通过编写教案，教师可以更好地把握教学进度，适应学生的学习特点。教案应考虑学生的学习兴趣和需求，设计符合他们认知规律的教学活动。这些教案范例涵盖了不同学科和年级的教学内容，适用于不同的教学环境。
接待礼仪教案中班篇一
刚进入小班的孩子，从小家庭走向了大团体，要慢慢的学会基本的交往和沟通，与人“打招呼”则是孩子一日活动中最基本、最必不可少的一个重要环节。而对团体生活还不太适应的小班孩子，处于紧张、害怕、陌生的情绪中，和人主动打招呼的意识很薄弱。与此同时，我们的“娃娃家”主题正如火如荼的开展着，孩子们带着各自的主角，在游戏中交往，交流。可是生涩的孩子们对于“打招呼”却并不那么热烈。所以经过本次团体活动，让孩子们逐渐养成主动与人打招呼的意识，做个文明文明的受别人喜欢的孩子。
1、能够主动地和不一样的人打招呼。
2、体验与人打招呼的欢乐。
1、情景表演（邀请大班孩子表演）。
2、录相。
（一）情景导入，和小动物打招呼。
1、今日来了几个新朋友，，他们会发生什么事情呢？
2、大班孩子情景表演，幼儿观看。
3、你看见谁了？（逐一请出小动物）。
4、谁愿意来和小动物打招呼？
（二）和幼儿园里的大朋友打招呼。
1、来幼儿园的路上会遇见谁？你会和他有文明地打招呼吗？
2、播放录象（逐一和不一样的大朋友打招呼，体验相互打招呼的欢乐）。
3、小结：和人打招呼是一件欢乐的事情，要做个有文明的别人喜欢的好孩子。
（三）分享打招呼的欢乐――吃糖果。
1、客人教师今日也带来了甜甜的糖果，要给喜欢和人打招呼的宝宝尝一尝。
2、孩子们和客人教师打招呼，分享糖果，体验相互打招呼的欢乐。
接待礼仪教案中班篇二
1、经过多种形式鼓励幼儿帮忙父母做力所能及的事。
2、鼓励幼儿大胆表述自我的愿望。
3、引导幼儿体验父母的辛苦，增加彼此间的亲情。
学过的有关帮成人做事的儿歌、有关亲子活动介绍的联系单.
一、谈话活动(一)。
以图片的形式，帮忙幼儿回忆儿歌的资料。
你们看，图上的小朋友在做什么？并请幼儿一齐朗诵儿歌。
(二)以谈话方式引发幼儿参与活动的兴趣。
2、激发幼儿帮爸爸妈妈做事的愿望提问设计：你们想当爸爸妈妈的小帮手吗？我们能为爸爸妈妈做些什么呢？请幼儿根据自我的生活经验进行讲述。
二、亲子摄影展--《爸爸妈妈小帮手》。
1、请爸爸妈妈把幼儿在家做小帮手的情景拍摄下来。(形式：照片、录像均可)2、用展板的形式对系列照片进行展出，对拍摄的录像能够在某段时间进行播放。
文明歌活动目标：
1、学习文明用语："你好，再见"。并在教师的提醒下会正确使用。
2、熟悉歌曲，初步培养幼儿节奏感，学习按节奏拍手，根据歌曲资料进行简单的歌表演。
活动准备：
在活动室一角布置一个熊猫的家，并请一名教师戴上熊猫头饰扮演熊猫。
活动组织：
1、教师经过讲述故事《有文明的小白兔》，启发幼儿学习故事中的"你好"，"再见"等文明用语，引起幼儿兴趣。
师："刚才教师讲的故事名字叫什么？""你们为什么喜欢小白兔呀！""因为小白兔有文明，所以大家都喜欢它！"2、熟悉歌曲《文明歌》，并学会按节奏拍手，初步培养幼儿对音乐的感受本事。
师："教师把刚才的故事编成了一首歌曲，我们一齐来听听看，请小朋友跟着音乐来拍手，"3、根据歌曲资料配上简单表演动作，让幼儿熟悉歌词资料。
唱"你好，你好亲爱的朋友，我们一齐，欢乐无比"时，左右手握拳在胸前，大拇指相向，按节奏两个大拇指互相点一点。
唱"再见，再见，亲爱的朋友，我们将再见"时，左右手握拳在胸前相对，两个大拇指互相弯曲，作点头状。
4、经过游戏，让幼儿掌握"你好""再见"文明用语的正确用法。
师："我们去熊猫家作客吧！""到了熊猫家我们怎样说？""我们一齐来表演《文明歌》给熊猫看吧！""我们该回家了，跟熊猫说什么？"。
附故事：
有一天，小白兔到熊猫家去作客，小白兔说："你好"熊猫请小白兔吃萝卜，小白兔说："多谢"于是，小白兔和熊猫在一齐高高兴兴地搭积木，做游戏。小白兔要回家了，熊猫拉拉小白兔的手说："我喜欢和你作朋友！"小白兔向小熊猫招招手说："再见"就回家了！
接待礼仪教案中班篇三
随着天气的逐渐炎热，洗澡是孩子们再熟悉不过的生活情景了。对于中班的孩子，他们已经有了保持身体干净的意识。然而有许多孩子却病不愿意洗澡，背后的原因并不是他们不喜欢，而是在从小洗澡的过程中，有一些胆小和害怕：害怕眼睛进水、害怕摔跤等，因此结合主题，设计本次活动，通过消除幼儿洗澡中的害怕因素，寻找方法，让他们爱上洗澡。
活动分为三个环节：第一环节通过幼儿结合自身生活经验的讲述来表达各自对洗澡的感受，了解洗澡的好处;第二环节通过对录音中不爱洗澡的小朋友的问题引发思考和讨论，了解一些洗澡的方法;第三环节通过梳理方法，知道在洗澡前后，方法的不同使用。第四环节延伸，针对仍然有洗澡恐惧的幼儿，通过出借洗澡用品和预约，鼓励他运用方法。
1、在交流分享中，了解洗澡的好方法。
2、能较完整地讲述和洗澡有关的事情，愿意表达自己的想法。
沐浴用品(香皂、沐浴露、洗发水、爽身粉、花露水等)、
相关图片，录音，空白纸片
1、你们喜欢洗澡吗?
2、洗澡有什么感觉?(根据回答出示相应的沐浴用品)
小结：洗澡能让身体得到放松、散发香味、还能变干净。
1、洗澡很舒服，很开心，可是有位朋友却有一些担心的事情，我们来听听他在担心什么?(幼儿听录音)
2、你有没有这些担心，发生这些时你有什么感觉呢?
3、有什么好办法可以消除这些担心呢?(根据幼儿的方法出示相应的图片)
小结：防滑保护有办法，脸部挡水有妙招，洗后保暖方法多，担心飞走不再怕，洗澡舒服真快乐!
1、这么多的方法哪些先用，哪些后用呢?(出示字卡洗澡前、洗澡时、洗澡后)
2、每人选一张图片，看看这种方法放在什么时候用比较好
3、幼儿根据自己的图片对应相应的时间段进行操作分类。
4、你对这样的分法有不同的意见吗?
5、还有哪些物品也可以在洗澡前准备好?
小结：洗澡前的考虑周到也是一种好方法。
1、现在哪位朋友还有洗澡的担心?
2、把这些好办法带回家，试一试。(将某些工具给个别幼儿，鼓励其尝试)
接待礼仪教案中班篇四
1、培养幼儿团结友爱、相互谦让的好品质。
2、教育幼儿进出门是要有秩序文明让行，进而指导团体活动时要有秩序。
3、深入贯彻《弟子规》的内涵。
重点：指导孩子互相谦让、团结友爱。
难点：团体活动时要有秩序。
1、课前带领幼儿有秩序的在户外滑滑梯并注意幼儿的表现。
2、歌曲《滑滑梯》。
一、谈话活动：
下朋友：刚才教师和你们在外面玩什么啦玩如何的那么咱们又是怎样进的活动室。
引导幼儿说出排着队，有秩序的滑滑梯、进出活动室等。
二、欣赏歌曲。
教师告诉幼儿有一首歌曲也叫《滑滑梯》，让下朋友听，并尝试学着跟唱歌曲。
三、提问幼儿理解歌词。
歌曲《滑滑梯》中，小朋友是怎样滑滑梯的为什么要排好队，不推也不挤。
教师引导幼儿说出推挤容易将小朋友推倒、磕伤。
四、讨论：
小朋友在什么时候还应注意排好队为什么。
教师引导幼儿回忆哪些时候容易发生挤撞，如：去高处取东西、进门出门时;上下楼梯时、荡秋千时等等都容易推倒，发生意外伤害。
延伸1：大家团体出动、活动时都应排队，懂得谦让，有秩序的活动，反之，很容易发生危险，也是不文明的。
延伸2：在公共场所如：去超市购物、乘坐公交车、去大型的游乐场等都应当排好队、有秩序的进行。
渗透方式：
在一日活动的各环节，如：团体入厕、团体喝水、进出活动室、团体游戏等都给幼儿渗透排队、不推不挤、有秩序的进行活动。
家长工作：
请幼儿在日常生活中，结合上下楼梯、进出门、公共场所等情景对幼儿进行相互谦让、遵守公共秩序等并结合一些懂文明的小故事读给小朋友，让其深入理解，对其进行品德教育。
接待礼仪教案中班篇五
文明是和谐社会的核心理念，核心价值，培养幼儿良好的礼仪习惯，是我们作为老师应该重视和必不可做的一件事情，现阶段我们班孩子我发现在吃饭环节中，挑食、吃饭时说话的情况比较多，没有一个良好的进餐习惯，吃饭时爱影响他人，所以我特意设计了本次活动，希望孩子进餐情况有所改善。
1、观察图片内容，知道进餐的礼仪。
2、学会正确的进餐方法，进餐后会收拾自己的餐具等。
3、养成正确进餐的好习惯。
视频、图片等。
1、播放视频，导入主题。
师：小朋友们，你看到了什么？
今天我们小朋友要来当小评委，看看图中哪些小朋友做的对，哪些小朋友做的不对。
（幼儿自由讨论并回答。）。
师：看谁是最文明的进餐者？为什么？
师：那其他的小朋友他们为什么不是文明的进餐着，为什么？
师：那良好的进餐状况是什么样的？
总结：两脚放在桌子下面，身子靠着桌子，坐得很好，一手扶碗，一手拿勺，一口接一口地吃，不用手抓饭菜，正确使用餐具，爱护卫生，进餐时保持自己、桌面、地面的清洁，进餐后会收拾自己的餐具。
2、游戏：《做客》。
师：今天我和小朋友玩个游戏叫“做客”，请一个小朋友来当家里的主人，其他小朋友来当客人。
一起去主人家做客，看看小朋友的表现，吃饭的时候都要注意什么呢？
（幼儿进行角色表演）。
教师对角色游戏进行点评。
3、结束部分。
小朋友相互分享自己在游戏中的表现。
延伸活动：小朋友可去区域活动中玩娃娃家做客，巩固文明进餐小知识。
通过本次活动，幼儿能知道进餐时的文明礼仪，学会正确的进餐方法，进餐后会收拾自己的餐具等，养成正确进餐的好习惯，因为是大班孩子了，语言上表述的都非常好，活动气氛非常好，幼儿也能积极的参与其中，但是在角色表演的环节中，有些幼儿有些不太重视，感觉是在玩，没有经自己投入进去，角色游戏时有时会出现说到做不到的现象。
接待礼仪教案中班篇六
1、学习接打电话的文明用语和注意事项。
2、感受接打电话的乐趣，愿意在接打电话的过程中表达自我的情感。体会与人正确愉快地交往。
1、台式电话机两部。
2、可制作成简易电话用的一次性纸杯、毛线、牙签等材料。
3、幼儿用书。
1、经过复习歌曲《打电话》引出活动主题，引发幼儿的兴趣。
教师：你们明白歌曲里唱了一件什么事情吗？
2、鼓励幼儿说出自我打电话的经验。
教师：你们平时打过电话吗？你都和谁打过电话？
3、教师表演打电话，引导幼儿学习接打电话时的文明用语和注意事项。
（1）教师：喂，您好，请问你找谁？请稍等，我正在给小朋友上课，等下课我再打给你，好吗？再见！
（2）教师：小朋友，教师刚才在做什么？都说了些什么？
（3）幼儿讨论打电话时应当怎样文明地与人交谈。
（4）教师：谁明白还要注意哪些打电话的问题呢？
教师：打电话的时间不要过早或过晚，以免影响别人休息；也不能在别人工作、学习或有事的时候打电话。
4、幼儿尝试用文明用语两两结伴玩“打电话”的游戏。
（1）幼儿和同伴自由组合玩“打电话”的游戏。
5、引导幼儿制作电话，玩“打电话”的游戏。
（1）教师：刚才小朋友都学会了怎样打电话了，可是你们想不想自我动手做电话呢？
制作方法：把毛线的一头绑在牙签上，将毛线的另一头从杯子上头的小洞穿过去后拉出来，然后再穿过一个杯子，将毛线绑在另一个牙签上。瞧，电话就这样做好了，小朋友也来试试吧。
（2）幼儿两人一组制作电话，玩游戏。
接待礼仪教案中班篇七
1.了解乘车的方法和简单的安全知识，具有初步的自我保护能力。
2.能判断文明乘车的行为，并学习遵守。
3.体验乘车游戏的乐趣。
4.激发了幼儿的好奇心和探究欲望。
5.能学会用轮流的方式谈话，体会与同伴交流、讨论的乐趣。
能判断文明乘车的行为，并学习遵守。
《文明小乘客》课件ppt,轻松的乘车音乐，角色扮演人物道具。
1.请幼儿回忆已有经验，说说做过哪些车?乘车时需要注意哪些安全事项?具有初步的自我保护能力。
边看视频边引导幼儿讨论视频中小动物乘公交车时的不文明行为，知道如何做才是文明小乘客。
3.进一步引发幼儿讨论：怎样才是安全文明小乘客?能说出乘坐汽车的基本文明行为规范，并学习遵守。
教师小结：乘车时要排队有序，前门上车，后门下车;乘车时要站稳扶好，不把头探出窗外，不在车上打闹，不乱扔垃圾，不大声喧哗;知道乘车应该给老人、孕妇、残疾人等有需要的乘客让座，做一名安全文明的小乘客。
4.在熟悉文明乘车规范的基础上，引导幼儿观察几幅乘车的情境图片，请幼儿来判断对错。
5.请幼儿进行“乘车游戏”的角色扮演，体验乘车游戏的乐趣。
在图书角提供各种交通工具的图书若干，组织幼儿阅读图书，并讨论乘坐摩托车、自行车、小轿车的注意事项(如坐摩托车要扶好大人坐自行车要注意把脚放好，坐小轿车要注意系好安全带等)丰富幼儿安全知识。
这节课中，我觉得我的活动提问较之前有了很大的提高，提问的效果也很好。可以说在大家的讨论下，提问的有效性有了很大的提高。幼儿不仅会说了，而且还更会问了。这样的自由探索活动吸引了孩子们的注意力，也激发了他们的学习热情。孩子们在轻松、愉快地氛围中，发挥了他们在活动中的主动性，能力也得到了一定的发展。
接待礼仪教案中班篇八
1、学习日常文明用语(请、多谢、对不起、没关系)，并在适当的场合运用。
2、初步培养文明文明行为和意识。
培养文明文明行为和意识。
在适当的场合运用日常文明用语。
教学挂图，小兔和小狗玩具。
一、导入活动。
1、今日教师给你们请来了两个可爱的小动物，你们明白它们是谁吗(学小狗的叫声和小兔子的样貌，请幼儿猜一猜。)。
2、鼓励幼儿与小动物们打招呼，并也一齐来学一学它们的样貌和叫声。
二、让幼儿根据故事中的情景学说文明用语。
2、小结：当需要别人帮忙的时候应当要说“请”，此刻让我们一齐来学一学小兔说的话吧!幼儿团体模仿。
4、小结：当你得到别人帮忙的时候，应当说：“多谢”，此刻我们一齐来学习一下小兔是怎样样向小狗道谢的吧!
5、幼儿团体模仿。
7、小结：不细心伤害到别人的时候要说“对不起”，原谅别人的时候就说“没关系”。让我们一齐来学一学小兔和小狗的对话吧!
8、幼儿模仿练习。
三、请幼儿看幼儿用书，让幼儿体验一下如何学说文明用语。
1、小朋友们，看看书上画了些什么猜猜他们在说什么。
2、小结：书上的小朋友和刚才故事里的小兔和小狗一样都很有文明。需要别人帮忙时应当说“请”，当得到别人帮忙的时候要说“多谢”，不细心伤害到别人的时候要说“对不起”，原谅别人的时候就说“没关系”。
四、拓展幼儿经验，让幼儿思考生活中还有哪些属于文明用语。
1、在我们的日常生活中，我们还会说哪些文明用语呢。
2、小结：进幼儿园时应当说“教师早”，回家的时候就说“教师再见”，这些都是文明用语。
接待礼仪教案中班篇九
1、让幼儿学会介绍别人并懂得介绍礼仪。
2、培养幼儿的人际交往本事。
客人到先问好进门后做介绍。
先家人之后客按顺序不要错。
1、贴纸、水彩笔，小道具(娃娃家)。
2、幼儿在生活中有过客人到来访的经验。
一、导入过程。
经过提问引出活动主题。
a、教师：“如果教师今日要去你家作客，可是她却跟你的爸爸妈妈不认识，你应当怎样做”
b、“你应当如何介绍教师并让她和你的爸爸妈妈认识”
二、关键步骤。
1、情景表演《作客》。
a、班上的教师互相配合，一位扮演依依的妈妈，一位扮演教师、一位扮演依依。
b、教师重点示范介绍他人时的手势(以右手四指并拢、手心朝上的方式进行介绍)以及介绍的顺序(先介绍妈妈再介绍教师)。
2、教师请小朋友分组进行情景表演《教师来作客》。
3、比比看。
a、请幼儿观察两幅图，看图片中哪个小朋友做得更好，为什么说这个小朋友作得好。
第一幅图里的小朋友把来作客的教师先介绍给妈妈。
第二幅图里的小朋友把妈妈先介绍给来作客的教师。
b、请幼儿观察，书中的四幅图，再请幼儿回忆情景表演的过程，然后。
给四幅图按先后顺序编号。
第一幅图：教师来家里作客，刚进门。
第二幅图：小朋友介绍教师给妈妈认识。
第三幅图：小朋友请教师坐下，给教师敬茶。
第四幅图：小朋友介绍妈妈给教师认识。
三、引歌套词。
可参考《小松树》的曲调，也可自选歌曲。
活动延伸。
1、区域活动：“客人来访”：
开展“客人来访”的游戏，让孩子在游戏中练习介绍他人的礼仪。
2、在生活环节活动中练习唱诵三字儿歌。
家园互动。
注意事项。
1、在情景表演时，教师应引导幼儿使用文明用语并且行为举止规范。
2、为了表示对客人、年长者、身份高者、女士和他人的尊重，我们应按照必须的顺序进行介绍(先家长、之后客;先男士、后女士;先年轻、后长者;先职位低、再职位高)。
接待礼仪教案中班篇十
活动准备：1.玩具。
2.班级教师事先商量示范此活动的流程与细节。
基本过程：
(一)导入活动
通过提问引出活动主题，激发幼儿的学习兴趣。教师提问：“如果你想参加别人的活动，应该这样做?”
(二)关键步骤：
1.请小朋友说出自己的做法。
2.讨论：“谁的方法最好?为什么?”
3.教师示范正确的参与活动时的礼仪，要经过他人的同意才可加入活动。
一位教师扮演“小朋友”正在玩玩具，另一位教师走过去，对她说：“对不起，打扰一下，我也想玩这个玩具，我可以和你一起玩吗?”“可以。”于是两个人一起玩了起来。
4.与幼儿团讨：
“平时你是如何加入他人活动的”
“你会用什么方式打扰他人的`活动并提出要加入的请求?(轻拍一下对方的
肩膀、小声说话等)
(三)幼儿自由活动：
在幼儿活动自由活动中，教师引导幼儿互相合作，共同协商。
活动延伸：
1.给幼儿创造活动的机会，帮助幼儿在活动中学会合作的技巧。
2.每周评选“礼仪之星”，树立榜样，强化幼儿的正面行为。
家园互动：
1.在与他人交往的过程中，家长在要参与他人的活动时，要做到主动征求他人意见，在同意的情况下才加入活动，为孩子树立榜样。
2.闲暇时，应与幼儿一起合作游戏，引导幼儿学习与他人合作的技巧。
3.家长对幼儿应进行隐性教育，注意自己的行为和语言修养。
注意事项：
幼儿要征求他人同意后才能参与他人的活动。但如果对方拒绝了请求，也应尊重他人的意愿，不能生气或说一些不友好的话，而应有礼貌地离开，继续选择别的活动。
接待礼仪教案中班篇十一
1、通过观察，操作，知道进餐的礼仪。
2、学会正确的进餐方法，专心进餐并正确使用餐具，爱护卫生，进餐时保持自己、桌面、地面的清洁，进餐后会收拾自己的餐具等。养成正确进餐的好习惯。
3、享受进餐的过程，珍惜粮食，爱护食物。
4、养成文明进餐的良好习惯。
5、继续学习使用礼貌用语：“好!”“谢谢”、“再见”“请”等。
小猫、小狗、小老鼠头饰若干个
1、播放视频，导入主题。
师：小朋友们，老师听说森林王国里要要进行一场关于“文明进餐者”的调查活动，我们一起去看看吧!(播放视频)
师：狮子、猴子、兔子为什么不是最文明的进餐者?他们什么表现不好啊?
2、传授进餐礼仪。
进行到“老婆婆家做客”的游戏，在游戏情景中愉快地练习进餐的正确姿势。
(1)师：“今天我和小朋友玩个游戏叫“到老婆婆家做客”，我
扮演老婆婆，你们呐，扮演小动物。老婆婆请小动物到我家做客，你们高兴不高兴?好!看我扮演老婆婆了，戴上头饰，请小朋友也来扮演小动物，来吧，自己戴头饰。
(2)老婆婆慈爱地抚摸着小姑娘说：“我家小姑娘可能干呢?她自己的事自己做，自己吃饭，不要妈妈、老师喂，吃得可好呐!你们看鸡宝宝是怎样吃饭的呢?看，她先坐在椅子上，两脚放在桌子下面，身子靠着桌子，坐得很好，一手扶碗，一手拿勺，一口接一口地吃，不用手抓饭菜”。小动物们跟着做。
并伴随提问：两只小脚放在哪里?身子靠哪里，有没有用手抓饭菜?
吃好了提问：“小姑娘用什么擦嘴巴的?”，“谁替她擦嘴巴的?”“看看碗底怎么样?”“鸡小姑娘把碗和勺放在哪里了呢?”
老师，鸡宝宝吃得真干净，你们到我家来做客，我请你们吃又香又甜的炒米，你们要像鸡宝宝一样认真吃饭噢!”
小动物做客时“老婆婆”和“小动物”要注意礼貌，鸡婆婆态度亲切地检查幼儿进餐的姿势，对规则遵守好的，吃得干净的要予以表扬。(强化规则教育)
(3)活动总结
老婆婆说了，小动物们真棒，来做客又懂礼貌，又会吃饭吃得真
干净，也不挑食你们在家，在幼儿园是不是也是这样自己吃饭的?
后再离开餐桌。正确使用餐具，爱护卫生，进餐时保持自己、桌面、地面的清洁，进餐后会收拾自己的餐具。)
接待礼仪教案中班篇十二
本节课内容选自高等教育出版社《秘书礼仪基础》教材第四章第二节中的日常接待礼仪。接待是秘书工作中最基本的日常事务，公司所有拜访的客户都必须经过前台才能到达被访人那里。前台秘书的主要作用是甄别客人，做到过滤与分流。让该见到上司的客人第一时间见到上司或要拜访的人，而把那些无关紧要的人客气地挡在门外。前台秘书每天要接待来自四面八方的形形色色的客人，做好接待礼仪，对塑造公司良好形象是十分重要的。因此，本节课的内容在教材中的地位是显而易见的，学生掌握此部分内容对今后的工作也起到举足轻重的作用。
二、学情分析。
本次授课的班级为职中高一商贸班的学生，刚刚接触秘书专业，既无理论基础又无实践经验，学生对书本枯燥的理论知识没有很大的兴趣，鉴于学生的认知规律和实际情况，我把这节课定位为活动课。
三、教学内容。
《接待礼仪》这节课主要内容分两部分：一是秘书接待的基本礼仪要求，要学生掌握接待各项礼仪工作，正确使用接待语言和迎、送、引、领技巧;二是礼仪实践部分，通过学生的模拟和演示，让学生在秘书接待情境中体验并感悟接待礼仪，做一个优雅大方得体的秘书。
四、教学目标：
2、能力目标：教会学生待客礼仪，在日常生活中礼貌待人。
3、情感态度价值观：从内心愿意做讲礼仪的人，并积极展示自己的优雅礼仪。
五、教学重难点：
教学重点：
教学难点：
正确使用接待语言和迎、送、引、领技巧。
2
六、教学理念。
1、营造“一种氛围”——重视情景的创设，促使学生主动参与，让学生在活动中得到体验，在参与中得到发展，愉快、轻松地学习。
2、建立“一种关系”——互相学习、平等民主的师生关系。教师起到组织和指导的作用，学生是课堂活动的主体。
3、达到“一个目的”——育人为本，促进学生发展。教学中随时关注学生的活动和体验，激发学生的学习兴趣，让学生真正成为知识构建的主体，课堂教学的主要活动者、积极的认知者。
七、教学方法。
教法：讲述法、情境创设法、礼仪示范法。
学法：实践法、体验感悟法、分析纠错法。
八、教学流程。
教师：创设情境。
讲解示范。
礼仪实践。
课堂检测。
学生：体验感悟。
积极参与。
分析纠错。
落实行动。
九、教学过程。
教学环节活动设计意图。
1、导入新课：
小品——“家里来客了”
情景：小倩妈妈的朋友杨阿姨来到小倩家，找小倩的妈妈要把一样礼物交给小倩的妈妈，而小倩的爸爸妈妈因加班都不在家，小倩应如何接待杨阿姨?(请两名同学演示家里招待客人的情景，一人扮演小主人——小倩，一人扮演客人——杨阿姨)。
请学生看完小品后回答问题：(情境分析，探究学习)。
小倩做得好不好?指出好的和不好的地方。
师生共同回顾小倩招待客人的过程,指出接待中礼仪的重要性。
2、讲授新课。
本部分内容做示范讲解，帮学生梳理知识点。
1)3s迎客。
standup(站起来)。
见到客人的第一眼，要做到3s。
see(注视对方)。
smile(微笑)。
2)打招呼。
秘书首先是问候语加自我介绍，表示欢迎;然后询问客人的身份、来意，
要拜访的人以及是否预约。比如：
3)通知被访者——可用电话。
4)引领客人(边讲解边示范)。
5)座次(边讲解边示范)。
6)奉茶(边讲解边示范)。
a、奉茶的方法：双手端茶从客人的左后侧奉上。
b、奉茶的顺序：先客后主;先女后男、先长后幼。
c、奉茶的禁忌：单手、左手、碰杯沿、过满。
3、礼仪实践。
礼仪实践1——引领、奉茶。
礼仪实践2——接待访客。
礼仪实践3——分组综合练习。
4、课堂检测(作业)。
播放秘书考证五级关于接待的录像——20xx年6月考题。
通过观察秘书工作录像进行检测，让学生了解秘书工作实际，同时对我们的演示和工作实际进行对比。
5、小结。
引导学生总结，锻炼学生分析总结能力。
6、教学后记。
十、课时安排：1课时。
接待礼仪教案中班篇十三
教学目标：了解进行工作接待的礼仪要求和行为规范。
教学重点：掌握工作接待的礼仪要求和行为规范。
教学难点：在工作接待的礼仪要求和行为规范。
教学方法：讲授法、情景教学法、小组讨论法。
教具：多媒课时：2课时。
教学过程：
一、导入。
世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项物质，就是礼节。——拿破仑·希尔。
礼貌像只气垫，里面什么也没有，却能奇妙地减少颠簸。——约翰逊。
二、讲授新课。
迎宾礼仪是指在迎宾过程中形成和遵循的礼仪规范。得体的迎宾待客之道除了能表示对客人的尊敬和重视，还能体现公司的良好气质，为商业合作打下良好的基础。因此，培养员工优雅的迎宾待客礼仪，是极其重要的。
1、迎宾的基本顺序。
要圆满完成一次迎宾仪式，须先确定以下各项细节：
(1)先确定来宾抵达的日期、车次、航班、地点等信息。
(2)确定迎宾人员，安排与来宾身份、职务相当的人员前去迎接。
(3)提前到达迎宾地点，恭候客人的到来。
(4)使用接站牌、欢迎横幅、身份胸卡和自我砌等方式对客人身份进行确认。
(5)迎接客人时应主动上前与来宾热情握手，并做简单寒喧，相继做自我介绍，热情回答来宾所提出的问题，主动为来宾提供服务。
(6)安排住宿。接回客人后，通常应在安排客人人住并适当休息之后，再安。
排其他活动。如果南于某种原因，相应身份的人员不能前往，前去迎接的人员应向来宾作出礼貌的解释。
2、迎宾仪式的内容。
迎宾仪式会因宾主权方的级别、相互关系、来访目的的不同而不同，但基本上都应该包括以下内容：热情见面，相互问候;向来宾献花;宾主双方相互介绍迎宾人员;主人陪同来宾与欢迎人员见面。与客人同行时，要让客人走在内侧即右边，而陪同人员则走在左侧;出入房门时，让先为敬，即应该让客人先人先出。
3、车的座次礼仪。
五座位轿车的一般座次：有专门司机开车时，后排右座是第一上座;如果领导或者朋友亲自开车，第一上座为前排右座;客人主动选择的位置就是上座。
旅游中巴和大巴的座次：以司机座后第一排(即前排)为尊，后排依次为小;其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。
4、社交场合的座次礼仪。
在安排会议室并与来宾进行会谈时，应必客为尊，并将尊贵的位置让给客人。如果会谈安排在室内进行，应以以下原则确定座位的尊位：面向房间正门的位置为上座;以离正门最远的为尊位;居中位置为上座;以右边为上座(这是国际惯例，在中国的部分场合遵循的是以左为上);以前排为上座。另外，当客人来访时，主人应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。
宾客到来后，招待时要注意的动作包括招呼、通报、介绍、奉茶、引导等。
1、招呼。
打招呼的方式对中国人而言，多半是点头微笑，嘴里同时问候说“您好”“早上好”“下午好”等，遇到高层长官有可能鞠躬，但躬身的角度并不太深。
2、通报。
使有能力也有时问，尤其本身已经身居管理阶层，建议坐下来陪客人聊天。
3、介绍。
介绍要特别注意顺序、先称呼现场最尊者，然后将其他人依次介绍给尊者，脚此顺序为先将位单者介绍给位尊者，先将年幼者介绍给年长者，在商务场合中先将自家主管介绍给客人，在社交场台先将男士介绍给女士。
4、奉茶。
不宜直接问客人足否要喝茶，客人有时会因客气而说不用了。比较礼貌的问法是“请问您要喝茶还是咖啡”将选项提出由客人选择，但选项中最好不要有“开水”有时客人还是会因客气而说水就好。
茶水温度应适当，倒入杯中约七八分满即可，装得太满很容易溢出，让人无从喝起。瓶装矿泉水递给女士，最好附上茶杯，否则很难优雅饮用。此外茶水端来应先给客人，然后才是已方上司或人员，表示对来客的尊重。
5、引导。
在走廊单行行进时，引导者庇止在来宾两三步之前，走在走廊的左侧，让客人走在路中央。要与客人的步伐保持一致。引路时要注意客人，适当地做些介绍。在楼梯引路时，让客人走在正方向(右侧)，引路人走在左侧。上楼应请来宾走在前面，引导者走在后面;下楼应引导者止在前面，来宾走在后面;上下楼时，应注意来宾的安全。拐弯或有楼梯台阶的地方应使用于势，并提醒客人“这边请”或“沣意楼梯”等。
进入客厅时，引导者用手指示，请柬宾在上座坐下，对着门的一方为上方。来宾坐好后，应奉上茶水，引导者行点头礼后离开。出入房门时，引导者耍先行一步，主动替来宾开门或关门，让来宾首先通过。
引导较多客人时，接待人员应走在最前方带路，带领少数贵宾时，主人应走在贵宾的左后方半步，所谓半步是指稍微退后一点。在正式场合中，贵宾进场时，有时会有前导人员，这时当然是走在贵宾的前方。
小孙是公司的前台。这天，来了两位客人，说是有事要见公司的老总，而小孙的登记本中并没有这二位的预约记录。她想：是不是老总生意上的伙伴呢?出于谨慎起见，小孙微笑着鞠了个躬，询问过客人的来意后，招呼两住客人坐下等候。
小孙打电话向老总通报，恰逢老总不在。小孙将这种情况回复给了客人.并向客人致撒，请他们等侯。小孙询问客人要茶还是咖啡，在客人选择好后，沏了茶，装在隔热套里奉上，又递上书架上的报纸杂志。
过了一会儿，前台电话响起，小孙在电话中向老总汇报了情况，原来这二位果然是老总的老朋友，因为久未谋面从异地出差到此，所以没有预约就直接来找人了。在老总的要求下，小孙引导客人乘电梯上楼。按好电梯按钮，小孙面向电梯，在右侧等候。电梯到达时门打开了，小孙先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下楼层按钮。到达老总所在的楼层后，她用一手按住开门按钮，另一手做出请出的动作，说道：“到了，您先请!”当客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
见到老总后，小孙简要向他说明了情况，稍后退到门口，轻轻地带上了门。
想一想：小孙的做法体现了良好的礼仪修养吗?有哪些值得称道的地方呢?
(三)、送别礼仪。
无论宾主会晤的具体时问有没有事先约定，告辞都要由来宾首先提出、当来宾提出告辞时，主方人员应对其进行热情挽留;如果来宾执意离去，接待万人员可在对方起身后再起身相送，并与其热情握手告别，同时要选择最合适的礼貌用语送别。要做到热情、周到、细致。
如果事先知道来宾何时返程，应事先征询来宾意见，了解来宾有没有需要帮忙代劳的事情以及预定返程票方面的事情，也町以根据需要向其提供相应的交通工具，保证来宾及时、放心、安全地返程。但要注意不要千扰来宾盼行程计划。
送客有个原则，就是客人越尊贵越受到重视，主人送得越远，因此不宦送得太过随便，以免让客人有受怠慢的感觉。一般来说，送出大门是必须的，在大楼内的公司，大多送客到进入电梯，更重要的宾客，主人应随着进入电梯，送出大楼外。独栋房型的公司，必须送到大门口，如果是大型企业，占地板广，至少送出办公楼，送客人上车目送离去。送行的常规地点是来宾返回时的启程之处。
三、课堂小结。
掌握职场的办公工作接待礼仪规范，为日后走向工作岗位做准备;掌握礼仪的基本原则，井能够将其运用到社交活动中。
四、课堂作业。
活动场地：室内。
人员要求：不艰。
材料准备：茶杯、茶。
活动目标：使学生掌握基本的工作接待礼仪，为日后的工作打下基础。
活动流程：实际操作及评价。
实际操作;。
小江是某公司董事长的秘书。上午10点左右，董事长有事外出。告诉秘书，小江约20分钟后回来，有什么事情让小江自行应付。小江只好一边处理文件，一边注意周围的情况。不一会儿，一位先生走了进来，说道：“小姐，你好!我找你们的董事长。”
由两名同学分别担当小江和一位先生的角色，模拟演练小江接待这位先生的礼仪。
评价：
其他同学根据招呼、通报、介绍、奉茶的礼仪规范对两名同学给予评价。
五、教学反思。
接待礼仪教案中班篇十四
1，初步了解不同国家的人们见面相互打招呼的方式及简单的礼仪。
2，欣赏一些国家的礼貌用语，了解各国文化的多元性。
3，通过模仿外国朋友见面打招呼的方式，体验人与人之间相互友好的情感。
1.幼儿资源:主题小书。常见国家的人们说“你好”礼貌语的录音，不同国家人们见面相互打招呼的视频或图片。
2.教师资源:挂图、dvd。(自备)
1.中国朋友见面打招呼的方式。
(1)教师，当我们在马路上道见自己的朋友或熟悉的人时，我们会怎样和他们打招呼?
(2)请个别幼儿两两模仿表现。
如:有礼貌地说“你好”;拉拉手相互轻轻地拥……
2.教师出示挂图，引导幼儿了解外国朋友见面是如何打招呼的。
(1)请幼儿猜一猜、说一说外国朋友见面时是如何相互打招呼的。
(2)播放视频或出示图片，欣赏外国朋友的见面礼仪。
澳洲毛利人见面时会相互碰一碰鼻子，表示很高兴见到对方。
印度和泰国人见面时会双手合十低头问好。
美国人和加拿大人见面时会握握手，说声“hello"
日本人见面时会脱帽、弯腰、鞠躬行礼。
(3)教师: 中国人见面说“你好”，外国朋友见面说什么呢?请大家听录音。
(4)教师:各个国家的人们说的礼貌用语一样吗?为什么不一样?我们也来学一学。
(5)教师:每个国家都有自己的文化和风土人情，所以见面礼仪也是各不相同的。
3.教师表演外国朋友见面打招呼的情景，请幼儿来猜一猜老师表演的是哪个国家的礼仪。
4.幼儿两两合作，模仿外国人见面打招呼的情景。
接待礼仪教案中班篇十五
班内幼儿多来自村屯，缺乏基本的礼貌概念。但幼儿喜欢参加活动，又喜欢《喜羊羊与灰太狼》中的小羊们，因此老师利用幼儿喜欢的动画人物，引导幼儿演一演、说一说开展活动，从而使幼儿感受礼貌带给家的快乐。
1、培养幼儿良好的礼貌行为，使幼儿了解礼貌方面的知识，并在生活中运用。
2、通过活动，学习基本的礼貌知识，体验礼貌带来的喜悦。
幼儿从活动中自然产生的礼貌情感，并能在生活中运用礼貌行为语言。
头饰、礼貌用语词卡、多媒体课件。
一、激趣引入：
音乐《喜羊羊与灰太狼》主题曲。
师：小朋友们到别人家去玩吗?去过谁家?可是他家关着门，你会怎么办呢?
二、基本部分：
我们看看今天谁来和我们一起活动吧!
2、我们看看小羊们是如何做的(继续播放课件)：
(1)、喜羊羊：“嘭嘭嘭”举起拳头使劲把门捶，门会开吗?
谁来学学喜羊羊?(戴上头饰)门没开。
(2)、沸羊羊：让我来，“啪啪啪”使劲把门拍，门会开吗?
谁来学学沸羊羊的做法?(戴上头饰)门依然没开。
(3)、懒羊羊：看我的，“当当当”使劲把门踢，门会开吗?
谁能学学沸羊羊的方法?(戴上头饰)门为什么还没开呢?
师小结：这么长时间羊村长家的门还没开，这可急坏了美羊羊(再次播放课件：美羊羊走上前，抬起手来轻轻敲，一、二、三、门开了。)小朋友请想一想，美羊羊为什么会把门敲开呢?(讲礼貌)
那我们都来像美羊羊一样轻轻的敲门吧!
师：小朋友们喜欢哪只小羊呢?为什么呢?
小结：家喜欢有礼貌的喜羊羊，那我们是不是也应该做个有礼貌的孩子呢?
3、学习见面时的礼貌
(1)、师：门开了，羊村长会怎么说?怎么做呢?
(播放课件：羊村长：你们好啊!快请进!都请坐吧!喝点饮料、吃点水果吧!小羊们：谢谢村长!)
(2)、请小朋友分组演一演。(师巡视引导，合理即可，不必千篇一律)
三、活动总结
小朋友与小羊们都学会了做个有礼貌的孩子，那么在日常生活中可要应用呀!今天的活动就到这里吧，我们应该说什么?(再见)
四、课后延伸
找一找身边有哪些有礼貌的事，怎么做的、怎么说的，找到后说给家听好吗?
接待礼仪教案中班篇十六
一、说教材:。
（一）、设计意图：
春暖花开的季节，鸟儿又开始活跃在我们的视野里，孩子们对它们充满了好奇，常常问我：“教师，这是什么鸟，它爱吃什么？它飞的快吗？......”所以，我选择了这个课题。我们都明白：鸟是害虫的天敌。近些年，由于环境遭到破坏，人们的乱捕乱杀，我们周围的鸟越来越少，至使森林和粮食遭受严重的虫害。所以，保护鸟类，珍爱害虫的天敌，成为我们当务之急。新《纲要》告诉我们，“要与社区密切合作，综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展创造良好的条件.”所以，我认为，引导幼儿进一步探索鸟与人类的关系，探索不一样鸟类的不一样的生活习性有着必须的教育价值.那里，我设计此活动，旨在引导幼儿初步了解鸟和人类的关系，激发幼儿爱鸟的情感。
（二）、目标定位:。
活动目标是教育活动的起点和归宿，对活动起着导向的作用.依据大班幼儿的年龄特点和教材本身的特点，我从情感态度，本事，认知等方面确定了本次活动的目标，其中既有独立表达的成分，又有相互融和的一面.具体的目标为:。
（1）、引导幼儿观察信鸽、啄木鸟、猫头鹰的外形特征、习性和本领，初步了解鸟和人类的关系。
（2）、经过幼儿想保护小鸟的各种办法，在参与活动中激发幼儿爱鸟的情感。
（3）、具有初步的环保意识，有爱护、关心鸟类的意识和行为。
根据目标，我把活动的重点定位于:了解鸟类与人类的关系。难点为寻找保护鸟类的办法。为此，我做了如下活动准备:1.知识准备:。
发动幼儿和家长搜集关于鸟的资料和图片，了解关于鸟的知识。2.物质准备：课件-群鸟飞舞、唱歌，啄木鸟、信鸽、猫头鹰几种鸟的活动习性和本领的动画、小鸟受伤图、环境破坏对小鸟的伤害。
二，说教法:。
《纲要》指出：“教师应成为幼儿学习的支持者、合作者、引导者。”所以，本次活动采用适宜的方法组织教学，主要有：
1.观察法:观察法就是供给很多的直接经验让幼儿观察探索，让幼儿经过五官的感受来发现，探索事物的现象，获得具体的经验，并在此基础上逐步构成概念。
2.操作法:操作法是幼儿建构活动的基本方法.本次活动，幼儿自我收集和教师供给的不一样的鸟类图片，使幼儿与图片互动，获得了鸟类的知识。
3，启发引导法:幼儿在观察，操作的过程中遇到问题，教师运用适当语言，帮忙幼儿来发现问题，引导幼儿解决问题.并灵活运用团体活动，小组活动和个别活动的组织形式，经过师生互动，生生互动得到发展。
4、演示法：经过多媒体手段，让幼儿对小鸟有一个全新的认识，在这一个过程中，现代教学的辅助手段的运用发挥了传统手段不可代替的功能，使理解和认识更透彻。
5、多通道参与法：《纲要》科学领域目标明确指出：“能用多种感官动手动脑，探究问题；用适当的方式表达，交流探索的过程和结果。”活动中，我引导幼儿看一看、听一听、想一想、说一说等多种感官的参与，不知不觉中学有所获。
6、交流讨论法：交流讨论中，不仅仅让幼儿分享欢乐，到达生生互动，并且能提高幼儿的语言表达本事。
7、展示法：让幼儿展示自我的本领，发挥了幼儿的主体作用，每个幼儿都获得了表现自我的机会，并对自我的成长充满了期待。
与此同时，我还经过幼儿间的互补学习，师幼合作共长的方法，表达着各自丰富的、多样性的认识，体现着“以幼儿发展为本”的理念。
三，说学法:。
本次活动采用的学法主要有:。
1，讨论谈话法:新《纲要》指出，“幼儿能用多种感官动手动脑，探究问题;用适当的方式表达，交流探索的过程和结果”.所以，我在活动中引导幼儿说一说，看一看，比一比，在多通道，多感官的参与下，了解相关知识。
2，体验法:心理学指出，“凡是人们进取参加体验过的活动，人的记忆效果就会明显提高”.所以为了加深幼儿对鸟儿的关爱，我讲述了真实感人的故事，播放了群鸟飞舞图。
四，说教学程序:。
我采用层层递进的办法组织活动程序，具体流程为:。
激发兴趣，相互交流--情感体验--讨论实践--分享欢乐，情绪升华--反馈延伸。
激发兴趣，相互交流：
俗话说，“好的开始是成功的一半”，在活动的一开始我就直入主题让幼儿交流自我收集的鸟类的资料，激起幼儿的兴趣;营造了自主学习的氛围。在第二个环节观看课件，让幼儿重点了解信鸽、啄木鸟、猫头鹰的主要特征、习性和本领，增长了对鸟类知识的掌握，目标(1)在那里自然完成。
情感体验:。
接下来，利用一个真实的故事《小鸟和它的妈妈》来激发幼儿的情感体验。指导语:教师看到过这样一个感人的故事，请你们听一听，故事说了什么？教师生动的讲述，必须能激发幼儿的情感体验。听后，提出：小鸟为什么被关起来？它的妈妈做了什么？小鸟喜欢笼子吗？为什么？小鸟问什么受伤？这一系列的问题，一方面能够检查幼儿倾听情景，又让幼儿更好地把自我的体验用语言说出来。目标(2)在那里完成。
讨论实践：
从小鸟为什么受伤引出：了解鸟类面临的灾难，寻找保护鸟的方法，激发幼儿的环保意识。首先看课件，了解鸟类面临的灾难。经过提问：小鸟受到了哪些危害？我们应当怎样保护它们？来激发思考，让幼儿解决生活中的问题，也是相互学习的过程。最终再看课件，了解更多保护鸟类的知识，激发环保意识。目的（3）在那里完成。
分享欢乐，情绪升华：
在群鸟飞舞的画面引领下，师生的模仿鸟儿自由飞翔将幼儿的情绪推向高潮。
反馈延伸:。
为了让幼儿学有所用，我让他们争当小鸟的朋友，向更多的人介绍鸟类知识，进行环保宣传。这次的活动后，肯定还有一些值得关注和幼儿感兴趣的话题，我们将根据需要开展相关活动，同时供给各种鸟类的图片，图书，vcd等材料，让幼儿继续丰富相关的经验，激发幼儿的爱鸟之情。
接待礼仪教案中班篇十七
活动目标：
2、培养幼儿良好的家庭礼仪行为和与人交往的良好习惯。
核心要素：客人来起身迎引入座茶水敬。
初相识做介绍带尊称才礼貌。
活动准备：
1、钢琴、熟悉歌曲《看朋友》的弹奏。
2、与大班教师提前沟通，并做好相应的表演准备。
3、杯子茶壶。
4、标有哭脸和笑脸的牌子若干。
活动过程：
一、导入活动：
请大班的幼儿示范歌曲《看朋友》，并加入动作表演。
二步骤：
1、客人用手指轻轻叩门，站在门口，两眼注视对方微笑。
2、小朋友热情的说：“您好，请进！”(手势为邀请状：右臂展开、手心朝上、四指并拢大指分开)。
3、客人进来后小朋友说：“请坐。”(手势为邀请状)。
4、客人要走了，小朋友送到门口说：“再见！”
三、学唱歌曲《看朋友》。
看完表演后，教师就歌词内容向幼儿提问：
1、“这首歌叫什么名字？哥哥去干什么？
2、“姐姐和客人说了什么？”
3、“客人要走了，姐姐是怎么样做的？”(送客人到门口或楼下，说再见，欢迎客人下次再来。)。
四、活动延伸。
1、区域活动：娃娃家“做客”。
2、情景剧表演。
五、家园互动。
1、家长应随时引导幼儿，在客人来访时主动问候。
2、家长对幼儿应进行隐性教育，注意自己的行为、语言规范（身教重于言教）。
六、教学反思。
接待礼仪教案中班篇十八
工作接待礼仪是每个从事工作的人都应该学会的，不断地提高自己的职业素养与礼仪，才能被任用重用，下面使用小编为你收集整理的工作接待礼仪的教案，感兴趣的朋友们可以看看!
了解进行工作接待的礼仪要求和行为规范;
讲授法、情景教学法、小组讨论法;
多媒体;课时：2课时;
教学过程：
一、导入;世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项物质，就是礼貌
了解进行工作接待的礼仪要求和行为规范。
掌握工作接待的礼仪要求和行为规范。
在工作接待的礼仪要求和行为规范。
讲授法、情景教学法、小组讨论法。
多媒体
2课时
世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项物质，就是礼节。
——拿破仑·希尔
礼貌像只气垫，里面什么也没有，却能奇妙地减少颠簸。 ——约翰逊
(一)、迎宾礼仪
迎宾礼仪是指在迎宾过程中形成和遵循的礼仪规范。得体的迎宾待客之道除了能表示对客人的尊敬和重视，还能体现公司的良好气质，为商业合作打下良好的基础。因此，培养员工优雅的迎宾待客礼仪，是极其重要的。
1、迎宾的基本顺序
要圆满完成一次迎宾仪式，须先确定以下各项细节：
(1)先确定来宾抵达的日期、车次、航班、地点等信息。
(2)确定迎宾人员，安排与来宾身份、职务相当的人员前去迎接。
(3)提前到达迎宾地点，恭候客人的到来。
(4)使用接站牌、欢迎横幅、身份胸卡和自我砌等方式对客人身份进行确认。
(5)迎接客人时应主动上前与来宾热情握手，并做简单寒喧，相继做自我介绍，热情回答来宾所提出的问题，主动为来宾提供服务。
(6)安排住宿。接回客人后，通常应在安排客人人住并适当休息之后，再安
排其他活动。如果南于某种原因，相应身份的人员不能前往，前去迎接的人员应向来宾作出礼貌的解释。
2、迎宾仪式的内容
迎宾仪式会因宾主权方的`级别、相互关系、来访目的的不同而不同，但基本上都应该包括以下内容：热情见面，相互问候;向来宾献花;宾主双方相互介绍迎宾人员;主人陪同来宾与欢迎人员见面。与客人同行时，要让客人走在内侧即右边，而陪同人员则走在左侧;出入房门时，让先为敬，即应该让客人先人先出。
3、车的座次礼仪
五座位轿车的一般座次：有专门司机开车时，后排右座是第一上座;如果
领导或者朋友亲自开车，第一上座为前排右座;客人主动选择的位置就是上座。
旅游中巴和大巴的座次：以司机座后第一排(即前排)为尊，后排依次为小;其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。
4、社交场合的座次礼仪
在安排会议室并与来宾进行会谈时，应必客为尊，并将尊贵的位置让给客人。如果会谈安排在室内进行，应以以下原则确定座位的尊位：面向房间正门的位置为上座;以离正门最远的为尊位;居中位置为上座;以右边为上座(这是国际惯例，在中国的部分场合遵循的是以左为上);以前排为上座。另外，当客人来访时，主人应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。
(二)、招待礼仪
宾客到来后，招待时要注意的动作包括招呼、通报、介绍、奉茶、引导等。
1、招呼
打招呼的方式对中国人而言，多半是点头微笑，嘴里同时问候说“您好”“早上好”“下午好”等，遇到高层长官有可能鞠躬，但躬身的角度并不太深。
2、通报
使有能力也有时问，尤其本身已经身居管理阶层，建议坐下来陪客人聊天。
3、介绍
介绍要特别注意顺序、先称呼现场最尊者，然后将其他人依次介绍给尊者，脚此顺序为先将位单者介绍给位尊者，先将年幼者介绍给年长者，在商务场合中先将自家主管介绍给客人，在社交场台先将男士介绍给女士。
4、奉茶
不宜直接问客人足否要喝茶，客人有时会因客气而说不用了。比较礼貌的问法是“请问您要喝茶还是咖啡”将选项提出由客人选择，但选项中最好不要有“开水”有时客人还是会因客气而说水就好。
茶水温度应适当，倒入杯中约七八分满即可，装得太满很容易溢出，让人无从喝起。瓶装矿泉水递给女士，最好附上茶杯，否则很难优雅饮用。此外茶水端来应先给客人，然后才是已方上司或人员，表示对来客的尊重。
5、引导
在走廊单行行进时，引导者庇止在来宾两三步之前，走在走廊的左侧，让客人走在路中央。要与客人的步伐保持一致。引路时要注意客人，适当地做些介绍。在楼梯引路时，让客人走在正方向(右侧)，引路人走在左侧。上楼应请来宾走在前面，引导者走在后面;下楼应引导者止在前面，来宾走在后面;上下楼时，应注意来宾的安全。拐弯或有楼梯台阶的地方应使用于势，并提醒客人“这边请”或“沣意楼梯”等。
进入客厅时，引导者用手指示，请柬宾在上座坐下，对着门的一方为上方。来宾坐好后，应奉上茶水，引导者行点头礼后离开。出入房门时，引导者耍先行一步，主动替来宾开门或关门，让来宾首先通过。
引导较多客人时，接待人员应走在最前方带路，带领少数贵宾时，主人应走在贵宾的左后方半步，所谓半步是指稍微退后一点。在正式场合中，贵宾进场时，有时会有前导人员，这时当然是走在贵宾的前方。
小孙是公司的前台。这天，来了两位客人，说是有事要见公司的老总，而小孙的登记本中并没有这二位的预约记录。她想：是不是老总生意上的伙伴呢?出于谨慎起见，小孙微笑着鞠了个躬，询问过客人的来意后，招呼两住客人坐下等候。
小孙打电话向老总通报，恰逢老总不在。小孙将这种情况回复给了客人.并向客人致撒，请他们等侯。小孙询问客人要茶还是咖啡，在客人选择好后，沏了茶，装在隔热套里奉上，又递上书架上的报纸杂志。
过了一会儿，前台电话响起，小孙在电话中向老总汇报了情况，原来这二位果然是老总的老朋友，因为久未谋面从异地出差到此，所以没有预约就直接来找人了。在老总的要求下，小孙引导客人乘电梯上楼。按好电梯按钮，小孙面向电梯，在右侧等候。电梯到达时门打开了，小孙先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下楼层按钮。到达老总所在的楼层后，她用一手按住开门按钮，另一手做出请出的动作，说道：“到了，您先请!”当客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
(三)、送别礼仪
无论宾主会晤的具体时问有没有事先约定，告辞都要由来宾首先提出、当来宾提出告辞时，主方人员应对其进行热情挽留;如果来宾执意离去，接待万人员可在对方起身后再起身相送，并与其热情握手告别，同时要选择最合适的礼貌用语送别。要做到热情、周到、细致。
如果事先知道来宾何时返程，应事先征询来宾意见，了解来宾有没有需要帮忙代劳的事情以及预定返程票方面的事情，也町以根据需要向其提供相应的交通工具，保证来宾及时、放心、安全地返程。但要注意不要千扰来宾盼行程计划。
送客有个原则，就是客人越尊贵越受到重视，主人送得越远，因此不宦送得太过随便，以免让客人有受怠慢的感觉。一般来说，送出大门是必须的，在大楼内的公司，大多送客到进入电梯，更重要的宾客，主人应随着进入电梯，送出大楼外。独栋房型的公司，必须送到大门口，如果是大型企业，占地板广，至少送出办公楼，送客人上车目送离去。送行的常规地点是来宾返回时的启程之处。
掌握职场的办公工作接待礼仪规范，为日后走向工作岗位做准备;掌握礼仪的基本原则，井能够将其运用到社交活动中。
活动主题：练习工作接待礼仪
活动场地：室内。
人员要求：不艰。
材料准备：茶杯、茶。
小江是某公司董事长的秘书。上午10点左右，董事长有事外出。告诉秘书，小江约20分钟后回来，有什么事情让小江自行应付。小江只好一边处理文件，一边注意周围的情况。不一会儿，一位先生走了进来，说道：“小姐，你好!我找你们的董事长。”
由两名同学分别担当小江和一位先生的角色，模拟演练小江接待这位先生的礼仪。
其他同学根据招呼、通报、介绍、奉茶的礼仪规范对两名同学给予评价。
接待礼仪教案中班篇十九
（一）对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
（二）主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到十分高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
（三）接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。
注意送名片的礼仪：
1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，能够用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我？”
2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
（四）迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
（五）主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
（六）将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话资料要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。研究到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
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