前台的工作内容和职责 注意事项有哪些

前台是一个单位的门面，因此前台工作人员需要掌握公司前台的接待礼仪，塑造公司形象。以下是前台的工作内容和职责。

前台工作内容及职责

1根据办公室领导的要求，完成相关报告和稿件的起草和修改。完成打字、复印、传真工作，并按要求发给领导或客户。

2做好日常电话接待工作。完成行政办公会议。书面安排和记录。

三。完成各类文件的收集、整理、归档、装订、归档。

4按要求采购日常办公用品，并及时记录。管理本部门的财产账户（低值易耗品、固定资产）。做好办公设备的管理和维护。

5做好报纸杂志的年度订阅、日报杂志和电子邮件交流。

6每月做好办公室考勤工作。把货物保管好。

前台工作注意事项

1服务态度热情。公司拜访客人是非常重要的。接待必须友好、热情、愿意提供服务。

如果你在打字，你应该立刻停止。即使是在打电话的时候，也要微笑着向来访者点头，但你不需要马上站起来和他们打招呼，也不必和他们握手。问候客人时，点头微笑。对老客户的接待要热情些。

客人离开时，说再见。不管你有多忙，最后别忘了说再见。称呼对方的名字会给人留下好印象，所以记住来访者的脸型和名字很重要。

2接待“不速之客”是教育的试金石。当客人没有预约拜访时，不要直接回答对方是否在场。相反，你可以说，“我看看他在不在。”同时，他礼貌地问对方，“我能为你做什么？”如果对方不宣布自己的名字，他一定要问清楚，并尽最大努力从客人的回答中判断是否能与同事见面。当陌生人来的时候，一定要问他的名字和公司或单位的名字。请问你叫什么名字？你是哪家公司的？

未经老板允许，不要介绍访客。即使事先有客人预约，也要通知老板（通过电话或当面汇报），等待指示。如果没有预约，就算你认为老板一定会来接客人，也不要自我介绍。

三。认真对待对方的名片。收到名片时，你必须用双手表示尊重。收到名片后，不能忽视，不能随意摆放，也不能叠在手里。收到名片时，应确认对方的姓名和名片上所列的公司名称。如果你看到一个很难拼写的姓氏，不要随便读，一定要问对方。