最新双赢谈判读后感(实用18篇)

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最新双赢谈判读后感(实用18篇)
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读后感不仅是对书籍的评价,更是对自己思考能力和情感的一种发泄方式。那么我们该如何写一篇较为完美的读后感呢?首先,我们要从书中选取出我们最为关注和感兴趣的主题或观点,通过分析和思考,对这些内容进行深入的总结和概括。其次,我们需要表达自己对这些内容的理解和感受,可以结合自身经历、观点以及与作者的观点的对比等进行论述。此外,我们还可以引用书中的经典语句或名言警句,来加深读后感的内涵和思想深度。最后,我们需要对整篇读后感进行检查和修改,确保语言通顺,条理清晰,表达准确,以免影响读者对我们读后感的理解和认同。以下是小编为大家整理的一些优秀的读后感范文,供大家参考和学习。这些范文涵盖了不同类型的作品,包括小说、散文、诗歌等,每篇读后感都通过独特的视角和思考,展示了作者对作品的理解和感悟。希望大家能够从中获得灵感,写出自己的精彩读后感作品。

双赢谈判读后感篇一

出色的谈判能力与高超的谈判技巧,正在成为每个人的一项基本素质和竞争能力。谈判对事业、生活发挥的巨大影响,已经到了不能忽视的地步。如何成为真正的谈判高手?在谈判中达到双赢的目的?下面本站小编整理了双赢的谈判的相关知识,供你阅读参考。

“双赢谈判”是把谈判当作一个合作的过程,谈判的双方通常在利益与需求上存在一定的矛盾,需要通过谈判来化解矛盾,并尝试和对手像伙伴一样,共同去找到满足双方需要的方案,使冲突更少、费用更合理、风险更小。

“双赢谈判”强调的是:通过谈判,不仅化解矛盾,同时找到最好的方法去满足双方的需要,解决权利、责任和义务的分配,如成本、风险、市场和利润的分配。“双赢谈判”的结果是你赢了,但我也没有输。

从倡导和发展趋势的角度说,“双赢谈判”无疑是解决矛盾、保证双方利益和需要的最好途径,但是在实际工作中“双赢谈判”却有着诸多障碍。

1谈判无处不在。

(1)思想为先——抱有达成双赢协议的心理。

(2)过程切记——有效的谈判始为双赢谈判。

(3)目标收尾——达到帕累托最优。

2协商态度三要素。

(1)涵养。

(2)诚意。

(3)聆听。

3化干戈为玉帛的协商术。

(1)浇灭怒气的妙法——耐心。

(2)取得对方信赖的策略——关注对方的利益。

(3)寻找双赢谈判的契合点——双方利益的共同点。

4协商五大技巧。

(1)“堆积木”

(2)“导管”

(3)“换档”

(4)“脱口秀”

(5)“那不就太可惜了吗?”

1参与谈判应该具备的七个素养。

(1)自信。

(2)睿智。

(3)机动的应变力。

(4)锐意进取的精神力。

(5)轻松诙谐的自嘲力。

(6)灵活的现场调控力。

(7)敏锐的观察力。

2了解谈判背景可定成败。

3正确分析自身实力是基础。

4确定谈判目标是关键。

5制定替代方案——有备无患。

(1)确定自己的最佳替代方案。

(2)筹划、落实自己的最佳替代方案。

(3)决定是否继续进行谈判。

(4)充分认识对方的最佳替代方案。

6设定谈判细节——功在细致。

7设定最后手段——亡羊补牢,为时未晚。

8谈判的预演。

(1)总体概观对手实力。

(2)根据对方需求制定策略。

(3)谈判人员的个人情况影响谈判。

2探索对手的底线。

3有的放矢——找准谈判对方的关键人物。

1、声东击西策略。

声东击西策略是指在谈判过程中,双方出现僵局,无法取得进展,于是,通过巧妙地转换议题,转移对方视线,从而实现自己目标的方法。此种方法最大的特点是富于变化,灵活机动,既不正面进攻,又不放弃目标,而是在对方不知不觉中迂回前进,从而达到自身的目的。

2、旁敲侧击策略。

旁敲侧击策略是指谈判双方在谈判桌上经过很长时间的磋商还难以取得进展时,除在谈判桌上同对方较量外,还可用间接方法和对方互通信息,与对方进行情感与心理的交流,增加信任,使分歧得到尽快解决。

3、红白脸策略。

一个唱红脸,一个唱白脸,又称红白脸策略,是指在谈判过程中,以两个人分别扮演“红脸”和“白脸”的角色,或者有一个人同时扮演这两种角色,软硬兼施,使谈判的效果更好。

4、共识演绎法策略。

共识演绎法策略是指在谈判中善于发现并及时抓住对方谈判中与我方具有共识的某一观点,加以强调,并以此为前提,推演出必然性结论,从而实现谈判目标的逻辑方法。

5、真诚赞美策略。

在公共关系谈判中真诚地赞美,即诚挚而不虚伪地赞扬对方,显示出对方的重要性。因为在谈判中,对方受到赞扬和褒奖,心情愉快,神经兴奋,此时,最容易表现出宽宏大度,豁达开朗,而不至于在一些可让步的问题上斤斤计较或争执不休。

6、掌握时机策略。

谈判过程中,要有效地掌握谈判时机,准确把握和选择最佳时间,以争取收到最理想的效果。要善于忍耐,等待有利于自己的最佳时机,出其不意予以反击。更要见好就收,适可而止。如果把某一方置于死地,那么双方都将一无所得。如果谈判妥协阶段已经到了再没有回旋的余地时,可以发出最后通牒:“:要么接受,要么就算了。”这个策略实际上是把对方逼到毫无选择余地的境地,容易引起对方的敌意,不到万不得已,不要轻易采用这种策略。

双赢谈判读后感篇二

“双赢谈判”是把谈判当作一个合作的过程,谈判的双方通常在利益与需求上存在一定的矛盾,需要通过谈判来化解矛盾达到双赢局面的过程下面本站小编整理了双赢式谈判,供你阅读参考。

“双赢谈判”强调的是:通过谈判,不仅化解矛盾,同时找到最好的方法去满足双方的需要,解决权利、责任和义务的分配,如成本、风险、市场和利润的分配。“双赢谈判”的结果是你赢了,但我也没有输。从倡导和发展趋势的角度说,“双赢谈判”无疑是解决矛盾、保证双方利益和需要的最好途径,但是在实际工作中“双赢谈判”却有着诸多障碍。

双赢谈判”是把谈判当作一个合作的过程,谈判的双方通常在利益与需求上存在一定的矛盾,需要通过谈判来化解矛盾,并尝试和对手像伙伴一样,共同去找到满足双方需要的方案,使冲突更少、费用更合理、风险更小。通过谈判,不仅化解矛盾,同时找到最好的方法去满足双方的需要,解决权利、责任和义务的分配,如成本、风险、市场和利润的分配。“双赢谈判”的结果是你赢了,但我也没有输。从倡导和发展趋势的角度说,“双赢谈判”无疑是解决矛盾、保证双方利益和需要的最好途径,但是在实际工作中“双赢谈判”却有着诸多障碍。

授课背景:

要么战争,要么谈判。在人类的历史上,这个选择始终摆在人类的面前。纵观古往今来,人类的历史缀满了谈判,而当今的世界更是一张巨大的谈判桌。迄今为止,没有什么可以比谈判让我们更快捷、更合理、更方便的获得价值。无论是政治争端,还是贸易纠纷;无论是供应采购,还是商业纠纷;无论是升职加薪,还是劳资纠纷;无论是拆迁补偿,还是赔偿纠纷;无论是销售租赁,还是家庭纠纷。在我们每个人工作、生活的方方面面,谈判无处不在。

(一)按对手的态度制定策略。

1、合作型谈判对手的策略。

在商务谈判中,对手的态度对谈判是否能顺利进行有着直接影响,而合作型谈判对手则具有强烈的合作意识,注意谈判双方的共同利益,渴求达成双方满意的结果。对于这类谈判对手的策略,是因势利导,在互利互惠的基础上尽快达成协议。

(1)满意感策略:针对合作型谈判对手实施满意感策略,旨在使对方感到温暖,促使对方为双方共同利益尽早达成协议。

(2)时间期限策略:商务谈判种类繁多,规模不一,但从时间发展进程上分析,却都具有某些共同之处。例如,不管谈判怎样曲折和困难,所有的谈判都会有个结局。又如,谈判双方常常是在谈判临近结束之前,才做出实质性让步。时间期限策略就是要抓住谈判双方在时间上的共性和特点,适时地明确谈判的结束时间,以促使双方在互利互让的前提下,及时和圆满地结束谈判。

不合作型谈判对手的策略。

不合作型谈判对手的主要特征:

一是不厌其烦地阐述自己的观点和立场,而不注重谈论实质问题;。

二是不断地抨击对方的建议,而不关心如何使双方的利益都得到维护;。

三是将谈判本身的问题与谈判对手个人联系在一起,将抨击的矛头指向谈判对手本人,进行人身攻击。

对待这类对手,只有采取恰当的对策,才能引导其从观点争论转向为双方共同获利而努力。

(1)迂回策略。实施迂回策略要求避免与谈判对手直接进行正面冲突,而要引导对方为双方的共同利益去设想多种选择方案,努力将谈判引向成功。

(2)调停策略。在采取迂回策略不能奏效的情况下,可运用第三方调停,即请局外人来帮助解决双方的矛盾。

(二)按对手的实力制定策略。

1、对实力强于己方的谈判对手的策略。

所谓实力强于己方的谈判对手,是指谈判双方进行综合力量对比时,对方的力量相对而言比己方的力量强一些,在某些方面占有主动权。面对实力较强的对手,己方一方面要加强自我保护,不在对方的压力下达成不利于己方的协议;另一方面,要充分发挥自身的优势,以己之长击"敌"之短,争取最佳的谈判结果。

(1)底线策略:面对比自己实力强大的对手,为了避免使自己陷入被动局面而签订对己不利的协议,可采用底线策略,即事先订出一个可接受的最低标准。从卖方讲,就是订出可接受的最低价;从买方讲,则是订出可接受的最高价。

2.对实力弱于己方的谈判对手的策略。

当对手实力较弱时,对己方而言,既有有利的一面,即能够给我方较大的回旋余地和主动权;也可能使我方疏忽大意,犯不应有的错误,痛失机遇,不能够实现预定的谈判目标。因此,在有利条件下,谈判人员仍应精于谋略,抓住时机,争取最佳结局。

(1)先声夺人策略。实施先声夺人策略要求谈判人员事先深入分析和研究对手的各方面情况,包括对手的财务状况、市场地位、对谈判的渴求程度、过去经常使用的谈判策略和手法等。在谈判进入正式阶段之后,我方可以口气婉转地指出对方的某些不足之处或不现实的想法。

(2)出其不意策略。在谈判中占优势的一方采用出其不意策略旨在给对方施加压力,促使其以对己方最有利的条件达成协议。

(三)按对手的谈判作风制定策略。

从谈判作风上看,可以将对手划分为两大类:一类是法制观念较强、靠正当手段取胜、作风较好的谈判者;另一类是靠搞阴谋、玩诡计取胜的作风不正当的谈判者。对于前者,可根据其特点分别采用上述各种策略;对于后者,则要倍加小心,及时识破其阴谋,并采取恰当的对策。

(1)对付以假乱真的策略。有的为了诱骗谈判对手上当,使用各种各样的卑鄙手段和做法。例如,向买方提供打字或油印的虚假成本报告或价目表一类的内部资料,而有些天真的买方却轻信这些文件的真实性和权威性,结果吃了大亏。

(2)对付车轮战的策略。在商务谈判中,有些人惯于先让下属出面与对手谈判,提出苛刻的条件,使谈判出现僵局,待双方都精疲力竭时,主要负责人再出面与对手进行实质性会谈。这时对方在心理上和气势上都处于弱势,很可能做出过多的让步,达成对其不利的协议。

(3)对付出假价的策略。所谓出假价,是指买方先用出高价的手段挤掉其他的竞争对手,成为卖方的惟一客户,然后,再与卖方重新开始讨价还价,迫使卖方在买方市场条件下以低价出售产品或服务。例如,在房产交易中,买方看到某一卖方以2万元的价格出售一问房屋的广告,该买主先以1.9万元的出价和100元的订金将其他几位出价在1.8万元左右的买主挤掉,然后采取拖延手段迟迟不付款成交。在卖方一再催促下,他又以此类房屋的市场价格是1.7万元为借口,压卖方让步。而卖方可能由于急需资金或再次登广告费用太大等原因,被迫以1.7万元成交,损失1000元。

(4)对付心理战的策略。有的为了使自己获得更多的好处,有意给对手制造心理压力。例如,给对方提供较差的谈判环境,使对方人员之间有私下磋商的空间条件,或在谈判时面对阳光而坐等。又如,在谈判中突然退席与他人交谈,或故意不听对方讲话,然后又要求对方重述。再如,在谈判之余,有的有意评价你的性格、衣着和风度,讲一些使你不愉快的话等。

双赢谈判读后感篇三

“鸡同鸭讲眼碌碌”,这是广东着名电视剧《外来媳妇本地郎》主题曲的一句歌词,这句话形象地说明了语言在沟通中的重要性。正如“一言不合,倒戈相向”所言,语言上的沟通成功与否,有时影响甚大,所以,我们在沟通中要重视语言。

首先,语言对沟通有重要影响。英国有一款小轿车,车型新颖,马力强劲,其性价比十分优越。然而,这款车在德国却打不开销路。英国汽车公司总部百思不得其解,后来派人到德国调查。原来这款车的英文名字被翻译德文后叫“类便”,难怪没有问津了。由此可见了,语言对沟通的影响是多么巨大。语言沟通成功,我们办事就容易得多了。百事可乐公司产品“7up”直译成中文就是“七上”,给人的`感觉就是“七上八下”,怪怪的。翻译人员别出心裁,叫它为“七喜”,取“起”的谐音,“起”不就是“上”吗?可这么一改,“七喜”便被广大中国人民接受,销量大增。语言就这样在沟通中扮演了这么一个重要的角色,利用好了,沟通就成功了;利用不好,沟通注定失败,谁愿意买“类便”呢?更不用说坐了。然而,语言不光是口头上的,更重要的是心灵上的,“沟通从心开始”,若谁想光靠一张嘴信口开河与人获得真正意义上的沟通,那他注定要失败。“山中竹笋,皮厚嘴尖腹中空;墙上芦苇,头重脚轻根底浅”,我们周围这些空有三寸不烂之舌的“竹笋”、八面玲珑的“芦苇”又何其多,表面上看,他们确实是擅于沟通,交游广阔,但是实质上,又有谁会与他们有心灵的沟通!

无可否认,语言在沟通中有重要地位,但是,若在沟通中过分依赖语言,而不注重内心交流,沟通必然是失败的。既然语言与沟通关系如此重要,那么我们在沟通中该如何对待语言呢?我认为,必须用最真诚的话语来沟通。梁晓声说,无话可说是一种寂寞。

刘英在《现代的寂寞》中说,终日说的话并非内心的话才寂寞,我是认同刘英的,用心中的语言沟通,我们就不会寂寞,沟通成功。

双赢谈判读后感篇四

20xx年11月16、17日是我记忆犹新的两天,在此首先感谢领导给予我学习培训的机会,感谢刘凡老师用了整整两天时间,通过他诙谐幽默、生动有趣的语言,以及实例演示,仿佛要把自己掏空似的,把我们在谈判中所能运用的知识、技巧、方法都传授给我们。

原以为本次的培训只不过是走走程序而已,没有太重视。但是通过刘凡老师第一部分“什么是谈判”到第二部分“有效沟通”的讲解,我才逐步意识到本次来学习的意义所在。在日常工作中不管是我单独和客户谈判,还是领导带队和客户谈判,对于怎么准备、如何开始、谈什么、什么时间谈等问题,在未听此次培训前我是似知非知,听了本次培训后豁然开朗。

第二天下午刘凡老师讲到我一直困惑的'问题:有效沟通,在这一节我感触最深的就是在谈判中如何沟通、如何向客户提问、如何倾听、倾听的技巧。学到了以上知识,我心里充实多了,懂得了在以后工作中,怎样去和客户有效沟通,从而提高成功率。

本次学习的重中之重在于第四部分:谈判的五个阶段,我的思维跟着刘凡老师从准备阶段、开始阶段到展开阶段、评估阶段再到最后达成协议阶段的仔细讲述不停地运转起来。我把自己以前没有想到的地方和老师教的相关方法技巧都一一记录了下来,并在脑子中反复思考,通过和自己以前的做法进行比对,我发现了自己有诸多细节都忽略了,以后在工作中一定要细致周全,提高谈判的成功率。

双赢谈判读后感篇五

很多人都有这样的经历,那就是在买衣服时,标价1000元,你花了九牛二虎之力将价格压至500元,此时你也许觉得自己很划算,但殊不知此衣服才值100元。因此不能以供货商让一半就觉得他们大出血,亏本了。要根据市场和自己的实际情况,评估这种退让是否对我们有利。

应对方法:当遇到供应商主动或轻易降价让步时,证明供货商有谈判的意向,想独占你的市场,这时我们要试着谈出更低的价格或更有利的条件。

双赢谈判读后感篇六

总是在教室里坐着,每天拿着书本奔波在三点一线上,匆忙的连看一遍校园都成了奢侈。走在去饭堂的路上,不经意间看到满地的落叶才知道:哦,秋天到了!

今天我终于放下了沉重的书本,走进那片杨树林去赴一场美妙的心灵约会再去杨树林,一切都显得那么陌生。猛然一看觉得似乎走错了地方,仔细看时才发现这里的景物还是原来的位置。不过其他的已发生天翻地覆的变化。不再是以前的生机勃勃了,而是满地的落叶,给赤裸裸的土地盖上了一层厚厚的棉被。目之所及,一片暗黄,连那精神的小草也耷拉着脑袋换上了黄衣。

我走到小河边,坐在河堤上看着那些悠闲的钓鱼人,不禁心生羡慕。我站起来走到他们旁边,看着鱼篓里活蹦乱跳的鱼,忽然想起春天时我来到这看那鱼苗儿游来游去的情景。现在它们也应该长成大鱼了吧!这样想着竟觉得篓里的鱼有些眼熟,不会是春天时我看见的那些吧。又觉得这样的想法有些可笑。离开杨树林我来到了对面的.松树林。那里也变成了一片暗黄,有些松针从树上打了个圈落下来。风一吹,便跳起舞来似乎想回到树上。

我轻轻闭上眼,感受着秋风的沐浴,呼吸着清新的空气,让我心旷神怡。这里远离喧闹的都市,没有浑浊的空气,没有嘈杂的环境只有满地的松针和满林的松树,令人神往!

这场美妙的心灵约会将使我终生难忘,因为它让我走进大自然领略大自然的美,倾听自然的声音,与自然亲密接触!

双赢谈判读后感篇七

9月6日我参加了公司组织的《双赢谈判技巧培训》,通过学习,加深了对谈判的理解和认识。

1、谈判的目的是双赢,不是一决雌雄。

在新的市场环境下,谈判的目的是使双方合作获取共同的利益,这样才能获得持续的利益增长。即自己的成功并不需要对方失败,而是建立在双方合作共赢基础上的。

2、谈判的目标是达成目标,而非使对方屈服。

谈判的目的是取得既定的目标,而不是要使对方屈服,也不是证明对方错误。所有的策略都是为实现目标服务的。要在谈判过程中克服人性本省的弱点,时刻以达成目标为基准,而不是一味的要压倒对方。

3、谈判准备是决定成败的关键。

谈判是一场针锋相对的斗争,胜败决定于谈判之外。一场谈判的成败往往决定于双方对信息的掌握,对自己和对手的信息掌握的越多,在谈判中就越有主动权,在谈判过程中双方讨价还价是不可避免的,清楚自己和对方的利益点和底线才能以最少的代价换取最大的利益,因此,谈判前的准备是决定成败的关键。

4、谈判过程要讲策略。

谈判过程既是实力的较量,也是智慧的碰撞。要根据自己和对方的特点制定合适的策略,同时也要识别对手的策略,或将计就计,实现己方的谈判目标。制定策略要有选择性,要能够与时俱进,再好的策略如果没有执行时根据实际情况的变通也是难以达成目标的。

双赢谈判读后感篇八

还记得奔驰的汽车广告,里面讲到男人要有掌控力。没错,要做有力量的男人。男人的力量来自哪里?不是随便动粗动怒,相反,是掌控力。能控制自己,能控制局面,能控制别人(不是贬义的去操纵)。有意识的去培养自己的意志力,控制力,并且慢慢的影响别人,你就会发现自己越来越自信,越来越受人喜爱。

双赢谈判读后感篇九

通过《双赢谈判》课程的学习,了解了一些谈判的技巧,知道了商务谈判的基本思路和策略,要想真正掌握谈判的技巧,把握谈判的主动权,解决谈判的矛盾点,做到双赢,就必须理论和实践相结合,在实践中学,在“战争中学习战争”。郭阳道老师讲得真好,生动有趣,互动难忘,我听了那么多课程,就这门课最实用。

何为谈判?“谈判就是讨价还价、互换冲突的行为、一种双方心理冒险的经验、为满足各方利益而进行的价值交换过程、人类满足各自需要而进行的交易活动。”

当然了,我这辈子可能不行了,年龄大了,几乎没有坐到谈判桌上的可能了,但是,我知道了【讨价还价】,我知道了不首先亮出自己的底牌。第一、不受老板的花言巧语所左右。第二、不能被老板弄到【盛情难却】的尴尬地步。第三、做生意要诚实可信,在互惠互利的'基础上争取双赢、争取利益最大化。

谈判有时可能会不平等,但是一定要公平,谈判有时会弄到脸红脖子粗、不欢而散的地步,谈判破裂也是常有的事,但是只要双方有做生意的意向,有共同利益的追求,我们可以找机会重新再坐到谈判桌上。谈判不一定非要争个你高我低、你输我赢、你赢我输,适当的让步,适当的妥协是为了今后双方更好的合作,你赢我赢岂不是更好么,中国为加入wto,为争取最惠国待遇,进行了艰苦而漫长的15年谈判。。。。。。眼光要放得远些。

双赢谈判读后感篇十

买卖双方没有买与卖的真正需求就不会坐在谈判桌前,人只要有需求,就有弱点。有的人假装没有真正的需求和你谈判以争取主动,这就需要判断力去识别真伪,需要靠分析“细节”获得对方的真正需求。俗话说“无欲则刚”、反过来,有“欲”时心理上必然“软”,“软”就有机可乘。

双赢谈判读后感篇十一

辽宁省盘锦市a公司从事某添加剂业务,在20xx年金融海啸导致许多工业原材料价格暴跌时,决定以低价从国外大量购进该产品。

a公司做了大量的市场调研工作,首先通过互联网搜寻该添加剂主要生产国的信息,又通过对各国产品的性价比对确定英国b公司为谈判对象。我方a公司还通过电子邮件等方式与b公司进行沟通,把我方的基本情况和所需产品信息传递给对方,也进一步获取了对方的.信息。

在谈判过程中,双方首先出现的争执是谈判地点的确定。b公司要求我方派人员赴英国谈判,而我方要求对方来华谈判,双方都清楚在本国谈判的优势——有助于控制谈判。在金融危机使全球经济不景气的大环境下,我方利用买方市场优势,使b公司主动找上门来谈判。

双方初次面谈富有成效,确定了要进口产品的品种、数量、进口时间等,并在其它方面也达成了基本共识。但在接下来的价格谈判上出现了僵局,挑战来自多方面。首先,双方初次合作缺乏信任,交易金额大,交货分批进行,合同履行时间长达两年。其次,合同的定价涉及到未来两年该产品世界市场价格的波动与走势,汇率波动的影响等问题。双方都想采用对己有利的价格条款以规避风险。经多次反复面谈,最终以一个折中但对我方更优惠的价格达成协议。

双赢谈判读后感篇十二

要实现双赢的局面,那么谈判者要在双赢过程中找到思考的许多共性。下面本站小编整理了谈判如何双赢的技巧,供你阅读参考。

(一)按对手的态度制定策略。

1、合作型谈判对手的策略。

在商务谈判中,对手的态度对谈判是否能顺利进行有着直接影响,而合作型谈判对手则具有强烈的合作意识,注意谈判双方的共同利益,渴求达成双方满意的结果。对于这类谈判对手的策略,是因势利导,在互利互惠的基础上尽快达成协议。

(1)满意感策略:针对合作型谈判对手实施满意感策略,旨在使对方感到温暖,促使对方为双方共同利益尽早达成协议。

(2)时间期限策略:商务谈判种类繁多,规模不一,但从时间发展进程上分析,却都具有某些共同之处。例如,不管谈判怎样曲折和困难,所有的谈判都会有个结局。又如,谈判双方常常是在谈判临近结束之前,才做出实质性让步。时间期限策略就是要抓住谈判双方在时间上的共性和特点,适时地明确谈判的结束时间,以促使双方在互利互让的前提下,及时和圆满地结束谈判。

不合作型谈判对手的策略。

不合作型谈判对手的主要特征:

一是不厌其烦地阐述自己的观点和立场,而不注重谈论实质问题;。

二是不断地抨击对方的建议,而不关心如何使双方的利益都得到维护;。

三是将谈判本身的问题与谈判对手个人联系在一起,将抨击的矛头指向谈判对手本人,进行人身攻击。

对待这类对手,只有采取恰当的对策,才能引导其从观点争论转向为双方共同获利而努力。

(1)迂回策略。实施迂回策略要求避免与谈判对手直接进行正面冲突,而要引导对方为双方的共同利益去设想多种选择方案,努力将谈判引向成功。

(2)调停策略。在采取迂回策略不能奏效的情况下,可运用第三方调停,即请局外人来帮助解决双方的矛盾。

(二)按对手的实力制定策略。

1、对实力强于己方的谈判对手的策略。

所谓实力强于己方的谈判对手,是指谈判双方进行综合力量对比时,对方的力量相对而言比己方的力量强一些,在某些方面占有主动权。面对实力较强的对手,己方一方面要加强自我保护,不在对方的压力下达成不利于己方的协议;另一方面,要充分发挥自身的优势,以己之长击"敌"之短,争取最佳的谈判结果。

(1)底线策略:面对比自己实力强大的对手,为了避免使自己陷入被动局面而签订对己不利的协议,可采用底线策略,即事先订出一个可接受的最低标准。从卖方讲,就是订出可接受的最低价;从买方讲,则是订出可接受的最高价。

2.对实力弱于己方的谈判对手的策略。

当对手实力较弱时,对己方而言,既有有利的一面,即能够给我方较大的回旋余地和主动权;也可能使我方疏忽大意,犯不应有的错误,痛失机遇,不能够实现预定的谈判目标。因此,在有利条件下,谈判人员仍应精于谋略,抓住时机,争取最佳结局。

(1)先声夺人策略。实施先声夺人策略要求谈判人员事先深入分析和研究对手的各方面情况,包括对手的财务状况、市场地位、对谈判的渴求程度、过去经常使用的谈判策略和手法等。在谈判进入正式阶段之后,我方可以口气婉转地指出对方的某些不足之处或不现实的想法。

(2)出其不意策略。在谈判中占优势的一方采用出其不意策略旨在给对方施加压力,促使其以对己方最有利的条件达成协议。

(三)按对手的谈判作风制定策略。

从谈判作风上看,可以将对手划分为两大类:一类是法制观念较强、靠正当手段取胜、作风较好的谈判者;另一类是靠搞阴谋、玩诡计取胜的作风不正当的谈判者。对于前者,可根据其特点分别采用上述各种策略;对于后者,则要倍加小心,及时识破其阴谋,并采取恰当的对策。

(1)对付以假乱真的策略。有的为了诱骗谈判对手上当,使用各种各样的卑鄙手段和做法。例如,向买方提供打字或油印的虚假成本报告或价目表一类的内部资料,而有些天真的买方却轻信这些文件的真实性和权威性,结果吃了大亏。

(2)对付车轮战的策略。在商务谈判中,有些人惯于先让下属出面与对手谈判,提出苛刻的条件,使谈判出现僵局,待双方都精疲力竭时,主要负责人再出面与对手进行实质性会谈。这时对方在心理上和气势上都处于弱势,很可能做出过多的让步,达成对其不利的协议。

(3)对付出假价的策略。所谓出假价,是指买方先用出高价的手段挤掉其他的竞争对手,成为卖方的惟一客户,然后,再与卖方重新开始讨价还价,迫使卖方在买方市场条件下以低价出售产品或服务。例如,在房产交易中,买方看到某一卖方以2万元的价格出售一问房屋的广告,该买主先以1.9万元的出价和100元的订金将其他几位出价在1.8万元左右的买主挤掉,然后采取拖延手段迟迟不付款成交。在卖方一再催促下,他又以此类房屋的市场价格是1.7万元为借口,压卖方让步。而卖方可能由于急需资金或再次登广告费用太大等原因,被迫以1.7万元成交,损失1000元。

(4)对付心理战的策略。有的为了使自己获得更多的好处,有意给对手制造心理压力。例如,给对方提供较差的谈判环境,使对方人员之间有私下磋商的空间条件,或在谈判时面对阳光而坐等。又如,在谈判中突然退席与他人交谈,或故意不听对方讲话,然后又要求对方重述。再如,在谈判之余,有的有意评价你的性格、衣着和风度,讲一些使你不愉快的话等。

要实现双赢谈判,就要懂得舍得。其首先要做的就是分析形势,明智选择。有谈判必有竞争,比如卖方在争取客户的过程中必然会有不少竞争者,其要做到知己知彼,明确自己和对手的优势和劣势,最好能做出一个swot分析表。如果在决定客户选择的关键项目中自己劣于对手,而且没有可以弥补的绝对优势,那么参与这场竞争的成功的可能性就很小,应该做出果断的放弃选择,而不应该盲目地投入。当然,做出这个选择对谁来说都存在障碍,但也比没有结果的投入来得值得。

经过分析与选择后,就进入与客户实质性的谈判阶段。在这个阶段,首先要分析的是“客户的价值主张”与“自身的资源与能力”。“客户价值主张”指的是对客户来说什么是有意义的,即对客户真实需求的深入描述;“自身的资源与能力”指的是企业自身为实现“客户价值主张”所需要的资源和能力。这两个方面决定着我们在和客户谈判过程中的地位以及最终结果。

对于客户的价值主张,在实际操作中主要体现在客户选择产品或服务时的几项关键指标中。如客户在采购大型设备时主要关注的有质量、售后服务、价格、品牌等方面,那么客户在选择供应时也将从这几个方面进行考察。企业“自身的资源与能力”在特定业务中应该与“客户价值主张”相对应,而且在和客户沟通过程中要围绕着“客户价值主张”来阐述和强调,以便让客户感觉到在满足其需求方面有独特的能力和优势。

经过对“客户价值主张”和“自身的资源与能力”分析,就能知道自己可以打什么牌以及怎么打,就可以马上确定谈判的策略。如果我们自身在满足“客户价值主张”方面具有独特的竞争优势并且得到了客户一定程度的认可的话,我们开出的条件应该适度的偏高,这样不但给自己留下了一定的回旋余地也增加了利润空间。如果只是可以满足而已,且并无特色的话,就应该开出适度的条件让客户感觉到你的性价比和实惠性。

在满足客户需求后,谈判的焦点就集中在了价格方面,而且其它方面的某些条件在一定程度上可以换算成为价格。对于客户来说,当然是在满足需求的基础上价格越低越好,此时客户就会想尽办法挑剔你的产品和服务来打压价格。在这种情况下,如果你不是唯一供应商的话,也只有适当调价来满足客户的实际或心理的需求。当然,在谈判中不应该出现无条件的让步,应该综合衡量一下在价格方面的让步可以换回什么。

对于客户而言,其需要在一定的期限和金额下采购到企业需要的东西,也是有一种采购压力的。因此,如果在谈判中,我们能够利用好客户的这种无形压力并结合自身资源的能力来提高成交的可能性,以达到双赢并取得谈判的成功。

双赢谈判读后感篇十三

商务谈判的结果并不是“你赢我输”或“你输我赢”,谈判双方首先要树立双赢的概念。一场谈判的结局应该使谈判的双方都要有“赢”的感觉。下面本站小编整理了双赢的谈判事例,供你阅读参考。

认清自己的底线。

当我在印尼巴厘岛的时候,有一次逛摊子,看上了一个木雕。

“多少钱?”我问。

“两万卢比。”

“八千!”我说。

“天哪!”小贩用手拍着前额,做出一副要晕倒的样子,然后看着我,“一万五。”

“八千。”我没有表情。

“天哪!”他在原地打了一个转,又转向旁边的摊子,对着那摊子举起手里的木雕喊,“他出八千!天哪!”又对着我,“最低了,我卖你一万三,结个缘,明天你带朋友来,好不好?”

我笑着耸耸肩,转身走了,因为我口袋里只有九千,就算我出到九千,距离一万三,还是差太远。

我才走出去四五步,他在后面大声喊:“一万二、一万二啦!”

我继续走,走到别的摊子上看东西,他还在招手:“你来!你来!我们是朋友,对不对?我算你一万,半卖半送!”

我继续走,走出了那摊贩聚集的地方。突然一个小孩跑来,拉着我,我好奇地跟他走,原来是那摊贩派来的,把我拉回那家店。“好啦!好啦!我要休息了,就八千啦!”

因为我坚持了自己的底线。

我也想,他为什么会卖?

想到这个,我又不是多么得意了,因为八千卢比,一定也在他的底线之上,搞不好七千他也卖了。

双向的沟通,有时候就像讨价还价。你不可能让他全部得逞,他也不可能对你完全让步。两方面一定先在心里有个最低的底线,再在这个底线上沟通。也只有这样经过反复磋商,双方都有“让步”,也都有“斩获”的情况下,才能叫做“双赢的沟通”。

有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。这两个孩子便讨论起来如何分这个橙子。两个人吵来吵去,最终达成了一致意见,由一个孩子负责切橙子,而另一个孩子选橙子。结果,这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子,高高兴兴地拿回家去了。

第一个孩子把半个橙子拿到家,把皮剥掉扔进了垃圾桶,把果肉放到果汁机上打果汁喝。另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶,把橙子皮留下来磨碎了,混在面粉里烤蛋糕吃。

从上面的情形,我们可以看出,虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半,然而,他们各自得到的东西却未物尽其用。这说明,他们在事先并未做好沟通,也就是两个孩子并没有申明各自利益所在。没有事先申明价值导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平,结果,双方各自的利益并未在谈判中达到最大化。

如果我们试想,两个孩子充分交流各自所需,或许会有多个方案和情况出现。

可能的一种情况,就是遵循上述情形,两个孩子想办法将皮和果肉分开,一个拿到果肉去喝汁,另一个拿皮去做烤蛋糕。然而,也可能经过沟通后是另外的情况,恰恰有一个孩子即想要皮做蛋糕,又想喝橙子汁。

这时,如何能创造价值就非常重要了。

结果是——。

1.想要整个橙子的孩子提议可以将其他的问题拿出来一块谈。他说:“如果把这个橙子全给我,你上次欠我的棒棒糖就不用还了”。其实,他的牙齿被蛀得一塌糊涂,父母上星期就不让他吃糖了。

2.另一个孩子想了一想,很快就答应了。他刚刚从父母那儿要了五块钱,准备买糖还债。这次他可以用这五块钱去打游戏,才不在乎这酸溜溜的橙子汁呢。

两个孩子的谈判思考过程实际上就是不断沟通,创造价值的过程。双方都在寻求对自己最大利益的方案的同时,也满足对方的最大利益的需要。

商务谈判的过程实际上也是一样。好的谈判者并不是一味固守立场,追求寸步不让,而是要与对方充分交流,从双方的最大利益出发,创造各种解决方案,用相对较小的让步来换得最大的利益,而对方也是遵循相同的原则来取得交换条件。在满足双方最大利益的基础上,如果还存在达成协议的障碍,那么就不妨站在对方的立场上,替对方着想,帮助扫清达成协议的一切障碍。这样,最终的协议是不难达成的。

双赢谈判读后感篇十四

英国人本身不如日本人、美国人那样看重。相应地,他们对谈判的准备也不充分,不够详细周密。他们善于简明扼要地阐述立场,陈述观点;在谈判中,表现更多的沉默、平静、自信、谨慎,而不是激动、冒险和夸夸其谈。他们对于物质利益的追求,不如日本人表现的那样强烈,不如美国人表现的那样直接。他们宁愿做风险小、利润也少的买卖,不喜欢冒大风险、赚大利润的买卖。在1989年,英方与中方曾拟合作上一个大项目,当一切都谈妥之后,由于形势有了变化,英方担心中方政策有变,毅然放弃了这个合作项目,这就是英人的特点。英国商人一个共同特征,就是不能保证合同的按期履行,不能按时交货。据说这一点举世闻名。英国人为此也做了很大努力,但效果不明显。原因是什么?众说纷纭,较为信服的论据就是,英国工业历史较为悠久,但近几个世纪发展速度放慢,英国人更追求生活的秩序与舒适,而勤奋与努力是第二位的。另外,英国的产品质量、性能优越,市场广泛,这又使英国人忽视了作为现代贸易应遵守的基本要求。

英国人的时间观念很强,所以与英方谈判拜会或洽谈生意一定要先预约,并要准时到达,如果提前几分钟更好,这样会得到英国人的信任和敬重,因为人的相处之道是严守时间,遵守诺言。

会面时,握手之后,递交名片。英国人名片上的头衔,不完全代表其实权地位,有些人虽挂名重要干部职衔,但不一定具有决定权。英国是个很重视资格的国家,经过有资格人士介绍情况,联系业务,及人际往来,相当重要。

英国人从事商务活动时多穿有背心的三件头式西装,结传统保守领带,他们不打条纹领带,因为英国人会因此联想到旧“军团”或老学校的制服领带。英国人注意服装穿着,其服饰因时而异。他们也往往以貌取人。因此,赴英国从事商务或其他工作时,仪容、态度尤须注意,胡子要剃得干干净净,领带及领子也须整整齐齐,穿西服或轻便服比较适宜。不要佩带及领子也须整整齐齐,穿西服或轻便服比较适宜。不要佩带有条纹的领带。裤子上的纽扣要扣好,若有一个没扣好,便失大雅。

双赢谈判读后感篇十五

怎样做到双赢,成功让步的策略和技巧表现在谈判的各个阶段,让步是取得双赢的前提,要准确、有价值的运用好让步策略,但让步决不是无限度的退缩下面本站小编整理了谈判中的双赢法则,供你阅读参考。

兼顾双方利益即win-windeal/“双赢”原则。

双赢在表面上看来是相互往后退让一步,但是,中国有句。

谚语。

“退一步海阔天空”。

在有关国际商务谈判“双赢”原则的讨论中也有:如果谈判以“零和博弈”结束,即一方以绝对的优势取得谈判胜利而另一方可能会对赢得一方采取恶意的报复。

双赢意味着双方可以分享更大的蛋糕,双赢的结果是建立信任和长期合作关系。

双赢在绝大多数的谈判中都是应该存在的,创造性的解决方案可以满足双方利益的需要。这就要求谈判双方应该能够识别共同的利益所在。

每个谈判者都应该牢记:每个谈判都有潜在的共同利益;共同利益就意味着商业机会;强调共同利益可以使谈判更顺利。

另外,谈判者还应注意谈判双方兼容利益的存在,这种不同的利益同时并存,并不矛盾或冲突。

商务谈判的结果并不是“你赢我输”或“你输我赢”,谈判双方首先要树立双赢的概念。一场谈判的结局应该使谈判的双方都要有“赢”的感觉。采取什么样的谈判手段、谈判方法和谈判原则来达到谈判的结局对谈判各方都有利,这是商务谈判的实质追求。因此,面对谈判双方的利益冲突,谈判者应重视并设法找出双方实质利益之所在,在此基础上应用一些双方都认可的方法来寻求最大利益的实现。

比如说在双赢过程中我们可以找到思考的许多共性:对方是朋友,对方是解决问题者;目标在于胜利,目标在于愉快有效的解决问题;为了友谊要求让步,把人和事分开;对人和事采取强硬态度,对人软对事硬;不信任对方,谈判和信任无关;固守不渝,集中精力与利益而不是阵地;给对方威胁,探讨相互利益;把单方面优惠作为协议条件,为共同利益寻求解决方案;对于自己的最低底线含糊其词,避免最低界限;寻找自己可以接受的单方面解决方案,寻找双方有利的解决方案;坚守阵地,坚持使用客观标准;坚持在意志的较量中取得胜利,努力获得不倾向单方面的客观标准;给对方压力,向道理屈服而不是向压力屈服。

从上面我们可以看出双赢在谈判的意向思考中是可以找到的,创造性的解决方案可以满足双方利益的需要。这就要求谈判双方应该能够识别共同的利益所在。每个谈判者都应该牢记:每个谈判都有潜在的共同利益;共同利益就意味着商业机会;强调共同利益可以使谈判更顺利。另外谈判者还应注意谈判双方兼容利益的存在。为了有效地寻找双赢的方案,可以从如下几方面入手:

1、将方案的创造与对方方案的判断行为分开。谈判者应该先创造方案,然后再决策,不要过早地对解决方案下结论。比较有效的方法是小组讨论,即谈判小组成员彼此之间激发理想,创造出各种想法和注意,而不是考虑这些主意是好还是坏,是否能够实现。然后再逐步对创造的想法和主意进行评估,最终决定谈判的具体方案。在谈判双方是长期合作伙伴的情况下,双方也可以共同进行讨论。

2、充分发挥想象力,扩大方案的选择范围。在上述小组讨论中,参加者最容易犯的毛病就是,觉得大家在寻找最佳的方案。而实际上,在激发想象阶段并不是寻找最佳方案的时候,要做的就是尽量扩大谈判的可选择余地。此阶段,谈判者应从不同角度来分析同一个问题。甚至可以就某些问题和。

合同。

条款达成不同的协议。如不能达成永久协议,可以达成临时协议;不能达成无条件的协议,可以达成有条件的等等。

3、替对方着想,让对方容易做出决策。如果你能让对方觉得解决方案既合法又正当,对双方都公平,那么对方就很容易做出决策,你的方案也就获得了成功。

4、解决谈判利益冲突问题以取得双赢。

取得没有冲突的双赢较易,但在谈判过程中,棘手的利益冲突问题依然不是那么容易解决的,以双赢为结局的谈判将变得很难,某种情况下,双方就某一个利益问题争执不下,互不让步,怎样做到双赢,成功让步的策略和技巧表现在谈判的各个阶段,让步是取得双赢的前提,要准确、有价值的运用好让步策略,但让步决不是无限度的退缩。而是要看是否是有利与双方长远合作的底线。

谈判双赢是否成功起最重要的还是看谈判者的素质,在短期的最大利益和长远的最大利益能够很好的处理其实就是一个双赢的基础,毕竟商人要求的就是利益,双赢能够在长远来说能够取得更大的利益,但是在短期内却无法达到最大的利益,这也是对于我们谈判者素质的一种挑战。

双赢谈判读后感篇十六

1、相互性原则:人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他人。喜欢是有前提的,相互性就是前提,我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的。

2、交换性原则;人际交往是一个社会交换过程。交换的原则是:个体期待人际交往对自己是有价值的,即在交往过程中的得大于失,至少等于失。人际交往是双方根据自己的价值观进行选择的结果。

3、自我价值保护原则:自我价值是个体对自身价值的意识与评价;自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动,其目的的防止自我价值受到否定和贬低。由于自我价值是通过他人评价而确立的,个体对他人评价极其敏感。对肯定自我价值的他人,个体对其认同和接纳,并反投以肯定与支持;而否定自我价值的他人则予以疏离;此时可能激活个体的自我价值保护动机。

双赢谈判读后感篇十七

“双赢谈判”是把谈判当作一个合作的过程,谈判的双方通常在利益与需求上存在一定的矛盾,需要通过谈判来化解矛盾,并尝试和对手像伙伴一样,共同去找到满足双方需要的方案,使冲突更少、费用更合理、风险更小。

“双赢谈判”强调的是:通过谈判,不仅化解矛盾,同时找到最好的方法去满足双方的需要,解决权利、责任和义务的分配,如成本、风险、市场和利润的分配。“双赢谈判”的结果是你赢了,但我也没有输。

从倡导和发展趋势的角度说,“双赢谈判”无疑是解决矛盾、保证双方利益和需要的最好途径,但是在实际工作中“双赢谈判”却有着诸多障碍。

2单赢谈判的局限。

3双赢谈判的终局——皆大欢喜。

(1)思想为先——抱有达成双赢协议的心理。

(2)过程切记——有效的谈判始为双赢谈判。

(3)目标收尾——达到帕累托最优。

二、双赢谈判实现的先决条件——协商。

2协商态度三要素。

(1)涵养。

(2)诚意。

(3)聆听。

3化干戈为玉帛的协商术。

(1)浇灭怒气的妙法——耐心。

(2)取得对方信赖的策略——关注对方的利益。

(3)寻找双赢谈判的契合点——双方利益的共同点。

4协商五大技巧。

(1)“堆积木”

(2)“导管”

(3)“换档”

(4)“脱口秀”

(5)“那不就太可惜了吗?”

三双赢谈判的准备工作——知己。

1参与谈判应该具备的七个素养。

(1)自信。

(2)睿智。

(3)机动的应变力。

(4)锐意进取的精神力。

(5)轻松诙谐的自嘲力。

(6)灵活的现场调控力。

(7)敏锐的观察力。

2了解谈判背景可定成败。

3正确分析自身实力是基础。

4确定谈判目标是关键。

5制定替代方案——有备无患。

(1)确定自己的最佳替代方案。

(2)筹划、落实自己的最佳替代方案。

(3)决定是否继续进行谈判。

(4)充分认识对方的最佳替代方案。

6设定谈判细节——功在细致。

7设定最后手段——亡羊补牢,为时未晚。

四双赢谈判的准备工作——知彼。

1研究你的谈判对手。

(1)总体概观对手实力。

(2)根据对方需求制定策略。

(3)谈判人员的个人情况影响谈判。

2探索对手的底线。

3有的放矢——找准谈判对方的关键人物。

双赢的谈判技巧02。

1、声东击西策略。

声东击西策略是指在谈判过程中,双方出现僵局,无法取得进展,于是,通过巧妙地转换议题,转移对方视线,从而实现自己目标的方法。此种方法最大的特点是富于变化,灵活机动,既不正面进攻,又不放弃目标,而是在对方不知不觉中迂回前进,从而达到自身的目的。

2、旁敲侧击策略。

旁敲侧击策略是指谈判双方在谈判桌上经过很长时间的磋商还难以取得进展时,除在谈判桌上同对方较量外,还可用间接方法和对方互通信息,与对方进行情感与心理的交流,增加信任,使分歧得到尽快解决。

3、红白脸策略。

一个唱红脸,一个唱白脸,又称红白脸策略,是指在谈判过程中,以两个人分别扮演“红脸”和“白脸”的角色,或者有一个人同时扮演这两种角色,软硬兼施,使谈判的效果更好。

4、共识演绎法策略。

共识演绎法策略是指在谈判中善于发现并及时抓住对方谈判中与我方具有共识的某一观点,加以强调,并以此为前提,推演出必然性结论,从而实现谈判目标的逻辑方法。

5、真诚赞美策略。

在公共关系谈判中真诚地赞美,即诚挚而不虚伪地赞扬对方,显示出对方的重要性。因为在谈判中,对方受到赞扬和褒奖,心情愉快,神经兴奋,此时,最容易表现出宽宏大度,豁达开朗,而不至于在一些可让步的问题上斤斤计较或争执不休。

6、掌握时机策略。

谈判过程中,要有效地掌握谈判时机,准确把握和选择最佳时间,以争取收到最理想的效果。要善于忍耐,等待有利于自己的最佳时机,出其不意予以反击。更要见好就收,适可而止。如果把某一方置于死地,那么双方都将一无所得。如果谈判妥协阶段已经到了再没有回旋的余地时,可以发出最后通牒:“:要么接受,要么就算了。”这个策略实际上是把对方逼到毫无选择余地的境地,容易引起对方的敌意,不到万不得已,不要轻易采用这种策略。

双赢谈判读后感篇十八

要实现双赢谈判,就要懂得舍得。其首先要做的就是分析形势,明智选择。下面本站小编整理了双赢谈判学习的相关知识,供你阅读参考。

双赢谈判顾名思义就是在谈判过程中谈判双方都能获利。在现在商业谈判交易中,绝大部分人都是想让自己在同等条件下获得更多的利益,另外一方必然蒙受损失,不仅让合作顺畅进行,也违背了双赢谈判的原则。双赢谈判就是让双方在同等条件下相互获利,实现合作!

1.建立更长久的合作:双赢谈判让谈判双方合作能够顺畅的进行,彼此间相互协助和信任,长期稳定的合作。或许初次合作彼此获利都不多,会让双方建立很好的合作友谊,形成长久的细水长流的合作,比一锤子买卖合作要划算得多。

2.资源共享,做大做强:双赢谈判能够让合作双方实现资源共享互换,取长补短,在短时间内缩小与竞争对手的差距,在携手合作中逐渐发展壮大,而不给对方使绊子,制造。

合同。

陷进,真正实现兄弟式的合作关系,正所谓“兄弟齐心,其利断金”。

掌握双赢式谈判技巧,能够让谈判双方都能够在谈判中建立创造性的通过,其收获的价值不仅仅只是合作那么简单,更可以辐射到后期人才管理交流,管理制度优化等等一系列企业发展有帮助的改变,双赢式谈判也是企业管理学中一门高深的学问!

要实现双赢谈判,就要懂得舍得。其首先要做的就是分析形势,明智选择。有谈判必有竞争,比如卖方在争取客户的过程中必然会有不少竞争者,其要做到知己知彼,明确自己和对手的优势和劣势,最好能做出一个swot分析表。如果在决定客户选择的关键项目中自己劣于对手,而且没有可以弥补的绝对优势,那么参与这场竞争的成功的可能性就很小,应该做出果断的放弃选择,而不应该盲目地投入。当然,做出这个选择对谁来说都存在障碍,但也比没有结果的投入来得值得。

经过分析与选择后,就进入与客户实质性的谈判阶段。在这个阶段,首先要分析的是“客户的价值主张”与“自身的资源与能力”。“客户价值主张”指的是对客户来说什么是有意义的,即对客户真实需求的深入描述;“自身的资源与能力”指的是企业自身为实现“客户价值主张”所需要的资源和能力。这两个方面决定着我们在和客户谈判过程中的地位以及最终结果。

对于客户的价值主张,在实际操作中主要体现在客户选择产品或服务时的几项关键指标中。如客户在采购大型设备时主要关注的有质量、售后服务、价格、品牌等方面,那么客户在选择供应时也将从这几个方面进行考察。企业“自身的资源与能力”在特定业务中应该与“客户价值主张”相对应,而且在和客户沟通过程中要围绕着“客户价值主张”来阐述和强调,以便让客户感觉到在满足其需求方面有独特的能力和优势。

经过对“客户价值主张”和“自身的资源与能力”分析,就能知道自己可以打什么牌以及怎么打,就可以马上确定谈判的策略。如果我们自身在满足“客户价值主张”方面具有独特的竞争优势并且得到了客户一定程度的认可的话,我们开出的条件应该适度的偏高,这样不但给自己留下了一定的回旋余地也增加了利润空间。如果只是可以满足而已,且并无特色的话,就应该开出适度的条件让客户感觉到你的性价比和实惠性。

在满足客户需求后,谈判的焦点就集中在了价格方面,而且其它方面的某些条件在一定程度上可以换算成为价格。对于客户来说,当然是在满足需求的基础上价格越低越好,此时客户就会想尽办法挑剔你的产品和服务来打压价格。在这种情况下,如果你不是唯一供应商的话,也只有适当调价来满足客户的实际或心理的需求。当然,在谈判中不应该出现无条件的让步,应该综合衡量一下在价格方面的让步可以换回什么。

对于客户而言,其需要在一定的期限和金额下采购到企业需要的东西,也是有一种采购压力的。因此,如果在谈判中,我们能够利用好客户的这种无形压力并结合自身资源的能力来提高成交的可能性,以达到双赢并取得谈判的成功。

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