
（1）播放一些关于学习方法、生活保健等常识。
（2）播放失物招领、寻物启事、好人好事。
（3）播放天气预告，温馨提醒及时添加衣物。
（4）播放新闻资讯、时事政治消息。
3.《文学芳草地》12:10——12:15。
向同学们推荐好书，可以简介文学内容，也可以选取其中的精彩片段与同学们分享。只要说出值得推荐的理由即可。
（2）优秀征文、优秀作文展示。
鼓励学生积极参加广播台的投稿，内容、形式不限，把我们同学优秀的作文、日记、随笔、励志心得投稿至广播台，广播台通过筛选播出同学们的优秀范文，给学生一个展示的平台。
1.播音部：10人，每天两人。主要负责录制节目，播音主持，塑造自己的良好形象，表现学校广播台的魅力。要求普通话标准，具有个人语音魅力。
售后维护方案篇三
为全面推进素质教育，提高、发扬学生的“服务，团结，奉献，创新”意识，通过开办校园广播组织开展一系列丰富多彩的教育活动，陶冶学生的情操，规范学生的行为，从而在校园内形成一种积极向上、健康和谐的育人氛围。
校园广播站是小学德育工作的一个宣传阵地，是对学生进行思想教育、推广普通话的有效途径。播音员在广播站开展的一系列活动中，能够增强主人翁意识，提高自我管理的能力。广播校园以生动有趣的内容形式，使学生们在潜移默化中接受教育，真正发挥四家子校园广播的作用从而丰富校园文化生活。
(一)校园广播机构设置：
组长：
副组长：
组员：
(二)成立“四部”工作室。
指导部：德育处老师，负责指导栏目稿件的最后定稿，播音技巧的指导。
播音部：共14名学生，(五、六年级)负责每次校园广播的播音工作。
小记者部：共7名学生，(五、六年级每班一名)负责稿件的搜集、撰写，以及校内外的相关采访工作。
售后维护方案篇四
如果你正筹划端午假期出行，碰上有赶夜路行程的旅行团不要报了，凌晨2时至5时，在xxx车xxx上的游客必须到xxx床xxx上。如果你准备考驾照，可提前看看半年一次的学员成绩表和质量单。昨日，记者从郑州市政府了解到，根据《郑州市道路交通安全三年综合整治实施方案》(以下简称xxx方案xxx)，即日起至2016年内，将集中车轮下的xxx老虎xxx进行整治。郑开大道、郑汴物流通道等道路将被重点做排查，老路、新路不合格就会封路。
旅游团赶夜路喊停凌晨2～5时长途车必须休息。
大巴车上赶夜路?这样的旅游方式不仅out，也要被安全规定请出局。根据方案，交通运输部门将严格控制1000公里以上的跨省长途客运班线和夜间运行时间，长途客运车辆凌晨2时至5时停止运行或推行接驳运输。旅游组织单位要严格执行凌晨2时至5时落地休息制度。违规将对驾驶人及相关企业依法处罚。
另外，公安、商务、工商、安监、质监等部门将对拼装车、改装车的各个环节进行围追堵截，不予办理相关手续。而接下来的三年内，渣土车、水泥罐车将实施24小时动态管理，道路营运车辆将安装gps监控。
在校车管理上，2014年年底前,将完成全市校车数量、车况排查,取得交通运输部门校车服务经营许可才能上路，校车驾驶人也要进行专门资格审查。
据大河报等媒体报道，曾号称郑州xxx南大门xxx的十八里河桥修修补补过，曾号称xxx亚洲第一桥xxx的刘江立交桥也宣告xxx濒危xxx过，中州大道石化路危桥等更是被居民担心来辆重车会不会被压塌，很多危桥因为找不到xxx娘xxx管而多年失修。根据方案，郑州市每年加固危桥不能少于10座，34座危桥在活动期间全部完成改建、加固到位。
根据方案，今年郑州市将完成国、省道干线安保工程80公里;2016年前完成50公里危险路段的整治任务，每年完成农村公路安保工程不少于200公里。
通过公路交通监控系统发现、通过公安交通指挥集成平台指挥、通过交通安全执法服务站拦查的三位一体的公路交通安全防控体系将在2016年底基本建成。
新路、老路不合格就封路重点治理郑开大道、郑汴物流通道。
郑开大道、郑汴物流通道等危险路段已经榜上有名，将被做重点排查治理。xxx门将对道路交通事故统计分析,将事故多发点段和存在安全隐患路段，交由相关部门整改。
对新建、改建、扩建道路没有依规配套安全防护设施设计的，发改部门不予批复项目。未经验收或验收不合格的道路项目，不得通车运行，对已经开通但尚未验收合格的高速公路、国省道路，将于下月1日前验收完毕，逾期未验收合格的停止运行。
驾考更难驾校好选驾校需每半年晒学员xxx肇事单xxx。
驾考太难?未来可能更难!驾校难选?良莠或将一目了然!根据方案，复杂路面及意外情况下应急处置能力等项目将在驾校培训加重分量。司机出事，驾校也将xxx连坐xxx，安全监管部门将会同交通运输、xxx门在道路交通事故调查处理过程中,组织开展交通事故驾驶人培训质量、考试发证责任倒查。
根据方案规定，驾校需每半年向社会公开驾驶人培训机构的培训质量、考试合格率以及毕业学员的交通违法率、肇事率等。
对发生道路交通事故致人死亡且负同等以上责任的客货运驾驶人，交通违法记满12分的，以及酒后驾驶、超员20%以上、超速50%(高速公路超速20%)以上或是12个月内有3次以上超速违法记录的客运驾驶人，严格依法处罚并通报企业解除聘用。
出事故不能拓展新线重大责任事故运输方停业。
对于运输行业，没有xxx安全帽xxx将失去拓展新业务的机会。根据方案，对发生重大及以上或6个月内发生两起较大及以上责任事故的道路运输企业，将依法责令停业整顿。整顿合格准予恢复，但客运企业3年内不得新增客运班线，旅游企业3年内不得新增旅游车辆。
停业整顿后仍不合格，将取消相应许可或吊销其道路运输经营许可证,并责令其办理变更、注销登记，直至依法吊销营业执照。客运等车辆的诚信考核，还将与客运线路招投标、运力投放以及保险费率、银行信贷等挂钩。
根据方案，对于在生产经营活动中发生的一次死亡3人以上的道路交通事故，安全监管部门要实行挂牌督办。对一年内发生两起以上一次死亡3人以上道路交通事故的县(市)、发生一起一次死亡3人以上道路交通事故的区，通报批评并取消相关评选资格;对于在事故中营运单位驾驶人负主要责任的,要依法追究驾驶人所在单位责任;涉事驾驶人在考试、发证、审验、路面等各个管理环节都要进行责任倒查。对发生重特大道路交通事故的,xxx门要依法依纪追究当地政府及相关部门的责任。
售后维护方案篇五
总则：为了提升服务团队整体形象，提高客户满意度，有效保证售后维修业务的`正常开展及业务拓展，特制定以下基础制度和人员岗位职责要求，望全员遵守执行，创收争效将是201*年的重要工作和努力目标。
一、基础制度要求。
1、考勤制度：售后考勤有考勤机、纸质考勤表配套使用。
2、考勤机早晚各录一次，考勤表一日一记录。
3、单次迟到1小时或当月累计迟到3次，按旷工处理，矿工一次自动离职。
4、正常休息按值班表执行。
二、执行力。
1、严格执行办公室人员的日常派工安排及部门领导的工作安排。
2、故意损害公物或偷盗行为，一经发现照价赔偿，并要求自动离职。
3、无正当理由对维修工作不执行、拖沓和因态度不端正造成客户抱怨的工作人员，每人/每次罚款100元整，一月累计两次自动离职。
三、请假制度。
1、短信、电话请假一律无效。
2、严格按照请假条制度，办理完毕手续后方可执行。
3、无请假条休息视为矿工，矿工一次自动离职。
四、工作服务车。
1、不经请示，不得擅自驾驶，违规一次处罚款100元整。
2、外出维修由驾驶员负责，返程后要及时清理、清洗，包括车况检查，未执行者一次罚款30元。
3、违章行为自行处理，单位不予处理。
五、外出用车及救援。
1、必须登记外出记录本。
2、按照厂家要求拍照，收集旧件。
3、缺一造成的经济损失由维修人员自行承担或从工资中抵扣。
以上制度望全员遵照执！
售后维护方案篇六
服务宗旨：天道酬勤，商道酬信。
服务目的：使系统稳定、准确、高效的运行。
服务理念：急客户所需，客户的需求就是我们的追求。
2、服务承诺。
高质高效、耐心热心、周密周到直到解决问题、直到用户满意。
二、服务内容。
1、提供软件的安装、调试和对医院操作员进行培训，保证医院指定操作员能独立上岗工作。
2、提供软件的技术支持(包括数据维护、数据修复、系统出错等)免费维护期为12个月。
3、系统本身出错，提供因为软件本身问题(如bug引起的问题)的维护服务。
4、医务人员操作错误引起系统故障问题或数据出错，我公司提供软件的数据维护、数据修复。
5、提供软件安全解决方案，帮助医院尽量降低或避免因为外部因素造成的不利影响。
6、电脑的操作系统不稳定、系统中毒、不按规定流程操作等问题，不在我公司的维护的范围之内，软件公司提供解决建议性方案。
7、医院应做好人员调动交接工作，以保证系统的稳定运行。
8、提供个性化修改服务，按实际情况确定工期及相关费用。
三、服务方式。
1、电话服务。
用户通过服务部电话(见下)可直接和技术人员进行技术咨询。
电话响应时间：服务部接到用户电话后，专人负责接听，做好记录，一般性问题1小时内反馈意见，8小时内解决问题，如遇复杂问题三个工作日内给出解决方案并及时解决。如果电话中解决不了，有必要进行远程维护的，则转为远程维护。
2、远程服务。
售后维护方案篇七
为贯彻落实《国家安全生产法》xxx《道路运输车辆维护管理规定》，省交通厅、省运管局和市安委会关于道路运输、安全生产管理有关精神，落实您单位的车辆统一管理与维修，创造一个良好的行车安全理念，确保一切车辆统一管理与维修，创造一修良好的行车原则，汽修厂向您承诺如下：
原材料的采购，根据该车的实际发生和损坏情况，修理方制定出一套完整的报修计划交给送修方，出送修方车辆主管部门审批决定由任一方购买。如送修方自购，该车出现任何材料质量问题，所在返修的工时及材料费由修理方承担。对配件的质量好与坏，由双方认可后，方可装车，在配件的价格上（如有修理方购买同类虚作假，以假弄真，送修方可拒绝付款或终止合作伙伴。
对所送修的车辆，根据送修方的要求，决定所维修的项目、接车时间或在维修过程中增加的其它项目。建立完整的技术档案，并按时保质保量地完成车方指定的维修事项。凡在我厂进行大修、总成修理的车辆。在客户使用过程中出现维修问题根据质量承诺书的各项条款或车辆质量保修卡中所注明的`保修时间修理部位，由我厂免费维修调试。
及时听取客户对维修质量、服务态度的反馈意见，定期跟踪服务，进一步善各提高我厂的各项规章制度的反急馈意见，定期跟踪服务。
认真落实“三检”制度，对维修不合格的车辆一律不许出厂，详见车辆进修过程一览表。
承诺人：
时间：
售后维护方案篇八
广播站是学校的宣传窗口，是学校德育教育的主要阵地，也是学校进行教育最直接、见效最快的教育媒介。校园广播对促进学生个性化发展，进而促进学校特色形成更是起着重要作用。为充分发挥广播站的宣传作用，丰富学生课余生活，传播知识，加强沟通，讴歌学校的新人新事新风貌，建立健康的校园文化氛围，全面提高学生素质。苏村小学成立校园之声广播站，以推动新一轮校园的文化而建设。
（一）领导小组：
组长：
副组长：
（二）广播站机构设置。
成立“三部”工作室。
1、播音部：站长、副站长各一名，主要负责播音、会议等一般活动的组织工作。采用面试的形式向三至五年级学生公开招聘，择优录取。
（三）承办机构：少先队大队部。
校园之声广播站设置了以下几个栏目。它们分别是：新闻彩虹堂、七彩作文。
1、新闻彩虹堂：校园新闻、学校新风尚、班队活动、先进事迹、好人好事等。为大家播报一周内国内外重要新闻和校园内的新人新事，它将以新闻报道的形式提醒你关注国内外大事，让你及时了解校园动态，弘扬真善美。
2、美文共赏：专门为爱好写作的同学们设置的。在这里，你可以尽情地施展你的写作才能，说出你的喜怒哀乐，写下你的所见所得，记录你的真情实感。在这里我们不会限制写作内容、写作题材和篇幅的长短。同学们，你还可以给我们推荐别人写的好的文章哦！俗话说：一分耕耘一分收获，功夫不负有心人，只要你认真写，相信你的作文一定会在广播里和大家见面的。愿你早日成为七彩作文的一颗璀璨的小明星！
星期二中午的2：00——2：25分播放美文共赏；
星期五中午的2：00——2：25分播放新闻彩虹堂。
2、每月评出优秀稿件，优秀小记者（班级常规加5分），在校园广播中予以公布。
售后维护方案篇九
3、绕组温度、上层油温及室温；
4、本体、有载调压、各套管油位及油色；
5、本体、有载调压瓦斯继电器、本体释压阀；
6、本体、有载调压呼吸器呼吸情况及油封油位和硅胶颜色；
7、有载调压机构及传动部分；
8、各套管、瓷瓶无破损和裂痕和爬电现象；
9、各部分无渗漏油；
10、各部分无锈蚀；
11、各接头无发热；
12、各部分无异声、异味及异常振动。
13、本体ct端子箱接线；
14、主变中性点接地刀闸；
15、外壳、铁芯及中性点接地刀闸接地情况；
16、基础无下沉。
二、特殊巡视项目。
1、大风前：户外变压器周围无易吹起杂物，引线无松动；
5、暴雨前：户外变压器各端子箱、温度表的防水；
6、暴雨后：户外变压器各端子箱、温度表无进水，储油池无积水；
三、定期维护项目。
1、呼吸器硅胶受潮部分超过2/3时相应瓦斯保护进行更换。
2、有载调压开关换档机械计数器动作统计（每年一次）。
四、变压器本体故障处理步骤。
一、变压器内部异常声响。
变压器发出异常声响可能有以下原因：
（1）严重过负荷，会使变压器内部发出沉重的〝嗡嗡〞声。
（2）由于内部接触不良或有击穿，发生放电，会使变压器内部发出〝吱吱〞声。
（3）由于变压器顶盖连接螺栓或个别零部件松动，变压器铁芯未夹紧，造成硅钢片振动，会发出强烈噪声。铁芯两侧硅钢片未被夹紧，也会发出异常声音。
（4）电网中有接地或短路故障时，绕组中流过很大电流，也会发出强烈的噪声。
（5）变压器有大型动力设备起动或能产生谐波电流的设备运行时，可能导致变压器发出〝哇哇〞声。
（6）由于铁磁谐振，变压器发出忽粗忽细的异常声音。（7）变压器原边电压过高或不平衡都会发出异常声音。
（8）由于过电压，绕组或引出线对外壳放电，或铁芯接地线断，致使铁芯对外壳放电，均使变压器发出放电声响。
当变压器发出异常声响时，应判断其可能的原因，变压器内部有击穿或零部件松动，应停电处理。
二、主变油温高、绕组温度高。
信号：变压器本体绕组温度高或主变油温高含义1：
负荷或环境温度上升使主变油温高或绕组温度高发信建议处理：
1.检查主变各侧三相电流情况（作记录）；
6.35kv侧电容器组降低主变负荷；
7.如因主变负荷重而造成主变油位高报告相关调度降低主变负荷；
主变内部故障使油温高或绕组温度高发信建议处理：
按含义1处理的第1－5项进行检查如发现主变温度与负荷、环温值不对应（与历史同条件相比较，与其他运行中主变相比较）、温度有上升趋势、油色有变化时，按下列方法处理；1.将情况报告相关调度及上级领导；2.做好将主变负荷转电准备；3.做好主变停电准备。
建议处理：
主变转检修后，如释压阀继续漏油，应关闭油枕与本体间的阀门。含义2：
建议处理：报告相关调度和上级领导申请将主变立即停电。含义3：
主变本体释压阀信号回路误动作建议处理：
检查主变本体释压阀没喷油，温度、油位变化、各侧电流正常，本体内部声音均匀后，可在主变端子箱解开本体释压器信号回路，检查区分是哪一部分误发信。
四、主变本体轻瓦斯信号动作光字牌：本体轻瓦斯发信含义1：
主变内部故障造成瓦斯继电器积聚气体建议处理：
6.测量主变铁芯接地电流值是否正常（作记录）；
主变轻瓦斯信号回路或保护装置误动作。建议处理：
2.故障未消除前应继续按含义1处理的第1－7项内容对主变进行监视。
主变负荷、环温升高造成本体或有载调压油位高发信建议处理：
1.检查主变本体或有载调压油枕油色、油位情况，有无继续上升；
主变内部故障造成油位高发信建议处理：
主变本体漏油造成油位低发信建议处理：
1.检查主变各侧电流情况；
6.如有漏油现象相关调度报告和上级领导申请将主变停电；7.做好将主变负荷转电准备；8.做好将主变停电的停电准备。
主变调压箱油位低或信号装置误发信建议处理：
6.如有漏油现象，应尽快将情况报告上级领导和相关调度申请对变压器停电；7.做好将主变10kv负荷转电准备；8.做好将主变停电的停电准备。
主变本体、有载调压油位低装置误发信建议处理：
按含义3的处理1－5进行检查确认是误发信后，还应：
1.在主变本体ct端子箱解开油位异常信号回路确认是信号装置误发信抑或回路误发信；2.故障未消除前应继续按含义1的处理1－5项内容对主变进行监视。
六、主变调压过程中机构马达电源开关跳闸含义：
调压装置机构卡阻、马达故障或控制回路使其电源开关跳闸建议处理：
1、检查主变调压机构箱调压机械指示位置；
2、检查主变调压机构箱内机械部件有无变位、松脱、卡阻现象；
3、检查调压装置传动杆有无扭曲、卡阻；
4、检查主变调压控制电源是否断开；
5、检查主变调压机构箱内马达、二次接线有无过热、短路现象；
8、经检查如果马达及控制回路未发现问题或者发现是机构问题，则禁止进行调压操作，应将情况报告相关调度和上级领导，申请尽快将变压器停电。
调压装置控制回路故障或马达接触器卡死不能返回建议处理：
1、断开调压装置的控制电源和马达电源；
2、检查机构箱机械部分和传动杆正常；
3、用手摇方式将调压抽头调到合适位置。
七、主变调压过程中传动杆扭曲、断裂含义：
调压装置分接头内部机构卡死建议处理：
1、断开调压装置的控制电源和马达电源；
2、立即向相关调度申请将主变停电。
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售后维护方案篇十
甲方：
乙方：
为确保甲乙双方权利和义务的履行，经甲乙双方充分协商，就甲方选择乙方的it维护外包服务达成如下协议，以便共同遵守。
1、甲乙双方:。
乙方为负责维护甲方存放在机房的服务器，服务时间从至，不定期为该服务器硬件故障排除，及软件安装、升级、服务器管理和软件故障的排除的服务。
2、保密问题:。
双方同时签订附件《保密协议》，规定双方在数据安全方面的责任和义务。
1）服务范围及服务内容。
a．服务器操作系统的（或配合甲方）安装；
b．配置相关系统应用服务，使其能够正常运行；
c．配置相关网络参数，对防火墙，杀毒软件的配置，开放或封锁网络端口增强系统安全；及时安装操作系统和应用系统补丁；服务器数据的备份；监测系统安全日志；加强账户口令；服务器故障的诊断与排除等。
d．根据应用系统需要，配置相关依赖软件，如数据库，服务组件等；
e．对应用系统本身存在的安全隐患和安全问题，进行修复；对数据定期备份转移。
a．提供1天的.初始系统的安全部署；
b．每月通过远程方式，对服务器进行不少于2次的故障排查和日志分析；
c．服务有效期内的7x24小时电话支持；
f．故障响应时间：
一级故障，1小时响应，2小时内解决；
二级故障，2小时响应，1工作日内解决；
日常维护，视内容多少及复杂程度在双方协商日期内完成。
服务等级分类如下：
一级故障，服务器系统异常等导致整个服务器或应用软件无法运行甚至瘫痪。
4、甲方权利及义务。
1）甲方指定乙方在服务器上安装的软件，所需要的软件版权/许可/使用权由甲方自行解决。
2）甲方对使用服务器所引起的任何经济、政治、法律等责任负完全责任。甲方同意，如发生上述事件，与乙方没有任何关系，乙方也不应对此或对第三方承担任何责任或者义务。如甲方利用服务器开办相关应用需要行政部门前置审批（如icp证，bbs等），甲方应按照相关法律法规的要求予以办理。
3）甲方应向乙方提交甲方执行本合同的联系人和联系方式，并在上述信息发生变化时及时通知乙方。
4）甲方应按时向乙方交纳本合同约定的维护费用。
甲方：
乙方：
日期：
售后维护方案篇十一
系统技术支持服务协议书。
甲方：***。
地址：***邮政编码：***。
电话：***联系人：***。
电子邮件：***qq:***。
乙方：***。
地址：***邮政编码：***。
电话：***联系人：***。
电子邮件：***qq:***。
服务项目。
由乙方处理以上_两_台服务器所有的安全问题，包括服务器日常维护工作和突发事件的应急处理。若甲方服务器更换需要提前至少一天通知乙方，合同期内甲方最多可以更换三次。
日常维护：乙方负责服务器的安全配置及防护、反入侵、清除木马等安全工作，及时排除服务器系统和网站的安全隐患，保障服务器正常运行。
应急处理：如服务器遭到意外攻击而出现问题，乙方必须在接到甲方通知的1小时内进行处理，2小时内解决问题或给出解决问题的方案（非工作时间可酌情放宽）。
乙方保证甲方每台服务器每月因安全问题而停运的总时间少于12小时。
乙方在每次处理安全问题后，向甲方提交电子版形式的书面报告，并向甲方提供安全措施建议，对甲方提出的疑问进行解答和有限的`咨询服务。
注：乙方不负责帮甲方修改或开发程序代码，不负责服务器硬件故障引发的问题，不负责因服务器所在机房的网络故障和遭受外部网络攻击造成的问题。
乙方在规定的责权范围之外，可协助甲方处理一些程序上的漏洞和能够快速解决的小问题。如有重大问题需要改编程序等较高难度和较大工作量的，乙方要另行收费，价格待议。
维护期间每出现一次严重问题，如果下一年续费的话，安全服务延期一个月。
服务和保密。
乙方对甲方所属服务器相关数据和资料进行严格保密，不得将任何资料以任何形式外泄。
如乙方违约，甲方保留依法追究其法律责任的权力，并要求乙方赔偿所造成的经济损失。
服务期限与价款。
乙方为甲方提供服务的期限为____年_5_月_9_日至__年_5_月_10_日。
共_两_台服务器的安全代理维护费用为人民币_*000_元整。
合同的解释、法律适用、生效条件及其他。
合同有效期为_12_个月，在合同到期时，双方如需要继续合作并对本合同无异议，则另签合同。
合同的订立、实施、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规。
合同正本一式两份分，签约双方各持一份，具有同等法律效力。双方签字盖章后生效。
甲方：***乙方：***。
__年_5_月_9_日__年_5_月_9_日。
售后维护方案篇十二
甲方(需方)：
乙方(供方)：
甲、乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》以及相关法律法规，遵照平等、自愿、公平的原则，订立本合同。
一、合同工作内容。
1、合同范围：
2、工作内容：
甲方机房设备的日常点巡检、维护保养、调试、操作、突发故障维修等工作。
二、合同金额及付款方式。
合同总金额为人民币：元，大写：圆整。
付款方式：合同签订后三日内一次性付清。
第一条：可用性保证。
3、“可用性”是指甲方所外包服务内的服务器能正常运转，正常为甲方提供不间断的应用服务。
4、乙方保证甲方的系统可用度为99%，即每月的“不可用”时间不能超过8个小时。
5、乙方如果在任何一个月不能达到第一条第二款规定的服务品质，同时经证明责任不属于甲方非违规操作，乙方将免收甲方一个月费用。
6、乙方可根据甲方要求，为其计算每月的系统“不可用”时间，但不包括以及以下情况导致甲方系统“不可用”的情况。
4.1乙方经甲方的同意进行系统维护所引起的;。
4.2任何由甲方的电路或设备所引起的;。
4.3甲方的应用程序或错误操作引起的;。
4.4甲方的疏忽或由甲方授权乙方操作所引起的;。
4.5由不可抗力的情况引起的。
第二条：安全性保证。
乙方从以下几个方面体现安全性保证的品质。
1、员工管理：乙方和每位员工签订正规的劳动保密协议，根据甲方的机房系统特点，指定经验丰富资深的技术工程师为其长期服务，以保证信息管理上的安全。
2、系统管理：乙方将根据甲方的机房系统，进行安全系统评估，提供量身定做的安全管理建议。根据甲方使用者的不同给出分等级的操作权限，其中包括设备安臵、机房出入、帐号管理、报警机制、历史记录管理等措施。
3、安全维护：乙方有责任对甲方的系统安全进行维护，保证安全系统的正常运转。
4、以上向甲方提交的相关文档除维护日志外，其他的将在10个工作日内提交给甲方。
第三条：客户服务代表保证。
1、乙方向甲方指定一名常驻服务代表，所有相关事宜由服务代表代为联系，服务代表向甲方提供如下服务：
1.2外包服务工作受理及工作情况汇报;。
1.3帮助甲方协调乙方人员调动或厂商关系;。
1.4服务变更及工作情况汇报;。
1.5服务请求受理;。
1.6乙方的优惠政策及最新消息通报;。
2、乙方服务代表提供每个工作日8个小时的服务，自早9点-17点。
第四条：技术支持保证。
1、乙方保证自始至终将为甲方提供技术经验丰富，具有良好职业道德的技术服务工程师;。
2、乙方技术支持每天24个小时，每周7天，每年365日受理服务;。
3、乙方响应服务时间2个小时，技术支持为远程支持和现场支持两种模式;。
4、解决甲方问题时间根据第一条“可用性”而定，但每次不应超过8个小时;。
5、方将为甲方开通一条免费技术服务热线，并保证该热线有专人接听;。
第五条：意见反馈、投诉。
1、乙方开通总经理投诉热线和邮箱，甲方可以电话或书面形式对乙方某个员工就如下问题进行投诉：
服务态度;技术服务能力;工作完成质量;。
2、乙方设立投诉专线()，投诉邮箱()。
3、乙方在受理甲方投诉后的8个小时内向甲方提供一份书面形式的投诉处理情况报告。
第六条：不可抗力因素。
1、本协议中规定的不可抗力包括：
2、当由于上述不可抗力因素而使乙方无法履行保证时，乙方不承担责任。
第七条：违规惩罚。
1、当乙方无法完成上述所承诺的服务品质时，甲方可对乙方进行违约惩罚，同时经验证责任属于乙方，乙方应对甲方免除一个月服务费用。
2、由于乙方服务人员的责任而导致甲方信息泄密，乙方将在验证后，给予甲方免收3个月服务费用的惩罚。
3、由于乙方技术人员的事故，导致甲方重要数据丢失，甲方可申请乙方赔偿不超过6个月的服务费用。
第八条：其他。
1、本合同有效期至12月。
2、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
售后维护方案篇十三
为迎新春佳节，满足顾客节日前对车辆进行维修、保养，节日驾车出游的需要,即日起，包头陆泰陆风4s店举办了“新春，送关爱”售后服务活动，如需春节前保养的客户要尽快抓紧这个机会哦，4s店为准备了超值的.保养套餐，到店参加!
以下活动相关信息：
活动主题：迎新春，送关爱售后服务活动。
活动地点：包头陆泰陆风4s店。
针对人群：春节前到店例行保养陆风车主。
活动内容：
1、活动期间例行保养使用陆风专用机油，机滤即送vip积分卡。
2、春节出行，免费24项全车安全检测、洗车等附加服务。
3、活动期间到店保养，消费满500元的客户，即可参与“迎新春，抽大奖”一次。
4、活动期间到店买养护产品和油底护板、前后保险杠、侧踏板全部8.5折。
另外2017年度第一个养护课堂2月3日顺利开课，本次活动邀请了新老客户车主到店，凡到店客户都能得到精美小礼品，让车主们满载而归!本次爱车养护课堂由包头陆泰陆风4s店服务专员孟繁杰主讲，主要讲解内容包括：
1、新车磨合期应该如何磨合。
2、车辆出行期间出行需要注意的事项。
4、节油知识讲解。
2017年有们的陪伴，有们的支持，有们的包容，有们的理解，包头陆泰陆风4s店才走的更稳，走的更好，相信有们的支持2017年会越来越好，我们会更加努力地服务好每一位客人。
包头市陆泰汽车销售服务有限责任公司。
售后维护方案篇十四
尊敬的xx：
你好!
首先，非常感谢您这一年来对我的信任和关照。
这段时间，我认真回顾了这一年来的工作情况，觉得来xx工作是我的幸运，我一直非常珍惜售后客服这份工作，这一年多来公司领导对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的一年多时间中，我学到很多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高，感谢公司领导对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。但同时，我发觉自己从事客服行业的兴趣也减退了，我不希望自己带着这种情绪工作，对不起您也对不起我自己。真得该改行了，刚好此时有个机会，我打算试试看，所以我决定辞职，请您支持。
请您谅解我做出的决定，也原谅我采取的暂别方式，我希望我们能再有共事的`机会。我会在上交辞职报告后1-2周后离开公司，以便完成工作交接。
在短短的一年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化，我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!
此致
敬礼!
申请人：xxx。
xxxx年xx月xx日。
售后维护方案篇十五
该监控系统由监控系统矩阵、硬盘录像机、前端摄像机三部分组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。
维保设备概况：
1、监控机房主要设备有：
1.1显示系统主要有1台36英寸三星液晶监视器和20台21英寸crt监视器组成。
1.2存储系统主要有18台大华硬盘录像机组成(其中一台未使用)。
1.3控制系统主要由1台霍尼韦尔的矩阵组成。
1.4网络传输有1台思科的2950做主交换系统。
1.5还有一些其他的辅助设备（如：光端机、视分器等）。
2、前端摄像机分为两种摄像机：
2.1普通球形摄像机：普通球形摄像机共有台。其中13台霍尼韦尔球机、2台无线球机、1台为后增的凯名威球机。
2.2普通半球和枪式摄像机：普通摄像机共有台，半球摄像机主要以霍尼韦尔半球为主，枪机为后增的地下车库摄像机。
2.3普通飞碟式摄像机：普通摄像机共有台，飞碟式摄像机主要是电梯监控。
1、视频信号线路、供电线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。
2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。
3、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、故障排查等。
4、监控机房的设备除尘、故障排查等。
三、维保服务方式。
1、定期上门巡检服务。
1.1、每半年进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。
1.2、根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
1.3、对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象及时更换、维修，如视频头、电源头等。
1.5、根据用户的监控报警系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。
2.电话支持服务。
对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。
3、现场技术服务。
在维保期限内，监控系统所有设备（如监控主机、摄像机、硬盘录像机等）在正常使用下发生损坏，由甲方提供设备及配件，乙方负责更换安装。维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字并留存备案。
（以上清单以现场实际统计为据，需甲方负责人员签字确认方可生效。）。
售后维护方案篇十六
2.对违反管理规定的人员和行为敢于批评和规劝，对恶意违反并不听从规劝的人员可报请所领导进行处理。
第十七条甲方的权利和义务。
1.检查、监督乙方对本协议执行情况;。
2.审定乙方编制的服务管理年度计划;。
3.由资产财务处对乙方财务支出进行年度审核;。
5.协助乙方做好管理服务工作，协调乙方与各部门的关系;。
6.审定乙方编制的房屋、装备大修、更新年度计划;。
7.负责与乙方签订本协议范围以外的单项合同;。
9.对乙方违反本协议的行为进行相应的处理和处罚。
第十八条乙方的权利和义务。
6.甲方委托乙方的管理项目，不得将管理责任转托第三方;。
8.达到本协议约定的各项服务指标，自觉接受本所职工的监督，发现问题及时解决。
第二十七条甲、乙双方对本协议的内容发生歧议，可协商解决，通过协商无法解决的，可报请所务会裁决，也可到人民法院起诉。
第二十九条甲、乙双方在接受_________组织的部门年终考核后，根据所评审小组提出的问题和建议，对本协议进行修改、补充和完善。
第三十条本协议有效期至_________整体搬迁后终止。
第三十一条本协议自所务会通过之日起执行。
甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________。
签订地点：_________签订地点：_________。
售后维护方案篇十七
甲方：
乙方：
甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则，经充分协商，就服务器维护事宜达成本协议。
注：双方确认在签署本合同前，已详细审阅过合同内容，并完全了解合同各条款的法律含义。
一、合同标的：
受甲方委托，乙方将于月日至年月日期间，负责ibm服务器及相关系统的维护工作。
服务器及相关设备清单附后。
乙方根据售后服务方案，对甲方提供8小时响应3年不限时服务，具体参见售后服务方案。
1.在合同期内，由乙方负责对服务器进行管理，具体包括：服务器系统的安装、更新和维护，安全设置，系统更新优化。根据微软的安全公告及时打补丁。服务器硬件的故障检修排除(不包含维修需要更换硬件的材料费用)sql服务器的协助安装和协助安全配置、重要数据协助备份，客户需自备备份工具(如移动硬盘)。客户自行购买的专业软件，或数据库版本为sql以上，一般由相应产品提供商负责服务，我方负责协助支持。其他数据库产品，乙方负责协助支持。防病毒软件的安装和配置，定时更新杀毒引擎和病毒库，以及在发现病毒感染后提供杀毒服务(用户需自购防病毒软件)防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击服务器软件系统故障的排除(不包括erp软件等相关有专业服务机构提供服务的软件)每月巡访工作，服务期间每个月进行一次服务器的上门巡检工作，检查可能存在的系统安全隐患或硬件的工作健康检查服务期间内免费提供服务器除尘，清理工作。合同期内8小时应急服务支持(限保定市区内)备件支持，乙方在物力能及的基础上，为尽快解决问题，提供备件支持。
2.电话远程支持。
a)热线电话为。
b)如甲方有超出乙方合同约定的技术服务需求，双方可另行协商解决。
c)甲方采购的设备为ibmx3850或同级别以上机器，提供专门工程师，合同期内全程服务支持。
3.应急服务：
8小时内及时响应支持(保定市区内)，一般24小时内解决问题，重大硬件故障，在物力所能及的条件下，不超过48小时解决问题。
c)紧急备件支持，乙方在判定故障部件后，将通过多种支持渠道，对甲方故障设备提供紧急备件支持，做到快速处理故障部件问题，故障配件如不能及时更换，乙方优先通过渠道先行更换或备件替换。
三、双方的权力与义务。
1.甲方：
a)甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。
b)甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好地为甲方提供服务。
c)甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。
2.乙方：
a)乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。
b)乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料、业务流程等资料)进行保密，在未经甲方许可的情况下，不得向第三方泄漏。
c)由于服务器托管方(第三方)责任引起的服务器故障、网络故障等，乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。
d)甲方使用的相关软件,乙方不提供服务单在当次工作执行后，录入信息系统，为日后维护备查。
四、费用和支付方式。
1.合同期限为年，自设备采购合同执行后，硬件设备签收后开始计算至年月日。
2.支付方式：
五、违约责任。
双方应严格履行本合同，违反本合同均应承担违约责任。
1.甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因，未能按时支付，则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。
2.乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的硬件损失，应当由乙方负责相应的经济赔偿，双方可协商赔偿金额。乙方在系统重做或重大数据维护时，需有甲方安排指定人员协助确认，以免重要数据丢失。
注：由于电子数据的易丢失性，甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别以便乙方向甲方提供备份方案，乙方不对因为硬件故障造成的数据丢失承当责任，且数据恢复不属于乙方承诺的服务，如甲方需要恢复数据，需要另行支付因设备损坏时数据恢复的费用。未指明的情况，乙方仅承担因自身操作不当损坏硬件的赔偿责任。
3.责任免除：由以下原因引起的。
a)自然因素：如火灾、台风、洪水等。
b)不可抗拒的人为因素：诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。
c)如遇双方均认可的、需要购置新设备或配件方能解决的故障，而甲方因自身原因未予购置，从而导致故障不能修复的，则责任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同，必须提前一个月，以书面或传真的形式通知对方。服务费用成本按费用标准价格乘以相应服务项目及次数核算。
本合同壹式贰份，双方各执壹份，签字盖章有效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
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