计划可以帮助我们避免临时抱佛脚的情况,从而更好地分配时间和资源。坚持执行计划,并持续跟进和反馈,以确保目标的实现。通过制定计划,我们可以提高效率、减少浪费,并达到更好的成果。
贷款营销工作计划篇一
中小企业已成为我国经济发展的重要推动力量,但是中小企业的成长一直受到融资难问题的制约。由于中小企业融资渠道单一,银行贷款是中小企业主要的融资渠道。本文是小编为大家整理的贷款工作计划范文,仅供参考。
(1)熟悉基础任务,掌握工作技巧。在同事的热心帮助和分行组织的培训,不但令我掌握了信贷业务的基础知识,还有熟悉了信贷调查的技巧和写报告的形式。尽管,在初学和开展业务中会遇到些问题,但我知道我是一直在进步的,所以,我一直都是努力的。
(2)敏而好学,共同进步。进信贷部二个月了,信贷部团结互助,拼搏向上的气氛同时也牵动着我不断学习和进步。敏而好学,一直以来我都虚心向同事和领导请教,师傅的耐心教导,和领导的耐心帮助使我以最短的时间融入信贷部这个温馨大家庭。
(1)学习、巩固业务知识,提示处理业务的效率。业务知识是我们开展业务的基础,尽管通过上岗培训,已经掌握了一定的业务基础知识,但信贷业务知识和业务处理的技巧都是学海无涯的。随着信贷业务的创新,更需要我们有一颗不断学习的心态,所以在未来的时间来,我必须充分利用空闲时间,多看点有关银行和信贷方面的知识,增长知识,提升处理业务的效率。.
(2)累积工作经验,把控信贷风险。信贷员是整个贷款业务风险的第一个把门人,如何把控信贷风险的第一道门为之关键。但面对着形形色色的客户,面对着各行各业潜在的风险,面对着各种各样的突发环境等,这些客观或者主观因素,都要求我们信贷员有灵敏的风险嗅觉。所以,在工作中,我必须要善于总结,善于发现,开拓视野,积累好良好的工作经验,这样才能在工作中才能游刃有余,做好信贷第一关把门人。
(3)建立良好的客户群体,提高转介绍率。客户是我们信贷业务赖以生存的基础,如何有效建立客户群是作为信贷客户经理重要的任务。做好维护客户的每个细节,良好的客户关系,不但有利于我们的催收工作,同时也可以得到转介绍其他客户。刚进信贷部不久,所以对于我来说,如何有效快速建立属于自己的客户群尤为迫切。
(4)拓宽业务渠道,提升营销能力。俗话:授之以鱼,之供一时之需,授之以渔,则一生受用。一直以来,我们信贷员都依赖支行长和客户经理的单生存,没有太多属于自己营销累计客户,这同时也令萎缩我们营销能力。所以,在未来工作中,我觉得一方面在高效处理支行长递上的单的同时,我们也要懂得捕鱼的技巧和能力,这样我们信贷员才能更独立走得更远。
贷款营销工作计划篇二
随着我国经济的深入发展、对外开放的进一步扩大和社会信息化程度的不断提高,机要保密工作面对着的对象、内容、手段和环境也随之发生了很大的变化,服务领域从过去的党政领导机关,扩展到政治、经济、军事、文化和社会各个领域乃至公民个人,机要保密管理从党政机关内部拓展到面向全社会管理,涉及人员流动性也随之加大,涉密载体呈现多样性,故而导致涉密活动也日益频繁,涉密渠道增多,窃密手段隐蔽性也在不断增强,保守秘密的难度加大。面对正处于股份制改革关键时期的农业银行,随着股改工作的逐步深入,农行对外开发程度、透明度也在逐步提高,与外方的合作日益增多,程度不断加深,所以农行所涉及的国家秘密和商业秘密面临的安全风险也在不断加大,为此,就基层农行如何做好机要保密工作略谈点见意。
保障。抓好机要保密工作的制度建设主要从两方面进行。
农村商业银行保密工作报告。
随着国家经济的深入发展、对外开放的进一步扩大和社会信息化程度的不断提高,机要保密工作面对着的对象、内容、手段和环境也随之发生了很大的变化,服务领域从过去的党政领导机关,扩展到政治、经济、军事、文化和社会各个领域乃至公民个人,机要保密管理从党政机关内部拓展到面向全社会管理,涉及人员流动性也随之加大,涉密载体呈现多样性,故而导致涉密活动也日益频繁,涉密渠道增多,窃密手段隐蔽性也在不断增强,保守秘密的难度加大。面对正处于股份制改革关键时期的农业银行,随着股改工作的逐步深入,农行对外开发程度、透明度也在逐步提高,与外方的合作日益增多,程度不断加深,所以农行所涉及的国家秘密和商业秘密面临的安全风险也在不断加大,为此,就基层农行如何做好机要保密工作略谈点见意。
一、当前机要保密工作存在的主要问题。
近年来,我行在机要保密工作上健全了制度、明确了责任、加大了管理措施,充分发挥了机要保密工作的保障作用,确保了国家秘密和我行重要商业秘密的安全,未发生任何重大失、泄、窃密事件。但是,目前还有少数基层行在机要保密工作中还存在不少薄弱环节和泄密隐患,有待我们更进一步的引起高度重视。
一是国家秘密载体使用不规范。少数行在秘密文件复印上存在送社会上营业性场所复印;秘密文件传递上存在用平信或挂号信等普通邮件邮寄,取送秘密文件时乘坐公共汽车、出租车或走路等;在秘密文件清退上存在没有严格按一般秘密文件应在一个月以上就要清退机要室保管的规定,有的半年或第二年清理文件时才进行清退;在文件归档上没有实行专卷专柜保管的要求,而是与普通文件混合一起进行保管。少数单位还存在涉密文件存放混乱,登记不全,在文件阅读、销毁等方面执行规定不严,存在随意扩大阅读范围、私自复印或传递文件等现象。
贷款营销工作计划篇三
20xx年上半年,在茂名市城区农村信用合作联社的`正确领导与大力支持下,小企业贷款中心认真贯彻联社各项工作会议精神,紧紧围绕联社的工作部署,确立小企业贷款中心的经营策略、目标任务和工作重点,各项工作稳步推进,主要业务持续发展,内部管理体系逐步完善,较好地完成联社分配的各项任务指标。
一、20xx年上半年主要经营任务指标完成情况
(一)各项存款稳步增长,增幅位居全联社第一
上半年,小企业贷款中心积极落实联社下达的考核任务,科学制定营销存款计划,合理分配个人考核任务,在圆满完成各项存款考核任务的同时,各项存款增幅位居全联社第一。
截止到6月13日,小企业贷款中心各项存款余额为7605万元,比年初增长3494万元,完成第二季度考核任务的116%,其中单位存款3268万元,储蓄存款4337万元。各项存款余额比年初增幅达85%,各项存款增幅位居全联社第一。存款日均余额为6045万元,比年初增长1934万元,完成第二季度考核任务的107%。
(二)各项贷款投放稳定,增量位居全联社第一
上半年,国内市场经济低迷,中小企业和个体工商户对资金需求较弱,对国内经济保持观望状态。面对种种不利因素, 小企业贷款中心积极营销优质客户,主动提供高质量服务,各项贷款投放稳定,各项贷款增量位居全联社第一。
截止到6月13日,小企业贷款中心各项贷款余额为5715万元,比年初增长4895万元,完成第二季度考核任务的82%,其中企业客户贷款余额为4543万元,个人客户贷款余额为1172万元。截止到6月13日,联社新增各项贷款为12100万元,小企业贷款中心新增各项贷款为4895万元,小企业贷款中心新增贷款占联社新增贷款的40.5%,增量位居全联社第一。利息收入为136万元,比年初增长136万元,完成第二季度考核任务的91%。
(三)中间业务发展趋势良好,有待进一步提高
务。其他中间业务发展趋势良好,小企业贷款中心需加大营销力度,促进中间业务的开办和发展。
截止到6月13日,小企业贷款中心中间业务完成情况如下:存量银行卡为1756张,比年初增长365张,完成第二季度考核任务的180%。新增网上银行客户数量为53户,完成第二季度考核任务的77%。新增卡网上支付客户数量为12户,完成第二季度考核任务的30%。代理保险金额为1万元,比年初增长1万元,完成第二季度考核任务的4%。
二、20xx年上半年主要工作开展情况
(一)确立业务经营目标和工作重点
一是根据市场定位和经济形势确立业务经营目标。制定存贷款业务和中间业务指标,落实完成指标的措施。明确小企业贷款中心的客户群体,扶持优质的中小企业客户和个体工商户,提供高质量的金融服务,培养小企业贷款中心的核心客户群体。
二是根据客户资金需求和业务指标调整小企业贷款中心的工作重点。在生产或销售旺季,按照规章制度,主动对优质客户营销贷款,提高工作效率,加大贷款投放力度,以贷款带动存款的增长和促进中间业务的发展;在生产或销售淡季,加大吸收存款的力度,控制贷款投放的力度,进行内部流程优化和改造,进行市场调查和客户反馈调查,掌握市场走向和客户经营情况。
(二)逐步建立和完善业务营销机制
一是要推进全员营销。全员营销机制不仅是小企业贷款中心成立初期业务发展的需要,也是拓展市场空间,抢占市场份额的需要。为了发挥正确的激励作用,在分配第一季度考核奖金时,根据小企业贷款中心员工完成考核任务情况和营销存贷款金额数量,对考核任务完成较好,营销存贷款金额较多的员工给予一定的奖金作为奖励。
二是开展深度营销。传统的营销仅仅是对单一客户或单一业务的营销,而深度营销是以某一客户为中心,深度挖掘客户全方位的金融需求,挖掘客户上下游资源,实现经营效益最大化,形成存款业务、贷款业务、中间业务共同发展的良好局面。
三是坚持合作性营销的思想。合作性营销是客户愿意与小企业贷款中心保持
良好的合作关系,愿意把小企业贷款中心作为主要结算银行,支持小企业贷款中心各项业务的发展。同时小企业贷款中心会为客户提供最全面的金融服务,为中小企业客户和个体工商户提供快捷的柜台服务,减免汇款手续费,开通电子银行等方面的服务。
(三)稳步推进各项业务,不断壮大经营规模
一是贷款业务稳步开展,信贷投放逐步加快。小企业贷款中心不断完善授信业务流程,逐步提高贷款调查、审查、审批和支付发放等环节的效率。在客户资料齐全时,小企业贷款中心的贷款办理时效为2—6天,普遍办理时效为3—4天,在最短时间内满足客户的资金需求。
截止到6月13日,已授信的客户数量为29个,企业客户为14个,个体工商户为15个,授信客户涉及七大行业,分别是农业、制造业、零售业、批发业、租赁业、酒店服务业和广告服务业。
二是存款业务稳步增长,客户群体不断扩大。根据自身考核任务情况,小企业贷款中心员工主动对客户进行营销,吸收大量对公存款,截止到6月13日,对公存款余额为3268万元,比年初增长2660万元,比年初增幅达438%。授信客户把小企业贷款中心作为主要结算银行,日常的应收账款都存放在小企业贷款中心,大大促进存款业务的发展。
三、20xx年上半年存在的问题及对问题的分析
(一)存款稳定性的问题
上半年,小企业贷款中心的各项存款比年初增长3494万元,其中有2660万元是对公存款,占增长金额的76%。对公存款存在大出大进的情况,对公存款的增加可以使存款余额在短时间内大幅度增加,对公存款的流失也可以使存款余额在短时间内大幅度减少,然而企业存在生产和销售周期,对公存款的增加、流失都是必然和不确定的,这就对存款的稳定性造成较大的影响。
从长远发展的角度来看,小企业贷款中心需要逐步提高个人存款所占的比例,以保持存款的稳定性。一是必须加大宣传和营销力度,促进个人账户量的增长。个人账户量的增加,意味着知名度和使用率的提高。二是必须提供优质高效的服务,吸引优质个人客户。优质个人客户具有集聚效应,就是优质个人客户可以带来一个优质的客户群体,而且存款量和存款稳定性都会大大提高。
(二)贷款风险控制的问题
上半年,小企业贷款中心各项贷款余额为5715万元,比年初增长4895万元,新增贷款占联社新增贷款的40.5%,增量位居全联社第一。无论是贷款投放量还是贷款投放效率上,小企业贷款中心都是联社的领头羊,但同时也存在着更高的风险。
贷款的内涵就是风险的管理和控制,只有管理好和控制好风险,贷款才能盈利,才能为农信社带来利润。小企业贷款中心应坚持以往严格把关、高效服务的作风,而且继续加强防范风险。一是小企业贷款中心员工应不断加强对风险理论知识的理解,在实践中不断总结风险类别,在操作中识别潜在的风险。二是小企业贷款中心员工应加强与客户的沟通和联系,及时进行贷后检查,及时发现风险,及时采取必要的措施控制风险。
(三)中间业务有待进一步提高
上半年,小企业贷款中心除了发卡量超额完成第二季度考核任务,网上银行开户量、卡网上支付开户量、代理保险等业务都没有完成任务指标,中间业务发展速度缓慢,中间业务有待进一步提高。
随着国内银行业与国际银行业的接轨,利率市场化的趋势,国内银行业越来越重视中间业务的发展。中间业务赚取的利润,存在的只有系统风险和操作风险,这些风险发生的机率较小而且可以控制。小企业贷款中心员工必须重视中间业务,对客户进行耐心和详细的讲解,加大力度营销电子银行方面的业务,促进代理保险业务的发展。
四、20xx年下半年工作计划
(一)保持良好发展趋势,力争完成全年各项任务指标
上半年,小企业贷款中心的存款业务和贷款业务发展势头良好,部分任务指标超额完成而且排名靠前。但中间业务的发展跟不上存贷款业务的发展势头,中间业务的部分任务指标达不到预期计划,发展速度较慢。
说明业务或者产品的优势,促进中间业务与其他业务共同发展,而且力争完成全年各项任务指标。
(二)进行市场调查和市场营销
下半年,小企业贷款中心员工将制作针对茂名地区中小企业和个体工商户的调查问卷,深入本地社区中小企业和个体工商户进行调查,派发调查问卷,统计调查数据,分析统计数据,并得出初步的判断和结论。根据初步的判断,筛选出优质客户或者潜力客户,进行电话回访或者实地回访,商讨下一步合作事宜。如客户有资金需求,将按照流程为客户提供最高效的服务,培养小企业贷款中心的优质客户群体。
(三)加强内部管理和流程梳理
下半年,小企业贷款中心将加强内部管理制度建设,明确各个岗位职责,进一步划分各个岗位的工作任务,充分发挥各个岗位的作用,形成各个岗位协力合作,可以有效控制和管理风险,同时可以提高各个岗位之间的工作效率,共同促进小企业贷款中心的稳定发展。
在流程管理方面,小企业贷款中心将根据实际情况,对贷款调查、审查、审批流程进行梳理,对不合理的流程进行改造,对不符合实际情况的流程进行调整,尽量缩短和简化贷款调查、审查、审批的流程,使流程与日常工作相适应,有利于提高小企业贷款中心的贷款办理效率。
贷款营销工作计划篇四
(4)客户经理营销手段的综合。
2.服务性。
(2)全方位的客户服务内容(不仅要做好传统的服务,而且也要做好知识服务);
(3)现代化的服务手段。
3.开拓性。
(1)客户市场开拓。要培植和扩大优质客户群,及时调查客户金融需求,发掘潜在的客户市场。
(2)金融产品营销开拓。尤其是金融产品的营销;参与金融新产品的开发。
4.知识性。
(l)客户管理的知识性;
(2)服务内容的知识性。
(二)现代商业银行客户经理应具备的基本素质。
1.客户经理的任务。
谁来做客户经理,谁能做好客户经理,是一个最基本的问题。目前素质问题在很多行业被提出来。
做好客户经理的前提是对客户经理的任务要有一个基本的了解。一般来讲,客户经理的主要任务是:
(l)联系银行与客户的主要桥梁。这是最基本的。因为客户经理是一个流动的银行;
(2)为客户充当财务参谋;
(3)研究分析客户的需要并提供解决的方案;
(4)争取银行资源以及解决客户的需要。如人才和客户资源;(5)了解竞争对手的策略并提出抗衡的方法,不能随意外露银行内部的一些情况。
(6)运用有限的资源为银行赚取合理的回报。
2.客户经理应具备的基本素质。
为了完成上述任务,要求现代商业银行客户经理必须具备较高的素质。一般要求如下:
(1)必须具有较强的责任心。必须对运营绩效负责,包括销售量和利润;
(2)必须善于运用营销技巧,鼓励自己不断创新并比别人看得更远;
(5)应该致力于获取工作中必要的信息;
(6)必须是个好的分析人员,还要善于向他人表达自己的观点和看法;
(11)能够随时主动的将客户情况告知上级管理者,而不是被动地等待管理部门的询问;
(12)能够特别重视计划和精确的预测,一些专门的营销方案及其预算都会预先策划好;
(13)能够懂得如何去了解客户对产品和营销活动的反应,真正以客户为中心制定营销战略和计划;在市场营销活动中,必须树立以客户为核心的理念。
(三)客户经理的客户关系管理技巧。
1.客户经理的客户关系。
商业银行客户关系管理状况如何,体现其参与客户市场的分割能力,是决定盈利能力和竞争能力的关键因素。
客户关系是由客户、银行、客户市场三个方面构成。对商业银行而言,主要是调整完善自身的经营策略,而对客户及客户市场的影响因素,则一般采用趋利避害的策略。客户与银行的关系依据忠诚度高低,可依次划分为非合作型关系、普通型关系、合作型关系和伙伴型关系。作为客户经理必须在思想上高度重视客户关系的维护,时刻躬身入局,把握客户关系变化的方向,突出有利因素的影响,限制消极因素带来的损害。基本目标是培养合作型客户和伙伴型客户,加强客户关系管理。
所谓客户关系就是指对客户关系所进行的计划、检查、分析、调整等一系列管理行为。一般包括三个阶段:
(1)计划阶段。
提出一定时期内提高客户关系忠诚度的具体目标、具体措施、实施进度等计划。因不同的客户关系其差异性较大,计划的时期也不应相同,如一个月、一个季度或一年。
(2)实施阶段。
由客户经理牵头全面实施客户关系计划。
(3)检查阶段。
即通过定期或不定期对客户关系的状态进行检查,量度评出客户关系的忠诚度,明确客户与银行关系的类型,再制定下一步的针对性策略。检查客户关系状态的方法较多,但比较常用的有:关系现状动态对比法、突出因素重点分析法、swot分析法等。由所谓swot分析法是指对影响客户关系忠诚度的因素,按照strengths(优势)、weakne(弱势)、opportunities(机会)、threats(威胁)四个方面进行分析,从而找出问题和提出对策的综合方法。(注:swot是这四个单词的缩写)。
2.客户经理关系管理技巧。
客户经理客户关系管理技巧主要有:
贷款营销工作计划篇五
所以特从以下几个方面来进行具体计划:
六11月初,对已填写过申请表的贷款同学,与银行签好贷款相关合同,日后的工作将是贷款的后续工作,协助银行。学校与同学工作的顺利进行。
3、11月中旬前,按学校要求催缴尚未交齐学费的同学,统计最新的欠费情况,学校做相关的事项的通知。
三学生保险工作:
2协助02、03、04级的学生投保工作,统一统计存档。
四部门内部建设:
3每天我们做了什么?大工作量的事件是什么时间发生,每年都是这个时间吗?
6身为一名学生干部,要时刻记住“服务同学”,尽管工作中有繁琐及种种问题困难,可是要本着最初的积极。认真,用责任心来完成我们的工作;学生的本职还是学习,所以学习不可以放松,还要在工作中学习为人处事,在课余时间学习课外知识来充实自己,提高自己各方面的素质。
经济管理系学生团总支社会助学贷款部。
20xx年xx月xx日。
贷款营销工作计划篇六
我们银行要牢固树立工作新理念,全面分析和研究的新动向及新特点,牢牢把握有利时机,大力拓展新的领域,努力提高份额。一要树立“服务增值、服务创效”理念,真正把规范化服务工作落实到基层、落实到柜台、落实到每个员工的行动上,不断加强和改进服务手段和服务措施,进一步提高服务质量和服务效率,针对元旦,春节前后城乡居民收入相对集中、劳务人员返乡、商品市场交易活跃等季节性特点,认真研究和探索的新对策,突出抓好工作。二要着力提高对贷款综合营销能力。以贷款业务为切入点,积极创新优良客户,努力提高我行在、、等行业的份额。要高度重视业务,以业务为突破口,有效扩大与事业客户的合作领域,提高率。三要继续密切同、和其它部门的合作关系,扩大合作领域,力促稳步攀升。四要加大宣传力度,进一步加大的宣传攻势,尽可能全方位、多视角宣传我行的经营优势、产品特点及服务宗旨,全面塑造银行新的良好形象。
贷款工作始终是银行工作的基础和重点。突出存款增长,强化宣传攻关,强化竞赛考核,强化服务创新,持之以恒把的工作做得有声有色,争取再上新台阶。
紧紧围绕我行经济发展的热点、重点,紧抓贷款业务拓展,加大支持力度,尽力拓展市场,争取效益最大化。同时,要继续强化各项管理,搞好各项财务核算,尽力控制不合理费用开支,反对铺张浪费,争创最佳效益,扎扎实实地提足资本充足率,交上一份满意的答卷。
客户是我们的发展之源,服务质量的好坏直接影响到我行的信誉。随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不仅在贷款服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好代理业务外,更要做好10年的贷款业务、业务以此来提高我行的竞争能力。主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。
一是及早行动,坚持抓好工作。在深入分析年开展贷款工作经验教训的基础上,认真研究新的营销办法和措施,切实为全年业务营销工作打好基础。二是依托部门,不断改进服务方式,提高服务质量,进一步加大银行卡营销力度,确保银行卡手续费收入持续稳定增长。三是千方百计拓展各类业务。在认真做好贷款业务的同时,主动出击,大力拓展的营销工作,不断拓宽业务收入渠道。四是加大网上银行业务推广力度。
从事小额贷款工作以来,要注重个人业务能力的培养学习。为提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心要向领导及专业科请教学习。
在今后的工作中我们将不断创新,勇于实践,继续充分发挥团队力量,合理分配人力资源,大力发展本行事业,不断提高团队的素质,努力把*行建设成为管理有序、服务完善、人际关系和谐的银行!
贷款营销工作计划篇七
永登营销部根据本次全省烟草会议精神,结合年初工作会议部署,坚持“稳中求进、富有效率、充满活力、优质服务”的总体要求,结合县局(营销部)全年的工作思路并结合辖区实际情况,重点安排部署下半年的工作任务。下面,就营销部下半年工作做如下安排。
一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。目前,市场经理、客户经理素质参差不齐,部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低,很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式,客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。
1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素质参差不齐的现状,营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化:集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化:除行业政策、营销知识、法律法规之外,重点要求营销人员学习其他方面的营销知识,社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充足的空间,充分发挥早晚例会、业余时间,保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。
2、狠抓业务素质的提高,保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推进,营销人员的工作质量的`高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试,重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。
二、深入市场,把握市场真实需求,提报第一手市场真实需求。一是自6月份总量浮动管理实施以来,客户经理与客户总量商定核定后,客户对自主提报需求的意识大大降低,客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区,导致在市场调研的过程中,发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会,导致在日常的宣传和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。
1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。在今年的下半年里,将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。
2、稳步推进“按客户订单组织货源”工作。客户经理预测准确率的考核,重点以市场真实需求,前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果,新品牌的投放、销售、分析和预测等做为重点进行考核,提高客户经理把握市场的能力。由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来,特别是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下,力争单条价较去年的元/条,增长元/条,增长个百分点。
贷款营销工作计划篇八
贷款是现代社会中一种常见的金融服务,不仅能帮助个人和企业筹集资金,也有助于推动经济的发展。而贷款营销则是银行和金融机构的一项重要工作,旨在吸引更多的借款人并提供适合他们需求的产品。通过参与一家知名银行的贷款营销工作,我深刻地体会到了贷款营销的重要性以及一些有效的心得体会。
在贷款营销工作中,筛选潜在借款人是关键的一环。了解客户的需求和背景,将会大大提高贷款申请的成功率。我发现,通过与客户进行面对面的沟通交流,了解他们的具体需求以及财务状况,在筛选客户时非常重要。此外,借款人的信用状况也是判断是否接受其贷款申请的一个重要因素。银行通常会通过调查借款人的信用报告、查询个人的资产状况等来评估其信用风险。因此,对于贷款营销人员来说,良好的沟通能力和专业的信用评估技巧尤为重要。
其次,贷款营销过程中,提供个性化的产品和服务也是必不可少的。客户对于贷款产品的具体要求各不相同,因此,我们必须依据客户的需求来选择合适的产品并提供相应的方案。这需要我们对各类贷款产品具有全面的了解、优良的理财知识和表达能力。我们要能够清楚地向客户解释贷款产品的利率、期限、还款方式等,同时也要紧密关注市场上的竞争对手,根据他们的优势和不足以调整我们的贷款产品和服务,以增加我们的竞争力。
另外,贷款营销中的信任建立和客户关系维系也非常重要。贷款是一项长期的金融产品,需要借款人和银行在长期的合作中建立起信任,进而维系稳定的客户关系。在我工作的过程中,我意识到诚信和敬业是建立信任关系的关键。我们必须时刻保持诚信,承诺的事情必须能够兑现,始终把客户的利益放在首位。此外,通过及时回应客户的需求和问题,提供全面的咨询和帮助,可以增强客户对银行的信任感。只有建立起信任,才能够更好地维系客户关系,并为银行带来更多的口碑宣传和业务发展机会。
最后,贷款营销的成功离不开不断学习和创新。金融行业竞争激烈,市场需求也在不断变化。为了适应这样的环境,贷款营销人员需要不断学习最新的金融知识和技能,并及时进行调整和创新。我发现,通过参加培训课程和研讨会,与同事和行业专家的交流,对我个人的学习和专业发展非常有帮助。同时,不断关注市场动态和竞争对手的行动也是必不可少的。只有时刻保持敏锐的洞察力和创新思维,才能在激烈的市场竞争中保持领先的地位。
综上所述,贷款营销是一项具有挑战性的工作,但也是充满机会的。通过参与这项工作,我学到了很多有关市场、金融和客户关系管理方面的知识。筛选潜在借款人、提供个性化服务、建立信任关系和不断学习创新,是贷款营销工作的重要组成部分。通过不断努力和提高,我相信我能够在这个领域中取得更好的成绩,以更好地服务客户,推动银行业务的发展。
贷款营销工作计划篇九
主责任人制,即第一责任人制,是适应农村信用社信贷业务展需要,在实行审贷分离、明确岗位职责和部门职责的基础上,针对有权决策人在决策各环节中的作用及行为而承担责任的管理制度。主责任人制的建立,是对信贷决策各环节有权决策人管理责任的进一步明确,有利于规范信贷决策行为,有利于克服多年来信贷业务逐级报批而由一人承担责任或名为集体承担责任而实际无人承担责任的弊端,是信贷管理制度的又一个创新。通过建立主责任人制,进一步强化责任人的责任意识,确保责任人严格认真履行职责,共同为信贷业务的稳健发燕尾服负责,共同为提高信贷资产质量负责,共同为防范和化解贷款风险负责,建立有效的信贷风险监管机制。
冷静分析多年来信贷管理不规范和“三违”现象屡禁不止的原因,除信贷管理制度本身不完善的原因外,还有一个比较突出的原因,那就是有章不循,违章不究或追究不严,使信贷人员存有侥幸心理和依赖思想,养成了一边纠改一边违章或只查违章不认真纠正的不良习惯,信贷业务处于一种放任发展的态势,可以说已经给我们带来了沉痛的教训。为了确保信贷业务的健康快速发展,尽快改变信贷人员的惰性思维,必须通过制度建设,进一步明确调查、审查、审批各决策环节有关人员的责任,规范主责任人的行为。
贷款本金在合同约定期限内必须全额收回,到期未能及时回笼应查明原因,依据实际情况确认各自责任,不可抗力因素造成不能收回的贷款可进行延期,如是人为因素造成的,不良贷款则要进行追究,出现一笔到期未收回贷款,信贷员承担80%的赔偿责任,信用社主管信贷的副主任负10%的赔偿责任,信用社主任负10%的赔偿责任(可从每月工资中扣发,或让信贷员交一定的保证金)。出现两笔到期未收回贷款除承担以上赔偿外,信贷员要停职清收,停职期间内只发生活费,三个月内如收不回,进行下岗清收。出现三笔以上到期未收回贷款,除进行经济赔偿外,解除劳动合同,同时信用社正、副主任要给予记过处分。
信用社在进行审批超授权范围内的贷款,要经过的岗位有信贷员岗、审查岗、审批岗,如出现贷款未收回(除去不可抗力因素),信贷员负70%收回责任,审查岗负10%收回责任(审查主责任人负5%责任,其余负5%责任),审批岗负20%收回责任(审批主责任人员负10%责任,其余负10%责任),如出现一笔贷款未收回,根据以上责任划分各自承担相应责任,至贷款收回;如出现两笔贷款未收回,信贷员要停职清收,停职期间内只发生活费,三个月内如收不回,进行下岗清收;出现三笔以上到期未收回贷款,除进行经济赔偿外,解除劳动合同,同时信用社正、副主任要给予记过处分,联社有关人员也要得到处分。
我县联社制定了《关于对不良贷款管理清收工作的实施细则》,建立了不良贷款的清收激励机制,明确了清收不良贷款的计酬办法,具体如下:
对收回1978年以前的不良贷款按收回利息的xx计发;对收回1979年―1985年以前的不良贷款按收回利息的x0%计发;对收回1986年―1996年的不良贷款按收回利息的x%计发;对收回1997年―20xx年的不良贷款按收回利息的x%计发;对收回20xx―20xx年的不良贷款按收回利息的x%计发;对收回呆帐贷款、已置换的不良贷款、抵债资产处置后剩余部分的贷款按收回本息的x计发。上述奖励由信用社按月统计上报收回信息单,经县联社稽核部门审查,直接发给清收人。在清收过程中因贷户当时资金不到位,暂无法收回,但能于贷户签发催收通书并制定还款计划的每户奖励信贷员1元。
“黑名单”制裁制度的建立,对于改善农村信用社的信用环境,增强贷款客户的信用意识,有着至关重要的意义。对有不能按期还贷款、不及时结息、擅自改变贷款用途等不良行为的客户要全部用“黑名单”制度进行制裁。建议和专业银行及邮政储蓄强化沟通,建立网络互通、信息共享的信用平台,对有不良记录的客户不但要上农村信用社的“黑名单”,而且还要上到所有金融机构的“黑名单”。同样,对于一些在其他金融机构有不良记录的,我们农村信用社也对其以“黑名单”制度进行制裁,形成对不讲信用、恶意逃废债务的借款人“金融封杀”的强大态势,由此逐步改善金融系统的“信用环境”。
贷款营销工作计划篇十
1:每周要增加个以上的新客户,还要有到个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额,为公司创造利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
贷款营销工作计划篇十一
4、“按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效衔接并能顺利开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本情况为重点去了解,为很好的把握客户的真实需求掌握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。
三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。为进一步建立良好的客我之间关系,如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、及时有效的货源等;如何加强客户的守法意识、配合程度、忠诚度等;需要我们营销人员用心去呵护、去营造。
1、强化服务,进一步营造良好的市场环境。心与心的交流,需要用行动来实现,使客户感觉到烟草公司关怀,就要求我们的营销人员充分领会差异化的管理和服务理念。客户的服务是全方位的,节日问候、生日祝福等情亲化的服务;供货信息按时传递到客户;行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法及时订购到适销对路的卷烟,对客户经理的依赖度大大降低。下半年,营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通“飞信”业务,在县城、重点市场等有条件的地方首先展开,“飞信”覆盖面的高低做为客户经理信息传递、客户情亲化服务提升的一个重要指标来考核,在第一时间对辖区的客户提供高效、快捷的有效信息。解决客户经理不能及时传递相关信息的问题。该项工作的落实在9月底之前完成。重点是城中客户服务部。
2、加强辖区卷烟零售户经营指导,提高客户的赢利水平。全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面达到60以上,有效指导达到80%以上,对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求。市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上,市场经理根据客户经理的经营指导,采取实地调查的方式进行落实、以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可度等方面进行评估,达到服务与提升的目的。
3、加强80%协同管理客户的管理,提高客户的守法与配合意识。客户经理协同管理的80%的卷烟零售户数量,是一个相对数目较大的群体,客户经理对客户的管理不能仅仅放在盘查库存、检查卷烟条码上,更主要如何把握客户的卷烟销售走势、异常情况方面,更加注意卷烟条、盒的零售指导价的落实情况,开展有效的管理,但不能做为有效的处罚手段。
4、加强辖区大户管理,进一步规范经营行为。大户的管理严格按照《兰州公司大户管理办法》的要求管理,特别是大户的卷烟销售、监督检查、拜访质量、守法意识、配合度等方面必须按兰州公司的大户的要求进行管理。
5、加强三员互动,提高市场的监管力度。针对目前三员互动的有效沟通提出的问题没有得到及时有效的解决;客户经理反馈的信息无法查实;专卖检查不到位、客户经理拜访不到位;送货人员送货不及时等问题,县营销部将是今年下半年重点监督和考核的重点内容。首先、加强信息、线索的数量、真实性问题的落实,由督察组对一些重要的未查实的线索、信息进行重点督察,提高客户经理信息、线索的真实性。其次、加强辖区专卖检查队对信息、线索的查实率做为一项硬性指标来考核力度。再次、进一步加强送货员送货时间的核实,保证送货员在规定的时间将卷烟送到客户手里,提高客户按时接货的意识,杜绝其他人代接货的问题。
贷款营销工作计划篇十二
近年来,随着经济的发展,贷款业务在我国逐渐兴起,对于金融机构来说,贷款营销是一项重要的工作。通过贷款营销,金融机构可以吸引更多客户,并借此推动经济的发展。在我个人担任贷款营销员的经历中,我积累了一些心得体会。本文将从准备工作、客户沟通、产品理解、市场分析和团队合作等方面进行阐述,以便更好地推动贷款营销工作。
首先,准备工作是贷款营销的基础。在开始进行贷款营销之前,必须对所推广的产品充分了解和掌握。这包括产品的种类、特点、利率、利率调整方式等。只有对产品有深入的了解,才能更好地向客户推销。同时,贷款营销员也需要掌握金融产品市场的最新动态,了解竞争对手的情况,以便能够更好地定位和销售产品。在开展贷款营销之前,贷款营销员还应该制定详细的推广计划和销售策略,明确目标客户群体和推广途径,以便能够有针对性地进行推广工作。
其次,客户沟通是贷款营销的关键。作为贷款营销员,我们常常需要主动与客户进行沟通,了解客户的需求和意愿。在与客户沟通时,需要倾听客户的声音,理解客户的需求,并根据客户的需求提供合适的贷款方案。同时,贷款营销员还需要给客户提供专业的咨询和建议,以便帮助客户更好地理解贷款产品和利率变动。只有通过有效的沟通,才能让客户感受到我们的专业性和诚信度,从而产生更多的意向。
第三,贷款营销员需要深入理解所推广的产品。在与客户进行沟通的过程中,贷款营销员需要清晰地解释产品的特点和优势。这需要贷款营销员深入学习和了解贷款产品的细节,包括利率调整方式、贷款期限、还款方式等。只有对产品有深入的了解,才能更好地向客户解释产品的价值和意义,从而引起客户的兴趣和需求。同时,贷款营销员还应该定期更新产品知识,及时了解产品的变化和调整,以便能够给客户提供最准确、最新的信息。
第四,市场分析是贷款营销的重要环节。在进行贷款营销之前,贷款营销员需要对市场进行深入的分析,了解市场的需求和潜在客户群体。通过市场分析,贷款营销员可以更好地了解市场的竞争状况和趋势,从而调整自己的推广策略和销售方式。在进行市场分析时,贷款营销员需要收集和分析市场数据,了解不同客户群体的需求和偏好,有针对性地提供贷款产品和服务。
最后,团队合作是贷款营销的关键。在贷款营销的过程中,贷款营销员常常需要与团队成员紧密合作,共同推动营销工作。通过团队合作,可以更好地发挥个人的专长和优势,提高工作效率和质量。同时,团队合作还能够促进知识分享和经验交流,从而推动整个团队的学习和成长。在团队合作中,贷款营销员需要倾听和尊重团队成员的意见和建议,积极参与团队活动和讨论,共同推动团队的目标和任务。
综上所述,贷款营销是一项非常重要的工作。通过准备工作、客户沟通、产品理解、市场分析和团队合作等方面的努力,贷款营销员可以更好地推动贷款业务的发展,并为客户提供更好的贷款产品和服务。作为贷款营销员,我深知贷款营销工作的意义和挑战,我将继续努力学习和提高,为金融机构的发展做出更大的贡献。
贷款营销工作计划篇十三
随着市场竞争的日益激烈,企业为了实现销售目标,常常需要借助贷款,促进销售和扩大市场份额。作为销售人员,我有幸参与了一次营销贷款的项目,通过这次经历,我深切体会到了营销贷款的重要性与技巧。接下来,我将分享我在这个项目中的体会和心得,并总结出对营销贷款的有效利用。
营销贷款是指企业为了推动销售而借款的一种金融手段。通过贷款,企业可以扩大市场份额,增加销售额,提高盈利能力。在激烈的市场竞争中,如果企业不及时采取措施,很容易被竞争对手抢占市场份额,从而导致销售下滑。而通过贷款来进行营销活动,可以帮助企业快速开拓市场,增加销售,保持竞争力。
第二段:把握贷款与营销的关系。
贷款与营销是紧密相连的,两者互相作用、相互促进。贷款提供了企业进行营销活动的资金支持,为企业创造销售增长的条件。而在进行营销活动的过程中,企业要明确产品的卖点和差异化优势,确保产品在市场上的竞争力。只有把握住这一点,企业才能通过贷款实现销售目标,同时确保贷款的回款与利息,为企业创造持续盈利的基础。
第三段:合理运用贷款进行营销活动。
对于企业而言,选择何种营销贷款,针对何种营销活动,都需要深入思考和评估。一方面,企业需要根据自身的情况和需求,选择适合的贷款方式,确定好贷款的金额和期限,以确保贷款的用途和回报。另一方面,企业还需要针对具体的营销活动,制定详细的实施计划和营销策略,确保贷款得到有效利用,达到预期的销售效果。
第四段:强化风险管控和后续跟踪分析。
尽管营销贷款在促进销售中起到了重要作用,但也存在一定的风险。企业应该注重风险管控,合理评估项目的风险和收益,确保贷款的安全性和回报。同时,在项目实施过程中,企业需要建立完善的跟踪和分析机制,及时了解活动的进展和结果,并进行调整和优化。通过不断的实践和总结,企业可以积累经验,提高贷款使用的效果,为企业长期发展提供依据和支持。
第五段:总结与展望。
通过这次参与营销贷款项目的经历,我对于营销贷款有了更深刻的理解和体会。营销贷款是企业实现销售目标和扩大市场份额的有效手段,但也需要合理运用和风险管控。在未来,我会继续学习和积累经验,提升自己在营销贷款方面的能力,为企业的发展做出更大的贡献。
通过这篇连贯的五段式文章,我将自己在营销贷款方面的心得体会进行了总结和分享。希望这些体会能够对其他销售人员和企业有所启发,能够更好地利用营销贷款来推动销售和实现业绩增长。
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