报告需要根据不同的受众和目的进行有针对性的撰写和呈现。报告还应该包含对问题和挑战的讨论,以便读者能够更好地理解和分析。掌握报告的写作技巧和规范,有助于我们在工作和学习中更好地展示自己。
个人工作报告篇一
今年财务工作与往年衔接工作有所不同,由于去年我xx人员分流的人事制度改革,核定预算工作直到今年7月份完成,还有去年医疗保险制度延续到今年3月份才正式出台国家公务员医疗补助的暂行办法,这给医疗保险交缴带来了许多问题,好在我委人员少没有住院人员,医疗保险交缴工作顺利完成。下面从四个方面总结一下全年财务工作。
1、建立人员数据库工作。
xx财政为控制财政支出,推进会计电算化进程,实行工资统发管理系统,建立人员数据库是最基础性工作。这项工作已在10月份完成了增人增资、离退休人员数据处理、减人下册数据上报和信息收集工作,已完成两上两下,目前,只等工资调整和人员变动时再做数据上报和信息收集。
2、银行帐户重新审批工作。
为清理多余帐户避免设立帐外帐,规范统一管理预算内和预算外资金,我xx财政根据《天津市市级行政事业单位银行帐户审批实施方案》文件要求,进行银行帐户的审批,它是以单位自查为主,进行自查登记和补报登记,这几项工作已经完成,在银行保留了xx财政要求应该保留的帐户,并承诺今后不存在错报、漏报、瞒报银行帐户,不擅自开设、变更、撤消帐户。
3、预算单位清产核资工作。
清产核资工作是一项定期审核固定资产的工作,这是我从接管会计工作以来第一接触到的业务。这次清产核资工作正适合摸清我委固定资产“家底”,以免国有资产的流失,全面清查各类财产和债务,并核实人员状况、收入渠道、支出结构等情况进行自查,按规定没有清查出任何问题,为深化财务预算制度改革和加强我委财产监管工作奠定基础。
4、财务年终决算工作。
每年的年终决算基本程序都是一样的,每一年的财务年终决算以后,都对增收节支、帐务处理积累一些经验,同时又发现存在许多不足。今年我感觉在每月的报财政报表的同时,自行设计的科目明细分析报表给我对财务分析帮助很大,对控制预算开支起到了重要作用。但不足的是在年初立帐时考虑不全面,明细科目还不健全,明年一定注意这个问题。
今年的人事工作较去年轻松一些,主要是工作人员信息采集工作这项工作,现已完成建立数据库和软盘上报.为明年人员变动的信息采集工作打下基础。搞好本委工作人员年终考核总结上报,同时做好工资微调事宜。
搞好劳资工作,积极配合xx劳动xx做好劳动用工合同签定工作,并参加了劳动保障资格培训,并撰写了《在wto视角的中国社会保险》培训论文,年底及时将用工情况进行年检。
另外,在完成本职工作以外,积极主动完成领导交办的一些零星事务。
以上是我全年的工作总结,仔细想想,还有许多工作没有到位的地方,比如,计算机应用还没有在业务工作充分体现,今后我要在这方面多学习,提高微机操作水平。努力学习业务知识,提高自身素质,为明年我委创建全国科技工作先进市xx,而努力工作。
个人工作报告篇二
经过一年来的工作,我逐渐的了解了压力容器的设计制造知识和公司产品,生产过程。在师傅的指导下可以设计简单的固定式压力容器了(管壳式换热器、非标准的产品等),主要从以下以几个方面进行了学习。
1、固定式压力容器方面可根据客户的需求设计让客户满意的产品。
2、管壳式换热器方面可根据客户的需求设计让客户满意的产品。
3、容器焊接方面已基本掌握了焊接材料及使用方法、容器焊接方式、焊接、电流、焊接电压、保温时间等知识。对承压焊接工艺评定、压力容器焊接规程、承压设备产品焊接试件的力学性能分析也有所涉及。
4、对各种型号的钢板及其他焊接材料也有多了解如:q345r、q235b/c、s30408等材料。
5、对公司金工车间的零件的加工也开始渐渐了解。
快速的学习公司产品设计、生产加工的知识,从大师和师傅及老员工那里获得设计经验。设计简单的容器如:空气缓冲罐、r410储罐、r22卧室储罐、套管加热器、碱冷却器、碱给料槽、冷却器、氯仿冷凝器、脱氟塔、氯仿储罐等产品的设计。下车间了解产品的生产过程及各个步骤的信息使自己快速的进步,通过网络和资料收集关于产品的信息。快速的浏览我公司收集的标准,使自己的产品有据可依,有据可查,一切按照标准要求产品的设计加工。
由于对容器行业不是很熟悉,所以在容器设计的过程中多次出现了图纸错误的情况,但是通过了解和学习,对相关的流程有了越来越深的认识。在新产品设计中,很多新的技术,新的想法不是很成熟,由于时间紧促,发现的问题不能马上解决,但是设计的过程,同时也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。在工作初期,对工作认识不够,缺乏全局观念,对压力容器行业缺少了解和分析,对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。不过我相信,在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
1、在这一年的工作实践中,我参与了许多产品的设计工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会成功。在这一年工作中,很多工作是同事和师傅帮助我完成的,在这个工程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。
秀的团队,做出更好的成绩。
经过这一年的工作学习,我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好:
1.工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急;在设计时间很仓促的情况下,事情多了,就一定要有详实而主次分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以缓缓加班完成,今年在计划上自己进步很大,但在这方面还有很大的优化空间。
2.对流程不够熟悉;在半年工作中,发现因为生产流程的问题而不知道如何下手的情况有点多,包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方,对于这块的控制力度显然不够。
3.工作不够精细化;平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作也经常回头看、做总结,但缺少规律性,比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思,这样才能实现精细化。
4.工作方式不够灵活;在设计的过程中,周围能利用资源的就要充分利用,该让其他部门或者人员支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影响进度,二是不能保证质量。做事分清主次,抓主要矛盾,划清界限,哪些是本职工作,哪些是提供的帮助,哪些是自己必须要做的,都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通,怎么和本部门人员进行沟通,怎么和客户沟通,怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情,以后是需要重点沟通学习的地方。
5.缺乏工作经验,尤其是现场经验;现在通过下车间,我的现场经验有了很大的提高,对整个产品的设计开始分析到出图有了新的认识,但在一些细节上还缺乏认知,具体的做法还缺乏了解,需要在以后的工作中加强学习力度。
6.缺少平时工作的知识总结。
这一年在工作总结上有了进步,但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。在以后的工作中,此项也作为重点来提高自己。
在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方,一定会养成良好的工作习惯,成长为一名优秀的职业化人才。
个人工作报告篇三
时光如梭,光阴似箭。转眼间,参加工作已经半年。在见习期即将结束的时候,我对这半年的工作做一下总结。
始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。所以在这近半年来的实习工作中给我最大的感触就是我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向。同时在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落后。通过这半年的实习,并结合管线所的实际情况,认真学习公司的各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在管线所找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对管线所情况有了一个比较全面、系统的认识和了解。
刚步入工作岗位我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。
在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事自从进入管线所以后,我一方面努力做好自己的本职工作,另一方面积极配合所部同事们的工作,在同事们工作忙碌的时候主动帮助,尽自己最大的能力为同事们分忧解难。
半年来,我虽然努力做了一些工作,但距离公司领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对新的工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职。
个人工作报告篇四
xx就要去世了。这是我进入畅达公司一年了。在公司领导的指导、关心和帮助下,我不断提高了一名现场员工的工作能力和素质,保持了以学习为基础的谦虚态度,以公司利益为出发点努力工作,勤奋工作,紧密围绕我的煤炭公司的年度目标工作,认真做好自己的工作。为了总结过去的经验教训,更好地开展今后的工作,现将具体情况报告如下:。
走出校园,就要融入社会大家庭。为了在生活和工作过程中与同事建立和谐的人际关系,我一直坚持“做你的工作之前先做个男人。不断学习的原则,戒骄戒躁,审慎豁达,接受领导的指导,不断加强自身的思想道德修养,端正做人做事的正确态度,为各项业务工作的开展铺平道路。
加强专业知识学习,提高技术业务处理能力。
在业余时间,我努力学习煤炭知识和相关信息。除此之外,我还密切关注国家和省级其他主要煤炭网站,及时了解相关法律法规的颁布和煤炭行业的动态,不断拓宽视野。继续“生活和学习”“终身学习”学习路线,永远不要忘记多读书,多记,多了解,为自己的工作打下坚实的基础。
3.对待野外工作的态度。
在这一年的工作中,我始终认真对待每一天的工作,把握好自己接受的每一车煤的质量,遇到问题及时与领导沟通,最终以最恰当的方式解决每一个突发情况,坚持以公司利益为出发点,以公司利益最大化为目标,严格要求自己遵守公司的规章制度。
怎样才能提高责任心和工作效率?
认识自己,建立自信。经常检查自己的缺点和问题,及时改正,虚心听取领导和老员工提出的自己的问题。我们应该对自己和公司充满信心。我们不仅要看到现实中存在的巨大问题,还要看到公司的发展潜力和空间。要强化责任感、危机感、利益感,从小事做起,从小事做起,从自己做起。树立自己和公司的良好形象,因为从进入公司的那一刻起,我就负责树立公司形象和义务,这是我不能推卸也必须承担的。进入公司后,我知道我的每一句话每一个动作都代表着我的形象和声誉。
总之,一年来,我努力工作,认真学习实践,尊重领导,团结同事,热心助人,各方面都取得了一定的进步。但我知道这远远不够,还有很长的路要走,可能会遇到各种各样的困难。但我相信,有领导的正确指导,有同事的支持和帮助,一切问题都会迎刃而解。当然,真心希望领导和同事能批评我的缺点。相信在我和每一位员工的帮助下,昌达煤炭公司未来会有更高、更远、更快的发展。
个人工作报告篇五
按照《关于评选全县首届劳动模范和先进工作者的通知》(x办发〔xxxx〕xx号)要求,xxx党委在全乡认真开展推荐评选工作,拟推荐我乡xxx村民xx为全县首届计生系统劳动模范。现将推荐评选情况报告如下:
乡党委高度重视此次推荐评选工作,明确乡党委及乡计生办组织负责推荐评选具体工作,同时要求各村两委要以此次推荐表彰活动为契机,把表彰活动与巩固和扩大创先争优成果结合起来,在全乡范围内形成学先进、赶先进、争作贡献、争当表率的良好局面。
按照通知要求,乡党委组织组下发了《关于评选全县首届劳动模范和先进工作者的通知》,要求全乡各村两委严格按照推荐程序、有关要求、名额分配、推荐范围及推荐条件,认真组织实施推荐评选工作。
特此报告。
xx乡委员会。
xxxx年xx月xx日。
个人工作报告篇六
20xx上半年马上过去了。在公司领导和同事的支持和帮助下,思想、学习、工作都取得了很大的进步,但成长却失败了。
我们将尽最大努力解决每一个问题。与同事相比,我不是最优秀的,但我有一颗好学的心,我会学习其他同事的优点。比如张文华耐心地接乘客,周浩对业务知识了如指掌,庞云龙沉着冷静,刘洋豁达开朗。每个同事都有很多值得学习的地方,我想我会在他们的影响下不断进步。
很多人以为客服只是一个咨询车次的地方,但我们心里都清楚,我们也是负责一个重要的任务,那就是售后服务。售后服务大家都很熟悉,是企业向消费者销售产品后提供的一系列服务。这里的售后服务也是乘客坐公交后反映的问题。
在当今激烈的客运市场竞争中,乘客的维权意识有所提高。在选择出行的车辆时,不仅选择车型和服务,还会选择有保障的服务。由于客户服务是乘客反映问题的主要方式,我们将认真记录和认真应对乘客反映的问题,真正维护乘客权益,为航站楼赢得良好声誉,发挥航站楼第一名片的良好作用,增强市场竞争力,为航站楼在客运发展道路上增添光彩。
保持乐观的态度是我做好工作的重要条件。我总是提醒自己保持一个积极向上、充满爱心和奉献精神的良好心态,把自己放在一个学习者的位置上,努力工作,努力学习。每一位同事都是我的指导老师,他们丰富的经验是宝贵的财富,是我学习的源泉。& ldquo无论发生什么,我们都必须尽力而为。无论大事小事,一定会学到一些知识,积累经验。因为每天都要和个人较劲喊客户,经常发生口角。有时候,听到他们骂我们,我们不需要生气,保持自己的心态。我记得金庸先生说过一句话& ldquo如果你不生气,你就赢了。无论是被乘客辱骂,还是遇到不顺心的事情,都不要生气。
其次,竞争激烈,尤其是现在火车降价,私家车增多,夺走了我们大量的客户。只能和服务谈,多抓返程乘客,提供细致的服务,真正了解乘客需要什么。
最后,我对自己建议:
1.作为一名终端员工,除了踏实认真的工作,还要注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,就能及时准确地回答乘客的各种问题。
2.在按规定办事的前提下,也要注意方式方法,态度坚定,说话婉转,努力提高服务质量。
3.做事要体贴细心。有时候因为一些小问题犯大错误,首先要想到后果;
4.如果工作进度和工作过程中遇到的问题不能及时处理,应向上级反馈。
5.加强礼仪知识的学习。上班学习远远不够。在业余时间,你必须学习相关的专业知识,了解与人交往时必须遵守的礼仪常识。而且还要清楚的意识到自己的问题,做事情足够仔细,考虑问题不全面,要想做好,就必须深入业务,了解乘客处理问题的心理灵活性。
6.提出一些有用的合理化建议
7.提高你的主动服务意识
这些正是我在工作中所缺乏的。通过思考,我认为,无论哪个岗位,无论什么工作,都是公司整体组织架构的一部分,都是为了公司的整体目标而奋斗。客服工作应该是& ldquo公司形象,服务起点& rdquo。因为对于旅行者来说,服务台是他们接触公司的第一步,是他们对公司的第一印象,第一印象很重要,所以服务台在一定程度上代表了公司的形象。同时,航站楼对乘客的服务是从服务台的服务开始的,好的开始就是成功的一半。我对其重要性的理解促使我进一步思考如何做好我的工作。所以我以后一定会更加努力。
个人工作报告篇七
在教育局和小学中心校的指导下,我校xxxx年在财务工作方面做了不少工作,取得了一定的成绩,同时也有不足之处,下面作以总结。
1、健全民主理财小组,赋予相应的权利和义务,切实做好份内工作,不当摆设。
2、开学前,提前准备好行政事业性收费收据,广泛宣传最新的收费标准,严格按教育局财政局物价局的要求规范收费。
3、要按时记收入支出流水帐,随时与中心小学对帐,经费收支要在学校进行公示。要定期对学校帐目进行抽查或展评,接受教师的监督。
4、积极为学校服务,开学后尽快收齐发票,尽快报帐,不影响学校的正常教育教学工作。
5、每月将学校收入支出结存等情况打印公布,便于教师核对。
本年,我们依据财政局、教育局的要求,全面核查、清理,对固定资产做了全面的登记,摸清了家底,并在此基础上建立了固定资产明细分类帐,增强了我校保护国有资产的意识,使固定资产的管理进入了正常化管理的轨道。
以后再增加的固定资产,随时登记,并刻了固定资产管理章,让校长在发票上签字,引起重视,增强责任心。
根据小学中心校的要求,我校对未来一学期的收入,作详细的测算,对日常公务、教学业务、设备购置、校舍维修等几块支出根据学校规模作出最贴近实际的支出计划,逐级上报批准,并按预算执行。
我校要“四上墙”,一是民主理财小组要上墙,二是收费标准要上墙,三是贫困生减免名单要上墙,四是每月收支情况要上墙。让财务工作公开、透明,接受教师、学生、家长和社会的监督,不能流于形式。
报帐员每月按时将报表交给校长,使校长对我校的财务状况心中有数。同时,不怕麻烦,不怕多跑腿,争取让学校有票就能报销。
经常通过各种形式进行业务学习,关注最新的财经制度的变化,学习相关的规章制度,学习新的农村义务教育学校预算编制,进行自我充电,工作中才不至于出现偏差。
一年来,我校财务工作成绩不少,但更看重的是不足之处。下一年,我要在预算的编制、执行、财务公开等方面做好工作。
个人工作报告篇八
本人于20xx年xx月到宁夏恒迈工程咨询有限公司工作以来,担任预算员一职。得到公司领导的支持鼓励和同事们的协助配合,使自己的工作能较好的完成,现就专业见习期工作总结如下:
任职预算员以来,我能按照国家及公司的各项规章制度,按时按质地完成公司的各项经营管理工作。按公司的规定要求,每月的月底提交当月的考勤记录表和月度工作进度情况表。按时参加会议,对自己阶段内的工作情况做分析报告。
1、服从公司领导的工作安排,积极做好各项工作。本人在工作中,总是以大局为重。积极参与公司的各项工作。总是保质保量、按时按点的完成公司安排的工作。
2、积极适应和遵守执行公司的各项管理制度的改革,进一步加强工作责任感。今年以来,公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善,本人总是积极适应这种情况,以公司各项现行的规章制度和预算员的职业道德为准则加强工作责任感,及时做好本人的各项工作,为企业做好本人力所能及的服务工作。
3、利用工作之余的休息时间加强学习。平时注意收集有关现行的定额资料文件,并加强学习工程量计算的技巧等业务知识。努力学习计算机知识,提高自己的工作效率。在以后的工作中,要更加努力学习,提升自身素质,从而把工作做的更好。
20xx年至今先后完成了xxx项目;xxx项目;xxx工程;xxx项目;xxx项目等工程预算编制和结算审核工作。
施工图预算是确定工程造价、签订建筑安装工程合同、实行建设单位和施工单位投资包干和办理工程结算、实行经济核算和考核工程成本的依据。计算时要认真、仔细、不能少算、漏算。同时要尊重实际,不能多算,不高估冒算,不存侥幸心理。编制时,不依编制对象与自己有利害关系,或牵扯个人原因而因人而异。要服从道理,不固执己见,保持良好的职业道德与自身信誉。在以上基础上保证“量”与“价”的准确合理,做好施工图预算。
以上是我见习期以来的工作总结。在这期间,通过学习不断提高专业技术知识,在实践中积累经验,取人之长补己之短,再加上自己的分析和思考,使自己有很大的收货和进步。在今后的工作中,自己还要加倍努力,提高自身综合素质和专业技术水平,迎接更多的挑战。
个人工作报告篇九
这个学期我作为新教师开始在瑞安市上望第五小学任教,从那时候开始我就明白了一句话:万事开头难。在刚开始的时候我遇到了很多的困难,在大学里学的那些毕竟只是理论知识,教学实习的时间也太短太短,可以说毫无经验。面对新工作,面对四个班的学生,又害怕因为自己的原因让学生没有掌握好知识甚至讨厌数学,在工作之初我花费大量的时间在备课上。
新教师面临的最大问题是不熟悉教材,不了解重点、难点,不会与学生的实际相结合来编写教案,很多时候我会照搬别人的教案来上课,结果很不理想。教学一年级的数学还存在这样一个比较棘手的问题:一年级的学生注意力特别容易分散,如何在教学中抓住学生的注意力是我要认真考虑的问题。
提高自身教学的一个重要方法是写教学反思,在这个学期的教学中我坚持写反思。在教学的过程中,很多教学细节都来不及想,课后我再次回顾这节课,就会发现很多自己出现的不足的地方,然后找出解决的办法,写好反思。我想通过这样的教学反思活动我的教学水平肯定会得到提高。
除了听课之外,平时我还坚持阅读,视书本为最好的朋友。要给学生一杯水,教师先要有一桶水,而如何使自己有一桶水,不停的读书不停的丰富自己的知识结构是唯一的方法。
我认为,做为一个教师,有强烈的责任心是必须的,这种责任心体现在以下几个方面:
一、对全体学生负责。教师教书育人是面对全体学生。必须对每个学生负责,不能因为任何原因对学生区别对待。必须关爱学生,尊重学生的人格,促进学生的全面发展。
二、对学生未来负责。教育是一个长期发展的过程,而小学只是这漫长过程中的一站。教学是一个环环相扣的过程,一个坏节出问题势必会影响下一环节,从而影响教育的整个过程。我们做教师的,应该着眼于未来,为学生的未来着想,不能因为一时追求成绩,拔苗助长。我们要为学生负责,为家长负责,为祖国千秋大业负责。
三、对学生所授的知识负责。我们在教学过程中教授给学生的知识,很多对学生来说都是新知识,是第一次见到的。第一印象是如此的重要,会给学生留下根深蒂固的影响。我们教授的内容必须准确科学。不允许出现模糊和错误的概念。要运用形式多样的教学方式,不能用照本宣科,满堂灌等方法来教学生。这样势必要求教师有足够的知识内涵,对所教学的内容有足够的认识,站在概念的顶端来教学生,才能让自己所教学的内容不出现模糊和错误。
在这一学期的教学过程中,我认为应该努力的处理好数学与现实生活的联系,努力处理好应用意识与解决问题的重要性,重视培养学生应用数学的意识和能力,重视培养学生的探究意识和创新能力。坚持以人为本,促进学生全面发展,大好基础,培养学生创新能力。具体来说应该做到以下几点:
一、认真备课,不但要备教材备教法还要备学生,根据教材的内容和学生的实际,设计课的类型,拟定采用的教学方法,并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录,认真写好教案。每一课都做到有备而来,每堂课都做好充分的准备,课后及时对该课做出总结,写好教学反思。
二、提高教学质量。在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分调动学生的主体作用,让学生在轻松和快乐中学习,在课堂上老师尽量少讲,多给学生动手操作的机会,让学生自己获得新知识。努力在每一堂课中考虑各层次学生的学习需求和学习能力,让每一个学生都得到提高。
个人工作报告篇十
为探索和建立健全党委统一领导,组织部门牵头抓总,各有关部门各司其职、密切配合,社会力量广泛参与的人才工作新格局,根据《《xx县人才工作目标责任制实施意见》(xx〔20xx〕1号)文件精神,结合我乡实际,制定本制度。
1、领导小组在党委、政府的领导下开展工作。
2、领导小组每年召开2次全体成员会议,根据工作需要,也可临时召集会议。
(1)会议由组长或其委托的副组长召集。领导小组成员因故不能参加的,需向会议召集人请假,并委托有关负责同志参加会议。根据议题内容可以邀请成员单位以外的有关单位负责人列席会议。
(2)会议的议题由领导小组办公室根据工作需要和领导小组成员的提议报经组长或其委托的副组长审定。议题内容主要包括:研究部署中央、省、市、县委和政府关于人才工作的方针、政策的贯彻实施;研究拟订人才工作和人才队伍建设的发展战略、规划和年度工作要点;研究制定人才工作的重大政策;研究确定人才工作重大活动;审议人才开发专项资金的使用计划和执行情况;审定各成员单位拟上报党委、政府批准执行的有关人才工作的政策或重点工作项目等。
(3)会议的各项准备工作由领导小组办公室负责统一安排。
报经党委、政府同意并发文实施。领导小组办公室负责对工作的执行情况进行督促检查。
3、日常工作中需要研究、协调和处理的问题,经组长或副组长审定批示后,由领导小组办公室协调有关部门办理。必要时,领导小组办公室可通过工作例会的形式协调有关部门的工作,并将研究的情况和办理的结果通报领导小组各相关成员。
4、领导小组办公室要及时掌握各成员单位的人才工作动态,加强与各成员单位的沟通和联系。各成员单位要积极配合和支持领导小组办公室的工作,及时通报工作情况,切实抓好工作。
个人工作报告篇十一
时光如梭,转眼间xxxx年工作即将结束,回首一年来的工作,感慨颇深。自入职__项目以来,在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来,客服部围绕__前期物业服务工作,加强了部门内部管理工作,强化了物业服务水平,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作积极性得到大幅提高。
不知不觉中从事客服工作已近四年,感觉每一年就像是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去寻找工作的意义和价值,而且总在不断地告诫自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,让别人去说吧。
xxxx年xx月,我正式升任xx客服部xxxx主管,对于物业客服工作者来说,整个过程感受最多的只有一个字:烦。我是从一线员工上来的,所以深谙这种感受。作为公司一名老员工,在接任客服主管工作中,我一直在不断地探索,希望能够限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。在每一个新员工上岗之前,我会告诉她们,一个优秀的客服人员,仅有熟练的'业务知识和高超的服务技巧还不够,要不断地完善自身的心理素质,学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,当成是一种享受。对业主要以诚相待,真心为业主提供切实有效地咨询和帮助,在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题,细细为之分析引导,熄灭业主情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。本年度部门各项工作如下:
自加入xxx客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强,工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准。
(一)加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任性。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。
(二)严抓客服人员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部着重加强员工服务管理工作,每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服人员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(三)圆满完成xxxx一期交房工作,为客服部总体工作奠定了坚实的基础。xxxx年xx月中旬,xxxx园一期正式交房入住,我部主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。
(四)密切配合各部门,做好服务中心内、外联系、协调工作。客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作,通过反馈信息及时为业主提供服务,本年度累计处理xxxx。
尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
二)部门管理制度、流程不够健全。由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了xxx交付的准备工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(三)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到xx%以上。
(二)加强物业服务费收费水平,确保年底收费率达到xx%以上。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾xxxx年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望xxxx年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致,齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
个人工作报告篇十二
我叫xxx,1977年3月生,于20xx年9月正式担任交通科技应用研究所所长,在学院领导的帮助和鼓舞下,转眼间我已经任职一年有余了,回顾这一年,我不仅认识到科研工作的重要意义,更学习到相关的业务知识、提升了自己的工作能力和科研水平。现将我这一年的工作从以下几方面进行总结:
一、理论及业务学习情况。
首先,积极进行理论学习。自己平时利用书籍、报刊、网络等各种载体浏览国际、国内重要时政新闻,关注党和国家的路线方针政策以及高校科研发展的相关新闻,同时阅读哲学、历史等社科方面书籍,努力丰富自己的知识结构,提升自身修养与理论水平,指导自己的工作和学习。
其次,努力提高业务水平。一年来积极参与了学院组织的每一次学术交流活动,深入分析自己研究领域的国内外发展现状,找准切入点,不断创新,力促我系科研水平再上层次。
二、主要工作业绩1、教学方面。
任现职以来,我积极申报或参与科研项目。申请了中国职业技术教育学会20xx-20xx年度科研规划课题“建筑工程技术专业工学结合校企合作培养模式研究”,并已经获准立项,目前正在研究阶段。负责的陕西省教育科学研究规划课题“能力本位模式下建筑工程技术专业项目化教学改革研究”已经顺利结题,20xx年9月,申报了榆林市科技计划项目产学研结合项目“再生混凝土桥梁工程结构抗震性能研究”;20xx年8月,申报了教育厅高等学校教育教学改革立项课题。任现职以来,共发表学术论文3篇,均为核心期刊,其中cscd收录一篇。
3、科研管理工作。
任现职以来,我努力指导其他教师进行教育教学、科学技术的研究,指导申报课题3项,主动帮助老师们理顺科研思路。与20xx年10月底完成了公路工程系科研工作量考核工作,本年度,科研论文,课题立项和申报再创历史最高,老师们的科研能力显著提高,但是随着高等学校教师职称评定条件的不断变化,我们的科研实力和水平还有待于提高。
4、其他方面。
任职以来,我不但能在科研方面全心全力为师生服务,而且在公路系工作的方方面面都能做到任劳任怨,在我院新一轮的教育教学改革中,我勇挑重担,完成了市政工程技术专业人才培养方案的调研,撰写,评审工作,完成了4门核心专业课的课程标准编写工作,在这些工作中能够创新性的结合最新高职教育教学理念,取得了很好的效果。任职以来,我还能坚持参加系里的各项工作。以上就是我这一年来工作的简要情况,许多方面还都没有提及,总体说来,自己在工作中取得了一些成绩,但还有许多的不足需要改进,例如工作还不够细致,宣传工作不到位以及工作中的创新之处不多等。在今后的工作中,我将努力进行理论学习,提高自身修养,虚心向有经验的老师学习,总结工作中的经验教训,以饱满的热情、踏实的作风、尽职尽责地做好科研工作。
个人工作报告篇十三
各位领导,同仁:
大家好,我是检验科科长,目前担任医院检验的科检验工作。于20xx年来到本院参加工作,在工作的一年里遵守医院各项规章制度,遵纪守法,团结同志,始终保持严谨认真的工作态度、一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,兢兢业业,受到上级领导和同事的好评。端正态度,积极参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等,学习最新知识、新进展。团结群众,团结同事,共同学习研究本学科疑难问题,并取得很大进步。
在医德医风和医疗质量方面:具有强烈的事业心和责任感,工作严谨负责,勤勤恳恳,任劳任怨,积极配合领导的工作,不计较个人得失,加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心的服务思想,对待每一位前来检查的病人,都能做到“急病人之所急,想病人之所想,”全心全意为病人服务。吃苦耐劳,始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。
对不符合检验质量的标本,要求病人重新留取,并和病人说明原因,取得病人的认可。对病人提出要求解释化验结果的问题,能积极配合临床按照院里临床医生的要求,不做任何解释工作。严格组织纪律观念,做到早上班,迟下班,不迟到,不早退,不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象,无医疗事故。对工作中发现的问题能及时纠正,时刻与各科室保持联系。在工作上,注重各种知识的学习与积累,坚持独立思考,大胆实践,不断提高综合素质和工作能力。为人正直,心胸坦荡,坚持追求工作的高标准、高效率、严要求。业务能力比较强,已能胜任本职工作,爱岗敬业。
业务工作和学习方面:积极参加医院和科室组织的各种业务学习,通过学习与回顾,加强自身素质的提高。在业务工作中,认真履行科里的各项规章制度,时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本,认真处理好工作中遇到的疑难问题。对检验结果与临床诊断不太相符的结果,第一时间向科室主任反应,坚持做到复查,确保发出检验报告的准确性,及时与临床医生联系,严格遵守危急值报告制度,为病人的诊治争取时间,提供有利的诊断依据。工作中任劳任怨,保质保量完成领导交给的任务。
在总结成绩的同时,本人认为在以方面还做得不够:近一段时间的学习有所放松,放松了思想改造。有时在工作比较忙的情况下,会表现出急躁情绪,给工作带来了一些负面影响,考虑还不够仔细,工作不够严谨。在以后的工作学习中,要高度重视实践和理论学习,进一步坚持理想信念,发扬理论联系实际的学风,边学习,边总结,边提高,解决工作中的实际问题,力求在学习的质量上有新的提高。时时处处看到自己的不足,继续发扬优点,改正缺点,努力做好各项工作。要努力加强个性修养和党性的锻炼、高标准、严要求、树立良好的公仆形象。虚心向老同志学习,向实践学习,去人之长补己之短,争取在以后的工作中更上新的台阶。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
个人工作报告篇十四
不知不觉,我已经在盐田派出所实习了将近三个月了,现在回想起来,感觉即艰苦又硕果累累。这期间,我见过了很多事,同时我也参与了很多事,这让我了解很多事,也让我长了很多的经验,让我掌握了很多做人做事的道理。我觉得我很幸运,感谢学校能让我来这实习。
这三个月的实习中,学到的不只是办公室的各种办公知识,更重要的是学到的为人处事的道理,我就讲一下我学到的东西。
做人。在我国这样一个高内涵的文化国家中,你的言行举止都要得体,更要处理好人际关系,这样你的工作开展起来才会顺畅无阻。首先要保持谦虚谨慎,特别是对于刚入门的人来说,我们缺乏实际工作的经验,做事和处理问题都不如办公室的同事们,所以要保持学习的态度去对待工作,这样你的才华才能被领导所赏识,才能得到重用;其次是要不拘小节,这个社会是一个公平的社会,有得必有失,不要抱怨任何事情,要多从自身考虑,其实很多的问题都是在自己的身上,多反省自己,提高自己的业务能力和自身的素质,这才是硬道理;第三是要和别人多交流,人际关系是慢慢的建立起来的,在和别人多沟通的过程中,不仅能体现出相互帮助,还能够对各个部门都有所了解,也有利于提高自己在他人心中的位置。
我们毕竟还是一个在校的实习生,面对陌生环境,面对陌生的老师,我们最基本的一点就是为人要真诚。真诚可以是一个微笑,一声问候或是一个眼神,但它却有着神奇的力量能够打破人与人之间的隔阂。这也是人与人之间的交际技巧。
做事。对于每个人来说都不愿意去做一些无聊而又辛苦的事情,特别是一些刚走出校门的大学生,觉得自己的能力很强,做一些类似于打扫卫生的事情觉得委屈了自己,其实不是这样的,打扫卫生、端茶倒水等一些琐碎的事情只不过是暂时的,这也是一个学习的过程,刚到一个部门,你不可能对别的工作有所掌握,是要慢慢的接触和学习才能够慢慢的上手的。刚参步入工作是不能害怕辛苦的,因为你的资历和条件不允许你清闲,当你真正的把工作做好了,那才真正的有资格做更高一层的事情。刚来实习的时候什么都不会,但一经慢慢的做起来,才慢慢的了解和把握了工作,从中也收获了很多的乐趣,我想对于大多数的工作都应该是如此吧,不要轻言放弃,也许收获和成就就在眼前。
做事,其实并不在于做了多少,更不在于事有多简单,而贵在于我们怎么去做。有人说:“把简单的事做好你不简单,把平凡的事做好你就不平凡。”就是这个道理,从简单的做起,把简单的做好。
最后,我觉得我不经了解了这些东西,同时我也了解其他很多东西,比如深圳的魅力,称为“世界之窗”是名副其实的,这我也深有体会,我来这几个月,我就像在自家一样,随意而舒服。
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