电信营业竞聘演讲稿（通用18篇）

演讲稿的目的是为了清晰地传达自己的思想，同时引起听众的兴趣和共鸣。那么我们该如何写一篇成功的演讲稿呢？一个好的演讲稿应该具备引人入胜的开头、清晰的逻辑结构、生动的语言表达以及恰当的语速和语调。撰写演讲稿时，可以参考一些成功演讲者的经验分享，以获得更多的启发和灵感。

电信营业竞聘演讲稿篇一

尊敬的各位领导、各位评委：

我叫张绍钰，毕业于河南财经学院，会计专业，2002年应聘到洛阳移动通信分公司市区营业部工作。今天，对我来说，与其是竟聘优秀员工这一荣誉，不如说是给我一个检验自我、寻找差距的机会。以下是我的竞聘报告，请各位评委审阅：

一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户。

自进入移动公司那天起，我便深深地爱上了这份工作，经过紧张的培训之后，我被分到了营业厅从事前台营业员的工作，在这里奠定了我今后干好一切工作的基础。在前台工作并非像想像的那么简单，只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣。一言一行，一颦一笑都代表着整个移动公司的形象，容不得半点的马虎和懈怠。在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务，更多的是学会了怎么真正的用心与客户交流。

刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临，公司在此时推出一系列的促销活动，为了在时间紧、内容多的情况下，及时全面的掌握新业务内容，妥善的为客户做好咨询和解释工作，我不惜加班加点学习业务知识。碰巧在此时我患上了重感冒，当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一天的工作时，才发现头晕的根本站不稳。这一天恰逢交费高峰期，顾客特别多，我并没有因为生病而懈怠自己，反而以更加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户，当卡一张张发到每一个客户手中时，看到客户满意而归，我感到一种莫大的满足。突然这时，抽屉里的卡发完了，而新卡还未领回，眼看着柜台前的顾客越来越多，我急的额角渗出了豆大的汗珠，耐心的向顾客解释。但说什么的都有，一位中年妇女不依不绕，坚持让我培付她的时间损失，无论我怎样耐心的解释都不能平息她的怒火，眼泪不住的在我的眼眶里盘旋。几分钟后，卡送回来时，当我双手把卡递交到她的手上，再次真诚的说道“对不起，让您久等了。”但一阵局烈的咳嗽让我不得不被过身去，当回过身时，她不好意思的说，“刚才是我错怪你了，赶快吃些药吧”普普通通的一句话使我却再也抑制不住眼中的泪水，顺着面颊滑落下来。心中的委屈霎时间荡然无存，又有哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢！

二、从基础工作入手，努力工作，确保工作质量和成效。

2002年底，我被抽调到市区营业部办公室工作，有人说办公室工作十分清苦，是件苦差、杂差、大多数人不愿干。但我要说办公室工作是一首歌，只要你细心耕耘，精心谱曲，照样能苦中取乐，弹奏出精彩的乐章！当时办公室只有4个人，我主要分管市区营业部收发文件的登记，草拟各类请示报告材料、年度总结、等综合性文字材料及市区营业部内部管理制度；做好信息的采集、编辑以及团组织、工会、人员管理招聘等等一系列琐碎的事情。办公室的工作是一项无固定性的繁杂工作，用酸、甜、苦、辣形容我对这项工作的感受，是最恰当的。由于人少任务重，一个通报，一份数据，常常加班到深夜。但我从本职工作入手，处理好兼职工作，分类细化；通过合理的时间安排，即使有马不停蹄的辛苦，但工作完成带来的喜悦会冲淡一切疲劳。

随着公司规模的不断壮大，市区营业部从2002年底全部员工只有100余人，增加到如今380余人，营业厅从最初的几个增加到如今的25个，办公室的工作无形中一天天加重了。在人员及部门增多起来后，人员基础管理中的难度进一步加大，首先是人员离职、请假问题，由于人员多且较为分散导致工作流程不畅，部门与部门间沟通环节不协调，辞职、请假没有及时上报人力部，给工作上造成了不便，当我了解到这一情况后，结合市区营业部实际情况，通过两次修定完善，出台了《市区营业部人员离职管理办法》、《市区营业部假期管理办法》等一系列规章制度，进一步理顺了工作流程，细化了基础管理。

转眼到了2003年7月份，市区营业部根据公司三项制度改革需要，从上到下开展了声势浩大的全员竞聘及优秀委dai办的选拔，而市区营业部是营业部中规模最大，人数最多的，其中正式员工34名，外聘员工近350名，工作开展的难度可想而知。白天几百份的竞聘报告材料需要整理，只有下班后才能汇总一份份评价打分表，为了及时、准确上报材料，我常常协助领导加班到深夜，当凌晨三点，我敲完最后一个数字，一种工作带来的成就感冲散了几天来的疲惫。在繁忙工作中我更多体会到的是欣慰与快乐，无愧于自己，更无愧自己所热爱的这份事业。

通过这一年多的磨练，我真切的感受到办公室工作确实是一个锻炼和提高综合素质的岗位，也是一个干事的岗位。真正做好这项工作，必须付出艰辛的努力。俗话说“板凳座得十年冷，文章不写半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是这样。综合协调方面，我能主动应对，把握得当。努力着做好营业部的好后勤。

三、工作中汲取营养，不断完善自我在日常烦琐的工作之余，为了真实、全面、适时地上报营业部工作开展情况，我阅读大量的《人民邮电报》、《中国移动周刊》等专业性报刊，并积极采集本部门内部的信息、经验，立足于市区营业部，从各个方面挖掘素材，先后撰写出反映和体现营业部的业务、服务、精神文化、基础管理等方面经验性、特色性的信息稿件几十篇，其中多篇被省公司信息所采编。不断的通过《洛阳移动通信信息》及oa系统，讲述营业部的“故事”。潜心从洛阳移动企业文化中汲取营养。2003年底被分公司评为优秀员工、优秀信息工作者及优秀团干。

各位领导、各位同事，竞职竞聘重在参与。站在今天的讲台上，我可以从容而自信地对大家说，面对激烈的竞争，我已经成功的实现了参与！至于参与能否成功，这取决于我自身的学识水平、务实的工作目标、健全的人格品德、独挡一面的工作能力以及对事业的忠诚度。当然，还有您手中最关键最神圣最为重要的一票！给我一次机会，我将还您十分精彩！这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。

电信营业竞聘演讲稿篇二

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！

夏天来了，我也来了！我驾着我们电信公司机构优化改革的热潮而来，来参加电信公司营业部经理的竞聘，在此，我要感谢组织为我们提供了这样一个展示自我，挑战自我的机会。公司这次机构优化，对于调动职工的积极性，提高工作效率，增强工作效能，具有重要意义，我坚决拥护，并积极参与。

下面，我向大家简要介绍一下我的个人情况，让大家对我的了解更加全面，更加直观。

我叫**，今年*岁，**学历，我与19**年进营业厅工作。工作以来，先后从事过****、电信各类业务的监督、监查、业务档案的稽核与管理、服务质量管理、营业厅现场管理等工作。

下面，我谈一下我的个人优势。

我的优势之一是具有高度的责任感和敬业精神。工作以来，我始终注重自己的工作作风，严格要求自己，不管在稽核管理还是在服务质量管理上，我都能以良好的工作作风严格要求自己，多年的工作经历，锻炼了我较强的责任感，塑造了我的敬业精神。

优势之二是我善于学习，具有一定的专业理论知识。工作中，我还善于学习，向书本学习，向身边的领导同事学习。经过多年的学习与实践，使我掌握了较扎实的专业知识。

优势之三是我具有较丰富的工作经验和管理能力。到现在为止，我参加工作已经*年多了，*年来，我在不同的岗位上干过，也从事过不少的工作，不同的工作性质锻炼了我不同的能力，积累了丰富的工作经验和管理能力。应该说，这些年来，我对电信公司及整个通信市场上的竞争情况了如指掌。有人说，经历是一笔财富，而我更愿意把自己的经历当成一种资源，一种在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的资源。

当然，我也更清楚，成绩也好，经验也罢，它只能说明过去，并不能证明未来。

如果承蒙领导厚爱，让我走上营业厅经理的领导岗位，我将不负众望，不辱使命，勤奋工作。具体将做到以下几点：

首先，做好本职工作。工作中，我将紧紧围绕部门的中心任务，以保证客户服务绩效指标完成为第一要务，在服务的硬件、软件上分解、细化、量化服务指标，使每项考核指标都落到实处，确保公司绩效成绩及员工的利益不受损失。

其次，做好咨询受理和服务工作。对每个客户我将在作好咨询和处理投诉服务的基础上，对每个客户进行归档整理，切实做好欠费处理、追缴工作。同时，还要切实落实各项电信服务标准，使用户满意度提高，加强对营业厅服务用语的规范及营业行为标准执行的力度。

三是做好业务拓展工作。工作中，我将积极完成公司下发的任务指标，对小灵通任务、固定电话任务、装宽带任务，都能受理并做好服务工作。

四是加强人事管理，建立一支来者能战，战者能胜的钢铁队伍。因为考虑到现有营业员都是新聘用的新手，经验不足，我将积极通过以会代训、挖掘潜力。加大对他们的培训力度，使他们迅速熟悉本职工作和真正认识到服务营销的重要性，努力使他们形成业务型、技术型、管理型、事务型人才比例协调的结构。

尊敬的各位领导，评委，同事们，有人说，大材小用，基本没用，因为大材小用会扼制人的潜能的发挥；小材大用，基本有用，因为小材大用有利于激发人的潜能。希望借我们公司人事改革的“东风”，使我块“小材”得到大用的机会，一旦如愿，竭诚欢迎诸位用挑剔的眼光看我，多提宝贵意见。最后，我想说，作为营业部经理，目前我或许不是最优秀的，但我一定做最努力的，请大家相信我，考验我！

谢谢大家！

电信营业竞聘演讲稿篇三

尊敬的各位领导、评委：

大家好！

今天，我站在这庄严的讲台上，面对着这么多注视的眼光，发表演说，展示自己，这既是一个考验，又是组织上给我的一次难得的机会，在这里，首先感谢大家对我过去工作的帮助和支持，谢谢大家！（鞠躬）。

我竞争的是电信公司营业厅主管一职务，下面我将就个人基本情况和工作思路向各位领导、评委、同事们作一简要汇报。

一、个人基本情况：

我叫。

今年xx岁，大专学历，助理工程师，现在在电信局营业厅工作。我于1999年毕业于湖北省邮电学校综合电信专业，？月加入到电信公司。业余时间，我通过自学考试，拿到了华中理工大学计算机专业证书。工作以来，我深知，一份耕耘，一份收获，所以，工作中我总是有一份力出一份力。2019年被评为工会积极分子；20xx年市电信公司“”；2019年市电信公司岗位练兵技能比武大赛第一名；200？年？月代表市公司参加省电信公司岗位。2019年为营业厅争得市团员评选的””

二、竞争优势：

今天之所以敢走到讲台上，竞聘营业厅副主管，我认为我已经具备了竞争这一岗位的许多优势，我年轻、有信心，有决心把这个工作做好。我的优势主要有：

第一、具有良好的政治素质。

在五年的工作生涯中，我注重加强自身政治修养，做事坚持原则，生活作风正派，工作遵纪守法、吃苦耐劳，深受公司领导和同事们的信任。此外，我还认真学习和领会电信事业发展的路线和政策，牢固树立电信工作者的责任和形象，努力使自己在政治上与党中央保持高度一致。

第二、热爱电信事业，具有娴熟的业务经验。

工作五年来，我深深地热爱着我所从事的电信事业。在这五年里，我从事过（测量）工作一年，其余x年一直在营业厅工作，我对营业厅的各个业务都了如指掌，从收费、小灵通台席、市话受理台席及解答用户疑问我都能受理。由于长期从事于营业基层管理工作，时至今日，我已经积累了丰富的工作经验，能较好地把握通信业市场动态，业务操作流程与技巧。我很自信，也很坚信地认为，四年的电信营业厅从业经验，使我基本掌握了作为公司营业厅主管必备的业务技能，我一定能够胜任这一职位！

第三、我具有一丝不苟的敬业精神。

参加工作以来，我一直本着“今日事，今日毕”的工作理念工作着。在服务上，我对自己严格要求，上班前认真整理好仪容仪表，接待客户时，主动相迎，做到大方、热情，对于用户的投诉，我总是详尽、耐心的解答，尽自己最大努力，给客户一个满意的答复，对于自己处理不了的，我将把用户带到值班处请值班长协助解决。

第四、我年轻好学、具有丰富的理论知识。

我毕业于湖北省邮电学校综合电信专业，科班出身，具有丰富的理论知识。业余时间，我还经常购买《市场营销》、《销售与管理》、《企业管理》等多门专业知识。通过几年来的不间断学习和工作实践，夯实了自己的业务功底，具备了系统地分析、解决问题的能力。

三、工作设想：

如果通过此次竞聘，我能够有幸担任营业厅主管，我将不负重托,不辱使命，勤奋工作，开拓创新。在这10分钟之内，我实在无法向各位领导和同事们详细汇报各项具体工作怎样组织和实施。我想如果竞聘成功，我将从经营和管理两手抓起，并且两手都要抓，两手都要硬。

经营方面。

1、做好本职工作。工作中，我将紧紧围绕部门的中心任务，以保证客户服务绩效指标完成为第一要务，在服务的硬件、软件上分解、细化、量化服务指标，使每项考核指标都落到实处，确保公司绩效成绩及员工的利益不受损失。

2、做好咨询受理和服务工作。对每个客户我将在作好咨询和处理投诉服务的基础上，对每个客户进行归档整理，切实做好欠费处理、追缴工作。积极为公司减少损失。

3、要做好营销工作、树立电信新形象。以提高客户对服务的感知度为目的，推进集团和高端客户的个性化、差异化服务，寻求服务特色，从根本上提升客户服务水平，树立电信的服务形象，并逐步建立电信服务品牌。通过服务的品牌效应，促进市场营销。

4、做好协调组织工作。组织做好外部环境、媒体的协调工作，在社会环境层面作好服务宣传保障工作。在部门内部管理中，认真履行职位职责，作好上下、内外部的协调、沟通、配合工作。切实保证公司的战略方针的贯彻执行。

管理方面：

1、协助厅主任加强人事管理。人力资源是企业不断向前发展的不竭动力和源泉。我将协助厅主任对营业部门人员分工明确，做到人人有事做、事事有人做，提高员工的办事效率。

2、提高服务意识。我上任后，将积极协调厅主任做好服务人员的培训。通过培训工作，加强服务的规范化，提高服务技能，同时注意引导和训练服务人员亲情化的服务意识。使用户真正感到沟通从心开始的服务理念。

以上这些不成熟的想法，是我在营业厅工作四年中的一些感想和体会，衷心希望得到大家的批评和指正。如果这次我有幸通过竞聘走上新的工作岗位，我将努力扎实工作，以自己的行动和成绩来回报各位领导、师长及广大同志们的厚望，如果落聘，我也不会气馁，我会以此为动力，加速积累，争取再通过新的挑战崛起，通过新的竞争获胜。

我的演讲结束了，谢谢大家！

电信营业竞聘演讲稿篇四

我竞聘的主要目的是：

1、通过参加竞聘不断激发我热爱企业的热情和是移动人的自豪感；2、通过参加竞聘不断激发我的工作潜能和为企业多作贡献的冲动；3、通过参加竞聘不断锻炼自己的工作能力和业务素质；一、如果我这次应聘成功，我将通过脚踏实地的工作，做好本职工作。

自建营业厅是我公司内部最小的实体运作单元，是最基层的组织单位，是承担销售与服务业务的主要载体，是公司直接面对用户的直接窗口，一个营业厅工作的好坏，直接关系到移动公司的社会形象和广大人民群众对移动公司的认识，所以必须切实做好营业厅的各项工作。

我要竞聘的检察院沟通100服务店，是由3个大新村、中华广场写字楼、一条主干道和邮政、电信为邻的营业厅，要做好该营业厅的工作，将面临3个优势和1个劣势：

优势一：地理位置上的优势。我们营业厅背靠学田新村，面对文峰新村和易家桥新村，与邮政和电信为邻，一方面可以带回竞争的压力，但同时错位的经营地理位置上的优势将陡现。

优势二：服务品牌上的优势。这是我们任何一个营业厅的优势，特别作为沟通100服务店，更加重视的是企业的形象和对客户的服务，这将是我们做好营业厅最大的优势。

优势三：自身的优势。由于应聘参加这个岗位，我会以百倍的热情去投入到新的工作岗位，我将向现任的营业厅厅长们学习好的工作经验，并把自已从事的这么多岗位积累的业务经验用于新的工作中，以一种虚心的态度学习，不畏的精神工作。

劣势一：工作经验的劣势。由于我较长时间从事的是内部工作，对营销和管理上可能存在着一种理论与实际不接轨的现象，我将通过认真学习加以改进，使自己的工作不断进步。

除以上的优、劣势外，我个人认为做好营业厅的工作主要在以下三个方面开展：

一、做好服务工作不断提升公司的公众形象营业厅是公司形象的窗口，是公司产品的主要宣传渠道，切实做好服务工作是做好营业厅各项工作的基础。其中要做好销售服务工作和售后服务工作是关键。

二、做好营销工作不断提高公司产品的市场占有率营业厅的营销工作是公司营销工作的细胞，就营业厅的营销工作，我个人理解可以分为：柜台营销和社区营销两类，其中以社区营销为试点可以展开一些与社区的联合，使移动品牌走进社区。

三、做好管理工作不断完善营业厅的管理职能营业厅是企业的细胞，但同时也是一个小组织，其管理的任务齐全，所以做好营业厅的管理是衡量营业厅厅长是否称职的关键。

我将在营业厅的管理上做好“二个加强”即：加强自身业务素质和个人素质的培养，带动整个集体的共同进步；加强沟通能力培养，带动营业厅业务的不断拓展。

二、如果我不能应聘成功如果我不能应聘成功，我将决不气馁，认真总结发现自身的问题，并在以后的工作加以改进，使自身不断的发展更好地服务于公司。

电信营业竞聘演讲稿篇五

尊敬的各位领导、各位评委：

我叫张绍钰，毕业于河南财经学院，会计专业，20xx年应聘到洛阳移动通信分公司市区营业部工作。今天，对我来说，与其是竟聘优秀员工这一荣誉，不如说是给我一个检验自我、寻找差距的机会。以下是我的竞聘报告，请各位评委审阅：

一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户。

自进入移动公司那天起，我便深深地爱上了这份工作，经过紧张的培训之后，我被分到了营业厅从事前台营业员的工作，在这里奠定了我今后干好一切工作的基础。在前台工作并非像想像的那么简单，只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣。一言一行，一颦一笑都代表着整个移动公司的形象，容不得半点的马虎和懈怠。在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务，更多的是学会了怎么真正的用心与客户交流。

刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临，公司在此时推出一系列的促销活动，为了在时间紧、内容多的情况下，及时全面的掌握新业务内容，妥善的为客户做好咨询和解释工作，我不惜加班加点学习业务知识。碰巧在此时我患上了重感冒，当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一天的工作时，才发现头晕的根本站不稳。这一天恰逢交费高峰期，顾客特别多，我并没有因为生病而懈怠自己，反而以更加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户，当卡一张张发到每一个客户手中时，看到客户满意而归，我感到一种莫大的满足。突然这时，抽屉里的卡发完了，而新卡还未领回，眼看着柜台前的顾客越来越多，我急的额角渗出了豆大的汗珠，耐心的向顾客解释。但说什么的都有，一位中年妇女不依不绕，坚持让我培付她的时间损失，无论我怎样耐心的解释都不能平息她的怒火，眼泪不住的在我的眼眶里盘旋。几分钟后，卡送回来时，当我双手把卡递交到她的手上，再次真诚的说道“对不起，让您久等了。”但一阵局烈的咳嗽让我不得不被过身去，当回过身时，她不好意思的说，“刚才是我错怪你了，赶快吃些药吧”普普通通的一句话使我却再也抑制不住眼中的泪水，顺着面颊滑落下来。心中的委屈霎时间荡然无存，又有哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢！

二、从基础工作入手，努力工作，确保工作质量和成效。

20xx年底，我被抽调到市区营业部办公室工作，有人说办公室工作十分清苦，是件苦差、杂差、大多数人不愿干。但我要说办公室工作是一首歌，只要你细心耕耘，精心谱曲，照样能苦中取乐，弹奏出精彩的乐章！当时办公室只有4个人，我主要分管市区营业部收发文件的登记，草拟各类请示报告材料、总结、等综合性文字材料及市区营业部内部管理制度；做好信息的采集、编辑以及团组织、工会、人员管理招聘等等一系列琐碎的事情。办公室的工作是一项无固定性的繁杂工作，用酸、甜、苦、辣形容我对这项工作的感受，是最恰当的。由于人少任务重，一个通报，一份数据，常常加班到深夜。但我从本职工作入手，处理好兼职工作，分类细化；通过合理的时间安排，即使有马不停蹄的辛苦，但工作完成带来的喜悦会冲淡一切疲劳。

随着公司规模的不断壮大，市区营业部从20xx年底全部员工只有100余人，增加到如今380余人，营业厅从最初的几个增加到如今的25个，办公室的工作无形中一天天加重了。在人员及部门增多起来后，人员基础管理中的难度进一步加大，首先是人员离职、请假问题，由于人员多且较为分散导致工作流程不畅，部门与部门间沟通环节不协调，辞职、请假没有及时上报人力部，给工作上造成了不便，当我了解到这一情况后，结合市区营业部实际情况，通过两次修定完善，出台了《市区营业部人员离职管理办法》、《市区营业部假期管理办法》等一系列规章制度，进一步理顺了工作流程，细化了基础管理。

转眼到了20xx年7月份，市区营业部根据公司三项制度改革需要，从上到下开展了声势浩大的全员竞聘及优秀委代办的选拔，而市区营业部是营业部中规模最大，人数最多的，其中正式员工34名，外聘员工近350名，工作开展的难度可想而知。白天几百份的竞聘报告材料需要整理，只有下班后才能汇总一份份评价打分表，为了及时、准确上报材料，我常常协助领导加班到深夜，当凌晨三点，我敲完最后一个数字，一种工作带来的成就感冲散了几天来的疲惫。在繁忙工作中我更多体会到的是欣慰与快乐，无愧于自己，更无愧自己所热爱的这份事业。

通过这一年多的磨练，我真切的感受到办公室工作确实是一个锻炼和提高综合素质的岗位，也是一个干事的岗位。真正做好这项工作，必须付出艰辛的努力。俗话说“板凳座得十年冷，文章不写半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是这样。综合协调方面，我能主动应对，把握得当。努力着做好营业部的好后勤。

三、工作中汲取营养，不断完善自我在日常烦琐的工作之余，为了真实、全面、适时地上报营业部工作开展情况，我阅读大量的《人民邮电报》、《中国移动周刊》等专业性报刊，并积极采集本部门内部的信息、经验，立足于市区营业部，从各个方面挖掘素材，先后撰写出反映和体现营业部的业务、服务、精神文化、基础管理等方面经验性、特色性的信息稿件几十篇，其中多篇被省公司信息所采编。不断的通过《洛阳移动通信信息》及oa系统，讲述营业部的“故事”。潜心从洛阳移动企业文化中汲取营养。20xx年底被分公司评为优秀员工、优秀信息工作者及优秀团干。

各位领导、各位同事，竞职竞聘重在参与。站在今天的讲台上，我可以从容而自信地对大家说，面对激烈的竞争，我已经成功的实现了参与！至于参与能否成功，这取决于我自身的学识水平、务实的工作目标、健全的人格品德、独挡一面的工作能力以及对事业的忠诚度。当然，还有您手中最关键最神圣最为重要的一票！给我一次机会，我将还您十分精彩！这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。

电信营业竞聘演讲稿篇六

尊敬的各位领导、各位同事大家好：

首先，我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的竞聘机会。

我叫肖芳，现年33岁，中专学历，1996年武汉电信学校毕业，已在荆州电信公司工作15年。15年来我从电报业务开始做起，从事过电报业务、业务受理、前台营销和查询接待等工作。目前在太岳营业厅承担值班经理和查询接待等工作。

今天，我怀着满腔地热情，怀着实现自我价值体现地激情，怀着为电信事业进一步发展做出自己应有贡献的想法，促成我走上了文湖营业厅店长竞聘的演讲台。

我认为作为一名电信营业厅店长，应具备以下几个要素：1、热爱电信事业，有强烈的工作责任心；2、具备一定的学历，有较长的管理工作经验；3、熟悉电信业务流程；4、良好的心理素质和较强的语言沟通能力；5、具有较强的人员管理能力。从我15年的工作经历来看，以上五点我已基本具备。当然店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担任文湖营业厅店长一职，我还要做许多前期工作。首先要全面了解文湖营业厅的整体运行情况，包括各项工作职责与制度建设、各项基础工作的落实、各种资料的完善、各种记录的健全情况。其次要对营业厅员工要有基本认识，初步了解每个人的性格、工作方法、家庭成员等，做到心中有数，才能有的放矢。再次是尽快进入角色，承担起岗位职责，确保营业厅工作正常有效运转。我的想法是：

电信营业竞聘演讲稿篇七

尊敬的廖总、陈总、张总，各位同事：

大家好！

感谢省公司推进县（市）分公司规范化管理试点工作，感谢廖总争取到规范化管理在xx电信试点，感谢竞聘，使我能有机会站在演讲席上，更感谢在场的各位给予我参与这次竞聘演讲的勇气和力量。所以在此向各位真诚的道一声：谢谢！

我叫xx，自20xx年大学毕业后就职于xx电信，我的工作经历是：

我竞聘的岗位是网络部主任。

今天，我参加公司的竞聘，很可能不会成功，但是我为什么能站在这个竞聘的演讲台上，是因为我参与所以我快乐，我享受这个过程。机会是靠自己去努力争取的，就好比广阔的市场是靠大家努力开创的，如果连竞聘的勇气都没有，那更不用说去开创市场了。我处在新老交替的年龄，前有前辈们座在这里：坚如磐石。后有年轻人在后面：奋力驱赶。无法越过磐石，却也要努力向前赶路。

8年以来，在电信这个大家庭里，通过前辈们和同龄人的帮助，我成长了不少，其间我不仅积累了许多专业的知识，并且学到了很多人情世故，却始终无法玩转世故，因为我不是一个合格的专业演员，只会按照自己的价值观说话和做事。

前辈们人性的光辉是我一生也无法学尽的财富，我感谢你们。今天，我竞聘的岗位虽然是网络部主任，但我却想复述一遍我在市场部几个月的工作体会。我认为我们的工作有以下几点不足，不当之处，请各位领导和同事批评指正：

1、营销渠道面宽点少，没有形成与县委、县政府及各部、委、局、办、乡、镇沟通的常态机制，与竞争对手相比没有相对优势，当然这也许是因为营销资源不够。

2、合作伙伴的积极性和主动性还没有完全发挥出来，基本依赖县局自有员工的帮扶和领导的鞭策，当然这也许是因为激励不如竞争对手丰厚。

3、客户接触点人员的服务意识和服务态度还有待于提高，当然这也许有很多原因。

所以我认为当前急需从三个方面着手改善：

第一、开拓发展。只有发展我们才能多拿钱，我们要从发展入手，拓宽销售渠道，加大宣传力度。首先，xx分公司县城有1个自有营业厅和2家合作营业厅及康洪1家核心代理商，乡镇有16家合作营业厅。由于他们分别座落在每个地方的中心位置，地理位置非常优越，所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣传，逐步完成各乡镇合作厅的`村级代办，使我们的业务真正的进入到每一村、每一户，真正做到家喻户晓。其次，通过统包人在乡镇当地的人际关系网，汇同县局和营业部一起同各乡镇机关、七所八站搞好关系，逐个沟通、逐个推进、逐个攻破，争取使大部分单位都成为我们公司的集团用户。

第二、提升内外服务意识。树立以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念。加强部门间沟通、协同，消除部门间壁垒。对自有营业厅和合作营业厅的工作人员定期进行培训，通过培训提高营业人员的服务意识，改变服务观念，提升公司形象，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。另外，要处理好各类投诉。每一次投诉，都是客户对我们工作的监督和鞭策，所以我们必须在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿，给每一位投诉客户一个满意的答复。

第三、以人为本，加强管理。人是第一生产力，坚持正确的人文精神。没有科学的管理企业就不会有生机，不会有活力。因此，要切实加强公司内部管理，进一步完善规章制度和培训计划，定期组织学习和培训，提高所有工作人员的业务水平。使每个员工都做到纪律严明，形象良好，谈吐适度，为xx电信创造更加完美的形象，使xx电信成为一个更加团结，更具战斗力的一个集体，成为客户满意、员工自豪的企业。

言归正传，如果我十分十分有幸竞聘到网络部主任一职，我将从以下几点开展工作：

一、充分挖掘网络资源，最大限度的发挥网络效益。现有的网络资源已经非常丰富，合理地开发，使用，分配这些网络资源，不仅是经营效益的提高，而且是投资的节省，更是为网络的扩容再建奠定基础。市公司欧总讲：当前成本有限的情况下，要靠发展来争取资源，不能因投资束缚发展手脚。同时在保证效益优先的情况下，加快投资建设，做到早计划、早使用、早出效益合理利用网络资源。后端工作要重视资源增效，通过资源增效工作提升后端各项服务支撑指标。我认为这段论述很有道理。

二、快速响应客户需求。客端中心是前台和后台之间的“桥梁”，前、后端通过这座“桥梁”衔接得越紧密，客户的需求就能得到更大的满足，就能保证在最短的时间内对业务作出响应。前台营业员和客端中心社区经理是真正能“零距离”接触到客户的岗位，这是提高服务质量的关键。如何建立快速响应机制，这需要我们未雨绸缪，前后联动，信息灵通，及时跟踪城区建设，超前规划，争取做到电信等客户，而不是客户等业务。

三、做好基础资料的整理工作，特别是电路和线缆的占用情况，一旦设备容量不足，及早与相关部门联系，做好扩容工作，避免因基础网络资源紧张而影响业务的开通，从而影响公司的业务发展。

四、做好故障的统计分析。将xx电信同一类型设备加以归类，按季度统计同一类型设备发生故障的现象，历时，处理过程和结果。找出设备发生故障的原因，避免同一故障重复出现，对于多次出现的障碍，一时又找不到真正的原因，则及时与厂家联系，分析故障原因，找出故障隐患。

五、加强工程随工和验收管理。严格履行建设过程的监督、管理职责，及时了解工程情况，做好工程施工签证和调测记录签证。做好工程进度和质量监督工作，要求施工单位和设备厂家遵守各项管理规定，做到安全、文明施工，并帮助协调施工和调测过程中遇到的问题。做好工程富余材料的登记、回收和按规定程序的移交工作。

六、安全生产做到“防检结合，以防为主”，防患于未然。杜绝“死后验尸”的被动处理方法，杜绝头痛医头，脚痛医脚，维护工作要树立超前意识，提高对事故的预见性，变“死后验尸”为事前预防，要在容易出现问题的地方经常性地进行定期巡查、计量检测。设备安装时要加强现场质量的预检、预控，从过程控制、工艺标准等多方面完善施工质量。另外应用前辈们的安全生产管理经验和施工经验，狠抓事故苗头，力争把安全生产事故消灭在萌芽状态，避免发生重大安全生产事故。

曾几何时，有人奉劝我改换门庭，但我深爱我的电信职业，我深爱我的电信工作。今后我将一如既往的工作，为xx电信的发展贡献自己的力量！

电信营业竞聘演讲稿篇八

员工素质决定服务质量，业务熟练度决定服务品质。不断提高人员素质，加强业务技能培训，是营业厅人员管理的核心工作之一。作为店长，我认为不仅要认真执行公司的内训规定及培训计划，还要组织营业厅全体人员相互学习，以老带新，以强带弱。相互学习和分享营销方式与经验、客户交流方式与经验、投诉及疑难问题处理方式与技巧，在营业员之间营造一种良好的交流学习氛围，鼓励大家分享经验，取长补短，在整体上提高营业厅的销售能力和积极进取的精神风貌。

电信营业竞聘演讲稿篇九

各位领导、各位同事：

大家好：我叫xx，来自xx分公司，我今天竞聘的岗位是电信营业厅厅经理，电信营业厅经理竞聘演讲稿。首先，感谢公司和领导给了我这次展示自我的机会，20xx年10月进入xx分公司。在20xx年11月至20xx年12月担任电信营业厅和电信营业厅厅经理，20xx年被评为优秀厅经理，20xx年在18县区标准化标杆评优中带领电信营业厅荣获大赛第二名，同年在第一季度、第二季度营业服务中电信营业厅被评为成长厅、最佳进步团队、20xx年被评为优秀厅经理，20xx年被评为优秀个人、优秀厅经理，总结自己的过去，我倍感欣慰，虽然工作中经历了很多坎坷但收获更多的还是喜悦，目前我的岗位是vip客服维系经理，也许大家对于我来竞聘这个岗位有些不解，但是有一些东西真的是离开了才倍感珍惜，我喜欢这个岗位，热爱营业这个团队，于是我回来了！

参加本次竞聘营业厅经理，我认为我有以下几个方面的优势：

1.工作经验的优势：俗话说的好：老马识途，曾经有过营业厅经理工作经验的我，对于营业厅宣传布展、管理流程，人员分工、岗位分工、营销方式的开展有着深刻的了解和经验分享，我认为现担任二级厅经理一职对我来说不存在了解和适应的问题，可以迅速着手开展工作，在工作经验方面我有得天独厚的优势。

2.较强的团队管理能力：我从最初的营业员做到营业厅经理，充分了解一线营业员的心理和工作心态，且在任职厅经理期间多次参加省市公司组织的关于团队建设的学习培训，积累了很多团队管理方面的经验，为团队管理打下了坚如磐石的基础，演讲稿《电信营业厅经理竞聘演讲稿》。做为一名合格的厅经理光有良好的素质和过硬的业务技能是远远不够的，营业厅要运营要发展，肯定要有完善的管理和发展计划。

我会跟据公司每月下达的任务数量及目标，在营业厅制做展板，把考核内容及目标记录在案，给每位营业员及驻店人员下发相应的任务，让员工每天都能知道自已的工作重点及任务的完成情况，每月尽量通过各种形式的炒厅炒店及户外活动完成公司下发的各项任务。再者营业厅不是一个单独的部门，需要与其它部门打交道，比如营业厅的设施设备的日常维护、修理，这就需要有良好的沟通与协调能力。

如果我竞聘电信营业厅经理成功的话，我将认领电信营业厅的奋斗目标并从如下几个方面开展工作：

一、建立内部考核规章制度、制定公平合理、奖惩分明的管理制度，针对营业厅各项日常工作和考核指标，细化各岗位职责分工，使工作事事有人管、件件能落实，防止死角现象的出现，使大家互为ab岗，工作中互相监督，根据每个人的.自身优势去分配相应的工作：

二、走出去、营业厅周边无密集小区，周边多为城中村，融合业务仍是放号量的重点，对于发展智能机来说我们不能只依靠融合业务还要努力发展单手机用户，紧邻xx学院，可利用此资源大力发展智能机单产品，坚持走出去，每周安排2天左右时间在所负责的区域内发放宣传单页。

三、利用节假日炒厅炒店活动将用户吸引至营业厅抓住进厅用户，促成销售，这就需要大家落实培训讲师给我们做的营销技能的培训，利用营业厅晨晚会及闲时让大家多做三人教练的练习，去提升营业人员的销售技巧，对于销售比较好的营业员提出表扬总结经验分享。

四、提升服务、我们可以做好现有用户的维系，利用周一至周五的时间做做回访，把单卡用户召集回来做老号的缴费租机，来拉动用户入网的时间更长久，从而降低欠费和三无，我相信只要我们服务好了宣传做到位了，形成了一部分固定的用户群，老带新以及老用户租机能提升智能机占比，营业厅的闲时，我们就利用这些时间去提升我们的服务、规范我们的服务，每周通过大家投票评选出一名服务名星，获得一定的奖励，评选出一名最差的，每周得分最低的在周会上给大家做分析，需说明不好的理由。

各位领导、各位同事，我知道这个岗位的压力很大，但是我相信自己、相信我们的团队，相信"阻力"和"压力"都必将成为我们工作的动力。最后，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，接受公司的考验，胜不骄、败不馁。我相信，有领导和同事们的支持，再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任电信营业厅经理这个岗位的，谢谢！

电信营业竞聘演讲稿篇十

尊敬的各位领导、同志们：

大家好!

公司的这次人力资源改革是公司本年度的一项重大举措，得到了广大员工的积极响应。从公司的利益最大化考虑，也为了实现个人发展，我选择参加业务支撑中心数据技术支持岗位的竟聘。

首先我谈一下对xxx数据业务的认识：

目前对电信运营商来说，用户高增长的重要性已经让位给了运营收入的增长，而各大电信运营商竞争已呈白热化的趋势，后果是语音业务arpu值下降已成趋势，为了保持收入的持续上升，必须找到新的业务增长点，数据业务将担负起启动电信业新一轮增长的重任，各大运营商都在大力发展数据业务，可以说，谁抓住了数据业务，谁就在以后的竞争中处于优势。集团公司今年也在全国开展了“打造数据精品网”的活动，而xxx数据网网络总体规模比较小，不像电信那样提供大规模的互连网接入业务，应该以大力发展有移动特色的数据业务为主，如：短信、wlan、无线ddn，为以后发展以3g为代表的移动多媒体业务做准备。数据技术支持岗位的目标是做好数据网络维护工作和数据业务支撑 ，开发相关的增值业务，为集团用户提供信息化整体解决反感，积极进行数据网的网络优化和技术储备，积累移动数据网建设和维护经验，积聚相关维护人才。

1、 数据据业务相关网络设备2、 的技术支持和网络维护工作，3、

4、 开发可增值的数据业务

5、 数据业务分析、统计工作

6、 向集团用户提供信息化整体解决方案

对于这个岗位，当然需要有较强的责任心和敬业精神，这是起码的要求，除此之外，我觉得我有以下几点优势：

1、我毕业于武汉测绘科技大学计算机系，专业非常对口，在大学的四年里，我系统地

学习

2、我具有较强的专业能力和丰富全面的数据网的维护经验，我曾在计算机中心工作了三年，负责前台微机、网络、主机的`维护，又开发过亲情号码、一元包干的业务。当时除了处理计算机中心的业务之外，我还独立承担着1860、短信中心的维护任务。在传输中心的一年里，我主要的任务是维护cmnet、mdcn、oa等设备，侧重学习了路由器、数据交换机的知识。可以说，计算机、数据通信、传输、交换知识我都均有涉猎，知识面较为全面。在长期的维护过程中，我的技术水平得到了长足的进步，积累了丰富的维护经验，能够单独处理网络故障。在省公司七月份组织的全省数据网维护专业人员的考试中，我名列前茅，获得了“数据网技术标兵”，我很自信在技术能力上我完全能够胜任这个岗位。

2、我对本地数据网的运行情况非常熟悉。我刚到数据机房时，当时，基础资料非常匮乏，而且省公司对于数据网也没有相关的管理制度和维护计划。经过几个月的奋战，在

其他

4、我具有较强的开发能力。据两个例子:1、数据网必须对每天的设备进行详细的记录，以前每天都是手工登陆到设备上执行各种指令，做完一次差不多需要两个多小时，而且还容易出错，后来我利用自己编程的特长，编写了自动登陆程序，使得检查时间缩短为十分钟。2、为了提高cmnet的竞争力，我花了两个星期的时间，开发了vod视频点播系统。

5、在数据网维护过程中，要经常跟用户、厂家联系，遇到棘手的问题，还要得和兄弟部门、省公司联系，这些基本上都是由我来负责与各方面联系协调，这使得我在数据维护方面有着较高的认知度。

6、由于我在计算机中心干过三年，对于数据统计工作很熟悉，所以我可以自己亲手进行数据业务的统计工作，并作出分析和研究。

如果我能够得到大家的认可，我将会积极配合其他人员，提出一系列意见和建议进一步提高数据专业的维护水平，来提高xxx的业务收入和知名度。对此，我有几点设想：

1、这半年以来，有不少的互联网专线用户退网，其中还包括610、供电局等大客户，主要的原因是我们只有接入功能，没有提供相应的增值业务，据调查，大部分的用户上网是为了娱乐，特别是视频点播、在线游戏等业务，我们也可以像电信一样，开发电影vod、音乐在线、游戏在线业务等增值项目供用户选择。也可以选择和游戏开发商合作，这样为本地数据业务的顺利开展提供筹码。

2、由于在维护过程当中，发现许多问题具有共性，我们可以架设一个网站，把一些常见问题及解决方法放上去，还可以放一些电脑知识、补丁软件，系统升级软件，大家可以随时上去学习。还可以通过开展培训的方式，努力提高一般维护人员和县市分公司维护人员的数据网络维护水平。通过各种途径学习兄弟公司、合作伙伴甚至竞争对手的先进经验，将之运用到xxx移动据网络维护工作中来。。

3、由于我们接入方式只有2m和光纤，没有电信的接入优势，成本比电信的adsl要高得多，但并不是就不发展接入用户，我们也有自己的优势，就是一我们的传输资源比较富余，二是我们可以提供一些捆绑的数据业务。由于本地传输网的升级，其传输设备可以带有lan口，这意味着我们可以大大地节省成本，使得城域网的建设成为可能，数据网的下一步工作就是配合传输打造城域网。在此基础上，应该增加多样的接入方式，特别应该推广wlan接入方式，它有效地解决了最后一百米的接入问题。

4、由于以前的工作基本上是数据维护，对业务方面涉及地相对较少，跟客户的接触工作也仅限于维护方面， 跟用户直接打交道很少，我想从几个方面提高自己，一是尽快地熟悉各种数据业务，包括用途、资费、使用方法，二是利用自己计算机能力较强的优点，掌握各种数据业务的数据统计方法，这样就可以了解数据业务的发展特点，做好相应的分析研究工作，这一点要向有经验的同志学习。三、加强对集团客户的服务的支撑工作，可分为两方面：一是要根据用户的实际情况，发挥移动自身的优势，给用户提供确实可行的信息化整体解决方案，二是做好用户的售后服务工作，包括提供处理障碍的技术支持和对用户提出的新的需求开发新的数据业务项目。

5、对数据网存在的问题，积极分析问题根源，制定并实施相应的解决方案。

如果我能够竞聘成功，请大家放心，我一定能将数据网的支撑工作做好。

谢谢大家!

电信营业竞聘演讲稿篇十一

各位领导、各位评委、各位同事：

大家好！

我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。

我对高级客户经理的理解是：客户经理作为公司的代表，担负着公司与客户之间的联系，承担着多方面的职责，客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。

良好的思想道德素质首先要热爱企业，忠于企业；对待客户要主动热情，对于用户提出的的问题要耐心解答，不能欺诈客户，更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次，要树立“沟通从心开始”的服务理念，以“追求客户满意服务”为服务宗旨，培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神；在具体工作中，要真心实意为客户着想，全心全力为大客户服务；要遵守企业各项规章制度和劳动纪律；对自己的工作具有自豪感，有敬业的精神，有为公司和客户负责的责任感；通过恪守道德，塑造客户经理的自我形象，探索大客户服务工作规律，创造高效能的工作业绩。

客户经理与客户打交道，除了具备一定的思想理论基础和文化素养，最主要的是精通移动业务，具有丰富的移动通信营销和服务技能，即专业素质。

选拔一个勤奋好学，具有良好的敬业精神和职业道德、精技术懂业务、有较强的文字驾驭能力，且善于文化管理的办公室主任或副主任是xx州电信分公司的人心所向，更是xx电信企业文化建设的希望所在。综合办公室有文秘宣传和行政管理两方面的职能，是xx电信对外的形象代表。

下面，我谈一谈对综合办公室工作的四点认识、构想与建议：

第一、认识本位，勤于服务。

众所周知，办公室是综合部门，是领导工作和机关工作的参谋部门与服务部门。在整个企业中处于承上启下、服务左右、应酬各方的枢纽地位和中心位置。我认为，办公室是服务部门，应该做好三项服务工作：

当然不是狭义上的为领导的个人服务，而是指为领导的工作服务，为领导的思想和决策服务，当好部门主管的助手，当好公司高层领导的参谋。

办公室在传达上级指示，在贯彻领导旨意或在催办、督办时，要从团结科室或班组，共同做好工作的良好愿望出发，要充分尊重每个职务角色的重要性，体现平等的原则。如果遇到困难，要学会换位思考，置身于别人的角度思考问题，共同研究，以达成解决问题的共识。

办公室是企业的办公室，是人民群众、是大家的办公室。我认为，综合办公室是领导与群众沟通的桥梁。为大家解决实际问题和虚心听取职工的良好建议，是我们的重要职责之一。而且，我们要尽快在公司内部设立群众意见箱，高度重视职工的意见和建议。把群众要我们解决问题转变为，我们主动向群众征询有没有问题需要解决。此外，xx地区地处祖国边疆，在当前变幻莫测的国际环境和国内、外激烈的电信市场竞争中，要把保密工作提高到一个新的高度来认识，这对国家的安全战略和中国电信的利益尤为重要。我们要加强公司的文件、档案及对外发文的严格管理。

第二、只求所得，不求所有。

有人说，办公室工作可用八个字概括，即：“参与政务，管理事务”，形象地说是“上管天文地理、下管鸡毛蒜皮”。具体一点，参与政务是指参加领导对重大问题的讨论和决策；管理事务是指管理环境卫生，组织参加各种社会公益活动等。的确，办公室的工作是苦、是累、是默默无闻！每天埋头于琐碎小事，风光与荣誉总擦身而过。“台下十年功，台上一分钟”，深夜的伏案写作，常常只换取匆匆一瞥。因而，树立正确的义利观对办公室工作很重要。我想，作为办公室的一员应该多牺牲一点个人利益，用孔总的话说，就是“只求所得，不求所有”。“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”是仁人志士的追求，更应该是办公室人员的人生旅程。

第三、精诚合作，追求完美。

办公室作为公司的文书部门，要经常起草大量文稿、传达上级指示和本单位意图。无论是起草领导发言稿，还是撰写年度计划或总结，需要办公室群体的通力合作。要充分发挥个人的聪明才智，仅凭个人奋斗是难以生存的，只有自然地融入集体、相互协作，才能无往不胜。为了能更好地为xx电信的企业文化服务，办公室人员要练就过硬的写作能力、组稿能力和改稿能力，我认为要从三个方面入手：

例如要起草一份产品购销合同，办公室主任作为合同起草的第一负责人，就必须熟读《经济合同法》、《产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关法律。否则，凭个人的主观臆想，写出来的合同，必有疏漏之处，一旦发生纠纷，必将给企业造成损失。

毛泽东说“谁没有调查就没有发言权”，罗素也说过“要购买房子，至少要到里面看看”。调查研究，是办公室员工的一项基本职责，也是重要的工作方法。要掌握第一手资料，可采取发征询函、走专访、听汇报、开小组会等形式。只有调查研究，才能透过现象看本质，才能为领导提供真实准确的决策依据。

这次演讲我虽然没有什么豪言壮语，但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好这项工作，当好一名称职的客户经理。坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。但我更重视参与的过程，因为对于我来说，参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否，都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作，而它确是不平凡的事业。

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电信营业竞聘演讲稿篇十二

尊敬的各位领导各位同事：

大家好！今天我是带着一份感谢走上移动营业员竞聘演讲稿的演讲台的。感谢公司领导对我的培养和教育，感谢各位同事一直以来对我无私的帮助和支持。我十分珍惜这次竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大，希望能通过这次的竞聘锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。

在工作中，我认为作为营业班vip营业员要有坚定的执行力，应不折不扣的贯彻执行公司的各项制度与决定，服从营业部领导的安排，通过员工们的行动力将公司的目标、理想变为现实。并在规范执行的同时争取创新执行。此外，还应有敏锐的感受力，在工作中要全力感受客户们的需求，从服务态度到通讯技术层面的诉求，努力捕捉最基层的市场信息、服务信息，通过不断向营业部上级反馈，以促进公司各项工作的跟进与发展。

以服务促发展，服务是中国移动的生命线，“沟通从心开始”，作为营业员，我觉得践行这一服务理念，起码要有三点素质：

一是良好的口头的表达能力；

二是真诚平和的心态，经常换位思考，为顾客利益着想，注重情绪调节；

三是过硬的业绩，我的移动客户经理竞聘演讲稿，移动客户经理竞聘演讲完毕，谢谢大家。

电信营业竞聘演讲稿篇十三

我叫xxxx，xx年高中毕业，xx年10月参加工作，xx—xx年在双甸支局任话务班班长，90年调至县局一直从事营业部门的重要营销岗位。

随着中国电信市场竞争的日益激烈，我们也面临着前所未有的机遇和挑战，目前电信行业正在进行的薪酬制度改革正是适应新形势发展的需要。我作为从事电信工作多年的老职工，坚决拥护、支持并以实际行动积极参与这项改革。这次我申报参加竞聘的岗位是业务营销助理。下面汇报三个问题：

一、想做好，先要人。我在为人，胸怀坦荡，公道正派，注重学习，时刻先进的思想，努力使有高尚情超的人；工作中吃苦耐劳，只要是吩咐下来的任务用心去做，从不推委。时刻对高标准，要求，一直都在做有正直人品，高尚情操，修养，作风正派的人。在，也希望同仁们监督。

二、能力的组织，能力是在长期的工作当中日积月累的，要识大体，顾，问题要周全；要有团结的精神和好同事之间关系的能力，在问题时要头脑清醒，思路。当然它需要过程，在过程当中，离不开各位同志们的帮助和支持。你们的肯定，我才会发展的；你们的帮助，我才会有飞跃般的进步。你们是我的唯一！

三、要熟悉的'专业技能，通信的知识。

参加工作这么多年来，已积累了的专业技能和的知识。教育和的培养，在同志们的帮助和的努力下，我的工作能力和的素养在的。与此，我了的奋斗和政治方向，具备了的知识，涵养了脚踏实地的敬业的精神，生活在人际关系的团队中，我深感荣信。俗话说的好，有福同享，有难同当，都能聚集在一起真的很不容易，这是非常值得荣信和自豪的事情。，前世的五百次回眸才能赢得今生的擦肩而过，能奋斗在一条战线上的机缘，又需要前生的多少次修炼呢。

话说人前进中的人，都不会把目光投视在拥事物上，只是会去注意那些的东西。这句话不错，不。我既注视，又迎视未来的人。的事情需要总结经验，时刻提醒要做的；未来的事情更能激发我奋斗的决心，这次的竞选，不管结果如何，我都会心平气和的面对。若我有信入选，我必将努力工作，不辜负大家对我的帮助和信任，工作在前线。很遗憾的话，我更不会气馁，我相信失败是之母，上帝为你关上一扇窗，也它必将为你打开一扇门。在竞争的舞台，我知道我还有的地方，可人无完人，不过我会对高标准，严要求。力争。同志们，我一直在学习你们那不可估量的工作实力，有你们的，真的让我很骄傲。我坚信一句话，心与心之间的距离是最近的，请大家倾听我的心声，给我支持，给我帮助，相信我会在原基础上再上新台阶！谢谢支持！

尊敬的各位领导、同志们，“既然选择了远方，便只顾风雨兼程；既然目标是地平线，留给世界的只能是背影！”这就是我的坚定信念和对自己的根本要求。虽然在工作中我可能不是最优秀的，但我会做最努力的。请大家信任我、支持我、考验我。

电信营业竞聘演讲稿篇十四

各位领导、各位同事：

大家好！

我叫xx，来自xx分公司，我今天竞聘的岗位是电信营业厅厅经理。首先，感谢公司和领导给了我这次展示自我的机会，20xx年10月进入xx分公司。在20xx年11月至20xx年xx月担任电信营业厅和电信营业厅厅经理，20xx年被评为优秀厅经理，20xx年在18县区标准化标杆评优中带领电信营业厅荣获大赛第二名，同年在第一季度、第二季度营业服务中电信营业厅被评为成长厅、最佳进步团队、20xx年被评为优秀厅经理，20xx年被评为优秀个人、优秀厅经理，总结自己的过去，我倍感欣慰，虽然工作中经历了很多坎坷但收获更多的还是喜悦，目前我的岗位是vip客服维系经理，也许大家对于我来竞聘这个岗位有些不解，但是有一些东西真的是离开了才倍感珍惜，我喜欢这个岗位，热爱营业这个团队，于是我回来了！

参加本次竞聘营业厅经理，我认为我有以下几个方面的优势：

俗话说的好：老马识途，曾经有过营业厅经理工作经验的我，对于营业厅宣传布展、管理流程，人员分工、岗位分工、营销方式的开展有着深刻的了解和经验分享，我认为现担任二级厅经理一职对我来说不存在了解和适应的问题，可以迅速着手开展工作，在工作经验方面我有得天独厚的优势。

我从最初的营业员做到营业厅经理，充分了解一线营业员的心理和工作心态，且在任职厅经理期间多次参加省市公司组织的关于团队建设的学习培训，积累了很多团队管理方面的经验，为团队管理打下了坚如磐石的基础。做为一名合格的厅经理光有良好的素质和过硬的业务技能是远远不够的，营业厅要运营要发展，肯定要有完善的管理和发展计划。

我会跟据公司每月下达的任务数量及目标，在营业厅制做展板，把考核内容及目标记录在案，给每位营业员及驻店人员下发相应的任务，让员工每天都能知道自已的工作重点及任务的完成情况，每月尽量通过各种形式的炒厅炒店及户外活动完成公司下发的各项任务。再者营业厅不是一个单独的部门，需要与其它部门打交道，比如营业厅的设施设备的日常维护、修理，这就需要有良好的沟通与协调能力。

如果我竞聘电信营业厅经理成功的话，我将认领电信营业厅的奋斗目标并从如下几个方面开展工作：

一、建立内部考核规章制度、制定公平合理、奖惩分明的管理制度，针对营业厅各项日常工作和考核指标，细化各岗位职责分工，使工作事事有人管、件件能落实，防止死角现象的出现，使大家互为ab岗，工作中互相监督，根据每个人的自身优势去分配相应的工作：

二、走出去、营业厅周边无密集小区，周边多为城中村，融合业务仍是放号量的重点，对于发展智能机来说我们不能只依靠融合业务还要努力发展单手机用户，紧邻xx学院，可利用此资源大力发展智能机单产品，坚持走出去，每周安排2天左右时间在所负责的区域内发放宣传单页。

三、利用节假日炒厅炒店活动将用户吸引至营业厅抓住进厅用户，（）促成销售，这就需要大家落实培训讲师给我们做的营销技能的培训，利用营业厅晨晚会及闲时让大家多做三人教练的练习，去提升营业人员的销售技巧，对于销售比较好的营业员提出表扬总结经验分享。

四、提升服务、我们可以做好现有用户的维系，利用周一至周五的时间做做回访，把单卡用户召集回来做老号的缴费租机，来拉动用户入网的时间更长久，从而降低欠费和三无，我相信只要我们服务好了宣传做到位了，形成了一部分固定的用户群，老带新以及老用户租机能提升智能机占比，营业厅的闲时，我们就利用这些时间去提升我们的服务、规范我们的服务，每周通过大家投票评选出一名服务名星，获得一定的奖励，评选出一名最差的，每周得分最低的在周会上给大家做分析，需说明不好的理由。

电信营业竞聘演讲稿篇十五

各位评委：

从我连续两年的销售数据看，我可以自信地认为自己是一个优秀的业务员，但是并不是每一个优秀的业务员都可以成为一个卓越的管理者，因为优秀所以难以在卓越，优秀和卓越之间有一道需要涅槃和蜕变的鸿沟，而我今天，站在这个地方，就是要接受这种涅槃的洗礼，踏上由优秀到卓越的征程。

我竞聘的是营业厅主管。我清楚地认识到，要成为一名合格的主管不仅要有勤恳做事，还要运筹帷幄；不仅要熟悉本公司的业务，还需要有深厚的营销功底；不仅要有较高的管理水平，还需要有良好的人际沟通能力。对于这个岗位，我觉得我有以下优势：

2、沟通方面。我们每天都会面对不同的客户，而对于每一个客户的沟通方式又存在着不同，逐步地锻炼了我的沟通能力，能够从很普通的沟通中捕捉到客户的需求，同时也能够较为妥当地处理一些客户发难的事件。

3、心态方面。好的心态是成功的一半，对于工作我充满热情，能够以积极的心态投入到日常的工作中，用微笑感染客户，用真诚打动客户，用实惠赢得客户。

假如我有幸成为营业厅主管，我将从以下几个方面开展自己的工作：

3、强化服务意识。客户是上帝这一理念不能仅仅停留在口头上，更应该体现在。

5、培养危机意识。提升营业厅职员的危机意识，锻炼员工危机公关的能力，提升员工的职业紧迫感，对员工进行目标管理，使员工进一步做到职业化，以公司利益为出发点和归宿点。

在以上的工作思路中，我觉得自己应该扮演四种角色，让自己能够在这个团队中起到主心骨的作用，从而使公司的经营任务得以顺利完成，同时使员工工作幸福指数不断提升：

电信营业竞聘演讲稿篇十六

尊敬的各位领导，各位评委：

大家好！首先感谢客服中心领导给了我这次展示自我风采的机会。我叫××，来自××营业厅。我参加的是××营业班长竞聘演讲稿。从20xx年进入电信公司至今已经5年了，我从一个初出校门对电信业务茫然无知的新手成长为一名精通营业厅所开展的各项电信业务的技术骨干，因为有个信念支持着我，那就是“干一行爱一行”，只要热爱自己的工作，在哪都能焕发出人生的光彩。

在工作中我尊敬领导团结同事，积极参加公司组织的各种学习活动，在各次考试评比中成绩名列前茅，并且多次获得单项奖励，在业务上遇到难题会和大家虚心请教，当有新同事请教我时更是倾囊传授，所以她们不仅是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上严格要求自己，坚持锻炼身体保证有旺盛的工作精力，经常阅读书报充实自己的人生阅历。

我认为我班长竞聘报告具备一定的优势。

自加入电信公司的那天起，我就立志把全部精力奉献给我所热爱的电信通信事业。工作起来不辞辛苦、无私奉献，8年时间里，使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好工作所必须的基础。

5年营业班长竞聘演讲稿的工作经历使我逐步成熟。在工作中牢固树立了大局意识，工作灵活果断，无论是和客户、市公司检查人员，还是和其他部门间，总能把关系协调的较好，确保了营业厅的业务发展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。工作中，有良好的时效观念，对公司交办的任务，力求用最短的时间、最高的质量，达到最佳的效果。

自参加工作那天起，我就给自己定下目标：无论做什么，干，就要干好，就要做得比别人优秀，我相信自己的能力，我自信，经过努力，我一定能成功！

营收班长是管理者，更是执行者，上传下达，不仅要贯彻执行公司计划、方案，又要发扬团队精神，充分调动全体营业员积极性，确保工作的有力实施。坚持“上为领导分忧、下为营业员服务”的原则，把为领导分忧和服务于营业员作为工作的出发点和落脚点。工作经验告诉我该如何更好的处理与客户的关系，如何和客户进行沟通，在处理和沟通的过程中让我学到了更丰富的社会经验，同时我也让客户更坚定的信任：“中国电信”才是最值得信赖的网络运营商。

做为营业厅营收班长，光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展，得有一套完善的管理和发展业务的`方案，我会根据每月公司下达业务的数量及目标，做好自己的工作笔记，把考核内容及完成目标记录在案，给每位营业员定任务，让她们知道自己工作的重点。在业务宣传方面，让每个营业员树立主人翁意识，只要能接触的社交范围，主动巧妙的推广我们目前最新的优惠政策。

做为营业厅班长竞选演讲稿，应有善于发现的眼睛，及时发现营业员的发光点，培养其善长处，以一个公正、公平的形象树立在营业员心目中，成为她们的朋友，以心换心，知道我们上班是好同事，下班是好姐妹，在一个高质量、高素质的氛围之下，我们工作的很融洽，服务的很用心，业务发展更会突飞猛进，服务质量就随之更上一层楼了。

当然再好的服务也会遇到客户的投诉。首先让用户说，在陈述中，找准其投诉的目的及核心，构思客户可以接受的解释及解决方案，同时不急不躁，微笑地去和用户交流，在其提出无法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题，转向主题，果断处理问题。其实把用户的投诉解决好了，自己的信心也会大大增强了。

人们常说是养兵千日用兵一时，现在给了我发挥才能的绝佳机会，我愿意尝试一下。虽然说班长这个职位不算官，可是作为兵头将尾的作用是非常重要的。任何政策落实到基层都要靠班组长带领大家去完成，所以竞聘成功的话我打算从以下几方面去做：

第一、努力提高自身的综合业务水平。

作为竞聘班长演讲稿必须时刻努力提高自身的综合业务水平，以身作则、身先士卒，严格执行有关规章制度，用自己的实际行动去感染、影响班组成员，激发班组成员学习业务技能的积极性。

第二、加强日常管理，努力当领导的参谋助手。

在日常工作中当好现任班长的助手，协助班长搞好工作安排，人员调配，绩效考核，早晚班会等各项工作的开展，多了解员工的思想状况，及时和班长沟通，做好班长的参谋助手。

第三、继续强化营业厅工作作风，提高工作效率。

一是加大营业员的培训力度，提高业务素质。二是严格执行各项制度，规范业务流程。三是明确职责，合理分工，抓好每一个环节，作好二次考核。四是工作有计划、有步骤、做到忙而不乱。五是强化主动服务意识，营业厅的工作要无条件地适应客户需要。

我若能竞岗演讲成功，我一定不甘落后，积极进取，努力学习新知识，不断提高完善自己，积极发挥聪明才智，尽自己最大的能力为客服中心的发展做出自己的贡献。

我的竞选演讲稿演讲完毕，谢谢大家！

电信营业竞聘演讲稿篇十七

各位领导、各位同事：

大家好！

今天站在这里源于自己的信心，源于大家的支持。首先衷心的感谢大家的关系与厚爱！今天我竞聘的岗位是支行营业部主任！

我的优势是：

1、工作经历丰富。参加工作以来，我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长等职，积累了较为丰富的实践经验。

2、改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格。我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候，我从不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神。

3、业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作，无论是在业务学习中，还是在业务管理上，我都坚持走到哪里就学到哪里，向老领导学习，向专家们学习，向同志们学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，无愧于领导和同志们的理解和信任。前年，我主动为自己“充电”，考上了湖南财经学院的在职研究生，并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法，在管理和改革中也有自己的见解和方法。

如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，认真履行责。

1、提升服务层次，丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次，要丰富服务内涵。对客户我们必须用“心”服务，做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”，熟悉掌握客户信息，把顾客看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立支行的良好形象。

2、正视薄弱环节迎难而上针对营业部经营管理基础脆弱、激励约束机制不强、思想作风不硬的现状，我认为要发扬团队精神，要具有高度的责任感，使命感和自我牺牲精神，把发展作为主题，并将业务发展的内涵和方式作为重要内容提出，全面确定了营业部的经营指标，并将指标目标化，明确发展思想和经营目标经营运作方略，在公司业务、零售业务、国际业务的运作措施方面下功夫要重点抓经营带管理，促进经营工作快速发展；下抓管理促经营，推动管理工作上台阶。在管理上除认真的落实分行的管理措施外，结合营业部的情况，认真抓好责任、计划、考核、费用、五级分类、人力资源等项管理工作，同时注重制度创新，以制度促经营。

3、创建企业文化，营造健康向上、奋发有为的文化氛围，为客户打造品牌服务。要让营业部每一位员工树立“争一流经营，创精品银行”的理念，贯穿着以实际行动落实行长的讲话和全行员工大会的精神以高昂的热情，忘我的精神投身到日后的经营实践中去，要以知耻后勇、开拓创新、努力进取，忘我工作的奋发精神，让营业部以全新的姿态展示在分行和客户的面前。

各位领导、同志们，上述几点是我对工作的思考，只要我能聘上，我会为此卖力。但假如我竞聘不上，也请领导和同志们放心，我会一如既往地干好本职工作，为支行的发展添砖加瓦，积极工作。

电信营业竞聘演讲稿篇十八

各位领导、各位评委、同事们：

大家好！

很荣幸能够参加今天的电信的竞聘演讲，首先谢谢各位领导为省公司选拔人才所付出的辛勤劳动。下面简要介绍一下我的自然情况和工作、学习经历。在做好工作的同时，我参加了省邮政高等专科学校组织的邮电经营专业的大专自考，一次性通过了全部的科目，4月毕业。在4年来的工作中，通过不断的学习和实践，在领导和同志们的支持和帮助下，渐渐成长为数据分局的技术骨干之一，也走上了维护组班长的工作岗位。在这次竞聘中我报考的是技术管理专业。我觉得这次竞争对我个人来说不仅是走上管理岗位的机遇，更主要的是一次难得的学习和锻炼的机会。我今天的演讲内容主要分为两个部分：

一是我此次竞聘的优势；

我来参加竞选，是因为我已经具备了以下几个条件：

想做一个好领导，一定先要做好人。我在为人方面，胸怀坦荡，公道正派，注重学习，时刻保持先进的思想，努力使自己成为一个有高尚情超的人；工作中吃苦耐劳，认真负责，只要是吩咐下来的任务一定用心去做，从不推委。时刻对自己高标准，严格要求，一直都在做一个有正直人品，高尚情操，良好修养，作风正派的人。在这一方面，也希望同仁们监督。

二是谈谈做好管理的工作思路。

我主要做了以下工作。

1、做好全省实业的经营分析工作。为了做好全省实业公司的经营分析工作，我深入基层进行调研考证，收集了大量相关资料、数据，详细掌握了省实业公司及其下属子公司的经营业务种类、企业经营状况，特别是市场经营部管辖范围内的企业经营现状及业务种类。主动收集和了解通信市场信息和有关情报，进行系统的归纳和分析，并根据实业公司的经营范围加以研究，积累了大量的经营经验和数据资料；经过不断努力，初步建立了省实业公司市场经营分析体系。拟订并下发了《xx电信实业有限公司经营分析制度》，针对各市实业公司及直属单位的实际经营情况，对其经营分析工作提出了具体、科学的要求，指导各基层单位做好经营分析工作，使省实业公司的市场经营分析工作更详尽、更具体，制作了多期《xx通信实业经营工作分析》，通过详尽的文字说明和直观的图表数据，对全省通信实业的经营情况进行总体分析，说明情况、发现问题，并及时提出解决方案，为公司制定总体经营策略提供了可靠的依据。

2、对公司的发展提出建设性意见。我结合省实业公司实际经营情况，先后负责起草了《关于成立省通信工程集团公司的可行性报告》、《有关xx电信实业有限公司未来发展的合理化建议》及《实业公司现有业务种类及核心业务分析》等建议。在负责起草相关文件及建议的过程中，为掌握真实的数据和符合基层的实际，主动深入相关单位了解情况，并召开座谈会征求意见，这样做既密切了上下级关系，又使文件切合实际，保证了文件质量。

3、积极开发新业务，拓展增值电信领域。为了实业公司的长远发展，在巩固实业公司传统业务的同时，根据市场需求开发具有市场潜力的新型业务。为了拓展增值电信领域，在公司的领导下，部里安排我先后对上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建设、经营情况进行了考察，并同大连华信计算机有限公司就外包呼叫中心业务进行了全面探讨。通过实际参观考察和理论研讨，我们对呼叫中心投资建设规模、业务功能、经营现状、市场需求有了进一步的了解，开阔了视野，积累了经验，并起草了《关于对呼叫中心业务的电信支局长考察报告》及《关于呼叫中心投资建设的建议》，用详实的数据资料阐明了呼叫中心业务的发展前景及利弊关系，为公司领导的决策提供了依据。

通过几年从事经营分析工作的实践，我想谈一谈对电信市场经营分析工作的一些想法。

目前，通信运营市场竞争异常激烈，固话运营商面临着空前的压力，要应对日益激烈的电信市场竞争，做好市场经营分析尤为重要：

首先，要切实以市场为中心，不断健全专业的市场营销队伍，设立专业的市场营销分析人员，运用各种先进的经营分析方法和便利的通信手段，不断开拓视野，学习先进的思想和方法，对市场进行分析研究、预测、营销策划等，实现市场营销分析的专业化。

其次，市场经营分析系统必须能与各业务系统管理、生产维护系统相连，各系统必须提供经营分析系统所须的各类业务数据，且大部分数据应能通过相应接口自动获取。要抓好具体分析，从分析中找出问题和解决问题的方法，找出市场，从“电信客户经理竞聘报告”入手，客观、准确、真实地反映公司的实际经营情况，确保实现企业效益最大化。

第三，要搞好市场调查工作，以获得市场经营分析的第一手资料。俗话说：“知己知彼，百战不殆。”通过详尽的市场调查，了解我们已有用户的情况，了解他们的忠诚度如何，分析他们在多大程度上可以成为我们永远的支持者，这样即了解了自己，又发现了潜在市场，并针对移动、电信等的实际经营情况，提前做好竞争的准备和应对的措施。

最后，要做到不仅有的放矢，而且要打快枪。一方面，随着中国电信的转型，省公司明年对商务领航信息业务的营销力度加大，收入指标要翻一倍多，另一方面，作为公司新业务重要支撑的‘全球眼’、企业信息化、系统集成等业务，又面临着网通‘宽带商务’的围追堵截和移动、联通等其他运营商的激烈竞争，我们不论在网络覆盖还是客户关系网上都不占有优势，如果新业务想要生存下去的话，必须发挥自己的创造力，必须走到别人前面。

总之，要内外结合，既分析内部的经营情况，又要搞好市场调查分析和了解竞争对手的情况。同时，要注意市场经营分析应采用灵活多样的形式，为企业的最终决策打下基础。经营分析最终是要服务于经营决策的，因此要提高分析的准确性和实效性，还要搞好相关部门的协作配合，以便使分析的结果最终能在企业经营活动中发挥作用。作为这次竞聘上岗的积极参与者，我渴望在竞争中获得成功。但我绝不回避失败，我已经完全能够承受打击，不管最后结果如何，我都将“横眉冷对千夫指，俯首甘为电信牛”。

在这次竞聘中我报的是综合xx管理，我觉得这次竞聘对我个人来说不仅是走上省通信公司管理岗位的机遇，更重要的是一次难得的学习和锻炼的机会，不管结果怎么样，我都会一如既往的热爱我们的企业，继续在本职工作岗位上尽职尽责，为xx通信事业的发展做出新的、更大的贡献竞争上岗。

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