我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
政务服务大厅心得体会篇一
请客场所要符合请客对象的身份，以及你即时公关的需要，因为请客也是一种生意的延续、智慧的“较量”。一般请客地方要环境清静一点不要吵闹杂音很大，而且环境要相对较好，比如包厢，有山有水的安静的地方等等。还有如果去酒店就得视客人的重要程度来选择吃饭场所的档次，如酒店的。相对来讲要较高档的场所优先，这样显得对客人的重视和尊敬。让客人感觉受到莫大的尊重而很满意更有利于以后合作成功的开展。
还有请客要有个度，请客的规格未必就是越丰盛越好，只要遵循热情、有气氛、合适便可以了，否则还会吃力不讨好。比如有些公司业务员，在招待一个客户时，本来客户已经基本确定可以接受目前的合作条件，但因为该业务员晚上请了一顿很丰盛的晚餐，反而使客户迟疑了。原因很简单，你对他太好了，客户有时并不“感冒”，认为你此时一定很需要他，果然，客户回头继续向厂家要条件，让业务员大伤脑筋。对于老客户特别是重点客户，这种方式更为重要，此时不是请客吃饭的问题，还是斗智和心理战术的问题。有些重点客户并不知道自己是厂家的“回款大户”，在没有比较信息的前提下，客户还是不敢乱来的，但是如果业务员过于热情则容易让客户发现这些重要的信息，那就对企业会造成很大的麻烦不只是资金的损失，还可能发展受制于人。
3会晤
会晤，也就是请客时作陪的人员。作陪可以上级或领导亲临，也可以上级或领导派代表光临陪同或答谢客户。这些都要看客人的重要程度和级别的高低来决定由哪位上级或领导来光临请客，如果领导没有来指派的人员来时说话都应该考虑。
4点菜
可以说点菜是一门艺术，点菜的好坏对请客成功与否用很大的影响。因而在点菜之前必需考虑很多。如果时间允许，你应该等大多数客人到齐之后，将菜单供客人传阅，并请他们来点菜。当然，作为公务宴请，你会担心预算的问题，因此，要控制预算，你最重要的是要多做饭前功课，选择合适档次的请客地点是比较重要的，这样客人也能大大领会你的预算。况且一般来说，如果是你来买单，客人也不太好意思点菜，都会让你来作主。如果你的老板也在酒席上，千万不要因为尊重他，或是认为他应酬经验丰富，酒席吃得多，而让他/她来点菜，除非是他/她主动要求。否则，他会觉得不够体面。如果你是赴宴者，你不该在点菜时太过主动，而是要让主人来点菜。如果对方盛情要求，你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。记得征询一下桌上人的意见，特别是问一下“有没有哪些是不吃的?”或是“比较喜欢吃什么?”让大家感觉被照顾到了。点菜后，可以请示“我点了菜，不知道是否合几位的口味”，“要不要再来点其它的什么”等等。点菜时，一定要心中有数。点菜时，优先点客人喜欢吃的菜，再就是向客人推荐本地有特色的菜和宴请场所有特色的菜。还有就是点菜要适量一般人均一菜，如果男士较多可适量加量，女生较多可考虑多点几道清淡的蔬菜。再有就是一桌菜荤素搭配，又冷又热。看客人的关键程度决定是否点几个够分量的菜，如龙虾，鱼翅、鲍鱼、燕窝等上档次的菜品。
如何安排座次是请客的一大学问，特别是在一些大型宴会如经销商年会时，如果一些小细节没有注意，轻则闹笑话，重则会伤害原本不错的客情关系!
比较通行的方法是：
较大型的宴请，桌次的高低以离主桌位置的远近而定，右高左低。同一桌上，位次的高低以离主人的座位远近而定。主宾坐在主人右边，第2主宾坐在主人左边。主人右方第2席是第三，左边是第四，依次类推。如果人数不多时，业务员主要先确定自己和主宾的位置，其他人则以随意为主(也可根据客人的职位高低进行排序)。主宾一般安排在正席。如果业务员的领导以及客户是在一起用餐时，那么业务员则要安排主宾和自己领导坐在主宾席，其他客人如客户的太太或者得力助手坐在客户旁边。业务员自己则坐在上菜的位置，待上菜时，可以方便转动菜盘至主宾面前。总的来讲，座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。如果为大宴，桌与桌间的排列讲究首席居前居中，左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席，根据主客身份、地位，亲疏分坐。
背景音乐宜采用柔和的轻音乐，如果事先知道客人喜欢什么音乐可以吩咐播放，如果客人喜欢听现场弹奏的钢琴曲或其他乐器演奏的曲子，可以选择在有此类条件的餐厅或酒店。
政务服务大厅心得体会篇二
“中国有礼仪之大故称夏，有服章之美谓之华”，可见，古人是以服饰华采之美为华;以疆界广阔与文化繁荣、文明道德兴盛为夏。当提起动姐，大多数人都会把她们同温文尔雅、端庄秀雅、美丽大方、善解人意、亲和可人等美丽的词汇联系在一起。
“一个人永远没有第二次给别人第一印象的机会”，因为，第一印象虽然是常见的社会现象的表现。现代化的高度文明其实是展现在社会层面之中，一个人的衣食住行是离不开周围的社会影响的，而社会环境因素同样也会反作用于一个人的内心世界，这些都是有紧密关联性的。还包括个人的语言、表情、肢体、着转、动作，尤其是职业女性，更离不开我们的生活与工作。
万法惟心造，诸相由心生，一个人的印象都是由55%的着装、38%的外表、7%的语言所形成的。正如三分靠长相，七分靠打扮，无论你是家庭主妇还是职业女性，自信都来源于个人的端庄、典雅、勤劳。
于老师说微笑服务永远，因为微笑是最美丽的妆容。我们的生活离不开微笑，尤其是职业女性，笑容会感染身边的旅客，完成一段美好的旅程。俗话说笑对人生吗?微笑会让自己与周围的人特别舒适与亲切，微笑不管何时何地都有魔力，它会使任何困难迎刃而解，它会使你一切顺心如意，如果你遭受到失败或是挫折或是困难，只要你对着镜子微笑，你就会发觉生活是多姿多彩的。世界上最伟大的推销员乔~吉拉德曾说，“当你微笑时，整个世界都在笑。一脸苦相没有人愿意理睬你。”从今天起，直到你生命最后一刻，就用心笑吧!
好的笑容需要更好的心态来衬托，一个人的心态决定情绪的管理，影响整体的感知度与尊重度。其实人人都想心态好，可是生活天天跟我们开玩笑，我们能做的只有全然接受、积极创造、换个角度思考，世界别有一番风味……好心态造就好的仪态。
在课堂上于老师的教导我体会到，人的仪表美包括容貌美、形体美和在前二者基础上通过束装打份而取得的修饰美。容貌美是人的面容、肤色和五官长相的美，它是仪表美中最显露的部分，因而占有重要地位。形体美是人的整体形态的美，是仪表美的基础，所谓“堂堂仪表”，实质上就是指美的形体。修饰美对于强化容貌、形体美具有不容忽视的作用，因而是构成仪表美的重要组成部分。
人的仪态都是从肢体语言、动作所表达出来的，比如站姿、坐姿、蹲姿以及手势、语言等等。我们要谦恭礼让，谦恭礼让就是在人际交往中有谦虚的态度、尊重别人、对人恭敬、懂得礼貌、谦恭礼让是中国人的传统美德。谦恭礼让能与别人友好相处，也能赢得别人的尊重、友谊和帮助,已是一个动姐所应当具备的基本条件。“孔融让梨”的故事大家都听说过，四岁的孔融把大梨让给哥哥和弟弟吃，而自己却吃小的，这正说明虽然年幼但礼仪却不短缺。
在短短的时间里，于老师用她通俗易懂的方式，让我理解了如果失去了今天，不算失败，因为明天会再来。如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。
政务礼仪培训心得体会2
政务服务大厅心得体会篇三
政务照是一种为官员、公务人员、企事业单位管理人员拍摄的一种专业形象照。政务照的拍摄风格要求庄重、正规，能够凸显被拍摄者的专业素养和形象。近期，我有幸拍摄了一组政务照，这次经历给我留下了深刻的印象。以下是我拍政务照的心得体会。
拍摄政务照除了一些专业技巧外，对被拍摄者的形象塑造也有很高的要求。在拍摄前，我对自己的形象做了周全的准备。我选择了一身得体的正装，确保整体形象正式、庄重。我还提前修饰了发型，修整了胡须，并注意保持肌肤的良好状态。这些准备工作让我感觉自己更加自信，也为拍摄的成功打下了基础。
与专业摄影师的合作是成功拍摄政务照的重要因素之一。专业摄影师对于拍摄政务照有丰富的经验和独到的见解，他们能根据被拍摄者的特点和职务特点，制定出最佳的拍摄方案。在拍摄过程中，摄影师会提供一些拍摄姿势的指导，并注意角度和光线的把握。我们可以从不同的角度体验，通过摄影师的指导可以更好地了解自己的优点和不足，进一步提升形象和自信心。
拍摄政务照需要注意面部表情的把握。政务照是一种正装照，因此面部表情应该庄重、稳重。同时，不同职务的被拍摄者所要表达的形象也不同。经过摄影师的指导，我尝试了一系列的面部表情，最终选择了适合我职务特点的表情。拍摄政务照还需要注意眼神传递的力量。眼神是人与人交流中极其重要的要素，通过眼神的传递，我能够向观者传达出我的决心和自信，让观者产生信任感和好感。
光线的利用是拍摄政务照中一个关键的环节。选择合适的光线能够给被拍摄者营造出一种成熟、庄重的氛围，提升形象的专业感。我在拍摄时，特意选择了光线柔和的室内环境，这样不仅可以减少阴影的出现，还能够产生一种温和的感觉。此外，我还与摄影师配合，通过调整灯光的亮度和角度，达到最佳的拍摄效果。在摄影师的专业指导下，我尝试了不同的拍摄角度，并通过光线的变化呈现出不同的形象。
最后，后期的修饰也起到了不可忽视的作用。在拍摄政务照之后，摄影师会使用专业的后期修图软件对照片进行处理，去除照片中的瑕疵并进一步优化照片的效果。修饰后的照片更加清晰、自然，能够更好地展现被拍摄者的形象和气质。我在修饰后的照片中看到了自己的专业形象，也对这次拍摄心满意足。
通过这次拍摄政务照的经历，我深刻感受到政务照对于一个人形象的重要性。政务照不仅展示了被拍摄者的形象，更是展示了被拍摄者的责任感和专业素养。只有通过精心的准备、与专业摄影师的合作，适当的面部表情和眼神的传递，合适的光线利用以及后期的修饰，才能够成功地拍摄出优秀的政务照。我相信，这次拍摄经验对于我的个人形象和职业发展都将有着积极的影响。
政务服务大厅心得体会篇四
第一段：引言（150字）
政务实训是一种有效的培养学生实际操作能力和实践能力的教学方法。在这个实训课程中，我深切体会到了政务工作的重要性，同时也明白了政务实践对于自身发展的帮助。在整个实训过程中，我经历了很多挑战和困难，但也收获了宝贵的经验和教训。下面将详细介绍我的政务实训心得体会。
第二段：实训内容介绍（250字）
我所参与的政务实训课程主要包括政务管理、政策研究和公共服务等内容。在政务管理阶段，我们学习了相关政务管理理论，并参观了政府机构，了解了政府日常管理的具体工作和实际操作。在政策研究阶段，我和同学们通过团队合作，制定了一份针对当前社会问题的政策建议，并对其可行性进行了评估。在公共服务阶段，我们组织了一次公益活动，帮助社区居民解决实际问题，提高了自己的组织能力和社会责任感。
第三段：挑战和困难（300字）
在整个实训过程中，我面临了许多挑战和困难。首先，政务管理要求我们全面掌握政策法规和管理知识，对政府的各项工作有深入了解。这对我们的学习和记忆能力提出了很高的要求。其次，在制定政策建议的过程中，我们需要团队合作，协商决策。这要求我们充分发挥个人能力，同时又要与团队成员保持密切合作。最后，公共服务阶段的组织和协调工作需要耐心和细致，同时也要考虑到各个方面的利益关系，确保活动的顺利进行。
第四段：收获和教训（300字）
虽然面临了许多挑战和困难，但我也从中获得了宝贵的收获和教训。首先，我深刻理解了政务工作的重要性和复杂性，为今后从事相关工作做好了准备。其次，通过政策研究阶段的团队合作，我提高了自己的沟通和协调能力，学会了听取他人意见并做出准确决策。最后，在公共服务阶段，我意识到自己的组织能力还有待提高，应该更加注重细节和前期准备工作，以确保活动的顺利进行。
第五段：总结（200字）
通过参与政务实训，我不仅学习到了专业知识和实际操作技能，更重要的是培养了实践能力和团队合作精神。这对于我个人的发展和职业发展都有着重要的意义。政务实训让我深刻认识到，政务工作需要全面的知识储备、沟通协调能力和敏锐的洞察力。通过这次实训，我对自己的优点和不足有了更清楚的认识，并对自己未来的发展有了更明确的规划。我相信通过持续的努力和实践，我必将成为一名出色的政务工作者。
政务服务大厅心得体会篇五
到政务礼仪，公文写作，《公务员法》都进行了系统的学习。培训使我得到了很大的收获，通过一段时间的学习，在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。下面就将自己学习政务礼仪的心得体会总结如下：
礼仪是行为规范，现代人是讲规矩的，规范就是标准。礼，其实就是待人接物的标准化做法，教养体现于细节，细节展示素质，其实规范也是展示于细节的，在任何情况下，规范的问题你要不注意，那你会比较麻烦。所以我们强调礼，要讲它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范。
现代礼仪，对我们来说应是一门必修课，我们能从中获益良多。但是我们仅知道这些知识是没有的，一定要实践，而且要养成良好的习惯。做一个合乎礼仪规范的人，这不仅会有助于自己的人际交往，更能赢得别人对自己的尊重，使自己立于社会的不败之地。比如：我们在比较正式的场合和别人通电话，不管是座机还是手机，打电话时谁先挂?这个问题就是其实就是礼和仪的问题，一些人经常犯两个常识性的错误，是谁先打谁先挂，还是谁先接谁先挂，这是第一个错误。第二个常识性错误是什么呢?就是让对方挂。其实这个做法也有其漏洞，譬如你所在的公司规定打电话时让对方先挂，但是对方的公司也有同样的规定时，两边都不挂，死扛，大说其废话。谁先挂呢?交际礼仪有游戏规则，，地位高者先挂。假如知道一些像这样的礼仪规则就会减少很多不必要的尴尬和麻烦。
通过学习使我认识到做到行为美、语言美、仪表美、交际美这四美是我们要注意的
一、行为美是头等工作。我们每个人必须努力做到爱岗敬业，忠于职守，一心一意地做好本职工作。要真正做到行为美，需要注意以下两点：首先是忠于职守，我们在工作中都必须以忠于职守为天职。忠于职守，其实是爱岗敬业的主要表现形式。爱岗敬业就要做到既热爱本职工作，又严守工作岗位。在工作岗位上不可一心二用，而是要干一行爱一行，全心全意地做好本职工作。其次是钻研业务，我们爱岗敬业，不仅要表现为干一行爱一行，而且还要表现为干一行通一行，干一行精一行。
二、提倡交际美。在实际工作中，我们必须妥善地协调自己的各种人际关系，高度重视每一位交往对象，以内求团结，外求发展。内部交往时，应当讲究团结，严于律己，宽以待人，并且善于协调各种不同性质的内部人际关系。与平级同事打交道时，要做到相互团结、相互配合、相互勉励。
三.语言美不可忽略。语言，是我们进行沟通不可缺少的基本工具之一。要想做好自己的本职工作，就不能不要求自己做到语言美。首先要语言文明，主要是要求我们在选择、使用语言时，要文明当先，以体现出自身良好的文化修养。
四、注重仪表美。我们的着装应当庄重、大方、干净、整洁、合乎身份。切不可有悖于常规的审美标准，奇装异服，招摇过市!有损形象。
通过这次学习，让我认识到自己在有关方面所存在的不足，让我从思想上对文明礼仪、政务交往有了新的认识，让我知道了礼仪文化在工作中的重要性，也让我掌握了在日常工作中活动、工作生活中应当遵守的各项礼仪。通过此次学习，我懂得了在以后的工作活动中应该如何改正自身的不足，学会了科学运用礼仪，遵守礼仪，更好地开展学校赋予的各项工作。
在今后的工作和生活中，我将结合社会主义荣辱观，自觉地学习礼仪，应用礼仪，全方位地规范言行，力争做一名语言更文明，行为更规范，仪表更得体，形象更良好的党校职工。
政务服务大厅心得体会篇六
这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中，课程中所陈述的内容，使我深有感触。
作为一家高档次的酒店，不仅具有先进的设施设备，豪华的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的'前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给宾客留下美好的印象。
要切实规范服务行为，我将按照王教授所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。
xx运酒店桑拿部休息厅主管
20xx年4月26日
政务服务大厅心得体会篇七
随着社会的不断发展和进步，政务分法作为一种新型的管理方式逐渐受到广大人民的重视和关注。政务分法强调将政府行政事务分散到不同部门和地区进行统筹管理，以提高行政效率和服务质量。在参与和学习政务分法的过程中，我深切体会到了政务分法的重要性及其带来的种种好处。
首先，政务分法能够提高行政效率。传统的行政管理模式中，政府各部门相互依存、纵向联系，导致信息沟通失衡，决策效率低下。而通过政务分法，政府的行政事务被分散到各个部门和地区进行管理，促进了信息共享和协同合作。不同部门之间可以根据各自的特点和实际情况进行决策，从而提高了行政效率。在我所在的某市，政务分法的实施使得政府服务不仅更加便利高效，而且也大大缩短了市民的办事时间，提高了市民的满意度。
其次，政务分法能够提升政府服务质量。政务分法强调将决策权下放到低层，使得政府部门在办理事务时能够更好地了解市民的需求和实际情况。各个部门可以根据具体情况制定相应的行政措施，提供更适合市民需求的服务。在政务分法推行过程中，我所在的某县政府为了提高服务质量，成立了市民服务中心，集中处理市民的办事事项。市民只需要前往市民服务中心办理相关手续，避免了在不同部门之间来回奔波和排队等待的繁琐过程，大大提高了政府服务的效率和质量。
再次，政务分法能够促进地方经济发展。政务分法将行政事务下放到地方，使得地方政府可以根据本地区的实际情况和发展需求制定相应的政策和措施。地方政府可以更加准确地把握经济发展的机会，加速项目的推进和实施，提升地方的经济实力和竞争力。例如，我所在的某县政府为了发展当地的旅游业，制定了一系列的旅游政策和项目，引导并鼓励企业和个人投资旅游业。通过政务分法的方式，地方政府能够更好地利用本地的资源和特色，推动了当地旅游业的蓬勃发展，带动了当地经济的增长。
最后，政务分法能够增强市民参与意识。政务分法强调各级政府的廉洁和公正，在政务分法的过程中，政府部门需要主动与市民进行沟通交流，听取市民的意见和建议。政务分法的实施使得政府工作透明化，市民有权利了解政府决策的过程和结果。在政务分法的推行中，我所在的某市成立了市民参与事务办法，组织了各类社区活动和座谈会，积极倾听市民的声音，提出以市民意见为基础的政策建议。市民参与度的提升不仅促使政府更加贴近市民的需求，而且也增强了市民对政府的信任和满意度。
总的来说，政务分法通过分散行政事务、提高行政效率和服务质量、促进地方经济发展以及增强市民参与意识等方面的优势，给社会带来了诸多的好处。政务分法是一种符合现代社会发展要求的管理方式，对于提升政府工作效能、推动经济发展、提高市民满意度等方面有着重要的作用。希望政府能够继续推动政务分法的实施，不断提高政府服务的质量和效率，助力社会的进步和发展。
政务服务大厅心得体会篇八
在市政府实习的这一个月中，我深刻地感受到了政务工作的重要性和挑战性。通过实践与学习，我获得了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我对政务工作的一些心得和体会。首先，政务工作需要充分的沟通和协调能力。其次，政务工作中需要细心且勤奋地处理日常工作。政务工作还需要有创新思维和解决问题的能力。最后，政务工作也需要具备一定的情绪管理和压力抗衡能力。通过这段时间的实习，我对政务工作有了更深入的了解，也意识到了需要不断学习和进步的重要性。
首先，政务工作需要充分的沟通和协调能力。在实际工作中，我意识到政务工作常常涉及不同部门之间的合作和协调。正是通过沟通交流，才能更好地统筹协调各个部门的工作进度和目标，推动政务工作的顺利进行。我发现，沟通并不仅仅是在表达自己的观点，更重要的是要倾听他人的意见和建议。只有在充分理解各方需求的基础上，才能做出最佳决策和解决方案。
其次，政务工作中需要细心且勤奋地处理日常工作。政务工作常常需要处理大量的文件和数据，因此细心和勤奋是非常重要的品质。我注意到，在政务工作中，一点点的疏忽可能会导致重大事故的发生。因此，我们必须对每一项工作都要认真对待，细致入微地完成。此外，要时刻保持高效率的工作状态，及时处理各种突发事件和状况，确保政务工作的顺利进行。
政务工作还需要有创新思维和解决问题的能力。随着社会的不断发展，政务工作面临的问题也日益复杂多样化。作为政务工作者，必须有创新思维，不断寻找新的解决方案和方法，以便更好地解决问题。在实习中，我学到了很多解决问题的技巧和方法，如善于借鉴和学习他人经验，善于整合资源，善于思考和分析问题。这些都是提高政务工作能力的关键要素。
最后，政务工作也需要具备一定的情绪管理和压力抗衡能力。政务工作通常面临着各种各样的挑战和压力，如时间压力、舆论压力、工作量压力等。在这些压力面前，我们必须要保持情绪的稳定和积极的心态。在实习中，我学会了如何减轻压力和管理自己的情绪，如运动、休息、调整工作节奏等。只有保持良好的心态和情绪，才能更好地面对政务工作的挑战。
通过这段时间的实习，我意识到政务工作并不是一件轻松的事情，它需要我们具备许多优秀的品质和能力。政务工作需要充分的沟通和协调能力，需要细心且勤奋地处理日常工作，需要有创新思维和解决问题的能力，还需要具备一定的情绪管理和压力抗衡能力。只有不断学习和进步，才能更好地适应政务工作的需要。希望未来能够继续在政务工作领域中发展自己，为社会做出更多的贡献。
政务服务大厅心得体会篇九
确定培训内容
在确定培训内容的时候首先要了解通过此次培训要达到一个什么目的，先要提升员工哪方面的素质，知道了此次培训的目的和要达到的目标之后，就开始练习培训公司，让他们出方案。
联系培训公司
在确定了培训目的之后就开始练习培训公司，一般在联系的时候很多公司采用大海捞真的方法，上网很多公司一个个打电话。其实笔者在这里建议大家不需要找那么多，就像我们买衣服一样，看的多了就不知道如何挑选了。
一般2到3家即可，主要是他们公司的实力，培训过的客户以及老师的实力就可以了，然后和培训公司沟通。
选择老师
一般在联系过培训公司只有他们都会发2-3位比较合适的老师让我们选择，同样在选择老师的时候也要慎重，具体要了解的方面：讲师资历背景、讲师授课风格、讲师培训过的客户等。在这里提醒大家，在选择老师的时候不一定要是名师，一定要授课风格适合自己公司的老师。
签订协议
在和培训公司方案和老师沟通好之后就要确定培训的具体时间了，一般现在的职业培训师时间安排都挺满的，基本上要提前10天左右确定。有的公司希望在开始前两天和老师确定时间，其实这样不太好，为什么呢?因为如果你提前确定签协议一是可以提前定下老师的时间，二可以让培训师提前准备课程，等到讲课的时候是对我们有好处的。如果定的太仓促，他们也没有时间准备的那么充裕。
开始培训
在进行开始培训前要先了解需要准备哪些东西，比如讲师上课活动实验所需要准备的东西啊等，在上课的时候就不需要在为这些犯愁了。
课程的参与
一般礼仪课程讲师在收的'时候不会讲纯粹的理论，他们会练习实际练习，讲师在和我们互动的时候一定要积极的参与，有助于我们培训的效果和知识的掌握。
效果的延续
很多企业反映，刚培训之后是挺好的，但是为什么过了一段时间就感觉不到了呢，主要是企业没有做好监督考核。培训之后员工只是一时新鲜，过去了如果领导不管不问了等于是没有培训，所以在培训过后要做好监督考核，最好和绩效挂钩，这样就能够延续了。
销售接待人员礼仪用语
在汽车销售人员接待客户的过程中，语言规范性很重要。语言能传递汽车销售人员的素质和水平，对汽车销售人员来说，文明礼貌的用语是十分重要的。
迎宾用语：
“您好，您想看什么样的车?”
“请进，欢迎光临我们的专卖店!”
“请坐，我给您介绍一下这个车型的优点。”
友好询问用语：
“请问您怎么称呼?我能帮您做点什么?”
“请问您是第一次来吗?是随便看看还是想买车?”
“我们刚推出一款新车型，您不妨看看。不耽误您的时间的话，我给您介绍一下好吗?”“您是自己用吗?如果是的话您不妨看看这辆车。”
“好的，没问题，我想听听您的意见行吗?”
招待介绍用语：
“请喝茶，请您看看我们的资料。”
“关于这款车的性能和价格有什么不明白的请吩咐。”
道歉用语：
“对不起，这种型号的车刚卖完了，不过一有货我马上通知您。”
“不好意思，您的话我还没有听明白”、“请您稍等”、“麻烦您了”、“打扰您了”、“有什么意见，请您多多指教”、“介绍得不好，请多原谅”。
恭维赞扬用语：
“像您这样的成功人士，选择这款车是最合适的。”
“先生(小姐)很有眼光，居然有如此高见，令我汗颜。”
“您是我见过的对汽车最熟悉的客户了。”
“真是快人快语，您给人的第一印象就是干脆利落”、“先生(小姐)真是满腹经纶;您话不多，可真正算得上是字字珠玑啊”、“您太太(先生)这么漂亮(英俊潇洒)，好让人羡慕。”
送客道别用语：
“请您慢走，多谢惠顾，欢迎下次再来!”
“有什么不明白的地方，请您随时给我打电话。”
“买不买车没有关系，能认识您我很高兴。”
汽车销售接待礼仪要求汽车销售人员谈吐要得体规范，落落大方。尽量给客户留下好的印象。
政务服务大厅心得体会篇十
随着现代社会的不断发展，政务工作在我国的重要性日益凸显。作为国家公务员，我有幸参与了多年的政务工作，积累了一定的经验和感悟。在这篇文章中，我将分享一些我在政务工作中的心得体会。
首先，政务工作需要始终坚守职责与奉献的心态。作为公务员，我们的首要任务是为人民服务，维护国家和社会的利益。政务工作涉及到各个领域的发展和管理，我们要时刻保持对职责的敬畏和责任感，不断提高自己的专业素养和综合能力，以更好地服务于人民，为国家建设做出自己的贡献。只有将奉献作为人生的追求，才能在政务工作中获得满足感和成就感。
其次，政务工作需要注重团队合作与沟通协作能力的培养。政务工作往往涉及到多个部门的协作和合作，一个好的政务工作者需要具备良好的沟通和协作能力。在多个部门的协调中，我们要积极主动地与他人沟通，了解对方的需求和意见，寻求共识，达到合作共赢的局面。同时，我们要注重团队合作，相互支持和学习，努力将每一个任务都完成得更好，更顺利。只有通过团队合作，才能将政务工作做得更出色，更有价值。
再次，政务工作需要具备不断学习和自我提升的意识。政务工作的发展日新月异，我们必须与时俱进，不断学习新知识、新理念，提升自己的能力和水平。政务工作需要专业知识的支撑，需要具备广阔的视野和思维能力，以应对各种复杂的情况和问题。我们要通过学习不断充实自己，提高自己解决问题的能力。同时，通过学习与实践的结合，我们还可以提升自己的领导能力和创新能力，为政务工作的发展注入新的活力和思维。
此外，政务工作需要始终保持思辨和批判的能力。政务工作的复杂性决定了我们要具备辨别事物本质的能力，批判性思维和辨证思维的训练是非常重要的。我们需要思考问题的根本原因，预见问题的潜在风险，提出科学合理的解决方案。对于政务工作中的各种问题和困难，我们不能停留在表面，而是要积极挖掘问题的深层次原因，从而找到解决问题的有效途径。
最后，政务工作需要具备良好的应变能力和心理素质。政务工作的压力和挑战不可避免，我们要有足够的心理准备和应对能力。在政务工作中，面对各种突发事件和困难，我们需要保持冷静、理性的思考和应对，不被外界干扰所左右，提供科学、高效的应对措施。同时，我们还要保持积极乐观的心态，遇到困难时能够及时调整心情，从而更好地完成工作。
综上所述，政务工作是一项极具挑战性和责任感的工作，要成为一名优秀的政务工作者，需要坚守职责与奉献的心态，注重团队合作与沟通协作能力的培养，具备不断学习和自我提升的意识，保持思辨和批判的能力，以及良好的应变能力和心理素质。只有这样，才能更好地履行自己的职责，为国家和人民做出更大的贡献。希望我的这些心得体会能够对正在从事政务工作的同仁们有所启发和帮助。
政务服务大厅心得体会篇十一
第一，着装要注意得体与整体美。只有美而得体，才是符合礼仪要求的。各式时装鞋、休闲鞋不能与正式礼服相配。穿西服时一定要配颜色适宜的皮鞋，并且忌戴帽子。西服的衣裤兜内，忌塞得鼓鼓囊囊。
第二，参加社交活动，进入室内场所时，均应摘帽，要脱掉大衣或风雨衣等。男子任何时候在室内都不要戴帽子和手套，更不要戴墨镜。在室外遇有隆重仪式或迎送等礼节性场合，也不应配戴墨镜的。有眼病需戴有色眼镜时，最好应向客人或主人说明并表示歉意，或在握手、交谈时将眼镜摘下，离别时再戴上。
第三，正式场合不要穿短裤、超短裤、紧身裤、背心等，内衣(背心、衬裙、袜口等)不能露在外衣外面。宴会联欢时女士应穿裙子。女士穿旗袍时，开叉不可太高，膝上1—2寸为宜。公共场合只穿内衣是非常失礼的。而睡衣只适宜在卧室穿着。在家里或宾馆内接待来宾和客人时，不得光脚，更不能只穿内衣、睡衣、短裤。
吴建伟是一个有情趣的职场型男，平时还会使用香水。“气味对某些人来说相当敏感的，有些客户会因为你身上好闻的香水味而对你好感倍增;你对生活小细节的关注与兴趣，可以通过香水味传递给与你接触的.人心目中，成为印象分的一部分。”可见，职场着装还是要认真谨慎对待的!
政务服务大厅心得体会篇十二
以江泽民同志为核心的第三代中央领导集体始终把党风廉政建设和反腐败工作作为全党的一件大事来抓，反腐败斗争的形势仍然是严峻的反腐败斗争的任务仍然是繁重的十三届四中全会以来。态度坚决，旗帜鲜明，作出了一系列重大决策和部署，推动反腐倡廉取得重大成效，有力地维护和促进了改革发展稳定的大局。同时，也必须看到现在一些腐败现象仍然比较突出，导致腐败现象易发多发的土壤和条件还存在反腐败斗争的形势仍然是严峻的反腐败斗争的任务仍然是繁重的必须继续进行不懈的努力。
明确了勤政为民、廉洁务实“深刻内涵及学习的重要意义。勤政为民、廉洁务实”以邓小平理论和“、中纪委三次全会精神为指导，学习”勤政为民、廉洁务实“有感通过月日月日这个阶段的学习和教育。以安宁市纪委二次全会：党风廉政建设会议精神，勤政为民、廉洁务实”为主题，以树立正确的权力关、地位关、利益关和科学的发展关为重点，开展理想、信念、教育、思想道德教育，党性党风党纪教育为指导思想。紧密结合当前实施“云岭先锋工程并结合工作实际而学习的认为在实践中应努力做到要树立强烈的改革和创新意识，积极探索改革新思路，发展新办法，工作新举措，努力做好上级精神与本地实际结合的文章。必须牢固树立执政为民的宗旨。要深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事。善于在横比中找到差距，切实增强历史使命感和时代责任感，聚精会神搞建设。必须加大行政体制改革力度。按照经济调节、市场监管、社会管理和公共服务的职能定位，进一步转变政府职能，该管的一定管好，不该管的坚决放开。必须坚持从严治政。认真落实公务员廉洁从政规定，尤其是领导成员要做表率，以模范行动带出好的政风。
完善思想教育、行为规范、管理监督、查案惩处、干部保护、廉政责任等制度，努力从源头上防止腐败问题的发生。中共中央胡锦涛在中央纪律检查委员会第二次全体会议上发表重要讲话。强调指出，适应新形势新任务的需要，当前和今后一个时期深入开展党风廉政建设和反腐败工作，必须高举邓小平理论伟大旗帜，以重要思想为指导，全面贯彻十六大精神，解放思想、实事求是与时俱进，坚持标本兼治、综合治理的方针，继续下大气力惩处腐败的同时，加强教育，发展民主，健全法制，强化监督，创新体制，把反腐倡廉寓于各项重要政策措施之中，从源头上预防和解决腐败问题，更好地为实现全面建设小康社会的奋斗目标服务。党风廉政建设和反腐败工作转自：，党的建设新的伟大工程的重要组成部分。胡锦涛指出，党风廉政建设和反腐败工作，党和国家的重要工作，也是党的建设新的伟大工程的重要组成部分。继续坚定不移地做好党风廉政建设和反腐败工作，全面贯彻重要思想、实现全面建设小康社会宏伟目标的重要保证，建设社会主义政治文明的重要任务，加强党的执政能力建设的重要内容。各级党委和政府要紧紧围绕新世纪新阶段党和国家工作的大局，围绕提高党的领导水平和执政水平、提高拒腐防变和抵御风险能力这两大历史性课题，以坚定不移的态度、坚强有力的工作和坚持不懈的努力，进一步推进党风廉政建设和反腐败工作，不断以新的工作成效取信于民，保证全面建设小康社会宏伟目标的顺利实现。
进一步深入开展党风廉政建设和反腐败工作，必须以重要思想为指导，必须坚持党委统一领导、各方面齐抓共管的领导体制和工作机制，必须围绕发展这个党执政兴国的第一要务来进行，必须贯彻党要管党、从严治党的方针，必须坚持标本兼治、综合治理，必须依靠人民群众的支持和参与。要把反腐倡廉同改革开放和经济建设的重大措施结合起来，使党风廉政建设和反腐败工作同改革开放和经济建设相互促进、协调发展，深入开展党风廉政建设和反腐败工作要重点做好以下几个方面的工作。第一，进一步加大惩处力度，依纪依法严厉打击腐败分子。在领导干部尤其是高中级干部中发生的腐败案件，严重损害党和国家的形象，危害极大，必须继续作为查办案件工作的重点。第二，进一步加强和改进党的作风建设，以党风建设带动政风和社会风气的好转。对关系群众切身利益、群众反映强烈的一些不正之风问题，要重点加以解决。要严肃党的纪律特别是政治纪律。第三，进一步加强思想政治建设，构筑牢固的思想道德防线。要引导广大党员特别是领导干部增强党的意识，提高党性修养，不断加强主观世界的改造，自觉做实践重要思想的模范。尤其要注重教育和引导领导干部正确认识和处理奉献精神和利益原则、党的事业和个人价值、全局利益和局部利益的关系。第四，进一步深化体制改革，建立健全防范腐败的体制机制。要把反腐倡廉同改革开放和经济建设的重大措施结合起来，使党风廉政建设和反腐败工作同改革开放和经济建设相互促进、协调发展。第五，要进一步发展党内民主，加强对领导干部行使权力的制约和监督。要按照十六大提出的建立结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行机制的要求，大力加强权力监督制度和机制建设。
勤政务实学习心得体会四
人民的呼声、建设和发展中国特色社会主义的呼声，不仅有强烈的现实针对性，而且充分反映了党中央对新历史条件下党建的高度重视和清醒认识。通过认真地学习和思考，我进一步认识到要实现全面建成小康社会的奋斗目标，其中最关键的一条就是党员领导干部要具备优良的作风，从现在做起，从小事做起，全力践行党的全心全意为人民服务的宗旨，把虚事做实、把实事做好，踏踏实实、兢兢业业、任劳任怨，切实把为民、务实、清廉落实到具体行动中。
一、坚持勤政为民，永葆共产党员纯洁本色
执政既是一种权力，更是一种责任。这个责任就是全心全意为人民服务，就是事事处处把最广大人民群众的根本利益实现好、维护好、发展好。在履行执政使命的过程中，每一个党员干部都必须坚持高标准、严要求，自觉地适应广大人民群众物质文化需要日益增长的要求，不断开拓为人民谋利造福。每一位党员的新思路和新境界，要做到永不自满，永不懈怠，永不停顿;每一位党员要以甘为孺子牛的姿态服务人民，始终勤勤恳恳，任劳任怨;每一位党员必须树立“先天下之忧而忧、后天下之乐而乐”的道德情操，时刻把人民群众的冷暖、忧乐、安危挂在心头;每一位党员必须急群众之所急，谋群众之所需;每一位党员必须以艰苦扎实的作风真抓实干，努力使党的路线方针政策落到实处，给人民群众看得到、摸得着的实际利益。
人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本，失去了人民群众的拥护和支持，党的一切工作就无从谈起。我们要实现全面建成小康社会的宏伟目标，开创中国特色社会主义事业的新局面，必须靠党带领广大人民群众共同奋斗才能取得胜利。这就要求党员领导干部始终坚持群众观点，代表群众利益，坚持从群众中来，到群众中去的根本工作路线和方法，赢得群众的信任和支持。那种对群众的疾苦漠不关心，对群众的安危麻木不仁的态度和作风，同我们党的性质和宗旨是格格不入的，每一个党员干部必须坚决加以纠正。
勤政为民，就要深怀爱民之情，做到爱民而不扰民。群众在我们心里的分量有多重，我们在群众心里的分量就有多重。只有时刻把群众的冷暖安危挂在心上，才能得到群众的衷心拥护。多少优秀的党员干部，如焦裕禄、孔繁森、谷文昌、杨善洲等之所以得到人民群众的爱戴，就在于他们对党无限忠诚，对人民无限热爱，为人民鞠躬尽瘁。作为医院里的一名普通干部，更要真心实意帮助年青的同志解决好生产生活中面临的困难问题，把工作做细、做好、做实，不断让大家得到实实在在的利益。
二、坚持求真务实，当好人民的公仆
务实，就是坚持兢兢业业、勤奋工作、埋头苦干，扎扎实实地做好各项工作。真干而不是假干，实干而不是虚干，为党和人民而不是为自己干，这不仅是党和人民对干部的要求是，更是衡量干部是否做到求真务实的试金石。“空谈误国、实干兴邦”，既然党和人民把我们放在一定的岗位上，我们就要尽心尽力干出成绩来，不辜负党和人民的期望，真正当好人民的公仆。放思想，打牢求真务实的思想基础。要常修从政之德，常怀律己之心，常思贪欲之害，常弃非分之想，时刻牢记“权利是党和人民赋予的”，摆正个人与组织、个人与群众的关系，脚踏实地，吃苦耐劳，丝毫不计较个人的功名利禄和荣辱得失，用心做事，激情做事，不断迎接各种发展竞争挑战，勇于克服惯性思维，树立担当意识，兢兢业业、脚踏实地、尽心尽力，把党和人民赋予的使命完成好，把群众的切身利益维护好、实现好、发展好，使求真务实的政治品格在实践中倡行并发扬光大，使我们求真务实的优良作风蔚然成风。
三、坚持廉洁奉公，争做清正廉洁表率
清廉，就是要坚持严于律己、廉洁奉公，时刻把党和人民的利益放在首位，严格遵守党纪国法，坚持高尚的精神追求，永葆共产党人的浩然正气，切实做到做到心不贪、手不长、嘴不馋，忠实地代表人民利益。清廉是一种思想作风、人格力量，是立身之本、为人之道、处事之基，是党员领导干部工作的生命线。我认为，作为一名领导干部要坚守廉洁奉公、树立清廉形象，就必须加深对清廉时代内涵的理解，自觉同各种腐败现象作斗争，努力做到：
一要树立正确的世界观、人生观、价值观，用正确的思想武装头脑，坚定政治信念，自觉地筑起拒腐防变的思想防线，确保政治上不迷航。权力是人民给的，权力一旦背离了人民群众，或凌于人民之上，就必然走向腐败。在任何时候任何情况下，我们都必须牢记权力来自于人民，权力只能用来为人民服务的基本观点。一个领导干部如果得不到群众的认可和接受，即便是地位再高，权力再大，最终也必然会被群众所抛弃，被历史所遗忘。
二要树立为人民谋福利、为社会主义事业献身的理想志向，忠诚党的事业，兢兢业业，踏实工作，乐于奉献，把做好每项工作、每件事情作为实现自己人生价值的“座标”，不断攀升，不断奋发，不断进步。要正确认识和处理奉献精神和利益原则、党的事业和个人价值、全局利益和局部利益的关系，时刻把党和人民的利益放在首位，在平凡的岗位上为广大人民谋利造福。
三要树立立党为公的事业心和勤政为民的责任心，辛勤工作，乐于奉献，做好本职工作。作为党的干部，应该时刻牢记肩负的职责，应该尽自已最大努力去履行好自己的职责，保持奋斗不息的精神，为经济社会事业发展多尽一份责任，多贡献一份力量。
四要树立高尚的道德人格，自觉加强党性锻炼和思想修养，保持高尚的情操，以慎权、慎欲、慎微、慎独和自重、自省、自警、自励的尊严与人格力量，带动和影响社会风气。廉洁一时易，廉洁一世难;廉洁一事易，廉洁事事难;廉洁大事易，廉洁小事难。我们要防微杜渐，注重从点滴小事做起，从小节着眼，以反面的典型警示自己，以肩负的责任鞭策自己，紧把“关口”，坚守“底线”，清清白白做官，堂堂正正做人，自觉抵御拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀，始终做到一尘不染、一身正气。
政务服务大厅心得体会篇十三
要站在全局的高度，把握住大局和中心，做到“三个围绕”，即：围绕领导关心的问题和一个时期的中心工作，报送重点信息；围绕重大决策的出台，适时反映政策效果信息；围绕工作中的热点、难点问题，报送日常监管和服务中的综合信息。
挖掘出好的信息素材，是做好信息工作的一个基础。要抓住一些好的素材和重大信息不放，进行深加工和追踪式的连续性的反映，写出一些有深度有份量的信息，充分体现其重要性、代表性、典型性。同时，要紧紧结合辖区内的实际，发现一些有地方特点的信息，充分体现其独特性。
一是要加强政治学习，关心时事，培养对政策导向的洞察力；
二是要加强对央行甚至金融业务的学习了解，增强理解驾驭工作的能力；
三是要时刻保持一根敏感的神经，敏锐地捕捉那些带有苗头性、倾向性的问题。
信息工作无处不在，只在你能否发现他，他可能只是你脑海中一闪而过的念头，也或许隐藏在你的一段经历中。比如我们或多或少都回去银行，当你听到存款保险这个词语或者是否对银行出售理财性质保险的行为感到疑惑？这便是我入行时写的`第一篇信息的来源，虽然当初分行并没有采纳，但经过后来的深入研究，被分行采用了。
我觉得作为县行政务信息工作者，除了责任心，目前我们涉及的信息工作其实考察的大概是以上几方面。信息等等看似是不同的工作，实际上都是相互关联的。比如我们就可以通过舆情监测工作提高对实事掌控的及时性，通过报送外媒信息和紧要综合可以掌握上级领导的关注动向等等。
综上，个人认为政务信息工作人员只要坚持强化质量意识、责任意识和超前意识,针对每一篇信息都做到人有我快、人快我新、人新我深,就能不断提高政务信息的质量和层次。
以上是我的心得体会，谢谢大家
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