写总结是对自己的一种负责和成长的体现。总结时可以结合自身经验和感悟，提出一些个人的思考和建议。请看以下总结范文，或许能够给你一些灵感和写作的启示。
全国劳动模范事迹材料篇一
魏xx，销售运输公司调度室主任。1990年甘肃煤校毕业，先后在马矿掘进队工作6年、销售科6年、销售公司马矿营业室3年，20xx年起，担任销售运输公司调度室主任。23年来，他目睹过煤矿工人承受的生命风险，为多出一吨煤所付出的艰辛；经历过市场竞争、发展用户的心酸，见证过保电煤、保重点用户时的焦虑，更体会过市场“过山车”般的变化，用户的冷眼和难堪。但这一切，都是每一位销售人成长必经的风雨洗礼，为了华煤的发展，他无怨无悔。因为这是销售人的`职责和使命!梅花香自苦寒来。初次涉足调度工作，他纯粹是一个全然不知的门外汉，真正担当起这付重担时，才发现调度工作与以前从事岗位有着天壤之别。如何才能更好地履行职责，他有时也会困惑。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深”，他时刻铭记这些古训和鞭策，树立大礼不辞小让，细节决定成败的观念。为了尽快转换角色、适应岗位，他一有时间，就跑矿井、跑站点、跑用户，掌握情况、熟悉业务。在对调度工作有了一定掌握后，就从各矿井的煤质特性、生产能力、赋存情况以及市场声誉等方面入手，不断地学习、探索、研究配煤技术，通过配煤销售、优劣互补的办法，力求资源合理配置，做到了质量协同、供需协同，保持了集团公司各矿井产销协同；根据公司当月销量安排，结合用户需求数量、品种、生产、库存等情况，统筹协调铁路计划提报、装车站点安排、公路运力调配，实现以运促销、以运保产，确保销售各环节顺畅运行。
风雨造就人生路。“煤炭市场好转了，搞销售的更难了”。这句话，对外行来说也许是“笑话”，但其中滋味，只能由营销人员自己品尝。20xx年煤炭市场需求旺盛，销售运输工作十分紧张，如何合理配置有限的产品资源和运输资源，保证电煤、冬季供暖煤、重点用户、化工用煤，给谁供，怎么供，给销售人带来很大的困扰。在这种情况下，省委省政府下达了关于保电煤、保民生、保发展的调度指令，省发改委、工信委还派人到华煤蹲点，督导集团公司落实调度令。1月9日晚8时，集团公司召开了保电煤专题工作紧急会议，做出了停止窗口销售，全力以赴保电煤的决定。会后已经是晚上十点多，为了不延误指令的传达，他同运输部门其他同事立即驱车前往各营业窗口，发送电煤调运单、现场协调资源量、安排电煤装车、监督停止窗口销售。面对客户的不解、指责、谩骂，他一身担当。由于工作细致、周到、及时，赢得了用户的理解和信任；直到各环节顺畅进行，他才拖着疲劳的身躯回家，打个盹、吃个早点，又匆忙地投入到新的工作之中。
一转眼又到了20xx年。进入5月份以后，煤炭市场逆转的信号越来越强烈，集团公司周边几个重点用户耗煤量锐减、煤价一降再降、各矿井库存爆满、产销矛盾日益突出……，在这重重压力之下，调度协调工作又处在了既保销售，又保生产的风口浪尖。为了保证山寨煤矿的出矿量，他会同地销部的人员多次跑煤制甲醇公司，协调增加进煤量；为了保证马矿和东峡的正常生产，他协同外销部的领导跑平凉电厂，商量增加进煤量。7月份，公司开展了为期30天的电煤转运销售，再一次启动了长距离公路运输销售工作。为了解燃眉之急，他按照领导安排，组织专门车辆，现场指挥运作，为设备运输打开通道；大柳煤矿存放的6万吨掘进煤，出现了自燃着火的苗头，为尽可能降低企业损失，他积极安排运输车辆、努力协调上站空间，现场蹲点督促出矿，在7日内完成了突击拉运任务。
进入20xx年，安新片几矿煤炭库存居高不下，严重制约着矿井的正常生产。他身先士卒，带领调度员和其他部门领导，马不停蹄地奔波于各个矿井之间，落实调运指令、安排车辆运输，协调矿井、联系用户，连续作战10多天，完成了出矿量40多万吨，为矿井正常生产创造了有利条件。春节期间，华矿、砚北等主要矿井停产、列车到达集中，装车站点少、机力配备不足、重车积压、排空困难，各种因素给铁路运输造成障碍，他深知责任重大，毅然决定到砚北站和集配站现场蹲点，及时与矿井、铁运处、安口南站沟通，加大上站量、加快装车频率，最多完成过一天装车14列的好成绩，创下了公司成立以来的日发运记录。
平凡的岗位塑造人生，涛涛江水涤荡生命，这是他姓名的寓意，也是他追求的境界和奋斗的目标。当前煤炭市场的激烈竞争仍在持续，销售人肩上的担子依然不轻，面对困境，魏xx一定会肩负起使命，继续尽职尽责、开拓创新，用实际行动为销售运输工作做出更大的贡献!
全国劳动模范事迹材料篇二
主要事迹：马春和同志是鸡西市鸡冠区红星乡一名技术精湛、经验丰富的农民技术员。从19xx年开始，他率先承包起村集体果园，带领广大农民发展果树生产。历经40个春秋，现自家果园面积已发展到100亩，全乡果园面积已达到6000亩，成为了全市远近闻名的果树大王，技术能手。
全国劳动模范事迹材料篇三
秦世俊，中航工业哈飞数控车间数控铣工，他是哈飞全员创新中涌现出的先进人物的杰出代表。
参加工作14年来，他实现技术创新、小改小革685项，创经济效益488万元，首创的“逆向思维、反向采点加工腹板法”等20多种新型加工方法已纳入产品工艺规程中。近3年来，他改进40多种零件加工方法，自制夹具50多种，更新程序150多条，完成多个技术创新(攻关)项目。秦世俊的`主要技能特长是镗削加工高精度细长孔;车削细长轴类零件;铣削材料较软的大型薄壁零件及高硬度、高耐磨度、高光洁度类零件。
秦世俊先后荣获黑龙江省五一劳动奖章、全国青年岗位能手、全国技术能手、哈尔滨市劳动模范、黑龙江省劳动模范、中航工业首席技能专家、全国五一劳动奖章等40余项荣誉。20xx年，他又当选为全国“最美职工”和全国劳动模范。
全国劳动模范事迹材料篇四
在学习、工作、生活中，大家对事迹材料都不陌生吧，事迹材料是用于表扬先进、树立典型，使广大干部群众见贤思齐，有所效仿，从而尽心竭力地做好本职工作而如实记载和反映工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹的书面材料。一起来参考事迹材料是怎么写的吧，下面是小编为大家整理的全国劳动模范事迹材料，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
构筑国家法律殿堂殊为不易，守护好这座殿堂，同样艰难。一个合格的守护者，不仅需要扎实专业的法律功底，而且也需要一种高境界的精神力量，也就是精神高地，从而获得一种奋发向上的力量。xx市人民检察院案管办主任张xx就是这样一群守护者中的一个。20xx年进入检察系统工作以来，她流下了数不清的汗水，得到了一个又一个的荣誉，也用理想信念和职业操守，在平凡的岗位上，筑就了一个检察官应有的精神高地。
有一种经历叫财富。
她出生在xx市一个偏远的农村，贫困的童年让她过早的体会到了生活维艰，体会到了父母对她的一片期望，养成了简朴自律的生活习惯、勤恳务实的工作方式和实事求是的人生态度，更让她体会到了基层群众对法律的敬畏与对公平正义的渴望。也正是因为如此，她选择了法律专业，并于20xx年取得司法资格a证，成为一名律师。自己生活条件好转后，她并没有忘记仍然贫困的家乡，节尽可能提供法律志愿服务和法律咨询。20xx年，通过公务员考试进入xx市检察院后，她始终不忘初衷，继续坚持公正执法、为民用法，以务实的态度践行“忠诚、公正、清廉、文明”的检察价值追求，坚守法律的尊严。
有一种倔强叫执着。
从为民辩护到法律监督，身份的转变促使她更加严以修身，更加注重党性修养和个人法律功底的提升。连续两年，她代表xx院参加上级院举办的业务技能竞赛，均取得第二名的成绩，被评为xx尔市检察机关业务技能竞赛优胜个人。进入检察系统以来，她先后在监所科、民行科工作过，无论在哪个科室、干的什么岗位工作，她都始终坚持业务学习，坚持用权为公，个人能力和职业素养在工作实践中得到了检验。20xx年，时任民行科副科长的她发现一起二审判决的某某单位租赁合同纠纷案存在疑问，面对单位倒闭多年、案情错综复杂的现实，面对当事人对法律公正的渴望，她倔强的从头开始，逐一走访当年知情人，多方调查了解，查阅了该案的所有案卷材料及有关文件资料，最终形成各方认可的完整证据链条，并建议xx尔市检察院提请抗诉，最终自治区高院支持了这一主张，推翻了该案的一、二审判决，她制作的该案法律文书也被自治区院评为优秀法律文书。20xx年12月26日，全国检察机关统一业务应用系统开始正式上线运行，为确保xx院应用系统顺利运行，已经怀孕8个月的她，坚持带领案管办同事一边学习研究，一边加班加点对业务部门进行信息采集、权限配置等基础性平台搭建工作，并组织各业务科室对应用系统进行调试，对运行中存在的问题及时进行收集汇总上报和集中解答，在平凡的岗位上，她用自己的执着和倔强，为检察事业贡献着自己的`一份力量。
有一种品质叫忠诚。
对于她的“死性”，有人说她傻，有人说她忒实在。但她始终坚守忠诚老实，始终坚持做老实人、说老实话、干老实事。无论是作为科员，还是现在的科室负责人，她始终坚持这种老实的态度，直面矛盾，解决问题。在去年案件质量评查过程中，她和20名评查小组成员用一个星期时间，对20xx年1月至20xx年6月期间各项工作情况进行了质量评查，共审查案件936件，案卷1300余册，查阅工作资料4552份，对查找出的15类2763个问题进行了一一记录。作为案件质量评查小组的组长，她亲自撰写案件质量评查报告，对业务部门老领导和朝夕相处的同事在办案中存在的问题，在全院干警大会上进行了实事求是的通报，对个别严重的点人点案进行了分析研判，督促承办部门对评查出的问题及时整改，并从办案程序、办案期限、法律文书制作等方面着手，主动监督、全程监控，年内向办案程序不规范的业务部门发出书面预警通知8次，有效破解案件管理“有形无效”、流程监控“有名无实”等难题，进一步规范了业务部门的办案行为。
张xx对法律尊严的坚守、对公平正义的追求，对检察事业的忠诚，展现了一名新时期检察官的劳模风采，得到了院领导、检察干警、业务单位和干部群众的一致认可。
全国劳动模范事迹材料篇五
任何成绩的取得都不是偶然的，对于马春和而言，也同样如此。在他从事果树生产的漫长岁月里，马春和带领家人，起早贪黑忙碌在果园里，剪枝、施肥、打药，春夏秋三季和果园捆绑在一起。多产果是马春和一直追求的目标。为了心中这个目标，他付出了常人所未付出的艰辛和努力。在果树生产关键时期，他几乎与他的果树“形影不离”。由于长时间的风吹日晒，他的手皲裂出血了，他不叫痛；他的腰直不起来了，他也不叫累。记的有一次，在给果树剪枝时，由于长时间超附荷劳作，一不留心，手被剪刀划成了大口子，鲜血直流。他的家人看在眼里、痛在心里。忙劝他快去村卫生所好好消毒、上药包扎上。而他却若无其事地说：“我没那么娇惯，一点小伤，没事的”。草草包扎后，继续干他的活儿。用他的话说：“节气不等人，不能因人为因素而使果树减产！”现在苦尽甘来，马春和家的果园面积已发展到100多亩，果树品种达60多种，年产量达10万斤以上，年产值达15万元以上。
全国劳动模范事迹材料篇六
在果树生产管理过程中，马春和十分注重果树生产管理知识的学习。不管平时干活再苦、再累，他总要挤出时间到市内大书店买回果树生产适用的书籍，仔细研读。并主动积极参加市、区、乡举办的果树培训班，向老师虚心求教，与周围同志诚恳交流经验，这在无形中使他在果树生产管理的水平有了很大的提高。现马春和家各类果树方面的书籍已达上百本，他本人参加过各类培训班100余次。学科技的目的就是在于用好科技，为生产服务。每年早春，他对果园内不同品种合理剪枝，按无公害操作标准，大量施用腐熟农家肥，平衡施用n、p、k肥，应用低残留农药及时防治病虫害。在他的精心管理下，他家产出的果无农药残留、口感好，深受广大消费者欢迎和喜爱。
全国劳动模范事迹材料篇七
首次实现了煤自然发火全过程的实验模拟，发现了煤自燃特征温度及其对应的气体指标特征，掌握了煤氧复合耗氧与放热等宏观特征参数，解决了煤自燃特性定量表征的难题;率先采用量子化学理论研究煤氧化自燃机理，揭示了煤表面活性基团氧化放热微观机制。
利用装煤量1.5t和2.0t两种大型煤自然发火实验平台，对全国167个矿井煤样自然发火全过程进行相似模拟实验，确定出了不同煤样的特征温度(如：临界温度、干裂温度、活性温度、增速温度、着火点温度等)，得出了各煤样的耗氧速率、放热强度和气体产生量及产生速率等煤自燃特性参数，实现了煤自燃特征参数的定量表征。
基于“煤自燃的实质是煤氧复合综合作用”的学术思想，在前人对煤分子结构模型研究的基础上，率先采用量子化学分析方法和软件研究煤氧化自燃微观机理，通过构建易自燃煤的分子结构模型，优化煤分子氧化反应物、过渡态及产物的构型，模拟煤分子表面活性基团与氧分子动态反应过程，得出了煤分子表面活性基团的反应活性，揭示了煤分子氧化反应过程中的关键环节，为煤自燃化学阻化技术的研究奠定理论基础，开创了采用量子化学理论研究煤自燃机理的先河。并通过对煤分子微观结构特征及其氧化过程中的变化规律的系统研究，得出了煤氧化自燃宏观表征参数的微观解释，将煤自然发火机理的研究从宏观深入到了微观，发展了煤氧复合综合作用学说。
全国劳动模范事迹材料篇八
做为一个建筑施工企业的当家人，_同志深知安全生产及工程质量对企业的重要性。他首先建立健全了公司安全保证体系，并制定了一系列相应的公司规章制度和管理方案。对公司管理人员和施工人员加强安全教育，重点灌输搞好安全工作的重要性，使所有管理人员都清醒地认识到，具备安全的作业环境是干好一切事情的前提和保障，而且也是能否完成其他各项指标的前提和保证，管理者的安全意识有明显的提高。在日常的安全检查和管理工作中，他要求相关人员遵循减少形式化工作，增加实质性工作的原则，坚持安全管理工作与施工进度同步的做法，杜绝违章指挥，杜绝违章作业，不允许只做表面文章，而是要求脚踏实地、切实解决具体问题，发现安全隐患及时纠正和消除，有效地保证了工程项目的安全施工。施工中，他要求管理人员必须坚持将安全管理作为日常管理的重点，将确保职工的生命安全作为第一要务。他还十分重视工程施工质量，亲自制订创优方案，明确目标，落实责任，完善奖惩制度，保证工序达到标准要求。他对公司所承建的工程的施工情况，都予以高度的关注，经常深入生产第一线，掌握第一手材料，有效杜绝了重大质量事故的发生。公司施工的项目有多项获得了延边州样板工地、优质工程等荣誉。他亲自督察施工的__办公楼还获得了_州建筑工程质量最高奖。在对如何杜绝工程质量通病及技术创新方面，他也投入了大量的精力。他亲自召集各专业的负责人，针对各专业的质量通病商讨解决的方案。在他的带领下，经过多年的努力，公司终于攻克了外墙面砖脱落的质量通病，并在省建设系统群众性经济技术创新工程评比中获得了“优秀攻关队”称号。
__同志是一个紧紧依靠职工办企业的当家人。他在抓好工程质量的同时，还发动全体职工的力量，想方设法广开渠道，多方联系，找米下锅，使企业职工都能够按时上岗，确保职工全年收入。在他的带动下，通过全体职工的共同努力奋斗，企业职工人均收入连续多年稳定在8000元/年以上，有效地稳定了职工的队伍。他坚持贯彻执行国家的《劳动法》等相关的法律法规的规定，进一步健全完善企业的各种劳动制度，并采取积极的措施保证其得到有效的实施。__同志对职工的劳动保护十分重视，由于企业职工多，为了使每个职工的利益都能够得到最大限度的保障，他通过多年实践摸索，逐步建立起一整套行之有效的劳动保护机制。他要求后勤人员要全心全意为生产一线服务，在工程款拖欠的情况下，他总是尽最大努力解决职工的工资发放问题，在资金不足时，总是优先发放第一线职工的工资，使在公司务工的人员感觉踏实安全。多年来，公司没有因为拖欠工资、超时加班等发生较大的劳动争议，提高了企业的诚信度。__同志还积极响应国家的要求，及时为每位在职上岗职工参加或接续社会保险，即使在资金紧张的情况下，也想方设法缴纳职工的社会保险费。截止到目前为止，公司没有因为拖欠一分钱而产生停保、断保现象，受到了社会保险公司及广大职工的普遍好评。他还经常征询职工代表对公司在生产经营等各方面的意见，集思广益，对职工反映较大的问题及时予以研究解决，受到了广大职工群众的信任和好评。坚持以维护广大职工的合法权益为主，杜绝侵犯职工权益的行为的发生。
__同志自上任以来，一直将提升员工的整体素质放在首要的位置上，下大力气对职工进行各方面的培训，并且逐步实现了职工培训电教化。__同志一方面亲自制订详细的培训计划，使培训工作做到了有计划、有步骤，确保培训率、培训合格率；另一方面他在培训方法上采取了“两条腿走路”的方针，一是组织技术骨干参加上级部门举办的各类培训班，二是与县职业高中联合进行全员中等专业的培训，不断把新技术、新规范传递给职工，使他们及时了解国家及行业的新标准，适应了市场经济环境的需要，提高了公司职工的岗位技能。有18人通过培训取得了高级工人技师的职称，30人取得了工人技师的职称证书，51人通过努力取得了高级技工的职业资格证书，16人取得了中级技工的职业资格证书，58人取得了初级技工的职业资格证书，有效提高了公司的施工技术管理水平。
__同志做为__建筑安装有限责任公司的带头人，他始终用特有的严谨和坚韧的精神感染着身边的每一位职工，带领他们一步一个脚印的向前迈进。在他的带动下，企业的全体职工能够团结一致，奋力拼搏，企业的凝聚力能够得到加强，企业的总产值从2014年的3500万元增长至2014年的4000万元，利税也从2014年的136万元增长至2014年的150万元，综合实力得到进一步加强，企业的社会信誉和地位得到了很大的提高，职工能够安居乐业，职工队伍相对稳定。他本人也多次被评为省模范工会积极分子、全省建设系统精神文明建设先进个人、县十佳诚信文明创业先锋、省建筑施工企业优秀企业家等多项荣誉称号。
全国劳动模范事迹材料篇九
_____年_月生，河南___人，中共党员，大学文化程度，工程师，1981年参加工作，现任____公司____。
____同志用心工作，认真负责，工作成效明显，积极推行公司营销体制改革，实现了公司大营销专业化管理和营配分开、抄收分离模式；在他指导的低压线损管理模式中使公司低压线损率达到了4.91%，在全省同用电量的县级供电企业中排名第一；安排实施了新农村电气化村建设，实现了“户户通电、供电可靠、安全经济、供用和谐”的新农村电气化目标，受到社会的良好赞誉；他大力推行迎峰度夏、度冬建设改造工程，有效的解决了居民生活用电的有序供应；加大标准化供电所建设，有效提升了供电所综合管理水平，为公司建设一流供电企业奠定了基础；设计了农网农田机井通电工程建设模式及标准图纸，目前在全省推广应用，取得了明显的工程投资效益。
会节能标兵”“安阳市供电公司先进个人”“县委、县政府劳动模范”“河南省电力公司农电管理先进个人”和“河南省电力系统劳动模范”等荣誉称号，为公司农电管理工作做出了突出贡献。
全国劳动模范事迹材料篇十
xx，一个爱笑爱钻研的xx汉子，曾是一名光荣的人民解放军，xx年光荣加入中国共产党，于xx年退伍。退伍后曾在酒店从事酒店管理和烹饪工作，xx年来到中铁一局这个大家庭，曾先后在中铁一局宝兰项目部、银西铁路项目部、公司机关食堂工作，xx年由于他的勤勤恳恳、任劳任怨及认真负责的工作态度，被中铁一局正式招入公司，并派遣他担任中铁一局xx329国道epc项目部厨师岗位，将近十多年的厨师生涯，每天都忙碌在琐碎、严谨的工作之中，但他始终坚信再平凡的岗位，只要踏踏实实地去做，也能取得优异的成绩。
认识xx的人都亲切的称呼他为“马哥”、“小马哥”，不管什么时候你都能看见他眼带笑容，对谁都是那么亲切，项目部新来的见习生说，看见马哥就感觉看到了自己的家人。
食堂是工程项目的一个重要服务岗位，它担负着项目全体员工的就餐任务，总的来说，每天的工作量是比较大的。为了保证职工能吃上热腾腾且营养均衡的一日三餐，xx起早贪黑、任劳任怨担负着厨房后勤保障的各项工作。早餐，得从早上4点起床开始熬稀饭、蒸馒头、切小菜等；8点左右又开始准备午饭；16点又着手准备晚饭，有时还要为上夜班的职工做夜宵，常常工作时间长达12个小时，两只脚不停地在食堂操作间走来走去，期间的休息时间却很有限，但他从未叫过苦、喊过累。
食堂也经常遇到在临开饭之前接到就餐人数、菜品增加通知的事情。xx总是积极想办法，在短时间内完成，优先保证了临时增加人员能吃上可口的饭菜，从未发生过因为食堂原因让客人吃不上饭的事情。有时候，项目职工上工地回来晚了，错过了吃饭时间，他总是一直等在厨房，等人回来后，他立马开火、下面、炒菜，一系列动作，短短几分钟就把一碗香气四溢的面条盛在碗里。他说“累了大半天，回来吃剩菜剩饭，我心里过意不去。”这些小细节，让项目每一位职工打心眼里感受到“家”的温暖，感受到项目的关心。
他的.工作和为人处世得到大家的一致好评。
在十多年的工作经历中，经过他自己坚持不懈的努力学习和勇于探索的实践，逐步成长为一名优秀的厨师。他时刻不忘“师傅领进门，修行靠个人”的道理，从进入厨师这个行业的第一天起，就从基本功的技艺开始练，并对刀工、翻锅、颠锅、勺功都反复琢磨，几公斤重的大铁锅，一练就是一两个小时，练刀工，每根肉丝、土豆丝、萝卜丝都必须同等长度、粗细，时以继日不断积累，各个环节都能熟练的掌握及应用，并游刃有余。工作中他总是能以点带面，举一反三，业务技术能力日益不断提高，取得了一定成绩，经过他的努力，取得了高级中式烹调师证书。
大家都知道，食堂工作看起来很简单，而实际上是一件很繁琐，需要细心和耐心的工作。要真正使全项目职工都满意，也不是一件容易的事情。为了做到这一点，xx想了不少办法、动了不少脑筋，始终本着对员工身体健康安全负责的态度，坚决做到不进腐烂、变质的食材，不要“三无”产品的辅料，不仅要保证菜品的质量，还要保证菜品的种类，做到随时更新，紧跟时节变换，并且注重营养搭配。
由于项目上的职工来自东南西北各个地方，有岁数大的、也有年轻小伙，有喜欢清淡的、有口味重的、有喜欢吃硬点的、有喜欢吃软一点的、有喜欢吃麻辣的、有喜欢吃酸甜的.....为了让大家都吃到家的味道，他与项目每一名职工都进行了“最爱的一道家乡菜”调查，自掏腰包买了一台笔记本电脑，闲时就在网上研究食谱，对菜品进行创新，不断改进烹饪技术，对菜品的加工、制作过程潜心研究，提高菜品的色、香、味、型、皿的质量标准。制定了项目每周菜谱，同时，每周推出一道“家乡菜”，让每一位员工都能吃到家的味道，以解思乡之情，成为大家饭后的热议；根据项目实际情况，他还制定了一套员工餐、接待餐和集体聚餐不同类别的菜谱，规范统一了项目接待标准；陆续开发创新了具有独自特色的川味辣子鸡、凉拌姜丝、口味泡菜等20余种新式菜品，深受项目职工的好评。有的职工开玩笑说“项目部食堂要配个体重秤了，一不小心就要吃胖哦”
三尺灶台，风与火，一尺炒勺，翻江倒海，不惧油烟，不畏炎热。厨房就是他的战场，xx十年如一日的在他的“战场”诠释着菜品如人品的不凡意义。
全国劳动模范事迹材料篇十一
构筑国家法律殿堂殊为不易，守护好这座殿堂，同样艰难。一个合格的守护者，不仅需要扎实专业的法律功底，而且也需要一种高境界的精神力量，也就是精神高地，从而获得一种奋发向上的力量。xx市人民检察院案管办主任张xx就是这样一群守护者中的一个。20xx年进入检察系统工作以来，她流下了数不清的汗水，得到了一个又一个的荣誉，也用理想信念和职业操守，在平凡的岗位上，筑就了一个检察官应有的精神高地。
有一种经历叫财富。
她出生在xx市一个偏远的农村，贫困的童年让她过早的体会到了生活维艰，体会到了父母对她的一片期望，养成了简朴自律的生活习惯、勤恳务实的工作方式和实事求是的人生态度，更让她体会到了基层群众对法律的敬畏与对公平正义的渴望。也正是因为如此，她选择了法律专业，并于2xx年取得司法资格a证，成为一名律师。自己生活条件好转后，她并没有忘记仍然贫困的家乡，节尽可能提供法律志愿服务和法律咨询。20xx年，通过公务员考试进入xx市检察院后，她始终不忘初衷，继续坚持公正执法、为民用法，以务实的态度践行“忠诚、公正、清廉、文明”的检察价值追求，坚守法律的尊严。
有一种倔强叫执着。
从为民辩护到法律监督，身份的转变促使她更加严以修身，更加注重党性修养和个人法律功底的提升。连续两年，她代表xx院参加上级院举办的业务技能竞赛，均取得第二名的成绩，被评为xx尔市检察机关业务技能竞赛优胜个人。进入检察系统以来，她先后在监所科、民行科工作过，无论在哪个科室、干的什么岗位工作，她都始终坚持业务学习，坚持用权为公，个人能力和职业素养在工作实践中得到了检验。2xx年，时任民行科副科长的她发现一起二审判决的某某单位租赁合同纠纷案存在疑问，面对单位倒闭多年、案情错综复杂的现实，面对当事人对法律公正的渴望，她倔强的从头开始，逐一走访当年知情人，多方调查了解，查阅了该案的所有案卷材料及有关文件资料，最终形成各方认可的完整证据链条，并建议xx尔市检察院提请抗诉，最终自治区高院支持了这一主张，推翻了该案的一、二审判决，她制作的该案法律文书也被自治区院评为优秀法律文书。20xx年12月26日，全国检察机关统一业务应用系统开始正式上线运行，为确保xx院应用系统顺利运行，已经怀孕8个月的她，坚持带领案管办同事一边学习研究，一边加班加点对业务部门进行信息采集、权限配置等基础性平台搭建工作，并组织各业务科室对应用系统进行调试，对运行中存在的问题及时进行收集汇总上报和集中解答，在平凡的岗位上，她用自己的执着和倔强，为检察事业贡献着自己的一份力量。
有一种品质叫忠诚。
对于她的“死性”，有人说她傻，有人说她忒实在。但她始终坚守忠诚老实，始终坚持做老实人、说老实话、干老实事。无论是作为科员，还是现在的科室负责人，她始终坚持这种老实的态度，直面矛盾，解决问题。在去年案件质量评查过程中，她和20名评查小组成员用一个星期时间，对20xx年1月至20xx年6月期间各项工作情况进行了质量评查，共审查案件936件，案卷1300余册，查阅工作资料4552份，对查找出的15类2763个问题进行了一一记录。作为案件质量评查小组的组长，她亲自撰写案件质量评查报告，对业务部门老领导和朝夕相处的同事在办案中存在的问题，在全院干警大会上进行了实事求是的通报，对个别严重的点人点案进行了分析研判，督促承办部门对评查出的问题及时整改，并从办案程序、办案期限、法律文书制作等方面着手，主动监督、全程监控，年内向办案程序不规范的业务部门发出书面预警通知8次，有效破解案件管理“有形无效”、流程监控“有名无实”等难题，进一步规范了业务部门的办案行为。
张xx同志对法律尊严的坚守、对公平正义的追求，对检察事业的忠诚，展现了一名新时期检察官的劳模风采，得到了院领导、检察干警、业务单位和干部群众的一致认可。
全国劳动模范事迹材料篇十二
xxx是农民出身，他对农村有深厚的感情。从生产队长、村长到企业负责人，每个角色他都干得有声有色，得到了广大村民和领导的认可。1992年初，他以镇人大代表的名义建议，在205、102国道交汇处建一处批发市场，马上得到镇人大主席团的认可，通过多方协调，最终得到市、县领导高度重视，这个市场终于建起来了，而且镇党委、政府把他作为人选调往海阳农副产品批发市场任总经理。市场建设初期一无资金，二无设备，只有一块闲置的土地，在这种环境下，他凭着多年来在企业界的信誉，借来了施工用的钢材和玻璃钢瓦，凭着干啥就要干好啥的信念整整21天没回过一趟家，指导一群创业者在43天的时间里，在一片废墟上，建起了占地40亩地的批发市场。建场初期没有经验，他就协调方方面面关系学习别人的成功经验，把买卖顾客当做上帝，多方为来场群众着想。从最初商户、百姓不乐意来市场经营，很快得到人民群众的认可。他凭着高度的敬业精神和卓越的管理才能，把全部身心和精力都献给了他热爱的这份事业，带领当时仅有的8个农民，白手起家、艰苦创业，克服重重困难，一干就是17年！终于使市场像滚雪球般发展壮大起来。一年一个台阶一年迈出一大步，经济效益连年递增，市场总收入实现了1788万元，交易额达到了38.6亿元。市场被农业部授予“菜篮子工程农业部定点鲜活农产品中心批发市场”、“全国诚信守法乡镇企业”，被国家统计局、商务部、中国商业联合会授予“全国二十大农副产品批发交易市场”，被农业部乡镇企业局等几部委授予“全国优秀乡镇企业开拓创新奖”，被省委、省政府授予“河北省精神文明单位”。17年的建设，17年的发展，带来了17年的辉煌17年来，市场经历了一次搬迁五次扩建，占地从原来的40亩，发展到221亩，员工增加到140人，总资产达到5000多万元。依托市场，一手托两家，一边是农民，担负着帮助农民销售农产品、调整农业产业结构的重任，一边是市民，他担负着稳定市场、平抑物价、丰富市民菜篮子的重任。如今市场已成为全市最大的菜篮子、米袋子、肉类批发集散地，担负着全市280多万人民及各大休疗单位的粮油肉蛋菜等农副产品的供应任务。
众所周知，海阳农副产品批发市场每天要面对的是来自全国各地成千上万的客户，这些客户基本上都是来自于社会的最底层，这些人绝大多数是农民，还有下岗没工作的，那么管理好这些客户，让他们在市场遵纪守法地经营靠什么？体会是市场必须有一个宽松的环境，给农民和客户创造一个好的交易空间，让农民真正体会到到市场如到家一样的感觉，如果这些做到了，农民愿意来，那市场就会越做越大，越做越强。市场17年的发展中，发生了很多事，在处理这些事中，坚持这样一个原则：对客商，用制度来约束，用法律来保障，用服务来感化。
保护客户利益是海阳市场长期以来的服务宗旨，市场的职工人人都是市场的110，对待每位客户都要有求必应，有难必帮。98年，就制定出了凡是在市场经营的客户，货物丢失的、车辆被损事件，证据确凿的，市场都先赔付后解决，这条承诺，话既说出去了，就要算数。这些年给印象最深的就是围场两名卖土豆的客户，因为做生意互相妒忌，一位客户夜间把另一位客户大汽车的四个轮胎用刀子割开口子，当客户举报后，经过市场调查，在没有破案的情况下，执行对外的承诺，花费3900元买了四个轮胎给予赔偿，这一举动在市场引起强烈的反映，轮胎是有价的，但市场与客户的感情是无价的，市场的信誉更是无价的，而且它给市场带来的社会效益更是无法估量的，市场的信誉在广大客户中一下子扎下了根。
千方百计让客户满意在市场始终是探讨和追求的目标。在市场管理中，市场与客户签定了上千份的商品租赁合同，其中这几年受大气候的影响，物价上涨波动很大，但为了信守对外的承诺，宁可市场受损失，物价虽然涨了，但市场对待原来租赁的客户仍维持原合同价格不变，不仅如此，在招标时，市场总是公开招标，先讲招标事项，承诺后再招标，不管任何摊位全是招标管理。由于信守承诺，一视同仁，15年来没有发生一起客户因招标向上级部门反映市场如何、对市场工作不满等。
对客户还有条不成文的保护规定，就是对特殊的困难户、半路出了车祸的客户到市场来卖货，市场一律给予减收直至免收管理费，让他们感受到政府的关怀。xx年7月28日，抚宁县深河乡上不老村村民刘振国来市场卖茄子，本人有病，家属开手扶拖拉机来市场卖菜，5个小时过去，一车菜一点都没卖，在下边检查工作发现后由市场收购。之后让他在村里开来特困户证明信，免去他500元的管理费。多年来，全国各地的客商都知道海阳市场讲诚信，当春节鲜菜紧俏时，只要打一个电话过去，山东枣庄、曹县、齐河、金乡、广东茂名、海南等地的公司，需要什么蔬菜就发什么菜，从不讲先打款后发货等事项，这可是完全凭信任。
对客户如此，对职工也是一样，市场职工来自方方面面，但不管来自哪方面，只要违反了制度，就按照9000认证的规定逐条的、不折不扣地执行，可以说建场以来，没有一例职工违纪不是按照制度规定而特殊处理的，广大职工心服口服，体现了制度的严肃性，同时对职工还规定，任何职工不准拿、要客户的商品，这些年来在海阳市场没有一起执行政策不公、处理事情不满遭到客户及职工投诉的事件，没有一个职工敢从客户那拿、要客户商品的，这就是在管理方面讲诚实守信看到的成果。
每个人都在用自己的青春书写着历史，英雄人物的历史多为浓墨重彩，普通百姓的历史一般轻描淡写。然而英雄毕竟少数，真正推动社会前进的主要力量还是那些甘于寂寞，几年如一日在平凡的工作岗位上奉献的大多数人。他们虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的荣誉，但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的职业精神，xx区动物疫病预防控制中心就是其中的一员。
于xx年8月从事畜牧兽医工作，xx年毕业于中国农业大学。在从事兽医专业技术工作中，他干一行爱一行，一心扑在工作上，兢兢业业、踏踏实实、勤勤恳恳，各项工作想在前、干在前，充分起到了模范带头作用。曾先后获得被xx市总工会授予xx年“五一”劳动奖章xx区动物疫控中心技能比武先进个人等荣誉。
自从事畜牧兽医工作以来，一直战斗在生产第一线，长期在基层从事动物防疫、诊疗等工作。在他8年的工作经历中，始终保持甘为人梯的品质，全心全意为人民服务和忠实履行岗位职责的观念，持之以恒的奉献精神以及倾入践行“8337”发展思路、服务“三农”科技下乡工作的满腔热情。在他参与制作〈农牧林新天地〉节目中，他通过电波向全市农牧民朋友传达科学养畜和疾病防控知识；为了方便全市农牧民，在节目之余他还开通手机热线，24小时全天候为农牧民服务，大大方便了农牧民，同时也给农牧民提供了及时有效的技术信息。
深知要想更好的为农牧民服务，自己必须不断地刻苦学习，他是这样说的也是这样作的。多年来他坚持不断学习，经常查阅科技资料，掌握了新的科技知识。他经常深入生产一线，进行科技调研，了解并掌握了大量的第一手资料，为农牧民生产提供了技术保障和支撑。他充分认识动物防疫、疾病防治工作为全市农牧民送科技的重要意义，在科技下乡活动中不怕脏，不怕累，对农牧民提出的生产中疑难问题耐心解答。几年来，在参加的科技下乡活动中，始终坚持全心全意服务“三农”的宗旨，根据多年全市动物疫情及疾病流行情况，他先后参与诊断并控制了困扰畜牧业发展、危害性较大的猪高致病性蓝耳病、水肿病等疫情疫病，大大减少了牲畜的发病率，提高了成活率。
工作之余，积极探索基层党建工作，认真钻研党的路线方针政策，大胆创新工作方式方法，勤于动脑，能够做到理论联系实际。他时刻以一名党员标准严格要求自己，严于律己、宽以待人，踏踏实实做事。他同xx区动物疫病预防控制中心领导班子成员一起带领全体干部职工大胆创新，勇于实践，经过几年的不懈努力，基层党组织的战斗力、凝聚力不断增强。
工作中，十分注重为发展而服务的理念，他经常深入工作一线，走村入户了解民情民意，解决农牧民生产生活中存在的实际困难。在努力做好防疫工作的同时，他刻苦钻研业务知识和相关的法律法规，不断提高自己的专业技能。用自己不懈的努力，用实际行动不断实践科学发展观，体现了一名党务工作者的高尚品格和人生价值。
无论是在工作、生活还是学习中，都能以身作则，为同事作表率。真正意义上做到了办事不推诿，遇难不回避，不贪不占，不损害集体利益，清正廉洁。坚持做到了清清白白做人，干干净净做事，他作为一名普通的基层防疫员，没有什么惊天动地的事迹，但他持之以恒、坚持不懈，所做的每一件事却闪烁着不平凡的光芒！
全国劳动模范事迹材料篇十三
一颗爱心，传授知识，点燃智慧，润泽生命……这是李xx从教29年的真实写照。在李xx的教育生涯中，从事班主任工作，做教研组长。几十年，打造了她学高为师、身正为范的人格魅力，炼就了她循循善诱、技艺精湛的教学技能，形成了她宽严有度、润物无声的教育风格。她用自己的学识，赢得了学生的热爱、家长的信任、同事的钦佩。而这背后，则是她的付出和奉献。
在班级管理上，李xx全心奉献。即使母亲身患重病期间她也从未耽误过工作，无论多疲惫，只要跨进学校，她都以饱满的'精神状态出现在学生面前。
她班里曾经有个学生对学习方向非常迷茫。李xx发现了他的思想波动，便帮助他挖掘生物方面的潜质，为他的学习提供了动力。最终，这名学生以644分的成绩考入北京大学。这样的例子不胜枚举。她带的班多次被评为市区级先进班集体，她本人也被授予北京市中小学优秀班主任“紫禁杯”特等奖。
李xx坚持进行教学反思。经过多角度反思，她不断总结经验，找出了教学中存在的问题，为教育科研积淀了基础，为课题研究提供了实践素材。20xx年，她主持区级规划课题《高中数学教学中有效教学的策略研究》现已顺利结题。同年，她与北京教育学院联合举办的“有效课堂教学的研讨”活动受到专家好评。作为北京市数学骨干教师，她主持的“整体把握函数主线教学”研究，得到了专家的肯定。
李xx时刻关注着国际教学领域前沿研究成果。几年来，她做了上百万字的学习笔记，她撰写的百余篇论文，多次荣获国家级、市级一等奖。五十载春秋风华，三十年丹心执守。如今，李xx虽已有丝丝白发，但她依然奋战在挚爱的三尺讲台。
全国劳动模范事迹材料篇十四
该同志72年出生，大专文化。从事井下工作多年，先后在大佛寺矿业公司综采队担任班长，运输队担任副队长，综掘队队长职务，现担任大佛寺矿业有限公司综采一队长。
20xx年至20xx年，该同志先后被大佛寺公司、彬长集团公司授予“安全先进个人”、“安全标兵”、“优秀共产党员”等荣誉称号。这些荣誉的背后是赵华全个人气质和管理手段的自如挥洒。一个人的价值不是看他一生中能做多少惊天动地的事情，而是看他在平凡的岗位上如何把自己份内的事做实、做好。如何算爱岗敬业？怎样才是干好本职工作？该同志以他的实践给人们交出了一份合格的答卷。
参加工作以来，该同志一直都勤于学习，刻苦学习，勤勤恳恳、孜孜不倦，不耻下问，向领导、同事请教，一方面在努力大学课本上的理论知识的同时，又订阅了煤矿开采、煤矿机械设备方面的期刊开拓视野，提高自己的理论业务技，为自己在担任区队管理人员奠定了坚实的理论基础。第二方面是虚心的向领导、同事学习实践知识，并能够经常下井跟班，解决现场实际问题，下机电队、运输队进行了解配件加工、设备性能、设备维护保养等多方面的知识，为自己在设备管理、现场管理方面有了长足的发展。第三方面是努力向老同志、同事学习工作做法和工作思路，使自己在工作上政治素质过硬，经的起考验。通过勤奋学习，使他的政治素质、业务技能、理论基础更为扎实；使他从一个不懂社会的新工人成为一名出色的管理人员。
今年3月份，该同志被任命为大佛寺矿业公司综采一队队长。出任综采一队队长，应该说是组织上的信任，个人能力得到充分肯定的'重要体现，作为他本人应该高兴。但赵华全却无法让自己高兴起来，进入他脑海最多的是“责任”与“压力”。因为所面临的生产状况是十分严峻的。由于大佛寺煤矿是新建矿井，各项工作都面临前所未有的挑战，新工人占大多数，工作经验严重缺乏；公司处于起步阶段，工资待遇低，职工生活不能正常改善，群众情绪很大；各项管理制度尚不健全，严重影响矿井安全、高效的生产；煤层地质条件差，为高瓦斯矿井，各种不稳定因素明显增多，针对这种情况，他积极的进行调研，在接手队长后的一周内，连续跟班下井8次，动态的了解职工状态和工作面的实际情况，根据了解的情况，召开了班子会，成立了综采大班维修班，加强了设备维修力度，制定了工资分配制度、职工出勤包勤制度、设备维修维护管理制度、安全培训制度等各项制度；同时切合实际的开展由队干部进行传带的培训，他本人主要负责班组长的操作、工艺、设备维修维护和思想的培训，首先解决了班组长蛮干的行为，从而带动全体职工按章操作，在4月份原煤产量就超额完成了矿业公司下达的任务。
但是由于4#煤层地质条件差的原因，9月份40106工作面出现了大面积突水的状况，最高涌水量达到200/m3多，最低也超过100/m3，困难面前不畏艰险，这是他一贯的做事风格，他从采前预报、采中现场管理、采后经验分析三方面入手，确保40106工作面的安全生产工作顺利进行。从分析采面煤层地质结构，现场跟班，到现场采集第一手资料，结合理论知识，探求安全生产的新途径。20xx年8月20日，正当零点班在工作面正常推采，井下打上来电话“工作面水突然变大，老孔流水、顶板淋水”。赵华全同志听完值班人会员的汇报会，迅速下井，现场观察，现场指导，立即组织跟班队长和班组长现场开会，决定一方面现在立即组织工人挖水沟、超前打水沟，在工作面架设管路和水泵，把水从工作面迅速排出，另一方面让煤机司机继续推采，并且抬刀，采空区形成自然水沟。经过一晚上的战斗，上来时已是黑天，衣服全部湿透。付出终有回报，抢险救灾任务的顺利完成是对他的最高奖赏。
11月份40106工作面推采完成，为了确保106工作面回撤任务的顺利完成，他曾连续三天和副队长、技术员到现场跟班指导，及时提出了超前支护、对于破碎顶板打木垛等有力措施，并亲自指挥管理，使得在106工作面回撤中，提前十一天完成回撤任务，并且无任何伤亡事故发生。创造了大佛寺矿业公司的记录，为彬长公司提供了丰富的回撤经验，以及为为彬长公司书写了新的篇章。他本人也因勤奋工扎实的工作，得到了公司领导和职工的一致好评。
xxx参加工作以来，由于工作上进，态度端正，吃苦耐劳，团结同志，为人忠厚，品德高尚，处事能力较高，逐渐成为集团公司的业务技术骨干，无论使是领导安排的工作和事情或者是同事的工作或事情，他都努力地去完成和帮忙完成，不拉单位的后腿，不丢单位的形象，能以一种勤劳的姿态和勤恳的态度扎实地工作。
工作没有终点，只有始点；没有最好，只有更好。在以后的工作中，他将会一如既往的坚持高标准、严要求，讲真话、办实事，不求轰轰烈烈，唯求踏踏实实，力争做一名优秀的区队管理人员。
全国劳动模范事迹材料篇十五
董xx，男，汉族，大专文化，生于1968年5月，1984年12月参加工作，现担xx分公司财务部部长，具体负责分公司财务管理工作。董xx默默工作，只讲奉献，不求索取。由于工作业绩突出，多次受到各级领导的表彰和奖励，成为农垦战线上的先进人物。
20xx年，由于持续三年特大干旱，造成底墒严重不足，给农业生产造成了重大影响。董xx在经营管理、降本增效、勤俭持家等方面为领导献计献策，为领导正确实施经营决策当好参谋。同时，他也更加注重个人修养与综合素质的提高。
董xx作为一名共产党员，始终把学习放在首要的位置，在全党开展“三严三实”“两学一做”教育实践活动中。通过多种形式学习，结合自己的思想实际和履职情况，进行了认真领会，把三严三实作为修身做人和干事业的行为准则。结合两学一做的学习，自觉做到忠诚、为民、担当、清廉。真正内化于心，外化于行更好的履行自己的职责和使命。通过学习，进一步提高了思想认识，从严入手、从实处着力，进一步明规矩，严纪律强约束。把学习与实际工作结合起来，达到了自我约束、自我提高的目的。
董xx工作中不计较个人得失，踏实肯干，生活中乐观待人待事，强烈的主人翁意识让他觉得企业中的每个员工都是自己的亲人，自己都有责任和义务帮助和支持他们。虽然他的工作量大而且十分繁琐，但他把每项工作都安排得有条不紊，以求真务实的态度，实事求是的精神，兢兢业业、任劳任怨、认真做好所负责的每一项工作。加班加点工作成为家常便饭，可他从不计较个人得失。工作中，总是舍小家顾大家，去年年底决算时，他的妻子生病住院了，他依然坚守在决算的工作岗位，大家都劝他去照顾妻子，他却说工作他离不开，在他的坚持下，顺利的完成了全年的决算任务，职工按时领到了全年工资。
财务工作千头万绪，编制企业财务预算、落实资金账户管理、发放各项惠农补贴，每项工作他都做得准确无误，为企业的发展决策提供了科学详实的依据。
他时刻以党员的标准严格要求自己，作为一名财务工作者，他以“为企业当好家、理好财，做好领导的参谋”为己任，以良好的工作作风和饱满的工作热情，获得了领导和同事的好评。董xx凭着对农垦事业的执著追求和敬业精神，以他的实际行动在财务平凡的工作岗位上，取得了不平凡的业绩，展示了新世纪农垦人的勃勃生机和崭新风貌，无怨无悔的把自己的年华、智慧和力量献给了农垦财务事业!
全国劳动模范事迹材料篇十六
我是来自九（3）班的赵晨龙。这次有幸被同学们推选参加"校园劳动之星"的竞选活动。
我热爱集体，诚实正直，尊敬师长，团结同学，关心他人，自觉遵守学校的各项规章制度，爱护公物，保护环境，有良好的劳动习惯，勤俭节约，积极参加学校组织的各项劳动活动。
我是学校的"两无"监督员，我每天认真记录班级的卫生打扫情况，监督同学们按时按量完成卫生打扫任务，认真如实记录。我从不吃零食，大胆管理班级"两无"，起到模范带头作用。
我能够积极协助劳动委员开展工作，及时向班主任汇报班级卫生工作，在开学阶段，因卫生区环境复杂，很难打扫，班级卫生在检查中常常倒数，我和同学们不断寻找原因，认真彻底的多次打扫，在12月的卫生评比中，我班获得"卫生流动循环"称号。
在学习上，因为基础较差，进步不大，但我也严格要求自己，独立完成作业，争取更大进步！
全国劳动模范事迹材料篇十七
潘淑君，女，1969年生人，汉族，共产党员。该同志在所从事的公交驾驶员工作中，以饱满的热情，文明的服务，真情待客，倍受赞誉，以“对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心”为服务准则，在平凡的岗位上孜孜不倦的追求着，被人们称为“春的使者”。1999年至今，连续被评为局级劳动模范、生产标兵，她所在的车组被命名为市级“青年文明号”。
“乘客满意，就是我的追求。”这是潘淑君常说的一句话，自从事公交驾驶员开始，潘淑君一板一眼的报站、宣传、服务乘客，但一件小事却深深地教育了小潘。那天，天气很热，车厢内像个闷葫芦，小潘在疏导乘客时，惹得一位妇女很不高兴，“天这么热，你这司机还找事，我就不往后走。”当时小潘脸憋的通红，眼泪刷就下来了。通过这次与乘客的摩擦，潘淑君深深地懂得了，作为驾驶员，不只是要跑车、售票、打扫卫生，更重要的是提高服务质量，使乘客满意。从此以后，潘淑君特别注重研究乘客心理，自己总结出“对老年人要热情关心，对外地乘客要热心帮助，对小学生要关心爱护，对残疾人要细心照顾”的“四心”工作方法，同时，利用休息时间到先进车组学习，提高服务水平；到沿线厂矿企业走访了解，增加知识，解答乘客询问；到市名胜古迹参观，提高文化素养，向乘客宣传介绍石家庄。为给乘客营造一个舒适的乘车环境，潘淑君自己购买了石英钟、爱心伞、窗帘、坐垫，车厢内布置了美丽的绢花，使车厢更加整洁、温馨。乘客说：“上了小刘的车，有宾至如归的感觉，而温馨服务更是一种享受”。
多年的服务工作，使潘淑君深深体会到一个哲理：搞好服务工作，乘客就是一面镜子，你对他笑，他就对你笑。坚持微笑服务，融洽车厢气氛，是潘淑君一大服务特色。一次，一位带孩子的中年夫妇上了她的车，因嫌小潘让他们的孩子打票，便在车厢内找麻烦，男同志叨起了烟卷，女同志“卟卟”地乱吐痰，潘淑君不急不躁，微笑着拿起话筒，“乘客们，大家好！为了您和他人的健康，让我们携手共同创造一个优美舒适的乘车环境，行车中我们热情为您服务，欢迎大家对我的工作提出宝贵意见，谢谢！”说完，女乘客脸红了，悄悄拉拉丈夫的衣袖，并阻止了他抽烟。
热情温馨，服务乘客，潘淑君注重利用自己特有的工作岗位，真诚待客，感染乘客，并不断地将服务工作向纵深发展。在一个下雨天，有一位小同学到站要下车，可他却没有带雨伞，潘淑君发现了，怕孩子淋感冒就主动把自己的雨伞借给了他，并告诉他：“在你方便的时候再还给我。”小朋友高兴地接过伞说了声“谢谢阿姨”便跑下车。第二天，孩子的父亲带着孩子来还伞了，这位家长激动地说：“你为乘客想得这么周到，服务真是做到家了。”这句话深深地触动了潘淑君。她想：那天碰巧我带着一把伞，如果我没带伞，那我的服务还算到家吗？于是，她便自费买了三把伞，放在车内以备乘客急需。
十米车厢内，潘淑君同志展示着自己的人生价值，默默地奉献着公交人的热情，小潘无愧于自己的岗位，无愧于众多乘客，却有愧于自己心爱的儿子。去年元旦，客流倍增，需加班加趟，等潘淑君回到家时，才发现儿子发着高烧，当小潘把孩子送到医院，输上液时，又到加班时间，一边是病重的孩子，一边是心爱的岗位，当小潘毅然决定赶回单位加班时，孩子的哭声喊声，震撼着小潘的心，也感动了护士。当潘淑君跑完车赶到医院时，孩子已蜷曲在椅子上睡着了，小潘的眼泪不禁流淌下来。
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