在总结中，我们需要梳理整个过程，分析问题出现的原因及解决方案。在写总结时，要注意逻辑结构的严密性，使读者易于理解和接受。总结范文给我们提供了一个全景的视角，可以帮助我们更好地把握总结的核心要点。
外贸公司年终总结讲话篇一
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了20xx年，满怀热情的迎来了充满希望的20xx年。在这年终之际，现对来公司一年的时间里所作的工作汇报如下：
一、完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100p彩虹出口到日本，10个托盘的60p和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60p(replacement)到美国。
主要负责。
1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。
期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：
1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3.车间加班不及时，常被叔叔点名。
通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，
学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
二、与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国bestselection。
公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给xx总带来麻烦。
通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。
三、新产品的开发，为客户备样。
将xx总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销售为b.s.
整理库存样品并报价;给b.s.准备从日本带回的新样品;给morris准备美国展会样品并报价等。
通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。
四、与韩国hankooksharp订遥控铅芯;催goodfela生产并尽快发货;订emicro的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。
由于出口美国货物的任务加重，后来都转给小xx负责。
五、处理日常工作，服从公司领导安排。
联系法兰克福展位的装修及邀请函时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。
在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。20xx年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。
在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的时间，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠自己慢慢摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘，结果发现有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太详细，实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。
实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的成功，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。所以成功与否，看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气，拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多，不过每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，但是都是些细致活，只要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来说，公司抬头一定要用对，不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例。
第四季度，在xx月上旬所幸接到了一个单，本来是打算做完今年辞职了，明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职。
因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样子。重新给自己制定一个销售计划，其中最不可缺少的就是毅力和勤奋，还有一个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有的，只是时间的'问题。虽然付出并不一定就有很大的回报，但是有所付出就一定会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自己努力去争取才有机会获得成功，成功总是垂青于有准备的头脑，所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。
这一年即将过去，在这一年里失望过也庆幸过，庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后信心便有了，这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清楚，因为那些是要弄懂原理才弄得清的，比如说那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是回收浓水的，打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又是什么功能的等等，等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线的机器，那里面的细节涉及技术上的问题应该，所以说无论从事哪个行业，学是无止境的。从这些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必须在这方面精益求精。
总结到这里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了，只是还有下一年的目标，想着朝那个目标迈进，能售出一条纯净水生产线的设备一直是我追求的目标，希望明年第一季度可以实现。
另外，在这里还有对公司的一些制度稍为不满，我希望公司可以按照我的建议做到，如下，第一，我觉得公司不能每月扣我们提成加底薪的15%，5%还是我们可以接受的，还有每一年扣除的部分应该在年末清算给我们。第二，退税部分在退税下来了就要发给我们。第三，在价格表的基础上售卖出产品，之后如果哪项外购的产品。的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
外贸公司年终总结讲话篇二
尊敬的许总、x何经理、各位副总和全体员工，大家下午好：
这天，公司在x酒店召开20x年度年终总结表彰大会，总结已经过去的，布置20x年的工作，同时对在去年工作中取得优异成绩的员工进行表彰。在此，我向受表彰的员工致以诚挚的祝贺，并预祝年会圆满成功!
回顾已经过去的20x年，对我们公司来说，是跌宕起伏一年，是付出和回报不对称的一年，也是大家个性辛苦的一年!下方，我总结一下去年分管行政人事和辽南市场的工作，计划一下今年的行政管理工作。
一、20x年所做的主要工作。
去年，我主要作了以下几项工作：
(一)裁减人员。去年四五月份，公司人员峰到达了将近x人。由于市场的原因，销售和回款持续下滑，借鉴兄弟公司的通用作法，做了超多的人员裁减的工作。使人员裁减到最低谷时的x多人。其中减的最多的是综合管理部，从x人减到目前的3人。
(二)保障销售。综合管理部在人员超多减少，事情并没有减少的状况下，总体上保证了以销售为中心的各项工作的正常开展。其中李晓霞付出了超多劳动。但我们更不就应忘记已经离开了的员工：经理周x、人力资源主管董x、车管王x和闫x、企划曾x等，他们也是付出了超多心血和汗水的。虽然他们已经不在公司，但我还是由衷的感谢他们!
(三)组织销售。去年的辽南市场，在残酷的市场竞争和销量下滑的恶劣形势下，实现了销售x台x多万元，其中销售挖掘机x台近x万元，装载机x台近x万元、道机x台近x万元、推土机x台x多万元;全年我只直销了x台装载机x多万元。这些业绩的取得主要是辽南区域的全体分公司经理和业务员做的，我真诚的感谢你们对我销售工作的大力支持!
(四)大力催款。我在工程机械市场行业工作8年时刻，但去年的回款是最难最差的。截止去年12月底，就应回款x万元，已经回款x万元，逾期款x万元，总体回款率是63。1%。
二、存在的主要问题：
回顾20x年的工作，虽然取得了一点点成绩，但存在的问题和不足更多，前几天我进行了归纳，主要有以下几个方面：
一是在执行力上还远远不够。由于市场的不好，销售额和回款率持续下滑，员工的心理负担比较大，心浮气躁的事情比较多，因此公司领导和员工之间出现的分歧也相比较较多，更出现了一些本不就应出现的违规的问题。在这方面一是客观上公司为了应对市场的变化，政策规定有些变化，二是由于员工个人收入的减少，大家都有些斤斤计较。在另一方面，我个人顾及员工的情面比较多，思考人员一个萝卜一个坑甚至几个坑的实际状况，在执行力上打了不少折扣。
二是辽南区域销售额和台量比较少。由于我个人销售潜质不强，跑市场的针对性不够，用人不当，造成了销售一向没有到达理想的状态。我对辽南区域的销售额偏低负职责，也对大连租房房价过高负有必须的职责。
三是回款比例一向比较低。在去年的十二个月中，平均回款比例是x%，而最低的一月份才只有可怜的x%。截止去年年底，不包括逾期利息和转法务起诉的在内，尚有x多万逾期款。
四是风险控制存在问题比较多。我们销售的x台设备中，其中有几台已经拖回了公司;起诉了几个客户。出现以上问题，说明我的风险意识还不够强，对分公司经理和业务员做的单子没有很好地把控，风险控制流于形式。对此，我负主要职责。
三、20x年的工作计划。
今年，我们公司的销售任务还比较重。为了保证以销售为中心的各项工作任务的完成，我将以主要精力用于行政管理上。
一是做好“服务员”。综合管理部目前只有行政兼人力资源主管李x，还有就是更夫和厨师兼保洁x个人。在目前的市场形势下，我们也不可能再招聘新的人员。为此，我首先代理好综合管理部经理，把部里的全面工作真正管起来。其次当好多半个人力资源主管，把公司员工的日常人事管理工作真正管起来，做好人员招聘工作和工资表、手机话费表。再次当好车管。做好销售和售后服务人员车辆的车补、油补表，把公司的公私车辆真正管起来，从管理上要效益。
二是跑好“龙套”。在今年的销售工作中，如果我行政工作能够分开身，那个区域或者部门需要我这尊“泥佛”到场，我将不遗余力的给以支持。我将按照公司领导或部门经理、分公司经理、业务员的要求去做好，唱好“红脸”，把“龙套”拉直，为销售工作出足力。
三是利用好“资源”。我毕竟从辽阳鞍山市场上摸爬滚打了六七年，还有点公家和民营大客户的资源，说什么也不能浪费。我会认真关注，及时沟通，掌握信息，及时跟单，力争今年我在辽阳和鞍山多走几台车，为公司销售工作做点贡献。
四是做好“执法队”。今年，公司要加大执行的力度。前天在公司培训中，我已经说了不少。在此，我就不多说了。对该报销的票据和事宜，我不会横加阻挡;对不贴合规定的报销和事宜，我不会开“绿灯”的;对就应奖惩的人和事，不会在我这儿“搁浅”，大家要心里有数，不好往我的枪口上撞。
五是当好“粘合剂”。我作为主管行政人事工作的副总经理，做好各区域、各部门和各分公司的协调工作，也是我的职责。我会本着公司利益至上，以公平、公正、公开的原则，兼顾公司、各单位、个人的利益，处理各单位和个人的任何事情。
四、三点意见。
去年的市场、销售和回款十分不尽人意，客观上国内经济的大环境造成的，主观上也有我们人为的因素。怎样看待今年的公司运营和市场，我提三点意见，供公司领导和全体员工思考。
一是要正确看待公司运营中存在的不足。
去年我们公司销售额，与20x年相比下滑了x%，下滑的并不多，与同行业兄弟公司下滑x%左右相对还是比较好的。去年四季度我们公司出现工资推迟发放、报销不及时、备用金不能及时打，不是销售不好造成的，是我们回款不好造成的。那里固然有市场不好、客户没有钱的客观因素，也有包括我在内的主管副总经理和分公司经理、业务员回款不力，没有办法和章法的因素在内。因此大家不好一味地找公司的毛病，公司这也不好，许总和几位副总那也不行，只是我没有问题，我该做了的都尽力做了，我没有办法。在今年大家必须要克服以上问题。在今年的销售工作中，全体员工一是要全员销售，力争多卖车;二是业务人员销售对客户必须要把握好，对人品不好、资产不足、不讲诚信、工程没有着落的客户宁可不销售，也就是说要杜绝垃圾客户;三是确实把回款当成头等大事，认真对待，必须要让客户养成按时回款的习惯。有钱了，一切事情就都好做了，怎样说怎样办都有道理。
二是要正确看待今年的市场。
我认为，去年的市场萧条已经接近或者到达了谷底，今年的市场必须会有上扬，但不好过高抱有多么大期望。此刻，各省(市、自治区)正在召开两会，省市领导更替和交接;三月初，国家召开两会，国家权利进行交接，各部委局办领导更替，然后要进行各类调研，有利于国内经济的政策出台也要下半年;八九月份，沈阳市要召开全运会，各市基本上都有分赛场，必须会很抓安全，因此市场还会人为的压制。综上所述，辽宁市场真正启动也要全运会之后。这是一个方面。目前，各类企业和公司都已经进入微利时代，我们工程机械行业也不例外，不好指望今年市场上扬有多大，我们能挣多少多少钱。我们所能做的，首先要紧紧抓住每一个单子，把客户质量好的单子做好抓住;其次要紧紧盯住回款。用常林谢紫虹主任的话说，往外赊车不好钱就不用我们了，有许总一个人就足够了。两次要练好内功。俗话说，巧妇难为无米之炊。那里的“米”不是专指市场和客户，也包括我们自己的内功练得怎样样。机遇对有准备的人是机遇，对没有准备的人来说就不是机遇。我们各类人员要把自己的业务弄懂学通用熟悉，把自己的本职工作做好，才能销好售，完成好自己的工作任务，对得起公司发给你的工资。
三是要正确看待公司出台的各项政策规定。
干就严格按照规矩来做，靠投机取巧即使能获得暂时的利益，也绝对长久不了。公司需要这样的员工：销售人员不仅仅卖出相当数量的车，而且客户质量好，回款顺畅;售后服务人员技术全面，手到病除，而且和客户沟通的好，不花冤枉钱，客户满意;职能部门人员自己分管的业务熟练，没有差错，也没有误时误事的现象，工作效率高，上下沟通顺畅，促进了销售，许总和公司不会差你也不会扣你一分钱。我期望没有到达以上标准的员工尽发奋做到;到达以上标准的员工，持续旺盛的工作热情，使公司一向在良性发展的轨道上快速发展，大家在一齐合作的时刻才会长久。真正到达“x因你而发展，你因x而进步”，公司和员工双赢的目标!
我的发言完了。谢谢大家!
外贸公司年终总结讲话篇三
尊敬的各位领导、各位xx家人、大家好!
感谢 您们在忙碌之中来到这温馨的呱呱课堂。在这里能与各位领导及家人一起学习、我非常高兴!
首先向大家介绍一下，我叫古xx，来自四川一个美丽的旅游城市---西昌。
我认识xx公司有一年多了，在这段时间里没有什么业绩，非常惭愧、愧对公司领导--周皓老师、段梅老师、愧对美盛亚商务酒店董事长---陈文斌先生，谢谢您们!在此真诚的希望得到您们的帮助和支持。
成功 老师的分享，让我懂得选择大于努力、选择与自身有强大力量的xx公司合作，跟对领导、跟对老师。希望在短时间获得最多的帮助、支持。把握好的发展机遇，借力成就我们的事业。
孝道、百善孝为先。父母对于我们每个人来说永远都是伟大的，不管你是怎样的卑微和落魄、她们永远是我可以停泊、避风的港湾。她们的关心、会把我渡上一条风雨无阻的人生之路、划向新的彼岸.感谢父母,尽自己微薄之力.让他们过上幸福的晚年。
之前最大的错误在于没有自用产品,基本上没有学习.在向别人介绍产品时,客人一句话你用过吗没有那你怎么知道呢!一句话问的哑口无言，无言以对,在没有自用产品的情况下是吃尽苦头,要从消费者做起,总结经验,经常学习,知道付出,懂得感恩,学会谦卑.做到一个受人尊敬,受人喜欢的人。
要懂得直销的九字箴言：简单、相信、听话、照着做!以后我一定做到：每会必到。学会自我反思,懂得大与小、知道对与错。不断努力学习、总结经验。希望在领导的'关心与支持下，相信自己能把xx做好.
我门先前的失败,基本上是以守旧的眼光,无知的了解,消极的心态,怀疑的感觉,没有坚持对会员中途放弃,没有跟进造成失败的结果.
在信息时代的今天,互联网的出现,一台电脑一根网线,一杯咖啡,一种智慧,一份坚持,一生精彩.谈笑间轻松成交全球生意.化腐朽为神奇,化干戈为玉帛,教长河为疏落,让大地为黄金!以坚定的信念,正确的想法,来实现我们的理想,让所有xx家人得到社会的尊重和热爱!
让我们共同创造的事业---xx更加辉煌!
外贸公司年终总结讲话篇四
老师们、同志们：
又是一年收获季，又是桃李报恩时。值此全国第x个教师节来临之际，我代表x市党委、政府向辛勤工作在教育战线上的全体教师、广大教育工作者和离退休老教师致以节日的问候和崇高的敬意!向受表彰的出色班主任和师德标兵表示热烈的祝贺!向所有关心支持教育事业发展的社会各界表示衷心的感谢!
同志们，今年以来，x市上下认真贯彻落实第十次党代会和十届二次全委(扩大)会议精神，大力弘扬亮剑精神，按照“进中求快、又好又快”的总基调，以科学发展为主题，进一步解放思想，抢抓机遇，突出抓好项目建设，加快推进“三化”进程，继续保持了经济快速健康发展的良好态势，经济增速位居兵团第一。广泛深入开展干部作风建设年和基层组织建设年活动，争先进位蔚然成风。
今天受表彰的78位同志就是全市教师队伍的杰出代表，在你们身上，集中体现了人民教师胸怀祖国、热爱人民、勤奋耕耘、无私奉献的高尚情操，诠释了人类灵魂工程师的深刻内涵，你们为广大教师和全社会树立了榜样，用自己的实际行动，为x市教育事业的发展谱写了新的篇章。
同志们，当前x市正处在夯实基础、追赶提速、乘势而上、加快发展的关键时期。为此，我们必须在现有的基础上，进一步解放思想，提高标准，强化措施，加大力度，更好地促进教育事业全面发展。借此机会，我对x市教育工作谈四点意见。
一、各级党委要站在战略和全局的高度，更加重视和支持教育事业。x市各级党组织要进一步增强加快教育事业发展的使命感和紧迫感，把发展教育事业作为一项重要的职责，作为一项先导性、全局性、基础性的工程，真正摆在优先发展的战略地位，在工作部署、资金投入、政策制订等方面优先考虑、倾斜照顾，以更大的决心、更多的财力支持教育事业的发展。要切实关注教师的发展，不断改善教师的待遇、学习环境和生活条件，切实帮助教师特别是边远贫困团场教师在学习和生活中的实际困难，为广大教师教书育人创造良好的环境和条件，把广大教师的积极性、主动性和创造性充分发挥出来，使广大教师以更加饱满的热情、更加严谨的态度、更加科学的工作提升教育水平，提高教育质量，限度地满足人民群众对教育的需求，实现x市教育事业的新跨越。
二、教育系统要着眼全局，统筹兼顾，全力办好人民满意的教育。要巩固提高义务教育。要进一步健全完善义务教育经费保障机制和质量监测体系，着力加强薄弱学校和薄弱环节建设，切实巩固提高义务教育成果。要积极稳妥地抓好义务教育学校实施绩效工资工作，依法保障教师的收入，激励广大教师积极投身教书育人的事业，吸引和鼓励出色人才长期从教、终身从教。
三、广大教师和教育工作者要爱岗敬业，争做人民满意的教师。教育大计，教师为本。全面提高教育教学质量，限度地满足人民群众对教育的需求，实现x市教育事业的新跨越，离不开广大教师的辛勤耕耘、扎实工作，离不开全体教育工作者的同心同德、艰苦奋斗。希望广大教师和教育工作者把教书育人作为奉献社会的职责使命，把为人师表作为不懈追求的优良品德，把终身学习作为人生进步的重要阶梯，静心教书，潜心育人，切实担负起为国育才、为民教子的历史重任。要关爱每一个学生，关心每一个学生的成长进步，努力成为学生的良师益友，成为学生健康成长的指导者和引路人。要学习新知识、新科学、新技能，不断提高教学质量和教书育人本领。要积极投身教学改革，运用先进的方法、最现代的理念，把最宝贵的知识传授给学生。要严格遵守，坚持把师德建设放在首位，不断加强师德修养，全面提高师德素养，以高尚的情操和良好的思想道德风范去教育和感染学生，以自身的人格魅力和卓有成效的工作赢得全社会的尊重。
四、社会各界要关心支持教育事业，努力营造全社会尊师重教的良好氛围。教育事业的发展，需要社会各界的大力支持。全社会都要关心和支持教育事业，发扬尊师重教的优良传统，让尊重知识、尊重人才蔚然成风。x市各相关部门要继续支持好教育部门的工作，共同促进教育事业的发展。要营造尊师重教的良好舆论氛围，大力宣传出色教师的先进事迹，让全社会广泛了解教师工作的重要性和特殊性，更加关心、关注教育事业，让更多的出色人才从事教育工作、喜欢教育工作，不断壮大教育工作队伍，努力在全社会形成“党以重教为先、政以兴教为本、民以支教为荣、师以从教为乐”的良好局面。
同志们，今年是实现“十二五”发展目标的关键一年，完成全年目标至关重要。教育事业关系各行各业，牵系千家万户，希望x市教育系统广大干部职工扎扎实实地工作，创造性地开展工作，卓有成效地抓好工作，不辜负x市党委和广大职工群众的期望和重托，以优异成绩迎接党的十八大的胜利召开。
最后，至此教师节来临之际，作为一名父亲，作为一名家长，更作为一名学生，感谢敬爱的老师，是你们用自己的生命和热情播撒希望的种子，点亮孩子的未来，装扮着x市的景秀前程。祝x市广大教职工节日愉快，身体健康，工作顺利，万事如意!是你们用希望点亮光明!
外贸公司年终总结讲话篇五
公司年终总结大会讲话稿说什么?看看下面的公司年终总结大会讲话稿范文吧!
各位领导、各位同仁：
大家下午好!
非常高兴今天能够在这里与大家分享xx的20xx年。
在付出辛勤和洒满汗水的道路上，我们脚踏实地的送走了20xx，在充满希望和满怀激情的道路上，我们又信心百倍的迎来了20xx。
回顾过去的一年，是努力拼搏不断进取的一年，是全体同仁勇迎挑战、克服困难、加大步伐迈向市场进军的一年。
在这一年里，我们审时度势，抢抓机遇，趁势而上。
本着不断促进企业发展的精神,健全公司架构，提升员工素质，提高服务质量，优化品牌形象，同时涌现出了一批爱岗敬业、无私奉献的好员工。
他们在自己的岗位上兢兢业业，一丝不苟，为企业的发展奉献着自己的点点滴滴。
值此新年到来之际，我谨代表公司，向在一年来辛苦工作在各个岗位上的全体员工致以诚挚的问候和衷心的感谢!
20xx年，在整体经济低迷、零售业多数出现滞增长的大环境下，我们也在面对着多个困难：朝阳店主街道修路封闭、学府店大范围改造、同时竞争店的开业也给一站之遥的兴华店带来了巨大的压力，但我们每一位同仁，群策群力，特别是我们一线的员工们，正是他们的兢兢业业，无私无畏的付出，才有了今年的各项经营指标可喜的同比增长。
为更好地提高单店盈利能力，我们根据商圈的变化重点对学府店进行了改造，扩大了外租面积，其中二层外租区在引进三友电器进驻的同时，还成功的将品牌餐饮“风味大王”纳入其中、并丰富了动漫游戏厅及儿童乐园等娱乐项目，与此同时，我们还在争取德克士、周六福等知名品牌入驻一层外租区，使学府店形成以超市为主，电器、餐饮、娱乐，互动为一体的商业模式，使学府店成为该地区新兴商圈的主体。
为了实现20xx年团购业绩增长60%的目标以及未来团购方面的长远发展，今年在下半年公司设立了总部团购部，先后制定并完善了团购相关制度，为未来公司团购方面的发展奠定了基础，同时也为公司的整体发展创造动力;在对人才梯队建设项目的完善过程中，突出了人才梯队建设的现代化，使每一个员工都能在梯队中有自己清晰的职场定位。
同时我们从进货、库存、陈列、销售等方面出台了一系列的管理、营运、采购的标准。
我们在大力度开发新供应商的同时，也开始专注于商品结构的优化调整，重视并加强品类管理工作，以单店为试点，细作陈列标准，不断研究、不断复制;营运方面，我们加强日常督导机制，狠抓现场监督管理，从商品质量到环境卫生，从库存管理到服务机制，从制度的完善到执行力的优化，每一步都要求做到精细管理;同时，我们制定并完善了一系列考核机制，更包括我们在制定sop作业考核方面都在逐步健全我们企业内部组织架构，让我们在体系梳理过程中，使自身的管理能力得到更大的提升，实现了内部管理上的大发展，也为今后的跨越提供了强有力的内部支持。
在“绿色”、“有机”的消费观念深入人心的时代，xx建立农业蔬果园基地，以农超对接的形式向顾客提供物美价廉的放心蔬果，以绿色为特色凸显于消费者的视线。
2011年7月我们在晋中市寿阳县建立山西xx超市有限公司寿阳农业蔬果园基地，两年多的时间，蔬果基地的发展已经逐渐步入正轨，所种植的蔬菜、果品也得到顾客的广泛认可与亲睐，同时也带动了整个生鲜的销售在今年创造了百分之十增长的骄人成绩。
明年将是我们继续经受考验的一年，我们会秉承董事长所提出的“向精细管理要利润”的主导思想，研究向管理要增长的策略，具体从开源、节流两方面展开工作。
开源方面，我们固守定位，坚持做实社区，同时继续加强品类管理及商品结构的优化调整，使商品符合各区域的消费特点，从更大程度上满足顾客需求，此外，通过更有力的营销活动，主打亲情营销聚集人气，深入优化供应链管理，降低采购成本。
通过各店个性化调整、改造，在确保在架商品动销率、有效益的情况下，强调一店一议、一店一样。
节流方面，我们会重点考虑通过大力度消化不良库存、节约能效、加大防损力度等方式全面降低运营成本。
我们深知，人才是企业的第一资本，是发展的力量之源。
“强化以德为先的用人标准，合理引进人才，注重员工的心态培养”是我们一直秉承的原则。
明年，我们将在培训方面制定一整套完整的培训体系，加强企业内部训练，从入职上岗到转岗升职，每个阶段均设定针对性较强的培训课程。
员工培训机制的建成，要求人力资源储备能为我们门店源源不断的输入高素质、强有力的管理人才。
“优化制度不如先优化我们的执行力”，只有关注执行力的企业才能从平凡走向成功，我们要在明年的不断学习过程中，细致研究，建立一种注重执行的企业文化，使战略、人员与运营的的每一个环节都能通过“执行”的精神来指导、落实。
即将走远的20xx年是成功的一年、奋斗的一年，也是收获和考验并存的一年。
在这一年里，市场有压力、有阻碍，但我们通过全员的共同努力，依然取得了较好的成绩。
“雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越”。
在充满机遇与挑战的20xx年我们将面临更加繁重而艰巨的任务，我们一定要善于抓住机遇，一如既往的发扬敢于拼搏，锐劲进去的精神，为xx的腾飞做出不懈的努力，以高度的使命感和责任感开创xx发展的新局面!
谢谢大家!
首先，我代表全休员工，对总结表彰大会的隆重召开表示热烈的祝贺!对全体员工在20xx年所做出的成绩和贡献，尤其是受到表彰的先进管理者和优秀员工，表示热烈的祝贺!对所有员工家属表示春节的慰问。
在过去的一年，是公司不断成长、成熟的一年，我们在邹总的正确领导下，在全体员工的共同努力下，坚持“以人为本”的经营理念，认真贯彻公司的发展战略，正确面对金融危机、人力资源紧缺等困难，充分发挥内部优势，使得公司保持了平稳发展，在各个方面取得了一定的成绩，确保了产、供、销平衡发展的局面。
20xx年已经过去了，在这辞旧迎新之际，回首xx公司这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折,有过困惑，有过喜悦。
今天，我想感谢和xx公司一路走来的每一位员工，为了工作，很多员工主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作;就因为有了大家的共同努力和奋斗，让xx公司在陶瓷布料机械上取得今天优秀的成就。
感谢你们的努力和坚持，也感谢所有的员工对我的支持和信任。
很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。
在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲!在此，我仅代表总经办对20xx年度工作作出几点总结：
1、组织结构进一步完善，明确了公司发展和方向，清晰了部门职责。
在上半年，xx公司从旧厂搬移到新厂成立了现在的xx科技股份有限公司，作出了很大的改善。
从采购原材料到成品出仓整过生产过程都有部门专人监督管理，形成了一条企业生产链的作用，明确了各个部门的职责，分工与协调、合理配置人力资源，是公司持续发展、规范化管理的基础工作。
2、车间环境卫生得到了很大的改善。
各个部门都能自我清扫、保洁方面都有明显的提高，我希望在2011年有更好的改善，制定一个有效合理的方案出来。
开展“6s”管理， “整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”。
我们要认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节。
把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我们坚持下去并且把它做好，平凡的事也变得不平凡了。
3、产品的质量得到了进一步调整，但还有待提高。
外贸公司年终总结讲话篇六
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家好!
20__即将过去，在这个辞旧迎新的日子，__所有员工和广大代理商朋友团聚在一起，展望20__。今天能站在这里发言，我的心情很激动，感到十分的荣幸。
作为刚的一名新员工，能在这么短的时间里，得到快速成长和提升，我很庆幸最初选择了__。一名刚毕业不久的学生，面临即将从事的职位感觉都是很模糊的。通过在中天恒信的中，我明显感觉到公司实力很强，公司文化体制健全，各部门分工协作。来到公司，发现公司是处在快速成长期的潜力企业，和这样的企业一起成长，我们个人才能不断得到提高和发展。
在入职的这一个多月里，最重要的就是参与了公司组织的圆梦之旅大型旅游交流活动。此次活动人数达300多人，客户来自全国不同地市的经销商朋友。通过最初的分析比较旅行社到最终的客户安全返程，在此过程里我学习太多太多的东西，也为以后组织大型活动积累了经验。很高兴，此次旅游活动都获得良好的反映，尤其__的游客，他们在国外的10天里不仅玩的开心而且购物还很开心，成为他们很难忘的一次旅行。
此外，我是后勤工作者的一份子。公司各部门分工明确，我们后勤部门主要负责财务、人事和客服。在财务这一块的'工作中，每个财务人员保持着细心、严谨、负责的工作作风，做好每一笔账，当好每个经销商的财务小助手。客服部门的女孩们，不但人长的美而且声音更美，给销售人员准确报货，做好每笔货物的跟踪，尽全力保证各经销商朋友按时收到所需货物，从而保证店面销售。
人事方面，我们积极的招聘人才，让更多的有志之士加入到共同发展的事业中来!在明年的工作里，我们后勤部门全体同事将拿出的工作热情，的工作状态把后勤部门的工作做的更好，为中天恒信的快速发展提供坚实的后勤保障!
我们为过去的成绩而骄傲，为今后更大的成绩而祝福，努力!在以后的工作中，我们会再接再厉，保质保量完成公司交的各项工作任务，尽职、尽责、尽心!我相信，我一定会通过努力获得更好的成绩，我相信，在大家的齐心协力下，我们__的明天将会越来越好，也一定会很快成为行业的佼佼者!
最后，祝愿大家在新的一年里身体健康，生意兴隆!
外贸公司年终总结讲话篇七
同志们：
20，我们在公司党委、公司的正确领导下，在各单位科室全体干部员工的艰苦奋斗和齐心努力下，全面完成了公司下达的各项生产经营指标，实现了“奋进之年”的大突破，迈上了可持续发展之路。今天，我们在这里隆重召开沙运司双文明总结表彰大会，借此机会，我代表沙运司党委、沙运司向获得荣誉的先进个人和先进单位致以最热烈的祝贺！对先进个人和先进集体为沙运司所付出的辛勤劳动和作出的巨大的贡献表示最衷心的感谢！
年，是充满激情和挑战的一年。此刻，我们采撷一年来沉甸甸的丰收果实，憧憬“十一五”辉煌的未来，不禁心潮澎湃。一年来，沙运司面对油田公司勘探投入的.加大，区域甩开步伐的加快的新形势，认真贯彻党的十六届五中全会精神，以公司“两会”和八月份召开的领导干部会议精神为指针，以公司“16336”发展战略为动力，坚持科学发展观，忠实践行“三个代表”重要思想，并结合沙运司的工作实际，确定了以“争创六个一流、实现企业价值为中心”的发展战略，以华中、华南成品油配送为重点的市场开发战略，以“学习奋进年”活动为载体的人才强企战略，以持续推进九个转变为目标的管理战略。沙运司各单位科室和广大干部员工自觉把沙运司所制定的这些发展经营理念变为实际行动，求精做专，确保沙漠运输主业更加巩固；优质高效，推进油田多元服务产业；奋力开拓，占领疆外成品油配送和尼日尔国际沙漠运输市场。全年共实现收入5.5亿元，利润2400多万元，完成了经济总量翻番，经济效益攀升，职工收入增加的发展目标。这每一项成绩的取得都包含着管理者和广大员工的辛勤汗水。在一年的辛勤工作中，沙运司涌现出了一大批爱岗敬业、无私奉献、兢兢业业、任劳任怨、求实进取的先进人物，其中有恪尽职守、埋头苦干的一线职工；有任劳任怨、用心服务的小车驾驶员；有勇挑重担、求实进取的管理人员；有严于律己、开拓创新的单位负责人，他们舍小家、顾大家，在各自的工作岗位上、在各项工作中发挥着模范带头作用，为沙运司的快速发展作出了突出的贡献。
先进个人和先进单位是广大干部职工学习的楷模。全体干部职工要积极响应沙运司的号召，用先进引路，榜样育人，鼓舞员工的士气，在沙运司迅速掀起学先进、赶先进、创先进的热潮，对照先进找差距，在沙运司努力营造一种工作上创一流、作风上创一流、服务上创一流、效益上创一流的浓厚氛围，使学习先进、无私奉献、爱岗敬业在沙运司蔚然成风，使先进队伍不断壮大，使沙运事业不断发展。同时，希望受到表彰的同志和单位能够珍惜荣誉，戒骄戒躁，继续发扬成绩，再接再厉，再立新功，在今后的工作中，能够继续保持和发扬先进本色，不断提高自身素质，进一步鼓足干劲，开足马力，振奋精神，争做贡献，努力拼搏，扎实工作，更好地发挥模范带头作用和表率作用。
在新的一年里，沙运司拟定了新的指导思想和奋斗目标，并确定了富有新的内涵的“133966”工作重点。广大干部职工要进一步坚持科学发展的观念，牢固树立责任意识、忧患意识、安全意识、创新发展意识、人才强企意识、市场开拓意识，努力把学习先进的热情转化为奋发大干的实际行动，转化为开拓市场的拼搏精神，转化为兢兢业业的工作作风，转化为实现各项奋斗目标的强大动力。通过表彰先进，学习先进，充分调动沙运司广大干部职工的工作积极性、主动性和自觉性，提高大家的主人翁责任感，进一步推动沙运司的各项工作有序地开展，为全面完成全年的奋斗目标而奋斗！
同志们，展望20，沙运司面临着难得的机遇和挑战，我们所承担的任务也将会更加艰巨和光荣。我们要牢固树立将“困难当作机遇，将挑战当作希望”的信念，在逆境中求生存，在困难中谋发展，以崭新的姿态和抖擞的精神面貌，以必胜的信心和决心，抢抓机遇，乘势而上，开拓创新，奋发进取，确保沙运司年的各项生产经营任务的顺利完成，确保沙运司实现新的跨越，迈上新的台阶。
谢谢大家！
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外贸公司年终总结讲话篇八
来到外贸部工作已经xx个多月了。虽然短短几个月，却是我人生旅途中最重要一程，期间我接触到了许多新的事物，新的工作环境，领导和同事们给予了我很大的支持和帮助，使我能很快的了解公司的产品并熟悉自己负责的业务，让我在工作和生活中深刻的感受到一个大家庭的温暖，更为我有机会成为外贸部的一分子而感动荣幸和高兴。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，我严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作，在工作模式上有了新的突破，在工作方式上有了较大的改变。现将几个月来的工作情况总结如下：
首先，我对相关理论知识进行了系统性的学习，在老员工的指导下，结合生产车间工艺流程，市场调研报告等资料，我对新事物有了更深更全面的认识。平时我更多地关注化工行业资讯，注重信息的搜集与整理，随时跟踪市场行情变化。其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，积累自己的业务知识，不断地提高自己的理论水平与业务技能。此外，我积极参加公司部门定期组织的相关业务知识培训课程，学习他们是如何地对整个前后市场进行分析和预测，同时也让我对整个化工行业链有了初步的认知。
近期国内外金融危机形势正在加剧下滑，化工行业受之影响较大，尿素、纯碱、复合肥等产品的整体行情都不乐观，外贸单子无人问冿，国外客户无寻价意向，港口存货量相对较充足，出口方面受阻。内贸上硫酸铵市场受肥料、稀土方面的影响持续低迷。当前化肥市场处于淡季，北方市场出口和化肥需求持续低位，稀土复产遥遥无期，南方市场稀土无利好，全面复产仍无确切消息，硫酸铵供需矛盾有所加深，短期看行情下跌的趋势明显。精细化工类主要是硼氢化钠和硼酸三甲酯，目前公司硼氢化钠总体形势不是太好，硼酸三甲酯产品接触的人相对较少，专业性也比较强，应用领域不是很广，国内当前市场供过于求，自己有点找不到方向感，可能是我搜集到的信息不够完善，没有深入去研究思考，总的来说市场前景有点迷惘。当前市场形势十分紧迫，销售压力较大，我们要做好充足的准备去应对这场危机和挑战。当务之急我认为要注重以下几个方面的工作：
1、内部多交流多分享市场信息，同时要保持与市场部信息及时紧密沟通，及时做好后市的行情预测，变被动为主动。
2、不断加强精细化工产品的专业性学习，没有贸易做不等于没事做，了解的越多，越有发言权。
3、要多出去走走，外面的世界很“精彩”，不断地深入了解市场需求和竞争对手情况。
4、平时一些可做可不做的小单子，在当下特殊时期，我觉得只要有可行性，只要有点利润，都应该争取去做，绝不放过任何机会。
短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的销售员工标准相比，还有一定的差距。表现为：
1、前几年我主要做煤炭采购业务，虽然采购和销售不分家，但还是有很大区别，我在销售方面的经验少，角色的转换有点不适应，创新意识不够强。
2、由于多种原因，有时在工作中遇到相关问题时处理不够妥当，表现不够沉着冷静，换位思考的能力有待进一步加强。
3、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进和完善。
4、对市场的警觉性不高，有时市场很明显要往上或往下走时，自己却没有嗅觉到，没有认真把握住，市场洞察力今后有待提高。
一年来，在部门领导的正确指导和同事们的帮助下，我在学习和工作中逐步成长、成熟。今后我要努力克服自身的不足，提高工作主动性，做到脚踏实地，做好个人销售工作计划，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
外贸公司年终总结讲话篇九
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
依据1_年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域。
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
工作中出现的问题及解决办法。
1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：
(1)缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住。
(2)缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性。
(3)缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
3、缺乏计划，缺少保障措施。
4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。
外贸公司年终总结讲话篇十
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好!20__年的日历已经翻了过去，可是在我们很多人的脑海里，20__年的许多情景依然留在这里，并且因为有了一段距离，反而显得似乎更加清晰!今天，我们欢聚一堂，举办__公司20__年度工作总结暨表彰大会!
由于工作需要，我们的许多员工没有来到大会现场，还奋战在工作一线，请允许我代表__全体员工向他们致以最诚挚的问候和衷心的感谢!
回顾20__年，我们有太多的感动，太多的难忘。是你们，用坚实的脚步、辛勤的汗水收获着成长和荣耀之果;是你们，无论酷暑还是寒冬，始终默默坚守岗位;是你们，用豪迈的胸襟和执着的信念，使____闪现出耀眼的光芒!
大浪淘沙方见真金璀璨，沧海横流更显英雄本色!20__年是我们探索和成长的一年，是我们从粗粝中磨练珠光的一年!这是不平凡的一年，是跌宕起伏的一年，是我们奋力拼搏的一年。这一年，有汗水，有喜悦，有不足，有收获。在即将到来的2012年，我们继往开来，全力拼搏，为__的发展和辉煌尽献青春和力量!
来吧!伸出你们热情的双手，为我们的优秀员工、为__公司取得的成绩、为__辉煌的明天，喝彩!
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外贸公司年终总结讲话篇十一
时光飞逝，一年的时间匆匆过去了。回首20xx年，世界经济特别是欧、美、日本等经济仍然在萧条中缓慢复苏，而国内原材料成本、人力成本居高不下，而且出口企业竞争激烈、退税滞后、资金紧张等问题依旧。这一切因素都导致出口贸易越来越难做，特别是像我们公司这样提篮小卖式的小外贸公司，更是举步维艰。现将我们公司20xx年的主要工作总结如下：
一、20xx年公司经营情况。
20xx年公司进出口总额为1063。1万美元，其中出口863。1万美元，比去年的859。5万美元增加0。4%，进口200万美元，较去年的210万美元减少了4。7%，全年收汇905万美元，收汇率达到96%。
20xx年公司的销售收入为6988万元人民币，比去年增加了13。6%，公司利润总额为147万元，比去年的—51。46万元增加198。46万元。
二、各部门工作完成情况。
业务一部20xx年出口53。2万美元，比去年的41万美元增加了29。8%，实现利润3。22万元。
业务三部20xx年出口271。5万美元，比去年的206。5万美元增加了31。5%，实现利润105。56万元。
业务四部20xx年出口23。1万美元，比去年的34。9万美元减少了33。8%，实现利润0。21万元。
业务五部20xx年出口178。9万美元，比去年的222。8万美元减少了19。7%，实现利润21。89万元。
业务六部20xx年出口99。4万美元，比去年的126。3万美元减少了21。30%，实现利润5。17万元。
业务七部20xx年出口72。9万美元，比去年的115。3万美元减少了36。8%，实现利润—2。66万元。
业务八部20xx年出口164。1万美元，比去年的112。7万美元增加了45。6%，进口200万美元，共实现利润33。13万元。
务上排忧解难。综合管理部主要是保证公司的正常办公环境，保证公司的水电、各种办公用具、电脑、网络等正常运行，处理好和省外贸厅、海关、人事、商检、工商等上级单位的关系，努力为公司创造良好的外部环境，及时处理公司发生的内外纠纷，确保公司出租办公大楼房租的正常收回，从而促进整体的正常运行。
三、20xx年度先进个人。
20xx年是国际市场复苏乏力、出口疲软，而国内竞争激烈，原材料、人工成本居高不下，退税滞后、资金紧张、出口行业内外交困的一年。在这样的的困境中，我们取得了出口创汇863。1万美元，进口200万美元，收汇905万美元，实现利润147万元的成绩，创造了属于我们的奇迹。这是全体员工共同努力的结果，其间涌现出了许多工作努力、认真负责的同志。
根据今年工作的完成情况，经公司办公会研究决定授予王琦、王景州、韩军区三位同志先进工作者光荣称号。
王琦同志来公司时间不长，是外贸行业的一名新兵，但该同志在工作中能够做到认真负责，踏实肯干，虚心向老同志学习外贸工作经验，在20xx年取得了出口创汇万元，利润万元的成绩。
王景州同志是外贸行业的老兵，该同志工作认真努力，积极开拓市场，胆大心细，20xx年出口创汇164。1万美元，实现利润28。49万元，出口比去年提高了45。6%。
韩军区同志工作认真，积极主动，几乎每天都要跑银行，面对繁杂的工作，任劳任怨，不仅做好本职工作，而且利用跑银行的方便，大量掌握信息，主动为业务人员出主意想办法，解决资金困难，减少汇兑损失，收到大家的赞扬。
另外业务一部，在出口市场疲软、竞争激烈的困境中努力开拓市场，积极组织货源，在困难的形势下，取得了很好的效果，出口比去年提升了29。8%，特此提出表扬。
全体员工要注意向先进的同志学习，学习他们努力勤劳的工作作风，学习他们认真负责、勤学好问的办事态度，学习他们遵规守纪、顾全大局的高尚品德。
四、公司目前存在的问题及下一步的主要工作。
到实惠，体现出多劳多得，刺激大多数人开发市场、开发产品的积极性；二要注意员工培训，可以组织业务学习，提高职工抓客户、抓产品的开发能力，也可以组织一些业务拓展座谈会，大家交流一些开拓市场的经验，互相取长补短互相启发，以全面提高业务人员的开发能力。
2、建立科学的分配机制，提高全体员工的风险意识。建立科学的分配机制，体现多劳多得，调动业务人员的积极性，同时还要做好业务风险的防范，要组织这方面的学习，提高大家认识风险防范风险的能力，要把个人利益和风险挂钩，不能说利润个人拿，风险公司担，这样不利于公司的发展，公司要逐步建立健全风险防范方面的规章制度。同时，要逐步把综合人员的收入和公司的经营情况挂钩，，不能使公司的综合人员收入和公司的经营状况无关，这样不利于调动综合人员的积极性。只有充分调动起综合人员的积极性，大家才能心往一处想，劲往一处使，公司的经营环境才会越来越好。
外贸公司年终总结讲话篇十二
经理是指公司的日常经营管理和行政事务的负责人，由董事会决定聘任或者解聘。下面就是本站小编给大家整理的公司经理年终总结会议讲话，仅供参考。
在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。
一、各项经济指标完成情况。
1.销售额：全年实现销售额2334.7万元，比计划完成的2160万元增加了174.7万元，增长率为8%，其中外埠市场销售额1190.6万元，比计划完成的1100万元增加90.6万元，增长率为8.2%。
2.利润：全年实现利润180万元，比计划完成的148万元增加了32万元，其中外埠市场实现利润46万元。
3.利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，**年木材价格每方比去年同期平均增长120xx年用量为6504立方，成本增加51万元，影响了利润的增长。
二、加大销售力度，力求扩大市场。
年初我们就制定了**年。
工作计划。
和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识，为客户提供人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果。
(一)内埠市场。
在保证质量的前提下，为客户提供更人性化的服务，客户满意度明显提高，增强了客户的忠诚度，为企业稳定发展奠定了良好基础。
(1)以高质量、低价格、优服务，稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。
(2)继续走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以达到互利互惠。
(3)积极开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。
(二)外埠市场。
兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展，市场需求量增大，新推出的系列新产品成功运作。高质量的产品，优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉，对这些周边地区产生一定的影响力。
三、20xx党建。
工作总结。
车间内部管理。
作为销售工作的坚强后盾，车间内部从各个角度，强化了内部管理：
(1)规范生产管理。
车间领导小组响应厂部号召，实行“定岗”“定员”“定编”，强化了定额管理，并为推行定额、定员管理做了三项准备：一是对车间各班组、各工序进行了摸底，测算。二是带领职工“走出去，请进来”，学习同行业先进生产管理经验。三是根据自身情况借鉴试行。并根据厂部定岗定员号召，实行减员增效，将6名职工调往人才流动中心，对在职职工有很大触动，为车间进一步强化管理，提高生产效率打下坚实的基础。
(2)质量管理工作。
在生产经营过程中，我们注重产品质量的稳步提高，取得了较好成效。1999年5月20xx年无重大质量事故。
(3)环境建设。
根据木器生产的行业标准，严格执行公司及下设科室的环境建设行为准则规范要求，注重人文素质培养，通过板报、会议、宣传小册子等形式教育职工，提高职工的自身素养，使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长，营造了整洁文明、高效生产的工作氛围。
(4)安全、文明生产。
车间始终把安全生产放在首位，经常对职工进行安全教育。在“生产安全月”充分利用板报、安全生产知识答卷、张挂横幅标语等宣传形式，使《安全生产法》《交通安全法》深入职工。为了强化安全文明生产，我们制定了兴中木业公司安全生产。
应急预案。
补充完善安全操作规程对职工坚持每天的班前、班后会教育取得较好效果实现了全年无重大安全责任事故。
(5)设备改造和引进。
四、做好职工的思想工作，增强干部职工的凝聚力。
1998年我们及时传达公司的会议精神和下达文件，积极做好宣传工作，使职工充分了解企业发展动态，与企业相互融合，达到共同发展。我们还积极参加了厂部和工会组织的各项活动，如职工大会、庆“三.八”妇女节拔河比赛、篮球比赛和乒乓球比赛等活动，通过这些活动培养了职工高度的集体荣誉感，使企业职工形成一股强大的合力，有效的推动了企业发展。
五、存在问题和不足。
(1)由于历史原因，职工的市场竞争意识不强，缺乏危机感。
(2)职工队伍基本稳定，但生产效率相对低下，职工潜能需进一步挖掘。在xx年我们将继续加强职工队伍建设，通过思想教育与技能培训等方式，强化职工的整体素质，以解决现存问题。
(3)产品质量还存在不稳定的情况，对产品的检测手段及方式还有待于进一步加强。
**年是成功的一年，奋斗的一年，也是经验与教训并学的一年，在这一年里，市场有压力、有阻力，但我们通过全体干部职工的共同努力，依然取得了较好的成绩。**年我们会一如既往的努力，为木业公司的繁荣兴旺做出不懈的努力。
200*年即将度过，我们充满信心地迎来200*年。过去的一年，是我党xx届三中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩。
酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年xx届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%;其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为%，年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工成本为万元，能源费用为万元，物料消耗为万元，分别占酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了%、%、%。
3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的。
表扬信。
信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务给我们的日常生活提供了必要的后勤保障使我们能够圆满地完成此次活动。”
4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观。
酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会xx届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。
在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作。
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
(一)以效益为目标，抓好销售工作。
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元，升幅约为%。
4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。
其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。
其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。
总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的%提高到%，最高日创收为元，最高日平均房价为元;全年接待宾客万人次，接待外宾万人次。
5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约起，为酒店减少经济损失约元，争取了较多的酒店回头客。
此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收万元，比上半年增额万元，增幅约为%。
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外贸公司年终总结讲话篇十三
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的__，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20__。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：
1、工作内容，对公司的贡献。
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
__年全年销售处basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik__年定单相对较少，不过全年的开发已为20__打下基础。坚信20__会拿到我们想要的)。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2、自己的成长与突破、变化。
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3、自己的不足及需要改进的地方。
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
4、面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。
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