春节物业工作总结(模板16篇)

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春节物业工作总结(模板16篇)
时间:2023-11-10 13:40:07     小编:紫薇儿

总结是一个宝贵的成长机会,通过总结我们可以发现问题并找到解决的方法。在写总结时,要注意突出重点,突显个人的亮点和特长。这些总结范文的写作思路和结构都非常有参考价值。

春节物业工作总结篇一

前不久团体公司董事长过来召开物业租赁工作会议,对我们的工作提出了新的、更高的要求,在激烈的会议中,我接收了更多的是批评,更多的是董事长对我工作的否定,仔细想想董事长的一番话说得也是对的,一个老板对员工有这样的要求,是期望我们能更加成熟,快速提升。一个乐观的我不会因为严厉的批评而临阵退缩,停止不前,更多的是让自我全面渗透,快速反应,提前聚集租赁信息和选择优质客户,从而和他们坚持好良好的沟通和关系。

七月份,物业共成功租赁n家客户进场,及时填补了物业商铺和写字楼空缺现象,维持了现有的商铺100%出租的局面,在同等的租赁环境下,我们是算比较成功的,周围物业都分别出现商铺空租或者停业状态。为此,自我感觉七月份租赁工作是有提高的。

在全面发布租赁信息的过程中,主要从这几个方面进行了跟进和提升:

1、物业现有临街广告位的租赁广告宣传,体现了环市东黄金流通广告的真实价值。借助物业的一号楼梯口、二号楼梯口、移动广告牌、灯箱广告牌、和现场租赁场地的广告牌,很直白的告诉世人,东都国际美食街现有黄金铺位出租。经过一个月租赁信息的累计能够看出,现场广告的作用明显,从租赁客源分析来看,现场广告占有40%的成交率和电话咨询率。

2、利用报纸广告作用,直观的获取租赁信息。在周一、周三的报纸分类信息公告的作用下,让更多需求者前来沟通和查看场地。从七月份的情景来看,分类广告的作用不够明显,从报社的发布来分析,七月份经过报社来发布租赁信息的比比皆是。

3、网络推广,租赁信息的多元化、多角化拓展,立足于长远的租赁客户储备,长线招租的有效方式。网络时代的来临,利用无联网的有力资源,低成本的做好物业的租赁和推广工作,利用“广州商铺网”、“广州信息岗”“餐饮大众点评网”、“东都国际美食街博客”、“搜房网”、“58同城信息网”、“gooole”等网路平台进行网络租赁和美食宣传的推广,虽目前没有直观的作用,但坚持下去必须会有新的作用。

4、挖掘物业现有的客户资源,经过转介绍来拓展租赁信息。经过和现有租户的沟通,在这月份也获取了部分租赁信息,有效的成交了一家租户进场。关注现有租户,拓展物业的租赁信息。

5、经过和中介公司发布信息,争取有效合作。在本月,先后和30多家中介公司进行了租赁信息的沟通和发布,也经过中介带来部分客户来现场看场地,我想今后和中介合作,我们需要加大力度。

6、在本月,成功和m家租户进行了续签工作,在大环境不景气的状态,和租户做好续签是最好的稳定。

春节物业工作总结篇二

由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,本年的工作存在以下不足:

一、对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。

二、材料采购开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难。

三、安保工作形势严峻,自身在矿区安保管理上还要下更大的功夫。

春节物业工作总结篇三

20xx年xx月份,物业进驻,这一学年来,我全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序。形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来,我们紧紧围绕工作规划、品质建设、内部管理来展开一系列的工作。

春节物业工作总结篇四

2月3日,市政府办下发通知要求,各县市区要严格落实春节期间烟花爆竹禁限放工作任务和责任,明确划定烟花爆竹禁限放区域和禁限放时间,公示销售符合国家规定种类和规格的烟花爆竹,尽可能降低空气污染和减少雾霾天气的发生,切实维护人民群众的身体健康。

通知要求,公安、安监、工商等部门要合理规划和减少烟花爆竹销售网点,加大环保烟花爆竹销售比重。要加强烟花爆竹市场经营秩序规范和管理,开展烟花爆竹春节销售专项整治活动。同时,加大对烟花爆竹零售经营布点工作的。监督和指导力度,严肃查处非法经营烟花爆竹行为,从严审批大型焰火燃放活动。节日期间,市创建办要牵头组织公安、环保、安监、工商等部门及秦渭两区,加大对主城区烟花爆竹禁限放工作的巡查检查力度,严厉惩处在禁燃区和禁燃时间的燃放行为。要严格执行《陕西省级政府办公厅关于严禁在各类庆典活动中燃放烟花爆竹的通知》规定,倡导广大干部职工带头遵守烟花爆竹禁限放规定。各级气象、环境保护部门要加强春节期间空气质量状况预测预报,及时会商分析研判,科学预警。城管部门要与管理区域内机关、学校、团体、企事业单位等逐一签订《重污染天气预警期间不燃放烟花爆竹保证书》,明确各单位主要负责人为禁放责任人,严防各类违规燃放行为。

春节物业工作总结篇五

七月份以来,随着大环境的重多影响,公司高层充分的认识到现实存在的危机和问题,于是提出日工作汇报制度,对物业租赁和酒店管理工作要求每日进行工作汇报,可采取多种方式,让公司高层心知肚明,从而能够更好的调整工作方向。

我也开始着这一新的制度,从思想上给自我已更高的警觉,时刻提醒着自我每一天工作必须在多少范围和完成的状态,翻开一个月的工作汇报,发现自我对每一天的工作更有条理性,也经过自我的努力和同事们的协调、帮忙下,基本完成了物业和酒店设定的工作事项,虽对自我的工作不是很完美,但我感觉到自我有勇敢去应对工作和职责的勇气,甘于付出。

春节物业工作总结篇六

根据《关于开展20xx年走访慰问生活困难党员和老党员活动的通知》(x组通[xx]140号)文件精神,为确保困难党员、老党员和离休干部过上一个欢乐祥和的春节,我局党委结合实际,认真组织开展走访慰问生活困难党员活动,全力投入到困难党员、老党员和离退休干部职工的慰问工作中,切实解决了民生问题。现将活动情况汇报如下:

xx管理局党委高度重视,召开党委会会议制定活动方案,由党政办公室组织人员进行调查摸底,广泛了解生活困难党员的情况,确定了困难党员、老党员、离休老干部、老职工等43个慰问对象。其中困难党员8名,老党员21名,离休老干部14名。

为确保此次慰问活动的顺利开展,市委组织部拔给的慰问金10600元,我局党委筹集8000元对困难党员、老党员、离休老干部进行慰问。为在春节前把党和政府的温暖送到困难党员手中,我局党委于20xx年1月13日至20日组织人员开展为期7天的走访慰问活动。按照每个慰问对象发放慰问金300元的标准开展慰问活动,做到了专款专用。此次慰问活动发放慰问金13200元,慰问品5400元,合计18600元。

从20xx年1月13日开始,局党委同志亲自带领科级领导干部,深入基层各保护站点,如:汉江保护站、西燕保护站、天坪保护站、铜矿保护站,走访慰问了生活困难党员、老党员、离休老干部,向他们送上节日的问候以及每人300元的慰问金、慰问品。每走到一户,都嘘寒问暖,向他们传达党的关怀,宣传党的十七届五中全会精神,把党和国家的各种惠民政策深入宣传到广大党员中去,使他们了解政策,支持政策,激发他们在工作中勇于实践,敢于创新。通过上门走访慰问,切实把党中央、自治区党委和市委的亲切关怀送到年老体弱,生活困难的党员的心坎上。

此次慰问活动在对困难党员和群众进行走访慰问的同时,我们还注意倾听困难党员和老党员的呼声,摸清了困难党员和老党员的具体困难,并在今后工作中予以解决。通过开展慰问活动,充分体现了上级党委对生活困难党员的深切关怀,进一步增强了党组织的感召力和凝聚力。

春节物业工作总结篇七

xxx物业春节前做了总动员,提前做了大量的准备工作:

节前在小区人员聚集区域及门岗设置16个灭火器放置点、6个水桶放置处、对所有污水井盖张贴警示标语。

保安。

1)节前保安队长做了消防培训,确保春节期间每个队员都能正确使用消防设施,能及时处理突发火情。

2)为保证节日期间小区安全,全体保安无一人放假,全体上岗。

3)三十晚上组织20多人巡逻(包括8名保洁)。

4)节日期间劝阻2起自家阳台放炮的业主;及时处理北门外燃放烟花起火的`火情;发现业主家壁挂炉漏水多起,及时通知工程部处理,为业主挽回了损失。

保洁。

1)加强小区节日卫生,保洁人员全体上岗,无人放假。

2)三十晚上为全体上岗人员包饺子,保证30多人分两批吃上年夜饺子。

3)对节日期间垃圾、易燃品及大量杂物进行及时清理。

1)节前对小区景观灯进行安装维修,采购并安装节日彩灯及灯笼并张挂警示条幅。

2)节前对化粪池检查并疏通。

3)节前对各设备机房及电梯机房安全检查,对生活水泵及消防泵进行查验确保无故障。

4)节日期间共13户业主家壁挂炉漏水,其中4家业主因回老家过年,家中无人,其中与两家业主联系上后商议报警,110上门开锁及时维修。

5)节日期间维修电路共7家。

春节物业工作总结篇八

为切实搞好春节期间的廉洁自律建设工作,区档案局采取多种形式对广大党员干部进行宣传教育,加强监督。一是通过召开会议、利用学习日学习文件、板报、墙报等形式,认真宣传党风廉政建设工作的有关规定,加强对广大党员干部的思想教育,增强其拒腐防变的能力。二是时刻提醒广大党员干部过节不忘廉洁自律,把好自己的关,把好配偶、子女关,把好亲戚朋友关,过一个文明、节俭、祥和的节日。

新的一年里,我们将继续深入学习和贯彻十八大精神,加强对党员干部的党性党风党纪教育,抓好我局的廉洁自律建设工作。按照为民、务实、勤政、清廉的要求,改进工作作风,认真倾听群众呼声,真心为群众办实事办好事,切实维护好群众的切身利益,促进我区档案事业健康、稳定、持续发展。

春节物业工作总结篇九

通过局党组和广大党员干部的共同努力,春节期间,区档案局的广大党员干部都能够自觉遵守党风廉政建设工作的各项规定,没有发现违反规定收受礼金、有价证券和支付凭证的现象;没有发现党员干部参与赌博和公款高消费、公车私用、公款旅游和婚丧嫁娶大操大办、借机敛财等节日病问题;也没有搞相互拜年活动。广大党员干部都能够自我约束、勇于接受监督,坚持廉洁自律,勤俭为公,营造出了风清气正、文明祥和、廉洁节俭的节日氛围。

春节物业工作总结篇十

xxx物业公司认真贯彻落实《沈阳市安全委员会关于20xx年春节期间烟花爆竹安全管理实施工作方案的通知》精神,积极采取各种有力措施狠抓春节前大厦安全,现将有关工作情况汇报如下:

一、加强领导,落实责任。

我公司历来高度重视安全工作,在春节前,我公司召开了安全工作会议,对春节前安全治理工作进行了统一的部署与要求,各部门进一步加强节日期间安全生产工作的领导,进一步狠抓安全生产工作责任制的落实,严格按照“谁主管,谁负责”的原则,明确要求各部门部长要亲自研究部署节日期间的安全生产工作,并组织力量深入重点部位,针对薄弱环节制定严密的防范措施并加以狠抓落实。

二、加强燃放烟花爆竹宣传和管理力度。

1、从元旦开始,xxx物业利用南门的'大屏幕和地下车库的滚动屏,提示大厦业主严禁将烟花爆竹及各类危险品带入大厦,并加强携带物品的检查。

2、积极配合当地公安分局和派出所的管理要求,在大厦周围悬挂条幅,向市民宣传安全燃放烟花爆竹的警示标语,告知市民不许在大厦广场范围内燃放。

3、物业公司内务部安排值班人员每隔一小时巡逻一次,发现在重点部位附件燃放烟花爆竹的随时予以制止,发现安全隐患的及时报告,物业公司采取措施加以解决。三、切实加强节日期间的值守应急工作。

1、xxx物业公司在春节期间,进一步落实了24小时值班制度和领导带班制度。明确要求各部门主要领导及有关人员通讯设备要畅通无阻,确保值班工作的正常运转和联络畅通。

2、认真做好值班信息的报送工作,及时把握情况沟通信息,遇有重大情况按规定及时、如实上报。

3、认真做好应急救援措施的制定和落实,确保应急设施和人员一旦发生重大安全事故,能按规定及时启动应急预案,快速反应,妥善处理。

四、认真组织开展春节前安全生产大检查工作。

1、xxx物业公司根据市局关于做好春节期间安全工作的相关要求,1月17日下午4:30与交易中心主要领导召开了重点部位防火工作现场会议,主要就地下一层档案馆的两个出口防火工作做了部署。

2、1月19日xxx物业公司全体管理人员对大厦进行了全面安全检查,清理了楼顶及各部位的可燃物,检查了变电所、监控室等重点部位,要求责任部门对设备重点看护,确保大厦安全。

3、要求保洁员发现大厦周围堆积可燃物要及时清理。

春节物业工作总结篇十一

一年又一年,万象更新,在20xx年的新过程中,回顾三年多的工作过程,收获和感受,自20xx年3月进入公司以来,在各级领导的领导和关怀和同事的积极协助下,以认真负责的工作态度,完成了公司领导的工作。20xx年工作报告如下:

1.针对安全、客户服务人员缺乏专业知识,同时严格按照公司年度培训计划,加强现场培训,通过早期培训实践,通过理论和实践使安全、客户服务人员更深入地了解专业知识的重要性,通过一年的不断努力,在年度神秘调查结果中获得年度满分。

2.20xx年,阳江中央公园11月467014年已完成.在上级领导对项目的支持下,阳江中央公园的结算费率每月结算一次。目前,12月的费用正在进行结算过程,完成了今年的重要指标之一。

3.根据现场工作要求,阳江中央公园全体员工加强礼仪礼仪和专业技能培训,通过销售中心、样板房区域、清洁人员使用统一工具箱、礼品人员秩序标准交通指挥、标准军事队列动作、客户服务提供茶、茶服务和一些小细节提高服务质量,反映物业服务的亮点。

4.配合房地产销售推广开业,以销售中心、样板房使用、客户接待、环境清洁为重点,成功完成中央公园12#三期样板房开荒、开业、五一、十一黄金周等活动。

5.12月,阳江中央大厦项目正式对外开放。在此期间,组建团队,招聘和培训人员,完成销售部和样板间的全面土地复垦、开放和开放,以及销售中心的细致卫生和清洁,并对剩余问题进行整改和跟踪结果,并对维修后遗漏的项目进行复检。

回顾20xx年以来的工作,诸多方面值得分享和肯定,同时在工作中也存在在很大的不足:

1.在物业服务工作中理论知识稍有欠缺,对于案场部以外的其他领域专业知识掌握不大熟练,运用不到位,需要加强学习,积极进取,以求进一步提高物业管理水平,提高自身综合素质。

2.对于管理方面的素养,还需要提升,需加强管理知识理论的学习和实际经验的积累。

3.日常的工作标准虽然达标,但是与“精细美”的服务理念存在一定差距,需要在服务工作中的细致部分下功夫。

为了在新的一年里更好的扬长避短,克服之前工作中的不足,树立良好的服务口碑,20xx年阳江中央公园将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能,营造和谐工作环境,配合营销工作为中心计划开展工作。

1.在现有工作手册的基础上,根据工作需要不断完善工作手册,落实执行公司下发的文件,使每一位员工了解工作规程,达到规范自我、精细美服务的目的。

2.根据年度培训计划对员工进行定期的岗位、技巧、服务意识等方面的培训,通过不断的强化学习,不断提高整体员工水平,尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。

3.对整体员工自身特点、专长、结合日常工作表现,进行合理评估,合理安排岗位,明确发展方向和目标,对不称职员工坚决撤换。

通过推出更贴心的服务,展示物业服务水准,做到人人都是称职的“物业人员”,令客户对公司及楼盘增强信心。

1.根据销售中心的装修以及布局提出合理化建议,做好服务软包装。

2.服务礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。

3.服务用语文明、礼貌,统一说词,规范用语。

4.通过销售中心以及样板房的服务,展示物业服务的水准。重点在于提升公司的品牌价值,发掘并展示公司服务的水平和亮点。

新的一年,阳江中央公园全体案场人员将以饱满的热情,服务好客户,维护好公司利益,提升公司品牌价值,积极为客户提供优质的服务,为公司创造更高价值,力争取得更大、更优异的工作成绩。

春节物业工作总结篇十二

xxx物业春节前做了总动员,提前做了大量的准备工作:

一、综合部。

节前在小区人员聚集区域及门岗设置16个灭火器放置点、6个水桶放置处、对所有污水井盖张贴警示标语。

保安。

1)节前保安队长做了消防培训,确保春节期间每个队员都能正确使用消防设施,能及时处理突发火情。

2)为保证节日期间小区安全,全体保安无一人放假,全体上岗。

3)三十晚上组织20多人巡逻(包括8名保洁)。

4)节日期间劝阻2起自家阳台放炮的业主;及时处理北门外燃放烟花起火的火情;发现业主家壁挂炉漏水多起,及时通知工程部处理,为业主挽回了损失。

保洁。

1)加强小区节日卫生,保洁人员全体上岗,无人放假。

2)三十晚上为全体上岗人员包饺子,保证30多人分两批吃上年夜饺子。

3)对节日期间垃圾、易燃品及大量杂物进行及时清理。

二、工程部。

1)节前对小区景观灯进行安装维修,采购并安装节日彩灯及灯笼并张挂警示条幅。

2)节前对化粪池检查并疏通。

3)节前对各设备机房及电梯机房安全检查,对生活水泵及消防泵进行查验确保无故障。

4)节日期间共13户业主家壁挂炉漏水,其中4家业主因回老家过年,家中无人,其中与两家业主联系上后商议报警,110上门开锁及时维修。

5)节日期间维修电路共7家。

春节物业工作总结篇十三

20xx~20xx年度是小区物业服务品质提升的一个历史性转折点。由于前几年物业公司疏于管理、许多历史工程遗留、小区公共设施设备老化等一系列原因致使小区居住环境满目疮痍、荒芜凋敝、乱象丛生...等现象历历在目。在小区业主委员会的大力推动下,在广大业主和物业公司的共同支持及配合下。小区物业服务品质相比往年有了“质”飞跃。小区物业公司近一年集中优势资源对小区存在的各类问题进行了一系列的整改,有效的遏制了小区环境的脏、乱、差现象继续蔓延,小区业主投诉率直线降低。现就20xx~20xx年度物业各部门的工作情况做如下总结:

秩序部承担了小区日常秩序维护、消防安全、治安管理及应对突发事情的工作任务,是小区物业日常管理工作中的排头兵、桥头堡。秩序部保持着强烈工作责任感,以身作则、工作协调能力强、执行力强、承压能力过硬,以压倒性优势领跑。除完成本职工作外,还积极主动协助完成其他部门的工作任务。一片区、二片区秩序管理工作互相协作不分彼此。尤其是在为营造平安、祥和春节节日氛围一系列工作中,工作思绪清晰、反映迅速、表现突出,克服了春节期间严重减员困难,展现出了很高的工作效率,受到物业总公司、业主委员会及小区广大业主的一致肯定与好评。

希望继续保持主动、积极、向上的态度,秩序井然的开展日常。针对不文明及破坏秩序行为要依法依规,强硬的、技术的处理。由于人员素质层次不齐,为工作的正常、有序的开展工作,需要对新入职员工进行岗前培训。此外要杜绝少数秩序员工作态度消极、克服“有投诉才出现”懒怠工作作风。

物业服务中心、客服部是广大业主反馈各类小区问题的重要途径,是物业公司日常工作的中枢神经,其重要性不可或缺。尤其在身处9000多户小业主的园区里,其工作重担不言而喻。客户部始终砥砺前行、贯彻着敏捷物业的服务理念与精神;对内:梳理、协调着职能部门有条不紊的工作,对外不遗余力的为广大业主排忧解难。业委会及广大业主对客服部的工作能做出正确的、理性的评价。客服部面对业主反馈的问题要理性的、及时的做出回复;同时需要健全公司各项制度,整合各职能部门之间协作工作存在的瑕疵,要开展系统化的客服人员岗前培训,提高岗位人员的综合服务素质。建议由服务中心每周主持召开各部门的工作计划协调例会,以会议纪要方式进行督导、落实各部门的工作完成情况并建立“首访负责制”、“一单跟到底”等工作方法和制度,做到事事有着落、件件有回应。

工程部在小区日常工作中的位置举足轻重,工程部的服务态度、工作效率、完成质量、工完场清等因素直接关系着小区业户的日常生活。由于历史的原因,工程部历来是投诉率上升的重灾区,上年度的的各项工作需要在各方的监督与投诉下才能勉强完成工作任务。问题有来自内部管理方面的、有来自历史遗留方面的、有来自个别人为的。供水故障频发,电梯故障不断,维修不及时等......,呈现给广大业主面前的就是小区各类日常工程维护推诿扯皮、行动迟缓、产生的影响及后果非常被动。

20xx开年以来,工程部的工作有了新起色,四期会所小路工程,工程部集中优势力量,克服各种困难和极个别业主的反对,整改工程完成迅速、出色,同时绿化、秩序、保洁协同跟进,打了一场漂亮仗。维修满意度有所提高。20xx年工程部需要“地毯式”排查整改,需要重新调整工作模式、工作状态、重新部署工作计划,重新整合有效资源,近期要投入精力解决好各栋座下水管道拉断和八期及五期24、25座的污水排放问题,从根本上改变园区工程面临的窘迫状态。

环境卫生是小区日常服务最重要的工作,其意义与重要性不言而喻。保洁工作从20xx年末至今,对业委会提出的重点工作都认真安排和布置,行动快、执行力强、工作态度积极。如:小区地面清洗、垃圾桶消毒、电梯涂油养护等。他们克服春节期间减员困难,主动作为,不畏天寒地冻,冬季寒冷天气在湖水里清理打捞各类垃圾,用高压水枪清洗小区路面,保洁工作不局限作业频次,发现问题都能主动安排人员进行处理。在营造20xx年“平安、和谐”春节节日氛围工作中表现积极主动,与同期相比,保洁服务工作大大好于往年是普遍的共识,同时受到了业委会及广大业主的好评。希望清洁部能保持现有成果,今后在精、细保洁,卫生死角清理方面还要提升加强。

垃圾清运一直是一个顽疾。此方面的工作开展显得捉襟见肘,这也是小区业主投诉的重灾区,在20xx年3月份物业总公司整顿后有所好转。

绿化部在20xx年一改长期处于放养状态模式下的工作作风。在物业公司督促下唤醒了绿化部的工作觉悟,调整了工作心态,投入到积极向上的工作状态中。并主动积极参与到了营造“平安、和谐”春节节日氛围工作中,部分区域的绿植得到了及时补种、恢复,受到了业主委员会及广大业主阶段性好评。希望继续坚持积极向上的工作状态,对小区公共区域的绿化情况进行全面摸底、排查、补种。绿化工作系小区面子工程且任重道远,非一朝一日就能完成,要持之以恒的坚持工作。

综述

回顾去年的工作:在小区物业公司、业主委员会的不懈努力下,20xx年度同比20xx年、20xx年度在各项工作都取得了新的进步和显著的提升。虽然各个职能部门也暴露出许多严重的缺陷,但各项工作都在朝着好的方向发展。

20xx年,面对新的机遇和挑战,相信在业主委员会、物业公司,及热心业主、志愿者团体的共同努力下,大家目标一致、同舟共济、精诚团结、协同奋进就一定把锦绣阳光花园建设成为一个安全、舒适、文明、和谐的宜居小区。

春节物业工作总结篇十四

做好。

才能更好的开展。

工作计划。

物业春节前做了总动员,提前做了大量的准备工作:

一、综合部。

节前在小区人员聚集区域及门岗设置16个灭火器放置点、6个水桶放置处、对所有污水井盖张贴警示标语。

保安。

1)节前保安队长做了消防培训,确保春节期间每个队员都能正确使用消防设施,能及时处理突发火情。

2)为保证节日期间小区安全,全体保安无一人放假,全体上岗。

3)三十晚上组织20多人巡逻(包括8名保洁)。

4)节日期间劝阻2起自家阳台放炮的业主;及时处理北门外燃放烟花起火的火情;发现业主家壁挂炉漏水多起,及时通知工程部处理,为业主挽回了损失。

保洁。

1)加强小区节日卫生,保洁人员全体上岗,无人放假。

2)三十晚上为全体上岗人员包饺子,保证30多人分两批吃上年夜饺子。

3)对节日期间垃圾、易燃品及大量杂物进行及时清理。

二、工程部。

1)节前对小区景观灯进行安装维修,采购并安装节日彩灯及灯笼并张挂警示条幅。

2)节前对化粪池检查并疏通。

3)节前对各设备机房及电梯机房安全检查,对生活水泵及消防泵进行查验确保无故障。

4)节日期间共13户业主家壁挂炉漏水,其中4家业主因回老家过年,家中无人,其中与两家业主联系上后商议报警,110上门开锁及时维修。

5)节日期间维修电路共7家。

物业公司认真贯彻落实《沈阳市安全委员会关于201x年春节期间烟花爆竹安全管理实施。

工作方案。

的通知》精神,积极采取各种有力措施狠抓春节前大厦安全,现将有关工作情况汇报如下:

一、加强领导,落实责任。

我公司历来高度重视安全工作,在春节前,我公司召开了安全工作会议,对春节前安全治理工作进行了统一的部署与要求,各部门进一步加强节日期间安全生产工作的领导,进一步狠抓安全生产工作责任制的落实,严格按照“谁主管,谁负责”的原则,明确要求各部门部长要亲自研究部署节日期间的安全生产工作,并组织力量深入重点部位,针对薄弱环节制定严密的防范措施并加以狠抓落实。

二、加强燃放烟花爆竹宣传和管理力度。

1、从元旦开始,物业利用南门的大屏幕和地下车库的滚动屏,提示大厦业主严禁将烟花爆竹及各类危险品带入大厦,并加强携带物品的检查。

2、积极配合当地公安分局和派出所的管理要求,在大厦周围悬挂条幅,向市民宣传安全燃放烟花爆竹的警示标语,告知市民不许在大厦广场范围内燃放。

3、物业公司内务部安排值班人员每隔一小时巡逻一次,发现在重点部位附件燃放烟花爆竹的随时予以制止,发现安全隐患的及时报告,物业公司采取措施加以解决。三、切实加强节日期间的值守应急工作。

1、物业公司在春节期间,进一步落实了24小时值班制度和领导带班制度。明确要求各部门主要领导及有关人员通讯设备要畅通无阻,确保值班工作的正常运转和联络畅通。

2、认真做好值班信息的报送工作,及时把握情况沟通信息,遇有重大情况按规定及时、如实上报。

3、认真做好应急救援措施的制定和落实,确保应急设施和人员一旦发生重大安全事故,能按规定及时启动。

应急预案。

快速反应妥善处理。

四、认真组织开展春节前安全生产大检查工作。

1、物业公司根据市局关于做好春节期间安全工作的相关要求,1月17日下午4:30与交易中心主要领导召开了重点部位防火工作现场会议,主要就地下一层档案馆的两个出口防火工作做了部署。

2、1月19日物业公司全体管理人员对大厦进行了全面安全检查,清理了楼顶及各部位的可燃物,检查了变电所、监控室等重点部位,要求责任部门对设备重点看护,确保大厦安全。

3、要求保洁员发现大厦周围堆积可燃物要及时清理。

春节物业工作总结篇十五

20xx年xx月份,物业进驻,这一学年来,我全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序。形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来,我们紧紧围绕工作规划、品质建设、内部管理来展开一系列的工作。

根据的实际情况,做出工作规划。

自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。苏家壕服务中心在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸,同时也得到了广泛的好评。但服务中心管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始,服务中心便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品质建设,提高服务中心的运作效率和竞争力。

品质,以高质量为坚实的基础,我服务中心把如何提高物业管理服务的质量作为服务中心经营的首选目标。

一、贯彻按iso体系的有效运作成都吉信行物业管理有限公司服务中心成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来,服务中心始终按照公司iso9000和iso14000的奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

二、形成以客户满意为中心的质量体系自服务中心进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。

一、规章制度

入驻之初,因服务中心刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据,有约可依”的原则,我服务中心迅速出台了一系列规章制度。包括:各岗位人员职责,管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责,分清了权限,也给服务中心员工的日常工作指明了方向,提供了依据。

二、维修方面

实际行动解决了矿员工的怨言。近日,我服务中心又一口气换下了地沟内5处损害的管道阀,使地沟内配套设施的维修完好率达到了98%以上。

三、保安方面

1、在自身管理方面,我服务中心保安坚持一天一小会,一周一大会,进行交流与检讨。同时,开展专业知识培训。从去年至今,进行了多次专业知识培训,二次消防知识学习。同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制。奖励优秀队员,扣罚表现较差的队员。

2、在外来人员管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,一律实行来访人员登记和扣押有效证件制,且进行不定期的巡逻。同时因建设初期的施工较多,规范和控制来访车辆,创造了一个安全、安静、优雅的矿区环境。

四、保洁方面

1、我服务中心环境服务部基本上能完成公司交给的任务,认真遵守公司和管理处的各项规章制度,严格执行清洁工作规程,全天候清扫办公楼大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等,及时清理垃圾,创造了一个干净的居住环境。

2、我保洁部实行严格的考核办法,同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励。也取得了显著的效果。

由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,本年的工作存在以下不足:

一、对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。

二、材料采购开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难。

三、安保工作形势严峻,自身在矿区安保管理上还要下更大的功夫。

春节物业工作总结篇十六

为让全乡人民过上一个欢乐、整洁、祥和的节日,我乡党委、政府决定发动广大干部职工和全体村民大力开展一次节前爱国卫生突击活动,认真开展城乡环境综合治理工作,加强卫生监管,强化村民卫生意识,现将具体活动的开展总结如下:

活动总体时间定于20xx年12月28日至春节前,期间分别在元旦、春节前各开展一次爱国卫生突击活动。

(一)加强组织领导。

我乡把此项活动的开展作为党委、政府的一项重点工作来抓,成立了以乡长为组长,分管城乡环境综合治理工作的副乡长为副组长,各驻村干部为成员的爱国卫生突击活动的领导小组。按照“条块结合、以块代面、条条保证、块块落实”的属地管理原则,广泛发动机关单位干部职工和全体村民积极参与,按照“门前三包、门内达标”的原则,彻底进行环境综合治理,使全乡境内“山清、水秀、地干净、物整洁、人文明”,以崭新的风貌迎接美好的节日。

(二)加强宣传,增强意识。

结合“村民健康素质提升行动”的开展,组织开展多种多样的宣传活动,利用召开村民大会、院坝会、标语和广播等形式向广大村民宣传《食品安全法》、《xx省爱国卫生管理办法》、《xx市除四害工作管理规定》等法律法规,提倡村民节日期间合理膳食,不酗酒、不吃过期和不卫生食品,确保广大村民的身体健康。

(三)认真开展城乡环境综合治理工作。

在元旦、春节期间,发动全体村民认真开展室内外环境卫生整治,清扫卫生死角,规范房屋四周的堆码,除“四害”等活动。组织专门的保洁队伍对我乡境内的河床两岸的白色垃圾清除和规范全乡境内公路沿线的建设材料堆码,清除场镇周边的卫生死角,加大对场镇的清扫力度。

(四)加大对食品卫生的监管力度。

临近元旦、春节期间,乡安办组织专门的队伍对全乡餐饮行业、食品摊点和学校的学生食堂进行了一次安全隐患的大检查,防止发生食品安全事故。

通过元旦、春节期间爱国卫生突击活动的开展,让全乡人民过上了一个整洁、欢快、祥和的节日,在此期间没有发生一起食品安全事故,老百姓安居乐业,身体健康。

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